Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² CRM

Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² CRM: Π²ΠΈΠ΄Ρ‹, этапы ΠΈ кСйсы

Автоматизируя ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡŽ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ

Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π° Π² CRM (ΠΏΡ€ΠΈ условии, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½Π° Π³Ρ€Π°ΠΌΠΎΡ‚Π½ΠΎ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π°) ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ°Π΅Ρ‚ ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΡŽ управлСния взаимодСйствиСм ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ с Π΅Ρ‘ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. Когда возмоТности CRM-систСмы ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° 100 %, ΠΎΠ½Π° становится ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ· Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹Ρ… инструмСнтов для ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. Π’Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π°-Ρ‚ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° вСлась Π±Π΅Π· Π½Π΅Ρ‘.

БСгодня CRM-систСмы пСрСстали Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ‚ΠΎΠΌ ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ: ΠΌΠ°Π»Ρ‹Π΅ ΠΈ срСдниС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ ΠΎΡ…ΠΎΡ‚Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‚ ΠΈΡ… Π² своих бизнСс-процСссах. Автоматизировав ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡŽ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, организация ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΌΠΎΡ‰Π½ΠΎΠ΅ срСдство ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ.

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ CRM простыми словами

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ CRM простыми словами

Π’ Π’ΠΈΠΊΠΈΠΏΠ΅Π΄ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ CRM, ΠΈΠ»ΠΈ Customer Relationship Management (Π£ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ), ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΈΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ПО для прСдприятий, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ взаимодСйствиС с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ, Ρ‚Π΅ΠΌ самым, ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³, ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ сСрвис. Π­Ρ‚ΠΎ достигаСтся благодаря систСматизированному Ρ…Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ свСдСний ΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ΅ ΠΈ фиксации всСй истории общСния с Π½ΠΈΠΌ, ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ бизнСс-процСссов ΠΈ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠΌΡƒ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Ρƒ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹.

Онлайн-Ρ‡Π°Ρ‚ для сайта

По Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΎΠΌΡƒ счёту, CRM-систСмами ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π»ΡŽΠ±Ρ‹Π΅ инструмСнты, Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚Π° ΠΈ контроля ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌ-Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ слоТная ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° (хотя фиксация Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ² ΠΈ Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ клиСнтской Π±Π°Π·Ρ‹ Π² Excel соотвСтствуСт ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ CRM): Π΄Π°ΠΆΠ΅ запись Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ² Π² Π±ΡƒΠΌΠ°ΠΆΠ½ΠΎΠΌ ΠΆΡƒΡ€Π½Π°Π»Π΅ Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ‚Π°ΠΊ Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Ссли ΠΎΡ…Π²Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ всС Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹ общСния с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ! Π’ΠΏΡ€ΠΎΡ‡Π΅ΠΌ, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ рукописныС ΠΏΡ€ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Ρ‹ CRM ΡƒΠΆΠ΅ ΠΌΠ°Π»ΠΎ Π³Π΄Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ сСгодняшниС бизнСсы Π΅Π΄Π²Π° Π»ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ эффСктивно Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π±Π΅Π· Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ, говоря ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² CRM-систСмС, люди ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·ΡƒΠΌΠ΅Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Ρ‘Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‚ΠΈΠΏ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ².

НСкоторыС Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ ПО Π½Π°Ρ€ΠΎΡ‡Π½ΠΎ Π·Π°ΠΏΡƒΡ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ, вводя собствСнный Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½ β€œΠ¦Π Πœβ€ (ΠΏΡ€ΠΈ этом Π½Π΅ давая Π΅ΠΌΡƒ Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ внятной Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ это Ρ‚Π° ΠΆΠ΅ Π°Π±Π±Ρ€Π΅Π²ΠΈΠ°Ρ‚ΡƒΡ€Π° CRM, Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π·Π°Ρ‡Π΅ΠΌ-Ρ‚ΠΎ набранная русскими Π±ΡƒΠΊΠ²Π°ΠΌΠΈ).

Компании, Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС, Π±Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ навязчивыми Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ своСй Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ зрСния ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ настоящая ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Π°Ρ CRM. ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ соотвСтствуСт всСм Π²Ρ‹Π΄Π²ΠΈΠ³Π°Π΅ΠΌΡ‹ΠΌ трСбованиям ΠΈ продаётся ΠΏΠΎΠ΄ Π»ΠΎΠ·ΡƒΠ½Π³ΠΎΠΌ β€œCRM-систСма ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ (ΠΊΠ°ΠΊ наша), ΠΈ Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ иначС”. Для Π·Π°Ρ€ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… Π²Π΅Π½Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ² Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ прямолинСйный ΠΈ напористый ΡΡ‚ΠΈΠ»ΡŒ Π½Π΅ Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π΅Π½, Π½ΠΎ идСя Ρƒ Π½ΠΈΡ… Ρ‚Π° ΠΆΠ΅: ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ собствСнный ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ·Π³Π»Π°ΡΠΈΡ‚ΡŒ β€œΠ’ΠΎΡ‚ это – настоящая, эталонная CRM!”.

Однако Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ… ΡƒΠ½ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… стандартов ΠΈ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ΅Π² Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ являСтся CRM-систСмой, Π½Π° Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π½Π΅Ρ‚. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ спокойно ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½ β€œCRM” ΠΊ любой систСмС для контроля Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ.

Для Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Ρ„ΠΈΡ€ΠΌ основной Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠ΅ΠΉ этого ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° являСтся Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±Π°Π·Ρ‹ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ фиксации всСх взаимодСйствий с покупатСлями

Для Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Ρ„ΠΈΡ€ΠΌ основной Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠ΅ΠΉ этого ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Π° являСтся Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±Π°Π·Ρ‹ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ фиксации всСх взаимодСйствий с покупатСлями, Π° всС ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΎΠΏΡ†ΠΈΠΈ практичСски Π½Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ. Но Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ слоТных, ΠΌΠΎΡ‰Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ мнСния, Ρ‡Ρ‚ΠΎ CRM – это Π½Π΅Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ глобальноС ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ (Π½Π°ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠΌ Π΄Π°ΠΆΠ΅ CRM Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ² каТутся β€œΠ½Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎ CRM”). Однако Π½Π° ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ всё опрСдСляСтся ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Π°ΠΌΠΈ, цСлями ΠΈ потрСбностями бизнСса.

ΠΠ΅Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΎΠΌΡƒ Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡƒ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚ΠΈΡŽ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ достаточно для ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ†Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ CRM-систСмы, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ² – ΡΠ»Π΅ΠΊΡ‚Ρ€ΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ, Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½, адрСс, ЀИО. Π‘Π°Π»ΠΎΠ½ красоты Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π½ΡƒΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² возмоТности ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ частоту Π²ΠΈΠ·ΠΈΡ‚ΠΎΠ² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ посСтитСля, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π΅Π³ΠΎ ΡΡ€Π΅Π΄Π½ΡŽΡŽ Π²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ Ρ‡Π΅ΠΊΠ°. Π‘Π΅Π· этих Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ взаимодСйствия с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π½Π΅ получится.

АлСксСй ΠœΠΎΠ»Ρ‡Π°Π½ΠΎΠ²

ΠšΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΉ экспСрта

Β«ΠœΡ‹ обязаны Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ
Π»ΡŽΠ±Ρ‹ΠΌΠΈ доступными способами!Β»

АлСксСй ΠœΠΎΠ»Ρ‡Π°Π½ΠΎΠ²,
ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄ΡƒΠ½Π°Ρ€ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ IT-ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Envybox

ВСкущая ситуация Π² странС ΠΈ ΠΌΠΈΡ€Π΅ с ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΌ Π΄Π½Π΅ΠΌ Π½Π°Π±ΠΈΡ€Π°Π΅Ρ‚ всС большС ΠΈ большС ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠ².

БСгодня ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ задаСтся вопросом: β€œΠ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΆΠ΅ сСйчас Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ с ΠΌΠΎΠΈΠΌ бизнСсом?”

Если Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π°Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ всСобщСй ΠΏΠ°Π½ΠΈΠΊΠ΅ ΠΈ β€œΠ·Π°ΠΌΠΎΡ€ΠΎΠ·ΠΈΡ‚Π΅β€ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Ρ‚ΠΎ Π½ΠΈ ΠΊ Ρ‡Π΅ΠΌΡƒ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠ΅ΠΌΡƒ это Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅Ρ‚. Если Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ кризис Π½Π΅ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ΅Π½ ΠΈ Π΄ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Π΅Ρ‚ ΡΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒΡΡ β€” Π½Π΅ приостанавливайтС свою Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Ни Π² ΠΊΠΎΠ΅ΠΌ случаС Π½Π΅ сокращайтС расходы Π½Π° Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡƒ ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΡ€Π΅ΠΊΡ€Π°Ρ‰Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ (Ссли вас, ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ, Π½Π΅ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π»ΠΈ ΠΈΠ·-Π·Π° ΠŸΠΎΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π°).

НаправляйтС максимум усилий ΠΈ внимания Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ своСй ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠ° Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

Для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Ρƒ вас Π±Ρ‹Π»ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ слСдуСт сСбя вСсти Π²ΠΎ врСмя кризиса β€” подСлюсь с Π²Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ инструмСнтами, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ Π½Π°ΠΌ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΡ€Π΅ΠΎΠ΄ΠΎΠ»Π΅Ρ‚ΡŒ кризис, Π½ΠΎ ΠΈ Π²Ρ‹ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈΠ· Π½Π΅Π³ΠΎ побСдитСлями.

НиТС Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΡΠΊΠ°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π΅ΠΊ-лист ΠΈΠ· простых ΠΈ доступных для любой ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ инструмСнтов привлСчСния ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠ° Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ возвращСния ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ…. А Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π² качСствС бонуса ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ бСсплатноС использованиС Π½Π°ΡˆΠΈΡ… сСрвисов для увСличСния заявок с сайта Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ ΠΈ 30% скидку Π½Π° ΠΈΡ… ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅. Π–Π΅Π»Π°Π΅ΠΌ Π²Π°ΠΌ ΡƒΠ΄Π°Ρ‡ΠΈ, Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ!

Для ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ срСднСго бизнСса сохранСниС ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° являСтся ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡. НСваТно, с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ… срСдств (качСствСнного сСрвиса, ΠΏΠΎΠ·Π΄Ρ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ со всСми ΠΏΡ€Π°Π·Π΄Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ, Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½Ρ‹Ρ… рассылок ΠΈ Ρ‚. ΠΏ.) ΠΎΠ½ΠΎ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΠ³Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ – Π½Π΅ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ², Π½Π΅ ΠΎΠ±ΠΎΡ€Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ с Π½ΠΈΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ всС усилия, Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° установлСниС ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, Π½Π΅ пошли ΠΏΡ€Π°Ρ…ΠΎΠΌ. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‚Π°ΠΊ Π²Π°ΠΆΠ΅Π½ ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚ всСх входящих Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ², заявок с сайта, ΠΏΠΎ элСктронной ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡ΠΈΠΌ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°ΠΌ.

Π’ΠΈΠ΄Ρ‹ CRM для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ

Π’ΠΈΠ΄Ρ‹ CRM для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ

Π’ зависимости ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° основных Π·Π°Π΄Π°Ρ‡, для ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π° систСма управлСния взаимодСйствиСм с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, всС CRM дСлятся Π½Π° Ρ‚Ρ€ΠΈ разновидности.

  1. ΠžΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅.

    Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… CRM ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΈ фактичСских Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°Ρ…, сдСлках, встрСчах, Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΡ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°Ρ…, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ вСсти Π±Π°Π·Ρƒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ². ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΈ ΡƒΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π°Π΅Ρ‚ нСпосрСдствСнноС ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅Ρ‚ΡΡ ΠΎΠ½Π° Π² основном Ρ‚Π΅ΠΌΠΈ сотрудниками, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΡƒΡ€ΠΎΠΉ: ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΠ»Π»-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°, сСрвисной слуТбы ΠΈ Ρ‚. ΠΏ.

    CRM-систСмы этого Π²ΠΈΠ΄Π° распространСны Π² России большС всСго.

  2. АналитичСскиС.

    Π’Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ ΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ всСго Π½Π° Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ… ΠΈ бизнСс-процСссах, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΎΠ½ΠΈ Π²ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½Ρ‹. АналитичСская CRM позволяСт ΠΎΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΡƒ эффСктивности ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅ΠΉ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΏΡ€ΠΈΡ‡Ρ‘ΠΌ с Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… аспСктов: Ρ†Π΅Π»Π΅Π²Ρ‹Ρ… Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΎΠ±ΡŠΡ‘ΠΌΠΎΠ² Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΠΈ услуг ΠΈ Ρ‚. Π΄. На Π±Π°Π·Π΅ Π³Π»ΡƒΠ±ΠΎΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° компания Π²Ρ‹Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΡŽ взаимодСйствия с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π½Π° всСх Π΅Π³ΠΎ стадиях – Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎ-ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ, стадии ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ, стадии послСпродаТного обслуТивания.

    ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹Π΅ систСмы ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π² основном Π² области стратСгичСского управлСния прСдприятиями.

  3. ΠšΠΎΠ»Π»Π°Π±ΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅.

    Π­Ρ‚ΠΈ CRM для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡŽΡ‚ Π² сСбС всС ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Π΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ связи: Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΡŽ (исходящиС ΠΈ входящиС Π²Ρ‹Π·ΠΎΠ²Ρ‹ Π² ΠΊΠΎΠ»Π»-Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π΅, оповСщСния ΠΏΠΎ sms), Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ (e-mail, Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ Π½Π° сайтС ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ покупатСля), Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ встрСчи (ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Ρ‰ΠΈΠΊΠΈ мСроприятий, списки ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ Ρ‚. ΠΏ.).

    ΠšΠΎΠ»Π»Π°Π±ΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ систСмы управлСния ΠΎΠ±Π»Π΅Π³Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ сотрудникам, Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ (Ρ‚Π°ΠΊ ΠΆΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅).

ΠŸΡ€Π΅ΠΈΠΌΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² CRM

ΠŸΡ€Π΅ΠΈΠΌΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² CRM

  • БистСмы для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠ°ΠΊ CRM, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ Π·Π°Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΈΠΉ арсСнал аналитичСских инструмСнтов ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ ΠΊ встрСчС.

CRM прСдоставляСт Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ инструмСнты Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ для своих Π½ΡƒΠΆΠ΄: ΡΠΏΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ оТидания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, отнСсти Π΅Π³ΠΎ ΠΊ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΌΡƒ сСгмСнту Ρ†Π΅Π»Π΅Π²ΠΎΠΉ Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ Π² соотвСтствии с ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ. ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° – ΡΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈ ΡƒΠΌΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰Π½ΠΈΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ½ΠΈΠΊΠ°, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠΉ сущСствСнно ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ.

  • CRM ΠΊΠ°ΠΊ срСдство вовлСчСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

Одна ΠΈΠ· Π²Π°ΠΆΠ½Π΅ΠΉΡˆΠΈΡ… особСнностСй соврСмСнной CRM-систСмы – Π΅Ρ‘ Π½Π°Π³Π»ΡΠ΄Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‰Π°ΡΡΡ ΠΌΠΎΡ‰Π½Ρ‹ΠΌ ΠΈ эффСктивным срСдством поиска ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ ΠΊ сСрдцу покупатСля. Помимо собствСнной Π±Π°Π·Ρ‹ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»Π°, ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° интСгрируСтся со сторонними сСрвисами ΠΈ Π°ΠΊΠΊΡƒΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ³Ρ€ΠΎΠΌΠ½Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±ΡŠΡ‘ΠΌΡ‹ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, Π½Π° основС ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΈ красочныС ΠΏΡ€Π΅Π·Π΅Π½Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ потрСбитСля ΠΊΡƒΠΏΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Ρƒ вас.

  • CRM ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Ρ‰ΠΈΠΊ ΠΈ инструмСнт Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΡ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡.

Π’Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° прСдприятии CRM-систСмы способствуСт Π²Ρ‹ΡΡ‚Ρ€Π°ΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° сама Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΎ нСобходимости ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ, ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ заявку, Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ встрСчу. Ни ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π·Π°Π±Ρ‹Ρ‚, ΠΎΠ± этом позаботится ΠΌΠ°ΡˆΠΈΠ½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π·ΡƒΠΌ. Π’ΡΡŽ Ρ†Π΅ΠΏΠΎΡ‡ΠΊΡƒ взаимодСйствия Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ сразу ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π½Π° Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅Π΅, выставив ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ сроки для ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ дСйствия.

  • Π‘ΠΎΠ»Π΅Π΅ рСалистичныС Ρ†Π΅Π»ΠΈ ΠΈ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·Ρ‹.

ИспользованиС Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ CRM позволяСт ΡƒΠΏΠΎΡ€ΡΠ΄ΠΎΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΏΠΎ Π½ΠΈΠΌ ΠΈ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Ρ‘ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ способствуСт Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠΌΡƒ пониманию ситуации ΠΈ ΠΏΠΎΡΡ‚Ρ€ΠΎΠ΅Π½ΠΈΡŽ рСалистичных ΠΏΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΎΠ². Как ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Ρ†Π΅Π»Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠ΅ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹ Π² ΠΏΠ»Π°Π½Π΅ прогнозирования, Π° Ρ†Π΅Π»ΠΈ ставят Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΈ достиТимыС. Когда Π² CRM содСрТится ΠΈΡΡ‡Π΅Ρ€ΠΏΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‰Π°Ρ информация, ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ становится Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ€Π°Π·ΡƒΠΌΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΈ ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ.

  • ΠžΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ эффСктивных ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊ Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°Ρ….

Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ CRM-систСмы ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΡΠΎΠΏΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ всСх сотрудников ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ Π·Π° нСсколько ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠΎΠ² ΡΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚. Π­Ρ‚ΠΎ позволяСт Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π²Ρ‹ΡΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ², Π½ΠΎ ΠΈ ΠΎΠ±Π½Π°Ρ€ΡƒΠΆΠΈΡ‚ΡŒ дСйствСнныС ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠΈ, ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠ°Ρ€ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΌΠ΅Ρ€ ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Π²Ρ‹Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ стратСгии.

Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎ ΠΈ для Π½Π°ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ эффСктивных ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ², ΠΈ для всСй ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ‹: Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΈ ΠΈΠ·ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ статистики – ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ ΠΊ созданию Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΈΠΊ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ приняты Π² качСствС стандартов Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΈ спасут компанию Π² кризисныС ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹.

  • Π€ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ€Π°ΠΏΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π° с ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ.

Π€ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ€Π°ΠΏΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π° с ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ.

ΠŸΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² CRM ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΡƒ, Ρ‡Π΅ΠΌ Π² ситуации, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° информация Π½Π΅ хранится Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎ. Π’ самом Π΄Π΅Π»Π΅, CRM ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ взгляду ΠΏΠΎΠ»Π½ΡƒΡŽ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½Ρƒ всСго происходящСго: ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ², Π»ΠΎΠ³ΠΈ пСрСписки Π² Ρ‡Π°Ρ‚Π΅ Π½Π° сайта ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎ e-mail, ΡΡ‚Π°Π΄ΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»Ρ‹Π΅ сдСлки. На основС этих Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ Π³Ρ€Π°ΠΌΠΎΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΡŽ общСния с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ.

Π­Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ для Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‡ΠΊΠΎΠ² Π² ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π΅ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ: достаточно Π²ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ Π² CRM, ΠΈ откроСтся вся история взаимодСйствия ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ с Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠΌ. А Ссли ΠΏΡ€ΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΎΡΠΌΡ‹ΡΠ»ΠΈΡ‚ΡŒ мСроприятия, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Ρ‘Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π³Π°ΠΌΠΈ Ρ€Π°Π½Π΅Π΅, Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ…Π²Π°Ρ‚ Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ° ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π²Ρ‹ΠΉΡ‚ΠΈ Π½Π° Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ сСгмСнты Ρ†Π΅Π»Π΅Π²ΠΎΠΉ Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ.

  • БоцсСти ΠΊΠ°ΠΊ инструмСнт для Π²Π·Ρ€Ρ‹Π²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΡŠΡ‘ΠΌΠ° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ.

МногиС соврСмСнныС систСмы управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ ΠΎΠΏΡ†ΠΈΠΈ для ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с соцсСтями. Π‘ΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ сСти ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ для Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… бизнСс-Π·Π°Π΄Π°Ρ‡, начиная ΠΎΡ‚ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ поддСрТания ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π° с Ρ†Π΅Π»Π΅Π²ΠΎΠΉ Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΉ ΠΈ размСщСния Ρ€Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ‹ ΠΈ кончая постингом ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π΅Π½Ρ‚Π°, Π·Π°Ρ‚ΠΎΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Ρ‘Π½Π½Ρ‹ΠΉ сСгмСнт Π°ΡƒΠ΄ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ для подстёгивания Π΅Π³ΠΎ интСрСса.

  • Π‘Π΄Π΅Π»ΠΊΠΈ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ быстрСС.

Для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² CRM ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ Π½Π΅ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΡΠ°Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π·Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€: интСграция с ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ тСхнологиями позволяСт ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ Π² любой ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΠΈ Π² любом мСстС, просто зайдя с Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°. Π­Ρ‚ΠΎ ускоряСт Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ сдСлок послС стандартного ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π°ΡƒΠ½Π΄Π°, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ сказываСтся Π½Π° показатСлях ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π² Ρ†Π΅Π»ΠΎΠΌ.

  • β€œΠ”ΠΎΠΆΠ°Ρ‚ΡŒβ€ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° становится ΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅.

CRM ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ истинныС потрСбности ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, ΡΡ‚Π΅ΠΏΠ΅Π½ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅, Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ΅, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ Π²ΠΎ взаимодСйствии с Π½ΠΈΠΌ. Π­Ρ‚ΠΎ отличная Π±Π°Π·Π° для выстраивания ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… стратСгий ΠΈ нахоТдСния ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π° ΠΊ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡƒ.

  • Π¨ΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΈΠΉ спСктр Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.

БСгодня Π½Π° Ρ€Ρ‹Π½ΠΊΠ΅ прСдставлСно ΠΎΠ³Ρ€ΠΎΠΌΠ½ΠΎΠ΅ количСство CRM-Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Ρ… Π² соотвСтствии с потрСбностями бизнСса. Π˜Ρ… ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Π΅Ρ‚ полная интСграция с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ сСрвисами, благодаря ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ компания ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ всС свСдСния ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ…. Π­Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ CRM-систСму ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ· Π²Π°ΠΆΠ½Π΅ΠΉΡˆΠΈΡ… элСмСнтов Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ.

Как CRM ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ сдСлки с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ

Как CRM ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ сдСлки с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ

Π›ΡŽΠ±ΠΎΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ постоянно задаётся вопросом, ΠΊΠ°ΠΊ поскорСС Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ сдСлку ΠΈ довСсти Π΅Ρ‘ Π΄ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. УспСх всСй Π΅Π³ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ зависит ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, согласится ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΡƒ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅Ρ‚.

Π’ΠΎΡ‚ нСсколько ΠΎΠΏΡ†ΠΈΠΉ CRM, Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΡƒΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ½ΠΈΠΊΠ° ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΆΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π·Π°Π²Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ΅ β€œΠ΄Π°β€ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°.

  1. Напоминания. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† составляСт ΠΏΡ€ΠΈ участии руководитСля ΠΏΠ»Π°Π½ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΈ Π½Π°ΠΌΠ΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ сСбС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π² соотвСтствии с Π½ΠΈΠΌ, ΠΈ Π² этом Π΅ΠΌΡƒ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ CRM. Π˜ΡΡ…ΠΎΠ΄ сдСлки Π²ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΌ зависит ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Ρ‹ Π»ΠΈ воврСмя Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ, прСдоставлСна Π»ΠΈ информация, своСврСмСнно Π»ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π΅Ρ‚ ΠΎ сСбС ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ.
  2. Π’Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄ Π½Π° Π»ΠΈΡ†, ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ. Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ процСсс ускоряСтся благодаря свСдСниям, внСсённым ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°: Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ сразу ясно, ΠΊ ΠΊΠΎΠΌΡƒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ сдСлка ΡΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ»Π°ΡΡŒ.
  3. АргумСнты, Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ΄Ρ‹ для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с возраТСниями. Π£Π΄Π°Ρ‡Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ история ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΎΠ² с прСдставитСлями Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹-покупатСля. Π§Π΅ΠΌ качСствСннСС Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ всС Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ свСдСния Π² CRM, Ρ‚Π΅ΠΌ Π»Π΅Π³Ρ‡Π΅ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π°Ρ€Π³ΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΈ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° вопросы.
  4. Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ. CRM – Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ клиСнтская Π±Π°Π·Π°, Π½ΠΎ ΠΈ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡ‰Π΅ всСх Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ. ΠŸΡ€ΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π² потрСбности ΠΈ Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ для Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ с ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ сроками дСйствия ΠΈ быстро Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ сдСлку.
  5. ΠžΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Π°Ρ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° клиСнтских запросов Π² Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. ΠšΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· CRM-систСму позволяСт ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π³, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… подраздСлСниях, Π° ΠΏΠΎ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅ΠΌΡƒ Ρ‡Π°Ρ‚Ρƒ ΠΈ Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ°ΠΌ быстро Π·Π°ΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅ΠΌΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ Π²Ρ‹Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅. Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹ Π½Π° вопросы максимально ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ. ΠšΡΡ‚Π°Ρ‚ΠΈ, такая Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² CRM дСмонстрируСт ΠΈΠΌ качСство Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅Π³ΠΎ сСрвиса.
  6. Π”ΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅, Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ. Π‘Π΄Π΅Π»ΠΊΠ° – это ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΈΠ· ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ становится фактичСским. Для выстраивания ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ с Π½ΠΈΠΌ ΠΈ прСдоставлСния качСствСнного сСрвиса ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ, хранящСйся Π² CRM, Π³Π΄Π΅ ΠΎΠ½Π° ΡΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°Π»Π°ΡΡŒ с самого ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π° с ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠΌ. Π­Ρ‚ΠΎ свСдСния ΠΎ Π΅Π³ΠΎ потрСбностях, слоТившСйся ситуации, Π·Π°ΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°Ρ… Ρƒ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

Как ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ Π΅Ρ‘ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ? ΠŸΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΊΠ°ΡΠ°ΡŽΡ‰Π΅Π΅ΡΡ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΡ ассортимСнта ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ услуг, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌΡƒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Ρƒ, Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ с Π½ΠΈΠΌ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡƒ Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ. ВзаимодСйствиС с ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈΡΡ покупатСлями Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ отраТаСтся Π² CRM, Ρ‡Ρ‚ΠΎ позволяСт ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ качСство сСрвиса ΠΈ ΡƒΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΠ³Ρ€Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ³Ρ€ΠΎΠΌΠ½ΡƒΡŽ Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ для любой коммСрчСской Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹: вСдь постоянныС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ – это постоянная ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ.

ΠšΠ΅ΠΉΡΡ‹ ΠΏΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² CRM

ΠšΠ΅ΠΉΡΡ‹ ΠΏΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² CRM

Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ 1. Роль Π³Ρ€Π°ΠΌΠΎΡ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ планирования Π² Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ.

CRM-систСмы ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΡŽΡ‚ Π² сСбя ΠΊΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°Ρ€ΡŒ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°, Π³Π΄Π΅ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‡Π΅Π½Ρ‹ всС дСйствия, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ прСдстоит Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ. Они Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ записаны, Π½ΠΎ ΠΈ снабТСны статусами ΠΈ привязаны ΠΊ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ. ВывСсти Π½ΡƒΠΆΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ… ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, покопавшись Π² настройках систСмы ΠΈ самого калСндаря. НапримСр, Ρ€Π°ΡΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ² Π² соотвСтствии со схСмой ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΎ ΠΈ вывСсти Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π±Π»ΠΈΠΆΠ°ΠΉΡˆΠΈΡ… (Ссли Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ ΠΎ мСгаполисС).

Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ‚ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΠ΅Π·Π΄ΠΎΠΊ Π½Π° встрСчи, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π·Π° дСнь ΠΎΡ…Π²Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ побольшС пСрспСктивных Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ². ΠšΡΡ‚Π°Ρ‚ΠΈ, ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½Ρ‹Π΅ встрСчи (ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ для β€œΠ΄ΠΎΠΆΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΡβ€ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Π΄ΠΎ сдСлки) ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ эффСктивности Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°.

НавСрняка ваш ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π» оказывался Π² ситуации, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€, Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΌΠ°Π² ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚, Π½Π° вСсь дСнь задСрТивался Ρƒ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΈ Π²Ρ‹Π½ΡƒΠΆΠ΄Π΅Π½Π½ΠΎ ΠΈΠ³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π» всСх ΠΏΡ€ΠΎΡ‡ΠΈΡ….

Если Π±Ρ‹ Ρƒ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° Π±Ρ‹Π»Π° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΡΠΌΠ°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ всю ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΏΠΎ встрСчам Π½Π° дСнь Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ списка ΠΈ Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ, Ρ‚ΠΎ ΠΈ сам ΠΎΠ½, ΠΈ Π΅Π³ΠΎ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΈΠΊ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ Π±Ρ‹ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π½ΡΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ. Π‘ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π°, располагая ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΏΠΎ всСм сотрудникам, ΠΌΠΎΠ³ Π±Ρ‹ Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ задания. Или, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π² ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΡƒ ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Π΅ΠΌΡƒ задания Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΈΡ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ Π΅ΠΌΡƒ всё Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ ΠΏΠΎ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ.

Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ 2. Вся информация Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ доступна ΠΈ всСгда ΠΏΠΎΠ΄ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠΉ.

Вся информация Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ доступна ΠΈ всСгда ΠΏΠΎΠ΄ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠΉ

БоврСмСнная, ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ настроСнная ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° CRM для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ замСняСт ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΊΡƒΡ‡Ρƒ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Π±Π»ΠΎΠΊΠ½ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΈ Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΈΠΊΠΈ, ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»Ρ‹ ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ… ΠΈ прСдлоТСниях Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π‘ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ Π΄Π°ΠΆΠ΅ стационарный ПК, достаточно смартфона!

Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π½Π° смартфонС доступны всС свСдСния ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π΅. ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ прямо с мобильного устройства, ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Ρ€Π°ΡΡΡ‹Π»Π°Ρ‚ΡŒ коммСрчСскиС прСдлоТСния, ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΡ… ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ (Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΡΡΡŒ Π² Π΅Π³ΠΎ офисС Π½Π° встрСчС).

ΠŸΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ опрятный, подтянутый ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ Π±Π΅Π· тяТСлых сумок ΠΈ Π½ΠΎΡƒΡ‚Π±ΡƒΠΊΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΈΠ΅Π·ΠΆΠ°Π΅Ρ‚ Π½Π° встрСчу, ΠΏΡ€Π΅Π·Π΅Π½Ρ‚ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ ΠΈΠ»ΠΈ услугу, Ρ‚ΡƒΡ‚ ΠΆΠ΅ высылаСт всС Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Ρ„Π°ΠΉΠ»Ρ‹ прямо с Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°. Π—Π°Ρ‚Π΅ΠΌ ΠΎΠ½ Π²Π΅Π΄Ρ‘Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Π»ΠΈΡ†Π°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Ρ‹ Π² клиСнтской ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π² CRM, ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ ΠΈ дополняСт ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ ΠΏΠΈΡˆΠ΅Ρ‚ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π² Ρ‡Π°Ρ‚ своСму Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΈΠΊΡƒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ½ Π²Ρ‹Π΄Π°Π» дальнСйшиС распоряТСния.

Если Ρƒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ вопрос, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ способСн ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ экспСрт, сидящий Π² офисС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ с Π½ΠΈΠΌ ΠΏΠΎ видСосвязи. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΡ€Π°ΠΆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ‚ Π΅Π³ΠΎ Π² высокой ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅Ρ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΈ сотрудников ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ склоняСт ΠΊ подписанию Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π°.

Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ 3. Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠ΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΈ ΠΈ ΠΈΡ… мотивация.

CRM-систСма для ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π² сСбя Ρ‚Π°ΠΊΡƒΡŽ ΠΎΠΏΡ†ΠΈΡŽ, ΠΊΠ°ΠΊ доска Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡΠΌΠ°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ всС ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΈ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΈΠΊΠΈ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΠΎΠ². Она наглядно ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚, ΠΊΡ‚ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ принёс ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΈ выстраиваСт Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ сотрудников. ΠžΡΠΎΠ±Ρ‹ΠΉ интСрСс доска Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ² прСдставляСт Π² ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ мСсяца: Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Ρ€Π°ΡΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π΅ΠΌΠΈΠΈ ΠΈ бонусы для ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π°, Π° ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°ΠΌ – ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹ собствСнного Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π°.

ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΠΌ, ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΎΠ±Π½Π°Ρ€ΡƒΠΆΠΈΠ», посмотрСв Π½Π° доску Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠ², Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΅Π³ΠΎ обгоняСт Π½Π° ΠΎΠ΄Π½Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΡƒ ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π³Π° ΠΈΠ· сосСднСго ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π°. Π­Ρ‚ΠΎ минимальноС отставаниС ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ для Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡŽ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΡ€Π΅ΠΌΠΈΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ Π²Ρ‹Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π»ΠΈΠ΄Π΅Ρ€Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΏΠΎ ΠΈΡ‚ΠΎΠ³Π°ΠΌ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ²Π°Ρ€Ρ‚Π°Π»Π°. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π΅Π³ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Π΅Π΅: Π½Π΅ просто ΠΏΠΎΡΠ΅Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° дСнь встрСчи, Π° ΡΡ‚Π°Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π»ΡŽΠ±Ρ‹ΠΌΠΈ срСдствами β€œΠ΄ΠΎΠΆΠ°Ρ‚ΡŒβ€ хотя Π±Ρ‹ ΠΎΠ΄Π½Ρƒ сдСлку.

ΠœΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΡ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚ здСсь ΠΈ сСйчас ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Π²Π°ΠΆΠ½Π° Π² сфСрС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. Π’ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅ вСроятно, Ρ‡Ρ‚ΠΎ, ΠΏΠΎΠ΄Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠ³ΠΈΡΡŒ, ΠΎΡ‚ΡΡ‚Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ всё-Ρ‚Π°ΠΊΠΈ Π²Ρ‹Ρ€Π²Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ±Π΅Π΄Ρƒ ΠΈΠ· Ρ€ΡƒΠΊ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π° ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ свою ΠΏΡ€Π΅ΠΌΠΈΡŽ Π·Π° ΠΊΠ²Π°Ρ€Ρ‚Π°Π».

Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ 4. ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ эффСктивных Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ.

На ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ совСщании ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽ, ΠΊΠ°ΠΊ Ρƒ Π½ΠΈΡ… ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ: Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ стадии Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΎΠ½ΠΈ находятся, Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π»ΠΈ пСрспСктива Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚ ΠΈ Ρ‚. ΠΏ. Π’ΡΡŽ эту ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρƒ Π½ΠΈΡ…, Π° ΠΎΠ½ΠΈ, разумССтся, ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΡΡƒΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ, ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΠ»Π΅Π½Ρƒ собствСнных иллюзий ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½Ρƒ Π² самом оптимистичном свСтС.

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ эффСктивных Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ

Π’ Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ΅ N это длилось Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Ρ‚Ρ€Ρ‘Ρ… мСсяцСв. Но Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ Π±Ρ‹Π»Π° Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½Π° CRM-систСма для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, ΠΊΡƒΠ΄Π° Π·Π° мСсяц Π±Ρ‹Π»Π° Π²Π±ΠΈΡ‚Π° вся информация ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΌ взаимодСйствиям ΠΈ Π²Ρ‹Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ΅Π½Π° клиСнтская Π±Π°Π·Π°. ΠœΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ нСсколько измСнились: Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ Ρƒ руководитСля, ΠΏΠΎΠΌΠΈΠΌΠΎ устных Π΄ΠΎΠΊΠ»Π°Π΄ΠΎΠ² пСрсонала, появился Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ источник ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ.

ВсС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹ Π±Ρ‹Π»ΠΈ ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠ»Π΅Π½Ρ‹ с ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² CRM ΠΈ подписали ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° Π±Ρ‹Π»Π° донастроСна Π² соотвСтствии с этими ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌΠΈ, ΠΈ Π΄Π΅Π»ΠΎ пошло. Новый Ρ€Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ обязывал всСх ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ² сразу ΠΆΠ΅ Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ всё, Ρ‡Ρ‚ΠΎ касалось ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ΅, ΠΈ всю пСрСписку ΠΈ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ ΠΈΠ· Π½Π΅Ρ‘. ВпослСдствии это Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΎ, ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌ большС Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΎΡΡŒ Π·Π°ΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ всё ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ.

ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ внСсСния Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π² CRM, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹ Ρ‚Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π±Ρ‹Π»ΠΈ ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚Ρ‹ ΠΏΠΎ основным этапам Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠΌ ΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ дальнСйшиС шаги Π² ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅Π³ΠΎ (Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ Π² CRM). ΠŸΡ€Π΅Π½Π΅Π±Ρ€Π΅ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ этими ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌΠΈ ΠΊΠ°Ρ€Π°Π»ΠΎΡΡŒ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Π°ΠΌΠΈ, Π° Ρ‚Π΅ΠΌ, ΠΊΡ‚ΠΎ качСствСнно Π²Ρ‘Π» Π±Π°Π·Ρƒ Π² CRM, Π±Ρ‹Π»ΠΈ ΠΎΠ±Π΅Ρ‰Π°Π½Ρ‹ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€Π΅ΠΌΠΈΠΈ.

Бпустя мСсяц ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ прСдстала истинная ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½Π° происходящСго: ΠΎΠ½ ΠΏΠΎΡΠ»ΡƒΡˆΠ°Π» Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹, просмотрСл пСрСписки с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ ΠΈ выяснил, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΡƒ, Π° Π΅Π³ΠΎ обСщания, Ρ‡Ρ‚ΠΎ сдСлка Π²ΠΎΡ‚-Π²ΠΎΡ‚ состоится, основаны Π½Π° Π½Π΅ΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ этого ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π³Π°ΠΌ – Π° Π²Π΄Ρ€ΡƒΠ³ всё-Ρ‚Π°ΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π°-Ρ‚ΠΎ удастся Π΅Π³ΠΎ β€œΠ΄ΠΎΠΆΠ°Ρ‚ΡŒβ€.

Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ Π½Π΅ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠ»Π΅ΠΌ для сфСры ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ: Π½Π°Π΄ΠΎ ΡΡ‚Π°Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ здСсь ΠΈ сСйчас, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ провСдя ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹, ΠΈ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π° Π½Ρ‹Π½Π΅ΡˆΠ½ΡŽΡŽ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ, Π° Π½Π΅ Π½Π° Ρ‚ΡƒΠΌΠ°Π½Π½ΠΎΠ΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅Π΅. ΠΠ°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΈΠΊ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° Ρ‚ΡƒΡ‚ ΠΆΠ΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π» ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌΡƒ сотруднику, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ усилия Π½Π΅ΡƒΠ΄Π°Ρ‡Π»ΠΈΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° Π±Ρ‹Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π½Π°Π½Ρ‹ Π±Π΅Π·Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΈ Π²ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΌ ΠΏΡ€Π΅ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ.

Π•Ρ‰Ρ‘ Ρ€Π°Π· ΠΈΠ·ΡƒΡ‡ΠΈΠ² Π»ΠΎΠ³ΠΈ пСрСписок ΠΈ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ, Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ понял ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ Π½Π΅ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ пСрСноса сроков принятия ΠΎΠΊΠΎΠ½Ρ‡Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ: этот ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³ Π²Ρ‹ΠΉΡ‚ΠΈ Π½Π° Π›ΠŸΠ , Π° ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½Ρ‹Π΅ Π»ΠΈΡ†Π° Π½Π΅ ΠΆΠ΅Π»Π°Π»ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»ΡΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π΅ΠΌΡƒ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π±Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ. ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ боялся ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² этом ΠΈ объяснял постоянный пСрСнос Π΄Π°Ρ‚Ρ‹ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π° Ρ‚ΠΎ высокой Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°, Ρ‚ΠΎ отпуском ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π»ΠΈΡ†Π°, Ρ‚ΠΎ Π½Π΅Ρ…Π²Π°Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π½Π° ΠΈΠ·ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ коммСрчСского прСдлоТСния (ΠΏΡ€ΠΈ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ интСрСса ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρƒ ΠΈ ТСлания Π΅Π³ΠΎ ΠΊΡƒΠΏΠΈΡ‚ΡŒ).

Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠ΅, ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΈΠΊ ΠΌΠΎΠ³ Π±Ρ‹ Π΄ΠΎΠ³Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΠ± этом ΠΈ Π±Π΅Π· CRM. Но Ссли Π² ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π΅ трудятся ΠΏΡΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ, ΠΈ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… Π² ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ…-Ρ‚ΠΎ ситуациях Π»ΡƒΠΊΠ°Π²ΠΈΡ‚ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΡƒΠΊΡ€Π°ΡˆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΉ источник ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ – систСма управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ – ΠΈ Ρ‡Ρ‘Ρ‚ΠΊΠΈΠΉ Ρ€Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π² Π½Π΅ΠΉ.

Π’ΠΏΡ€ΠΎΡ‡Π΅ΠΌ, эта история Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Ρ‡ΠΈΠ»Π°ΡΡŒ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ: Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡƒ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΎΡΡŒ всё-Ρ‚Π°ΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΊ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²ΠΎΠΌΡƒ Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽ клиСнтской Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΡ‹, Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π΄Π²Π΅ Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈ ΡΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ»ΠΈΡΡŒ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹ с Π½ΠΈΠΌ, ΠΈ сдСлка ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡˆΠ»Π° Π½Π° Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ этап. Бпустя Π΅Ρ‰Ρ‘ ΠΏΠ°Ρ€Ρƒ нСдСль Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ Π±Ρ‹Π» ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π° столС Ρƒ Π³Π΅Π½Π΅Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΈΡ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Π°, ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· нСдСлю сдСлка Π±Ρ‹Π»Π° Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Π°, Π° продукция ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π°.

Как Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΡƒΡŽ CRM для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ

Как Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΡƒΡŽ CRM для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ

Выбирая для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Ρ‚Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΡƒΡŽ CRM, Π² ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΡƒΡŽ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½Π° ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚ всСми Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ΠΌΠΈ Π²Π°ΠΌ функциями. Если ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»ΡŒ Π² вашСм бизнСсС зависит ΠΎΡ‚ входящих Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ², ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ CRM ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»Π°ΡΡŒ с Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠ΅ΠΉ; Ссли Π»ΠΈΠ΄Ρ‹ приходят ΠΊ Π²Π°ΠΌ с ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ сайта, CRM Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с вашСй CMS.

Всё ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ – Π΄Π΅Π»ΠΎ вкуса, ΠΈ здСсь Π²ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π° Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°Ρ†ΠΈΠΈ спСциалиста, отвСтствСнного Π·Π° Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹. Если ΠΎΠ½ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚, ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ всС Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΡƒΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉΡΡ Π² ΠΎΡ‚Π²Π΅Π΄Ρ‘Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π±ΡŽΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚, Ρ‚ΠΎ ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡˆΠ°ΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ с Π΅Π³ΠΎ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΌ: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, спСциалисты Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΡŽΡ‚ Ρ‚ΠΎ ПО, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π±ΠΈΡ€Π°ΡŽΡ‚ΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠΈ.

Для изучСния всСх возмоТностСй систСмы нСдостаточно ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎ ΠΈ тСстового ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Π° пользования: ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π½ΡŽΠ°Π½ΡΡ‹ ΠΎΠ±Π½Π°Ρ€ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡ†Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ эксплуатации. Однако Π΅ΡΡ‚ΡŒ ряд ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ сразу.

Π“Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ ΠΆΠ΅ – Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠ΅ Π·Π°ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ CRM. Если Π²Ρ‹ ΡƒΠΆΠ΅ нашли систСму, которая устраиваСт вас Π²ΠΎ всём, Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Ρ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π΅Ρ‘. Если Π½Π΅Ρ‚, ΠΏΠΎΡΠΎΠ²Π΅Ρ‚ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ со спСциалистом ΠΈ Ρ‡Ρ‘Ρ‚ΠΊΠΎ ΠΎΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ свои потрСбности ΠΈ оТидания ΠΎΡ‚ CRM.

Π‘ Ρ‡Π΅Π³ΠΎ Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² CRM

Π’Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ любой CRM-систСмы Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‚ с описания ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ – Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ бизнСс-процСсса, для Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ½Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π°:

  • этапов ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ;
  • ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΠΎΠ² ΠΈ сотрудников, задСйствованных Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ этапС;
  • составляСмых Π² Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²;
  • событий, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ этапС.

БизнСс-процСсс ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΠΎΡ…Π²Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ всС стадии взаимодСйствия с Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠΌ. Π§Π°Ρ‰Π΅ всСго Π΅Π³ΠΎ ΠΎΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ Π² ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Π΅ BPMN, ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰Π΅ΠΌ собой ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Ρ‘Π½Π½ΡƒΡŽ Π½ΠΎΡ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ для модСлирования бизнСс-процСсса.

Π—Π°Ρ‚Π΅ΠΌ всС стадии ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² CRM, ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Π² ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΌ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»Π΅: Π›ΠΈΠ΄Π°Ρ…, Π‘Π΄Π΅Π»ΠΊΠ°Ρ… (с Ρ€Π°Π·Π±ΠΈΠ²ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎ этапам), ΠšΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π°Ρ…, Π—Π°Π΄Π°Ρ‡Π°Ρ… ΠΈ Ρ‚. Π΄.

Π­Ρ‚Π°ΠΏΡ‹ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² CRM

Π­Ρ‚Π°ΠΏΡ‹ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ Π² CRM

Π’ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ Π±Ρ‹ сфСрС Π½ΠΈ Π²Π΅Π»Π° Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ компания, Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠ΅ стандартныС этапы, ΠΈΠ· ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… состоит любой процСсс ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. Если ΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, Ρ‚ΠΎ нСбольшиС.

  1. ΠŸΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ покупатСля: Π΅Π³ΠΎ Π·Π°Ρ…ΠΎΠ΄ Π½Π° ΠΏΠΎΡΠ°Π΄ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ страницу, Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ° Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹, Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ Π½Π° ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€. Π’ CRM Π² этот ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ рСгистрируСтся Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Π›ΠΈΠ΄.
  2. ΠžΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ потрСбности покупатСля: Π² Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ пСрСписки ΠΏΠΎ e-mail ΠΈΠ»ΠΈ skype, Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΎΠ².
  3. ΠŸΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ° коммСрчСского прСдлоТСния, основанного Π½Π° свСдСниях, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ собраны Π½Π° Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ этапС.
  4. БогласованиС прСдлоТСния с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ.
  5. ОказаниС услуги. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ нСсколько стадий, Π½Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π΄Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… зависят ΠΎΡ‚ спСцифики ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… услуг.
  6. ПодписаниС Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ², ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи ΠΎΡ‚ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΎ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π°Ρ… оказания услуги.

ΠžΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΠΌΡΡ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΠΈΠ· этих этапов Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ с использованиСм CRM, ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠΌ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ этом мСняСтся Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π΅Ρ‘ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ.

1. ΠŸΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅.

На этапС ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π° Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ΅ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ большС ΠΈ внСсти Π΅Π³ΠΎ Π² ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ CRM-систСмы ΠΏΠΎΠ΄ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π›ΠΈΠ΄. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ, Ссли ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ, Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΡΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ автоматичСски (ΠΏΡ€ΠΈ сборС заявок с сайта, Π»Π΅Π½Π΄ΠΈΠ½Π³Π°).

ΠŸΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅

Если заявки ΡΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· сайт ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ°Π΄ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ страницу, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΡƒΡŽ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ (Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ° ΠΈ Ρ‚. ΠΏ.). ΠžΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ свСдСния ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π΅ Π²Π°ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ для Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° взаимодСйствия с Π½ΠΈΠΌ, зависит Π½Π°Π±ΠΎΡ€ ΠΏΠΎΠ»Π΅ΠΉ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹. Как ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌ, это поля β€œΡ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½β€ ΠΈ β€œΠΈΠΌΡβ€.

Π§Ρ€Π΅Π·Π²Ρ‹Ρ‡Π°ΠΉΠ½ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π» Π½Π° Π»Π΅Π½Π΄ΠΈΠ½Π³ ΠΈΠ»ΠΈ сайт:

  • Зная источник Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊΠ°, Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ запросы ΠΈ Ρ‚Π΅ поисковыС систСмы, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ приносят Π²Π°ΠΌ большС посСтитСлСй.
  • Π­Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ свСдСния ΠΎ самом Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ΅: Ссли ΠΎΠ½ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ваш Π»Π΅Π½Π΄ΠΈΠ½Π³ ΠΏΠΎ запросу β€œΠ±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Π½Ρ‚ услуги” – это ΠΎΠ΄Π½Π° ситуация, Π° Ссли Π΅Π³ΠΎ интСрСсуСт β€œCRM ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈβ€ – нСсколько другая.

Когда поля Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½Ρ‹ ΠΈ заявка ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Π°, Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π² CRM ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Π›ΠΈΠ΄, Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° β€œΠ‘Π»Π°Π³ΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΈΠΌ Π·Π° ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅! ΠœΡ‹ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π·Π²ΠΎΠ½ΠΈΠΌ Π²Π°ΠΌ Π² блиТайшСС врСмя”. РазумССтся, для этого сайт ΠΈΠ»ΠΈ Π»Π΅Π½Π΄ΠΈΠ½Π³ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ с CRM для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ.

Π’ Π›ΠΈΠ΄ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ свСдСния ΠΈΠ· Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹, Π½ΠΎ ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… сам ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ Π½Π΅ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚: ΠΎΠ½ΠΈ Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ систСмой автоматичСски. ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Π›ΠΈΠ΄Π°, создаётся ΠΈ новая Π—Π°Π΄Π°Ρ‡Π° для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° с Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΎΠΉ Π½Π°ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±ΠΈΠ΅ β€œΠŸΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ [имя ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°] Π² [врСмя Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ°]”. ВрСмя ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ составляСт ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ час с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° рСгистрации Π›ΠΈΠ΄Π°. Если ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ Π·Π° час Π½Π΅ успСл ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ, Π—Π°Π΄Π°Ρ‡Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ°Π΅Ρ‚ Π²ΠΈΡΠ΅Ρ‚ΡŒ Π² CRM ΠΈ всё врСмя Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎ сСбС (ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ час). Π•ΡΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠΏΠΎΠ²Π΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°Ρ… Π½Π° e-mail с ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ ΠΎ срочности.

Π˜Ρ‚Π°ΠΊ, Ρƒ нас Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π›ΠΈΠ΄ – зафиксированноС ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ покупатСля Π² компанию. Выясним ΠΆΠ΅ потрСбности этого Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°.

2. ΠžΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ потрСбности.

На этом этапС ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ связываСтся с Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠΌ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΡΠ»Π΅ΠΊΡ‚Ρ€ΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ это Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»ΠΎΡΡŒ Π² CRM автоматичСски, ΠΏΠΎΠ·Π°Π±ΠΎΡ‚ΡŒΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ½Π° Π±Ρ‹Π»Π° ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π° с вашСй ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠ΅ΠΉ.

ΠžΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ потрСбности

Π’ Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ прСдстоит ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° – ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊ сотрудничСству. Если ΠΎΠ½ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ интСрСсуСтся условиями, Ρ‚ΠΎ Π›ΠΈΠ΄ конвСртируСтся Π² ΠšΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ (Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ статистику ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Π° Π»ΠΈΠ΄ΠΎΠ² Π² ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹, Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹, ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ), ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ этом формируСтся новая Π‘Π΄Π΅Π»ΠΊΠ°.

Π’ Π‘Π΄Π΅Π»ΠΊΠ΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΉ этап (ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ потрСбности). ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠΆΠ΅ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π—Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ для ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° ΠΈ напоминания ΠΎ дальнСйшСм ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ дСйствиях.

3. ΠŸΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ° коммСрчСского прСдлоТСния.

ΠšΠΎΠΌΠΌΠ΅Ρ€Ρ‡Π΅ΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ создаётся ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ Π½Π° основС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ с Π½ΠΈΠΌ. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΈ пСрСписка, ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ, Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· CRM для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ: Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π° вся история Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Ρ‡Ρ‘Ρ‚ΠΊΠΎ фиксируСтся, ΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ впослСдствии ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ, ΠΊΡ‚ΠΎ ΠΈ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π²ΠΎΠ½ΠΈΠ», сколько длился Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ вопросы ΠΎΠ±ΡΡƒΠΆΠ΄Π°Π»ΠΈΡΡŒ.

Π­Ρ‚Π°ΠΏ β€œΠŸΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ° коммСрчСского прСдлоТСния” указываСтся для ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΉ Π‘Π΄Π΅Π»ΠΊΠΈ. ΠšΡΡ‚Π°Ρ‚ΠΈ, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π² самой CRM-систСмС для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ, Ссли Π² Π½Π΅Ρ‘ Π±Ρ‹Π»Π° внСсСна вся информация ΠΎΠ± ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… услугах. ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ° Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ коммСрчСского прСдлоТСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΡƒ Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ отраТаСтся Π² CRM.

4. БогласованиС прСдлоТСния.

Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ этап Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ фиксируСтся Π² Π‘Π΄Π΅Π»ΠΊΠ΅. Когда ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ» коммСрчСскоС ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, с Π½ΠΈΠΌ ΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎ, Π° ΠΏΡ€ΠΈ отсутствии Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ возмоТности – ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ скайпу, ΠΏΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎ элСктронной ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹ для согласования условий сдСлки, ΠΈΠ·Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π² ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ. Всё это ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ сохраняСтся Π² CRM. Если ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ это, отправляСт Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ вновь, ΠΈ Ρ†ΠΈΠΊΠ» повторяСтся.

НС Π·Π°Π±ΡƒΠ΄ΡŒΡ‚Π΅ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ сумму сдСлки ΠΈ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ срок Π΅Ρ‘ закрытия.

5. ОказаниС услуги.

НС всС услуги ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒ Π² ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ этап, Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… стадий ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Всё зависит ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌ бизнСсом занимаСтся компания, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎ услуги ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚. Как ΠΈ всС ΠΏΡ€ΠΎΡ‡ΠΈΠ΅ взаимодСйствия, всС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ Π² процСссС оказания услуги ΠΈΠ»ΠΈ выполнСния Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ находят ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π² CRM.

НС Π±ΡƒΠ΄Π΅ΠΌ ΠΎΡΡ‚Π°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π° финансовой сторонС ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… услуг. Π•ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ подписаниС Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π° ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π΅Π½Π΅Π³ ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽΡ‚ ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΎΠΊΠΎΠ½Ρ‡Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ сдСлки ΠΈ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ Π΅Ρ‘, Π½ΠΎ, с Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ зрСния Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΈ построСния CRM, это Π½Π΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ. Π’Π΅Π΄ΡŒ CRM ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π° для управлСния Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΡƒΡ€ΠΎΠΉ, Π° Π½Π΅ для ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚Π° ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆ. УспСшно Π·Π°Π²Π΅Ρ€ΡˆΡ‘Π½Π½Π°Ρ сдСлка – это обоюдноС Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ условий ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π°, Π° Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ пСрСчислСниС ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ Π½Π° счёт ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°. Π‘Π΄Π΅Π»ΠΊΡƒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ лишь Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π°, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΠ΅ услуг ΠΎΠΊΠΎΠ½Ρ‡Π΅Π½ΠΎ ΠΈ всС Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹.

6. Π—Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΈΠ΅ Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ², ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи.

Π˜Ρ‚Π°ΠΊ, услуга ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π½Π°, ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Π°. ΠŸΠΎΡ€Π° ΡΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ для закрытия, Π° ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ, Π°ΠΊΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌΠ°-сдачи услуг, ΠΈ Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΡƒ. На этом этапС Π‘Π΄Π΅Π»ΠΊΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ смСло ΠΏΡ€ΠΈΡΠ²Π°ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ статус β€œΠ—Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Π° ΠΈ выиграна”.

Π—Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΈΠ΅ Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ², ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи

Π§Ρ‚ΠΎ ΠΆΠ΅ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ для ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ внСдрСния Π½Π° прСдприятии CRM-систСмы для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ?

Π’ΠΎΡ‚ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ шаги, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ CRM ΠΈ Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Ρ‘ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ:

  • ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΡƒ ΠΊΠ°ΠΊ бизнСс-процСсс;
  • Π² CRM ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ всС Π΅Π³ΠΎ стадии Π² этапах сдСлки;
  • ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ CRM с сайтом (Π»Π΅Π½Π΄ΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ);
  • Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚Π½ΡƒΡŽ запись элСктронной ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹;
  • ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ систСму с офисной Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠ΅ΠΉ.

Π•Ρ‰Ρ‘ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ сущСствСнный нюанс, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ слСдуСт ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ Π² Π²ΠΈΠ΄Ρƒ: ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ скрипта Π½Π° всСх ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π°Ρ…, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅, ΠΈ Π² ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΡƒΡŽ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ – для ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… Ρ„ΠΈΡ€ΠΌ (ΠΌΠ΅Π»ΠΊΠΈΠ΅, Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠ΅, ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Π΅Π· Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΎΠ±ΠΎΠΉΡ‚ΠΈΡΡŒ). Π­Ρ‚ΠΎ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ дСйствий, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌΡƒ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ½ΠΈΠΊ, ΠΎΠ±Ρ‰Π°ΡΡΡŒ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. НаиболСС эффСктивны Ρ€Π°Π·Π²Ρ‘Ρ€Π½ΡƒΡ‚Ρ‹Π΅, ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Ρ‹Π΅ скрипты.

Подпишись Π½Π° Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ

Один Ρ€Π°Π· Π² нСдСлю ΠΌΡ‹ присылаСм ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΎΡ€ΠΊΡƒ ΠΈΠ· Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΡ… статСй, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ всё самоС интСрСсноС Π² свой ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ящик

x

Π‘ΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π΄ΠΎ 47 заявок
Π² дСнь с сайта ΡƒΠΆΠ΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· 9 ΠΌΠΈΠ½ΡƒΡ‚

БСсплатно установим конвСрсионныС Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅Ρ‚Ρ‹ Π½Π° сайт
ΠΈ Π΄Π°Π΄ΠΈΠΌ бСсплатный доступ Π½Π° 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ. Заявки Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌ :)