Топ-100

Онлайн-чат для сайта

Эффективное общение с клиентами благодаря живым приглашениям и персонализации в чате даст в 3,2 раза больше обращений с сайта, чем с других онлайн консультантов

7 дней бесплатно

Что дает?

в 1,88 раз *

увеличивает конверсию
в среднем после установки
на сайте

* — по автоматической статистике
со всех сайтов, где установлен
наш Онлайн-чат для сайта

Сокращение расходов
на входящие звонки
и исходящие звонки по заявкам

Повышает лояльность клиентов, за
счёт быстрого обслуживания
в режиме онлайн

Как работает чат на сайте?

Устанавливаете код онлайн-чата на сайт

Вы можете установить виджет чата за 3 минуты самостоятельно, по инструкции и видеоурокам, поставить задачу программисту или попросить нас.

На Вашем сайте появится всплывающее окно

Посетители заходят на Ваш сайт и задают вопросы в чате

Ваши менеджеры отвечают на вопросы

в удобном личном кабинете или с мобильного приложения чата

Клиент покупает

Он доволен, что нашел Вас, Вы довольны продажей!

Почему стоит купить
Онлайн-чат от Envybox?

Мультиканальность

Подключайте онлайн чат к социальной сети или сервису для обмена сообщениями.

yandex

С Яндекс Диалогами Вам могут писать в наш чат прямо в поиске Яндекса, даже не переходя на сам сайт. Объявления с кнопкой чата в поиске привлекают больше внимания и делают ваши объявления более конкурентными.

yandex

yandex Сообщения Вконтакте

Все сообщения, отправленные в Ваше сообщество в ВК попадают в личный кабинет. Таким образом оператор ведет переписку со всеми клиентами в одном месте, без надобности отдельно переходить в соц.сеть.

yandex

yandex Чат-бот в Viber

Интегрируйте чат-бота с нашим Онлайн-чатом, все сообщение будут попадать в личный кабинет, и оператор всегда может присоединиться к диалогу.

yandex

Живые автоприглашения и персонализация

Наши автоприглашения имитируют написание сообщения живым человеком в реальном времени и поэтому даст Вам больше диалогов, чем в других чатах.

Персонализированные обращения — система в реальном времени собирает информацию о посетителе: город, поисковой запрос или источник перехода по UTM-метке, страницу на которой находится клиент, день недели и время у посетителя, устройство. Этого достаточно, чтобы сформировать автоматически для посетителя релевантное приглашение в чат на сайте и время общения с клиентом решить его задачу

Автоприглашения имитируют написание сообщения живым человеком

Автоматически определяется город и подставляется в сообщение

Персонализация сообщения за счет подстановки поискового запроса

Групповые чаты

Каждый член команды может присоединиться и помочь в чате своим коллегам. Вы не упустите ни одного клиент.

Шаблоны (быстрые ответы) в онлайн-чате

Вы можете заранее подготовить шаблоны стандартных фраз, которые пишут менеджеры и быстро отвечать ими клиенту. Вам не нужно даже трогать мышку, достаточно нажать \ (слэш) на клавиатуре.

Приложение онлайн-чата под iOS, Android, Mac и Windows

Мы разработали и выпустили приложения онлайн-чата для сайта под все популярные платформы. Скачивая приложение, Вы всегда сможете быть с клиентами на связи, вовремя реагировать на их запросы и действовать оперативно, что очень важно для эффективного ведения бизнеса.

Тем более, что очень важно – оповещения поступают даже при заблокированном телефоне. Ни одно сообщение не останется пропущенным!

Ведь Вам не нужно подстраиваться под работу сервисов, можно настроить работу сервиса чатов под себя

Скачать мобильное приложение можно из AppStore и Google Play.

Посетители онлайн

Вы сможете написать или позвонить всем посетителям, которые в данный момент находятся на Вашем сайте и приятно удивить их.

Аналитика

Подключайте Яндекс.Метрику, Google Analitycs, Google Tag Manager, Рейтинг Mail.Ru. Интегрируйте с CRM-системами: EnvyCRM, AmoCRM, Bitrix24, Retail CRM и другими сервисами.

Также есть внутренняя статистика, позволяющая посчитать затраты на привлечения посетителей и конверсию.

Информация о диалоге

Откуда пришел посетитель, из какого он города, с какими UTM-метками перешел на сайт. Все это можно увидеть в режиме реального времени справа от диалога.

Загрузка виджета

Это одна из самых взрывных настроек нашего сервиса. Буквально позволяет творить чудеса, и ее нет больше ни у кого. На одном сайте можно создавать несколько виджетов и настраивать их под конкретные условия:

адрес страницы

UTM-метки

регион

cookie

страна

устройство

день недели

время

адрес входа

IP-адрес

количество посещений

Зарегистрируйтесь бесплатно

7 дней полного доступа ко всем функциям Чата

Работа при плохом мобильном соединении

Плохая связь или Вы едете в метро? Это не может быть причиной на пути к общению с клиентом. Даже при плохом соединении чат будет работать устойчиво и стабильно, не отключаясь в самый неподходящий момент. Больше заявок, больше продаж и +100 к репутации Вашей компании!

Картинки в чате

Больше не будет просто ссылок. Вы отправляете картинку, и она отображается в чате. Клиенту не нужно переходить с Вашего сайта, чтобы посмотреть картинку. Вы можете отправить картинку клиенту нажатием одной кнопки.

Имя посетителя

Если посетитель не представился, больше не будет «Гостей» и «Посетителей», система сама их назовет, а Вы не запутаетесь в «Гостях».

И отвечать Синему медведю, Камуфляжному леопарду или желтому носорогу ведь намного интереснее!

Смайлики

Трудно уже себе представить общение без смайликов, с их помощью можно ведь столько всего передать и описать! Поэтому Ваши посетители и Вы сможете передавать эмоции в бизнес-чате. Это положительно сказывается на лояльности Ваших клиентов.

Отправка файлов

Вам посетитель отправил файл? Чат сразу подгрузит иконку приложения, например Word или Excel. Это позволит быстрее ориентироваться в отправленных файлах.

Видите, что печатает посетитель

Посетитель печатает свой вопрос, а Вы уже его видите и готовите ответ еще до того, как он отправит сообщение. Удивляйте потенциальных клиентов скоростью реагирования.

Псевдонимы

Один и тот же оператор может быть на одном сайте ветренной Аллочкой, а на другом грозным Василием Петровичем. Это позволит Вам работать сразу на нескольких сайтах с разной аудиторией.

Оценка диалога

В чём фишка именно наших оценок? Мы долго думали, как сделать оценки максимально интересными и привлекающими внимание. В других чатах используются пальцы вниз и пальцы вверх или скучные стандартные звёздочки. Мы добавили оценку через смайлы.

Соц. сети

Теперь посетителю не нужно вписывать имя, телефон и e-mail. Он может нажать одну кнопку и данные о нём Вы получите из Facebook или ВКонтакте.

Компенсанция

Если у Вас стоит другой чат — мы поможем его отключить, подключим наш Огненный онлайн чат и компенсируем оплаченный период.

Когда вы общаетесь с клиентом прямо на сайте, он в три раза чаще совершает покупку. Начните активно привлекать новых клиентов с помощью онлайн-чата Энвибокс.

Используйте специальные возможности сервиса, чтобы спросить у посетителей их контактную информацию перед началом разговора, или офлайн-формы, чтобы клиенты могли связаться с вами круглосуточно.

Отправляйте файлы своим клиентам, чтобы сразу сделать коммерческое предложение прямо в окне чата.

Используйте живые автоприглашения, основанные на поведении посетителя. Помогите пользователю совершить покупку, если у него возникли проблемы.

Настройте автоответы в чате, чтобы удержать посетителя на сайте и взять его контакты. Установите мобильное приложение себе на телефон, чтобы всегда быть на связи со своими клиентами.

Огненный онлайн-чат от Энвибокс – сервис, который поможет масштабировать ваш бизнес.

Доступно для скачивания

Мобильные приложения

Для Android-смартфонов

Для IPhone

Настольное приложение

Для Windows 7,8,10

Для Mac OS

Тарифы на Онлайн чат

Во всех тарифах доступны функции:

Сколько угодно операторов

Функция «Всегда онлайн»

Техническая поддержка по Email, телефону, ВКонтакте и по всему через что сможете к нам достучаться

Автоприглашения

Автоответы

SMS-оповещения

Интеграции

Интеграция с Яндекс Метрикой, Google Analitycs, amoCRM, Битрикс 24 и другими системами

Тестовая версия

0 ₽

7 дней бесплатно

Зарегистрироваться

При оплате на месяц

990 ₽

за 1-го оператора

Зарегистрироваться

экономия 2 980 ₽

При оплате на год

745 ₽

за 1 месяц
за 1-го оператора

Зарегистрироваться

Особенности настройки онлайн-чатов

Сервис чата для сайта показывает высокую эффективность, если грамотно управлять настройками от интерфейса до интеграции со сторонними приложениями. Например, подключения к общему каналу Яндекс.Диалогов или подбора системного сообщения, дающего более высокую конверсию по этому каналу привлечения клиентов.

Интеграция чата с мессенджерами и соцсетями

Основное преимущество онлайн-чата для сайта заключается в фактически круглосуточной работе, доступности общения с менеджером компании. Если интегрировать сервис с мессенджером Viber и социальной сетью ВКонтакте, появляется возможность общения с клиентами по принципу «одного окна», когда все сообщения поступают в виджет чата для сайта.

Последовательность действий (на примере Viber).

  1. Зарегистрировать корпоративный аккаунт в мессенджере.
  2. Создать нового бота согласно инструкции из базы знаний Envybox.
  3. Подключить Viber в настройках виджета, во вкладке «Соц. сети и мессенджеры».
  4. Внести сгенерированный ботом токен и выбрать публичный аккаунт.

Аналогично проводится интеграция с ВКонтакте, все диалоги из соц. сети будут дублироваться в общий чат для сайта. Ответы оператора переносятся обратно в первоисточник, общение проходит для клиента «бесшовно».

Настройка уведомлений и функций оповещения

Чтобы повысить эффективность использования живого чата для сайта, используется целая система уведомлений. Так, в зависимости от настроек они отправляются на Email, телефон по СМС. Также предусмотрено звуковое оповещение, чтобы обратить внимание на очередное сообщение.

Система уведомлений работает и на мобильных устройствах. Перед использованием на смартфонах рекомендуется убедиться, что приложение находится в списке разрешенных для запуска.

Настройка интерфейса

При настройке кнопки чата на сайте пользователю доступна масса функций – загрузка логотипа компании, изменение цвета, текста приветственного сообщения. График, регион показов меняются также по желанию пользователя.

Подробнее об особенностях настройки сервиса онлайн-чата для сайта проинформируют в службе поддержки. Обращайтесь, менеджер поможет сформулировать вопросы, подготовит ответы со ссылкой на нашу базу знаний и предложит настройку программы силами специалистов Envybox.

 

Подробнее

Интеграции с сервисами

Кейсы наших клиентов

Array
(
    [0] => 300
    [1] => 270
    [2] => 288
    [3] => 271
    [4] => 282
    [5] => 184
    [6] => 90
    [7] => 573
    [8] => 92
    [9] => 96
    [10] => 95
    [11] => 561
    [12] => 563
    [13] => 556
    [14] => 11
    [15] => 12
    [16] => 91
    [17] => 136
    [18] => 582
    [19] => 330
    [20] => 479
    [21] => 390
    [22] => 356
    [23] => 376
    [24] => 457
    [25] => 324
    [26] => 560
    [27] => 344
    [28] => 362
    [29] => 399
    [30] => 475
    [31] => 253
    [32] => 350
    [33] => 546
    [34] => 540
    [35] => 452
    [36] => 468
    [37] => 398
)

«Envybox помог мне увеличить продажи»

Елена, владелица интернет-магазина Intim Si

intimsi.ru

Ниша:18+ Онлайн секс-шоп

Инструменты:Квизы, генератор клиентов

Результаты:Увеличение продаж с сайта

Елена, владелица интернет-магазина Intimi Si

С Вашим сервисом я познакомилась случайно, когда проходила бесплатный онлайн-курс по продажам. Его ведет основатель Вашей компании, Алексей Молчанов. Он так интересно рассказывал про все инструменты и про конверсию, что мне захотелось попробовать их на своем сайте.

И знаете, я очень рада, что это сделала!

Вообще у меня интернет-магазин, так сказать 18+. Магазин взрослых товаров. И изначально у меня на сайте стоял чат и обратный звонок. Но чат результатов вообще не приносил, стоял как-будто для галочки. То же самое могу сказать и про кнопку звонка - клиенты их вообще не заказывали. Им просто напросто было неудобно звонить и уточнять какие-то вопросы, консультироваться.

Поэтому писали в основном на почту, которая указана на сайте. Но это плохо влияло на продажи..
Во-первых, процедура заказа товаров очень сильно затягивалась.
Во-вторых, так я теряла немало клиентов. Когда-то почту не проверила, забыла в спам заглянуть. Да и вообще тяжело в течение дня мониторить почту. А клиенты, не дождавшись вовремя ответа, в результате "уходили".

И вот чудо! Я прохожу курс, где рассказывается о разных сервисах, и о том, как они влияют на посетителя сайта.
На самом деле, выбрать сервисы для сайта мне помогли специалисты Envybox. Сразу видно, что они профессионалы своего дела!

Со мной работает Александр. Он предложил мне установить на сайт генератор клиентов, квизы .

И когда, я начала тестировать эти инструменты на своем сайте, то была приятно удивлена, насколько каждый из них отлично справляется со своей работой!)

Квизы сделали в шуточной форме, что помогло немного сгладить атмосферу на сайте, так сказать избавиться от атмосферы скованности.

После установки Ваших сервисов на сайте сразу пошла движуха)) Продажи увеличились! Я очень рада)
Спасибо Вам большое, что Вы делаете такие классные инструменты для сайтов! Они и правда увеличивают конверсию)

«У вас универсальные и полезные продукты!»

Компания «Автовоз №1»

avtovoz.one/

Ниша:Услуги

Инструменты: Онлайн-чат, Стадный инстинкт

Контакты: awtovozov@yandex.ru

Опубликовано: 20.09.2021

Наша компания перевозит как новые, так и подержанные авто. Этот вариант более надежный, чем перегон своим ходом. Но учитывая расстояния и прочие особенности легче погрузить транспортное средство на специальную платформу или в контейнер, чтобы потом гарантированно получить его в пункте назначения в целости и сохранности. Мы несем ответственность за сохранность автомобилей, которые транспортируем. Вы получите свою машину в пункте назначения в оговоренные и прописанные в договоре сроке.

Сотрудничаем с компанией Envybox в течение 5 лет. На нашем сайте установлены виджеты Онлайн-чат и Стадный инстинкт. Для нас это самые эффективные сервисы для повышения конверсии.

Особенно Онлайн-чат для наших пользователей очень удобный способ связи. Также виджеты являются отличными помощниками в поддержании высокого уровня продаж, поскольку именно они подталкивают посетителей сайта на совершение целевых действий.

Очень здорово, что есть статистика относительно количества диалогов, благодаря которой мы знаем, сколько человек совершили действий в общем. Еще хотелось бы видеть отчетность по количеству оставленных заявок.

Нравится, как работает у вас техподдержка: всегда  быстро откликается, сотрудники помогают решить все вопросы. Сотрудничеством на протяжении всего времени очень довольны. Пользуемся вашими виджетами не только в этой нише, но и во многих других.

У вас универсальные и полезные продукты!

«Мы счастливы, что всё четко работает!»

Артем — основатель компании SHTAMP, специализирующейся на производстве штампов, а также печатей и их дубликатов.

e-pechat.com.ua/

Ниша: Услуги

Инструменты: Обратный звонок, Онлайн-чат, Мультикнопка

Контакты: e.shtamp@gmail.com

Опубликовано:05.07.2021

Работаем с компанией Envybox на протяжении двух месяцев. За этот срок уже есть хороший эффект от взаимодействия с клиентами через ваши виджеты.

Например, через сервис Обратного звонка наши пользователи могут выбрать наиболее удобное время для звонка и оставить свой номер для связи. С помощью Онлайн-чата нам удается также ответить на любые вопросы клиентов касательно стоимости, параметров и макетов печатей и штампов.

А благодаря Мультикнопке наши покупатели могут выбрать самый подходящий способ контакта (WhatsApp, Telegram, Viber), это позволяет не терять ни одного клиента и идти навстречу каждому.

Кроме того, хотим отметить высокое качество работы вашей техподдержки: пару раз обращались по некоторым вопросам — во всем помогли!

В общем, мы счастливы, что всё четко работает!

«Ваши виджеты – основной инструмент продаж и общения с клиентами»

Международная Академия Креатива Максима Манькова

Mankov.online

Инструменты: Обратный звонок, Онлайн-чат, Мультикнопка

Контакты: help@mankov.online

Опубликовано:13.08.2020

«В 2019 году мы открыли онлайн-школу. За это время у нас обучилось рисованию более 500 000 человек онлайн. А в 2020 по запросам учеников, которые хотят рисовать чаще и больше и развиваться, появилась Международная Академия Креатива, а при ней Клубы, в которых уже рисует более 3000 больших и маленьких учеников».

Сотрудничаем с компанией Envybox с 2020 года. Используем на нашем сайте виджеты Обратный звонок, Онлайн-чат и Мультикнопка.

Ваши сервисы для нас являются основным источником продаж на сайте, особенно после прямых эфиров. Это удобно и для нас, и для клиентов, которым не нужно искать почту или другие контакты.

Любой посетитель сайта обращается к нам через виджеты – и ему тут же отвечают. У нас четко отработана система: наш менеджер должен ответить пользователю в течение 15 минут. Такое правило позволяет не терять ни одного клиента.

Так как мы работаем с платформой Геткурс, было бы здорово сделать интеграцию с чатом – так облегчился бы процесс синхронизации данных. И возможность отвечать пользователям с помощью записи экрана в онлайн-чате тоже позволила бы наглядно демонстрировать, что где находится.

В целом, очень нравится эффективность работы сервисов. Когда в начале пользования виджетами были непонятны некоторые моменты, техподдержка быстро и успешно решила все вопросы!

Читать все кейсы

Наши продукты

Обратный звонок

Получайте в 3,8 раз больше звонков в день сразу после установки виджета на Ваш сайт, без увеличения расходов на рекламу. Сервис окупает свой годовой тариф в первую же неделю.

Попробовать бесплатно

Установлено на 017844 сайтах

Онлайн-чат

Эффективное общение с клиентами благодаря живым приглашениям и персонализации в чате даст в 3,2 раза больше обращений с сайта, чем с других онлайн консультантов

Попробовать бесплатно

Установлено на 009733 сайтах

Генератор клиентов

Всплывающее окно с акцией, таймером и формой захвата в 2,4 раз гарантированно увеличивает число заявок с сайта сразу после установки

Попробовать бесплатно

Установлено на 002418 сайтах

CRM от Envybox

Первая CRM-система для бизнеса, которой не нужно обучать менеджеров по продажам. Всё безумно просто и логично!

Попробовать бесплатно

Работает в 002418 компаниях

Стадный инстинкт

Имитирует очередь из клиентов на сайте, мотивируя совершить покупку. В 1,7 раз гарантированно увеличивает число заявок с сайта сразу после установки

Попробовать бесплатно

Установлено на 001809 сайтах

Захватчик клиентов

Имитирует обращение менеджера к посетителю и перенаправляет его внимание на нужный элемент сайта.

Попробовать бесплатно

Установлено на 001362 сайтах

Мультикнопка

Одна кнопка позволяет клиенту выбрать удобный способ для связи, скачать цифровой товар или перейти на страницу с акцией.

Попробовать бесплатно

Установлено на 004140 сайтах

Квизы

Простой способ получить контакт клиента и узнать его мнение, предложив взамен выгодный бонус. В 4,8 раз гарантированно увеличивает число заявок с сайта сразу после установки

Попробовать бесплатно

Установлено на 006912 сайтах

Персонализатор форм

Автоматически заполняет в форме имя, номер телефон и email тех посетителей Вашего сайта, которых распознает система

Попробовать бесплатно

Установлено на 000442 сайтах