Топ-100

Онлайн-чат

Эффективное общение с клиентами, живые приглашения и персонализация. Онлайн-чат Envybox - в 3,2 раза больше обращений с сайта в сравнении с аналогичными сервисами!

8 дней бесплатно

Что умеет сервис онлайн-чата?

В 1,9 РАЗА *

Увеличивает конверсию,
это среднее значение
после установки на сайт

* — по статистике, собранной
со всех сайтов, где установлен
Онлайн-чат Envybox

Эффективно сокращает
расходы на входящие и
исходящие звонки по заявкам.
При наличии виджета Онлайн-чата
на Вашем сайте потенциальный
клиент сможет задать любой вопрос
и получить мгновенный ответ в течение нескольких минут.
Таким образом виджет повышает коэффициент конверсии
и увеличивает доход.

Повышает лояльность клиентов
благодаря быстрому обслуживанию
в режиме онлайн, а также
скорость перехода клиента
по воронке продаж с фазы рассмотрения до совершения
покупки. Если пользователю сложно разобраться с продуктом, консультация в режиме реального времени помогает ускорить
принятие решения.

Как работает онлайн-чат для сайта?

На сайте устанавливается код чата

Виджет онлайн-чата легко установить самостоятельно за 3 минуты по инструкции и видеоурокам, также Вы можете поставить задачу программисту или нашим специалистам.

После установки на сайте появится всплывающее окно

Теперь Вы можете наслаждаться красивым виджетом чата у себя на сайте. А посетители, заходя на Ваш сайт, могут задать вопросы менеджерам в чате.

Ваши менеджеры отвечают на вопросы посетителей

Онлайн - в удобном личном кабинете или мобильном приложении чата Энвибокс. А также могут обмениваться цифровой информацией, наименованием моделей, номерами счетов, отправлять файлы в форматах картинки, текста или голосового сообщения.

Посетитель совершает покупку, оформляет заказ

Клиент и менеджер успевают тщательно и конструктивно сформулировать вопросы и ответы, а у руководства появляется инструмент для контроля сотрудников и сбора статистики. Клиент доволен, что нашел Вас, а Вы довольны продажей!

Почему стоит купить
Онлайн-чат от Envybox?

Мультиканальность

Подключайте онлайн чат к социальной сети или сервису для обмена сообщениями.

yandex

С Яндекс Диалогами Вам могут писать в наш чат прямо в поиске Яндекса, даже не переходя на сам сайт. Объявления с кнопкой чата в поиске привлекают больше внимания и делают ваши объявления более конкурентными.

yandex

yandex Сообщения Вконтакте

Все сообщения, отправленные в Ваше сообщество в ВК попадают в личный кабинет. Таким образом оператор ведет переписку со всеми клиентами в одном месте, без надобности отдельно переходить в соц.сеть.

yandex

yandex Чат-бот в Viber

Интегрируйте чат-бота с нашим Онлайн-чатом, все сообщение будут попадать в личный кабинет, и оператор всегда может присоединиться к диалогу.

yandex

Живые автоприглашения и персонализация

Наши автоприглашения имитируют написание сообщения живым человеком в реальном времени и поэтому даст Вам больше диалогов, чем в других чатах.

Персонализированные обращения — система в реальном времени собирает информацию о посетителе: город, поисковой запрос или источник перехода по UTM-метке, страницу на которой находится клиент, день недели и время у посетителя, устройство. Этого достаточно, чтобы сформировать автоматически для посетителя релевантное приглашение в чат на сайте и время общения с клиентом решить его задачу

Автоприглашения имитируют написание сообщения живым человеком

Автоматически определяется город и подставляется в сообщение

Персонализация сообщения за счет подстановки поискового запроса

Групповые чаты

Каждый член команды может присоединиться и помочь в чате своим коллегам. Вы не упустите ни одного клиент.

Шаблоны (быстрые ответы) в онлайн-чате

Вы можете заранее подготовить шаблоны стандартных фраз, которые пишут менеджеры и быстро отвечать ими клиенту. Вам не нужно даже трогать мышку, достаточно нажать \ (слэш) на клавиатуре.

Приложение онлайн-чата под iOS, Android, Mac и Windows

Мы разработали и выпустили приложения онлайн-чата для сайта под все популярные платформы. Скачивая приложение, Вы всегда сможете быть с клиентами на связи, вовремя реагировать на их запросы и действовать оперативно, что очень важно для эффективного ведения бизнеса.

Тем более, что очень важно – оповещения поступают даже при заблокированном телефоне. Ни одно сообщение не останется пропущенным!

Ведь Вам не нужно подстраиваться под работу сервисов, можно настроить работу сервиса чатов под себя

Скачать мобильное приложение можно из AppStore и Google Play.

Посетители онлайн

Вы сможете написать или позвонить всем посетителям, которые в данный момент находятся на Вашем сайте и приятно удивить их.

Аналитика

Подключайте Яндекс.Метрику, Google Analitycs, Google Tag Manager, Рейтинг Mail.Ru. Интегрируйте с CRM-системами: EnvyCRM, AmoCRM, Bitrix24, Retail CRM и другими сервисами.

Также есть внутренняя статистика, позволяющая посчитать затраты на привлечения посетителей и конверсию.

Информация о диалоге

Откуда пришел посетитель, из какого он города, с какими UTM-метками перешел на сайт. Все это можно увидеть в режиме реального времени справа от диалога.

Загрузка виджета

Это одна из самых взрывных настроек нашего сервиса. Буквально позволяет творить чудеса, и ее нет больше ни у кого. На одном сайте можно создавать несколько виджетов и настраивать их под конкретные условия:

адрес страницы

UTM-метки

регион

cookie

страна

устройство

день недели

время

адрес входа

IP-адрес

количество посещений

Зарегистрируйтесь бесплатно

7 дней полного доступа ко всем функциям Чата

Работа при плохом мобильном соединении

Плохая связь или Вы едете в метро? Это не может быть причиной на пути к общению с клиентом. Даже при плохом соединении чат будет работать устойчиво и стабильно, не отключаясь в самый неподходящий момент. Больше заявок, больше продаж и +100 к репутации Вашей компании!

Картинки в чате

Больше не будет просто ссылок. Вы отправляете картинку, и она отображается в чате. Клиенту не нужно переходить с Вашего сайта, чтобы посмотреть картинку. Вы можете отправить картинку клиенту нажатием одной кнопки.

Имя посетителя

Если посетитель не представился, больше не будет «Гостей» и «Посетителей», система сама их назовет, а Вы не запутаетесь в «Гостях».

И отвечать Синему медведю, Камуфляжному леопарду или желтому носорогу ведь намного интереснее!

Смайлики

Трудно уже себе представить общение без смайликов, с их помощью можно ведь столько всего передать и описать! Поэтому Ваши посетители и Вы сможете передавать эмоции в бизнес-чате. Это положительно сказывается на лояльности Ваших клиентов.

Отправка файлов

Вам посетитель отправил файл? Чат сразу подгрузит иконку приложения, например Word или Excel. Это позволит быстрее ориентироваться в отправленных файлах.

Видите, что печатает посетитель

Посетитель печатает свой вопрос, а Вы уже его видите и готовите ответ еще до того, как он отправит сообщение. Удивляйте потенциальных клиентов скоростью реагирования.

Псевдонимы

Один и тот же оператор может быть на одном сайте ветреной Аллочкой, а на другом грозным Василием Петровичем. Это позволит Вам работать сразу на нескольких сайтах с разной аудиторией.

Оценка диалога

В чём фишка именно наших оценок? Мы долго думали, как сделать оценки максимально интересными и привлекающими внимание. В других чатах используются пальцы вниз и пальцы вверх или скучные стандартные звёздочки. Мы добавили оценку через смайлы.

Соц. сети

Теперь посетителю не нужно вписывать имя, телефон и e-mail. Он может нажать одну кнопку и данные о нём Вы получите из Facebook или ВКонтакте.

Компенсанция

Если у Вас стоит другой чат — мы поможем его отключить, подключим наш Огненный онлайн чат и компенсируем оплаченный период.

Когда вы общаетесь с клиентом прямо на сайте, он в три раза чаще совершает покупку. Начните активно привлекать новых клиентов с помощью онлайн-чата Энвибокс.

Используйте специальные возможности сервиса, чтобы спросить у посетителей их контактную информацию перед началом разговора, или офлайн-формы, чтобы клиенты могли связаться с вами круглосуточно.

Отправляйте файлы своим клиентам, чтобы сразу сделать коммерческое предложение прямо в окне чата.

Используйте живые автоприглашения, основанные на поведении посетителя. Помогите пользователю совершить покупку, если у него возникли проблемы.

Настройте автоответы в чате, чтобы удержать посетителя на сайте и взять его контакты. Установите мобильное приложение себе на телефон, чтобы всегда быть на связи со своими клиентами.

Огненный онлайн-чат от Энвибокс – сервис, который поможет масштабировать ваш бизнес.

Виджет доступен для скачивания

Мобильные приложения

Для Android-смартфонов

Для IPhone

Настольное приложение

Для Windows 7,8,10

Для Mac OS

Тарифы Онлайн-чат

Во всех тарифах доступны функции:

Сколько угодно операторов

Функция «Всегда онлайн»

Техническая поддержка по Email, телефону, ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, Skype и другим доступным каналам связи

Автоприглашения

Автоответы

SMS-оповещения

Интеграции

Интеграция с Яндекс Метрикой, Google Analitycs, amoCRM, Битрикс 24 и другими системами

Тестовая версия

0 ₽

8 дней бесплатно

Зарегистрироваться

При оплате на 3 месяца

833 ₽

за 1 месяц
за 1-го оператора

Зарегистрироваться

экономия 2 980 ₽

При оплате на год

745 ₽

за 1 месяц
за 1-го оператора

Зарегистрироваться

Особенности настройки онлайн-чатов

Сервис чата для сайта показывает высокую эффективность, если грамотно управлять настройками от интерфейса до интеграции со сторонними приложениями. Например, подключения к общему каналу Яндекс.Диалогов или подбора системного сообщения, дающего более высокую конверсию по этому каналу привлечения клиентов.

Интеграция чата с мессенджерами и соцсетями

Основное преимущество онлайн-чата для сайта заключается в фактически круглосуточной работе, доступности общения с менеджером компании. Если интегрировать сервис с мессенджером Viber и социальной сетью ВКонтакте, появляется возможность общения с клиентами по принципу «одного окна», когда все сообщения поступают в виджет чата для сайта.

Последовательность действий (на примере Viber).

  1. Зарегистрировать корпоративный аккаунт в мессенджере.
  2. Создать нового бота согласно инструкции из базы знаний Envybox.
  3. Подключить Viber в настройках виджета, во вкладке «Соц. сети и мессенджеры».
  4. Внести сгенерированный ботом токен и выбрать публичный аккаунт.

Аналогично проводится интеграция с ВКонтакте, все диалоги из соц. сети будут дублироваться в общий чат для сайта. Ответы оператора переносятся обратно в первоисточник, общение проходит для клиента «бесшовно».

Настройка уведомлений и функций оповещения

Чтобы повысить эффективность использования живого чата для сайта, используется целая система уведомлений. Так, в зависимости от настроек они отправляются на Email, телефон по СМС. Также предусмотрено звуковое оповещение, чтобы обратить внимание на очередное сообщение.

Система уведомлений работает и на мобильных устройствах. Перед использованием на смартфонах рекомендуется убедиться, что приложение находится в списке разрешенных для запуска.

Настройка интерфейса

При настройке кнопки чата на сайте пользователю доступна масса функций – загрузка логотипа компании, изменение цвета, текста приветственного сообщения. График, регион показов меняются также по желанию пользователя.

Подробнее об особенностях настройки сервиса онлайн-чата для сайта проинформируют в службе поддержки. Обращайтесь, менеджер поможет сформулировать вопросы, подготовит ответы со ссылкой на нашу базу знаний и предложит настройку программы силами специалистов Envybox.

 

Подробнее

Интеграции с сервисами

Кейсы наших клиентов

Array
(
    [0] => 300
    [1] => 270
    [2] => 288
    [3] => 271
    [4] => 282
    [5] => 184
    [6] => 90
    [7] => 573
    [8] => 92
    [9] => 96
    [10] => 95
    [11] => 561
    [12] => 563
    [13] => 556
    [14] => 11
    [15] => 12
    [16] => 91
    [17] => 136
    [18] => 582
    [19] => 330
    [20] => 479
    [21] => 390
    [22] => 356
    [23] => 584
    [24] => 376
    [25] => 457
    [26] => 324
    [27] => 560
    [28] => 344
    [29] => 362
    [30] => 399
    [31] => 475
    [32] => 253
    [33] => 350
    [34] => 546
    [35] => 540
    [36] => 601
    [37] => 452
    [38] => 468
    [39] => 398
)

«Envybox помог мне увеличить продажи»

, владелица интернет-магазина Intim Si

intimsi.ru

Ниша:18+ Онлайн секс-шоп

Инструменты:Квизы, генератор клиентов

Результаты:Увеличение продаж с сайта

Елена, владелица интернет-магазина Intimi Si

С Вашим сервисом я познакомилась случайно, когда проходила бесплатный онлайн-курс по продажам (https://edc.envybox.io/course). Его ведет основатель Вашей компании, Алексей Молчанов. Он так интересно рассказывал про все инструменты и про конверсию, что мне захотелось попробовать их на своем сайте.

И знаете, я очень рада, что это сделала!

Вообще у меня интернет-магазин, так сказать 18+. Магазин взрослых товаров. И изначально у меня на сайте стоял чат и обратный звонок. Но чат результатов вообще не приносил, стоял как-будто для галочки. То же самое могу сказать и про кнопку звонка - клиенты их вообще не заказывали. Им просто напросто было неудобно звонить и уточнять какие-то вопросы, консультироваться.

Поэтому писали в основном на почту, которая указана на сайте. Но это плохо влияло на продажи..
Во-первых, процедура заказа товаров очень сильно затягивалась.
Во-вторых, так я теряла немало клиентов. Когда-то почту не проверила, забыла в спам заглянуть. Да и вообще тяжело в течение дня мониторить почту. А клиенты, не дождавшись вовремя ответа, в результате "уходили".

И вот чудо! Я прохожу курс, где рассказывается о разных сервисах, и о том, как они влияют на посетителя сайта.
На самом деле, выбрать сервисы для сайта мне помогли специалисты Envybox. Сразу видно, что они профессионалы своего дела!

Со мной работает Александр. Он предложил мне установить на сайт генератор клиентов, квизы .

И когда, я начала тестировать эти инструменты на своем сайте, то была приятно удивлена, насколько каждый из них отлично справляется со своей работой!)

Квизы сделали в шуточной форме, что помогло немного сгладить атмосферу на сайте, так сказать избавиться от атмосферы скованности.

После установки Ваших сервисов на сайте сразу пошла движуха)) Продажи увеличились! Я очень рада)
Спасибо Вам большое, что Вы делаете такие классные инструменты для сайтов! Они и правда увеличивают конверсию)

Онлайн-чат — эффективный и функциональный виджет!

, руководитель Студии «Книга»

knigastudio.ru/

Ниша:Услуги

Инструменты: Онлайн-чат

Контакты: pavel@knigastudio.ru

Опубликовано: 15.11.2021

Наша Студия «Книга» может озвучить книгу в онлайн-режиме, независимо от того, к какому жанру она принадлежит. У нас есть опыт озвучивания аудиокниг, относящихся к:

— Художественному жанру;
— Технической литературе;
— Профессиональной и бизнес-тематике;
— Учебной и развивающей;
— Детской литературе.

В зависимости от того, в каком жанре требуется озвучка книг в онлайн-режиме, мы предлагаем наиболее подходящие голоса дикторов. Они смогут озвучить сказку или записать стихи именно так, как вам требуется.

Озвучивать аудиокниги в онлайн-режиме для вас будут не случайные люди, а профессионалы своего дела. Это не просто медийные личности, а люди, которые профессионально работают с микрофоном, знают все тонкости и нюансы своей профессии, а также секреты создания успешных аудиокниг.

Сотрудничаю с компанией Envybox на протяжении трех лет — пользуюсь Онлайн-чатом.

Перепробовал практически все сервисы и со временем пришел к выводу, что активные динамичные виджеты, а именно всплывающие баннеры не подходят для моей целевой аудитории.

Потому что моя аудитория — это писатели, а чек покупки — довольно высокий, поэтому клиенты делают выбор очень постепенно. Они не настроены на быструю мгновенную покупку, зачастую их решение является отложенным.

Исходя из такой особенности даже сам Онлайн-чат на сайте не всплывающий, а закрытый. При этом показывает себя виджет довольно успешно, особенно выручает ночью и в выходные — когда наиболее активизируется моя творческая аудитория.

Среди преимуществ чата хочу выделить удобную настройку, возможность написать приветственное сообщение, а также наличие разных режимов. В общем, в виджете есть всё, что необходимо пользователю!

А вот в эффективности Онлайн-чата я убедился после использования «модных» чатов другой компании, которые, как оказалось, отталкивают мою аудиторию. Всё-таки неброский и в то же время нераздражающий дизайн чата Envybox работает и дает результат.

Кроме того, меня всё устраивает и по цене, и по функциональности сервиса, и по оперативности техподдержки. Наше сотрудничество проходит очень естественно, спокойно и результативно, и для меня это главное.

Впечатление по сотрудничеству только положительное!

, интернет-маркетолог Компании Svai Shop

svai-shop.ru/

Ниша: Производство

Инструменты: EnvyCRM, Онлайн-чат, Обратный звонок

Контакты: sale@svai-shop.ru, 8 (495) 120-41-22

Опубликовано: 27.09.2021

Наша компания – крупнейший производитель свай в России, безоговорочный лидер отрасли.

Предприятие производит и устанавливает все типы железобетонных и винтовых свай, независимо от размеров и конфигурации. Гарант успешного сотрудничества с нами – комплексный подход к оказанию услуг и обеспечению всего производственного цикла. Работаем много лет и приобрели репутацию достойных и ответственных партнеров.

Сотрудничаем с компанией Envybox в течение шести месяцев. Пользуемся EnvyCRM, а также виджетами Обратный звонок и Онлайн-чат. Ранее пробовали другие CRM, однако из-за сложностей функционала решили перейти на Envy.

С первых дней работы в EnvyCRM понравилась простота использования, и что всё необходимое находится теперь в одном месте. Также радует небольшая стоимость, вы вдвойне затмеваете своих конкурентов. Приход заявок с виджетов напрямую в отдел продаж очень удобен и позволяет их сразу же обрабатывать.

Техподдержка оперативно разрешает вопросы. Когда на начальном этапе внедрения сервисов столкнулись со сложностями, ваши специалисты помогли все заново и правильно настроить. Впечатление по сотрудничеству только положительное!

«Ваши виджеты – основной инструмент продаж и общения с клиентами»

Mankov.online

Инструменты: Обратный звонок, Онлайн-чат, Мультикнопка

Контакты: help@mankov.online

Опубликовано:13.08.2021

«В 2019 году мы открыли онлайн-школу. За это время у нас обучилось рисованию более 500 000 человек онлайн. А в 2020 по запросам учеников, которые хотят рисовать чаще и больше и развиваться, появилась Международная Академия Креатива, а при ней Клубы, в которых уже рисует более 3000 больших и маленьких учеников».

Сотрудничаем с компанией Envybox с 2020 года. Используем на нашем сайте виджеты Обратный звонок, Онлайн-чат и Мультикнопка.

Ваши сервисы для нас являются основным источником продаж на сайте, особенно после прямых эфиров. Это удобно и для нас, и для клиентов, которым не нужно искать почту или другие контакты.

Любой посетитель сайта обращается к нам через виджеты – и ему тут же отвечают. У нас четко отработана система: наш менеджер должен ответить пользователю в течение 15 минут. Такое правило позволяет не терять ни одного клиента.

Так как мы работаем с платформой Геткурс, было бы здорово сделать интеграцию с чатом – так облегчился бы процесс синхронизации данных. И возможность отвечать пользователям с помощью записи экрана в онлайн-чате тоже позволила бы наглядно демонстрировать, что где находится.

В целом, очень нравится эффективность работы сервисов. Когда в начале пользования виджетами были непонятны некоторые моменты, техподдержка быстро и успешно решила все вопросы!

Читать все кейсы

Наши продукты

Обратный звонок

Сразу после установки на сайт Вы получите в 3,8 раза больше звонков - ежедневно и без увеличения расходов на рекламу! Сервис окупает годовой тариф в первую неделю.

Попробовать бесплатно

Установлено на 017844 сайтах

Онлайн-чат

Эффективное общение с клиентами, живые приглашения и персонализация. Онлайн-чат Envybox - в 3,2 раза больше обращений с сайта в сравнении с аналогичными сервисами!

Попробовать бесплатно

Установлено на 009733 сайтах

Генератор клиентов

Установите всплывающий виджет - окно с акцией, таймером и формой захвата гарантированно увеличит количество заявок с сайта в 2,4 раза!

Попробовать бесплатно

Установлено на 002418 сайтах

CRM от Envybox

Простая и логичная CRM-система для бизнеса и сайта, не требующая обучения менеджеров по продажам!

Попробовать бесплатно

Работает в 002418 компаниях

Стадный инстинкт

Виджет имитирует очередь из клиентов на сайте, мотивируя совершить покупку - гарантированное увеличение количества заявок сразу после установки.

Попробовать бесплатно

Установлено на 001809 сайтах

Захватчик клиентов

Виджет на сайт, который имитирует обращение менеджера к посетителю и перенаправляет его внимание на нужный раздел, товар или элемент.

Попробовать бесплатно

Установлено на 001362 сайтах

Мультикнопка

Одна кнопка совмещает всё, что нужно клиенту: выбор удобного способа связи, возможность скачать цифровой товар или перейти на страницу с акцией.

Попробовать бесплатно

Установлено на 004140 сайтах

Квизы

Виджет помогает очень просто получить контакты клиента и узнать его мнение, предложив взамен выгодный бонус, гарантирует увеличение числа заявок с сайта! Наш обновленный продукт гарантирует самый мощный рост заявок с вашего сайта.

Попробовать бесплатно

Установлено на 006912 сайтах

Персонализатор форм

Автоматическое заполнение форм на сайте - имя, номер телефона и E-mail посетителей, которых распознает система.

Попробовать бесплатно

Установлено на 000442 сайтах

Видеовиджет

Хотите выделяться среди конкурентов? Новый видеовиджет от Envybox увеличит продажи и доверие ваших клиентов без дополнительных затрат!

Попробовать бесплатно