Онлайн-чат

Эффективное общение с клиентами благодаря живым приглашениям и персонализации в чате даст в 3,2 раза больше обращения на сайте, чем с других онлайн консультантов

Доступно для скачивания

Мобильные приложения

Для Android-смартфонов

Для IPhone

Настольное приложение

Для Windows 7,8,10

Для Mac OS

Что дает Онлайн-чат?

в 1,88 раз *

увеличивает конверсию
в среднем после установки
Онлайн-чата на сайте

* — по автоматической статистике
со всех сайтов, где установлен
наш Онлайн-чат

Сокращение расходов
на входящие звонки
и исходящие звонки по заявкам

Повышает лояльность клиентов, за
счёт быстрого обслуживания
в режиме онлайн

Как работает Онлайн-чат?

Устанавливаете код на сайт

Вы можете установить за 3 минуты самостоятельно, по инструкции и видеоурокам, поставить задачу программисту или попросить нас.

На Вашем сайте появится всплывающее окно

Посетители заходят на Ваш сайт и задают вопросы в чате

Ваши менеджеры отвечают на вопросы

в удобном личном кабинете или с мобильного приложения

Клиент покупает

Он доволен, что нашел Вас, Вы довольны продажей!

Преимущества
нашего Онлайн-чата

Живые автоприглашения

Наши автоприглашения имитируют живого человека и поэтому у Вас будет больше диалогов, чем в других чатах.
Также Вы можете сделать их персонализированными, то есть, когда посетитель заходит на сайт, система в реальном времени собирает о нем информацию: город посетителя, поисковой запрос или источник перехода. Этого хватит, чтобы сформировать для посетителя релевантное приглашение в чат на сайте и во время общения решить его задачу.

Автоприглашения имитируют написание сообщения живым человеком

Автоприглашения имитируют написание сообщения живым человеком

Автоприглашения имитируют написание сообщения живым человеком

Групповые чаты

Каждый член команды может присоединиться и помочь в чате своим коллегам. Вы не упустите ни одного клиент.

Загрузка виджета

Это одна из самых взрывных настроек нашего сервиса. Буквально позволяет творить чудеса, и ее нет больше ни у кого. На одном сайте можно создавать несколько виджетов и настраивать их под конкретные условия:

адрес страницы

UTM-метки

регион

cookie

страна

устройство

день недели

время

адрес входа

IP-адрес

количество посещений

Работа при плохом мобильном соединении

Плохая связь или Вы едете в метро? Это не может быть причиной на пути к общению с клиентом. Даже при плохом соединении чат будет работать устойчиво и стабильно, не отключаясь в самый неподходящий момент. Больше заявок, больше продаж и +100 к репутации Вашей компании!

Приложение под iOS, Android, Mac и Windows

Мы разработали и выпустили приложения под все популярные платформы. Скачивая приложение, Вы всегда сможете быть с клиентами на связи, вовремя реагировать на их запросы и действовать оперативно, что очень важно для эффективного ведения бизнеса.

Тем более, что очень важно – оповещения поступают даже при заблокированном телефоне. Ни одно сообщение не останется пропущенным!

Ведь Вам не нужно подстраиваться под работу сервисов, можно настроить работу сервиса под себя

Новый дизайн кабинета

Красивый, стильный и необычный дизайн – это визитная карточка любого сервиса. Мы изменили цветовое решение, иконки при отображении имени посетителя, кабинет оператора. Ведь наше общение с другими людьми зачастую зависит от эмоций, которые мы испытываем в данный момент. И теперь гарантированно в нашем новом чате общение будет не только оперативным, но и более живым, ярким, интересным.

Смайлики

Трудно уже себе представить общение без смайликов, с их помощью можно ведь столько всего передать и описать! Поэтому Ваши посетители и Вы сможете передавать эмоции в бизнес-чате. Это положительно сказывается на лояльности Ваших клиентов.

Картинки в чате

Больше не будет просто ссылок. Вы отправляете картинку, и она отображается в чате. Клиенту не нужно переходить с Вашего сайта, чтобы посмотреть картинку. Вы можете отправить картинку клиенту нажатием одной кнопки.

Имя посетителя

Если посетитель не представился, больше не будет «Гостей» и «Посетителей», система сама их назовет, а Вы не запутаетесь в «Гостях».

И отвечать Синему медведю, Камуфляжному леопарду или желтому носорогу ведь намного интереснее!

Мобильное приложение

Вы можете подключить онлайн чат к социальной
сети или сервису для обмена сообщениями:

  • группы для социальной сети Вконтакте
  • сервис "Яндекс.Диалоги"
  • бот Viber

Зарегистрируйтесь бесплатно

7 дней полного доступа ко всем функциям Чата

Отправка файлов

Вам посетитель отправил файл? Чат сразу подгрузит иконку приложения, например Word или Excel. Это позволит быстрее ориентироваться в отправленных файлах.

Псевдонимы

Один и тот же оператор может быть на одном сайте ветренной Аллочкой, а на другом грозным Василием Петровичем. Это позволит Вам работать сразу на нескольких сайтах с разной аудиторией.

Оценка диалога

В чём фишка именно наших оценок? Мы долго думали, как сделать оценки максимально интересными и привлекающими внимание. В других чатах используются пальцы вниз и пальцы вверх или скучные стандартные звёздочки. Мы добавили оценку через смайлы.

Информация о диалоге

Откуда пришел посетитель, из какого он города, с какими UTM-метками перешел на сайт. Все это можно увидеть в режиме реального времени справа от диалога.

Шаблоны (быстрые ответы)

Вы можете заранее подготовить шаблоны стандартных фраз, которые пишут менеджеры и быстро отвечать ими клиенту. Вам не нужно даже трогать мышку, достаточно нажать \ (слэш) на клавиатуре.

Соц. сети

Теперь посетителю не нужно вписывать имя, телефон и e-mail. Он может нажать одну кнопку и данные о нём Вы получите из Facebook или ВКонтакте.

Аналитика

Легко подключается Яндекс Метрика, Google Analitycs, Google Tag Manager, Рейтинг Mail.Ru.

Также можно настроить интеграцию с CRM-системами: EnvyCRM, AmoCRM, Bitrix24, Retail CRM и другими сервисами.

Теперь вести бизнес и анализировать результаты стало намного проще!

Также есть внутренняя статистика, позволяющая посчитать затраты на привлечения посетителей и конверсию.

Компенсанция

Если у Вас стоит другой чат — мы поможем его отключить, подключим наш Огненный онлайн чат и компенсируем оплаченный период.

Тарифы на Онлайн чат

Во всех тарифах доступны функции:

Сколько угодно операторов

Функция «Всегда онлайн»

Техническая поддержка по Email, телефону, ВКонтакте и по всему через что сможете к нам достучаться

Автоприглашения

Автоответы

SMS-оповещения

Интеграции

Интеграция с Яндекс Метрикой, Google Analitycs, amoCRM, Битрикс 24 и другими системами

Тестовая версия

0 ₽

7 дней бесплатно

Зарегистрироваться

При оплате на месяц

990 ₽

за 1-го оператора

Зарегистрироваться

экономия 2 980 ₽

При оплате на год

745 ₽

за 1 месяц
за 1-го оператора

Зарегистрироваться

Интеграции с сервисами

Кейсы наших клиентов

«Envybox помог мне увеличить продажи»

Елена, владелица интернет-магазина Intim Si

intimsi.ru

Ниша:18+ Онлайн секс-шоп

Инструменты:Онлайн чат, квизы, генератор клиентов, стадный инстинкт

Результаты:Увеличение продаж с сайта

Елена, владелица интернет-магазина Intimi Si

С Вашим сервисом я познакомилась случайно, когда проходила бесплатный онлайн-курс по продажам. Его ведет основатель Вашей компании, Алексей Молчанов. Он так интересно рассказывал про все инструменты и про конверсию, что мне захотелось попробовать их на своем сайте.

И знаете, я очень рада, что это сделала!

Вообще у меня интернет-магазин, так сказать 18+. Магазин взрослых товаров. И изначально у меня на сайте стоял чат и обратный звонок. Но чат результатов вообще не приносил, стоял как-будто для галочки. То же самое могу сказать и про кнопку звонка - клиенты их вообще не заказывали. Им просто напросто было неудобно звонить и уточнять какие-то вопросы, консультироваться.

Поэтому писали в основном на почту, которая указана на сайте. Но это плохо влияло на продажи..
Во-первых, процедура заказа товаров очень сильно затягивалась.
Во-вторых, так я теряла немало клиентов. Когда-то почту не проверила, забыла в спам заглянуть. Да и вообще тяжело в течение дня мониторить почту. А клиенты, не дождавшись вовремя ответа, в результате "уходили".

И вот чудо! Я прохожу курс, где рассказывается о разных сервисах, и о том, как они влияют на посетителя сайта.
На самом деле, выбрать сервисы для сайта мне помогли специалисты Envybox. Сразу видно, что они профессионалы своего дела!

Со мной работает Александр. Он предложил мне установить на сайт онлайн чат, генератор клиентов, квизы и стадный инстинкт.

И когда, я начала тестировать эти инструменты на своем сайте, то была приятно удивлена, насколько каждый из них отлично справляется со своей работой!)

Онлайн чат помог ускорить продажи в магазине. Написали в чат - получили ответ и сразу сделали заказ.
Квизы сделали в шуточной форме, что помогло немного сгладить атмосферу на сайте, так сказать избавиться от атмосферы скованности.
Стадный инстинкт дал понять потенциальным клиентам, что люди заказывают и нет ничего в этом постыдного.

После установки Ваших сервисов на сайте сразу пошла движуха)) Продажи увеличились! Я очень рада)
Спасибо Вам большое, что Вы делаете такие классные инструменты для сайтов! Они и правда увеличивают конверсию)

«Безумно рады знакомству и сотрудничеству с Envybox»

Бирман Александр Коммерческий директор и сооснователь

prostoprelest.com.ua

Ниша:Интернет-магазин профессиональной косметики

Инструменты:Огненный чат, Генератор клиентов, Стадный инстинкт

Результаты:Статистика положительная

Контакты:vk.com/id8151552

Опубликовано:21.03.2019

Коммерческий директор и сооснователь компании Бирман Александр. «Наш интернет-магазин специализируется исключительно на профессиональной косметике по уходу за лицом, телом и волосами. В основу работы магазина мы положили постулат о том, что у нас будут продаваться только сертифицированные товары. И по сей день, мы придерживаемся этого правила: жесткий отбор марок, жесткий контроль сроков годности каждой единицы и максимум внимания каждому клиенту.

О компании Envybox узнали, когда еще она не была настолько популярной. Долго наблюдали за работой сервиса, но никак не решались его подключить. В итоге 3 мая 2016 года мы внедрили виджеты Envybox и с тех пор ни разу от них не отключались. Сначала у нас стоял только Онлайн чат, но спустя некоторое время подключили еще и Генератор клиентов со Стадным.

Наиболее эффективен для нас, конечно же, Онлайн чат, ведь это живое общение с клиентами. Генератор сообщает об акциях и скидках, Стадный выполняет функцию привлечения, а через Чат осуществляется непосредственный контакт с пользователями.
Для удобства клиентов наш Онлайн чат работает круглосуточно. Это увеличивает лояльность потребителей, а соответственно и продажи компании.

Envybox динамично развивается и нам это очень нравится. Ваша команда разработала такой сервис, в котором даже разбираться не нужно – всё понятно, просто и логично. Все виджеты устанавливали самостоятельно и не столкнулись с какими-либо проблемами. Круто, что не понадобилась помощь ваших специалистов при внедрении продуктов на сайт. Поддержка Envybox, конечно, на высоте, но обращаться к ребятам с проблемами не хочется.

Еще очень порадовали результаты от работы сервиса, которые появились уже через полчаса после его установки. Однако мы не очень любим делиться цифрами. Скажу так – скорее сервис Envybox не увеличил продажи с нашего сайта напрямую, а сформировал еще один канал контакта с клиентами, то есть повлиял на прибыль косвенно.

Безумно рады знакомству и сотрудничеству с Envybox»

«За неделю обрабатываем 10-15 диалогов в Чате»

Терещенко Оксана Анатольевна, генеральный директор

oleto.ru

Ниша:Туристическое агентство

Инструменты:Обратный звонок, Огненный чат, Генератор клиентов, Захватчик

Результаты:С Обратного звонка поступает 20-25 обращений в месяц. В Чате обрабатываем 10-15 диалогов за неделю

Опубликовано: 08.02.2019

Генеральный директор компании Терещенко Оксана Анатольевна. «Мы туристическое агентство – воплощаем в жизнь самые заветные мечты об отдыхе.

Нашим главным партнером является один из самых крупных и надежных туроператоров на российском рынке «CORAL TRAVEL». Менеджеры нашего агентства – профессионалы высокого уровня, способные подобрать для клиентов самые интересные предложения в любую точку нашего земного шара.

В "ОЛЕТО Тур" осуществляется индивидуальный подход к каждому клиенту. При необходимости можем организовать тур в кредит или рассрочку. С нами отдыхать приятно и комфортно.

О компании Envybox узнали из интернета. Мы выбрали ваш сервис среди множества   похожих программ на рынке IT услуг. В Envybox нас привлекла не только доступная цена продуктов, но и их расширенный функционал, полностью ориентированный на пользователя.
На нашем сайте установлены инструменты: Онлайн чат, Обратный звонок, Генератор клиентов и Захватчик. Сложно выделить какой-то один продукт, потому как каждый из них приносит пользу.

При подключении сервиса Envybox столкнулись только с одной главной проблемой, – какие же виджеты все-таки установить? Долго метались, выбирали, пробовали, но никак не могли прийти к окончательному варианту. В итоге внедрили по максимуму, чтобы в полной мере испробовать каждый из инструментов Envybox.
Сама установка сервиса прошла без затруднений.  Всё быстро и понятно.

Первые обращения начали поступать сразу в день установки сервиса. Самое приятное, что результаты приносит не какой-то один из виджетов, а все сразу.

Статистику в цифрах у нас ведет IT специалист, но могу предоставить показатели по некоторым продуктам. С Обратного звонка поступает 20-25 обращений в месяц, а в Чате обрабатываем 10-15 диалогов за неделю.

Сервис Envybox однозначно оказал положительное влияние на наш бизнес. Эти огненные виджеты привлекают нам новых клиентов и не позволяют посетителям сайта слишком быстро слинять»

«За последний месяц обработали 25 обращений с Обратного звонка и 6 диалогов в Чате»

Карпов Александр Сергеевич, владелец компании «МФЦ-АВТО.РФ» (LOFT-AUTO)

loft-auto.ru

Ниша:интернет-магазин запчастей для автомобилей

Инструменты:Обратный звонок, Огненный чат

Результаты:за 30 дней 25 обращений с обратного звонка и 6 диалогов в чате

Контакты:vk.com/zzapsat

Опубликовано:21.11.2017

Владелец бизнеса Карпов Александр Сергеевич. «В компании «МФЦ-АВТО.РФ» (LOFT-AUTO) успешно развиваются несколько направлений: запчасти для легковых автомобилей, запчасти для грузовых авто и комплектующие для производства прицепной техники и фургонов.

"МФЦ-АВТО.РФ" - это:
1. обширный ассортимент продукции от более чем 90 брендов;
2. запчасти для легковых автомобилей;
3. запчасти к грузовым автомобилям европейского производства;
4. прицепная техника;
5. моторные масла известных мировых производителей;
6. оперативная доставка автозапчастей со склада от двух часов.

С командой Envybox познакомился в октябре 2017 года. До сих пор благодарен судьбе за эту приятную, а самое главное продуктивную встречу. Мне часто попадаются рекламы похожих сервисов в интернете, но Envy привлекает своей харизмой, если можно так сказать.
Я изучил все продукты вдоль и поперек, поэтому мог бы работать у вас в поддержке. Шучу, спецов Envybox не переплюнешь – лучшая поддержка, с которой мне когда-либо приходилось сталкиваться.

Каждый инструмент сервиса по-своему уникален, но на нашем сайте стоит только Онлайн чат и Обратный звонок. Пока не будем тестировать другие продукты, потому как боимся перенасытить сайт. Не отследили ещё реакцию посетителей нашего сайта на эти новинки.

На мой взгляд, Обратный звонок – наиболее эффективен в нашей сфере. Оперативная связь клиента с менеджером помогла ускорить темп работы, а этого нам не хватало. Теперь клиенты не ждут, когда им перезвонят, а автоматически переводятся на специалиста в течение нескольких секунд. Наши заказчики приятно шокированы таким молниеносным обслуживанием и потому рекомендуют продукты компании «МФЦ-АВТО.РФ» своим знакомым. Это очень круто!

Трудностей с внедрением сервиса на сайт не возникло. Обратились с этим вопросом к вашим ребятам из техподдержки, поэтому установка и настройка продуктов заняла 10-15 минут времени.

Мы рады, что результаты от работы сервиса Envybox начали появляться уже в первый день запуска виджетов. Мы получили не только кучу положительных отзывов от клиентов по поводу оперативности обработки заказов, но и значительный рост статистики по сайту. За последний месяц обработали 25 обращений с обратного звонка и 6 диалогов в чате.

Envybox оказал положительное влияние на развитие нашего бизнеса. Удобно, что у посетителей сайта есть выбор: не хочешь писать – звони, не любишь звонить – пиши. Такая забота очень привлекает клиентов.
К плюсам так же стоит отнести возможность прослушать и проконтролировать разговор менеджера с клиентом. Полезная фишка.

EnvyCRM использую как партнер. Ваша система самая простая и оперативная. С уверенностью это говорю, потому что испробовал множество других CRM-ок и они меня подвели. А теперь я рад, что у меня есть супер удобная программа, которая контролирует все запланированные дела»

«Мы с самого начала верили в Envybox и счастливы, что не ошиблись»

Капустин Юрий Николаевич, СЕО компании «Модернус»

modernus.ru

Ниша:Изготовление и поставка дизайнерской мебели

Инструменты:Обратный звонок, Огненный чат, Стадный инстинкт

Результаты:за месяц с Обратного звонка получаем 35-40 новых обращений

Контакты:vk.com/hruppa

Опубликовано:23.11.2018

«Наша фирма занимается изготовлением и поставкой дизайнерской мебели. Специалисты компании «Модернус» помогут подобрать неповторимую, поистине стильную и современную мебель, освещение и предметы декора в дом или квартиру, кабинет или офис. В нашем онлайн-каталоге представлена мебель, созданная легендарными мировыми дизайнерами. Предлагаем как современные разработки, так и уже успевшие стать мебельной классикой товары.

Продуктами Envybox пользуемся около двух лет. Узнал о вас, когда мониторил программы обратного звонка в интернете. Таких сервисов в просторах интернета огромное количество, но Envy сильно выделятся на фоне конкурентов. Один только сайт envybox.io чего стоит – стильно, структурированно, а главное доступно для понимания.

В общем, рассмотрели продукты сервиса, изучили все фишки и решили остановиться на ваших услугах. Мы с самого начала верили в Envybox и счастливы, что не ошиблись. Алексей Молчанов не на словах, а на деле подтверждает качество работы системы. Грех уйти от Envy к другому поставщику, когда тут настолько всё круто!

На своем сайте пользуемся Обратным звонком, Онлайн чатом и Стадным. Наиболее эффективна для нас всё-таки кнопка звонка. Она помогает привлечь дополнительные заявки с сайта и установить быстрый контакт с покупателем. Вообще мы довольны всеми продуктами Envybox. Работать с системой удобно и продуктивно. Ещё приятно, что интеграция сервиса с нашим сайтом прошла достаточно быстро и без проблем.

Статистика у нас положительная. Первые результаты начали появляться уже в первую неделю пользования сервисом. Как я уже говорил, больше всего заявок падает с Обратного звонка. За месяц с него получаем 35-40 новых обращений. С Онлайн чата и Стадного показатели чуть хуже.
Нам самим больше нравится звонить, нежели писать. Вопросы и проблемы по трубке решаются гораздо быстрее.

К плюсам сервиса отнесу рост конверсии сайта. Минусов не нашел, всё отлично.
Благодарю»

«Решили попробовать огненный чат. Не пожалели. Теперь я не пропускаю заявки, забыл как страшный сон прошлый опыт.»

Гурицкий Сергей, со-учредитель и маркетолог Kvitna

kvitna.ua/

Ниша:Флористическая мастерская

Инструменты:Обратный звонок, огненный онлайн-чат

Результаты:продажи возрасли на 35%

Контакты:vk.com/guritsky

Опубликовано:31.01.2018

Гурицкий Сергей – со-учредитель и маркетолог: - "Kvitna - флористическая мастерская, работаем во Львове. Организовали бизнес с женой в 2015 году. Доставляем цветы по городу в формате интернет-магазина. По нашему скромному убеждению у нас одни из самых красивых букетов в городе." https://vk.com/kvitna_com

О сервисе Envybox узнали по виджетам на сайтах других компаний. Тогда еще сервис назывался Callbackkiller. Об обратном звонке знали давно, но все никак не решались попробовать. В Украине есть и другие поставщики обратного звонка, но их предложение неконкурентноспособно по  сравнению с "Энви", где можно только пополнять счет на переговоры и пользоваться самим сервисом бесплатно.

Недавно закончилась годовая лицензия на Jivochat – и решили попробовать и огненный чат. Не пожалели. В "живочате" мы часто пропускали диалоги клиентов (не всегда корректно срабатывало пуш-уведомление), и нас удивляло отсутствие возможности получить об этом уведомление на электронную почту.

Теперь я не пропускаю заявки, забыл как страшный сон прошлый опыт.

Были трудности при установке? Трудности? Вы серьёзно? Установив единожды код на сайт, я забыл о технической стороне вопроса. Все настройки интуитивно понятны в интерфейсе администрирования. Очень удобный момент что для каждого нового решения из коробки Envy – не нужно ничего ставить на сайт. Это просто сказка.

Результаты появились в первый же день, заказали несколько звонков с сайта. Для нас критически важна возможность автоматически перезванивать по заявкам на сайте, это просто помогает жить. Как ни стараться быть дисциплинированным и перезванивать клиенту оперативно – все равно не будешь успевать за автоматизацией. Я до "Энви" пробовал ставить (для других проектов) Callibri – там есть такая функция, но подключать ее нужно совместно с отделом технической поддержки и мне это так и не удалось. Здесь я решил вопрос установкой 1 (!) галочки.

Сейчас результат такой - продажи возрасли на 35%, стало больше заявок со всей страны.

Энви безусловно помогает развиваться. За руку новых клиентов он не приведет, не продаст за тебя, но позволит снять барьер для обращения, ощутить оперативность сервиса и способствует удовлетворенности клиента и вероятности повторного заказа. А именно к этому мы стремимся в своем бизнесе, стать его семейным флористом.

Одна из самых внимательных служб поддержки клиента (а мне есть с чем сравнить, пользователь многих сервисов работающих в формате SaaS), видимо и вправду команда следует заявленным Алексеем Молчановым ценностям о безупречном клиентском сервисе.

Пока это работает, очень хотелось бы, чтобы по мере роста числа пользователей все оставалось на прежнем уровне!

«С Envybox плюс 2-3 чата и 5-10 звонков в день»

Карпунин Евгений Анатольевич

regionprava.ru

Ниша:Юридическая компания ООО «Регион Права»

Инструменты:Обратный звонок, Огненный чат, EnvyCRM

Результаты:плюс 2-3 чата и 5-10 звонков в день

Контакты:vk.com/e.karpunin

Опубликовано:22.12.2018

Карпунин Евгений Анатольевич – владелец бизнеса: юридическая компания «Регион Права» охватывает широчайший спектр юридической отрасли и занимается следующими направлениями: услуги семейного юриста; автоюриста; защита прав потребителей; правовая помощь при гражданских и экономических спорах; услуги в арбитражном суде.

О Envybox узнал в 2016 году, когда искал функцию обратного звонка на свой сайт. Сначала установил онлайн-чат конкурента, который при тестировании оказался не таким простым в настройках и финансово затратным. Нашел ему альтернативу – в лице онлайн-чата Envybox.

Стал пользоваться, понравились настройки и функциональность. А также остался доволен ценой. Потом установил и обратный звонок на сайты. Наиболее эффективными оказались оба: онлайн-чат и обратный звонок.
Единственная трудность была правильно поставить код на сайт. Остальное все просто и понятно.

Результаты появились после установки обратного звонка и после запуска рекламы. Чем больше крутилась реклама в Яндексе, тем больше звонков было, а к ним еще присоединялось по 2-3 чата в день. Даже думал, когда уже перестанут звонить.

По результатам: больше, когда есть рекламная компания работающая.Чат – 2-3 чата в день, звонки – 5-10 в день.

Еще отдельно – это установка CRM. Чтобы я без нее делал.

Самое большое влияние на мой бизнес оказало пользование CRM. О ней только хорошее и только в помощь. Без CRM у меня не было правильного использования остальных функций Envybox - онлайн-чата и обратного звонка.

Что у меня стало с CRM. Я смог правильно и максимально полезно использовать все ресурсы Envybox. Любой чат или звонок теперь отслеживался. Я знал кто, когда звонит (пишет), что за вопрос был, когда повторно надо связаться с клиентом, о чем с ним разговаривал день или даже месяц назад. Прямо как записная книжка на каждого клиента в электронном формате и всегда под рукой.

Ваша CRM стала для меня самым главным помощником в моей бизнес-жизни.

Спасибо Вам за такую прекрасную интеграцию всех сервисов!

«С сервисом Envybox мы не забываем ни про одного клиента, а это важно!»

Зотько Алексей Дмитриеви, руководитель отделения проекта в Севастополе

web-algoritm.su

Ниша:Web-студия полного цикла «Алгоритм»

Инструменты:Обратный звонок, Огненный чат

Результаты:за неделю нам поступает 3-5 обращений с Обратного звонка

Контакты:vk.com/bocman_sev

Опубликовано:19.12.2017

Руководитель отделения проекта в Севастополе Зотько Алексей Дмитриевич. «Компания «Алгоритм» - web-студия полного цикла.

Мы осуществляем все этапы жизненного цикла сайта:

1. разработка и доработка сайта любой сложности (landing page, сайт-визитка, корпоративный сайт и так далее);
2. разработка фирменного стиля;
3. техническое сопровождение сайта (аналитика юзабилити и обеспечение бесперебойной сайта);
4. информационное сопровождение сайта (копирайтинг текстов, обновление информации, созданий акций и так далее);
5. комплексное SEO-продвижение сайта;
6. контекстная реклама (Яндекс.Директ + РСЯ, Google Adwords + КМС).

О компании Envybox узнали от друзей, которые к тому моменту пользовались огненным сервисом уже полгода как. На свой сайт решили установить кнопку Обратного звонка и Онлайн чат. Считаем, что другие инструменты будут совсем не актуальны в нашей нише.
Наиболее эффективен для нас всё-таки чат. Как показывает практика, нашим клиентам удобнее писать, нежели звонить.

Оба продукта мы устанавливали самостоятельно. Во-первых, мы всё-таки web-студия и не разобраться с подобными инструментами было бы стыдно. Во-вторых, сервис Envybox настолько прост, что нам не понадобилось никаких специальных знаний, чтобы внедрить его на свой сайт. Если лень заниматься настройкой виджетов Envy, то просто наймите школьника среднего звена, и он запросто проделает эту работу за вас.

Envybox положительно повлиял на развитие нашего бизнеса. Количество обращений значительно возросло и прибыль компании, соответственно увеличилась. За неделю нам поступает 3-5 обращений с Обратного звонка и примерно такое же количество диалогов в чате. Так как мы всего три месяца пользуемся сервисом, считаю эти результаты неплохими.

EnvyCRM тоже установили – очень удобная штука. С CRM-системой намного проще контролировать поступающие лиды. Теперь мы не забываем ни про одного клиента, а это важно!

Спасибо вам за вашу работу»

«Только благодаря Вашему чату мы можем продавать за границу»

Ермаков Родион, ООО Руссланд (интернет-маркетолог)

fullen-polymer.com

Ниша:Интернет-магазин материалов для сварки любого вида пластика

Инструменты:Онлайн чат, Генератор клиентов, Квизы, Мультикнопка

Результаты:Конверсия больше 30%, возможность продавать за границу

Контакты:vk.com/rodion6699

Опубликовано:08.09.2019

Ермаков Родион, интернет-маркетолог.

О компании Envybox знаю давно, когда Вы еще были  Callbackkiller-ом. Знаю о всех преимуществах сервиса, о недочетах. Сейчас по-тихоньку подключаю Ваши сервисы своим клиентам. Одного за другим.

На сайтах своих клиентов я использую и мультикнопку, и чат, и квиз, и генератор клиентов. В общем, у меня все, кроме обратного звонка.

Обратный звонок не используем лишь потому, что они нам не нужны. Я сделал автоворонку: люди сами заказывают, сами оплачивают. Мне даже звонить клиентам иногда не приходится. Поэтому обратный звонок немного не уместен в нашей нише. Хотя так-то я бы его тоже взял.

Что касатся онлайн чата, то их сейчас огромное количество на рынке. Например, поговорив с Mango, понял, что от Вас они сильно отстают. Нравится мне работать именно с Вашим чатом. И всем его советую. Потому что у Вас в чате есть шаблоны, можно посмотреть статистику: на какой странице клиент находится, как он "прыгает" по страницам, откуда он, с какого источника пришел и т. д. Это для меня, как интернет-маркетолога очень важно.

Плюс ко всему цена у Вас ниже, чем у других.

Если бы не Ваш чат, я бы сейчас не смог обрабатывать такое количество заявок.
Хотя некоторые заказчики мне говорят, что чат не нужен. Но это не так! Чат нужен!

Только благодаря Вашему чату я сейчас со всем миром общаюсь. Ни один телефонный звонок ко мне бы не прошел, потому что это очень дорого.

В чате я могу общаться с Францией, Бразилией, Кореей. Благдаря Вам мы можем продавать за границу. Следовательно и конверсия повышается! У нас она больше, чем 30%.

Еще у Вас очень клиентоориентиованная компания. Лояльность вообще на 10 баллов из 10!

У Вас мне все очень нравится, но нет предела совершенству. Конкурентов больше 60, поэтому Вам нужно двигаться только вперед. Желаю, чтобы Вы дальше развивались.

Спасибо Вам большое и Алексею Молчанову за Вашу работу!

Читать все кейсы

Наши продукты

Обратный звонок

Получайте в 3,8 раз больше звонков в день сразу после установки виджета на Ваш сайт, без увеличения расходов на рекламу. Сервис окупает свой годовой тариф в первую же неделю.

Попробовать бесплатно

Установлено на 012844 сайтах

Онлайн-чат

Эффективное общение с клиентами благодаря живым приглашениям и персонализации в чате даст в 3,2 раза больше обращения на сайте, чем с других онлайн консультантов

Попробовать бесплатно

Установлено на 006771 сайтах

Генератор клиентов

Всплывающее окно с акцией, таймером и формой захвата в 2,4 раз гарантированно увеличивает число заявок с сайта сразу после установки

Попробовать бесплатно

Установлено на 002418 сайтах

EnvyCRM

Первая CRM-система, которой не нужно обучать менеджеров по продажам. Всё безумно просто и логично!

Попробовать бесплатно

Работает в 002418 компаниях

Стадный инстинкт

Имитирует очередь из клиентов на сайте, мотивируя совершить покупку. В 1,7 раз гарантированно увеличивает число заявок с сайта сразу после установки

Попробовать бесплатно

Установлено на 001809 сайтах

Захватчик клиентов

Имитирует обращение менеджера к посетителю и перенаправляет его внимание на нужный элемент сайта.

Попробовать бесплатно

Установлено на 001362 сайтах

Мультикнопка

Одна кнопка позволяет клиенту выбрать удобный способ для связи, скачать цифровой товар или перейти на страницу с акцией.

Попробовать бесплатно

Установлено на 004140 сайтах

Квизы

Простой способ получить контакт клиента и узнать его мнение, предложив взамен выгодный бонус. В 4,8 раз гарантированно увеличивает число заявок с сайта сразу после установки

Попробовать бесплатно

Установлено на 006912 сайтах