Как создать посадочную страницу, и зачем она вообще нужна? Что касается второго вопроса, то тут все просто. Четкое предложение для конкретной аудитории способствует привлечению трафика на сайт, а значит, служит отличным подспорьем в деле развития бизнеса.

Что касается именно создания одностраничника, то тут есть разные варианты. Можно поручить работу специалистам, а можно сделать самостоятельно. Но даже если заниматься этим самому, то в любом случае для начала следует решить, где именно будет располагаться лендинг пейдж и как выглядеть внешне.

Онлайн-консультант на сайте

Почему пользователи предпочитают его?

Подробнее

Зачем создавать посадочную страницу

Основная задача сайта лендинга – мотивировать пользователей на определенный шаг. Им может быть оформление подписки, регистрация личного кабинета, заказ товара и т. п. Однако чтобы мотивация сработала, нужно дать посетителям сайта что-то ценное, полезное. Иными словами, необходимо решить их потребность.

К примеру, человек вводит в поисковую строку запрос «купить детский велосипед». Сразу понятно, что его интересует приобретение товара, а не информация об истории создания первого велосипеда или данные о мировых продажах этого транспортного средства. Поэтому релевантным ответом на подобный запрос будут лендинги или сайты с каталогами детских велосипедов.

Из приведенного примера становится ясно, что качественная посадочная страница – залог хорошей конверсии и успешных продаж. Если же одностраничный сайт будет содержать много лишней и ненужной информации, это приведет к росту процента отказов, так как пользователи не будут находить на сайте то, что им нужно. Помимо этого, поисковые системы будут блокировать продвижение ресурса из-за введения аудитории в заблуждение.

Вывод прост: нужно правильно подавать информацию на сайте. Если клиент ищет новости о конкретном событии или хочет купить определенный товар, посадочная страница, на которую он попадает, должна решать эту потребность. Только в этом случае трафик ресурса будет расти, как и количество совершенных целевых действий.

Видеовиджет для сайта от Envybox

Помогает легко привлечь больше клиентов на сайт

Подробнее

5 особенностей посадочной страницы

Как уже говорилось, цель посадочной страницы это мотивировать пользователей оформить заказ, оставить свои контакты, подписаться на новости и т. п. В отличие от общей концепции или миссии сайта, лендинг призвана решить одну единственную задачу – убедить аудиторию совершить целевое действие. Поэтому, прежде чем задумываться о том, как создать посадочную страницу, нужно познакомиться с их особенностями:

1. Опубликованный материал должен быть посвящён одной теме – описанию преимуществ совершения целевого действия.
2. Дизайн следует делать сдержанным, ведь его задача – помочь в решении поставленной цели. Он не должен отвлекать внимание и нести дополнительную смысловую нагрузку.
3. Посадочные страницы создаются с единственной целью – мотивировать пользователей нажать на кнопку. Все элементы лендинга должны работать только в этом направлении.
4. Контент можно разбить на части или сделать его динамичным, но он должен помещаться на одной странице, причем желательно, чтобы она была не слишком длинной.
5. Заголовки, картинки, кнопки и другие элементы должны соответствовать тематике страницы.

Автоматизация бизнес-процессов в EnvyCRM

Технологии в бизнесе и 10 вариантов

Подробнее

Комментарий эксперта

«Мы обязаны делать клиентов довольными
любыми доступными способами!»

Алексей Молчанов,
основатель международной IT-компании Envybox

Текущая ситуация в стране и мире с каждым днем набирает все больше и больше оборотов.

Сегодня каждый предприниматель задается вопросом: “А что же сейчас будет с моим бизнесом?”

Если вы поддадитесь всеобщей панике и “заморозите” деятельность компании, то ни к чему хорошему это не приведет. Если вы видите, что кризис неизбежен и доход компании уже начинает сокращаться — не приостанавливайте свою деятельность. Ни в коем случае не сокращайте расходы на рекламу и не прекращайте продвижение (если вас, конечно, не закрыли из-за Постановления правительства).

Направляйте максимум усилий и внимания на продвижение своей компании и увеличение потока новых клиентов.

Для того, чтобы у вас было понимание, как следует себя вести во время кризиса — поделюсь с вами полезными инструментами, которые помогли нам не только преодолеть кризис, но и выйти из него победителями.

Ниже вы можете скачать чек-лист из простых и доступных для любой компании инструментов привлечения стабильного потока новых клиентов или возвращения существующих. А также в качестве бонуса получить бесплатное использование наших сервисов для увеличения заявок с сайта в течение 7 дней и 30% скидку на их подключение. Желаем вам удачи, новых клиентов и больших продаж!

СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ
+ БОНУС

Чтобы посадочный сайт мог выполнить свою функцию, на нее должны зайти люди. Привлечь трафик можно несколькими способами:

• Запустить контекстную рекламу в поисковых системах и включить в нее ссылки на нужные страницы сайта.
• Опубликовать ссылки в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте, Инстаграм*, Twitter). * Здесь и далее по тексту Инстаграм/Instagram/Facebook — принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ. Сделать это можно бесплатно в своем и партнерских аккаунтах или в платных рекламных объявлениях.
• Разослать информацию подписчикам по электронной почте.
• Опубликовать ссылку в блоге.
• Провести поисковую оптимизацию контента посадочной страницы таким образом, чтобы она попадала в органическую выдачу.

Email-маркетинг + CRM

5 ключевых преимуществ для Вашего бизнеса

Подробнее

Делать посадочную страницу самому или обратиться к профессионалам?

Лендингом можно заняться самостоятельно или нанять специалистов. Если необходимо создать посадочную страницу бесплатно, то стоит остановиться на первом варианте. Многие думают, что это очень сложно и под силу только профессионалам. Однако на самом деле заниматься лендингом практически то же самое, что создавать страницу в социальной сети. Безусловно, понадобятся базовые знания по дизайну, копирайту и верстке, но это не так сложно, как кажется на первый взгляд.

Посадочная страница, сделанная профессионалами, может давать большую конверсию по сравнению с «хенд мейд» лендингом, однако заметно это будет только при больших оборотах. Поэтому за помощью специалистов рекомендуется обращаться только крупным компаниям.

Если же речь идет о начинающем предпринимателе, который хочет протестировать свою нишу и не располагает серьезным рекламным бюджетом, то стоит остановиться на самостоятельном лендинге. Это будет быстрее и дешевле, хотя и потребует определенных усилий.

Позже, когда появится статистика продвижения в Интернете и возможность больше вкладываться в рекламу, можно будет задуматься об усовершенствовании посадочной страницы. На этом этапе стоит обратиться к специалистам. Они разработают несколько страниц, которые будут запущены одновременно с той, что была сделана самостоятельно. Через определенное время статистика покажет, какой лендинг оказался самым эффективным. На нем и стоит остановиться.

Автоматическое распределение лидов в EnvyCRM

Закрывайте на 30% больше продаж

Подробнее

Независимо от того, как создается посадочная страница, самостоятельно или с помощью агентства, нужно очень хорошо знать свой продукт и целевую аудиторию.

Предположим, компания располагает внушительным стартовым бюджетом. Ее руководителю нет нужды заниматься лендингом самому, он может пригласить команду профессионалов. Однако для наемных специалистов нужно сформировать техническое задание, чтобы они понимали цель своей работы и детали ее реализации. Чтобы поставить правильные цели, руководителю компании необходимо хорошо разбираться в продукте и целевой аудитории.

Если же выбор пал на самостоятельное создание посадочной страницы, то первый шаг – выбор платформы, на которой будет осуществляться вся работа.

7 популярных конструкторов для создания лендинг пейдж

1. «Флексби»

Основная ценность конструктора заключается в простоте использования. Можно сказать, что по этой характеристике «Флексби» лидирует. Сервис защищает от случайного разрушения структуры страницы, так как в нем нельзя свободно перемещать блоки. Нужный блок выбирается из предложенного списка и ставится на определённое место в вертикальной плоскости.Источник — сайт Flexbe

Однако эта защита является и слабым местом конструктора. Если потребности лендинга шире предложенных вариантов, «Флексби» не подойдет для реализации задуманного. С его помощью можно создать только самую простую, стандартную по своей организации страницу. Зато сервис позволяет это сделать очень быстро: на разработку приличного лендинга хватит буквально десяти минут. Если все сделать правильно, созданная страница будет эффективно функционировать, показывая хорошие результаты.

2. «Платформа LP»

Данный конструктор имеет много общего с предыдущим, однако оснащен более широким набором функций, позволяющим создавать более разнообразные по своему внешнему виду страницы. Начинающим веб-мастерам платформа предоставляет 26 шаблонов. Предусмотрена интеграция с CRM и сервисами по организации рассылок, а также возможность проведения A/B-тестирования и сбора статистики по UTM-меткам.Источник — сайт «Платформа LP»

3. LPTrend

Конструктор оснащен удобной и визуально привлекательной панелью администрирования, однако при этом его функционал ограничен. Есть 61 готовый шаблон. Создать собственную страницу с нуля нельзя. Каждый шаблон состоит из отдельных разделов, которые можно по желанию включать или отключать.Источник — сайт «LPTrend»

Всплывающее окно с ловцом лидов на выходе

Виджет Генератор клиентов от Envybox

Подробнее

4. LPGenerator

Создать посадочную страницу бесплатно с помощью этого конструктора не получится. Хотя у него и есть тестовый период, однако он весьма условный. Услуги LPGenerator стоят довольно дорого, но за это клиентам предоставляется широкий функционал, который позволяет сделать страницу по индивидуальному эскизу. В редакторе есть несколько десятков настраиваемых параметров, более 100 бесплатных и около 200 платных шаблонов. Последние выбираются и оплачиваются в магазине посадочных страниц.

Источник — сайт «LPGenerator»

Помимо всего перечисленного предусмотрена возможность интеграции с различными программами и отслеживание статистики, в том числе по воронке конверсий.

LPGenerator – один из «навороченных» конструкторов с широкий функционалом, однако такое большое количество настроек пригодится далеко не каждому лендингу, да и высокая стоимость услуг может отпугнуть часть аудитории.

5. Ucraft

Универсальный конструктор, подходящий и новичкам, и профессионалам. Позволяет создавать посадочные страницы, одностраничные сайты, визитки и интернет-магазины. Клиентам предоставляется 19 готовых шаблонов. Они состоят из блоков, которые при помощи мыши можно двигать, менять местами или убирать. Все темы адаптированы под мобильные устройства.

Источник — сайт «Ucraft»

Готовую посадочную страницу можно интегрировать с Google Analytics, Mail Chimp, Google Maps, Twitter, Instagram, You Tube, Disqus.

Главное конкурентное преимущество Ucraft – наличие бесплатного тарифа, предоставляющего полноценный доступ к услугам сервиса.

6. Landingi

Данный конструктор больше подходит специалистам, чем любителям. В нем 105 шаблонов и очень богатый функционал. Новичок может растеряться от такого обилия возможностей. К тому же, программа сильно нагружает браузер.

Источник — сайт «Landingi»

Сервис располагает собственной аналитикой. Она показывает источники переходов на посадочную страницу, тип устройства, данные конверсии и позволяет проводить A/B-тестирование вариантов визуального оформления. К конкурентным преимуществам программы можно отнести возможность создания нескольких версий лендинга под разные мобильные устройства, а также интеграцию с CRM и почтовыми рассылками.

7. Bloxy

Программа не так давно на рынке, однако уже завоевала свою аудиторию, причем большей частью среди профессионалов. Отличительная особенность сервиса – отсутствие готовых шаблонов. Вместо них клиентам предлагается создать собственный одностраничный сайт из различных блоков: шапки, основного контента, подвала и т. п. Каждый блок имеет сотни вариантов, что позволяет создавать практически уникальные страницы.

Источник — сайт «Bloxy»

Пользователям предлагается три тарифных плана и бесплатный тестовый период в 7 дней.

Готовый одностраничный сайт можно интегрировать с amoCRM, Битрикс24, Робокасса, Яндекс.Касса, Google Analytics, Яндекс Метрика, Mail Chimp и другими платформами. Помимо этого, доступны к установке виджеты: социальные сети, изображения, видеозаписи, СТА-кнопки и т. п. Все эти возможности повышают эффективность посадочных страниц и одностраничных сайтов.

Создание посадочной страницы на Тильде

Tilda считается одним из самых крутых конструкторов сайтов. На ее основе можно создать посадочную страницу бесплатно. Помимо лендинга, программа позволяет конструировать сайты-визитки, блоги, интернет-магазины и даже информационные порталы. К услугам пользователей несколько сотен блоков, различные комбинации которых позволяют создать практически уникальный сайт или страницу.

Человек со скромными навыками веб-мастера сможет сделать на Тильде лендинг буквально за 10 минут. Если же опыта совсем нет, то понадобится чуть больше времени и, возможно, консультация специалиста. Но в целом интерфейс программы интуитивно понятен.

Интеграция Telegram и EnvyCRM

Пишите первыми Вашим клиентам — Telegram и CRM

Подробнее

Прежде чем приступить к работе, нужно выбрать подходящий тариф. Одностраничный сайт можно сделать и без затрат, но необходимо быть готовым к некрасивому URL-адресу, например, name43034629.tilda.ws. За дополнительные опции придется заплатить. Однако за это клиент сможет встраивать лендинг в домен основного ресурса, получит максимальные возможности редактирования страницы и право сделать сразу несколько страниц.

Перед началом работы нужно пройти регистрацию: указать пароль, имя и электронную почту. После того как откроется доступ к программе, необходимо создать проект. Его название не важно. Оно нужно для того, чтобы пользователь сам не запутался. Далее следует зайти в проект и нажать «Создать новую страницу».

Откроется список шаблонов. Посадочные станицы размещены в разделе «Бизнес». Из перечня необходимо выбрать нужный шаблон, соответствующий специфике компании. Если стоит задача сделать уникальный проект, то можно взять пустую страницу – она первая в списке. Однако шаблоны значительно упрощают работу: в них есть подсказки, что и где писать и размещать, куда вставлять логотип и т. п.

После выбора шаблона откроется меню редактирования. Для внесения изменений в текст достаточно кликнуть по нему мышью. А для изменения цветовой гаммы следует зайти в «Настройки» нужного блока.

Что такое Квиз-опросы

Форма для обратной связи с клиентами на сайте

Подробнее

Оформление всего блока также можно изменить. Для этого следует нажать на цифры в левом верхнем углу и выбрать подходящий вариант. Но функция смены оформления предусмотрена не для всех блоков. В некоторых случаях, чтобы осуществить замену, придется добавить новый модуль.

Для внесения правок в структуру лендинга можно добавлять новые и удалять старые блоки. Например, рассказ об истории создания компании можно заменить списком достижений и конкурентных преимуществ. Удаление и добавление блоков осуществляется при помощи второй по порядку кнопки в правом верхнем углу.

Кнопка для сайта: виды и способы создания

Делаем их функциональными

Подробнее

Та же кнопка, что добавляет новые блоки, прикрепляет якорные ссылки. Потом эти ссылки размещаются в шапке сайта. Доступны они только на платных тарифах.

После того как все настройки сделаны, можно воспользоваться функцией предварительного просмотра сайта или страницы. Инструментарий Тильды обширен. Например, в «Настройках» можно выбрать, как сайт будет выглядеть в поисковой выдаче и в социальной сети Facebook.

Создание посадочной страницы в ВК

Сегодня многие компании рекламируют свои товары или услуги не только посредством официального сайта, но и с помощью страницы в социальной сети ВКонтакте. Пример такого продвижения – посадочная страница, созданная с применением вики-разметки.

Сначала прототип посадочной страницы создается в конструкторе. Такие сервисы позволяют делать макеты лендингов на основе готовых шаблонов. Это незаменимое подспорье для тех, кто плохо знает, как создать посадочную страницу. Уникальный лендинг требует хорошей профессиональной подготовки и знания специальных программ, например, Фотошопа.

Итак, после создания прототипа необходимо сделать вики-страницу во ВКонтакте. Для этого регистрируется публичная страница в разделе «Мои Группы». Затем в адресную строку браузера необходимо добавить ссылку с названием паблика и идентификационным номером группы. Нажать «Enter». Вики-страница готова.

Дальше пригодится заранее подготовленный прототип лендинга, нарезанный на отдельные картинки. Эти изображения сначала загружаются в альбом. Чтобы на посадочной странице между картинками не было зазоров в виде белого пространства, необходимо правильно прописывать и размещать ссылки к изображениям. Для этого в имя ссылки добавляется порядковый номер картинки, размер ее ширины и слово «nopadding».

Создание посадочной страницы в Фейсбуке

В этой социальной сети пользователи обладают уникальными возможностями. Например, они могут на своей бизнес-странице создать лендинг и даже сайт из нескольких страниц.

Инструкция, как создать посадочную страницу на Фейсбук, выглядит следующим образом:

1.Откройте бизнес-страницу. Зайдите в инструменты для публикации (горизонтальное меню вверху страницы).

2. Обратите внимание на вертикальное меню. В его самом низу есть значок «Холст». Нужно нажать на него. После этого появится страница, на которой следует выбрать «Создать холст». Откроется окно, в котором можно выбрать пустой или готовый шаблон. Второй вариант очень удобен. В нем потребуется всего лишь заменить тексты и изображения на нужные.

3. У шаблона есть меню настроек. В нем можно выбрать цветовую гамму и адаптировать посадочную страницу для Инстаграм.

Форма заявки с сайта

Разбираем ошибки, связанные с видом и функционалом элемента

Подробнее

4. Возможности форматирования текста стандартные: меняются шрифт, размер и цвет. Важно: весь публикуемый контент должен быть напечатан одним шрифтом, размером и цветом. Только главные отрезки текста можно выделить цветом или жирным шрифтом. Размещенный материал не должен выглядеть как визуальная «каша».

5. Отдельное внимание стоит уделить оформлению главной кнопки. На ней можно разместить призыв к действию. Цвет должен привлекать внимание, но в то же время гармонировать с дизайном всей страницы. Кнопку необходимо сделать видимой даже при прокрутке лендинга.

6. Посадочную страницу можно сделать более привлекательной для целевой аудитории с помощью видеороликов и изображений. Причем к каждой картинке следует прикрепить ссылку. Тогда на странице будет несколько ссылок для перехода: на главной кнопке и на каждом изображении. Это повысит эффективность лендинга.

7. В нижней части шаблона есть пункт «Добавить компонент». С его помощью можно разместить еще одну кнопку, видео, текстовый блок, заголовок и т. п.

8. Как уже говорилось, к каждому изображению можно прикрепить ссылку. Несколько холстов соответствует нескольким страницам сайта. Через ссылки все страницы будут связаны между собой.

9. Специалисты рекомендуют на посадочной странице вначале размещать изображение или видео и только потом текст. Это необходимо для эффективного продвижения страницы, так как Facebook не пропускает изображения, на которых более 20 % текста.

10. Когда все работы по созданию холста завершены, следует нажать кнопки «Сохранить» и «Завершить». Они располагаются вверху шаблона. После этого можно отправить предпросмотр холста себе на Инстаграм. Кнопка предпросмотра располагается рядом с «Сохранить» и «Завершить».

Стоит отметить, что холсты как рекламный инструмент очень эффективны. Их результативность обусловлена тем, что в продвижении участвует не просто одна картинка или видеоролик, а целая страница, что способствует эффективности продаж. Пользователи могут знакомиться с информацией сразу на своих мобильных устройствах, не покидая приложения Инстаграм или Фейсбук. Загрузка лендинга в браузере не требуется. Это значительно упрощает процесс установления продуктивной коммуникации с аудиторией.

Помимо этого, посадочная страница, созданная в такой популярной социальной сети, как Фейсбук, будет аккумулировать качественный целевой трафик. Это особенно актуально для тех компаний, у которых нет официального сайта. С помощью лендинга на Фейсбук они могут без проблем рекламировать свои товары и услуги.

Unisender: интеграция с Онлайн-чатом Envybox

Больше прибыли от email-рассылок

Подробнее

Как создать посадочную страницу в Инстаграме*

Одно из конкурентных преимуществ социальной сети Инстаграм – возможность создания лендинга или усеченной версии одностраничного сайта.

Многих интересует ответ на вопрос, зачем создавать страницы в социальных сетях, в том числе Инстаграм, когда есть официальный сайт. Ответ кроется в поведении пользователей. Они не любят переходить с одного ресурса на другой. Поэтому, чтобы максимально удовлетворить потребности аудитории и снизить показатель отказов, компании создают страницы в социальных сетях.

Стратегий продвижения в онлайн-сообществах очень много. Одна из них – массовый фолловинг. Суть ее заключается в том, что с лендинга происходит массовая подписка на пользователей, соответствующих целевой аудитории. Они, в свою очередь, переходят на страницу, чтобы узнать, кто на них подписался. И видят эффектный и полезный контент, способный решить какую-то насущную проблему.

Другой способ привлечь внимание пользователей – размещать в постах ссылку «Узнать подробнее», которая приведет на посадочную страницу.

У лендинга в Инстаграм есть минус – отсутствие кнопок с призывом к целевому действию. Выходом из ситуации может быть размещение контактов в шапке страницы или на изображениях.

Социальная сеть Инстаграм позволяет выявить интересные моменты в поведении пользователей. Например, люди периодически, без видимых причин, нажимают хотя бы на одну опубликованную картинку. Это значит, что каждое изображение необходимо снабдить призывом к целевому действию.

Более подробно остановимся на том, как создать посадочную страницу в Инстаграм. Подготовительный процесс включает в себя следующие этапы:

• Вначале необходимо зарегистрировать аккаунт, на котором будет размещаться сайт. Здесь лучше всего воспользоваться магазином аккаунтов Install-shop. Он даст гарантию того, что будущий сайт не заблокируют.
• На следующем шаге создается сайт в виде изображения. По сути, это полноценный проект лендинга, поэтому к его разработке нужно подходить со всей ответственностью.
• Заключительный этап – разрезка изображения на отдельные части.

Источник – сайт «Install-Shop»

Когда подготовительный этап завершен, переходим к основной работе:

1. У вас уже есть запланированные отдельные части изображения. Нужно проверить их размер. Стороны должны делиться по высоте или ширине на 640 или 1080 пикселей. Например, ширина 1920 или 3240 пикселей, высота любая, но делящаяся на целое число.
2. Далее следует загрузить общее изображение в сервис для разрезки и выставить количество частей. Нажать «Старт».
3. На следующем этапе нажимаем «Загрузка». На компьютере сохраняется архив файла.
4. Самый важный этап – загружаем лендинг в аккаунт. Чтобы все прошло успешно, изображения необходимо загружать в обратном порядке. Если картинок больше 100, придется их выкладывать в несколько этапов, так как социальная сеть блокирует загрузку больше 50-80 изображений на 24 часа. Таким образом, процесс может занять несколько дней.

Советы, как сделать посадочную страницу продающей

Продающая страница – та, которая способна удерживать внимание посетителей и удовлетворять определенную их потребность. Существуют различные приемы, повышающие эффективность лендинга. К ним относятся:

• • Озвучивание выгоды

    Уникальное торговое предложение – центральный элемент лендинга. Оно должно звучать в заголовке и далее в описании. Пользователи должны понимать, какие преимущества получат от совершения целевого действия. Предложение необходимо сформулировать доступным и простым языком, избегая двойного толкования.

  • Заголовок

    Перед тем как создать посадочную страницу, нужно продумать ее заголовок. Броская фраза, написанная заглавными буквами, сразу врезается в память. Поэтому в процессе работы над лендингом написанию заголовка уделяется очень большое внимание. Заголовок должен емко и доступно рассказать пользователям о том, что их ждет на странице. Каким словами он будет сформулирован – зависит от целевой аудитории. Это может быть дерзкая фраза или, наоборот, сухая и лаконичная.

    Как правило, качественный заголовок должен отвечать на два вопроса:

    • О чем страница?
    • Какова выгода потребителя от ее посещения?

    Не обязательно самостоятельно ломать голову над заголовком. Для его написания можно использовать специальные сервисы. Например, «Оценка качества заголовка». Здесь все просто: в специальную строку вводится текст и нажимается кнопка «Анализировать сейчас». Система оценит фразу по показателям читаемости, структуры и грамматики и даст рекомендации по ее совершенствованию.

  • Подзаголовки и описание уникального торгового предложения

    Контент на странице желательно структурировать. Для этого полезно вводить подзаголовки. Они, с одной стороны, разбивают текст и делают его более читабельным, а с другой стороны, привлекают внимание и расставляют акценты. Подзаголовки обязательно нужны, если на странице размещается описание основных характеристик товара и его конкурентных преимуществ. В текст необходимо добавлять ключевые запросы. Они помогут при поисковом продвижении.

Как написать рекламный текст?

8 советов и 5 проверенных формул для роста продаж

Подробнее

• Призыв к целевому действию

  Лендинг призван мотивировать пользователей совершить целевое действие: оформить заказ, подписаться на рассылку, оставить свои контактные данные и т. п. Делать это желательно ненавязчиво, чтобы не вызвать недовольства аудитории. Однако в рамках посадочной страницы допускается доносить одну и ту же мысль несколько раз. Это значит, что призывы к действию должны размещаться в разных местах (например, в начале, середине и конце текста) и звучать по-разному.

  Кнопка – неотъемлемая часть призыва к действию. Ее следует сделать заметной и привлекательной. Рука пользователя сама должна тянуться нажать на кнопку.

  • Форма сбора контактных данных

    Оформление подписки – один из вариантов целевого действия. Соответствующие кнопки, как правило, размещаются в верхней и нижней частях лендинга. Однако помимо кнопок рекомендуется добавлять на страницу инструменты для увеличения продаж или форму подписки. Этот прием существенно повышает эффективность лендинга. Пользователя, не готового сейчас к покупке, но оставившего свои контакты, проще превратить в клиента, чем холодный трафик, который просто заходит на сайт.

    Вспомогательными инструментами роста конверсии станут виджеты. Добавьте callback для сайта или чат поддержки клиентов онлайн. Это устранит барьер первого касания и ускорит процесс продажи через отдел продаж.

• Публикация тематических изображений и видеороликов

  Исследования говорят о том, что картинки и ролики способны в 10 раз увеличить период пребывания пользователя на сайте. Имея на руках такие данные, глупо их не использовать. На посадочной странице можно публиковать:

  • изображения продукта;
  • процесс оказания услуги или использования товара;
  • фотографии изобретателей продукта.

  Все изображения и видеоролики должны быть связаны с текстовым материалом. Они – неотъемлемая часть контента, а не просто развлекательные элементы.

  Следует помнить, что основная задача визуализации – усилить внимание к товару и создать благоприятную атмосферу, располагающую к покупке.

• Открытое размещение отзывов и доказательств компетентности

  Здесь речь идет о публикации любых документов, подтверждающих авторитет компании и ее сотрудников: сертификатов, грамот, дипломов и т. п. Размещать нужно только реальные документы и те, которыми можно гордиться. В противном случае люди потеряют доверие к фирме и ее товарам.

  Отзывы покупателей также должны быть честными, а не заказными. В крайнем случае можно попросить максимально лояльных клиентов оставить комментарий на сайте или в социальных сетях.

Стоит отметить, что современный потребитель весьма непрост. Он бережет свое время и давно уже устал от различных маркетинговых уловок. Почуяв неладное, человеку проще закрыть сайт и поискать другой, получать информацию с которого будет более комфортно и приятно. Поэтому хотя в создании лендинга и используются различные маркетинговые приемы, он должен быть полностью ориентирован на потребности потенциального клиента. Посадочная страница должна увлекать своим предложением, а не навязывать товар.

*  Инстаграм/Instagram/Facebook — принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ

Какой должна быть структура посадочной страницы? Исходить тут нужно прежде всего из того, что главная задача лендинга – заставить пользователя совершить конверсионное действие. Однако это не так просто, как кажется. Многие посетители покидают сайт, так и не нажав заветную кнопку CTA.

Онлайн-консультант на сайте

Почему пользователи предпочитают его?

Подробнее

Польза одностраничных сайтов

На посадочную страницу, или лэндинг (landing page) – пользователь попадает из органического поиска, с рекламного объявления, кликнув по ссылке и т. д. У этого термина есть еще одно название – целевая страница, которая характеризуется релевантностью запроса пользователя в интернете. Если ожидания и цели посетителя оправдываются, а платформа удобна в управлении и содержит качественный контент, конверсия сайта будет высокой.

Структура посадочной веб страницы может быть разной, но в любом случае она должна донести необходимые сведения до пользователя понятным и логичным языком, а также побудить его к совершению целевого действия. Для чего необходим лэндинг пейдж:

• повышение узнаваемости продукта — может быть бесплатным и платным. ПО активно продвигается с помощью одностраничных сайтов;
• реализовать связь с клиентами через сайт;
• продажа товаров или услуг — пользователь может сразу на странице оформить покупку;
• сбор информации о ЦА — установленная форма призывает аудиторию подписаться на новостную рассылку и предложения компании, оставив персональный данные (имя, e-mail или телефон);
• объединение нескольких целей.

Основным достоинством одностраничного проекта является привлечение новых посетителей и захват их внимания, а значит повышение конверсии сайта за счет увеличения продаж. Лэндинг станет незаменимым инструментом, если у компании недостаточно средств на полноценную доработку сайта: посетители заходят, но не совершают действий и уходят. Посадочная страница поможет привлечь внимание пользователей к новому товару или услуге, направив на них качественную контекстную рекламу в Яндекс Директ или Google Ads.

Конкурентным преимуществом одностраничного сайта перед полноценными многостраничными ресурсами является фокус на отдельном предложении. Помимо этого, лэндинг отлично подойдет для “разогрева” публики, соберет контактные данные заинтересованных лиц. Например, когда планируется запуск нового крупного проекта, для которого еще разрабатывается полноценный сайта.

Комментарий эксперта

«Мы обязаны делать клиентов довольными
любыми доступными способами!»

Алексей Молчанов,
основатель международной IT-компании Envybox

Текущая ситуация в стране и мире с каждым днем набирает все больше и больше оборотов.

Сегодня каждый предприниматель задается вопросом: “А что же сейчас будет с моим бизнесом?”

Если вы поддадитесь всеобщей панике и “заморозите” деятельность компании, то ни к чему хорошему это не приведет. Если вы видите, что кризис неизбежен и доход компании уже начинает сокращаться — не приостанавливайте свою деятельность. Ни в коем случае не сокращайте расходы на рекламу и не прекращайте продвижение (если вас, конечно, не закрыли из-за Постановления правительства).

Направляйте максимум усилий и внимания на продвижение своей компании и увеличение потока новых клиентов.

Для того, чтобы у вас было понимание, как следует себя вести во время кризиса — поделюсь с вами полезными инструментами, которые помогли нам не только преодолеть кризис, но и выйти из него победителями.

Ниже вы можете скачать чек-лист из простых и доступных для любой компании инструментов привлечения стабильного потока новых клиентов или возвращения существующих. А также в качестве бонуса получить бесплатное использование наших сервисов для увеличения заявок с сайта в течение 7 дней и 30% скидку на их подключение. Желаем вам удачи, новых клиентов и больших продаж!

СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ
+ БОНУС

Одностраничный формат нашел широкое распространение среди блогеров и представителей малого бизнеса, поскольку такой сайта не требует большого выбора продукции и объемных сведений.

Почему интернет-магазин не продает

8 причин и способы их решения

Подробнее

Требования к посадочной странице

Поскольку она одна, сделать структуру веб страницы правильно крайне важно. От этого зависит успех всего бизнеса! Существует несколько шагов, которые помогут организовать последовательный процесс: поставить цель, составить макет страницы, создать качественный и интересный контент.

Чтобы на выходе получилась правильная структура посадочной страницы, не забудьте о блоке призыва к действию (CTA). Он может быть представлен в виде баннера, кнопки коллтрекинга для сайта, фразы и т.п. После описания достоинств и мини-презентации рекламируемого продукта, разместите онлайн-чат или форму обратного звонка, чтобы заинтересованный пользователь мог сразу же обратиться к вам и задать вопросы.

На втором этапе необходимо подумать над дизайном и общей структурой посадочной страницы. Лэндинг пейдж рекомендуется выполнить в общей тематике товара или сферы услуг. Можно также установить анимацию, проработать юзабилити страницы (добавить триггеры и формы), чтобы она выглядела стильно и привлекательно.

Поскольку место на одностраничном сайте сильно ограничено, информация о компании и предоставляемых услугах должна быть представлена компактно, но содержательно. Посетителям не нравятся «сухие» факты, но и чрезмерная эмоциональность будет лишней. Запоминающийся слоган, логотип бренда, основные сведения о продукте и компании.

Последним шагом станет наполнение страницы уникальным контентом. Привлечь покупателей помогут качественные фотографии и видео, небольшой, но понятный текст, обязательно отзывы клиентов. К текстовому контенту необходимо подойти серьезно, поскольку он влияет на продвижение ресурса в поисковых сетях.

Роботы должны удостовериться, что пользователь получит на свой запрос наиболее релевантную информацию, которая также будет качественна и актуальна. Копирайтеры должны понимать, что на страницу могут попасть не только осведомленные посетители, но и «холодные», то есть те, кто не слышал о продвигаемом вами продукте ранее. Поэтому краткая понятная информация о компании, ее товарах и услугах должна присутствовать обязательно.

Всплывающие окна действительно работают

Как увеличить продажи через сайт

Подробнее

10 важнейших элементов структуры посадочной страницы

Поведение покупателей давно находится под пристальным вниманием маркетологов и экономистов. Согласно теории потребительского поведения, существует пять основных этапов, которым следует клиент: привлечение внимание, появление интереса, зарождение желания, действие, последствия (удовлетворение/ неудовлетворение). Какие элементы структуры привлекут максимальное число клиентов? Давайте разберемся.

На главный заголовок и подзаголовки страницы ложится ответственность в привлечении внимания пользователя. Именно в этот момент посетитель захочет узнать больше о вашем уникальном торговом предложении. Советы, как эффективно выразить УТП:

• основной заголовок H1 должен интриговать, но быть кратким;
• подзаголовки на странице присутствуют в основном, чтобы детализировать УТП. Если мысль длинная, подзаголовок помогает сократить основной заголовок.

Пользователи могут не знать, что вы продаете, но обязательно запомнят логотип. Поэтому разместить его на посадочной странице нужно обязательно. Таким образом вы повысите не только узнаваемость бренда, но и доверие клиентов.

Даже если с вами можно связаться с помощью онлайн-чата и социальных сетей, контактный телефон или e-mail стоит указать. Открытое размещение данных повышает доверие среди потенциальных покупателей, поскольку они понимают: если возникнет проблема или вопрос, я всегда могу обратиться к сотрудникам компании по номеру на сайте.

Как только пользователь определил, что на сайте имеется необходимый продукт, он решит приобрести его или найти дополнительную информацию (о доставке, ценах). Поэтому важно разместить на главном экране не только основные контактные данные, но и CTA-кнопку.

Как выбрать CRM-систему

CRM для малого бизнеса увеличивает продажи

Подробнее

Главная цель, которую преследуют разработчики одностраничного сайта — рассказать о достоинствах продукта, раскрыть его с лучшей стороны. Имеется несколько путей решения этой задачи:

• видеоконтент — как показывают исследования, доверие пользователей здесь выше;
• фото-контент — использование материала, соответствующего тематике компании или продукта.

Чтобы быть успешнее других компаний на рынке, необходимо показать клиенту, в чем уникальность и выгода сотрудничества именно с вами. Выделите этому блоку место на лэндинге.

Видеовиджет для сайта от Envybox

Помогает легко привлечь больше клиентов на сайт

Подробнее

На входе с помощью креативного заголовка вы захватили внимание посетителя, теперь нужно понять, зачем пользователю нужно остаться на странице и, возможно, совершить покупку. Информативность, лаконичность, красочность и удобство — следуя этим принципам, ваш landing page станет успешным.

Важно указать услуги, которые предоставляет компания, и отметить их ценность. Таким образом заказчик получит больше достоверной информации, изучая лэндинг. Перечень предложений зависит от сферы деятельности фирмы (товары, услуги, производство и т.п.)

Как уже отмечалось, лид-форма играет важную роль в сборе информации. Поэтому пользователь сайта должен одним из первых увидеть данный элемент среди остального вида контента.

Где разместить лид-форму? Мы советуем справа. Аналитика показала, что количество обращений в таком случае будет больше. Почему так происходит: при чтении слева направо (как и принято в западных странах) лид-форма будет расположена как логическое завершение предложения именно с правой стороны. В противном случае форма не будет гармонично вписываться и испортит общее впечатление от сайта.

Мы определились со стороной, теперь рассмотрим подходящее место для формы. Где будет выше конверсия: на первом экране или ниже? Известный маркетолог Майкл Огард нашел ответ на этот вопрос. Благодаря проведенному А/В-тестированию он выяснил, что лид-форма, расположенная после «линии сгиба» экрана, приносит на 300% больше конверсии.

Пользователям уже стало привычно находить формы обратной связи в правом нижнем углу экрана. Установка сервиса для общения с клиентами в виде коллтрекинга для сайта или чат-бота для сайта позволяет упростить путь по воронке продаж. 

Фраза имеет довольно простой перевод с английского, обозначая призыв к совершению действия. Если вы хотите, чтобы ваш лэндинг приносил новых покупателей, обязательно включите эту деталь в структуру страницы. Текстовый или графический элемент (чаще всего представлен в виде кнопки) побуждает пользователя к совершению некоего конверсионного действия.

Существует несколько правил при создании кнопки CTA. Одним из них стало использование элемента индивидуализации. Уже упомянутый выше эксперт Майкл Огард, и его команда проводили А/В-тестирование. Интересным открытием стала информация, что количество кликов по кнопке возрастает, если текст на ней более персонализирован. Маркетологи ContentVerve считают, что мысли пользователя во время изучения сайта должны отражаться в формулировке Call to action.

CRM-система для интернет-магазина

Для лучшего обслуживания клиентов в 2022 году

Подробнее

Между маркетологами постоянно идут споры, стоит ли использовать горящие предложения. Однако практика показывает, что посетители более склонны приобрести товар или оплатить услугу, если на него действует лимитированная акция.

Источник — сайт компании «Кузбасское юридическое агентство»

Конкурентная рыночная экономика заставляет компании постоянно заботиться о своем авторитете. В данном блоке перед брендом стоит важная задача проработать возможные сомнения и возражения клиента. Отлично подойдут сертификаты качества, кейсы, именитые клиенты, участие в крупных мероприятиях и прочие достижения компании.

Важное значение имеют отзывы покупателей. Желательно, чтобы мнения были написаны реальными клиентами. К сожалению, разработчики порой забывают об этой ключевой детали или заказывают отзывы у копирайтеров. Советуем помнить несколько простых правил:

• исключить «рекламные» фразы;
• соблюдать баланс между сухим отзывом и чересчур эмоциональным;
• использовать реальные фотографии клиентов с продукцией;
• добавить минимальную персональную информацию об авторе (социальное положение, возраст, профиль в соцсетях);
• разместить не менее трех отзывов.

Для уменьшения коэффициента отказов (bounce rate) рекомендуется использовать «фишки». Даже если посетитель страницы не стал клиентом, вы сможете продолжить общение.

Автоматическое распределение лидов в EnvyCRM

Закрывайте на 30% больше продаж

Подробнее

• Бонус. Подарок, который посетитель имеет возможность загрузить. Может быть представлен в виде небольшого документа с полезной информацией по тематике.
• «Подписка на нас в социальных сетях». Известные приложения захватили внимание многих пользователей интернета, поэтому подписчики в сообществах могут перерасти в потенциальных покупателей и лояльных последователей.
• Подписка на рассылку. Пользователь оставит свою электронную почту, куда вы сможете присылать последние новости и интересные предложения компании.

7 советов по оформлению лэндинг-пейдж

1. Минимальный объем текстовых файлов

   Интернет пестрит яркими картинками, красочными фотографиями и видео. Появился термин, который характеризует современный способ восприятия информации – клиповое мышление. Люди такого типа не могут воспринимать объемные тексты, в основном к ним относятся подростки. Они не могут сосредоточиться и усвоить текст, построить логическую цепочку. Безусловно, «клиповость» является проблемой современного общества, но ее влияние необходимо учитывать при создании лэндинг-пейдж.

2. Минимум раздражителей

   Музыка при открытии страницы, яркая анимация, которая снижает скорость загрузки, скорее испугают посетителя и испортят репутацию бренда. Дизайн должен быть гармоничным, с яркими выделяющимися элементами, но в небольшом количестве — такие решения можно сегодня найти даже в конструкторах для создания сайтов.

3. Заметный Call to Action

   Структура посадочной страницы для сайта, предлагающего товары или услуги, должна содержать оригинальный слоган, который призывает к действию. Он может затеряться среди разнообразных цветовых элементов. Поэтому уберите кричащие оттенки, сделайте убедительную и мотивирующую кнопку. Обязательно проверьте текст на наличие ошибок, поскольку они сильно влияют на репутацию и доверие среди будущих покупателей. 

4. Использование элементов, повышающих доверие

   Брендам, только начавшим свой путь, обязательно нужно принять к сведению данный совет. Укажите все возможные достоинства и преимущества работы с вами: сертификаты/дипломы, подтверждающие вашу квалификацию (в зависимости от сферы деятельности), отзывы и благодарности клиентов (если они уже имеются) и т.п.

5. Предоставление гарантий

   Добавьте гарантии. Часто встречаются примеры, как возврат или обмен товара в течение 10 дней, возможность самовывоза товара из пунктов приема, круглосуточная доставка и т.п. Такие детали непременно порадуют ваших клиентов.

6. Сохранение репутации

   Обещали скидку до 60 % – значит надо выполнять. Обязательно должен присутствовать товар или услуга, на которое такое предложение распространяется. В противном случае репутация бренда может быть сильно подпорчена, а доверие потеряно. 

7. Акцентирование внимания потребителей на самом важном

   Исходя из целей создания лэндинга необходимо расставлять фокусы. Например, компания хочет увеличить клиентскую базу, значит кнопка с фразой «Быстрая регистрация» идеально подойдет. Если цель – рост объемов продаж, значит меняем текст на «Купить». Второстепенные детали не должны сильно выделяться.

Если вы задумались о том, как сделать квиз-лендинг, значит, вы уже знаете об этом эффективном маркетинговом инструменте. Действительно, появившиеся на волне геймификации квизы стали отличным дополнением в разогревающей цепочке продаж (а иногда и основным ее элементом).

Каждый год приемы привлечения клиентов становятся все более усложненными. И поначалу на такой казалось бы примитивный инструмент, как опросник, все поглядывали пренебрежительно. Однако квиз-лендинги показали не просто свою состоятельность, но и поразительную эффективность, особенно в нишах, где клиента осталось чуть-чуть «дожать».

Индивидуальный график в EnvyCRM

Новый подход к управлению рабочим временем

Подробнее

Почему квиз-лендинги работают

Выполнение различных тестов увлекает человека, даже если вопросы задаются глупые и абсурдные.

Тестирование на сайтах сегодня используется не только для развлечения аудитории, но и с целью извлечения коммерческой выгоды путем сбора заявок. Пользователь охотнее оставляет заявку в процессе игры и в обмен на интересную информацию о продукте, чем в ответ на агрессивное требование.

Секрет завлечения кроется в деталях.

Вы интригуете посетителя посылом типа «Знаете ли вы что-то об этом?», предлагаете человеку побыть в другой роли («Кем вы являетесь из … ?») либо демонстрируете вполне конкретную выгоду, если человек выполнит действие за ограниченное время («Пройдите тест за 5 минут — и ваш … улучшится на 30%!»).

С помощью цепляющих вопросов вы сегментируете аудиторию, отсеивая нецелевых посетителей.

Идеальная форма состоит лишь из поля e-mail после текстового блока, который призван заинтересовать посетителя и мотивировать его оставить почтовый адрес для получения результатов. Ответив на все вопросы тестирования, человек уже без колебаний введет свою почту.

Данный бесплатный прием основан на вирусном эффекте и возможен благодаря следующим человеческим качествам:

• Самолюбование

Результаты прохождения квиз-теста, которыми человек делится в социальных сетях, должны быть позитивными или хотя бы показанными в положительном ключе.

Квиз-лендинг: эффективный инструмент маркетинга

Увеличьте приток потенциальных клиентов

Подробнее

• Любопытство

Даже весьма средним показателем прохождения теста заинтересуются некоторые люди из окружения потенциального клиента, если он поделится результатами у себя на странице. Любопытные посетители будут нажимать на ссылку, быстро и эффективно расширяя охват аудитории.

Нужен ли квиз-лендинг, если посадочная страница уже есть

Обыкновенная посадочная страница и квиз-лендинг принципиально отличаются друг от друга, поэтому сравнивать их было бы неправильно. Это будет аналогично бессмысленному сравнению, например, пилы и топора. Каждый инструмент решает свой определенный круг задач. Так же и в интернет-продажах: универсального решения не существует, необходимо с головой подходить к разработке собственной стратегии.

Каково же предназначение обычного лендинга? Начнем с того, что посадочная страница должна продавать. Причем в отличие от остальных коммерческих сайтов лендинг продает именно сейчас, воздействуя на посетителя убеждениями, что данный товар ему срочно необходим. Как правило, одна посадочная страница рекламирует один продукт или услугу и задействует для этого яркие и привлекательные образы. Таким образом, лендинг-пейдж отличается от других сайтов акцентом на одном товаре, а не на ассортименте продукции, по сути являясь интерактивной рекламной брошюрой. Лендинг должен любыми возможными средствами продать конкретный продукт.

Совсем другой цели служит квиз. Этот инструмент призван помочь посетителю магазина окончательно выбрать товар из большого ассортимента в тех ситуациях, когда выбор вроде бы уже сделан, но еще есть сомнения в его правильности. Квиз направляет пользователя, задавая ему определенные вопросы и выдавая оптимальные ответы. К примеру, клиент желает приобрести автомобиль и заходит на сайт продавца. Там его встречает квиз и задает наводящие вопросы: «С какой целью вы хотите купить машину: для езды по городу, для поездок на работу или для длительных автомобильных путешествий?», «Сколько человек у вас в семье?» и т. п. Очевидно, что у человека могут быть разные потребности, для которых подойдут разного типа транспортные средства. И основная задача квиза здесь состоит в выявлении этих нужд и предпочтений и в предложении наиболее оптимального варианта, который безусловно понравится клиенту.

Данный инструмент может быть выполнен как встроенный в сайт виджет, так и в виде отдельной страницы. В первом случае квиз полезно размещать рядом с формой заполнения контактных данных. Именно в этой зоне посетители чаще всего ищут всевозможные кнопки и ссылки, по которым можно кликнуть. Когда человек намерен приобрести продукт, он сразу же ищет контактную форму и в какой либо консультации не нуждается. Для остальных же удобным помощником станет квиз, размещенный рядом.

Бесплатный плагин для геотаргетинга

Увеличивайте конверсию в 1,7 раз — плагин “Стадный инстинкт”

Подробнее

Вариант, когда квиз оформляется в виде отдельного одностраничного сайта, называется квиз-лендингом. О том, как сделать квизлендинг, мы поговорим далее.

Целевая аудитория квиз-лендингов

«Теплых» клиентов, сомневающихся в выборе, намного больше, чем «горячих», готовых приобрести продукт здесь и сейчас. Именно на работу с первой категорией и направлены квизы. «Зацепив» такого клиента, вы сможете защититься от конкурентов и будете уверены, что этот клиент ваш.

Взаимодействуя с квиз-лендингом, посетитель решает для себя две задачи: определяется с конкретным продуктом и знакомится с двумя-тремя аналогичными товарами, которые также рекомендуются квизом на основе полученных ответов. Дополнительной мотивацией послужит ряд бонусов: мгновенная покупка в один клик, бесплатная доставка, значительная скидка на первую покупку и др.

Итак, обладая большим ассортиментом продукции, используйте квизы — они помогут вам выявить наиболее популярные в данный момент позиции.

Как сделать квиз-лендинг

Квизы применимы в любой нише, будь то продажа товаров и услуг, проведение лекций и семинаров или некоммерческая деятельность. Это отличный инструмент маркетинга, который также можно использовать для организации опросов, исследований и просто с целью развлечения аудитории.

Главная цель всех квизов — увеличить поток потенциальных клиентов. Перед тем как сделать квизлендинг, нужно определиться с форматом сайта:

• решение проблемы клиента;
• выдача готового индивидуального предложения.

Квиз на сайте: успешные примеры

Отличный способ повысить продажи вашего бизнеса

Подробнее

В первом варианте мы убеждаем клиента, что для решения его вопроса наш продукт отлично подойдет. Во втором же случае посетитель уже должен быть знаком с товаром.

Притягивать клиентов мы будем с помощью интересного заголовка. С ходу предлагать эксклюзив на данном этапе не нужно. Вместо этого следует задать интригующий вопрос, который вызовет повышенный интерес посетителя. Причем, совсем необязательно напрямую ассоциировать заголовок с деятельностью компании.

Далее создаем подзаголовок, состоящий из описания выгоды, которую получит участник после завершения тестирования.

Нет смысла сочинять вопросы самим — для этого существуют уже готовые кейсы. Рациональнее пользоваться ими, тем более что в них уже предугаданы вопросы, которые могут возникнуть у клиентов. Если у вас нет таких кейсов и вы не хотите их разрабатывать, а также не желаете общаться с аудиторией, всецело полагаясь на силу интернет-маркетинга, вам поможет опрос подписчиков по существующей базе e-mail. Так вы сформируете список вопросов, которые заинтересуют ваших целевых клиентов.

Как сделать квиз-лендинг эффективным

Необходимо проделать следующие мероприятия:

• запуск контекстной рекламы;
• запуск рекламы в социальных сетях;
• организация SEO-продвижения.

Порядок действий:

1. Оснащение подключенного квиза социальными кнопками

   Перед тем как сделать квизлендинг, необходимо продумать результаты прохождения тестирования, которые должны привлекать посетителей. Поэтому нужно обеспечить возможность делиться успехами в социальных сетях. Таким вирусным методом ваше предложение будет распространяться среди пользователей. Не забудьте о собственной странице в соцсети, разместив и закрепив там ссылку на проводимый тест.

2. Создание привлекательного заголовка поста

   К примеру, если вы предлагаете риэлторские услуги, заголовок может быть следующим: «Хорошо ли вы знакомы со своими соседями?». Благодаря такому цепляющему вопросу вы увеличите посещаемость сайта в несколько раз.

Почему стоит выбрать квизы от Envybox

Квиз-лендинги создаются двумя способами:

• с помощью конструктора;
• с привлечением специалистов по созданию таких проектов.

Распространено мнение, что однозначного ответа, какой путь лучше, дать нельзя. При этом утверждается, что выбор зависит от заложенного бюджета, охвата аудитории и сферы деятельности компании.

Чат-бот для бизнеса: «прогреваем» клиентов

Рассказываем как им пользоваться

Подробнее

На самом деле есть вариант, объединяющий преимущества двух способов. Такое комплексное решение предлагает компания Envybox. Оно включает в себя доступный удобный конструктор и возможность вместе с продвижением квиза строить весь цикл воронки продаж, начиная от организации CRM, заканчивая подключением виджета «Обратный звонок за 30 секунд».

Запуск и работа квиза выполняется следующим образом:

1. Установка кода на сайт

   Установить виджет можно своими руками, пользуясь имеющимися в сети инструкциями, либо с привлечением программиста.

2. Появление на сайте формы тестирования

   Зайдя на сайт и увидев перед собой эту форму, клиент начнет отвечать на вопросы. Ответы предлагается выбрать из текстовых либо графических вариантов.

3. Получение клиентом полезного подарка

   По завершении тестирования клиент вознаграждается.

4. Получение контактных данных клиента

   Пройдя опрос и получив подарок, клиент предоставляет свои контакты и имеет возможность оставить отзыв. Всю информацию вы получите по электронной почте, в СМС или в личном сообщении через Telegram. С вариантами ответов можно ознакомиться через личный кабинет сервиса.

Квиз-лендинги привлекательны для посетителей прежде всего по причине развлекательного характера сервиса. Люди как правило не преследуют каких-то целей, проходя опрос. Они просто хотят развлечься. Поэтому внедрение такого инструмента на сайт гарантированно поднимет посещаемость. Требуется лишь качественно обслуживать желающих.

Для успешного продвижения и продаж своего продукта в сети недостаточно использовать только один тип сайта, поэтому существуют различные виды посадочных страниц. В зависимости от того, что предлагается и какой аудитории, будет выбран наиболее эффективный тип лендинга.

Интернет-маркетинг в 2023 году

5 тенденций и новейшие тренды онлайн-продвижения

Подробнее

Однако просто создать тот или иной вид одностраничника недостаточно, важно сделать его эффективным. Для этого мы предлагаем ознакомиться с правилами, которым должен отвечать качественный лендинг, а также с видами посадочных страниц.

Задачи посадочной страницы

С помощью посадочной страницы можно всего за пару минут рассказать посетителю о главных преимуществах товара или о выгодном предложении. А задача у такой площадки всего одна – побудить пользователя оставить свои контактные данные. Многие компании за заполнение лид-формы предлагают различные бонусы: купон на скидку, бесплатную подписку на популярный информационный ресурс и т. п.

Для оценки эффективности сайта используется такой показатель, как конверсия. Этот термин означает отношение пользователей сайта, выполнивших целевое действие, к общему количеству входящего трафика. Чаще всего выражается в процентах. Чтобы было понятнее, приведем такой пример: на сайт зашло 100 человек, из них зарегистрировались (т. е. выполнили целевое действие) только 5, конверсия будет равна 5 %.

Использование посадочных страниц позволяет в разы увеличить конверсию. Следствием этого будет более эффективное расходование рекламного бюджета и, возможно, рост прибыли компании.

Вид посадочной страницы во многом зависит от места применения этого инструмента:

1. Контекстная реклама. Размещается в поисковых системах Яндекс и Google. Рекламное сообщение всегда приводит пользователя на посадочную страницу. Если рекламируемый товар относится к высококонкурентным, то качественный лендинг способен выделить компанию среди соперников и существенно повысить конверсию.
2. BTL-мероприятия. С помощью посадочных страниц можно проводить конкурсы или информировать аудиторию об акциях и различных событиях. Лендинг позволяет доносить до потребителей нужные сведения в наиболее удобном и простом формате.
3. E-mail-маркетинг. Рассылки по электронной почте – эффективный инструмент продвижения. Как правило, в тексте письма всегда содержится ссылка на посадочную страницу, перейдя по которой потребитель может выполнить целевое действие.
4. Продвижение в социальных сетях. На подобных площадках люди, как правило, ищут развлечения. Им не нужны скучные длинные тексты. Поэтому лаконичный формат лендинга – это то, что надо для продвижения в социальных сетях.
5. Медийная интернет-реклама. Баннеры, размещенные на различных сайтах, способны привлечь внимание аудитории, но они мало информативны. Когда человек нажимает на такой баннер, он попадает на посадочную страницу, на которой и содержатся все основные сведения о рекламируемом продукте.

Читайте другие статьи по теме лидогенерация

Стоимость заявки с сайта: как рассчитать и как снизить

Что такое лид, и как с ним работать

Как настроить цели в Яндекс.Метрике: пошаговые инструкции + частые ошибки

Лидогенерация: почему без нее не обойтись?

Что такое лид-магнит: примеры, правила составления

Классификация посадочных страниц

По способу размещения в интернете (хостингу) посадочные страницы делятся на три основных типа:

1. Автономные. Это страницы с рекламным сообщением. Попадая на них, пользователь может либо совершить целевое действие, либо уйти, других вариантов нет. В свою очередь делятся на короткие (1-2 прокрутки экрана) и длинные (более 2-х прокруток).
2. Микросайты. Независимы от основной одноименной площадки. Используются крупными компаниями для продвижения отдельных проектов.
3. Страница основного сайта. Является неотъемлемой его частью. На одном сайте таких страниц может быть несколько: под каждое рекламное сообщение.

Помимо типов, есть еще виды посадочных страниц. Их семь. Здесь классификация основывается на ожидаемом результате:

1. Главная страница сайта=посадочная

С точки зрения продвижения самый неудачный вариант, особенно для компаний, которые размещают контекстную или медийную рекламу. Но маркетологи в таком лендинге могут найти существенное преимущество: не нужно разрабатывать страницу с нуля, думать над дизайном и текстом. Однако для небольших фирм этот вариант все-таки не подходит. Главные страницы в качестве посадочных иногда используют крупные мировые бренды.

Пользователи хотят видеть на посадочной странице более полную информацию о том, что их заинтересовало в рекламном объявлении. Им не нужен перечень самых популярных товаров или описание заслуг компании.

Автозаполнение форм на сайте

Виджет Персонализатор форм от Envybox

Подробнее

2. Продающие посадочные страницы

Это самый востребованный вид посадочной страницы. В данном случае лендинг как бы продолжает тему рекламного сообщения. Он дает развернутое объяснение того, о чем говорилось в объявлении. На таких страницах публикуются все условия проводимой акции или характеристики рекламируемого товара. Основная их задача – убедить пользователя в выгодности покупки и в том, что ее необходимо совершить именно сейчас.

Чтобы произвести впечатление на посетителей и убедить их совершить целевое действие, маркетологи идут на всевозможные ухищрения: размещают яркие изображения и призывы к действию, обещают грандиозную скидку, которая действует всего лишь три дня, и т. п.

Но самый главный элемент этого вида посадочных страниц – бросающаяся в глаза кнопка, на которой обозначено необходимое действие: «Купить», «Зарегистрироваться», «Скачать бесплатно» и т. п. После нажатия такой кнопки пользователь попадает в форму оплаты товара, регистрации на мероприятие или загрузки файла.

3. Микросайты

Данный вид посадочных страниц особенно востребован у крупных компаний, которым нужно продвинуть какой-то отдельный проект и немного дистанцировать его от основного продукта. Пример – сайт «Спасибо от Сбербанка». Основной задачей микросайтов можно назвать популяризацию брендов, повышение их узнаваемости и формирование лояльности аудитории.

Иногда микросайты используют крупные автомобильные бренды для продвижения своих дилеров, новых моделей или масштабных клиентских мероприятий. В этом случае посадочная страница становится важным элементом глобальной рекламной кампании, который отвечает за конверсию и приток новых клиентов.

Также микросайты применяют кинокомпании для продвижения новых фильмов.

Этот вид посадочных страниц, как правило, не содержит большое количество текстовой информации. Чаще всего на них размещаются красочные изображения товара, промо-ролики и трейлеры.

Индивидуальный график в EnvyCRM

Новый подход к управлению рабочим временем

Подробнее

Микросайт имеет собственный URL-адрес. Как правило, его имя как-то связано с названием основного сайта. Приставка «микро» означает, что страниц на такой площадке немного. Такие сайты считаются посадочными страницами потому, что они посвящены одному проекту и переход на них осуществляется через рекламные объявления, размещённые в интернете.

4. Рекламные посадочные страницы

Суть ясна уже из названия. Лендинг этого типа подразумевает размещение большого количества рекламы, которая может быть даже агрессивной. Цель такой станицы – ошеломить пользователя, не дать сосредоточиться на каких-то важных аспектах и заставить купить товар.

Рекламные страницы могут быть больше обычных по площади. Часто их приходится несколько раз прокручивать, чтобы дойти до конца. На всем поле располагаются яркие изображения, видеоролики, призывы к действию и кнопки для оформления покупки (они могут дублироваться для удобства клиентов). Текста также может быть довольно много.

Все элементы рекламной посадочной страницы работают на то, чтобы притупить здравый смысл пользователя, приковать его внимание своей красочностью и заставить купить товар.

5. Посадочные страницы с лид-формами

Лиды – это потенциальные покупатели, которые оставили свои контактные данные, заполнив соответствующую форму. Чаще всего именно получение лидов является целью рекламной кампании. Умея прогнозировать количество привлеченных потенциальных покупателей, можно снизить риски продаж.

Как правило, этот вид посадочных страниц наполняется небольшим количествам текстовой и графической информации. Обязательный элемент – форма для внесения контактных данных. Обычно она небольшая, 2-3 поля: ФИО, телефон контакта и адрес электронной почты. Форма с большим количеством строк может отпугнуть потенциального клиента. Не все люди готовы тратить много времени на заполнение анкет.

Если лид подразумевает выбор конкретного продукта из нескольких (модель автомобиля, место отдыха и т. п.), то соответствующее поле добавляется в форму.

Что такое CRM-маркетинг

И как он помогает бизнесу развиваться

Подробнее

Иногда компании мотивируют пользователей заполнить лид-форму предложением какой-либо выгоды. Это может быть скидка, небольшой презент, купон на бесплатное участие в вебинаре и т. д.

6. Посадочные страницы на основном сайте

Данный вид посадочных страниц часто используют интернет-магазины. Здесь лендинг реализовывается на основном сайте. Создаются дополнительные страницы, на которых размещается информация о конкретных товарах. На них ведут ссылки из рекламных объявлений.

Достоинство такого размещения в том, что не нужно создавать отдельные ресурсы, покупать доменные имена, продумывать общий дизайн. Это существенно облегчает работу маркетологов. Но есть и недостатки. Так, меню основного сайта, другие предложения, рекламные ролики могут отвлекать пользователя, переключать его внимание. Тогда он не сможет сосредоточиться на покупке товара и даже забыть о ней. Все усилия по созданию посадочной страницы и ее продвижению будут напрасны.

Партнерские продажи

Как высплывающие окна увеличивают их в два раза

Подробнее

7. Вирусные страницы

Часто используются для повышения узнаваемости бренда или конкретного товара. Такие страницы, как правило, содержат интересный, порой провокационный контент, который может даже на ассоциироваться с рекламой. Пользователи, впечатлившись увиденным, сами распространяют информацию о странице, пересылая ссылку на нее через мессенджеры, социальные сети и другие каналы связи. За считанные дни охват аудитории может достигнуть колоссальных размеров.

Для данного вида целевых страниц характерно отсутствие призывов к действию, информации об акции, характеристик товара и других «полезных» сведений. Зачастую на вирусной странице размещается смешной ролик, забавное изображение, веселый тест, и пользователь даже не задумывается о том, что это реклама.

В течение всего времени, пока люди знакомятся с содержанием вирусной страницы и рассказывают о ней своим знакомым и друзьям, они подсознательно проникаются доверием к рекламируемому бренду или товару. И потом так же, не задумываясь, они выберут продукцию этого производителя.

Важные правила создания успешной посадочной страницы

Маркетологи годами оттачивают свои навыки по созданию успешного лендинга. Безусловно, здесь многое зависит от специфики бизнеса и товара. Но есть общие правила, которые помогут сделать любой вид посадочных страниц эффективным.

Залог успеха – в простоте. Если страница будет рассказывать о нескольких товарах, то неизбежно возникнет путаница.

Когда пользователь находится в определенных рамках, ему не нужно делать выбор. Перед ним только один товар и одна кнопка, ведущая к покупке. Такой путь существенно увеличивает шансы продавца добиться от потенциального покупателя желаемого результата.

Пользователь, попадая на целевую страницу, в течение нескольких секунд понимает, полезна ему представленная информация или нет. Если текст сайта будет размытым, неконкретным, а кнопка целевого действия спрятана, человек не поймет, что от него хотят. Скорее всего, он покинет такую страницу.

Также необходимо чувствовать границу между призывом к действию и навязыванием. Излишняя настойчивость может отпугнуть аудиторию.

Название страницы должно мотивировать пользователя совершить целевое действие, например, купить товар. Торговое предложение, выраженное одним предложением – это и есть продающий заголовок. Он должен быть понятным и соответствовать товару. Например, для компании, продающей машинки для стрижки собак, хорошим заголовком будет призыв «Хватит тратить деньги на салон красоты для своего питомца! Постриги собаку дома».

Бесплатный плагин для геотаргетинга

Увеличивайте конверсию в 1,7 раз — плагин “Стадный инстинкт”

Подробнее

Заголовок обязательно должен содержать ключевое слово. Это, скорее всего, никак не повлияет на положение сайта в поисковой выдаче, однако так страница будет релевантна рекламному объявлению.

Речь в первую очередь идет о текстовой информации, которая размещается на посадочных страницах. Только грамотно составленный текст может убедить посетителя приобрести товар.

Сведения должны излагаться лаконично и понятно. Говорить нужно только самое важное. Если презентуется новый или высокотехнологичный продут, то текст может быть объемным. Главное, чтобы все особенности товара были освещены.

Независимо от того, какой вид посадочной страницы используется, агрессивные призывы нужно исключить. Для этого в первую очередь необходимо перестать использовать восклицательные знаки и фразы, написанные заглавными буквами. Хотя многие пособия по рекламе говорят о том, что подобные элементы привлекают внимание аудитории, на самом деле они только отпугивают ее.

Также следует избегать штампов, клише и общих выражений. Такие фразы, как «ремонт под ключ», «работаем быстро и качественно» и т. п. встречаются на каждом втором сайте и уже не воспринимаются серьезно. Продающий текст должен содержать только факты, цифры и конкретную информацию.

Успешность продающего текста зависит не только от правильной формулировки мыслей, но и от его читабельности. Информация с большим количеством терминов больше подходит научным трудам. Продающий текст должен читаться и восприниматься легко.

На любых интернет-страницах текст лучше всего располагать блоками. Такая подача наиболее проста для восприятия. Части должны быть связаны друг с другом по смыслу, чтобы пользователь не блуждал по странице. Блоки также можно связывать друг с другом стрелками и прочими соединительными обозначениями.

Как построить воронку продаж

Которая будет приносить постоянную прибыль

Подробнее

Тексты рекламного объявления и посадочной страницы любого вида должны соотноситься друг с другом. Желательно, чтобы заголовки и некоторые предложения полностью совпадали.

Если это не будет сделано, то ожидания клиента могут не оправдаться, так как он не найдет на странице то, что его заинтересовало. Поэтому под каждую рекламную кампанию нужно делать отдельную посадочную страницу, а аудиторию делить в зависимости от источника перехода с помощью динамического лендинга.

Перед первой покупкой у пользователя может быть много вопросов о характеристиках товара и сомнений в надежности как продукта, так и компании. Чтобы убедить клиента, что он в безопасности, нужно аргументированно отвечать на его вопросы и возражения.

Также следует применять:

• гарантийный срок возврата товара;
• бесплатные пробники.

И стоит отказаться от предоплаты. Она может оттолкнуть клиента от покупки.

Продажи и маркетинг

Как CRM помогает согласовать два отдела

Подробнее

Боязнь того, что товар закончится, возникнет у аудитории только в том случае, если торговое предложение и продвижение продукта были правильно организованы. Однако эффективность метода формирования дефицита с годами падает. Потребители знают, что ассортимент товаров широк. Поэтому усилия по созданию ограниченного предложения могут быть потрачены впустую.

Индикаторы доверия помещаются между призывом к действию и самим действием. Они должны быть реальными. Подделку легко почувствовать или проверить. Поэтому заказные отзывы или «нарисованные» сертификаты использовать нельзя. Если потенциальный клиент заподозрит обман, он тут же покинет сайт и никогда не вернется.

Следует помнить, что любая форма должна состоять не более чем из пяти полей, а лучше – из двух-трех. Если клиент заполнил форму обратной связи, то ответ на его запрос должен поступить в течение одной-двух минут.

Лид-магнит: примеры, правила составления

Инструмент получения контактов

Подробнее

Капчу лучше не использовать. Не каждый человек захочет тратить время на ввод символов, особенно если они плохо читаются.

Это правило касается всех видов посадочных страниц. Все лишние элементы – изображения, кнопки и т. п. – лучше убрать. Стиль подачи информации должен быть лаконичным.

От переизбытка сведений теряется больше трафика, чем от недостатка. Поэтому, если есть сомнение, добавлять информацию или нет, то лучше выбрать второй вариант.

Примеры отличных посадочных страниц

Создание посадочной страницы любого вида требует профессионального подхода. Далеко не все готовые работы выглядят идеально. Но есть страницы, которые близки к этому.

1. Сайт ChrisDucker.com

   Крис Дакер (Chris Ducker) — успешный предприниматель, спикер и блогер. Он сделал для себя сайт с очень удачным дизайном. Главная фишка заключается в фото. На нем Крис как бы смотрит на заголовок своей opt-in формы. Оригинальное изображение позволило добиться высокой конверсии.

2. Сайт https://promo.com/

   Сайт promo.com обладает конверсией 46,94 %. Он относится к сегменту социальных медиа.

   Успешность площадки базируется на использовании видеоконтента. Благодаря ему формируется вовлеченность клиентов и стимулируется конверсия.

   Согласно статистике, видеоролики могут увеличить конверсию посадочной страницы любого вида на 80 %. По мнению promo.com, метод оправдан даже при значительных затратах. Поэтому на посадочных страницах этого бренда много видеоконтента: это и обучающие, поясняющие ролики, и хедер, и др.

   Ведущий контент-специалист Promo так комментирует работу площадки:

   «Мы специализируемся на создании видео, которое привлекает и побуждает действовать. Поэтому ценностное предложение разместили в хедере, поверх красивого и динамичного видеобэкграунда. Ни один лендинг пейдж не обходится без обычного текста и CTA-кнопки, привлекающей взгляды выше линии сгиба».

   На promo.com призыв Call-to-Action располагается в центре главной страницы. После него идут доказательства успешности проекта: логотипы партнеров, отзывы клиентов и т. п.

3. Сайт https://later.com/

   Для того чтобы увеличить конверсию, Later советует организовать на сайте удобные и простые пути до цели и сбалансировать мотивационные факторы.

   Восприятие каждого человека индивидуально. Пользователи могут легко отвлекаться от содержания посадочной страницы и запутываться в нем. Функция качественного лендинга – сопроводить человека буквально за руку до нужной цели.

   Лучше всего это делать с помощью «текстово-визуального гида». Он будет подсказывать нужный путь. Такой подход – залог успеха Later. Руководитель направления коммуникационного дизайна Chin Tan так комментирует ситуацию:

   «Мы поддерживаем интуитивную понятность во всей проводимой кампании. Оформление оффера соответствует тому, что есть в рекламе/рассылке. Созданное еще до лендинга не заканчивается на его странице. Later прокладывает «интуитивный» маршрут к конверсии, применяя единообразие».

   Chin Tan считает, что успех посадочной страницы во многом зависит от простоты оффера. Процесс совершения покупки должен содержать только обязательные поля. Тогда пользователь не покинет воронку в самом ее начале.

Онлайн-консультант на сайте

Почему пользователи предпочитают его?

Подробнее

Лучшие виджеты для посадочных страниц любого вида

Сервис «Обратный звонок» работает следующим образом:

• На сайт загружается код. Это можно сделать самостоятельно, например, по видеоурокам.
• После этого появится всплывающее окно.
• Сервис автоматически осуществляет дозвон. Как только сотрудник компании возьмёт трубку, начнётся соединение с клиентом. В среднем процесс занимает 17-18 секунд.
• Информация о посетителе сохранится в заявке (ФИО, регион, номер телефона, рекламная кампания, UTM-метки и т. п.), как и запись всего разговора.

Преимущества сервиса «Обратный звонок:

• Наличие опции «Удиви клиента». Ее суть в следующем: если клиент, ранее воспользовавшийся «Обратным звонком», повторно заходит на сайт, то виджет узнает его и отправляет на почту менеджера сообщение с контактами и записью прошлого разговора. Подобная коммуникация часто заканчивается оформлением покупки.
• Проговаривание UTM-метки. Это значит, что во время звонка клиенту система сообщит менеджеру живой речью ФИО пользователя, его ключевой запрос и сайт, с которого был сделан запрос на звонок.
• Интеграция с Яндекс.Метрикой и Google.Analytics. Благодаря этой функции можно отслеживать эффективность воронки продаж, которая сформировалась через «Обратный звонок».
• Настройка гео-таргетинга. При выборе нужного региона форма заказа обратного звонка будет показываться только его жителям. Это позволит существенно сэкономить затраты на звонки.
• Интеграция с CRM-системой позволяет автоматически создавать карточки новых клиентов, в которых хранится запись разговора и вся информация о пользователе.
• Привязка к другим формам. Все формы, размещенные на сайте, можно связать с «Обратным звонком». Это позволяет установить с пользователями более эффективную коммуникацию. Мгновенный ответ на запрос клиента может существенно повысить конверсию и продажи.
• Интеграция с Telegram позволяет получать информацию о заказанных звонках в любом месте и в любое время, даже в нерабочее. Сообщение будет содержать все введенные клиентом сведения. Благодаря этому лиды можно обрабатывать вручную.

Вне зависимости от вида посадочной страницы, этот сервис будет работать следующим образом:

• На ресурс загружается код. Это можно сделать самостоятельно, например, по видеоурокам или другим инструкциям.
• Появляется всплывающее окно чата. Посетители сайта могут задать в нем свои вопросы.
• Сотрудники компании коммуницируют с пользователями в личном кабинете или с помощью мобильного приложения.
• Довольный общением клиент совершает покупку.

Виджеты: что это такое

И для чего их нужно использовать на сайте?

Подробнее

Достоинства онлайн-чата:

• • Наличие функции автоматического приглашения к диалогу, которая полностью имитирует живого человека. Позволяет увеличивать количество контактов с потребителями. Функция способна собирать информацию о клиенте: город проживания, поисковый запрос и источник перехода. Этого, как правило, хватает для того, чтобы привлечь человека к общению и в процессе разговора решить его задачу или сделать для него уникальное торговое предложение.
  • Возможность организовать группой чат. Благодаря этой функции к общению с клиентом может присоединиться другой сотрудник для более эффективного решения имеющейся проблемы.
  • Создание нескольких виджетов. Одна из самых полезных функций, позволяющая делать несколько виджетов и настраивать их под конкретные условия:

• адрес страницы;

• UTM-метки;

• страна;

• регион;

• сookie;

• используемое устройство;

• день недели;

• время входа;

• адрес входа;

• IP-адрес;

• количество посещений.

• • • Работа даже при плохом мобильном соединении. Позволяет вести общение с клиентом без прерывания. Даже при плохой связи контакт с пользователем не прервется. Такая организация работы чата обеспечит лояльность клиентов, а значит, и конверсия будут выше.
    • Наличие приложений под операционные системы iOS, Android, Mac и Windows. Позволяет сотрудникам компаний общаться с клиентами с любых мобильных устройств. Для этого нужно всего лишь скачать и установить приложение.
    • Уведомления о новых сообщениях поступают даже на заблокированное мобильное устройство. Благодаря этому ни один клиент не будет упущен. Система способна максимально подстраиваться под нужды бизнеса.
    • Функциональный дизайн, который гарантирует комфортное пользование сервисом. Как правило, цветовое решение и расположение кнопок настроено так, чтобы вызывать у пользователей положительные эмоции. Это делает процесс общения более ярким и живым.
    • Наличие смайликов позволяет выражать эмоции и переживания без слов, но емко и красноречиво. Многим клиентам эта опция по душе, так как зачастую сложно передать свои переживания и чувства, а с помощью смайликов эта проблема легко решается.
    • Возможность загрузить в чат изображение. Благодаря этой функции не нужно отправлять клиенту ссылку на картинку. Можно сразу передать ее в чате. Делается это очень легко, буквально нажатием одной кнопки.
    • Автоматическое создание имени посетителя. В некоторых чатах клиенты, которые не назвали своих имен, называются «Гость1», «Посетитель1», «Гость2», «Посетитель2» и т. д. Это неудобно, так как можно запутаться. Поэтому стоит отдавать предпочтение сервисам, в которых есть функция автоматического создания имен. Тогда клиенты будут называться, например, «Синяя пихта», «Быстрая улитка» и т. п. Это и веселее, и исключает возможность ошибки.

Сервис позволяет:

• • • Более чем в два раза увеличить количество звонков с сайта.
    • Уменьшить затраты на продвижение за счет роста количества обращений без увеличения рекламного бюджета.
    • Реализовать остатки определенных товаров.
    • Повысить лояльность аудитории за счет организации акций и клиентских мероприятий.
    • Сформировать клиентскую базу с контактами для последующей работы с ней.

Какой бы вид посадочной страницы не использовался, у генератора клиентского трафика будут свои уникальные функции:

• • • Возможность реализовать собственный дизайн. Виджет настраивается под стиль сайта. Благодаря этому он гармонично сочетается с основной площадкой, не портя ее внешний вид. Клиенты будут воспринимать сайт и виджет как единое целое.
    • Передача данных о клиенте. Как только человек закажет звонок, сведения, которые он внес при заполнении формы, будут отправлены менеджеру компании. Это в первую очередь ФИО, регион, поисковый запрос, источник перехода.
    • Возможность установить обратный звонок. Функция реализовывается благодаря дополнительному виджету. Позволяет соединять сотрудника компании с клиентом, который оставил соответствующую заявку.
    • Наличие сценария показов. После настройки сценария показов окно генератора клиентов будет демонстрироваться только определенным посетителям и только в заданное время.

Этот виджет позволяет:

• • • Почти в два раза увеличить конверсию.
    • Сократить расходы на продвижение за счет роста входящего трафика.
    • Привлекать новых клиентов, воздействуя на их эмоции и реакции.
    • Повышать доверие клиентов за счёт того, что они сделали более одной покупки на сайте.
    • Информировать аудиторию об акциях и специальных предложениях.

Функция Стадного инстинкта имеет свои уникальные особенности:

• • • Настраиваемый дизайн. Фон, цвет текста и другие категории можно установить так, чтобы они гармонировали с основной площадкой.
    • Наличие анимации. Можно анимировать появление виджета, чтобы максимально привлечь внимание аудитории.
    • Подстановка названия города. Сервис автоматически выберет и подставит в текст название нужного населенного пункта.
    • Подстановка имени. Так же, как и в предыдущем пункте, реализовывается автоматически.
    • Подстановка суммы заказа. Число выбирается из заданного интервала и включается в текст.
    • Настройка сценария показов. С помощью этой функции можно задать, кому и с какой периодичностью будет показываться виджет.

Сервис работает следующим образом:

• • • На площадку устанавливается соответствующий код. Как и в прошлых случаях, это можно сделать самостоятельно, следуя инструкции.
    • Далее виджет нужно настроить. Для этого загружается аватарка, имя и три сообщения. В последнее вставляется ссылка на любой вид посадочной страницы.
    • На сайте появятся окошки с сообщениями об уникальной акции и призывом к совершению целевого действия.
    • Далее нужно просто отслеживать рост заказов, так как клиенты, скорее всего, не устоят перед индивидуальным торговым предложением.

Сервис имеет собственные уникальные особенности:

• • • Переход по ссылке. Ссылка добавляется на любой вид посадочной страницы, на которой размещена детальная информация о проводимой акции.
    • Наличие генератора клиентов. Если на сайте уже установлен этот сервис, то его можно открыть при клике на сообщение. Чтобы привлечь внимание посетителей к акции, в генератор клиентов можно добавить ее описание и потом выбирать его для демонстрации пользователям.
    • Функция заказа обратного звонка. После клика на сообщение перед пользователем появится форма заказа обратного звонка. Сервис нужен для конвертации посетителей сайта в звонящих.
    • Переход в онлайн-чат. Если на сайте есть онлайн-чат, то можно так настроить целевое действие, чтобы оно открывало его окно.
    • Подразумевает добавление индивидуальных настроек. Например, включение музыки при появлении сообщений.

Функция позволяет:

• • • Более чем в два раза увеличить количество обращений с сайта.
    • Увеличить продажи благодаря информированию аудитории о специальных предложениях.
    • Реализовать определенные категории товаров.
    • Повысить лояльность аудитории за счёт предоставления широкого выбора способов связи.
    • Расширить клиентскую базу за счет организации подписок на группы в социальных сетях и в мессенджере Telegram.

Сервис подходит для любого вида посадочных страниц и имеет достаточно широкий диапазон настроек. Так, можно выбрать цвет кнопок, иконку или загрузить свое изображение. А если привлечь к работе программиста, то он пропишет в java-скрипте все, что только можно.

Принцип работы этого сервиса таков:

• • • Как и в прошлых случаях, на площадку устанавливается соответствующий код. Это можно сделать самостоятельно, следуя инструкции.
    • На площадку загрузится форма опроса. Она предполагает выбор вариантов ответа в виде текста или картинок.
    • За прохождение опроса пользователь получает выгодный бонус.
    • Владелец сайта узнает мнение аудитории, например, об определенной категории товаров, и получит данные пользователей. Информацию с контактами можно получать по электронной почте, смс-сообщением или в мессенджере Telegram, а варианты ответов загружаются в личный кабинет.

Преимущества установки сервиса:

• • Почти в пять раз увеличивает количество входящих звонков с сайта.
  • Обеспечивает рост продаж за счет коммуникации с холодной аудиторией.
  • Расширяет базу e-mail адресов клиентов для последующих контактов с ними.
  • Положительно влияет на лояльность аудитории. Побуждает к повторным покупкам.
  • Анализ ответов пользователей позволит принимать верные управленческие решения и грамотно выстраивать стратегию развития компании.

Каждый предприниматель, занимающийся продвижением своего бизнеса через интернет, знает, что такое конверсия. Чтобы этот показатель был на высоте, нужен целый штат профессионалов: маркетологов, таргетологов, копирайтеров, смм-специалистов и контент-менеджеров. Эксперты на различных онлайн и офлайн площадках постоянно дискутируют, какие современные инструменты повышения конверсии сайта являются самыми эффективными. Давайте попробуем разобраться в этом вопросе.

Что такое конверсия сайта

Если говорить о способе подсчета, то конверсия сайта – это отношение количества покупателей к количеству посетителей сайта, умноженное на 100 %. Итоговое число показывает, какой процент гостей сайта совершили покупку. Целевым действием может быть не только приобретение товара. Можно выбрать отправку заявки, оформление заказа, регистрацию, подписку на новости, заказ обратной связи и т.п.

Высокая конверсия говорит об эффективной работе сайта. Она характеризует его способность продавать и удовлетворять желания посетителей.

Для наглядности приведем пример. Предположим, у предпринимателя есть свой интернет-магазин по продаже бытовой техники. Его главная задача – сделать так, чтобы сайт приносил прибыль, чтобы посетители не просто рассматривали красивые картинки, но и совершали покупки. В данном примере оформление заказа будет целевым действием.

Для сайта юридической фирмы целевым действием станет заказ обратного звонка или заполнение формы, в которую вносятся ФИО, контактный номер телефона и описание интересующей проблемы.

Для компании, занимающейся оптовой продажей воздушных шаров, целевым действием будет запрос прайс-листа с расценками на продукцию.

Таким образом, целевое действие – это результат, который должен обеспечить сайт или посадочная страница.

Конверсия сайта может быть двух видов:

1. Макроконверсия. Высчитывается по формуле: количество целевых действий/общее число посетителей сайта*100 %. О целевых действиях было рассказано выше. Чаще всего это покупка или заполнение регистрационной формы. Именно к росту макроконверсии стремятся все предприниматели.
2. Микроконверсия. Представляет собой поступки пользователя, предшествующие целевому действию. Например, до совершения покупки нужно зарегистрироваться, добавить товар в корзину, выбрать способ доставки и т. п.

Макроконверсия вытекает из микроконверсии. Этапы микроконверсии очень важны, так как их анализ позволяет понять, когда пользователи отказываются от покупки и что нужно улучшить на сайте. Например, часто посетители интернет-магазина кладут товары в корзину, но до конца заказ не оформляют. Отслеживание всех шагов покупателя позволяет понять, на каком этапе он бросил корзину. Иногда оказывается, что на сайте произошел технический сбой, который помешал человеку завершить покупку. Или клиенту не понравились условия доставки.

Взаимодействие с клиентами: основные способы и правила

Основные способы и правила

Подробнее

Статья посвящена инструментам повышения конверсии сайта, но прежде нужно выяснить, какие показатели считаются хорошими. Все стремятся к росту данного показателя, но нужно же от чего-то отталкиваться. Часто начинающие маркетологи получают конверсию 1 % и расстраиваются. Опытные же специалисты знают, что результат в 1-2,5 % для многих сайтов совсем неплох. Показатели конверсии зависят не только от контента и цен на товары, но и от сферы деятельности площадки. У сайта по продаже автомобилей результат будет один, а у интернет-магазина чехлов для смартфонов – совершенно другой.

Нельзя сравнивать конверсию абсолютно разных сайтов и невозможно заранее требовать определенный результат. Для планирования конкретных показателей нужно предварительно изучить большой объем статистики за различные периоды. Практическая работа над конверсией требует постоянного анализа и внесения корректировок. Только тогда затраты на рекламу будут давать хороший результат, а сайт приносить стабильный доход.

Читайте другие статьи по теме повышение конверсии

105 способов, как поднять конверсию

Конверсия продаж: 19 причин низкой конверсии

Отстройка от конкурентов: возможность роста или ловушка

Высокая конверсия сайта: проверенные способы

Квиз-опрос от Envybox с калькулятором

Фишка виджета, которая принесет еще больше целевых клиентов

Подробнее

Какие факторы влияют на конверсию сайта

Для успешного продвижения сайта важно знать, какие нюансы могут повлиять на его конверсию. Эти сведения помогут понять, что нужно улучшить на площадке. Ведь от грамотной организации сайта зависит, насколько успешно он будет продвигаться. Факторы, оказывающие влияние на конверсию, могут быть внутренними и внешними.

Внешние факторы – это поведение пользователей до их перехода на определенный сайт. На него в первую очередь оказывает влияние реклама, которая подталкивает к посещению интернет-магазинов и других ресурсов.

Ведь если человек ничего не знает о сайте, то он не сможет составить мнение о предлагаемых на нем товарах и услугах. А это значит, что дальнейших действий со стороны пользователя просто не будет.

Во-вторых, на конверсию влияет место сайта в поисковой выдаче. Речь идет о SEO-продвижении и попадании в первые десять позиций. Чем выше площадка находится в поисковой выдаче, тем больше вероятность того, что пользователи зайдут на нее. Забегая вперед, можно сказать, что SEO-продвижение – один из эффективных инструментов повышения конверсии сайта.

Внутренние факторы – это то, что происходит на площадке. На них повлиять проще, так как они зависят только от владельца сайта и профессионализма его команды.

К внутренним факторам относятся:

• Дизайн ресурса. Он должен нравиться аудитории, а не отталкивать ее. Нельзя пренебрегать дизайном, так как это первое, что видят люди, заходя на сайт.
• Юзабилити площадки. Сайт должен быть удобным и интуитивно понятным. Попадая на него, люди не должны путаться в навигации и ссылках.
• Техническое состояние сайта. Он должен легко и быстро загружаться. Иногда при загрузке возникают ошибки, например, 404, которые отбивают всякое желание продолжать общение с ресурсом.
• Семантическое ядро сайта. Его составление лучше доверить профессионалам. Некорректно сформулированное ядро может существенно снизить конверсию.
• Контент ресурса. Он должен быть уникальным и полезным для аудитории. Принцип полезности – определяющий при составлении контента.

Инструменты повышения конверсии сайта вытекают из перечисленных выше факторов. К конкретным действиям можно отнести:

• Постоянный контроль над тем, как сайт открывается в разных браузерах. Это нужно для проверки того, что ресурс показывается правильно, без ошибок.
• Размещение полной контактной информации. В распоряжении клиентов должны быть все способы связи. Один из них обязательно должен быть бесплатным, ведь потенциального покупателя может, к примеру, остановить необходимость оплачивать междугородний звонок.
• Описание товара или услуги должно быть исчерпывающим и содержать данные о его свойствах, характеристиках, составе, цене и т. п.
• Присутствие страницы с информацией о компании: с какого года на рынке, история создания, награды, достижения и т. п.
• Наличие на сайте отзывов существующих клиентов. Они помогут потенциальным покупателям принять решение о приобретении товара и покажут, что компании нечего скрывать от своей аудитории.
• Сокращение количества операций, необходимых для совершения покупки. Весь процесс должен быть максимально простым, легким и коротким.
• Простая навигация – тоже один из инструментов повышения конверсии сайта. Она помогает людям сориентироваться на площадке и быстро найти ответ на свой вопрос.

Зачем бизнесу нужны отзывы

И как их получить с сервисом для продвижения в интернете Rookee

Подробнее

5 наиболее популярных инструментов повышения конверсии сайта

Приведенные ниже инструменты служат общей цели – привлечению клиентов, однако имеют различные назначения и функции. Для того чтобы понять, какой из инструментов использовать, необходимо знать преимущества и особенности каждого их них. Об этом и пойдет речь далее.

Посадочная страница, или лендинг — это страница сайта, на которую попадает пользователь, кликнув по рекламному объявлению или ссылке в социальных сетях. Лендинг – наиболее эффективный способ для малого бизнеса добиться хороших результатов в интернет-маркетинге. Посадочные страницы могут быть разными: продаж, благодарности, промо-акции и т. п.

Лендинг стоит применять в следующих случаях:

• Когда речь идет о продажах или оффере

  Посадочные страницы отличаются от других инструментов повышения конверсии сайтов тем, что представляют собой полноразмерный веб-ресурс. Это значит, что можно полноценно поработать с дизайном, контентом и текстом. Посадочная страница необходима в том случае, если нужна дополнительная площадка для того, чтобы убедить клиента совершить покупку или зарегистрироваться.

  Предположим, компания хочет продать сафари-тур стоимостью 5 000 долларов. Поскольку товар эксклюзивный и дорогой, понадобится больше контента для того, чтобы снять барьеры на пути к покупке. Чтобы оправдать стоимость тура, нужно максимально подробно рассказать, что в него входит, какие преимущества получит клиент, а также снабдить повествование должным количеством красочных фотографий.

• При замене веб-страницы

  Посадочная страница может заменить целый раздел сайта. Например, встречаются лендинги с надписью «Скоро!». Они создаются для привлечения внимания аудитории к выходу на рынок нового продукта. Или есть посадочные страницы, посвященные определенному клиентскому мероприятию. На них гости могут зарегистрироваться для участия в нем.

Когда пользователь совершает определенное триггерное действие, ему показывается всплывающее окно. Например, он подписывается на рассылку, скачивает бесплатный фильм или регистрируется на онлайн-курсах.

Задача всплывающих окон – заставить человека незамедлительно совершить целевое действие. Когда окно появляется перед глазами, у пользователя есть два пути. Первый – сделать то, о чем просят. Второй – закрыть окно. Решение принимается за считанные секунды, и именно это время есть у компании на то, чтобы с помощью пары слов и умелого дизайна убедить человека совершить целевое действие.

Всплывающие окна существенно облегчают процесс подписки. Посетителям сайта нужно совершить всего пару действий. Ведь чем проще зарегистрироваться, тем больше шансов, что пользователи будут это делать.

В каких случаях пригодятся всплывающие окна:

• Для привлечения трафика с веб-страницы

  Некоторые маркетологи размещают ссылки с домашних страниц, блогов и других источников на лендинги. Делается это для того, чтобы получить больше лидов. С помощью такой тактики действительно можно привлечь больше потенциальных покупателей, однако на деле она отвлекает людей от основного сайта. Всплывающие окна решают эту проблему. Переход посетителей со страницы на всплывающее окно удерживает внимание и увеличивает конверсию. Это объясняется тем, что если люди и дальше хотят оставаться на сайте, то они должны принять решение по поводу всплывающего окна.

• Для повышения эффективности боковых панелей и баннеров

  На многих сайтах есть боковые панели и баннеры, на которых размещается реклама или мотивирующая информация. Всплывающие окна делают эти инструменты повышения конверсии сайта более эффективными. Благодаря им вместо статического призыва к действию человек видит форму, которая требует принятия незамедлительного решения.

• Для блогов или гостевых публикаций

  Любой пост в блоке преследует цель увеличить объем трафика. Дальше задача сайта – отправить этот трафик на следующих этап воронки продаж. Всплывающее окно – наиболее эффективный способ превращения посетителей блога в подписчиков. Инструмент работает и в отношении гостевых публикаций на сторонних сайтах.

  Чтобы метод подействовал, нужно вставить ссылку на всплывающее окно внутри поста. Когда пользователь нажмет на ссылку, он окажется перед формой, побуждающей принять срочное решение. Читая блог, человек уже успел проникнуться ценностью компании, поэтому с большой долей вероятности согласится на выполнение целевого действия.

• Для социальных сетей

  Всплывающие окна очень эффективны в социальных сетях, так как с их помощью можно открыть отдельную ссылку. Если компания привлекает трафик из Facebook или Twitter, то ей выгодно направлять его во всплывающее окно.

6 преимуществ внедрения Онлайн-чата

Виджет от Envybox для Вашего сайта

Подробнее

Триггерные ссылки дают возможность существующим подписчикам всего одним движением подписываться на специальные предложения или присоединяться к списку гостей клиентского мероприятия. Не нужно заново вносить свои данные, ведь этот процесс уже был пройден однажды. По сути триггерная ссылка – это регистрация за один клик.

Как правило, данный инструмент повышения конверсии сайта используется для повторного привлечения лидов и цель владельца ресурса – мотивировать пользователей перейти на следующий этап воронки продаж. Это может быть регистрация на онлайн-курсы или подписка на раннее бронирование нового продукта.

Триггерные ссылки отличаются от посадочных страниц и всплывающих окон тем, что у владельца ресурса уже есть некоторая информация о клиентах. Таким образом, конечная цель применения этого инструмента повышения конверсии сайта не в получении данных пользователей, а в облегчении процесса повторной регистрации.

Триггерные ссылки используются в следующих случаях:

• При рассылке писем по базе подписчиков

  Поскольку пользователь уже стал вашим клиентом или подписчиком, у вас есть адрес его электронной почты. Это значит, что можно организовать рассылку, ведь при регистрации люди дают согласие на получение сообщений. Такая аудитория наилучшим образом подходит для отправки триггерных ссылок, конвертирующих за один клик.

  Помимо этого, электронные письма – тоже прекрасный инструмент для повышения конверсии сайта. Они создают дополнительное пространство, необходимое предпринимателю для того, чтобы мотивировать аудиторию на то или иное действие. Ведь некоторые товары, события или акции нуждаются в пояснениях. Получив их, клиент может сделать следующий шаг.

• Для генерации лидов из рассылочных списков партнеров

  База электронных адресов подписчиков есть не только у вас. Ваши партнеры и конкуренты тоже имеют свои собственные списки. И если соперники никогда не поделятся такой информацией, то партнеры могут это сделать. Ведь среди их клиентов могут найтись люди, которым будет интересен ваш товар.

  С помощью триггерных ссылок можно генерировать лиды из партнерской базы электронных адресов. Для этого попросите добавить вашу триггерную ссылку в текст сообщения для рассылки. Как только подписчики партнера нажмут на ссылку, они автоматически станут и вашими подписчиками и смогут пройти регистрацию на мероприятие с помощью всего лишь одного клика.

  После нажатия на триггерную ссылку человек автоматически присоединится к вашей базе подписчиков. Ему не нужно будет заполнять форму, вносить свои данные или совершать какие-то другие действия.

• При отправке писем тем, кто зарегистрировался на вашем сайте

  Многие сайты с обязательной регистрацией имеют довольно большой объем информации о своих клиентах: ФИО, электронная почта, телефон, адрес места жительства и даже интересы и увлечения. Оставляя свои данные, люди надеются, что им больше не придется тратить на это свое время. Поэтому триггерные ссылки обязательно нужно использовать, если вы побуждаете подписчиков еще раз зарегистрироваться на что-либо.

Панель оповещений – еще один действенный инструмент повышения конверсии сайта. С ее помощью можно ненавязчиво привлечь внимание посетителей сайта. Она появляется на странице, не отвлекая людей от ее содержания.

Панель оповещений незаменима в тех случаях, когда нужно рассказать аудитории о новом продукте, оповестить о недавно опубликованной статье, проинформировать о начале распродажи, подарить купон на скидку, увеличить список адресов для рассылки и т. п.

Это один из самых простых и эффективных инструментов повышения конверсии сайта. Также панель оповещений привлекает внимание аудитории, не вызывая у нее при этом раздражения. Она не заставляет людей покинуть интересующую в данный момент времени страницу. Посетители сайта могут либо свернуть панель оповещений, либо перейти по ссылке, когда будет удобно.

Максимальная генерация клиентов

С виджетом Обратный звонок от Энвибокс

Подробнее

Панель оповещений нужно использовать в случаях:

• Когда необходимо создать возможность подписки

  Разработайте лид-магнит и расскажите о нем в панели оповещений. Разместите простую форму и кнопку призыва к действию. Этот инструмент повысит конверсию сайта и снизит показатель отказов.

• Когда нужно рассказать посетителям о новой акции или спецпредложении

  С помощью панели оповещений можно рассказать аудитории о важных событиях, например, о старте распродажи, не раздражая при этом и не заставляя перейти на другую страницу.

• Когда хотите продвигать новый контент

  Предположим, вы опубликовали книгу или свежий пост в блоге. Это отличный повод для того, чтобы рассказать о нем в панели оповещений. Так вы простимулируете внимание людей и привлечете их в свою воронку продаж.

• Когда нужно увеличить количество подписчиков в социальных сетях

  Если аудитория групп в социальных сетях мала, предложите посетителям сайта кликнуть по ссылке и подписаться на нужные платформы.

Это относительно новый инструмент повышения конверсии сайта. С его помощью можно обычных посетителей превратить в лиды. По данным статистики, благодаря квизам можно в два-три раза увеличить конверсию по сравнению с обычными сайтами или лендингами. При этом наполнение ресурса, качество его навигации и контента остаются прежними.

Хотя квизы – явление новое, их происхождение не уникально. Новаторский подход можно увидеть только в способе решения поставленной задачи. Например, если у сайта на лендинге низкая конверсия, то квиз поможет справиться с проблемой лидогенерации.

Квиз на сайте: повышение конверсии, успешные примеры

Отличный способ повысить продажи

Подробнее

«Квиз» в переводе с английского означает «тест, опрос». Он представляет собой форму, благодаря которой можно в ненавязчивой игровой форме задать клиенту вопросы и получить в ответ всю необходимую информацию. Этот сервис очень популярен у пользователей из-за своей развлекательной направленности.

Квизы особенно актуальны в тех областях, где нет фиксированных цен на товары или услуги: ремонт квартир, изготовление мебели на заказ, пошив штор, ландшафтный дизайн и т. п. По результатам заполнения формы можно узнать предпочтения и нужды клиента до того, как он примет решение о покупке. Квиз помогает потенциальному покупателю понять, что он хочет и сколько готов заплатить за это. На основе полученных сведений менеджер составляет коммерческое предложение, ориентированное на потребности конкретного человека.

Для примера рассмотрим квиз, предназначенный для клиентов магазина по продаже кухонной мебели и встраиваемой техники. Опросник помогает понять, в каком стиле человек планирует обустроить кухню, с использованием каких цветов, в пределах какого бюджета и временных рамок. Вопросы должны быть просто изложены, с минимальным количеством текста. Клиент просто ставит галочки в нужных местах, а в конце оставляет свои контактные данные.

Квизы используются в следующих случаях:

• Если бизнес работает в сфере B2C с высоким средним чеком

  Компании, продающие дорогостоящие товары, такие как недвижимость, автомобили, предметы роскоши, привыкли к тому, что клиенты могут долго принимать решение о покупке. Спонтанные необдуманные действия здесь случаются нечасто. Помочь потенциальному покупателю определиться с товаром может квиз.

• Если бизнес работает в сфере B2B и продает услуги

  Сюда относятся бухгалтерские, консалтинговые, юридические, аудиторские услуги, внедрение CRM, программирование и т. п. Когда возникает какая-то проблема, иногда сложно сразу понять, какие услуги понадобятся, чтобы ее решить. Квиз на раннем этапе помогает заказчику определиться с потребностями, а исполнителю – подготовить индивидуальное коммерческое предложение.

  Данный инструмент повышения конверсии сайта уникален тем, что лишен рекламы. За счет этого пользователь не отвлекается на стороннюю информацию и может вдумчиво отвечать на вопросы.

Виджеты: что это такое

И для чего их нужно использовать на сайте?

Подробнее

Еще 10 методов повышения конверсии

Размер и цвет шрифта, оттенок фона, наличие рекламных баннеров и их параметры – все элементы оформления сайта влияют на его восприятие, а значит, и на конверсию. Многочисленные исследования доказывают, что порой достаточно изменить цвет кнопок – и конверсия пойдет вверх.

Если на главной странице посетитель увидит бесконечный однообразный текст и скудные картинки, он, скорее всего, закроет сайт. Оформление призвано притягивать взгляд, а не отталкивать. Текста должно быть ровно столько, чтобы поприветствовать посетителя и кратко рассказать, чем занимается сайт. Карточки товаров лучше разместить в каталоге, а не на главной странице. Внимание потребителей нужно привлекать яркими баннерами и контрастным выделением важных моментов.

3. Уникальное торговое предложение.

УТП – тоже один из инструментов повышения конверсии сайта. Предложение должно быть сформулировано кратко и четко и содержать информацию о конкурентных преимуществах компании. Например, о подарках к каждой покупке или бесплатной доставке.

Пользователи оценят, если на сайте будут размещены доказательства анонсируемых преимуществ, например, отзывы клиентов.

4. Важные товары должны размещаться вверху списка.

Главное правило оформления сайта – важная информация располагается вначале, иначе пользователь может просто не дойти до нее. Товары, которые нужно продать в первую очередь, размещаются в каталоге вверху списка. Речь идет как о залежавшихся остатках, так и о дорогостоящих новинках. Если говорить о вертикальном меню, то первые строчки необходимо отдать самым важным разделам: каталогу, условиям доставки и т. п. В горизонтальном главные позиции размещаются слева.

5. Информацию об акциях – на главную страницу.

Если провести мониторинг крупных интернет-магазинов, то бросится в глаза, что везде на главных страницах размещены красочные баннеры с информацией об акциях и скидках. На них так и тянет нажать, чтобы посмотреть, что же предлагается и по каким ценам. Не хочешь, а купишь. Скидки – еще один действенный инструмент повышения конверсии сайта. Чем они больше, тем конверсия выше. Также влияют на воронку продаж такие разделы, как «Хиты продаж», «Бестселлеры» и т. п. Люди подвержены стадному чувству. Им хочется приобрести то, что в тренде и есть у других.

6. Побуждение к активным действиям.

Самый простой способ добиться от пользователей целевых действий – попросить их об этом. Кнопки на сайте должны содержать призыв к конкретным действиям. Если речь идет о сборе контактной информации, то «Напишите свой email», «Оставьте телефон». Если нужно мотивировать совершить покупку, то «Положить товар в корзину», «Оформить заказ». Если клиенту предлагается информация, то «Скачать прайс-лист», «Подписаться на рассылку», «Загрузить полное описание товара». Такие кнопки есть на каждом сайте. Посетители часто их игнорируют. Чтобы мотивация была успешной, можно предлагать подарки в обмен на совершение целевого действия. Например, купон на скидку при оформлении подписки.

Оформление кнопок с призывом к действию (отангл. сall to action) – отдельное направление в дизайне и целая наука. Этот инструмент повышения конверсии сайта зависит от многих нюансов. Например, от расположения и цвета, текста и шрифта. Остановимся на некоторых элементах подробнее.

• Все блоки и формы, связанные с целевым действием, по возможности располагайте в правой части страницы. Слева обычно размещают фотографии и описание товара. Исследования доказали, что на кнопку, размещенную справа, нажимают 75 % посетителей сайта, а слева – всего лишь 25 %.
• Экспериментируйте с текстом кнопок, пробуйте графические изображения, смайлы и что-то необычное.
• Отдавайте предпочтение ярким, контрастным, позитивным цветам: красному, зеленому, желтому. Следите, чтобы они не сливались с фоном.
• На странице может быть 2-3 кнопки, иначе эффект будет негативный.

Постарайтесь поставить себя на место потребителя и понять, что может его заинтересовать и привлечь внимание. Избавьтесь от длинных текстов и лишних действий. Предложите потребителю быстрый результат, и конверсия будет выше. Используйте лаконичные формулировки. Не «Оформить консультацию стилиста», а «Разбор гардероба бесплатно». «Бесплатно» – по-прежнему магическое слово, привлекающее клиентов и увеличивающее конверсию.

7. Сквозное меню.

Есть сайты, на которых простая и интуитивно понятная навигация, но меню отображается только на главной странице. Стоит зайти во внутренние разделы, и уже не понятно, как попасть в корзину, посмотреть контакты или условия доставки. Можно вернуться назад, но это совершенно неудобно. Поэтому меню сайта должно быть сквозным, то есть показываться на всех страницах. Тогда посетитель сможет легко перемещаться по площадке, не испытывая неудобств.

Автоматизация бизнес-процессов в EnvyCRM

Технологии в бизнесе и 10 вариантов

Подробнее

8. Виджеты обратной связи.

Виджеты – еще один эффективный инструмент повышения конверсии сайта. Предположим, пользователь зашел на площадку, посмотрел товар и собрался уходить, но тут появилось окно обратной связи, в котором специалист предложил свою консультацию. Опытный менеджер по продажам так построит общение, что подведет человека к покупке или хотя бы получит его контакты для дальнейшего взаимодействия.

Главное правило в работе с виджетами – предоставление пользователям действительно полезной информации. Часто в чатах с людьми общаются боты, запрограммированные на отдельные слова и выражения. Как правило, пользы от них очень мало, больше раздражения. Лучше установить искусственный интеллект, который умеет имитировать нормальный диалог, или нанять специалиста, который будет общаться с посетителями сайта.

Еще один полезный виджет – заказ обратного звонка. Он подходит тем клиентам, которые любят поговорить, а не писать.

Принцип работы такого виджета прост: человек оставляет свой номер, через какое-то время ему перезванивает менеджер сайта. Главное – действительно перезвонить, не заставляя долго ждать и учитывая разницу во времени.

9. Продающие тексты.

Не стоит пренебрегать подробным и точным описанием каждого товара. Информация о продукте может стать эффективным инструментом повышения конверсии сайта, увеличивающим результат в разы. Для сравнения приведем два описания: «Розовое платье, состав 100 % хлопок, размеры с 42 по 56» и «Это легкое платье из натурального материала украсит вас жарким днем. Даже если ярко светит солнце, светлая ткань надежно защитит кожу от перегрева. Закажите прямо сейчас и встретьте лето во всей красе!». В первом примере дан скучный набор характеристик товара. Во втором – красочное описание его преимуществ, вызывающее желание купить. Это и есть продающий текст. В дополнение к нему можно добавить те самые скучные характеристики, чтобы у покупателя была полная информация о товаре.

10. Неформальный подход.

Речь не идет о чем-то вызывающем или провокационном. Но представьте сайт, сделанный по одному шаблону со многими другими, с полным набором обязательных элементов, с обычным каталогом и сухими текстами. Такая площадка сделана по всем правилам, но в ней нет души. Клиент будет заходить на подобные сайты и потом не отличит один от другого. Другое дело – ресурс, ведущий активную жизнь в социальных сетях, выкладывающий видео на YouTube, публикующий фото и видео своей повседневной жизни. У потребителей будет больше доверия к интернет-магазину, если они узнают его сотрудников в лицо.

Как измерить конверсию сайта

Конверсия сайта рассчитывается по следующей формуле:

Для того чтобы узнать конверсию того или иного ресурса, необходимо провести очень простые расчеты по уже существующей формуле. Предположим, что у вас есть ресурс с 1000 ежедневных посетителей, на котором в течение дня совершают 20 полезных действий. Исходя из этих данных, можно узнать конверсию сайта по следующей формуле.

Онлайн-чат на сайте

Разберем какие ошибки делают чат на сайте бесполезной игрушкой

Подробнее

Чтобы рассчитать показатели конкретного ресурса, нужно подставить в формулу соответствующие значения. Предположим, на сайт в день заходит 2 000 человек, из них 40 посетителей совершают целевое действие. Исходя их этих показателей, рассчитываем конверсию:

40 действий / 2 000 посетителей * 100 = 2 %.

В приведенном примере конверсия сайта составляет 2 %. Этот результат для большинства площадок является неплохим. Однако многие ресурсы предоставляют совершенно разные данные о своей конверсии, поэтому нельзя сказать однозначно, какой показатель можно считать успешным, а какой – нет.

На самом деле невозможно сказать про какой-то результат подсчета конверсии, что он однозначно хороший. Все зависит от специфики сайтов, от их сферы деятельности и других особенностей. Поэтому показатели высокой конверсии могут сильно отличаться. Приведем пример:

1. Сайт 2000 посетителей в день, конверсия 2 %.
2. Сайт 8000 человек в день, конверсия 1 %.

На первом сайте ежедневно совершается 40 целевых действий, на втором – 80. Получается, что второй вариант, несмотря на более низкий показатель, более успешный.

Рассмотрим еще один пример. Предположим, есть два практически одинаковых интернет-магазина. У первого в день 10 посетителей, у второго – 20. Каждый день магазинам нужно реализовывать по одному товару. Проведя несложные подсчеты, получаем такие результаты:

1. Чтобы продать одну единицу товара, у первого сайта должна быть конверсия 10 %.
2. У второго магазина показатель в 5 % уже будет считаться успешным.

Получается, что установить единую отметку хорошей конверсии для всех сайтов просто невозможно. Ее можно рассчитывать для каждого сайта в отдельности, при этом учитывать нужно много нюансов. Так, успешной будет считаться такая конверсия, которая покрывает затраты на рекламу, аренду, заработную плату и т. п.

Основными источниками информации о конверсии сайта являются сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics. Обе площадки оказывают свои услуги совершенно бесплатно. Данные предоставляются исчерпывающие. Их объема хватит для оценки ситуации и выбора инструментов повышения конверсии сайта.

Расскажем об упомянутых сервисах более подробно:

Яндекс.Метрика

Чтобы получить данные с Яндекс.Метрики, нужно установить на сайте соответствующий счетчик. Он будет подчитывать посетителей и фиксировать их поведение. Дальше нужно определиться с целевым действием, так как оно необходимо для определения конверсии. В Яндекс.Метрике можно выбрать одну из четырех целей:

• количество просмотренных страниц посетителями площадки;
• количество просмотров конкретных страниц сайта;
• JavaScript-событие. Это событие, являющееся успешным индикатором для владельца ресурса. Например, нажатие кнопки «Оплатить заказ» или «Добавить в корзину»;
• составная цель. Объединяет в себе перечисленные выше виды.

Помимо этого в Яндекс.Метрике есть полезный раздел с данными об отложенной конверсии. Как правило, подсчет посетителей ведется таким образом, что фиксируются только люди, перешедшие на сайт с другой площадки. Однако есть пользователи, которые могут увидеть рекламу, запомнить название ресурса и зайти на него на следующий день, набрав URL в адресной строке. Для учета таких ситуаций и существует отложенная конверсия.

Google Analytics

В Google Analytics тоже можно задавать цели. Их также существует четыре вида:

• просмотры пользователем определенных страниц или экранов;
• проведение пользователем на сайте определенного количества времени. Указывается длительность сеанса общения с сайтом. Можно проставить часы, минуты и секунды;
• пользователь просматривает указанное количество страниц за сеанс общения с сайтом;
• пользователь совершает указанное действие (оформляет подписку, регистрируется, смотрит видео и т. п.).

В отличие от Яндекс.Метрики, в Google Analytics есть шаблоны. Это наиболее популярные цели, которые можно задать быстрее, используя готовый образец. Среди шаблонов имеются такие, как создание аккаунта, покупка товара или оформление заказа, переписка в чате, приглашение друга и т. п.

Удержание клиентов: 13 работающих способов и ошибок

Маркетинговые тактики

Подробнее

Основные ошибки при расчете конверсии сайта

Можно грамотно использовать инструменты повышения конверсии сайта, но одновременно допускать элементарные ошибки в ее подсчете. Ниже приведен список наиболее часто встречающихся недочетов:

1. Подсчет количества заказов вместо посетителей, совершивших целевое действие.

   Рассмотрим эту ошибку на примере. Представим интернет-магазин, который посетили 1 000 человек. Их них 12 клиентов совершили по одной покупке, а 3 клиента – по две. Общее количество заказов 12 + 3*2 = 18. А какой стала конверсия сайта? Она не изменилась:

   Конверсия = 15 клиентов/1000 посетителей * 100% = 1,5 %.

   Фатальной ошибкой будет приравнивание количества заказов к числу посетителей сайта, которые совершили целевое действие. Если посчитать таким образом, то конверсия увеличится:

   18 заказов/1000 посетителей = 1,8 %

   В чем же неточность? Отношение числа заказов к количеству посетителей сайта не учитывает, что три человека купили по два товара, то есть целевых действий было 15, а не 18!

2. Подсчет визитов вместо посетителей.

   Визит – это цепочка действий одного посетителя на сайте. В соответствии с Яндекс.Метрикой, визит завершается, если в течение 30 минут человек не проявлял никакой активности. Посетитель за сутки может делать несколько визитов. При этом на сайт заходит один и тот же человек, просто несколько раз. Учитывая этот момент, вносить в формулу расчета конверсии количество визитов вместо количества посетителей некорректно.

3. Считать конверсию, опираясь на недостаточное количество данных.

   Если за день в интернет-магазин зашло два человека и один из них купил товар, не стоит радоваться, что конверсия 50 % и у сайта все отлично. Возможно, покупка была спонтанной или ее вернут через неделю. Для более точного расчета конверсии нужно брать длительные промежутки времени, в течение которых сайт посетило достаточное количество людей. Это может быть неделя, месяц и даже несколько месяцев.

4. Не брать в расчет промежуточные конверсии.

Необходимо считать конверсию по нескольким целевым действиям, которые наиболее полно характеризуют перемещение клиента по воронке продаж. Например, для интернет-магазина подойдет следующий список целей:

• просмотр заданного числа товаров в каталоге,
• добавление товара в корзину,
• этапы оформления заказа,
• оплата товара,
• отслеживание заказа.

Если рассчитывать конверсию на всех этапах прохождения клиентом воронки продаж, то можно понять, на каких стадиях возникают проблемы и с чем они связаны. Главное – понять, почему покупатели испытывают трудности и как им можно помочь. Если считать показатели только по количеству оплаченных заказов, то не будет информации, на каких этапах теряются клиенты. Соответственно, нельзя будет спланировать мероприятия по их удержанию.

Таким образом, после изучения поведения пользователей становится ясно, в каких улучшениях нуждается ресурс и какие инструменты стоит выбрать для повышения конверсии сайта. Например, можно долго экспериментировать с дизайном площадки, пока не будет подобрано идеальное сочетание цвета, шрифта и других элементов, способных повлиять на посетителей. Помимо этого, для владельца любого сайта важно наращивать трафик тех источников, из которых он хорошо конвертируется.

Правильно рассчитав конверсию, можно определить затраты на одного посетителя. Это один из важнейших показателей. Таким образом, контроль над конверсией и принятие мер по ее повышению – первый шаг на пути к процветанию бизнеса.

5.0

03

]]>