Вопросы, рассмотренные в материале:
- Какие маркетинговые тактики используются для удержания клиентов
- Как удержать клиентов на сайте
- Какие виджеты помогут в удержании клиентов на сайте
- Как настроить виджеты для удержания клиента
Удержание клиентов является одной из главных задач любой компании. Ежедневно на рынок выходят всё новые и новые конкуренты, причём они не сидят на месте, а предпринимают массу усилий для того, чтобы заполучить себе клиентуру. Покупателю это на руку: у него появляется выбор не только среди разных товаров, но и по условиям покупки. Ему предлагают скидки, бонусы и прочие выгодные варианты. А если клиента что-то не устраивает, он просто уходит к другому продавцу.
Читайте другие статьи по теме удержание клиентов
7 маркетинговых тактик удержания клиента
-
-
Накопительные программы.
Различные программы лояльности, сутью которых является накопление баллов, скидок и бонусов, относятся к одним из самых популярных и действенных способов удержания клиентов.
Накопительную программу можно считать беспроигрышным вариантом для компаний, стремящихся «привязать» к себе покупателей.
Многие фирмы активно пользуются этим инструментом. Чем больше покупок совершит клиент и чем больше денег он потратит в магазине, тем выше сумма накопленных баллов, которые он затем может конвертировать в скидки на товары.
Авиакомпании, например, выдают пассажирам накопительные карты скидок. За каждый перелёт туда начисляются мили в зависимости от преодолённого расстояния. Собрав баллы на достаточную сумму, пассажир обменивает их на бесплатный перелёт.
-