CRM от Envybox
Простая и логичная CRM-система для бизнеса и сайта, не требующая обучения менеджеров по продажам!
НА 95% *
Оптимизирует работу менеджеров,
сокращает время обработки заказа и освобождает
от рутины.
* — согласно опросам клиентов,
работающих с EnvyCRM для сайта
Создана для людей
CRM-системы, существующие на данный момент на рынке, изначально разрабатывались техническими специалистами. Систему EnvyCRM наша компания создавала с 2009 года в течение 7-ми лет, основываясь на индивидуальном опыте собственных 6-ти компаний различных направлений, поэтому мы делимся с Вами бесценным опытом лучшего обслуживания клиентов, повышения продаж и
опережения конкурентов.
Простая и логичная CRM-система, которая не требует обучения менеджеров по продажам и эффективно автоматизирует рабочие процессы продаж. Ваши менеджеры работают над одной целью и разными частями процесса.
Уникальные и одни из лучших решений, предлагаемых CRM-системами на рынке сегодня. EnvyCRM умеет автоматически определить потенциальных клиентов, расставляет приоритеты и уведомляет об этом менеджеров - создавайте несколько воронок продаж.
Во всех тарифах доступны функции:
Управление сделкой кнопками
Быстрый ввод даты и времени
Автоматическая постановка задач
Интеграция с сайтами
Воронка продаж
Отчеты
Напоминания
Время у клиента согласно его часовому поясу
Автоматическая «подгрузка» задач по клиентам
Менеджер знает о количестве задач на каждый час
Интеграция с IP-телефонией
Техническая поддержка по Email, телефону, ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, Skype и другим доступным каналам связи
Более 40 интеграций
Аналитика, телефония, почтовые и SMS рассылки, сайты, облачное хранилище, API и любые скрипты (WebHooks)
Никакой карантин не помешает отслеживать эффективность сотрудников с точки зрения продаж и выполнения ежедневных задач.
Наша CRM изначально создавался с целью быть простой и понятной для любого сотрудника, а не только технаря.
С помощью аналитики будет понятно с какими клиентами и с каких рекламных источников выгоднее продолжать взаимодействие.
Готовые решения
Мы настроили CRM более 5000 клиентам и создали готовые настройки под различные ниши. Вы просто выбираете подходящую настройку под ваш бизнес и CRM готова к работе. Далее вы можете ее донастроить или попросить нас сделать это бесплатно.
Компания, занимающаяся подбором курсов
Разработано для компании, которая подбирает курсы для клиентов. Процесс работы следующий - поиск клиентов, поиск подходящего курса для клиента, получение оплаты за курс и запись клиента на занятия по курсу.
IT-компания, выполняющая проекты на заказ
Данное решение применимо для компании, разрабатывающей программное обеспечение на заказ. Процесс работы следующий — прием заказа, обработка заказа, расчет стоимости работы по проекту, получение предоплаты и реализация проекта.
Компания, проводящая онлайн-обучение
Подойдет для компаний, проводящей курсы, вебинары, занятия в онлайн-режиме. Взятый за основу процесс работы - первый контакт с клиентом и уточнение информации, презентация курса для клиента, получение оплаты и проведение занятий.
Компания, проводящая лекции
Подойдет для компании, которая проводит лекции в онлайн или оффлайн режиме. Заложен следующий рабочий процесс - первый контакт с клиентом, принятие решения клиентом, проведении лекции, оплата и получение обратной связи.
Спортивный клуб
Разработано для спортивного клуба, работающего с продажей абонементов на посещение. Процесс работы можно описать следующим образом - первая работа с клиентом, заключение договора, активация абонемента на 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев или год.
Фитнес-зал или спортивная секция
Данное решение подойдет компании, которая предоставляет абонементы или разовые посещения фитнес-зала. Процесс работы следующий - связаться с клиентом, записать на занятие, провести пробное занятие и получить оплату. После оплаты работа ведется по продлению абонемента.
Розничная торговля
Данное решение подойдет компании, занимающейся розничной продажей готовой продукции с предоплатой или без. Используется процесс работы - получение заказа, подготовка коммерческого предложение, получение предоплаты, если она предусмотрена и отправка товара клиенту.
Оптовые продажи
Подходит для компаний, занимающейся оптовыми продажами продукции собственного производства. Предусмотрен следующий процесс работы - выявление потребностей клиента, расчет и подготовка презентации, встреча с клиентом, ожидание оплаты и передача заказа в производство.
Логистика
Данное решение подойдет компаниям, осуществляющим поиск водителей для выполнения заказа клиента. Предусмотрен следующий рабочий процесс - прием заявки, поиск водителя для выполнения, получение оплаты, согласование условий с водителем и клиентом, обеспечение связи между клиентом и водителем, контроль загрузки и отгрузки.
Строительство небольших сооружений и ремонт
Данное решение подойдет для компании, которая работает над строительством небольших сооружений и ремонтом. Процесс работы предусмотрен следующий - первый контакт с клиентом, встреча в офисе для обсуждения деталей, подготовка договора и счета, отгрузка материала для строительства и работа по заказу.
Строительство крупных объектов
Данное решение подойдет для компании, которая занимается строительством объектов высокой сложности, а так же реставрацией и реконструкцией зданий. Процесс работы используется следующий - первый контакт с клиентом, составление коммерческого предложения, согласование условий договора, разработка, утверждение и выполнение проекта.
Зарегистрируйтесь бесплатно
8 дней полного доступа ко всем функциям EnvyCRM
Так как Ваш менеджер управляет процессами продаж с помощью кнопок, он тратит гораздо меньше времени на рутинные операции и успевает сделать больше - а Вы опережаете своих конкурентов!
Например, на то, чтобы отметить недозвон, уходит 1 секунда
EnvyCRM позволяет создавать кнопки для управления процессами продаж - и Ваши менеджеры могут выполнять только те задачи, которые Вы им поставили.
Выпадающее меню при нажатии на кнопки:
При нажатии кнопки «Недозвон», Вы видите выпадающее меню с другими кнопками: «Занято», «Недоступен», «Не берёт трубку» - где каждая имеет важное значение в процессе работы.
Также можно создать кнопку «Выставил счёт» и настроить её таким образом, чтобы при нажатии пользователь видел окно выбора даты и времени с подсказкой.
После выбора даты и времени система самостоятельно поставит задачу на перезвон, а также сменит этап на «Выставлен счёт».
Таким образом, все Ваши сотрудники будут следовать одному и тому же процессу от начала до конца, так как EnvyCRM устраняет необходимость в повторяющейся ручной работе.
Настройте логику кнопок и их последовательность всего лишь один раз и больше не тратьте время, EnvyCRM сделает все сама.
Например, можно настроить кнопку «Недозвон»:
1-й недозвон – перенести автоматически на 5 минут
2-й недозвон – перенести автоматически на 30 минут
3-й недозвон – перенести автоматически на 3 часа
4-й недозвон – перенести автоматически на 1 день
5-й недозвон – перевести клиента автоматически в этап Архив
Если Вы работаете с клиентами в разных часовых поясах - эта функция необходима Вашим менеджерам, так как очень важно, чтобы все звонки или отправка электронных писем клиентам происходили именно в их часовом поясе.
Сколько занимает поиск часового пояса клиента?
Менеджер постоянно отвлекается от основной работы, и ему сложно снова включиться в рабочий процесс.
В EnvyCRM время показывается в режиме онлайн согласно часовому поясу клиента - организуйте процесс продаж в нужное время!
«Я помню, как мои менеджеры, сидя в Москве, при совершении звонка клиенту лезли в Яндекс и смотрели, сколько же сейчас времени в Красноярске»
Алексей Молчанов
Основатель Envybox
Как правило, в CRM-системах для малого бизнеса ввод даты и времени спрятан в календаре, поэтому менеджеру приходится совершать лишние клики для установки нужного времени перезвона клиенту.
В CRM от Энвибокс всё иначе, сотрудникам не нужно каждый раз открывать календарь и искать нужный день, так как дата и время в открытом и легком доступе, а система сама контролирует постановку задач в рамках рабочего времени и рабочих дней.
Менеджер видит как своё время, так и время клиента, поэтому когда клиент из Красноярска просит менеджера из Москвы перезвонить в 9 утра, менеджер понимает, что в Москве это ночь, и позвонить он сможет только в 13:00 по красноярскому времени.
Менеджер может видеть, сколько для него поставлено задач на конкретную дату и время, что максимально удобно для продуктивной работы с клиентами в нужное время!
Знание, когда именно совершать звонки, отправлять письма, планировать последующие действия – гарантия закрытия сделок.
«Я всегда, когда разрабатывал CRM видел, что есть проблема. Менеджер работает и договаривается с клиентами, например связаться на следующей неделе в определенное время, хотя не помнит есть ли у него уже на это время запланированные задачи. Я не знал как это можно обойти. Но в Envycrm мы это придумали!»
Алексей Молчанов
Основатель Envybox
В EnvyCRM поставленная задача закрывается автоматически при постановке следующей или если клиент переходит в статус «Оплачено» либо «Отказ».
Почему?
Одна из главных задач внедрения CRM - договоренность с клиентом о звонке/встрече/видеосвязи, из этого строится продажа и конечный этап - получение прибыли.
Поэтому оставлять клиента без задачи в корне неправильно - это нарушает всю идеологию системы. В CRM-системе от Envybox задача ставится до тех пор, пока клиент не оформил покупку/заказ или не отказался от товара/услуги, т.е. когда покупатель оставляет заявку на сайте, в CRM появляется карточка транзакции со всеми этапами воронки продаж.
Также каждая задача назначается за определенным менеджером - если задача просрочена, менеджер мгновенно узнает об этом, а Вы не потеряете ни одного клиента .
Вызывайте форму для заполнения одним нажатием кнопки «Выставить счет» и формируйте платеж как от физ. лица, так и от юр. лица. А если у вас несколько организаций — просто выбирайте, от какой именно нужно выставить счет.
А что потом? Все также проще простого:
— напишите свой номер счета;
— укажите организацию, на которую выставляется счет;
— выберите наименование товара или пропишите его самостоятельно;
— обозначьте стоимость (с НДС или без НДС). Если с НДС — определите требуемый %.
С таким функционалом EnvyCRM вы сможете легко создавать счета и управлять ими, устраняя необходимость ручного ввода данных и снижая вероятность ошибок.
И это еще не все!
В EnvyCRM счет можно не только выставить, но также:
— редактировать;
— предварительно просмотреть;
— изменить его статус на "оплачен";
— распечатать;
— отправить клиенту на почту;
— или удалить.
Эти функции минимизируют риск поздних или пропущенных платежей. И вам не нужно будет беспокоиться о том, что счет затеряется или клиент его не получит.
Ускоряйте сбор платежей с EnvyCRM, улучшая движение денежных средств и снижая риск просроченных оплат!
Зарегистрируйтесь бесплатно
8 дней полного доступа ко всем функциям EnvyCRM
Просто отправьте сотруднику доступ и он самостоятельно разберется как работать в CRM, при этом следовать настроенным бизнес-процессам. То есть менеджер не сможет нарушить заданный сценарий обработки сделки.
Вы можете загрузить шаблоны документов в формате .docx (Microsoft Word) в неограниченном количестве. На основе этих шаблонов Вы сможете автоматически создавать документы абсолютно любого вида.
В документе используются специальные переменные, в которые в момент генерации подставляются данные. Можно использовать любое поле из карточки сделки, в том числе дополнительные, которые Вы добавили сами.
Создавайте эффективные отчеты легко и быстро для успешного принятия решений.
Вы можете отслеживать эффективность менеджеров по обработанным сделкам и по суммам продаж, окупаемость рекламных источников,
активность по регионам, состояние воронки продаж и другие показатели. А также получить данные из уже готовых отчетов в СРМ.
Посмотрите на видео, как можно создать отчет:
Интегрируйте IP-телефонию, формы заявок с сайта, соцсети, мессенджеры, почту, 1C, Getcourse, чтобы все контакты попадали в один список заявок. При этом каждой интеграции можно привязать свой тип обращения для быстрой фильтрации заявок.
Получайте сообщения и отвечайте прямо из CRM-системы в их любимых соцсетях или мессенджерах ВКонтакте, Facebook, Whatsapp, Instagram и Телеграм (скоро Viber). Работает через интеграцию с сервисами I2CRM и Wazzup.
Менеджер увидит уведомление о входящем звонке с информацией по клиенту, в один клик перейдет в карточку клиента и будет владеть всей необходимой информацией. Так же нажав на номер телефона может совершать звонок прямо из CRM через IP-телефонию.
Пишите письма, создавайте шаблоны, которыми будут пользоваться все менеджеры или только вы. Подставляйте автоматически в письмо Имя клиента, сумма, имя и должность менеджера, телефон и другие данные. Также подключайте почту и принимайте все входящие письма.
EnvyCRM — очень простая и удобная система!
Компания по продаже полиэфирных и эпоксидных смол «КМП».
Kmp-magazin.ruНиша:Услуги
Инструменты: EnvyCRM
Контакты: info@km-pov.ru
Опубликовано: 18.10.2021
Вот уже свыше 15 лет мы занимаемся поставками композитных материалов для различных промышленных задач. Задача нашей компании – предложить высококачественные материалы по привлекательной стоимости. Благодаря использованию передовых технологий, мы можем гарантировать отличные эксплуатационные свойства нашей продукции
Сотрудничаем с компанией Envybox в течение двух месяцев. Автоматизировали с помощью EnvyCRM процесс сбора данных.
Ранее пользовались системой Битрикс, но в ней всё оказалось довольно сложным, более того – не было помощи в настройке.
Главное же преимущество вашей компании – предоставление помощи сотрудников в настройке сервиса. Также порадовало, что внедрение бесплатное.
Если появлялись какие-либо вопросы или сложности – обращались в техподдержку: специалисты всё решали в течение получаса. Скорость в совокупности с высоким качеством помощи приятно удивляет!
За время пользования EnvyCRM убедились, что это очень простая и удобная система, которая упрощает и улучшает рабочие процессы.
Общее впечатление по сотрудничеству только положительное!
Выполнение бизнес-процессов изменилось в лучшую сторону!
Компания по ремонту квартир в Москве и Подмосковье «ДомПрофи»
domprofi24.ruНиша: Услуги
Инструменты: EnvyCRM
Контакты: mail@domprofi24.ru
Опубликовано: 07.02.2022
В компании «Дом профи» заказывают ремонт всей квартиры или же только кухни или коридора, ванной комнаты, гостиной, спальни.
Наши мастера удачно справляются с:
— Монтажом натяжного или подвесного потолка;
— Выравниванием углов, стен, потолков;
— Оклейкой стен или потолков обоями;
— Демонтажем старых перегородок, кладовок, установкой арок, ниш;
— Отделкой стен декоративной штукатуркой, покраской;
— Заменой дверей, плинтусов, полового покрытия;
— Прокладкой электропроводки, установкой труб, канализации, сантехнических приборов, устройством половой стяжки и выполнением всех ремонтных и подготовительных работ в новостройке;
— Перепланировкой, монтажом новых перегородок, проведением шумоизоляции.
Сотрудничаем с Envybox на протяжении трех лет. Когда мы начали расти, то появилась необходимость в систематизации всех рабочих процессов. Поначалу пользовались CRM-системами Битрикс и АМО, но так как у нас не было особо сложных задач, то искали решение более адаптивное и интуитивное.
Было важно, чтобы наши менеджеры могли легко понимать, как работать в CRM, без каких-либо обучений. И EnvyCRM оказалась для нас самой оптимальной. Сперва мы автоматизировали процесс выезда специалистов по замеру и их прием в работу, затем перевели в CRM все остальные задачи.
Из преимуществ работы в системе хотим отметить интеграцию с виджетами сайта, а также с Билайном — нашим основным партнером телефонии. Очень удобно, что все звонки сразу попадают в CRM и совершается их запись. Удобство работы в EnvyCRM положительно повлияло на время обработки заявок и сохранение данных. Выполнение бизнес-процессов изменилось в лучшую сторону!
«Одним словом, я кайфую! Ваша CRM мне понравилась тем, что она очень простая, без лишних наворотов, но с хорошей функциональностью.»
Гортаев Сергей Сергеевич, компания СпецПром
Ниша:Производство спец.одежды
Инструменты:EnvyCRM
Результаты:Положительная динамика
Опубликовано:30.03.2019
У нас две компании: первая – производство спец.одежды, компания СпецПром, вторая – помощь населению в подборе кухни на заказ от производителя.
Об Envybox я знаю столько же, сколько знаю Алексея Молчанова, даже до того, как вы назывались так.
Трудностей при установке EnvyCRM не возникало. Команда Envybox мне помогла, также большой плюс то, что есть видео на YouTube о том, как внедрять систему. Но как показывает практика, видео – это одно, а когда звонит менеджер, и вы устанавливаете вместе – это другое. Лично у меня был какой-то интеллектуальный ступор, не мог до конца понять логику кнопок, что за чем идет и какая галочка должна стоять. Очень хорошо, что звонит сотрудник и помогает разобраться в этом, сейчас я во всем разбираюсь, все здорово и сложностей нет.
По поводу установки все было приятно и комфортно, конечно, всегда хочется, чтобы было на какой-то микрон быстрее с обратной связью, но я понимаю, что я не один и вы отвечаете максимально быстро, как можете. Ну и естественно, по сравнению с другими компаниями, вы очень быстро отвечаете, как ни одна другая.
Пока до конца на сто процентом насладиться EnvyCRM не получается, потому что постоянно идет процесс совершенствования и доработок. Но если простым языком, то я кайфую! До этого по пол года я тестировал другие CRM-системы, достаточно известные, могу сказать, что все слишком перегружено. Ваша же CRM мне понравилась тем, что она очень простая, без лишних наворотов, но с хорошей функциональностью. Одним словом, я кайфую!
Искали такое решение, где можно было бы вести всю работу в одном окне и полностью контролировать действия сотрудников. И решили автоматизировать все процессы по работе с заявками в EnvyCRM.
EnvyCRM дала нам возможность собирать всё в едином месте в облаке и иметь доступ ко всем контактам. А прозрачность системы позволяет посмотреть в любой момент, на каком этапе сейчас находятся заявки.
Все карточки клиентов теперь создаются автоматически, что уменьшает человеческий фактор упущения контакта с клиентом. Оцифрованный процесс продаж стимулирует менеджеров ответственно выполнять свои задачи по каждой карточке, ведь в отчетах CRM видна полная картина их действий. Это дополнительный эмоциональный плюс для повышения продаж.
Кроме того, получается достаточно легко интегрировать АТС (виртуальные номера), которые используется у нас в некоторых объявлениях. Также на Авито мы часто взаимодействуем с пользователями через личные сообщения, и благодаря интеграции данной площадки с EnvyCRM менеджеры могут вести такие коммуникации прямо в CRM.
Использование EnvyCRM в связке с Авито ускорило и упростило процесс обработки всех заявок и коммуникаций с потенциальными клиентами. За счет чего мы можем оперативно оказывать услуги, быстрее доносить до пользователей свои предложения и больше получать продаж.
С автоматизацией стало эффективнее вести клиентов по воронке — эта возможность обеспечивает нам рост продаж в 1,5%. А рост скорости обработки заявок привел к общему росту продаж в 2-2,5 раза — теперь мы генерируем около 20-30 заявок в день.
Контакт с покупателями с Авито теперь ведется поэтапно без просрочек и упущения продаж. И даже если пользователь пока не решил стать нашим клиентом — его данные остаются в CRM, что дает возможность на закрытие сделки позднее.
Наши клиенты больше не теряются, а заявки эффективно обрабатываются!
EnvyCRM — доступная, высокоскоростная и удобная система!
Татьяна, руководитель ООО ФинЭксперт — агентский партнер лицензированного форекс-дилера ООО «Альфа-Форекс».
Ниша:Услуги
Инструменты: EnvyCRM
Контакты: 8 800 500 55 43
Опубликовано: 25.10.2021
Наша группа компаний с 2000 г. готовит и консультирует трейдеров и аналитиков фондового рыка и рынка Forex. Наши специалисты — практикующие трейдеры с огромным опытом.
Если вы что-то слышали о финансовых рынках и хотите научиться зарабатывать, но не знаете с чего начать — приходите к нам! Под руководством опытных наставников Вы освоите принципы биржевой торговли, начиная с азов торговли на демонстрационном счете, заканчивая профессиональным управлением собственными и инвестиционными средствами.
На наших курсах мы расскажем Вам:
— о традиционных и современных методах анализа графиков валют, акций, индексов;
— о методах управления капиталом, и как сохранить баланс между желанием заработать и допустимым риском;
— о психологии трейдинга;
— как автоматизировать торговлю;
— поделимся проверенными стратегиями успешной торговли.
Сотрудничаем с компанией Envybox с конца лета 2021. Ранее пользовались телефонией от Mango Crm, однако потребовалось больше функций. Знакомые порекомендовали EnvyCRM, решили протестировать — все понравилось, поэтому продолжили работать в этой системе.
Среди преимуществ хотим отметить, во-первых, высокую скорость CRM, которая всегда работает исправно и никогда не зависает. Во-вторых, отличная доступность: систему можно открывать и через телефоны, и через браузер, информация везде одинаково понятна и видна. В-третьих, удобная настройка — CRM можно оптимизировать под свой бизнес.
Также нравятся гибкие настройки, простой интерфейс и легкость использования. Если возникают вопросы, обращаемся в техподдержку — специалисты всегда оперативно отвечают. Планируем сделать интеграцию с чатом и Телеграм.
Впечатление по сотрудничеству очень хорошее!
Более 6000 живых отзывов
Перейти к отзывамЧасто задаваемые вопросы
Сразу после установки на сайт Вы получите в 3,8 раза больше звонков - ежедневно и без увеличения расходов на рекламу! Сервис окупает годовой тариф в первую неделю.
Хочу!Установлено на 017844 сайтах
Эффективное общение с клиентами, живые приглашения и персонализация. Онлайн-чат Envybox - в 3,2 раза больше обращений с сайта в сравнении с аналогичными сервисами!
ПодключитьУстановлено на 009733 сайтах
Генератор клиентов Установите всплывающий виджет - ловец лидов окно с акцией, таймером и формой захвата гарантированно увеличит количество заявок с сайта в 2,4 раза!
Попробовать бесплатноУстановлено на 002418 сайтах
Виджет имитирует очередь из клиентов на сайте, мотивируя совершить покупку - гарантированное увеличение количества заявок сразу после установки.
ПодключитьУстановлено на 001809 сайтах
Виджет на сайт, который имитирует обращение менеджера к посетителю и перенаправляет его внимание на нужный раздел, товар или элемент.
Хочу!Установлено на 001362 сайтах
Одна кнопка совмещает всё, что нужно клиенту: выбор удобного способа связи, возможность скачать цифровой товар или перейти на страницу с акцией.
Начать бесплатноУстановлено на 004140 сайтах
Виджет помогает очень просто получить контакты клиента и узнать его мнение, предложив взамен выгодный бонус, гарантирует увеличение числа заявок с сайта! Наш обновленный продукт гарантирует самый мощный рост заявок с вашего сайта.
Подключить бесплатноУстановлено на 006912 сайтах
Автоматическое заполнение форм на сайте - имя, номер телефона и E-mail посетителей, которых распознает система.
Попробовать бесплатноУстановлено на 000442 сайтах
Спасибо за регистрацию!
Через несколько секунд вы попадете в личный кабинет, пожалуйста, подождите...
Мы отправили пароль от вашего личного кабинета на почту, которую вы указали при регистрации.
Мы отправили новый пароль от вашего личного кабинета на почту, которую вы указали при регистрации.
Если вы не можете найти письмо в ящике - проверьте папку "Спам" или раздел "Оповещения" в почте Gmail. Напишите нам на support@envybox.io и мы поможем с восстановлением пароля.