ИИ-агент для отдела продаж

Генерируйте на 50% больше заявок с помощью ИИ-агента на сайте или в мессенджерах

ИИ-агент отвечает клиентам быстро и органично, как живой человек - 24/7, без сна и выходных. Забирает ночные обращения и пиковую нагрузку, пока ваш отдел продаж занят.

Собрать и протестировать своего ИИ-агента за 5 минут

Приступить к сборке
Пример из переписки Ответ за 4 сек

Здравствуйте, нужен бетон М300, 20 кубов на Ессентуки

Здравствуйте! М300 - 5 400 ₽ за куб, при заказе от 5 кубов доставка по городу бесплатная. 20 кубов привезём миксерами за один рейс. На какой адрес и когда нужно?

Кисловодское шоссе 12, в пятницу утром

В пятницу утром есть окна на 8:00 и 10:30. Какое удобнее?

Давайте на 8, и нужен паспорт качества

Записал на 8:00. Паспорт качества и накладную водитель привезёт с рейсом. Как вас зовут и на какой номер перезвонить для подтверждения?

Сергей, +7 9XX XXX-XX-XX

Спасибо, Сергей! Итог: М300, 20 кубов, пятница 8:00, Кисловодское шоссе 12. Передал заявку менеджеру - перезвонит в течение 15 минут.

Заявка: Сергей, +7 9XX XXX-XX-XX Передана в EnvyCRM

Нажмите на кнопку - и пообщайтесь с ИИ-агентом прямо сейчас, ещё до звонка менеджера.

Заявки ночью остаются без ответа

Клиент пишет в чат в 2 часа ночи - и уходит к тому, кто ответит первым. Живой оператор не может работать круглосуточно.

В часы пиковой нагрузки отдел продаж не успевает

Во время рекламных акций и всплесков трафика менеджеры физически не успевают отвечать всем одновременно.

Каждая упущенная заявка - это упущенная прибыль

Клиент, которому не ответили вовремя, чаще всего просто не возвращается - и покупает у конкурента.

Почему Envybox

ИИ-агент, который ведёт себя как живой человек

Настраивается индивидуально под ваш продукт и стиль общения.

Отвечает быстро и органично

Диалог выглядит и звучит как переписка с живым консультантом, а не с ботом по скрипту. Если ответ требует проверки, клиент не ждёт в тишине: короткое «секунду, сейчас проверю» уходит до основного ответа.

Легко обучается тонкостям продукта

Разбирается в нюансах вашего бизнеса и не допускает глупых ошибок в общении с клиентами.

Работает 24/7

Без сна, выходных и перерывов - клиент получает ответ в любое время суток.

Заменяет оператора ночью и в пиках

Подхватывает диалог, когда живых менеджеров нет на месте или все заняты.

Настраивается за 3 дня

Специалист отдела внедрения запускает ИИ-агента под ваш продукт быстро, без долгих интеграций.

Интегрируется с любыми CRM и CMS

Подключается к вашей текущей системе учёта заявок без замены существующих процессов.

Постоянно улучшается

Специалист анализирует диалоги в постоянном режиме и донастраивает ИИ так, чтобы заявок становилось больше.

Квалифицирует и записывает клиентов

Проводит первичную квалификацию, консультирует по продуктам и записывает на приём или встречу.

Зацепки · технология Envybox

Больше диалогов с того же трафика

Зацепка - реплика у кнопки чата. Она начинает разговор первой, поэтому в чат приходят и те, кто сам бы не написал.

С зацепками в чат приходят на 49–68% больше посетителей. Проверено A/B-тестами на сайтах наших клиентов.

Сайт клиента · страница «Рассрочка»
Как это работает
  1. 01

    Вы задаёте реплику

    Текст, подпись и до трёх подсказок-кнопок - в настройках виджета, раздел «Автоприглашение». Три готовых варианта: личное сообщение, быстрый выбор темы, «онлайн сейчас».

  2. 02

    У кнопки появляется зацепка

    По умолчанию через 15 секунд, от 5 до 60 на ваш выбор. Появление - «поп», «плавно» или «сбоку», можно включить лёгкую пульсацию.

  3. 03

    Клик - и разговор начат

    Клик по зацепке или по подсказке открывает чат. Дальше агент отвечает на вопросы и ведёт к заявке, как обычно.

Зацепка не навязывается: не показывается тем, у кого уже есть переписка, и исчезает навсегда, если её закрыли крестиком или открыли чат.

Посмотреть агента на своём сайте

Собрать и протестировать своего ИИ-агента за 5 минут

Внедрение

Запуск за 3 дня - и дальнейшее сопровождение

Вам не нужно самостоятельно разбираться в настройке.

Шаг 1

Погружение в продукт

Специалист отдела внедрения изучает ваш продукт, скрипты продаж и типовые вопросы клиентов.

Шаг 2

Настройка ИИ-агента

Обучаем ИИ отвечать в вашем стиле общения и по вашей логике продаж - занимает до 3 дней.

Шаг 3

Подключение каналов

Устанавливаем виджет на сайт и/или подключаем соцсети, мессенджеры и доски объявлений.

Шаг 4

Постоянное улучшение

Специалист регулярно анализирует диалоги и донастраивает сценарии, чтобы заявок становилось больше.

База знаний

Отвечает по вашим прайсам и документам, а не придумывает

Цены, условия и регламенты агент берёт из базы знаний: файлов, которые вы загрузили, и страниц вашего сайта. Ищет в ней в момент ответа и отвечает по найденному.

База знаний - то, что агент знает. А навыками он учится действовать: открывать ваш сайт в разговоре, искать товары по артикулу и собирать подборки каталога - с актуальной ценой и наличием.

Кабинет агента · раздел «База знаний»
Как это работает
  1. 01

    Загрузите то, что уже есть

    Прайс в Excel, договор в PDF, регламенты в Word - файлы до 20 МБ, можно сразу пачкой. Каждый станет материалом, текст агент прочитает сам.

  2. 02

    Или просто дайте адрес сайта

    Агент пройдёт по страницам, по умолчанию до 50, и сделает каждую материалом. Так же прочитает группу ВКонтакте и открытый Telegram-канал.

  3. 03

    Проверьте, откуда ответ

    Агент ищет по смыслу, а не по точным словам. В кабинете под ответом видно, какие материалы он открыл, - любую цифру можно проверить.

Два агента, для розницы и для опта? Скройте от розничного раздел «Оптовые цены» - и он никогда не назовёт клиенту оптовую цену.

Собрать агента по своему сайту

Собрать и протестировать своего ИИ-агента за 5 минут

Навыки

Агент умеет больше, чем отвечать: умения подключаются навыками

Навык - это умение на время разговора: открыть страницу вашего сайта, найти товар по артикулу, собрать подборку каталога. Включается одним переключателем и настраивается под ваш сайт.

Кабинет агента · вкладка «Навыки» · каталог «Добавить навык»
Как это работает
  1. 01

    Выберите навык из каталога

    «Передать данные», «Чтение сайта», «Каталог Битрикс», калькулятор стоимости, доставка по расстоянию, поиск в интернете, онлайн-запись - все навыки собраны в одном каталоге и включаются одним переключателем.

  2. 02

    Укажите свой сайт

    Настройка «Чтения сайта» и «Каталога Битрикс» - это адрес вашего сайта и пара строк о нём. Разделы каталога собираются из меню сайта одной кнопкой.

  3. 03

    Смотрите, что он делает

    Каждый вызов навыка - плашка в переписке: что агент открыл, что нашёл, какую ссылку дал. Не угадал - настройки и инструкцию можно поправить в любой момент.

«Каталог Битрикс» работает с сайтами на 1С-Битрикс с умным фильтром - ссылку на подборку собирает сам сайт, агент не выдумывает адреса. Для сайтов на других движках есть «Чтение сайта». Калькулятор - интерактивный расчёт внутри агента, без программиста: JS-код пишется прямо в кабинете и исполняется в изолированной песочнице, версии с откатом, готовые примеры, проверка и публикация сразу в чат-виджет.

Собрать агента с навыками

Кнопка открывает тот же квиз «Приступить к сборке»: второй вопрос в нём - ссылка на ваш сайт

Что умеет ИИ-агент

Не только отвечает на вопросы

Запись на приём и встречу

Предлагает свободные слоты и фиксирует запись прямо в диалоге, без участия менеджера.

Первичная квалификация

Задаёт уточняющие вопросы и передаёт менеджеру уже тёплого клиента с понятным запросом.

Консультирует по продуктам

Подробно рассказывает про ассортимент, цены и условия - так же, как это сделал бы опытный менеджер.

Понимает фото и голосовые

Клиент прислал фото товара, чек или скриншот ошибки - агент видит, что на снимке, и читает текст на нём. Наговорил вопрос голосовым - агент расшифрует и ответит текстом.

Фото
Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито
Голосовые
Telegram, MAX, Авито

Находит товар по артикулу или ссылке

Клиент пишет артикул или присылает ссылку - агент открывает ваш сайт и отвечает по карточке товара: цена, наличие, характеристики. Ссылка всегда настоящая, а не «похожая».

Даёт ссылку на подборку, а не «посмотрите в каталоге»

Агент знает разделы и фильтры каталога и собирает ссылку под запрос клиента - с точным числом товаров. Фильтры применяет сам сайт, поэтому подборка открывается такой, какой обещана.

Где подключается

Работает там, где вам пишут клиенты

Один агент отвечает сразу во всех каналах, а переписки из всех каналов собираются в одном окне кабинета.

Виджет чата на сайте

на сайте

Кнопка в углу страницы, агент отвечает в окне переписки и сам начинает разговор зацепкой. Ставится одной строкой кода на любой сайт.

зацепкиA/B-тест оформления

Онлайн-чат Envybox

на сайте

Уже стоит чат Envybox? Агент подключится к нему и ответит от имени вашего оператора - переставлять ничего не нужно. Видит, с какой рекламы пришёл посетитель.

UTM-метки в заявке

Авито и другие доски

доски объявлений

Отвечает покупателям и знает, о каком объявлении речь. Подскажет, когда покупатель открыл номер - скорее всего, сейчас позвонит.

фотоголосовые

Telegram-бот

мессенджер

Клиенты пишут вашему боту, отвечает агент. Видит имя и ник клиента - их можно подставить в заявку.

фотоголосовые

Telegram: ваша личка

мессенджер

Агент отвечает с вашего личного аккаунта, от вашего имени - через официальную «Автоматизацию чатов» Telegram. Ответили сами - агент замолкает.

фотобез Telegram Premium

MAX: бот и ваша личка

мессенджер

Агент отвечает клиентам в MAX - от бота компании или с вашего личного аккаунта. Принимает несколько фото одним сообщением.

фотоголосовые

Любая соцсеть

соцсети

ВКонтакте, Instagram* и другие: агент отвечает на сообщения там, где вам пишут клиенты.

фото

WhatsApp и другие мессенджеры

мессенджеры

WhatsApp, Viber и другие: агент ответит в любом из них, а в «Диалогах» каждый мессенджер будет под своим именем.

Все переписки - в одном окне

Видно, кто что спросил и что ответил агент. Захотели ответить сами - агент уступит.

* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в России.

Интеграции

Подключается к вашей CRM и CMS без замены текущих процессов

Агент сам раскладывает разговор по полям заявки - менеджеру остаётся её открыть.

имятелефонпочтачто спрашивалканалUTM-меткиссылка на диалог
Заявка в CRM

amoCRM

Сделка с контактом в «Неразобранном» нужной воронки. Вся переписка - в чате сделки, менеджер отвечает клиенту прямо из amoCRM.

сделкаКак это выглядит ↓

Битрикс24

Лид или сделка на вашем портале - как настроена CRM. Телефон и почта - в стандартных полях, остальное агент разложит по вашим полям Лида, Контакта и Сделки.

лид или сделка

EnvyCRM

Заявка в нужной воронке, в работе становится сделкой. Повторные заявки клиента CRM сама привяжет к его сделке - без дублей.

заявкаПро EnvyCRM

Другая CRM? Подключим через API.

Уведомление менеджеру

Чат менеджеров в Telegram

Заявка приходит сообщением в личку или группу, с кнопкой «открыть диалог».

Чат в MAX

То же в MAX: заявка приходит в ваш чат от служебного бота.

Почта

Письмо на подтверждённый адрес, тему и текст можно настроить.

Ваша система по API

Своя CRM или учётная система - заявка уйдёт прямо в неё. Пример запроса - ниже.

На сайт агент ставится одной строкой кода:
  • Tilda
  • WordPress
  • 1С-Битрикс
  • любой другой сайт
Доставка заявок

Заявка дойдёт, даже если CRM не ответила

Ни одна заявка не теряется молча

CRM не приняла заявку - агент повторит отправку через 1, 2, 5 и 15 минут. Не получилось - заявка целиком придёт владельцу аккаунта на почту, вместе с причиной и кнопкой, где это исправить.

Своя система - по API

Своя CRM или учётная система? Агент отправит заявку прямо в неё: адрес, заголовок с ключом, поля формой или JSON. Кнопка «Проверить отправку» покажет настоящий ответ вашего сервиса.

Передача в CRM

Агент квалифицирует, менеджер закрывает. Прямо в amoCRM

Заявка попадает в amoCRM вместе со всей перепиской. Менеджер отвечает из карточки, клиент получает ответ в своём мессенджере - от того же человека, с которым начал разговор.

Telegram · телефон клиента
Алексей Морозов в сети
Сегодня
Здравствуйте! Есть в наличии двухконтурные котлы? 10:15
Добрый день! Да, есть несколько моделей. Подскажите площадь дома и бюджет - подберу. 10:15
Дом 120 м², бюджет до 70 тысяч 10:22
Подойдёт настенный котёл на 24 кВт за 65 000 ₽. Доставку по области уточню и напишу сюда. 10:22
Да, давайте. Как быстро привезёте? 10:23
Пришло клиенту в Telegram
Марина, посмотрел склад: котёл есть, привезу в четверг. Доставка по области бесплатно. Оформляем? 10:41
amoCRM · экран менеджера
Заявка: Марина Неразобранное Telegram · через ИИ-агента
Контакт Марина
Источник Telegram
Запрос Котёл 24 кВт, дом 120 м²
Бюджет до 70 000 ₽
Марина · 10:15
Здравствуйте! Есть в наличии двухконтурные котлы?
ИИ-агент · 10:15
Добрый день! Да, есть несколько моделей. Подскажите площадь дома и бюджет - подберу.
Марина · 10:22
Дом 120 м², бюджет до 70 тысяч
ИИ-агент · 10:22
Подойдёт настенный котёл на 24 кВт за 65 000 ₽. Доставку по области уточню и напишу сюда.

10:22 · Агент создал заявку и заполнил контакт

Марина · 10:23
Да, давайте. Как быстро привезёте?
Ответил менеджер · из amoCRM Алексей Морозов · 10:41 · Отправлено ✓
Марина, посмотрел склад: котёл есть, привезу в четверг. Доставка по области бесплатно. Оформляем?

Клиент пишет вашему менеджеру в Telegram. Первым отвечает агент, потом сам менеджер - из amoCRM. Для клиента это один человек.

  1. 01

    Агент ведёт диалог

    Отвечает на вопросы, уточняет задачу и собирает то, что нужно для заявки. От имени вашего менеджера, в его личном Telegram.

  2. 02

    Заявка появляется в amoCRM

    Контакт создан, поля заполнены из разговора, вся переписка - в чате заявки. Ничего не нужно переносить руками.

  3. 03

    Менеджер продолжает из amoCRM

    Пишет в чат заявки, ответ уходит клиенту в Telegram. Агент замолкает и не вмешивается в разговор.

Заявка попадает в «Неразобранное» - принять её в сделку или отклонить решает менеджер.

Также работает во «ВКонтакте», в MAX, на Авито, в чате на сайте и в WhatsApp через Wazzup24.

Посмотреть агента на своём сайте

Собрать и протестировать своего ИИ-агента за 5 минут

Видно, сколько принесли заявки агента

Каждая заявка становится сделкой в amoCRM, EnvyCRM или Bitrix24, и агент следит за ней дальше: этап, сумма, итог. Вы видите не «сколько было диалогов», а сколько из них закончились оплатой. Виджет на сайте сам отправляет цели в Яндекс.Метрику - «Открыл чат», «Первое сообщение», «Агент принял заявку»: включается в настройках виджета, код на сайте менять не нужно.

В работе 2
Ирина М.2 ч

Спросила про доставку воды в офис, ждёт счёт от менеджера

Переговоры
ООО «СтройТех»вчера

Уточнили сроки поставки, готовят заявку на закупку

Квалификация
Успех 1
Сергей К.3 дня

Бетон М300, 20 кубов с доставкой. Оплата прошла полностью

Успешно реализовано108 000 ₽
Отказ 1
Алексей В.неделю назад

Нашёл дешевле у другого поставщика, отказался от сделки

Закрыто и не реализовано

Работает с amoCRM, EnvyCRM и Bitrix24

Регистрация

Оставьте контакты - специалист свяжется с вами, посчитает потенциал ИИ-агента для вашего проекта и покажет демо-диалог под ваш продукт.

  • Ответим в течение рабочего дня
  • Без обязательств и скрытых платежей
  • Покажем, как это будет работать именно у вас

Нажимая кнопку «Регистрация», вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями обработки персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Вопросы

Частые вопросы

Стоимость зависит от количества каналов и сложности продукта. Оставьте заявку - специалист посчитает точную стоимость под ваш проект.

Нет, он снимает нагрузку с менеджеров: отвечает ночью, в пиковые часы и на первичные вопросы, а тёплых клиентов передаёт живым сотрудникам.

В среднем настройка занимает 3 дня - этим занимается специалист нашего отдела внедрения, от вас нужны только материалы о продукте.

В вашу CRM или CMS - ИИ-агент интегрируется с уже используемой у вас системой, отдельно ничего переносить не нужно.

Из коробки - amoCRM, EnvyCRM и Bitrix24: заявка становится сделкой, и агент следит за ней дальше: этап, сумма, итог. Другая CRM или своя система получит заявку по API. Ещё её можно получать в Telegram, MAX или на почту.

Данные не уходят никуда без вашего ведома. Переписка и заявки хранятся в кабинете агента, доступ к ним - только у вас и сотрудников, которым вы его дали. Заявки уходят туда, куда вы их сами направили: в подключённую CRM или мессенджер менеджера. Сами ответы агент формулирует через языковую модель, то есть текст обращения уходит её провайдеру - это стоит учитывать, если у вас есть требования к тому, где обрабатываются данные клиентов.

На языке клиента. Пишут по-русски - отвечает по-русски; напишут по-английски - ответит по-английски, без отдельной настройки.

Из базы знаний. Загрузите прайс, договор, регламенты - PDF, Word или Excel до 20 МБ - или дайте адрес сайта, и агент сам прочитает страницы. Отвечает по найденному, а в кабинете видно, из какого материала взят ответ.

Да. Фото распознаёт в Telegram, MAX, ВКонтакте и на Авито: что на снимке и какой на нём текст - чек, скриншот ошибки, прайс. Голосовые расшифровывает в Telegram, MAX и на Авито и отвечает текстом.

Агент повторит отправку через 1, 2, 5 и 15 минут. Если CRM так и не приняла заявку или отправка не настроена, заявка целиком придёт владельцу аккаунта на почту - с причиной и кнопкой, где это исправить.

Умения, которые включаются одним переключателем и настраиваются под ваш сайт: «Передать данные» (заявки в CRM, Telegram, на почту, обратный звонок, ваш API), «Чтение сайта» (агент открывает страницы вашего сайта в разговоре), «Каталог Битрикс» (ссылки на подборки товаров по фильтрам), калькулятор стоимости (интерактивный расчёт в чате: стоимость считает ваш JS-код, а не нейросеть - агент распознаёт параметры, формулу пишете вы; изолированная песочница, версии с откатом), доставка по расстоянию, поиск в интернете, онлайн-запись.

Да. Навык «Каталог Битрикс» знает разделы и фильтры сайта на 1С-Битрикс и даёт клиенту ссылку на подборку с точным числом товаров - ссылку собирает сам сайт, агент не выдумывает адреса. На других движках навык «Чтение сайта» открывает карточки по ссылке от клиента и ищет товар по артикулу через поиск вашего сайта.

Оставаясь на сайте, Вы даете свое согласие на использование файлов cookie Принять

Электронная почта

Пароль

Войти через

Email уже используется, пожалуйста, укажите другой

Электронная почта

Ваше имя (необязательно)

Телефон

Войти через

Электронная почта

Укажите электронную почту, которую указывали ранее при регистрации. Мы отправим на нее новый пароль. Если вы не помните электронную почту, напишите, нам на support@envybox.io с указанием адреса сайта и мы поможем Вам.

Спасибо за регистрацию!

Через несколько секунд вы попадете в личный кабинет, пожалуйста, подождите...

Мы отправили пароль от вашего личного кабинета на почту, которую вы указали при регистрации.

Входим в личный кабинет

Через несколько секунд кабинет откроется, пожалуйста, подождите...

Мы отправили новый пароль от вашего личного кабинета на почту, которую вы указали при регистрации.

Если вы не можете найти письмо в ящике - проверьте папку "Спам" или раздел "Оповещения" в почте Gmail. Напишите нам на support@envybox.io и мы поможем с восстановлением пароля.