Разумность

Идея в том, что каждый член команды в первую очередь должен руководствоваться здравым смыслом. Например, если вы видите какую-то не разумную инструкцию или указание руководителя, обязательно говорите об этом. Действий "что-бы было" в компании быть не должно.

Честность

Всегда быть честным с собой, с ребятами из коллектива и пользователями. Важно не обманывать себя и всегда оперировать фактами.

Ответственность

Брать на себя ответственность, и не перекладывать решения на других людей и обстоятельства. Понимать принцип «Я – причина всему».

Откровенность

Смело говорить о тех решениях, действиях или поведении сотрудников, которые не устраивают, нарушают обмен, не разумны и не ведут компанию к цели. Только так компания может изменяться и развиваться, а сотрудники учиться на собственных ошибках.

Открытость

Быть всегда готовым воспринимать новые идеи, мнения, критику и замечания, от кого бы она не исходила. Не отвергать их, а понять: приблизят ли они к компанию к цели, помогут ли улучшить работу и чему-либо научить.

Обмен с превышением

Всегда давать клиенту больше, чем он ожидает.

Довольные пользователи

Основной приоритет – оставить пользователя довольным, любым доступным способом. Если встаёт вопрос – недовольный пользователь и деньги или довольный пользователь и без денег, всегда выбираем второе.

Каждому по заслугам

Не важно, как долго человек работает в компании, если он берёт на себя ответственность и делает результат – он растёт, как в деньгах, так и в положении.

Постоянный рост и совершенствование

Компания в целом и каждый сотрудник должны постоянно расти и совершенствоваться. В природе ничто не может находиться в стабильном состоянии мы либо растем либо падаем. Для того чтобы компания росла, каждый должен расти и как профессионал и как личность.

Результаты

Мы работаем для того, чтобы приносить пользу нашим клиентам. Все продукты, которые мы производим должны давать результаты. Нужно приложить все силы для того, чтобы наш клиент получил результат и остался им доволен.