Отзывы клиентов

Конверсия увеличилась в первые месяцы

Владислав Гуторов, основатель компании Mediabanda

mediabanda.ru/

С компанией Envybox сотрудничаем уже очень давно, мы является не только клиентами, но и партнерами. Для начала опишу свою компанию, «Mediabanda» - это команда профессионалов в создании эффективного видеомаркетинга. Красочная видеоупаковка, повышение конверсий и продаж, улучшение имиджа - мы знаем, как добиться этого, грамотно используя маркетинговые приемы и инструменты.

Поэтому понятно, что мы знаем о конверсии и продажах, и для нас это не просто слова. Мы обратились к сторонней помощи для того, чтобы попробовать дополнительно увеличить конверсию на нашем сайте. Выбор упал на специалистов Энвибокс, так как к тому времени, мы уже были партнерами. Нам было внедрено на сайт два виджета: Обратный Звонок и Захватчик Клиента. В первые месяцы заметили, что наша цель была достигнута за счет Обратного Звонка.

Наша рекомендация, больше относится к партнерской части - это улучшение партнерки на сайте, так как иногда возникают неудобства раз в месяц.

Получаем новых клиентов с помощью Генератора Клиентов

Команда сайта Majordomo

majordomo.ru/

Компания Majordomo работает с 2000 года и сегодня является одной из лидирующих в российском интернете на рынке хостинга. Мы предоставляем полный комплекс услуг по размещению сайтов в Сети: виртуальный хостинг, VPS/VDS-хостинг, аренду выделенных и виртуальных выделенных серверов, регистрацию доменов, SSL-сертификаты. Мы стараемся уберечь наших клиентов от лишних материальных затрат.

На нашем сайте установлен виджет Генератор Клиентов компании Envybox уже длительное время. Какого-то однозначно влияние на работу сайта не видим, но видим, что люди используют предложенный виджетом промокод и регистрируются. Наверное, в этой и есть суть этого сервиса. Получаем новых клиентов.

Из доработок, которые мы бы предложили - это иметь возможность изменять виджет, например, убирать кнопку или ставить на кнопку ссылку, чтобы человек по ней переходил. Так как мы на виджете даем бонус новеньким, чтобы они зарегистрировались на хостинге, нам при этом не обязательно, чтобы они заполняли форму на виджете, а нужно, чтобы они нажали на кнопку "Получить бонус" и перешли уже на страницу. Но в целом, виджет работает и мы его особо не трогаем, потому что все устраивает.

Виджеты, которые работают

Салон красоты Инфанта

infanta-salon.ru/

Салон красоты Инфанта – яркий пример того, как ответственный подход к работе, высочайший профессионализм сотрудников и использование новейших технологий индустрии красоты позволяют оставаться востребованными и развиваться дальше.

Последние несколько лет на главном сайте Инфанта активно используем виджеты Envybox. Это Генератор клиентов, Стадный инстанкт, Обратный звонок и Мультикнопка. Все они помогают увеличить конверсию и действительно просты в использование.

За время нашего сотрудничества мы сталкивались с мелкими проблемами, но служба поддержки решала все вопросы достаточно оперативно. Спасибо команде Envybox.

EnvyCRM — это удобная система.

Галина Добрякова, Founder iReg

ireg.pro/

iReg является облачным сервисом регистрации интеллектуальной собственности. Другими словами онлайн-система регистрации авторских прав. Мы делаем всю работу с интеллектуальной собственностью авторов и правообладателей, и даже, защита продолжается после окончания оплаченного лицензионного периода. Именно поэтому нам непроходимо, чтобы никакая информация о наших пользователях не потерялась и была структурирована.  Впервые мы стали сотрудничать с Envybox около года назад, когда приобрели услуги компании пакетом, но полноценно начали пользоваться около двух месяцев назад. Мы внедрили СРМ-систему Envybox, плюс на нашем сайте выставлен Онлайн-чат.

Пробовали сервисы многих компаний, Битрикс, AmoCRM, но когда в нашу фирму пришел менеджер с опытом работы в Envybox, мы решили попробовать виджеты оттуда. Не знаем, насколько именно заслуга Envybox, но с внедрением EnvyCRM информация стала более систематизированной и это оказалось удобным. В настоящее время все наши внешние коммуникации с пользователями оптимизированы и данный формат намного практичней.

Мы заметили, что система может завышать показатели при осмотре результативности чат-бота, но это единственное техническое замечание, которое у нас возникало при сотрудничестве с Envybox, так как у нас есть собственная система метрик этот вопрос нас не сильно озадачивает на самом деле. В целом нашей компании всё нравится.

EnvyCRM — это удобная система для того, чтобы вести учет данных пользователей.

Будем рекомендовать используемый функционал.

Константин Милантьев, Банкрот Консалт

bankrotconsult.ru/

Организация «Банкрот Консалт» работает с 2002 года на рынке юридического сопровождения процедур и оказывает услуги физическим и юридическим лицам, а также индивидуальным предпринимателям. Разрабатываем и реализуем персональные стратегии выходы из кризисных ситуаций для проектов любой сложности. Поэтому для нас важно, чтобы работа была осуществлена на высшем уровне. И уже более 2 лет работаем в CRM Envybox. Решение было принято на основании рекомендаций партнеров и ключевых специалистов нашей компании.

Из сервисов используем: CRM, обратный звонок, чаты, квизы. Несомненным преимуществом является взаимосвязанность всех виджетов и CRM, а также уникальность легко настраиваемых квизов. С появлением продуктов Envybox мы ушли от оффлайн таблиц в онлайн систему, процесс обработки приходящих лидов улучшился в разы. В том числе за счет формируемых отчетов, удобной навигации по карточкам клиентов. Улучшился клиентский сервис – у нас 2 кабинета. Мы видим, как ежемесячно развивается наша компания, вместе с ней и Envybox. Техподдержка всегда помогает в частности с интеграцией новых леднингов, решением технических вопросов, связанных со сторонними программами и сервисами. Все очень удобно. Конечно, есть замечания по функционалу, но мы видим движение Envybox в сторону постоянных улучшений.

Будем рекомендовать используемый функционал.

Очень позитивный опыт работы с Онлайн-чатом от Envybox.

Павел Константиновский, Студия КНИГА

knigastudio.ru/

С Envybox работаю несколько лет. Не помню точно, сколько. Года три, наверное. Перепробовал разные виджеты, понял, что для моей специфики (студия озвучки аудиокниг) вполне достаточно чата. Средний чек у меня высокий, клиенты принимают решение медленно, долго изучают информацию, и разного рода завлекающие элементы на сайте их только отталкивают.

В самом начале деятельности пробовал JivoSite, но мне не хватило функционала чата, а в Envybox настраивается всё, что мне нужно: уникальные приветствия для каждой страницы и другая автоматизация. Плюс, конечно, сдержанный дизайн.

Кстати, о дизайне. Год назад я вам изменил с Callibri именно из-за него - у них, как мне показалось, он свежее, современнее; но спустя три месяца понял, что дизайн - не главное. Вернулся к вам!

Разница в работе с чатом и без - огромная. Чат вовлекает больше клиентов. Есть возможность быстро ответить на вопросы и перейти для дальнейшего общения в почту. Есть категория заказчиков, которым надо срочно получить ответы, а не ждать ответа по электронке. В работе с ними как раз чат и помогает.

Опыт работы с вашим продуктом в целом очень позитивный. Спасибо вам!

Пожелание одно: сделать, наконец, так, чтобы при отключении рабочего компьютера или интернета, приложение автоматически уходило в оффлайн. Я уже обращался в службу поддержки, но пока ничего не изменилось. Иногда забываю в конце дня разлогиниться и за ночь пропускаю несколько обращений. Люди пишут - зачем вам чат, если вы молчите, и уходят раздражённые.

Теперь нам не нужно держать все задачи в голове!

Евгений, конструктор сайтов Nethouse

nethouse.ru/

С компанией Envybbox мы сотрудничаем уже около полутора лет. И уверен, что наше сотрудничество будет долгим.

В своей работе мы используем такой продукт, как EnvyCRM. А как мы пришли к решению его попробовать сейчас расскажу.

Получилось так, что еще до того, как мы внедрили CRM в компании (то есть ранее мы вообще не использовали никакую CRM-систему в отделе продаж), с Envybox были уже партнерами. Обменивались различными активностями, проводили совместные вебинары. И когда встал вопрос об использовании CRM-системы, то сразу вспомнили о том, что ведь у Envybox есть такой продукт. Попробовали и нам все понравилось!

Со 100%-ной уверенностью могу сказать, что EnvyCRM прекрасно повлияла на работу наших менеджеров. Если раньше приходилось постоянно держать все задачи в голове, нужно было помнить когда, во сколько и с кем именно нужно связаться, то сейчас этого делать не приходится! Потому что EnvyCRM с этим прекрасно справляется. Мы просто ставим задачи и следим за сроками их выполнения. Вы только представьте насколько это облегчило работу менеджеров. Раньше менеджеры даже ставили себе напоминания в телефоне. И если кто-то забывал это сделать, то чаще всего и связывались с клиентами несвоевременно.

За полтора года EnvyCRM нас ни разу не подвела: не было никаких сложностей и проблем.

Есть небольшие пожелания, которые хотелось бы реализовать. Но я уверен, что они будут учтены и ребята из Envybox все сделают, как всегда, на высшем уровне!

Период адаптации новых сотрудников быстрее, порог вхождения ниже

Станислав Кравчук, руководитель проектов компании UP business

https://upinc.ru/

Наша работа — сформировать сильную команду продаж, которая приведёт бизнес к поставленным целям оптимальным способом к обозначенному сроку.

С компанией Envybox мы работаем более года: изначально нам понравилась гибкость и предложенные цены.

Основная работа у нас идёт в другой CRM-системе, но мы склонились к EnvyCRM, так как период адаптации новых сотрудников с ней быстрее, порог вхождения ниже. Сейчас мы регулярно подключаем партнёров именно к EnvyCRM, хотя у нас есть партнёрское соглашение с другой компанией.

Признаюсь, на определённом промежутке сотрудничества были частые поломки, сбои. От переноса всей работы на другую платформу всегда спасала компетентность нашего менеджера Ильи Кравцова – его решительность, глубокое понимание продукта и ценности утерянного времени.

В целом работой с Envybox довольны. Если оценивать объективно, то поставлю 7 из 10.

Количество обращений с сайта увеличилось примерно на 20-30%

Лунин Артём, маркетолог компании АМ-Прокат

https://amprokat.ru/

АМ-Прокат - сервис по аренде автомобилей без водителя в Москве. У нас в парке более 100 автомобилей от эконом до премиум класса. На первую аренду - бонус 1000₽.

Сервисами компании Envybox пользуемся год. До этого использовали на других проектах и решили подключить на сайт проката авто.
Ранее у нас был чат и обратный звонок от Живосайт. Минусы: неудобный для нас интерфейс и настройки. Слабая техподдержка.

Сейчас на сайте мы используем "Онлайн чат", "Генератор клиентов" и "Обратный звонок". Очень удобно, что все эти виджеты работают в одной системе, дополняя друг друга. Количество обращений с сайта увеличилось примерно на 20-30%, особенно с контекстной рекламы. Удобное мобильное приложение, в котором менеджеры общаются в чате с клиентами.

Отдельно отмечу техподдержку Envybox. Всегда быстро отвечают на запросы по телефону, чату или почте. Ни один наш вопрос не остался без ответа за это время.

Опыт работы с командой Envybox только положительный, будем и дальше пользоваться сервисами компании.

Виджеты Envybox дают нам много теплых лидов.

Снегирев Павел, Руководитель клиентского отдела, LBS International Conferences (ЛБС Международные конференции)

http://lbsglobal.com/ru/

Компания LBS International Conferences  с 1995 года организует и проводит крупные международные конференции, конгрессы, форумы, профессиональные мероприятия в сфере финансов, инвестиций, телекоммуникаций и информационных технологий, маркетинга, рекламы, транспорта, энергетики, страхования, управления персоналом и других областях. Мероприятия собирают участников из всех регионов России, СНГ, Восточной и Западной Европы.

Наиболее крупные форумы и конференции сопровождаются выставками, на которых профессиональное сообщество знакомится с товарами, оборудованием и услугами. Во время выставок проводятся презентации и розыгрыши призов от компаний, занимающих ключевые позиции на рынке.  


Мы пользуемся виджетами Envybox очень давно, уже 5 лет. У нас на сайте установлен "Обратный звонок" и "Онлайн-чат". Сервисы интегрированы с CRM-системой.

Виджеты дают нам много теплых лидов. Также мы получаем много лидов через рассылки, которые организуем с участием виджетов вашей компании. Менеджеры сами создают рассылки.

В целом очень удобно. Мы довольны!