Отзывы клиентов
Отзывы наших клиентов
У вас все такие "огурчики"! Все бы так работали!
По всем вопросам твердое 5!
Лучший сервис на территории России!
Очень шикарные специалисты техподдержки у Вас
Вы такие классные ребята!
Стадный инстинкт - шикарная вещь!
Вы мне прям настроение подняли!
Огромное спасибо за оперативность!
Так приятно, когда без заморочек люди работают!
С Вашей компанией очень приятно работать!
У Вас лучшая служба поддержки! По всем вопросам твердое 5
Все бы так работали!
Стадный инстинкт ваш работает и окупается за один день!
Беру свои слова обратно!
Буду сотрудничать только с Вами!
Кейсы наших клиентов
«Только благодаря Вашему чату мы можем продавать за границу»
Ермаков Родион, ООО Руссланд (интернет-маркетолог)
fullen-polymer.comНиша:Интернет-магазин материалов для сварки любого вида пластика
Инструменты:Онлайн чат, Генератор клиентов, Квизы, Мультикнопка
Результаты:Конверсия больше 30%, возможность продавать за границу
Контакты:vk.com/rodion6699
Опубликовано:08.09.2019
Ермаков Родион, интернет-маркетолог.
О компании Envybox знаю давно, когда Вы еще были Callbackkiller-ом. Знаю о всех преимуществах сервиса, о недочетах. Сейчас по-тихоньку подключаю Ваши сервисы своим клиентам. Одного за другим.
На сайтах своих клиентов я использую и мультикнопку, и чат, и квиз, и генератор клиентов. В общем, у меня все, кроме обратного звонка.
Обратный звонок не используем лишь потому, что они нам не нужны. Я сделал автоворонку: люди сами заказывают, сами оплачивают. Мне даже звонить клиентам иногда не приходится. Поэтому обратный звонок немного не уместен в нашей нише. Хотя так-то я бы его тоже взял.
Что касатся онлайн чата, то их сейчас огромное количество на рынке. Например, поговорив с Mango, понял, что от Вас они сильно отстают. Нравится мне работать именно с Вашим чатом. И всем его советую. Потому что у Вас в чате есть шаблоны, можно посмотреть статистику: на какой странице клиент находится, как он "прыгает" по страницам, откуда он, с какого источника пришел и т. д. Это для меня, как интернет-маркетолога очень важно.
Плюс ко всему цена у Вас ниже, чем у других.
Если бы не Ваш чат, я бы сейчас не смог обрабатывать такое количество заявок.
Хотя некоторые заказчики мне говорят, что чат не нужен. Но это не так! Чат нужен!
Только благодаря Вашему чату я сейчас со всем миром общаюсь. Ни один телефонный звонок ко мне бы не прошел, потому что это очень дорого.
В чате я могу общаться с Францией, Бразилией, Кореей. Благдаря Вам мы можем продавать за границу. Следовательно и конверсия повышается! У нас она больше, чем 30%.
Еще у Вас очень клиентоориентиованная компания. Лояльность вообще на 10 баллов из 10!
У Вас мне все очень нравится, но нет предела совершенству. Конкурентов больше 60, поэтому Вам нужно двигаться только вперед. Желаю, чтобы Вы дальше развивались.
Спасибо Вам большое и Алексею Молчанову за Вашу работу!
Ниша:18+ Онлайн секс-шоп
Инструменты:Онлайн чат, квизы, генератор клиентов, стадный инстинкт
Результаты:Увеличение продаж с сайта
Елена, владелица интернет-магазина Intimi Si
С Вашим сервисом я познакомилась случайно, когда проходила бесплатный онлайн-курс по продажам. Его ведет основатель Вашей компании, Алексей Молчанов. Он так интересно рассказывал про все инструменты и про конверсию, что мне захотелось попробовать их на своем сайте.
И знаете, я очень рада, что это сделала!
Вообще у меня интернет-магазин, так сказать 18+. Магазин взрослых товаров. И изначально у меня на сайте стоял чат и обратный звонок. Но чат результатов вообще не приносил, стоял как-будто для галочки. То же самое могу сказать и про кнопку звонка - клиенты их вообще не заказывали. Им просто напросто было неудобно звонить и уточнять какие-то вопросы, консультироваться.
Поэтому писали в основном на почту, которая указана на сайте. Но это плохо влияло на продажи..
Во-первых, процедура заказа товаров очень сильно затягивалась.
Во-вторых, так я теряла немало клиентов. Когда-то почту не проверила, забыла в спам заглянуть. Да и вообще тяжело в течение дня мониторить почту. А клиенты, не дождавшись вовремя ответа, в результате "уходили".
И вот чудо! Я прохожу курс, где рассказывается о разных сервисах, и о том, как они влияют на посетителя сайта.
На самом деле, выбрать сервисы для сайта мне помогли специалисты Envybox. Сразу видно, что они профессионалы своего дела!
Со мной работает Александр. Он предложил мне установить на сайт онлайн чат, генератор клиентов, квизы и стадный инстинкт.
И когда, я начала тестировать эти инструменты на своем сайте, то была приятно удивлена, насколько каждый из них отлично справляется со своей работой!)
Онлайн чат помог ускорить продажи в магазине. Написали в чат - получили ответ и сразу сделали заказ.
Квизы сделали в шуточной форме, что помогло немного сгладить атмосферу на сайте, так сказать избавиться от атмосферы скованности.
Стадный инстинкт дал понять потенциальным клиентам, что люди заказывают и нет ничего в этом постыдного.
После установки Ваших сервисов на сайте сразу пошла движуха)) Продажи увеличились! Я очень рада)
Спасибо Вам большое, что Вы делаете такие классные инструменты для сайтов! Они и правда увеличивают конверсию)
Ниша:Магазин электроники и сервисного обслуживания Applik
Инструменты:Обратный звонок
Результаты:Рост продаж на 30%
Опубликовано:01.10.2019
Результаты появились в первый же день установки продуктов.
Как мы это поняли?
Прибегают к нам менеджеры с бешеными глазами и говорят: «Телефоны сошли с ума! Звонят без остановки, разрываются. Времени нет даже чай попить». Пришлось поставить им кулеры, чтобы не страдали. Количество обращений выросло раза в 3, что не может не радовать.
Статистика на сегодняшний момент такова:
- по электронике получаем около 30-40 звонков в день, хотя до этого было 15-20;
- по ремонту обрабатываем 40-50 обращений, до этого было 20-30;
- по аксессуарам 20-30 заявок, до этого было 10-15 максимум.
Продажи увеличились в общей массе на 30%, что очень круто.
К плюсам сервиса хочется отнести возможность прикрепления виджета к конкретной странице с услугами, то есть каждому отделу предоставляется собственная кнопка.
Удобна и фишка записи всех разговоров, так нам проще контролировать своих продавцов. Сейчас еще планируем и CRM-систему подключать. В общем, сервис просто супер!
«Безумно рады знакомству и сотрудничеству с Envybox»
Бирман Александр Коммерческий директор и сооснователь
prostoprelest.com.uaНиша:Интернет-магазин профессиональной косметики
Инструменты:Огненный чат, Генератор клиентов, Стадный инстинкт
Результаты:Статистика положительная
Контакты:vk.com/id8151552
Опубликовано:21.03.2019
Коммерческий директор и сооснователь компании Бирман Александр. «Наш интернет-магазин специализируется исключительно на профессиональной косметике по уходу за лицом, телом и волосами. В основу работы магазина мы положили постулат о том, что у нас будут продаваться только сертифицированные товары. И по сей день, мы придерживаемся этого правила: жесткий отбор марок, жесткий контроль сроков годности каждой единицы и максимум внимания каждому клиенту.
О компании Envybox узнали, когда еще она не была настолько популярной. Долго наблюдали за работой сервиса, но никак не решались его подключить. В итоге 3 мая 2016 года мы внедрили виджеты Envybox и с тех пор ни разу от них не отключались. Сначала у нас стоял только Онлайн чат, но спустя некоторое время подключили еще и Генератор клиентов со Стадным.
Наиболее эффективен для нас, конечно же, Онлайн чат, ведь это живое общение с клиентами. Генератор сообщает об акциях и скидках, Стадный выполняет функцию привлечения, а через Чат осуществляется непосредственный контакт с пользователями.
Для удобства клиентов наш Онлайн чат работает круглосуточно. Это увеличивает лояльность потребителей, а соответственно и продажи компании.
Envybox динамично развивается и нам это очень нравится. Ваша команда разработала такой сервис, в котором даже разбираться не нужно – всё понятно, просто и логично. Все виджеты устанавливали самостоятельно и не столкнулись с какими-либо проблемами. Круто, что не понадобилась помощь ваших специалистов при внедрении продуктов на сайт. Поддержка Envybox, конечно, на высоте, но обращаться к ребятам с проблемами не хочется.
Еще очень порадовали результаты от работы сервиса, которые появились уже через полчаса после его установки. Однако мы не очень любим делиться цифрами. Скажу так – скорее сервис Envybox не увеличил продажи с нашего сайта напрямую, а сформировал еще один канал контакта с клиентами, то есть повлиял на прибыль косвенно.
Безумно рады знакомству и сотрудничеству с Envybox»
«Благодаря сервисам Envybox конверсия выросла больше, чем в 2 раза»
Артем Маслов, основатель компании Unicraft
unicraft.org/Ниша:Онлайн платформа для обучения сотрудников
Инструменты:Обратный звонок
Результаты:Рост конверсии в 2,1 раза
Контакты:facebook.com/p1katr1ks
Артем Маслов, основатель компании Unicraft.
Про сервис Envybox впервые услышал от одного из Ваших партнеров, который занимался продажами в Москве и рассматривал нашу платформу для обучения своих продавцов. В то время я еще не планировал использовать какие-то виджеты на своем сайте.
Затем познакомился лично с Алексеем Молчановым в бизнес-клубе Evolution management. И мы договорились с ним о партнерстве на взаимовыгодных условиях.
Cвою платформу Unicraft предоставили, а вот сервисы Envybox использовать пока не стали.
Вообще я планировал сначала написать для компании стратегию маркетинга, прописать все каналы, целевые аудитории, начать лить трафик и только потом уже поставить сервисы Envybox. То есть в моих планах это должно было быть неким заключительным этапом.
Пока я собирал все данные прошло полгода...
Потом с ребятами из моей команды подумали, и решили оставить на потом все эти стратегии, а поставить сначала Envybox на сайт.
Очень порадовала оперативность и профессионализм специалистов Envybox: в этот же день на поставили сервисы и все настроили.
А результат после настройки виджета (кстати, пользуемся мы пока только Обратным звонком, в ближайшее время хотим еще и Квизы подключить) мы ощутили почти сразу, в течение первой недели!
Конверсия сайта выросла с 7 до 15%! И я уверен, что это еще не предел. Волшебство какое-то! ))
Пожалел ли я о том, что поставил Envybox на свой сайт? Однозначно нет!
Единственное, о чем сожалею, что не поставил сервисы раньше на сайт!
А еще здесь техподдержка классная. Наверное, самая клиентоориентированная и оперативная, среди тех, с которыми мне доводилось работать.
Поэтому, если Вы все еще думаете: ставить виджеты от Envybox на свой сайт или нет, не задумываясь СТАВЬТЕ!
Раньше мы получали 2-3 заявки в месяц, с сервисами Envybox 50!
Распутина Елена, маркетолог дилерского центра "Эксперт СВ Оренбург"
nissansv.ru/Ниша:Официальный дилер Nissan в г.Оренбург
Инструменты:Квизы, генератор клиентов, обратный звонок, мультикнопка
Результаты:Рост заявок с сайта с 2-3 до 50
Контакты:vk.com/rasputina_en
Опубликовано:01.10.2019
Распутина Елена, маркетолог дилерского центра Nissan в г.Оренбург.
Впервые с сервисом Envybox познакомилась достаточно давно, когда искала мультикнопку на наш сайт. Даже уже не помню, почему именно выбрали Вашу компанию, но чем-то Вы нас зацепили.
На самом деле, в то время мы уже использовали виджеты на сайте другой компании, но что-то у нас с ними не сложилось. Не устраивало качество работы, не удовлетворяли наши потребности. Я бы даже сказала, что очень сильно "косячили". Поэтому мы искали другую компанию, и в результате поисков перешли к Вам.
После общения с Вашими экспертами мы пришли к решению использовать сразу несколько виджетов а своем сайте: Генератор клиентов, Квизы, Мультикнопку и Обратный звонок.
Очень радует работа Ваших специалистов. У нас есть личный менеджер, который с нами работает. Виджеты нам всегда настраивают именно так, как мы просим, учитывая все наши пожелания.
Если говорить о показателях, то количество заявок с сайта выросло в десятки раз! Как небо и земля!
Благодаря виджетам Envybox мы получаем примерно 50-70 заявок в месяц (раньше их количество не превышало 2-3 в месяц!). При том, что эти клиенты более лояльны (потому что проходят опрос в Квизах) и уже готовы к общению.
Спасибо Вам большое за такие прекрасные виджеты! А Вашим специалистам за оперативную помощь в решении любых вопросов.
Однозначно, Ваши виджеты мы не променяем ни на какие другие!
Ниша:Юридическая компания ООО «Регион Права»
Инструменты:Обратный звонок, Огненный чат, EnvyCRM
Результаты:плюс 2-3 чата и 5-10 звонков в день
Контакты:vk.com/e.karpunin
Опубликовано:22.12.2018
Карпунин Евгений Анатольевич – владелец бизнеса: юридическая компания «Регион Права» охватывает широчайший спектр юридической отрасли и занимается следующими направлениями: услуги семейного юриста; автоюриста; защита прав потребителей; правовая помощь при гражданских и экономических спорах; услуги в арбитражном суде.
О Envybox узнал в 2016 году, когда искал функцию обратного звонка на свой сайт. Сначала установил онлайн-чат конкурента, который при тестировании оказался не таким простым в настройках и финансово затратным. Нашел ему альтернативу – в лице онлайн-чата Envybox.
Стал пользоваться, понравились настройки и функциональность. А также остался доволен ценой. Потом установил и обратный звонок на сайты. Наиболее эффективными оказались оба: онлайн-чат и обратный звонок.
Единственная трудность была правильно поставить код на сайт. Остальное все просто и понятно.
Результаты появились после установки обратного звонка и после запуска рекламы. Чем больше крутилась реклама в Яндексе, тем больше звонков было, а к ним еще присоединялось по 2-3 чата в день. Даже думал, когда уже перестанут звонить.
По результатам: больше, когда есть рекламная компания работающая.Чат – 2-3 чата в день, звонки – 5-10 в день.
Еще отдельно – это установка CRM. Чтобы я без нее делал.
Самое большое влияние на мой бизнес оказало пользование CRM. О ней только хорошее и только в помощь. Без CRM у меня не было правильного использования остальных функций Envybox - онлайн-чата и обратного звонка.
Что у меня стало с CRM. Я смог правильно и максимально полезно использовать все ресурсы Envybox. Любой чат или звонок теперь отслеживался. Я знал кто, когда звонит (пишет), что за вопрос был, когда повторно надо связаться с клиентом, о чем с ним разговаривал день или даже месяц назад. Прямо как записная книжка на каждого клиента в электронном формате и всегда под рукой.
Ваша CRM стала для меня самым главным помощником в моей бизнес-жизни.
Спасибо Вам за такую прекрасную интеграцию всех сервисов!
«За неделю обрабатываем 10-15 диалогов в Чате»
Терещенко Оксана Анатольевна, генеральный директор
oleto.ruНиша:Туристическое агентство
Инструменты:Обратный звонок, Огненный чат, Генератор клиентов, Захватчик
Результаты:С Обратного звонка поступает 20-25 обращений в месяц. В Чате обрабатываем 10-15 диалогов за неделю
Опубликовано: 08.02.2019
Генеральный директор компании Терещенко Оксана Анатольевна. «Мы туристическое агентство – воплощаем в жизнь самые заветные мечты об отдыхе.
Нашим главным партнером является один из самых крупных и надежных туроператоров на российском рынке «CORAL TRAVEL». Менеджеры нашего агентства – профессионалы высокого уровня, способные подобрать для клиентов самые интересные предложения в любую точку нашего земного шара.
В "ОЛЕТО Тур" осуществляется индивидуальный подход к каждому клиенту. При необходимости можем организовать тур в кредит или рассрочку. С нами отдыхать приятно и комфортно.
О компании Envybox узнали из интернета. Мы выбрали ваш сервис среди множества похожих программ на рынке IT услуг. В Envybox нас привлекла не только доступная цена продуктов, но и их расширенный функционал, полностью ориентированный на пользователя.
На нашем сайте установлены инструменты: Онлайн чат, Обратный звонок, Генератор клиентов и Захватчик. Сложно выделить какой-то один продукт, потому как каждый из них приносит пользу.
При подключении сервиса Envybox столкнулись только с одной главной проблемой, – какие же виджеты все-таки установить? Долго метались, выбирали, пробовали, но никак не могли прийти к окончательному варианту. В итоге внедрили по максимуму, чтобы в полной мере испробовать каждый из инструментов Envybox.
Сама установка сервиса прошла без затруднений. Всё быстро и понятно.
Первые обращения начали поступать сразу в день установки сервиса. Самое приятное, что результаты приносит не какой-то один из виджетов, а все сразу.
Статистику в цифрах у нас ведет IT специалист, но могу предоставить показатели по некоторым продуктам. С Обратного звонка поступает 20-25 обращений в месяц, а в Чате обрабатываем 10-15 диалогов за неделю.
Сервис Envybox однозначно оказал положительное влияние на наш бизнес. Эти огненные виджеты привлекают нам новых клиентов и не позволяют посетителям сайта слишком быстро слинять»
«Одним словом, я кайфую! Ваша CRM мне понравилась тем, что она очень простая, без лишних наворотов, но с хорошей функциональностью.»
Гортаев Сергей Сергеевич, компания СпецПром
Ниша:Производство спец.одежды
Инструменты:EnvyCRM
Результаты:Положительная динамика
Опубликовано:30.03.2019
У нас две компании: первая – производство спец.одежды, компания СпецПром, вторая – помощь населению в подборе кухни на заказ от производителя.
Об Envybox я знаю столько же, сколько знаю Алексея Молчанова, даже до того, как вы назывались так.
Трудностей при установке EnvyCRM не возникало. Команда Envybox мне помогла, также большой плюс то, что есть видео на YouTube о том, как внедрять систему. Но как показывает практика, видео – это одно, а когда звонит менеджер, и вы устанавливаете вместе – это другое. Лично у меня был какой-то интеллектуальный ступор, не мог до конца понять логику кнопок, что за чем идет и какая галочка должна стоять. Очень хорошо, что звонит сотрудник и помогает разобраться в этом, сейчас я во всем разбираюсь, все здорово и сложностей нет.
По поводу установки все было приятно и комфортно, конечно, всегда хочется, чтобы было на какой-то микрон быстрее с обратной связью, но я понимаю, что я не один и вы отвечаете максимально быстро, как можете. Ну и естественно, по сравнению с другими компаниями, вы очень быстро отвечаете, как ни одна другая.
Пока до конца на сто процентом насладиться EnvyCRM не получается, потому что постоянно идет процесс совершенствования и доработок. Но если простым языком, то я кайфую! До этого по пол года я тестировал другие CRM-системы, достаточно известные, могу сказать, что все слишком перегружено. Ваша же CRM мне понравилась тем, что она очень простая, без лишних наворотов, но с хорошей функциональностью. Одним словом, я кайфую!
«Мы с самого начала верили в Envybox и счастливы, что не ошиблись»
Капустин Юрий Николаевич, СЕО компании «Модернус»
modernus.ruНиша:Изготовление и поставка дизайнерской мебели
Инструменты:Обратный звонок, Огненный чат, Стадный инстинкт
Результаты:за месяц с Обратного звонка получаем 35-40 новых обращений
Контакты:vk.com/hruppa
Опубликовано:23.11.2018
«Наша фирма занимается изготовлением и поставкой дизайнерской мебели. Специалисты компании «Модернус» помогут подобрать неповторимую, поистине стильную и современную мебель, освещение и предметы декора в дом или квартиру, кабинет или офис. В нашем онлайн-каталоге представлена мебель, созданная легендарными мировыми дизайнерами. Предлагаем как современные разработки, так и уже успевшие стать мебельной классикой товары.
Продуктами Envybox пользуемся около двух лет. Узнал о вас, когда мониторил программы обратного звонка в интернете. Таких сервисов в просторах интернета огромное количество, но Envy сильно выделятся на фоне конкурентов. Один только сайт envybox.io чего стоит – стильно, структурированно, а главное доступно для понимания.
В общем, рассмотрели продукты сервиса, изучили все фишки и решили остановиться на ваших услугах. Мы с самого начала верили в Envybox и счастливы, что не ошиблись. Алексей Молчанов не на словах, а на деле подтверждает качество работы системы. Грех уйти от Envy к другому поставщику, когда тут настолько всё круто!
На своем сайте пользуемся Обратным звонком, Онлайн чатом и Стадным. Наиболее эффективна для нас всё-таки кнопка звонка. Она помогает привлечь дополнительные заявки с сайта и установить быстрый контакт с покупателем. Вообще мы довольны всеми продуктами Envybox. Работать с системой удобно и продуктивно. Ещё приятно, что интеграция сервиса с нашим сайтом прошла достаточно быстро и без проблем.
Статистика у нас положительная. Первые результаты начали появляться уже в первую неделю пользования сервисом. Как я уже говорил, больше всего заявок падает с Обратного звонка. За месяц с него получаем 35-40 новых обращений. С Онлайн чата и Стадного показатели чуть хуже.
Нам самим больше нравится звонить, нежели писать. Вопросы и проблемы по трубке решаются гораздо быстрее.
К плюсам сервиса отнесу рост конверсии сайта. Минусов не нашел, всё отлично.
Благодарю»
«Генератор клиентов увеличил конверсию нашего сайта практически в 2 раза»
Сергей Пынзарь, основатель проекта
2строителя.рфНиша:Строительство домов из Sip-панелей
Инструменты:Обратный звонок, Генератор клиентов, Стадный инстинкт
Результаты:за неделю получаем 15-20 обращений с Обратного звонка
Контакты:vk.com/pinzar33
Опубликовано:30.01.2019
«Наша компания занимается строительством домов из Sip-панелей. Sip-технология при строительстве загородных жилых домов уже много лет успешно применяется в России.
Дома из Sip-панелей имеют целый ряд преимуществ и отвечают всем требованиям комфортного жилья:
1. Постоянная экономия. Владельцы домов из Sip-панелей платят в несколько раз меньше за электроэнергию, чем жители домов, построенных из других материалов.
2. Большая площадь помещений. В домах, возведенных из Sip-панелей полезных квадратных метров на 30 % больше.
3. Долговечность Sip-панелей. Дома, построенные из Sip-панелей способны выдержать любые, даже самые жесткие климатические изменения.
4. Звукоизоляция. Звукоизоляция в домах, построенных по SIP-технологии достаточно хорошая, особенно в части высоких частот звука.
5. Экологичность. Sip-панели производятся из безопасных для здоровья человека материалов.
О компании Envybox узнали не так давно. Буквально четыре месяца назад наши менеджеры совершенно случайно вышли на услуги вашего сервиса. Сотрудники очень впечатлились продуктами Envy, но доверять неизвестному сервису мы начали не сразу.
Спустя некоторое время мне позвонил один знакомый – ваш партнер и убедил меня в том, что всё-таки стоит протестировать эти необычные виджеты. Я согласился и начал выбирать из списка самые нужные инструменты.
Сейчас на своем сайте используем кнопку Обратного звонка, Генератор клиентов и Стадный инстинкт. Все виджеты работают примерно одинаково – и звонки поступают, и заявки в Генератор падают, и на Стадный нажимают.
До Envybox мы пользовались услугами другой компании, и скажу честно, ваши продукты работаю гораздо лучше. Генератора у нас вообще никогда не было, а ведь за счет него конверсия сайта 2строителя.рф увеличилась практически в 2 раза.
Устанавливать сервис Envybox сами не рискнули, хотя все настройки понятные и простые. Мы нанимали специального человека, поэтому здесь обошлись без лишних проблем.
Всего за три месяца статистика нашего сайта значительно улучшилась.
Показатели за неделю:
1. Обратный звонок – 15-20 обращений;
2. Генератор клиентов – 3-5 заявок
3. Стадный инстинкт – 5 нажатий.
В целом результатами мы очень довольны. Теперь клиентам стало гораздо проще связываться с нами, а менеджеры радуются оперативному соединению с ними.
Вашу службу поддержки тоже хочу похвалить. Не так давно столкнулся с проблемой нецелевых звонков с сайта, а самостоятельно блокировать ненужные номера пока не могу. Ребята Envybox с радостью согласились мне помочь и проделали всю работу сами.
Большое спасибо, Envybox»
«Благодаря EnvyCRM мы больше не теряем ни одного клиента»
Центр репетироских услуг "Ментор"
tutor21.ru/Ниша:Образование
Инструменты:EnvyCRM
Результаты:Мы больше не теряем своих клиентов
Контакты:vk.com/id39439077
Опубликовано:03.09.2019
Александр Юрков - генеральный директор Учебного центра репетироских услуг "Ментор".
Ментор - сеть детских развивающих центров (ментальная арифметика, скорочтение, робототехника, меморика, подготовка к школе, репетиторы).
Об Envybox впервые услышали в Бизнес Молодости. На тот момент мы еще не пользовались никакой CRM-системой, а просто вели обычную, всем знакомую, табличку в Ecxel. И фиксировали в ней все активности по каждому клиенту: пришел - не пришел, записался - не записался, позвонили - не позвонили. И так далее.
Изначально такая схема работы нас вполне устраивала. Но когда количество клиентов центра начало расти, мы поняли, что так можем их всех растерять. Потому что началась путанница, и было тяжело разобраться с кем из клиентов наши менеджеры уже связались, а с кем нет. Мы поняли, что это нужно срочно менять. И тогда пришли к решению внедрить в свой бизнес CRM-систему.
На самом деле выбор CRM-системы был непростым и долгим. Мы выбирали между AmoCRM, Битрикс и EnvyCRM.
В AmoCRM сразу оттолкнула цена, да еще, чтобы интегрировать виджеты на сайте с CRM-системой - нужно нанимать человека, который будет интегрировать код на сайт. Разумеется, это опять дополнительные расходы и время.
Протестировали Битрикс.
CRM очень не понравилась. Как-то все сложно там, недружелюбно.. Нужно долго думать, куда нажать. И это напрягает.
Когда Ваши специалисты настроили нам CRM-систему, и мы начали в ней работать, то сразу поняли, что не ошиблись!
EnvyCRM нам очень нравится.
Порадовала бесплатная настройка CRM. Потому что в других компаниях за это приходится платить, а Вы сделали это бесплатно. И что очень важно - на высоком уровне! Все пожелания и требования были учтены и реализованы. Нас все очень устраивает!
Плюс ко всему мы сразу смогли начать работать в EnvyCRM. Нам не пришлось сидеть разбираться в программе, вычитывать инструкции, мануалы, ковыряться где-то. Как говорится сел и начал работать!
А также, поскольку мы планируем в ближайшее время еще использовать виджеты на своем сайте, очень порадовало, что их нам сможет установить и интегрировать Ваша же техподдержка. То есть нам не придется самим искать программистов, просить вшить код на сайт. Это тоже очень здорово!
Ну и, конечно, у Вас потрясающая, оперативная техническая поддержка! Если возникает вопрос, то можно быть уверенным, что ответ поступит максимально быстро. Это радует!
Мы рады, что выбрали именно EnvyCRM! Потому что теперь мы всегда знаем кому и во сколько нужно позвонить. Уверены, что с Вами больше не потеряем ни одного клиента!
Нам доверяют
