Количество обращений с сайта увеличилось примерно на 20-30%

Лунин Артём, маркетолог компании АМ-Прокат

https://amprokat.ru/

АМ-Прокат - сервис по аренде автомобилей без водителя в Москве. У нас в парке более 100 автомобилей от эконом до премиум класса. На первую аренду - бонус 1000₽.

Сервисами компании Envybox пользуемся год. До этого использовали на других проектах и решили подключить на сайт проката авто.
Ранее у нас был чат и обратный звонок от Живосайт. Минусы: неудобный для нас интерфейс и настройки. Слабая техподдержка.

Сейчас на сайте мы используем "Онлайн чат", "Генератор клиентов" и "Обратный звонок". Очень удобно, что все эти виджеты работают в одной системе, дополняя друг друга. Количество обращений с сайта увеличилось примерно на 20-30%, особенно с контекстной рекламы. Удобное мобильное приложение, в котором менеджеры общаются в чате с клиентами.

Отдельно отмечу техподдержку Envybox. Всегда быстро отвечают на запросы по телефону, чату или почте. Ни один наш вопрос не остался без ответа за это время.

Опыт работы с командой Envybox только положительный, будем и дальше пользоваться сервисами компании.

Виджеты Envybox дают нам много теплых лидов.

Снегирев Павел, Руководитель клиентского отдела, LBS International Conferences (ЛБС Международные конференции)

http://lbsglobal.com/ru/

Компания LBS International Conferences  с 1995 года организует и проводит крупные международные конференции, конгрессы, форумы, профессиональные мероприятия в сфере финансов, инвестиций, телекоммуникаций и информационных технологий, маркетинга, рекламы, транспорта, энергетики, страхования, управления персоналом и других областях. Мероприятия собирают участников из всех регионов России, СНГ, Восточной и Западной Европы.

Наиболее крупные форумы и конференции сопровождаются выставками, на которых профессиональное сообщество знакомится с товарами, оборудованием и услугами. Во время выставок проводятся презентации и розыгрыши призов от компаний, занимающих ключевые позиции на рынке.  


Мы пользуемся виджетами Envybox очень давно, уже 5 лет. У нас на сайте установлен "Обратный звонок" и "Онлайн-чат". Сервисы интегрированы с CRM-системой.

Виджеты дают нам много теплых лидов. Также мы получаем много лидов через рассылки, которые организуем с участием виджетов вашей компании. Менеджеры сами создают рассылки.

В целом очень удобно. Мы довольны!

С появлением виджетов на сайте, заметно увеличилась вовлеченность посетителей.

Ватьян Карина Левоновна, заместитель генерального директора по маркетингу и реализации Санатория "Родник"

https://anapa-rodnik.com/

Санаторий «Родник» – одна из лучших круглогодичных семейных бальнеологических здравниц курорта на Черном море. Уникальность здравницы основана на применении природных методов лечения экологически чистыми минеральными водами и грязями. Название санатория выбрано не случайно: на его территории находятся три природных источника минеральной воды. Диагностика и лечение проводится на базе лечебного корпуса (площадью более 5 тысяч квадратных метров), который расположен на территории санатория.

Мы уже не первый год пользуемся вашими виджетами, и работаем с компанией.

Envybox выбрали, после «холодного звонка» вашего менеджера. Он заинтересовал нас, предоставив тестовый режим. Так мы смогли увидеть работу данных виджетов. Не малую роль сыграла и ценовая политика, которая оказалась ниже, чем у той компании, с которой мы работали до перехода к вам.

С появлением виджетов на сайте, заметно увеличилась вовлеченность посетителей. Лично я уже не раз замечала, что как только гости не могут дозвониться в санаторий, по каким-либо причинам, то переходят по «Мультикнопке» в соцсети или вотсап. Так мы не теряем клиентов, которые заинтересованы в нашем продукте. При выпуске нового спец предложения, очень эффективно работает «Генератор клиентов», который с первых секунд захода на наш сайт напоминает гостю о нашей акции.

Сервисы работают без сбоев, при возникающих вопросах — оперативный ответ, что очень важно и ценно.

Особо, хочу отметить: на выходных закончилась оплата за два виджета ("Генератор клиентов" и "Мультикнопка"). В понедельник менеджер сама мне позвонила, напомнила, что нужно произвести оплату, чтобы мы смогли заново запустить их, выставила счет, и при этом, на мою просьбу не отключать и запустить данные кнопки, хотя оплата еще не поступила, менеджер без проблем удовлетворила мою просьбу. Оплату мы вчера сразу же произвели.

В целом, у вас хорошая команда!

За 3 часа менеджер включается в работу с EnvyCRM - это фантастика!

Нурутдинов Денис Рафилович, создатель POLISLAND Страховые Эксперты

polisland.ru polislend.ru

Цель компании POLISLAND Страховые Эксперты: защитить благосостояние граждан нашей страны, сделать процесс страхования простым, понятным и доступным, создать страховые решения, которые позволяют нашим клиентам жить легко и уверенно.

Путь к целям компании:
•    Непрерывно искать лучшие (по надежности, составу и цене) экспертные страховые решения среди всех предоставленных на рынке и доступных для наших клиентов.
•    Заключать партнерства с лучшими страховыми компаниями, брокерами и сервисами по улучшению условий страхования.
•    Искать способы и методы предоставления сервиса как онлайн (создать единую удобную платформу для самостоятельного получения спектра услуг и решений), так и оффлайн (удобные доступные офисы, квалифицированные эксперты).
•    Делать клиентов довольными и уверенными за счет предоставления доступной ценовой политики, качественного обслуживания и непрерывного развития в отрасли. Делать все, чтобы клиенты рекомендовали компанию родным, друзьям и знакомым.
•    Создавать новые добрые традиции и следовать принципу служения нашему клиенту, а не требованиям наших партнеров.

Теперь понимаете, как важно для нас выстраивать надежные отношения с клиентами? EnvyCRM нам в этом помогает.

С компанией Envybox я знаком около 5 лет. Работать решили из-за симпатии к методам развития.

Мы пользуемся виджетом «Обратный звонок», работаем в EnvyCRM. «Обратный звонок» радует - все отлично, хочу доделать интеграцию с CRM.

Что касается EnvyCRM, конечно, перед тем, как ее установить, сравнивал с другими аналогичными решениями, но Envybox всегда выигрывал в легкости и простоте внедрения, подкупал сервисом и множеством приятных бонусов.

За 3 часа менеджер включается в работу с EnvyCRM - это фантастика! Мне нравятся достаточная гибкость и легкость управления этой CRM. Клиентская база в порядке, напоминания приходят вовремя, клиенты не теряются. Наша база растет! Продукт постоянно развивается, идет доработка нужных участков.

Отдельное спасибо за сервис и поддержку. Очень оперативно и в любом удобном формате. Такой сервис поистине сейчас редок. Все вопросы решались всегда на уровне и быстро… и главное, терпеливо)

В целом продуктами команды Алексея Молчанова очень доволен, всегда рекомендую знакомым!

Ежедневно получаем 10 обращений через виджеты.

Мальченко Александр Сергеевич, коммерческий директор, ООО "Офис24".

start.rent1c.ru

ООО «Офис24» находится в 20-ке крупнейших SaaS-провайдеров РФ по данным CNews. Мы являемся сертифицированными партнер 1С по аренде бизнес-приложений.

Об Envybox (тогда ещё callbackkiller) мы узнали очень давно, видимо на этапе создания и становления компании. Тогда на наших сайтах стоял онлайн-чат другого поставщика, и кто-то из менеджеров callbackkiller предложил воспользоваться их сервисом. Мы протестировали - нам всё понравилось!

Спустя некоторое время мы дополнительно подключили новые инструменты от Envybox. Сейчас у нас подключены обратный звонок, квизы, онлайн-чат и стадный инстинкт. Настроили интеграцию с amoCRM.

Благодаря сервисам Envybox мы не только успешно коммуницируем с нашими потенциальными новым клиентами, но и оказываем консультации существующим. Ежедневно мы получаем и обрабатываем около 10 обращений клиентов через виджеты.

Команда Envybox показала себя прекрасно и с точки зрения поддержки. По нашей просьбе, спустя некоторое время после обращения, была разработана интеграция с Яндекс.Мессенджер.

Наличие у компании современных и многогранных сервисов для коммуникации с клиентами не только улучшает конверсию в продажи, но и поднимает авторитет компании в целом.

Онлайн-чат ускоряет процесс оформления заказа

Кирилл Пикалов, ведущий специалист отдела маркетинга ЗАО "Чистая Вода", ТМ "Кристальная"

kristalnaya.ru

Мы выбрали компанию Envybox за удобный сервис, дизайн и популярность.

Уже около двух лет пользуемся онлайн-чатом. Довольны этим сервисом, крайне редко возникали технические ошибки, но при обращении в тех.поддержку, неисправности устраняли довольно-таки быстро.

В день среднее количество обращений через онлайн-чат составляет 18-20 диалогов. Из них половина - это заявки на заказ. Чат ускоряет процесс оформления заказа для уже существующих клиентов (не нужно входить в личный кабинет, вводить данные). Вторая половина обращений - технические моменты по сайту.

Мы довольны, что пользуемся вашим виджетом.

Конверсия выросла с 2,4% до 7,6%

Березовский Артём Александрович, маркетолог Медицинского центра "Норма"

norma33.ru

Березовский Артём Александрович, Маркетолог Медицинский центр Норма. МЦ “Норма” ведет прием и консультацию граждан, а также предоставляет ряд медицинских услуг по оптимальным ценам.

Познакомились с компанией Envybox, когда в нашем медицинском центре появилась необходимость расширить точки взаимодействия с пациентами через сайт. Анализировали сайты других медицинских организаций, сравнивали различные предложения и поняли, что нам подходит Envybox. Выбирали между Jivosite и Envybox. Основным критерием было удобство использования, бесперебойность работы, готовность пойти навстречу клиентам и возможность в несколько кликов получить всю необходимую нам статистику.

На данный момент мы используем на своем сайте онлайн-чат и обратный звонок. Продукты отличные и приносят хорошие результаты! Количество заявок через сайт выросло в среднем на 23% за год. Конверсия выросла с 2,4% до 7,6% за этот же период. Звонков стало больше – даже наняли ещё одного администратора в call-центр.

Также могу выделить следующие положительные стороны виджетов:
- удобство использования;
- бесперебойность работы;
- клиентоориентированность, а также  возможность оперативно получить всю необходимую статистику.

Благодаря Квизу снизилась стоимость обращения на сайте в три раза - с 1000 до 300 рублей.

Попов Антон, интернет-маркетолог сайта Bezvodipro

bezvodipro.ru

Попов Антон, интернет-маркетолог сайта Bezvodipro: “На сайте Bezvodipro вы можете ознакомиться с рейтингами на все виды эквайринга, узнать актуальные тарифы.”

Знакомство с Envybox  произошло после того, как я начал вести активные поиски сервисов предоставляющие квизы. Мы присматривались около месяца. Сравнивали тарифные планы и функционал. Тестировали демо версии. Остановили свой выбор на Envybox.

На данный момент на нашем сайте размещена пока только квиз-форма от Envybox, но мы рассматриваем возможность подключения и других виджетов.
Мне нравится большое количество опций при создании квиз-формы. Есть интеграции с нашими сервисами: аналитика, email рассылки, CRM, CMS. Подключить получилось быстро и своими руками – без помощи программистов.

Результаты по использования Квиза от компании Envybox:
- Снизилась стоимость обращения на сайте в три раза - с 1000 до 300 рублей.
- Конверсия выросла с 1,33% до 4,55% по околоцелевым аудиториям.
- По SEO трафику конверсия взлетела до 22,2%.

Все компании говорят о заботе к клиентам, но мы уже не обращаем на это внимание. Чаще всего аккаунт менеджеры долго отвечают или пропадают при появлении проблем. Но это не та история. При возникновении вопросов со мной связывались буквально через 5 минут. Также менеджеры сервиса оперативно помогли с настройкой и дали полезные советы по использованию квизов. Эти советы помогли увеличить конверсию наших страниц.

От обратного звонка в 2,5-3 раза увеличилось количество звонков и обращений.

Ковтун Андрей Александрович, директор Группинфо

AdFormer.ru

Ковтун Андрей Александрович, директор ГРУППИНФО.

ГРУППИНФО - это маркетинговое агентство, которое предоставляет услуги по продвижению, анализу, оценке и отбору сегмента рынка для более эффективной работы деятельности клиентов.

С Envybox сотрудничаем с 2017 года уже более 3 лет ведем плодотворную работу. В 2017 году мы активно искали как помочь своим клиентам связаться с их клиентами. Выбор был между CallBackHunter  и CallBackKiller. Исходя из многих факторов мы выбрали Вас.

На свои сайты и на все сайты наших клиентов (а с 2017 года это пара сотен сайтов) мы ставим в обязательном порядке виджет обратного звонка от Envybox. Для тех, кто уже более менее серьезно подходит к рекламе, есть устоявшийся коллектив, подключаем и стадный инстинкт и генератор клиентов от Envybox.
Виджет обратного звонка очень сильно помогает и превращает практически любой унылый одностраничник в прекрасно работающий и продающий сайт. Нашим клиентам мы как раз даём сайты одностраничники в аренду с уже настроенным и подключенным виджетом обратного звонка. А если у клиента уже есть свой унылый сайт – то очень настойчиво просим установить виджет. По нашим замерам примерно 30% всех поступающих звонков с сайта идут через виджет обратного звонка. Пользоваться этим виджетом очень легко. Ну и приятный бонус – это смс оповещение о пропущенном или состоявшемся звонке – это круто.
Всегда можно понять, что звонил клиент и быстренько продать свою услугу.

По нашим тестам (запускали рекламу со своим номером телефона в разных нишах) с виджетом обратного звонка в 2,5-3 раза увеличивается количество звонков и обращений чем без виджета. А это ну очень большая разница. Тестировали разные тематики на бытовые услуги для населения, такие как ремонт стиральных машин, ремонт холодильников, перетяжка мягкой мебели, установка пластиковых окон, установка натяжных потолков и т.д. Так что польза более чем очевидна!

Нам очень нравится то, что вы держите данное вами обещания и цените «старых» клиентов, которые вместе с вами растут. Ну и конечно вы признаете технические ошибки и оперативно их устраняете.

От квиза мы получили рост заявок в 1,7 раза

Ермолов Александр Юрьевич, директор по маркетингу GrowUp

growup-coworking.ru

Ермолов Александр Юрьевич, директор по маркетингу GrowUp: “Услуги по предоставлению рабочего места в уютном офисе. Компания предлагает вам почасовую аренду, а также комфортную переговорную комнату для проведения различных совещаний.”

Виджеты от Envybox мы используем не так давно, но результаты не заставили себя долго ждать. Установили их на сайт по совету нашего таргетолога, решили попробовать сервис и не прогадали. Выбирали мы недолго. После предложения таргетолога, мы сразу начали рассматривать разные варианты и изучать информацию о компаниях предоставляющие виджеты. Выбрали все же вас, так как таргетолог уже работал с сервисом Envybox и быстро помог всё настроить. Также нам понравилось, что мы могли бы воспользоваться тестовым периодом.

Используем на нашем сайте такой виджет, как Квиз. От него мы получили рост заявок в 1,7 раза. Может быть чуть и просело качество заявок, но в любом случае за счет их роста мы только выигрываем. Даже в эпоху коронавируса, заявки поступают, а результаты намного лучше, чем были бы без Envybox.

Еще хочу отметить, что я кайфую от вашей техподдержки. Это просто космос! Всегда оперативно отвечают, вежливо общаются, а потом ещё перезванивают и уточняют все ли понравилось. Я в восторге!  

Благодаря Квизу, мы получили хорошее количество заявок на органическом трафике

Александра Георгевна, маркетолог Pnholding

pnholding.com

Александра Георгевна, маркетолог Pnholding. Pnholding - это группа компаний, которая предлагает широкий ассортимент продукции международных производителей.

Компания Pnholding приняла решение о сотрудничестве после того, как разработчик сайтов в нашей компании посоветовал обратить внимание на Envybox. Оперативно нашли информацию о данном сервисе и множество положительных отзывов.

На данный момент мы установили такой виджет, как Квиз. Нам он очень понравился, в первую очередь, за результаты, которые он показал. Исходя из личного опыта, могу сказать, что благодаря Квизу на органическом трафике мы моментально получили хорошее количество заявок. Также увеличилось время, которое клиенты проводят на сайте компании.

Дополнительно хочу сказать, что мы адаптировали данный квиз для Азербайджана, Украины, сейчас работаем над Казахстаном. Для нас данная адаптация была очень важна! Также у Envybox очень классная техподдержка и оперативные менеджеры. Очень качественный сервис всем рекомендую!

Звонков с сайт стало гораздо больше, примерно в 2 раза, при том же трафике

Иван Шалунов, коммерческий директор ООО ЭкоКонсалт

econsalt.ru/

Иван Шалунов, коммерческий директор ООО ЭкоКонсалт: “ Компания предоставляет услуги по оценке жилой и нежилой недвижимости, земли, транспорта, бизнеса, машин и оборудования, энергоаудита.”

Чуть менее полугода мы начали пользоваться виджетами. Продукты от Envybox предложил попробовать наш маркетолог, он был уверен в их эффективности и результате. Думали мы недолго, т.к. прежние виджеты нас совсем не устраивали.

Когда мы поставили на сайт обратный звонок, онлайн-чат, квиз, генератор клиентов, то результат не заставил себя ждать. Звонков с сайт стало гораздо больше, примерно в 2 раза, при том же трафике. Количество пользователей, которые начали писать в чат, тоже увеличилось в несколько раз. Мы думаем, что это связано с особой формой захвата.

Также хочу отметить оперативную техподдержку, которая быстро решит любую проблему, что немаловажно. Компания Envybox удивила своей клиентоориентированностью, сейчас на рынке очень мало таких.

Количество обращений с сайта увеличилось в 2,5 раза.

Юрий Владимирович, владелец “Молл - Автоломбард

https://mollavtolombard74.ru

Юрий Владимирович, владелец “Молл - Автоломбард”: “Владелец Компания Молл – Автоломбард предоставляет кредит под залог любых  транспортных средств, в течение короткого срока и без лишней бумажной бюрократии. Принципы работы Молл – Автоломбард: срочная финансовая помощь, отсутствие рисков, осуществление официальной деятельности.”

Молл-Автоломбард работает с виджетами Envybox меньше полугода, но колоссальные результаты заметны уже после первого месяца установки. Узнал я о компании от своего знакомого, который тоже устанавливал виджеты от Envybox. Мне стало интересно, я тоже захотел протестировать виджеты и на своем сайте. Тестовый период, который предлагает компания, оказался как нельзя кстати. После тестового периода, долго не думая, установил виджеты: обратный звонок, онлайн-чат, квиз.

Через какое-то время я решил провести анализ работы виджетов Envybox и аналога, который у меня стоял ранее. Я был приятно удивлен, количество обращений увеличилось в 2,5 раза, конверсия тоже подросла. Чему мы были очень рады.

Также хочу отметить немаловажные моменты в работе Envybox. Во-первых, компания всегда идет навстречу к клиенту и во всем помогает. Во-вторых, конструктивно реагирует на обратную связь. В-третьих, держит в курсе всех обновлений и оперативно справляются с возникшими проблемами.