Name: Онлайн-чат
SKU: 2

8 499 322-97-10

Продукты

Войти Зарегистрироваться

Зарегистрироваться Вход

Онлайн-чат

Эффективное общение с клиентами, живые приглашения и персонализация. Онлайн-чат Envybox - в 3,2 раза больше обращений с сайта в сравнении с аналогичными сервисами!

Что дает?
Преимущества
Стоимость
Отзывы и кейсы

Что дает?
Преимущества
Отзывы и кейсы
Стоимость

Что умеет сервис онлайн-чата?

В 1,9 РАЗА *

Увеличивает конверсию,
это среднее значение
после установки на сайт

* — по статистике, собранной
со всех сайтов, где установлен
Онлайн-чат Envybox

Эффективно сокращает
расходы на входящие и
исходящие звонки по заявкам.
При наличии виджета Online-чата
на сайте потенциальный
клиент сможет задать любой вопрос
и получить мгновенный ответ в течение нескольких минут.
Таким образом виджет повышает коэффициент конверсии
и увеличивает доход вашего бизнеса.

Повышает лояльность клиентов
благодаря быстрому обслуживанию
в режиме онлайн, а также
скорость перехода клиента
по воронке продаж с фазы рассмотрения до совершения
покупки. Если пользователю сложно разобраться с продуктом, консультация в режиме реального времени помогает ускорить
принятие решения.

Нейросеть в
Онлайн-чате:
персонально
вовлекайте ваших клиентов

Как работает онлайн-чат для сайта?

На сайте устанавливается код чата

Виджет онлайн-чата легко установить самостоятельно за 3 минуты по инструкции и видеоурокам, также Вы можете поставить задачу программисту или нашим специалистам.

После установки на сайте появится всплывающее окно

Теперь Вы можете наслаждаться красивым виджетом чата у себя на сайте. А посетители, заходя на Ваш сайт, могут задать вопросы менеджерам в чате.

Ваши менеджеры отвечают на вопросы посетителей

Онлайн - в удобном личном кабинете или мобильном приложении чата Энвибокс. А также могут обмениваться цифровой информацией, наименованием моделей, номерами счетов, отправлять файлы в форматах картинки, текста или голосового сообщения.

Посетитель совершает покупку, оформляет заказ

Клиент и менеджер успевают тщательно и конструктивно сформулировать вопросы и ответы, а у руководства появляется инструмент для контроля сотрудников и сбора статистики. Клиент доволен, что нашел Вас, а Вы довольны продажей!

Тарифы Онлайн-чат

Во всех тарифах доступны функции:

Сколько угодно операторов

Функция «Всегда онлайн»

Техническая поддержка по Email, телефону, ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, Skype и другим доступным каналам связи

Автоприглашения

Автоответы

SMS-оповещения

Интеграции

Интеграция с Яндекс Метрикой, Google Analitycs, amoCRM, Битрикс 24 и другими системами

Тестовая версия

0 ₽

8 дней бесплатно

Начать

При оплате на 3 месяца

1 063 ₽

за 1 месяц
за 1-го оператора

Зарегистрироваться

экономия 2 980 ₽

При оплате на год

840 ₽

за 1 месяц
за 1-го оператора

Зарегистрироваться

Подробнее о стоимости Онлайн-чата

Почему стоит купить
Онлайн-чат от Envybox?

Мультиканальность

Подключайте онлайн чат к социальной сети или сервису для обмена сообщениями.

Сообщения Телеграм

Автоматизируйте общение с клиентами в Telegram: настраивайте шаблоны с готовыми ответами на популярные вопросы и реагируйте на все запросы быстрее конкурентов. Отслеживайте чаты ваших сотрудников с покупателями, контролируйте качество консультаций, следите за скоростью сообщений и процессами продаж.

Сообщения Вконтакте

Все сообщения, отправленные в Ваше сообщество в ВК попадают в личный кабинет. Таким образом оператор ведет переписку со всеми клиентами в одном месте, без надобности отдельно переходить в соц.сеть.

Чат-бот в Viber

Интегрируйте чат-бота с нашим виджетом, все сообщение будут попадать в личный кабинет, и оператор всегда может присоединиться к диалогу.

Живые автоприглашения и персонализация

Наши автоприглашения имитируют написание сообщения живым человеком в реальном времени и поэтому даст Вам больше диалогов, чем в других чатах.

Персонализированные обращения — система в реальном времени собирает информацию о посетителе: город, поисковой запрос или источник перехода по UTM-метке, страницу на которой находится клиент, день недели и время у посетителя, устройство. Этого достаточно, чтобы сформировать автоматически для посетителя релевантное приглашение в чат на сайте и время общения с клиентом решить его задачу

Автоприглашения имитируют написание сообщения живым человеком

Автоматически определяется город и подставляется в сообщение

Персонализация сообщения за счет подстановки поискового запроса

Групповые чаты

Каждый член команды может присоединиться и помочь в чате своим коллегам. Вы не упустите ни одного клиент.

Шаблоны (быстрые ответы) в онлайн-чате

Вы можете заранее подготовить шаблоны стандартных фраз, которые пишут менеджеры и быстро отвечать ими клиенту. Вам не нужно даже трогать мышку, достаточно нажать \ (слэш) на клавиатуре.

Приложение онлайн-чата под iOS, Android, Mac и Windows

Мы разработали и выпустили приложения под все популярные платформы. Скачивая приложение, Вы всегда сможете быть с клиентами на связи, вовремя реагировать на их запросы и действовать оперативно, что очень важно для эффективного ведения бизнеса.

Тем более, что очень важно – оповещения поступают даже при заблокированном телефоне. Ни одно сообщение не останется пропущенным!

Ведь Вам не нужно подстраиваться под работу сервисов, можно настроить работу сервиса чатов под себя

Скачать мобильное приложение можно из AppStore и Google Play.

Мобильные приложения

Для Android-смартфонов

Для IPhone

Настольное приложение

Для Windows 7,8,10

Для Mac OS

Посетители онлайн

Вы сможете написать или позвонить всем посетителям, которые в данный момент находятся на Вашем сайте и приятно удивить их.

Аналитика

Подключайте Яндекс.Метрику, Google Analitycs, Google Tag Manager, Рейтинг Mail.Ru. Интегрируйте с CRM-системами: EnvyCRM, AmoCRM, Bitrix24, Retail CRM и другими сервисами.

Также есть внутренняя статистика, позволяющая посчитать затраты на привлечения посетителей и конверсию.

Информация о диалоге

Откуда пришел посетитель, из какого он города, с какими UTM-метками перешел на сайт. Все это можно увидеть в режиме реального времени справа от диалога.

Это одна из самых взрывных настроек нашего сервиса. Буквально позволяет творить чудеса, и ее нет больше ни у кого. На одном сайте можно создавать несколько виджетов и настраивать их под конкретные условия:

адрес страницы

UTM-метки

регион

страна

устройство

день недели

время

адрес входа

IP-адрес

количество посещений

Зарегистрируйтесь бесплатно

8 дней полного доступа ко всем функциям Чата

Работа при плохом мобильном соединении

Плохая связь или Вы едете в метро? Это не может быть причиной на пути к общению с клиентом. Даже при плохом соединении чат на сайте будет работать устойчиво и стабильно, не отключаясь в самый неподходящий момент. Больше заявок, больше продаж и +100 к репутации Вашей компании!

Картинки в чате

Больше не будет просто ссылок. Вы отправляете картинку, и она отображается в чате. Клиенту не нужно переходить с Вашего сайта, чтобы посмотреть картинку. Вы можете отправить картинку клиенту нажатием одной кнопки.

Имя посетителя

Если посетитель не представился, больше не будет «Гостей» и «Посетителей», система сама их назовет, а Вы не запутаетесь в «Гостях».

И отвечать Синему медведю, Камуфляжному леопарду или желтому носорогу ведь намного интереснее!

Смайлики

Трудно уже себе представить общение без смайликов, с их помощью можно ведь столько всего передать и описать! Поэтому Ваши посетители и Вы сможете передавать эмоции в бизнес-чате. Это положительно сказывается на лояльности Ваших клиентов.

Отправка файлов

Вам посетитель отправил файл? Чат сразу подгрузит иконку приложения, например Word или Excel. Это позволит быстрее ориентироваться в отправленных файлах.

Видите, что печатает посетитель

Посетитель печатает свой вопрос, а Вы уже его видите и готовите ответ еще до того, как он отправит сообщение. Удивляйте потенциальных клиентов скоростью реагирования.

Псевдонимы

Один и тот же оператор может быть на одном сайте ветреной Аллочкой, а на другом грозным Василием Петровичем. Это позволит Вам работать сразу на нескольких сайтах с разной аудиторией.

Оценка диалога

В чём фишка именно наших оценок? Мы долго думали, как сделать оценки максимально интересными и привлекающими внимание. В других чатах используются пальцы вниз и пальцы вверх или скучные стандартные звёздочки. Мы добавили оценку через смайлы.

Теперь посетителю не нужно вписывать имя, телефон и e-mail. Он может нажать одну кнопку и данные о нём Вы получите из Facebook или ВКонтакте.

Компенсанция

Если у Вас стоит другой чат — мы поможем его отключить, подключим наш Огненный онлайн чат и компенсируем оплаченный период.

Когда вы общаетесь с клиентом прямо на сайте, он в три раза чаще совершает покупку. Начните активно привлекать новых клиентов с помощью онлайн-чата Энвибокс.

Используйте специальные возможности сервиса, чтобы спросить у посетителей их контактную информацию перед началом разговора, или офлайн-формы, чтобы клиенты могли связаться с вами круглосуточно.

Отправляйте файлы своим клиентам, чтобы сразу сделать коммерческое предложение прямо в окне чата.

Используйте живые автоприглашения, основанные на поведении посетителя. Помогите пользователю совершить покупку, если у него возникли проблемы.

Настройте автоответы в чате, чтобы удержать посетителя на сайте и взять его контакты. Установите мобильное приложение себе на телефон, чтобы всегда быть на связи со своими клиентами.

Огненный онлайн-чат от Энвибокс – сервис, который поможет масштабировать ваш бизнес.

Виджет доступен для скачивания

Мобильные приложения

Для Android-смартфонов

Для IPhone

Настольное приложение

Для Windows 7,8,10

Для Mac OS

Интеграции с сервисами

Кейсы наших клиентов

Интернет-магазины Услуги Производство Строительство Образование

Как виджеты Envybox нашли эффективное применение в компании по установке бетонных септиков и выгребных ям

ЖБИСЕПТИК - установка бетонных септиков и выгребных ям в Новосибирске.

жбисептик.рф

Ниша: Интернет-магазин

Инструменты: Онлайн-чат, Квиз

Контакты: Савина Евгения, системный администратор

Опубликовано: 15.10.2024

Наша компания ЖБИСЕПТИК занимается производством ЖБ колец и их комплектующих и специализируется на строительстве кессонных колодцев и водопровода. Также совершаем профессиональный монтаж канализационных систем «под ключ» за 1 день.

3 года назад мы занялись разработкой стратегии продвижения компании. Отрасль уникальная, поэтому нам требовались эффективные инструменты для точечной коммуникации с потребителями. Наняли директолога, чтобы начать работу над привлечением заявок через Яндекс.Директ. Он нам и посоветовал установить виджеты Envybox, с которыми уже работал в рамках других проектов. Поэтому аналогичные сервисы конкурентов не рассматривали, сразу же приступили к знакомству с Envybox.

Изучали продукты и предложения, смотрели, что может подойти моему сайту. Решили, что установим Онлайн-чат, чтобы оперативно закрывать возможные вопросы посетителей. Чтобы человек не оставлял запрос на связь с ним и сидел в безвестности, когда с ним свяжутся, а сразу обсудить все необходимое с менеджером в режиме онлайн. А также Квиз – для определения подходящего септика и предварительного расчета стоимости.
Настройкой виджетов занимались от и до сами. И здесь действительно все абсолютно понятно, как было заявлено на сайте компании. Поэтому интегрировали чат, придумали 5 вопросов для Квиза, на основе наиболее задаваемых ранее.

Основной запрос наших посетителей сайта – быстрее узнать цену на необходимую услугу. И отличительная особенность потенциальных клиентов в том, что им необходимо чуть больше времени на решение. То есть клиент может обратиться в чат, задать интересующие вопросы и уйти, чтобы обдумать полученное предложение. И через какое-то время вновь вернуться, совершить заявку. Поэтому нам очень часто пишут в Онлайн-чате, это было действительно хорошее решение, установить его для удобства наших пользователей. Квиз, как дополнительный инструмент, помогает удержать контакт с пользователем и собрать его контактные данные.

Мы очень довольны функционалом и эффективностью виджетов Envybox. Все удобно, быстро подключается. За эти 3 года ни разу не обращались в техническую поддержку, потому что не возникало каких-то сложностей. Все устраивает, продолжаем пользоваться виджетами Envybox!

Собрали 2000 заявок за год для студии тюнинга и ремонта фар автомобилей!

Light Studio Moscow — студия тюнинга и ремонта фар автомобилей, мотоциклов и другой техники, на которой установлены световые приборы.

lightstudio.moscow

Ниша: Услуги

Инструменты: Онлайн-чат, Обратный звонок, EnvyCRM

Контакты: Лунин Артем, интернет-маркетолог

Опубликовано: 29.10.2024

Envybox я пользуюсь со времён, когда он ещё был Callbackkiller-ом. И для текущего проекта, Light Studio Moscow, использую сервисы Envybox уже в течение 4 лет.

В начале работы над проектом, главной задачей от заказчика был поиск подходящей CRM-системы. Чтобы понимать сколько у нас поступает обращений, в том числе по звонкам. Я искал место для сбора и отслеживания обращений по телефонии и WhatsApp. И, благодаря EnvyCRM, нашел решение, где все попадает в одно место и фиксирует каждое обращения.

Я также выбрал Обратный звонок для быстрого автоматического соединения с посетителями сайта, которые нуждались в помощи и оставляли заявку на соединение с менеджером. Интегрировал в него Онлайн-чат, чтобы внутри, когда человек оставляет заявку, сразу происходило соединение. Ведь, по-хорошему, оператор не должен сидеть в чате, он может работать на автоответчиках.

Онлайн-чат и Обратный звонок устанавливал своими силами, а для EnvyCRM обратился за помощью к специалистам Envybox. Оперативно установили, подключили виджеты и другие интеграции.
В целом, обращений стало больше, потому что виджеты – это дополнительные каналы связи с клиентами. Те, кто не позвонили сами или не оставили заявку, могут написать в Онлайн-чат. Там же мы предлагаем оставить номер телефона для дальнейшего совершения обратного звонка. Заметил, что виджет Обратного звонка на сайте работает, как определенный лид магнит. Что касается телефонии – все нормально идёт, звонки проходят бесперебойно.

За последние 12 месяцев конверсия по всем каналам трафика для Обратного звонка составила 2,12%, для Онлайн-чата – 1,43% – около 2000 заявок в совокупности!

Все три сервиса работают вместе и дополняют друг друга, автоматически подгружаются и интегрируются – и это очень удобно для работы.

Впечатление по сотрудничеству только положительное!

Анна, интернет-маркетолог Компании Svai Shop

svai-shop.ru/

Ниша: Производство

Инструменты: EnvyCRM, Онлайн-чат, Обратный звонок

Контакты: sale@svai-shop.ru, 8 (495) 120-41-22

Опубликовано: 27.09.2021

Наша компания – крупнейший производитель свай в России, безоговорочный лидер отрасли.

Предприятие производит и устанавливает все типы железобетонных и винтовых свай, независимо от размеров и конфигурации. Гарант успешного сотрудничества с нами – комплексный подход к оказанию услуг и обеспечению всего производственного цикла. Работаем много лет и приобрели репутацию достойных и ответственных партнеров.

Сотрудничаем с компанией Envybox в течение шести месяцев. Пользуемся EnvyCRM, а также виджетами Обратный звонок и Онлайн-чат. Ранее пробовали другие CRM, однако из-за сложностей функционала решили перейти на Envy.

С первых дней работы в EnvyCRM понравилась простота использования, и что всё необходимое находится теперь в одном месте. Также радует небольшая стоимость, вы вдвойне затмеваете своих конкурентов. Приход заявок с виджетов напрямую в отдел продаж очень удобен и позволяет их сразу же обрабатывать.

Техподдержка оперативно разрешает вопросы. Когда на начальном этапе внедрения сервисов столкнулись со сложностями, ваши специалисты помогли все заново и правильно настроить. Впечатление по сотрудничеству только положительное!

С двумя виджетами конверсия выросла в 1,5 раза!

Евгений Костин, руководитель Строительной компании «Северный Зодчий»

doma-prodaem.ru/

Ниша: Строительство

Инструменты: Обратный звонок и Онлайн-чат

Контакты: vk.com/sewzod

Опубликовано: 21.03.2023

Строительная компания «Северный Зодчий» занимается строительством загородных домов в Северо-Западном и Центральном регионах России. Мы строим комфортные и тёплые дома с 2012 года. Более 350 семей уже получают удовольствие от жизни в собственном доме.

«Сотрудничаем с Envybox с июля 2022 года. У нас была задача увеличить конверсию на сайте. Посмотрели digital-инструменты, которые есть на рынке, и выбрали сервис Envybox, потому что он в топе лучших.

Протестировали виджеты и выяснили, что Обратный звонок и Онлайн-чат для нас самые эффективные. Инструменты установили нам под стиль сайта, но при этом они здорово выделяются на фоне всего контента — анимация этому положительно способствует.

Насчет виджета звонка — удобно то, что он двигается по сайту, и клиент всегда может на него нажать и к нам обратиться. А еще помимо самой трубки-кнопки есть поп-ап с заказом звонка, что тоже хорошо собирает заявки.

С виджетами у наших пользователей появилось больше возможностей с нами связаться, а для нас это приятно отыгралось увеличенным количеством заявок — наша конверсия выросла в 1,5 раза!

Envybox — прекрасная клиентоориентированная компания. Это сервис с быстрой обратной связью, с прозрачной и понятной системой использования виджетов. Как говорится, всё для людей!»

«Ваши виджеты – основной инструмент продаж и общения с клиентами»

Международная Академия Креатива Максима Манькова

Mankov.online

Инструменты: Обратный звонок, Онлайн-чат, Мультикнопка

Контакты: help@mankov.online

Опубликовано:13.08.2021

«В 2019 году мы открыли онлайн-школу. За это время у нас обучилось рисованию более 500 000 человек онлайн. А в 2020 по запросам учеников, которые хотят рисовать чаще и больше и развиваться, появилась Международная Академия Креатива, а при ней Клубы, в которых уже рисует более 3000 больших и маленьких учеников».

Сотрудничаем с компанией Envybox с 2020 года. Используем на нашем сайте виджеты Обратный звонок, Онлайн-чат и Мультикнопка.

Ваши сервисы для нас являются основным источником продаж на сайте, особенно после прямых эфиров. Это удобно и для нас, и для клиентов, которым не нужно искать почту или другие контакты.

Любой посетитель сайта обращается к нам через виджеты – и ему тут же отвечают. У нас четко отработана система: наш менеджер должен ответить пользователю в течение 15 минут. Такое правило позволяет не терять ни одного клиента.

Так как мы работаем с платформой Геткурс, было бы здорово сделать интеграцию с чатом – так облегчился бы процесс синхронизации данных. И возможность отвечать пользователям с помощью записи экрана в онлайн-чате тоже позволила бы наглядно демонстрировать, что где находится.

В целом, очень нравится эффективность работы сервисов. Когда в начале пользования виджетами были непонятны некоторые моменты, техподдержка быстро и успешно решила все вопросы!

Читать все кейсы

Более 6000 живых отзывов

Перейти к отзывам

Часто задаваемые вопросы

Виджеты, которые могут вам понравиться

Обратный звонок

Сразу после установки на сайт Вы получите в 3,8 раза больше звонков - ежедневно и без увеличения расходов на рекламу! Сервис окупает годовой тариф в первую неделю.

Попробовать бесплатно

Установлено на 017844 сайтах

Генератор клиентов

Генератор клиентов Установите всплывающий виджет - ловец лидов окно с акцией, таймером и формой захвата гарантированно увеличит количество заявок с сайта в 2,4 раза!

Попробовать 8 дней бесплатно

Установлено на 002418 сайтах

CRM от Envybox

Простая и логичная CRM-система для бизнеса и сайта, не требующая обучения менеджеров по продажам!

Попробовать 8 дней бесплатно

Работает в 002418 компаниях

Стадный инстинкт

Виджет имитирует очередь из клиентов на сайте, мотивируя совершить покупку - гарантированное увеличение количества заявок сразу после установки.

Попробовать 8 дней бесплатно

Установлено на 001809 сайтах

Захватчик клиентов

Виджет на сайт, который имитирует обращение менеджера к посетителю и перенаправляет его внимание на нужный раздел, товар или элемент.

Попробовать 8 дней бесплатно

Установлено на 001362 сайтах

Мультикнопка

Одна кнопка совмещает всё, что нужно клиенту: выбор удобного способа связи, возможность скачать цифровой товар или перейти на страницу с акцией.

Попробовать 8 дней бесплатно

Установлено на 004140 сайтах

Квиз для сайта

Виджет помогает очень просто получить контакты клиента и узнать его мнение, предложив взамен выгодный бонус, гарантирует увеличение числа заявок с сайта! Наш обновленный продукт гарантирует самый мощный рост заявок с вашего сайта.

Выбрать

Установлено на 006912 сайтах

Персонализатор форм

Автоматическое заполнение форм на сайте - имя, номер телефона и E-mail посетителей, которых распознает система.

Подключить бесплатно

Установлено на 000442 сайтах

Видеовиджет

Хотите выделяться среди конкурентов? Новый видеовиджет от Envybox увеличит продажи и доверие ваших клиентов без дополнительных затрат!

Подключить бесплатно

Конструктор сайтов

Платформа для создания сайтов с регистрацией домена, оптимизацией под устройства, готовыми шаблонами, встроенной интеграцией и аналитикой - продающий сайт за 10 минут.