Рост продаж на 20% за полгода с EnvyCRM

Быстроокна — Пластиковые окна в Пензе.

http://bystro-okna.ru

Проблема: На старте компании нужно было решение для привлечение заявок с сайта. Требовалась связка с телефонией, чтобы потенциальные клиенты в любой момент могли связаться с менеджерами и уточнить детали по окнам. Позже выяснилось, что бизнесу потребовалась и система управления отношениями с клиентами. Также, из-за всеобщего перехода на общение в чатах, компании требовался дополнительный способ коммуникации с клиентами в текстовом формате.

Решение: Изучая рынок, Сергей, генеральный директор компании «Быстроокна», нашел решение и отдал предпочтение земляку, компании Envybox. На первом этапе был установлен виджет Обратного звонка, чтобы закрывать вопрос связи потенциальных клиентов с менеджерами. Через полгода была внедрена EnvyCRM для качественного управления сделками и ведению клиентов по воронке. Процесс внедрения был быстрым и простым, всего за 20 минут техспециалисты Envybox провели базовые настройки, и команда “Быстроокна” смогла пользоваться всеми функциями системы.
Виджет Онлайн-чата позволил потенциальным и существующим клиентам устранять сомнения относительно товаров, а также способствовал привлечению заявок.

Результаты: После внедрения EnvyCRM компания показала прирост в 20% по продажам за полгода. Это стало возможным благодаря упрощению процесса обработки заявок и хранению информации о клиентах в одной системе. Использование виджетов Обратного звонка и Онлайн-чата позволило значительно улучшить связь с клиентами, запросов стало существенно больше, т.к. большинству удобнее писать, а не звонить.

Планы: Сергей, генеральный директор компании “Быстроокна”, полностью доволен функционалом и эффективностью сервисов Envybox. Продолжаем сотрудничество и стремимся к лучшим результатам.