Огненный онлайн-чат

С живыми приглашениями и персонализацией в 3 раза увеличится количество обращений на сайте, чем с других онлайн консультантов.

Посмотрите как это работает

1
Установка кода виджета
на сайт
Сервис легко установить самостоятельно. Мы всегда готовы ответить на возникшие вопросы и помочь с установкой.
2
На Вашем сайте появится
всплывающее окно
Посетители заходят на Ваш сайт, вспылвают автоприглашения, которые поддалкивают посетителя вступить в диалог в чате.
3
Ваши менеджеры отвечают на вопросы
В личном кабинете, в настольной программе или в приложении с телефона Вы всегда можете оперативно ответить.
4
Клиент доволен и совершает покупку
Вы так оперативно ответили на все вопросы, после чего клиент совершает покупку, а Вы довольны продажей!

Что даст Онлайн чат?

Увеличит количество обращений с сайта
Повысит Ваши продажи за счёт простого контакта с новыми клиентами
Повысит лояльность клиентов, за счёт быстрого обслуживания в режиме онлайн

Пройдите опрос от Envybox

Преимущества Огненного онлайн чата
перед другими онлайн консультантами

Живые автоприглашения

Наши автоприглашения имитируют живого человека и поэтому у Вас будет больше диалогов, чем в других чатах.

Также Вы можете сделать их персонализированными, то есть, когда посетитель заходит на сайт, система в реальном времени собирает о нем информацию: город посетителя, поисковой запрос или источник перехода. Этого хватит, чтобы сформировать для посетителя релевантное приглашение в чат на сайте и во время общения решить его задачу.

Например, Ваше автоприглашение может выглядеть одним из следующих образов:

«Здравствуйте! Для посетителей из Москвы у нас есть уникальное предложение. Напишите мне - я расскажу о нем подробнее!»

«Здравствуйте! Ищете енота, тогда у нас точно есть, что Вам предложить. Напишите мне - я обо всём расскажу подробнее!»

Автоприглашения имитируют написание сообщения живым человеком

Автоматически определяется город и подставляется в сообщение

Персонализация сообщения за счет подстановки поискового запроса

Групповые чаты

Каждый член команды может присоединиться и помочь в чате своим коллегам. Вы не упустите ни одного клиент.

Загрузка виджета

Это одна из самых взрывных настроек нашего сервиса. Буквально позволяет творить чудеса, и ее нет больше ни у кого. На одном сайте можно создавать несколько виджетов и настраивать их под конкретные условия:

  • адрес страницы;
  • UTM-метки;
  • регион;
  • cookie;
  • день недели;
  • время;
  • адрес входа;
  • IP-адрес;
  • страна;
  • количество посещений
  • устройство.
Работа при плохом мобильном соединении

Плохая связь или Вы едете в метро? Это не может быть причиной на пути к общению с клиентом. Даже при плохом соединении чат будет работать устойчиво и стабильно, не отключаясь в самый неподходящий момент. Больше заявок, больше продаж и +100 к репутации Вашей компании!

Приложение под iOS, Android, Mac и Windows

Мы разработали и выпустили приложения под все популярные платформы. Скачивая приложение, Вы всегда сможете быть с клиентами на связи, вовремя реагировать на их запросы и действовать оперативно, что очень важно для эффективного ведения бизнеса.

Тем более, что очень важно – оповещения поступают даже при заблокированном телефоне. Ни одно сообщение не останется пропущенным!

Ведь Вам не нужно подстраиваться под работу сервисов, можно настроить работу сервиса под себя

Новый дизайн кабинета

Красивый, стильный и необычный дизайн – это визитная карточка любого сервиса.

Мы изменили цветовое решение, иконки при отображении имени посетителя, кабинет оператора. Ведь наше общение с другими людьми зачастую зависит от эмоций, которые мы испытываем в данный момент. И теперь гарантированно в нашем новом чате общение будет не только оперативным, но и более живым, ярким, интересным.

Картинки в чате

Больше не будет просто ссылок. Вы отправляете картинку, и она отображается в чате. Клиенту не нужно переходить с Вашего сайта, чтобы посмотреть картинку. Вы можете отправить картинку клиенту нажатием одной кнопки.

Смайлики

Трудно уже себе представить общение без смайликов, с их помощью можно ведь столько всего передать и описать! Поэтому Ваши посетители и Вы сможете передавать эмоции в бизнес-чате. Это положительно сказывается на лояльности Ваших клиентов.

Имя посетителя

Если посетитель не представился, больше не будет «Гостей» и «Посетителей», система сама их назовет, а Вы не запутаетесь в «Гостях».

И отвечать Синему медведю, Камуфляжному леопарду или желтому носорогу ведь намного интереснее!

Отправка файлов

Вам посетитель отправил файл? Чат сразу подгрузит иконку приложения, например Word или Excel. Это позволит быстрее ориентироваться в отправленных файлах.

Псевдонимы

Один и тот же оператор может быть на одном сайте ветренной Аллочкой, а на другом грозным Василием Петровичем. Это позволит Вам работать сразу на нескольких сайтах с разной аудиторией.

Оценка диалога

В чём фишка именно наших оценок? Мы долго думали, как сделать оценки максимально интересными и привлекающими внимание. В других чатах используются пальцы вниз и пальцы вверх или скучные стандартные звёздочки. Мы добавили оценку через смайлы.

Информация о диалоге

Откуда пришел посетитель, из какого он города, с какими UTM-метками перешел на сайт. Все это можно увидеть в режиме реального времени справа от диалога.

Шаблоны (быстрые ответы)

Вы можете заранее подготовить шаблоны стандартных фраз, которые пишут менеджеры и быстро отвечать ими клиенту. Вам не нужно даже трогать мышку, достаточно нажать \ (слэш) на клавиатуре.

Соц. сети

Теперь посетителю не нужно вписывать имя, телефон и e-mail. Он может нажать одну кнопку и данные о нём Вы получите из Facebook или ВКонтакте.

Аналитика

Легко подключается Яндекс Метрика, Google Analitycs, Google Tag Manager, Рейтинг Mail.Ru.

Также можно настроить интеграцию с CRM-системами: EnvyCRM, AmoCRM, Bitrix24, Retail CRM и другими сервисами.

Теперь вести бизнес и анализировать результаты стало намного проще!

Также есть внутренняя статистика, позволяющая посчитать затраты на привлечения посетителей и конверсию.

И всё это легко интегрируется

Узнайте подробнее, просто нажав на логотип

Хотите свой выгодный тариф?

В определенных городах/регионах

По всей стране

Посмотрите на результаты наших клиентов

232 звонка и 181 сообщение за 30 дней

Ниша:

Интернет-магазин спортивных товаров

Инструменты:

Обратный звонок, Огненный чат, Захватчик

Результаты:

232 звонка и 181 сообщение за 30 дней

Опубликовано:

16.06.2017

"Владелец интернет-магазина спортивных товаров установил на сайте 4 виджета Envybox by Callbackkiller и настроил их под себя. Результат — все виджеты работают самостоятельно и отлично дополняют друг друга."

Сергей Владимирович Копкин

Результаты появились в первый же день!

Ниша:

Интернет-магазин автозапчастей

Инструменты:

Обратный звонок, Огненный чат, Генератор клиентов

Результаты:

за полгода продажи увеличились в 2 раза

Опубликовано:

16.06.2017

Почему услуги от Envybox востребованы клиентами и как увеличились продажи интернет-магазина «Сто деталей», узнаем у работников компании.

Лямин Александр Сергеевич

Эффективны и обратный звонок, и чат

Ниша:

Интернет-магазин офисной мебели

Инструменты:

Обратный звонок, Огненный чат

Результаты:

В среднем в неделю поступает около 5 звонков, за месяц – около 30.

Опубликовано:

16.06.2017

Клиенты бывают разные: кто-то любит общаться вживую, а кому-то проще написать сообщение в чате. Создатели интернет-магазина учли пожелания обоих типов клиентов и не прогадали.

Алексей Соколов

Попробуйте получать клиентов бесплатно!

Используйте сервис абсолютно бесплатно в течение 7 дней на своём сайте. Мы поможем!
Посмотрите на результаты, которые получатся у вас!

Команда Envybox

Команда
Ценности
Сервис

"Мы обязаны делать клиентов довольными любыми доступными способами!"

Алексей Молчанов
Основатель Envybox

Наши специалисты

Диана Молчанова

Генеральный директор компании Envybox

Игорь Фомин

Руководитель финансового отделения

Ирина Котова

Заместитель генерального директора компании Envybox

Денис Смирнов

Руководитель технического отделения

Анастасия Закалюжная

Руководитель сервиса заботы о пользователях

Виктория Савельева

Старший специалист техподдержки

Джамиль Хаметов

Инженер-программист

Дарья Слабженинова

Специалист сервиса заботы о пользователях

Дмитрий Грачев

Программист

Наши ценности

Привет, друзья!

Рад вас видеть на нашем сайте! Уделите, пожалуйста, 45 секунд на прочтение этого текста. Уверен, он поможет понять, кто мы и почему нам можно доверять.

Однажды мы стали думать, как же жить дальше, захотелось найти то дело, которое, как водоворот, затянет полностью с головой и в которое мы сможем вложить всю свою любовь и всю свою душу. И волей судьбы мы нашли это дело — сервисы для повышения эффективности маркетинга и продаж.
Envybox родился 3 августа 2015 года и менее, чем за год собрал под своим крылом более 20 000 пользователей. Самое главное для нас — это довольные клиенты. Мы готовы делать всё, чтобы клиент оставался доволен, идти на любые уступки, работать внеурочно, делать любые скидки, осуществлять доработки и пожелания.

Основное что у нас есть — это безупречный клиентский сервис. Мы очень открыты, ко всему. Я, Алексей Молчанов, лично готов помогать вам день и ночь, только напишите мне ВКонтакте – http://vk.com/mlsholding
P.S. Говорить можно сколько угодно – за нас говорят отзывы наших клиентов. Этих отзывов более 3000, все они реальны со ссылками на соцсети. Посмотрите сами!

Каждый сотрудник компании должен прочитать эти книги. Они как раз описывают те ценности, которые должен разделять каждый сотрудник компании. Мы обязаны делать клиентов довольными любыми доступными способами.

Мы готовы на всё!

У нас была такая ситуация:

Клиент устанавливал приложение нашего «Огненного онлайн-чата» к себе на компьютер. Приложение скачало обновления Windows.
После этого Windows перестал подключаться к интернету. Так как клиент находился в Подмосковье, а мы в Пензе, мы за свой счёт вызвали к нему системного администратора, который восстановил работу его компьютера.

Сервис заботы о пользователях

В нашей компании вы никогда не будете общаться с технической поддержкой. Подразделение компании, которое отвечает за заботу о клиенте называется «Сервис заботы о пользователях». Именно сервис.

Анализ проблем продукта

Периодически все записи разговоров с клиентами мы переводим в текст – и начинается долгая работа по выявлению слабых мест сервиса, продукта, документации.
После этого анализа пишем инструкции, перерабатываем интерфейс, доучиваем специалистов, чтобы до вас дошёл идеальный продукт.

Раньше мы назывались CallbackKILLER

Осенью 2016 года я был на большом бизнес-тренинге, и люди меня спрашивали:

— Лёха, а чем ты занимаешься?

Я отвечал: «Основатель CallbackKILLER».

Они в ответ: «АААА! Это обратные звонки, знаем, проходили».

И я просто в отчаянии падал на пол и грыз его зубами. «Мы не обратный звонок, — говорил я, — а набор сервисов для повышения эффективности маркетинга и продаж». Но люди сходу не понимали, и в этом была только наша вина.

Мозг так устроен, что вешает ярлыки на различные явления, так получилось и с Callback-сервисами. CallbackKILLER   значит обратный звонок, без вариантов.

Но у нас далеко идущее планы: уже сейчас у нас есть обратный звонок, огненный онлайн-чат, генератор клиентов, стадный инстинкт, захватчик, кнопка купить в кредит и CRM-система. И на подходе еще несколько продуктов.

Envy переводится как зависть. Мы делаем такие продукты, увидев которые, ваши конкуренты будут вам завидовать, но белой завистью. Наш логотип — мороженое, потому что это самая белая зависть.

Только представьте, в летний жаркий солнечный денек вы встречаете на своём пути прохожего, который держит в руках немного подтаявший рожок мороженого, и хотите только одного: точно такой же холодный рожок в своей руке.

Отзывы

Комментарии для сайта Cackle

Вот это скорость! Блин, классно, молодцы! 06.02.2018

Вы умнички! Огонь! Бомба! 06.02.2018

Люблю Вам звонить, тепло встречаете всегда. Всегда стараетесь помочь! 25.01.2018

Вы лучшие! 25.01.2018

Ваш сервис очень хороший! 25.01.2018

Вы самые лучшие! Я Вас обожаю! 25.01.2018

Респект огромнейший за простоту интерфейса! 18.01.2018

Круто, ребят, супер продукт сотворили, мне очень нравится! 18.01.2018

У Вас очень хороший сервис! 18.01.2018

Вы самый заботливый сервис! 18.01.2018

Посмотрите другие огненные сервисы Envybox

Готовые
В разработке

CRM

Коллтрекинг готовность 93%

Облачная АТС готовность 37%

Сквозная аналитика готовность 56%

На своём канале в Youtube Алексей Молчанов открыто делится секретами бизнеса.
Подписывайтесь!