Что такое автозаполнение формы?

Автозаполнение формы — это функция виджета Персонализатора форм, которая автоматически предлагает данные (имя, email, номер телефона и т.д.) пользователям, когда они их вводят в онлайн-форму или оформляют заказ. А также гарантирует компаниям получение точных и надежных сведений от потенциальных покупателей в точке входа в воронку продаж.

Такое простое, но мощное решение, используемое во всех отраслях, от розничной торговли и банковского дела до логистики, транспорта и др., может по-настоящему преобразовать ваш бизнес. 

Ведь плавный процесс оформления заказа с Персонализатором форм уменьшает количество оставляемых покупок в корзине, повышает продажи и увеличивает доход.

Лучшие шаблоны быстрых ответов в Онлайн-чате Envybox

Не упустите ни одного клиента

Подробнее

3 ключевые пользы автозаполнения форм для бизнеса

Чем дольше потенциальные клиенты заполняют свои данные в форме, тем выше вероятность, что они закроют ваш сайт. А сочетание цифр и прописных и строчных букв в данных замедляет набор текста и увеличивает вероятность ошибок, особенно на мобильном устройстве.

С Персонализатором форм эта проблема отпадает, потому что она даже не возникает — виджет сам подставляет все необходимые сведения, уже существующие в системе.

Несмотря на то, что мы привыкли себя считать отличными пользователями клавиатуры, все же многие совершают ошибки при наборе данных. Легко вставить букву «g» вместо «h» при вводе email-адреса или добавить дополнительную цифру к номеру телефона.

С Персонализатором форм вы не потеряете клиентов: виджет подставит точные данные посетителей в любую форму на сайте, экономя время пользователей и повышая их лояльность. И учитывая то, что форма заполняется автоматически, у посетителя не останется шансов ввести ошибочные данные.

Отказ от покупки на сайте — это то, от чего страдают как крупные, так и малые компании, и отчасти это может быть связано со сложными и длительными процессами оформления заказа, которые перегружают ваших потенциальных клиентов. При автозаполнении формы ваши пользователи будут с легкостью завершать свой заказ — на что им понадобится всего пару секунд времени.

Кроме того, благодаря укреплению доверия и улучшению пользовательского опыта посетители с большей вероятностью захотят совершать покупки именно с вашего сайта, а не с других, из-за положительного эффекта, который окажет простое добавление автозаполнения с Персонализатором.

Виджеты: что это такое

И для чего их нужно использовать на сайте?

Подробнее

Почему стоит внедрить на свой сайт виджет Персонализатор форм?

В интуитивно понятном личном кабинете вы сможете настроить и установить Персонализатор форм для вашего бизнеса всего за пару минут. Знание навыков программирования здесь не требуется!

Независимо от того, есть ли у вас компьютер с Windows, Mac или Linux, вы все равно можете пользоваться данным виджетом. Он работает на настольных компьютерах, ноутбуках, планшетах и смартфонах, которые используют ваши потенциальные клиенты при посещении вашего сайта.

Вы можете интегрировать виджет с сервисами Яндекс.Метрика или Платформа LP, чтобы отслеживать всю необходимую статистику по конверсиям и клиентам. 

При этом у Персонализатора форм есть своя собственная встроенная аналитика в личном кабинете сервиса Envybox, где сохраняются все важные данные по заявкам (регион, имя, источник заявки, UTM метки и др.). 

Персонализатор форм от Envybox предлагает бесплатную пробную версию в течение 8 дней, чтобы вы могли применить все его возможности без каких-либо вложений и убедиться в его digital-пользе!

Добавление инструмента автозаполнения форм в ваш арсенал поможет сэкономить время вашим потенциальным клиентам на ввод данных и снизит вероятность ошибок в получаемых вами лидах.

Готовы приятно удивлять пользователей возможностью оставить заявку за 2 секунды? Тогда тестируйте виджет Персонализатор форм бесплатно, чтобы получать в 2,4 раза больше обращений и управлять ими из одного функционального личного кабинета!

Видеовиджет для сайта от Envybox

Помогает легко привлечь больше клиентов на сайт

Подробнее

Ведь как отмечает компания SundaySky в своем исследовании, сайты, предлагающие хороший клиентский опыт, конвертируют в 5,7 раза больше посетителей в клиентов. Это значит, что пользователям важно предоставлять выбор формы онлайн-взаимодействия — например, с помощью виджета кнопки.

Виджет кнопка – это небольшой код, располагаемый на сайте для выполнения пользователями набора функций: заказать обратный звонок, перейти на страницы социальных сетей, загрузить лид-магнит и др. Это один инструмент, который реализует выполнение множества целевых действий. Это Мультикнопка!

Почему вы должны использовать виджет Мультикнопка?

• Собирать данные в режиме реального времени, чтобы лучше понять потребности ваших клиентов;
• Получать оценки о продуктах с помощью кнопки обратной связи в виджете;
• Проводить оценку удовлетворенности и лояльности клиентов;
• Использовать данные виджета для своих маркетинговых кампаний;
• Глубже разбираться в проблемах ваших клиентов и лучше их удерживать.

Автоматическое выставление счетов в EnvyCRM

Больше оплат от Ваших клиентов

Подробнее

Когда следует использовать Мультикнопку?

Что делает Мультикнопку такой полезной, так это то, насколько она ненавязчива. Она не отвлекают пользователей от навигации по сайту, а то короткое время, которое они тратят на взаимодействие с виджетом, гарантирует заполнение формы и получение вами их контактных данных. 

Вы можете использовать Мультикнопку для обратной связи с клиентами в формате звонка или переписки, направлять посетителей сайта в соцсети и повышать там охваты, а также делиться страницами с акциями. 

В этом примере на сайте samovary.ru расположена Мультикнопка Envybox, компактно сочетающая в себе 3 целевых действия. При наведении на виджет пользователь может заказать обратный звонок, либо написать в один из указанных мессенджеров.

Источник – сайт компании Самовары.Ру

Мультикнопка такого формата одновременно учитывает интересы тех клиентов, кто предпочитает позвонить в компанию, и тех, кому удобнее задать вопрос по переписке. Что обеспечивает данной компании +10% к конверсии сайта!

Зачем вам нужна Мультикнопка Envybox?

• Повышайте количество продаж на вашем сайте

Мультикнопка может стать идеальным инструментом продаж и легко увеличить вашу клиентскую базу.

• Привлекайте свою аудиторию к целевому действию

Заказать звонок, написать в чат, перейти в приложение, задать вам вопрос и многое другое – можно сделать всего одной кнопкой.

• Увеличивайте количество подписчиков

Привлекательная, заметная кнопка на вашем сайте легко привлечет новых пользователей в ваши аккаунты в социальных сетях.

Квиз-опрос от Envybox с калькулятором

Фишка виджета, которая принесет еще больше целевых клиентов

Подробнее

Варианты использования Мультикнопки Envybox 

Подключите вашего программиста и вместе с ним реализуйте определенные скрипты при нажатии. Например, вызов всплывающего окна, открытие стороннего виджета или любую другую идею, которую можно прописать в java-скрипте!

Unisender: интеграция с Онлайн-чатом Envybox

Больше прибыли от email-рассылок

Подробнее

141 иконка действий в Мультикнопке Envybox: настраиваем целевые действия по максимуму

Для добавления действий в Мультикнопку, необходимо перейти в личный кабинет Envybox после регистрации на бесплатный тариф виджета.

Затем переходим в раздел «Сайты» и напротив мультикнопки нажимаем на фиолетовую кнопку «Настроить» и выбираем «Настроить».

Далее переходим во вкладку «Основные настройки» и попадаем в настройки варианта действия.

После чего в настройках внешнего вида останавливаемся на пункте «Выберите иконку» и нажимаем на кружок с иконкой. Из появившегося списка выбираем нужную иконку и сохраняем настройки.

Отслеживание эффективности Мультикнопки в личном кабинете Envybox

В личном кабинете Envybox в разделе «Статистика» расположена статистика для виджета «Мультикнопка».

Данный раздел показывает статистику по всем настроенным виджетам Мультикнопки. Представлена общая статистика по всем виджетам и детальная по каждому отдельно, также доступен фильтр по периоду.

В левой части раздела находятся общие данные по количеству визитов, посетителей, общее количество нажатий на кнопку. В правой части можно посмотреть расшифровку нажатий Мультикнопки по конкретным настроенным кнопкам внутри.

Установка виджетов Envybox на сайт Tilda

Пошаговая инструкция

Подробнее

Почему Мультикнопка Envybox лучше других мультивиджетов?

Используя наш редактор в личном кабинете, вы сможете быстро интегрировать плагин виджета на свою веб-страницу. Для этого не нужно искать разработчика или изучать программирование.

Бесплатная помощь по внедрению и непрерывное общение с нашей командой поддержки обеспечат вам исправную работу виджета.

По статистике сайтов, где установлен наш виджет Мультикнопка, сервис дает в 2,4 раза онлайн-обращений. Также этот инструмент повышает лояльность клиентов благодаря широкому выбору способов связи.

С Envybox вы откроете новые возможности для роста вашего бизнеса. Потому что мы не стоим на месте, а реализуем обновления по функционалу виджетов каждую неделю. Давайте же расти вместе!

Помимо качественного контента, современные пользователи ожидают легкой навигации по сайту и удобного способа связи с компанией. Более того, они хотят свободы действий в выборе формата коммуникации.

Превзойдите ожидания посетителей вашего сайта с помощью Мультикнопки – оставляйте заявку на бесплатный период виджета, и ваши потенциальные клиенты, нажав на одну кнопку, смогут открыть несколько возможностей для общения с вами! Ведите коммуникацию на всех популярных каналах: на сайте, в соцсетях, мессенджерах, дарите полезные материалы с лид-магнитом и давайте возможность для заказа Обратного звонка – обеспечьте клиентам высокий сервис. 

Источник — smscomparison

Благодаря API можно быстро настроить автоматические уведомления, проводить массовые рекламные рассылки за несколько кликов без специальной инфраструктуры. Не нужно вручную писать сообщения. Достаточно подготовить контент и настроить программный интерфейс. Он самостоятельно начнёт рассылку при появлении триггеров.

Однако не всё так просто, как кажется. Компании часто совершают ошибки, из-за которых сообщения не доходят до адресатов, растут расходы и так далее. Разберём, что нужно проверить перед запуском SMS API.

Максимальная генерация клиентов

С виджетом Обратный звонок от Энвибокс

Подробнее

Какие типы рассылки можно настроить

Перед подключением и настройкой API нужно определить цели, которые программный интерфейс должен выполнить. К примеру:

• стимулирование повторных продаж;

• повышение лояльности;

• реактивацию клиентской базы из CRM-системы.

От этого зависит функциональность, а также сегментация базы данных и триггеры для отправки автоматических сообщений. Есть два вида SMS-трафика, они различаются по цели:

• Рекламный. Сюда входят сообщения о скидках и призывы «купите у нас». По закону отправлять рекламу можно тем, кто дал согласие (не забываем о п. 1. ст. 18 ФЗ «О рекламе»). Если у компании нет собственной базы, можно воспользоваться услугами провайдеров.

Источник — компания «4 лапы»

• Сервисный. Так называют напоминания о записях к врачу, сроках доставки товара, уведомления с кодами подтверждения и так далее. База клиентов, по которой осуществляется рассылка, формируется в процессе оказания услуг, в CRM. Для них не нужны разрешения.

Рекомендуется выбирать функциональность согласно целям, чтобы не перегружать API лишними опциями. Однако технически IT-решение способно справиться с огромной нагрузкой.

Какие символы допустимы в сообщениях

Нужно проверить объём сообщений и наличие символов, которые нужно заменить.

У SMS есть чёткие ограничения по длине в зависимости от набора символов. Их два:

• GSM. Знаки меньше весят в байтах, поэтому одно сообщение может состоять из 160 символов.

• UTF-16. При кодировании SMS в этом формате количество доступных символов сокращается до 70.

Компании допускают ошибку, когда копируют рекламные материалы из Word или аналогичного текстового редактора. Это, скорее всего, приведёт к использованию знаков, не входящих в набор GSM. Визуально определить UTF-16 непросто, поэтому рекомендуется детектор Unicode. Он выделит знаки, которые стоит заменить.

Важно! Если сообщение окажется слишком большим, то SMS-сервис разделит его на две части. Клиент получит сразу два SMS, из-за чего расходы компании вырастут. Это станет проблемой при запуске массовых рассылок.

Также следует проверить, поддерживает ли SMS API необходимые форматы данных кроме текста (картинки, например) и есть ли требуемая функциональность:

• подтверждение получения — может ли API сообщить об успешной доставке;

• статусы доставки — есть ли различные этапы, чтобы понимать, где произошла ошибка во время отправки.

Есть ли уведомления о состоянии баланса

Если на счёте не хватит денег для отправки SMS, потребитель не получит сообщения о доставке товара, а пользователь — код для авторизации. В результате испортятся клиентский опыт и репутация компании.

Чтобы избежать таких проблем и точно не забыть пополнить баланс, нужно настроить уведомления. Тогда компания заранее узнает, что деньги или количество купленных SMS заканчиваются. Об этом часто забывают, из-за чего маркетинговые кампании не запускаются в срок, клиенты не могут проверить состояние заказа и так далее.

Если платформа поддерживает функцию автоматического пополнения, стоит подключить её. Тогда проблема с нехваткой денег для отправки сообщений перестанет волновать.

Квиз-опрос от Envybox с калькулятором

Фишка виджета, которая принесет еще больше целевых клиентов

Подробнее

Доступно ли имя отправителя

Люди не сильно доверяют незнакомым людям, которые что-то предлагают купить со скидкой. К примеру, в 2022 году было отправлено почти 11 млрд спам-сообщений. Чтобы клиент не получил сообщение от «ноунейма» и сразу доверял сообщению, нужно зарегистрировать имя отправителя.

Источник — МТС

Обычно этот процесс занимает до 10 рабочих дней в зависимости от оператора. Услугу предоставляют на основании документов, подтверждающих право компании на использование выбранного имени.

Это называют SMS branding, или фирменное SMS. Название может состоять из 11 знаков с пробелами и должно представлять бренд отправителя сообщения.

Проверьте настройки безопасности

Чтобы избежать взлома и отправки посторонних сообщений или удаления информации, перед запуском API необходимо проверить:

• Пароль. Рекомендуется избегать использования слов, фраз, которые легко подобрать. Лучший пароль — хаотичный набор символов (букв, цифр и специальных знаков). Желательно создать комбинацию на 16 знаков и больше, чтобы её подбор стал практически невозможным.

• Наличие двухфакторной аутентификации. 2FA — способ установления доступа к учётной записи, который требует от пользователя предоставления доказательств двух разных типов. В таком случае даже если получится подобрать пароль, то посторонний человек не зайдёт в личный кабинет, пока не подтвердит владение через сторонний сервис.

• Белый список IP-адресов. Когда администратор вносит в белый список IP-адреса корпоративных серверов и компьютеров, это гарантирует, что API будет принимать трафик только из этих источников.

• Проверить, что пароль пользовательского портала, идентификатор клиента, секрет клиента и токены на предъявителя никогда не печатаются в журналах сервера и не возвращаются в систему управления версиями.

Отметим, что часть советов имеют место только при использовании собственного API. Если компания планирует подключить готовое IT-решение, например, SMS API от Exolve, то большинство проблем исключено. Разработчики проводят стресс-тесты и привлекают белых хакеров для проверки API «на прочность», но забывать о стандартных мерах безопасности всё же не стоит.

Проверьте ошибки

Перед тем как запускать API, необходимо провести тестирование. Это помогает найти уязвимые места и технические проблемы. Чаще всего пользователи API сталкиваются со следующими типами ошибок:

• Неверная информация об авторизации. Происходит, когда сервер получает неправильный токен или возникла проблема при подключении к нему.

• Неправильное имя отправителя. Пользователь добавил в базу неактуальное название или допустил в нём ошибку.

• SMS слишком длинное, либо сообщение или параметр отсутствуют. Возможно, стоит nounicode или используются специальные символы. Также часто компании по ошибке пытаются отправить сообщение длиннее лимита, установленного в конфигурации учётной записи.

• Нет действительных телефонных номеров. Доставка сообщений не осуществлена, потому что в базе найдены только нерабочие и занесённые в чёрный список номера. Обычно проблема связана с тем, что есть лишние символы или комбинации не соответствуют стандарту.

Заключение

Лучший способ защитить API от хакеров и избежать лишних расходов из-за неправильных настроек — проверить все нюансы до запуска программного интерфейса по нашему чек-листу. Вы можете расширить его в зависимости от особенностей IT-решения, запланированной нагрузки и других важных параметров.

3 типа недовольных клиентов

Есть две основные области, которыми клиент может быть недоволен:

• Сами продукты или услуги компании (такие как качество, цена или ценность);
• Путешествие клиента (процесс покупки, отслеживание заказа, доставка, обслуживание клиентов и т.д.).

Клиенты по-разному реагируют на негативный опыт. Не все выражают свое недовольство одинаково, поэтому ключевым моментом является понимание различных категорий недовольных пользователей.

Это клиент, который выражает сильное недовольство, иногда из-за незначительного инцидента. Управлять такими пользователями сложнее всего, поскольку их чувство разочарования вытесняет рациональные дискуссии о причинах этого недовольства.

Покупатели ищут компенсацию, и поскольку они являются постоянными клиентами, важно дать им понять, что вы их понимаете и заботитесь об их проблемах.

Этот клиент на самом деле не неудовлетворен, но, тем не менее, может подавать жалобы по незначительным причинам. Как правило, он ищет финансовой компенсации, и поэтому причина его недовольства может быть просто предлогом для этого.

Данный тип клиента использует любую возможную возможность, чтобы выразить свое недовольство, может говорить импульсивно и быть в поиске не только извинений. В этом случае чтобы разговор не перешел в социальные сети или раздел отзывов на вашем сайте и не принял худший оборот, важно внимательно выслушать пользователя и вернуть его лояльность одним из следующих способов.

7 стимулов для превращения недовольного клиента в лояльного

Если ваша компания предоставляет онлайн-услуги, предложите расстроенному клиенту бесплатное обновление вашего сервиса на определенный период.

Пользователи не только будут благодарны за компенсацию и станут более лояльными, но им, скорее всего, понравится продукт, и они купят его полную версию после окончания периода компенсации.

Квиз-опрос от Envybox с калькулятором

Фишка виджета, которая принесет еще больше целевых клиентов

Подробнее

Если у вашей компании есть сеть партнеров, договоритесь о конкретных условиях для недовольных клиентов, чтобы они получали специальные предложения – скидку на продукт партнера, бесплатную подписку на месяц сервиса или бонусный второй товар при заказе первого.

Если у вашей компании широкий ассортимент продуктов, предложите дополнительный товар недовольному клиенту бесплатно в течение определенного периода времени – тайминг для такого бонуса обязателен, поскольку он побуждает им воспользоваться в ближайшее время.

Предоставляя скидку на следующую покупку, вы успокоите недовольного клиента и снизите вероятность приобретения аналогичного товара или услуги у ваших конкурентов.

Как увеличить продажи с онлайн-чатом?

Персонализация автоприглашений

Подробнее

Многие любят мероприятия, так почему бы не пригласить недовольного клиента на бесплатную конференцию, вебинар или презентацию вашего продукта?

Здесь вы не только вернете утраченную лояльность пользователя, но и продемонстрируете свое ценностное предложение и предстанете экспертом в вашей сфере бизнеса.

VIP-статус значительно повышает лояльность клиентов, но используйте этот стимул только в некоторых исключительных случаях, например, для самого прибыльного клиента.

Клиенты с таким статусом получают различные преимущества: услугу вне очереди или на особых условиях, коммуникацию с персональным менеджером, бесплатную доставку, больше скидок и т.д.

Отличным примером данного стимула являются авиакомпании, предоставляющие доступ в бизнес-зал. Благодаря таким привилегиям клиенты будут продолжать вести с вами бизнес и вряд ли потеснят конкурента.

Иногда клиенты не хотят никаких бонусов, льгот или мероприятий; в этом случае предложите им возврат средств. Это важно, поскольку недовольный пользователь без компенсации вряд ли вернется к вашему бизнесу, и в конечном итоге вы потеряете больше денег в долгосрочной перспективе.

В некоторых случаях данный стимул может сочетаться с любым из вышеперечисленных, чтобы укрепить свое положение такой многомерной заботой о пользователях.

Как действовать с «молчаливыми» недовольными клиентами?

Подавляющее большинство клиентов не проявят инициативы высказать свое возмущение, но это «молчаливое» недовольство, тем не менее, может оказать негативное влияние на репутацию и развитие вашей компании.

Максимальная генерация клиентов

С виджетом Обратный звонок от Энвибокс

Подробнее

Превентивный подход к снижению неудовлетворенности клиентов

Автоматические опросы после оформления заказа – это самый простой способ выявить недовольных клиентов, поскольку вы можете их попросить оценить вашу услугу или продукт несколькими способами:

После первоначальной оценки клиента обычно перенаправляют на более длинную анкету, где у него будет возможность подробно описать причины неудовлетворенности. Если пользователи оставят отрицательный отзыв, вам предоставится возможность обратиться к ним напрямую, и отдел продаж сможет связаться с ними для урегулирования вопроса.

Когда вы получаете уведомление об одном из этих нежелательных действий, запускается небольшой опрос, предназначенный для определения их причины. Отличный способ привлечь немедленное внимание клиента – это внедрить всплывающее окно с быстрым квиз-опросом, которое появится на странице, если клиент не завершит оформление заказа.

Автоматизированный подход к неудовлетворенности клиентов

Второй метод, дополняющий первый, заключается в определении того, какие клиенты в CRM больше не совершают покупок у вашей компании. Существует большая вероятность того, что некоторые из этих пользователей в какой-то момент были недовольны и ушли к вашим конкурентам.

После того, как вы определили этих потенциально недовольных клиентов в своей базе данных, обратитесь к ним с такими инициативами, как отправка тщательно составленного электронного письма с вопросом, почему они больше не совершают покупки в вашей компании.

Полученная обратная связь позволит вам лучше понять ситуацию, а также поразмыслить над возможными стратегиями по возвращению этих клиентов. С помощью CRM вы также определите, какие из продуктов вашей компании не покупаются (или повторно приобретаются) вашими клиентами.

При использовании функциональной системы, такой как EnvyCRM, вы можете добавлять заметки в профиль каждого пользователя. Что позволит контролировать все жалобы, не совершая повторных ошибок, а также откроет возможности улучшить все аспекты вашего бизнеса, повысить конверсию продаж и вовлеченность клиентов.

Взаимодействуя с недовольным пользователем, важно предоставлять стимулы с индивидуальным подходом, которые покажут, что вы понимаете своего клиента и точно соответствуете его ситуации и потребностям.

Применяя описанные выше методы, помните, что ключевым моментом является сосредоточение ваших усилий на улучшении качества обслуживания клиентов с самого начала их попадания в воронку.

При этом автоматизация общения с пользователями – лучший способ предвидеть возможные факторы, которые могут привести к неудовлетворенности и максимально снизить их.

CRM-система от Envybox позволяет обеспечивать своевременную и организованную коммуникацию, анализировать все звонки/смс/письма с клиентами и даже отслеживать жалобы.

Тестируйте EnvyCRM бесплатно, минимизируйте с первого дня усилия и вложения, направленные на повышение лояльности ваших клиентов, и выводите качество вашего сервиса на новый уровень!

Давайте разберемся, что заставляет клиентов отписываться и как это, конечно же, предотвратить.

6 причин отписки от email-рассылок 

Пользователей отпугивают нежелательные маркетинговые усилия, вторгающиеся в их папку «Входящие». Что приводит к удалению писем без их прочтения или вовсе отмене подписки.

Решение: убедитесь, что вы получили согласие от своих клиентов, прежде чем добавлять их в свой список рассылки. Вы можете сделать это, попросив пользователей зарегистрироваться после оформления заказа или подписаться на email-рассылку в поп-апе на вашем сайте.

Ситуация: вы потратили часы на разработку идеального электронного письма, дополненного движущимися изображениями, крупным текстом и множеством HTML-элементов.

Только не каждый телефон или компьютер сможет обработать подобную рассылку, которая загрузится частично (или не загрузится вообще). В таких случаях пользователи, которые не увидят целиком ваше письмо, могут просто его удалить – и у вас будет минус один потенциальный клиент (на самом деле – больше).

Решение: соблюдайте баланс между эстетикой и функциональностью. Создавайте электронные письма, которые одновременно и простые, и наглядные. Программы-шаблоны электронной почты, такие как Sendsay или Unisender, могут в этом вам отлично помочь.

Каждая компания нацелена установить контакт со своими клиентами. Но слишком настойчивые попытки могут привести к обратной реакции и антиприбыльным последствиям.

Решение: разрешите клиентам самим устанавливать, как часто они хотят получать от вас электронные письма (ежедневно, еженедельно, ежемесячно и т.д.) и ориентируйтесь на их персональные потребности, чтобы быть в «лояльном сердце» у ваших покупателей.

Клиенты ожидают профессионализма от email-рассылок компаний, на которые они подписаны. Но если письмо содержит излишне яркие баннеры, штампованные призывы к действиям и не колоритный на подробности водный текст – вероятнее всего, ваши читатели его удалят и отпишутся от рассылок, чтобы избежать получения подобных писем в будущем.

Решение: сделайте свои электронные письма профессиональными от начала до конца, отшлифовав формулировки и изображения от темы до CTA.

Избегайте следующие спамные слова:

• Действуйте прямо сейчас
• Купить сегодня
• Дешево
• Доступные
• Поторопитесь
• Срочно
• Бесплатно

Покупателям важно чувствовать особую связь с брендами, на рассылки которых они подписаны. Но, получая только рекламные письма, у них может возникнуть ощущение, что эта связь – лишь «мост» для вашей прибыли.

Убедитесь, что в вашей стратегии email-маркетинга предусмотрено нечто большее, чем просто рекламная кампания, чтобы ваши клиенты чувствовали себя ценными.

Решение: отправляйте обновления с новостями вашей компании, интересными событиями в вашей отрасли и другими забавными фактами в совокупности с рекламными письмами.

Пользователи подписываются на рассылки с определенной целью, и у каждого она своя. И если клиенты начнут получать по электронной почте автоматизированный контент, который напрямую не соответствует их потребностям, то они откажутся от подписки.

Решение: сегментируйте вашу базу рассылки, чтобы каждым письмом попадать в центр персональных предпочтений пользователей. Создайте набор персонажей ваших клиентов, чтобы понимать, каким различным группам вы будете отправлять определенные электронные письма.

Составьте список триггеров (например, сколько прошло с даты регистрации – 7, 14 или 30 дней), которые будут динамически сегментировать ваши списки. А также разработайте стратегию персонализации для содержимого электронной почты каждого сегмента.

Сервис E-mail рассылки и CRM-система

Как они работают вместе?

Подробнее

Бесплатный способ автоматизировать безотказные email-рассылки

Главное преимущество email-маркетинга в том, что вы всегда можете тестировать различные варианты и каждый раз улучшать свои кампании.

А чтобы эффективно удерживать покупателей — используйте CRM-систему для организации рассылок, а на основании полученных данных совершенствуйте сервис и продукт.

CRM от Envybox предоставляет широкий спектр инструментов, позволяющих легко управлять взаимодействиями и отношениями со всеми пользователями. В результате вы сможете повысить производительность и совершенствовать свою деятельность по управлению клиентами.

Чтобы реализовать лучшие результаты маркетинга в своем бизнесе, предлагаем вам протестировать EnvyCRM бесплатно в течение 8 дней. 

Снижайте количество отписок от ваших рассылок и сближайтесь с покупателями через заслуживающие доверия письма!

Виджет Обратного звонка – это простой и надежный способ убедиться, что ваши пользователи всегда имеют доступ к необходимой им помощи. Всего за несколько кликов посетители могут связаться с менеджером, получить быстрые ответы на свои вопросы и принять решение о покупке.

Как Обратный звонок превращает посетителя в клиента?

Когда посетители просматривают веб-сайт, они видят значок трубки или всплывающее окно, которое позволяет им запросить телефонный звонок от компании. Если пользователь вводит свой номер телефона, он получает обратный звонок. Всё просто!

Однако в фоновом режиме выполняются более сложные действия. Когда пользователь вводит свой номер телефона, программа обратного вызова немедленно звонит сотрудникам компании, пытаясь получить максимально быстрое соединение. 

В тот момент, когда один из консультантов отвечает на телефонный звонок, программное обеспечение немедленно перезванивает клиенту и соединяет его с консультантом. У Обратного звонка Envybox такое соединение обычно занимает 24 секунды.

Установка виджетов Envybox на сайт Tilda

Пошаговая инструкция

Подробнее

Чем виджет «Закажите звонок бесплатно» отличается от простой контактной формы?

Предположим, пользователь собирается купить мебель для своей новой квартиры. Он заходит на сайт магазина, выбирает один из диванов, но хочет, чтобы он был другого цвета. 

С помощью контактной формы посетитель заполняет свои контактные данные, задает вопрос и дожидается ответа. Но к тому времени, когда с ним свяжутся, он, возможно, уже передумает или даже найдет похожий диван желаемого цвета в другом магазине. Клиент безвозвратно потерян…

Чем быстрее вы свяжитесь с пользователем, тем вам проще будет превратить его в клиента. В этом и заключается магия обратного звонка Envybox: пользователь получает ответ мгновенно – без ожидания, не прилагая слишком много усилий и не платя за звонок.

И, что важно, благодаря Обратному звонку вы связываетесь с потенциальными клиентами именно в тот момент, когда они самые «горячие».

CRM-система в 2023 году

4 тенденции CRM в 2023 году для развития бизнеса

Подробнее

Чем инструмент Обратного звонка отличается от Онлайн-чата?

И Онлайн-чат, и Обратный звонок преследуют одну и ту же цель: предоставить посетителям вашего сайта быстрый и простой способ связаться с вашей компанией. И оба инструмента являются отличными решениями. 

Но при этом важно учитывать личные пожелания всех ваших клиентов. Некоторые решат написать и дождаться ответа в чате, но другие предпочтут телефонный контакт – а такие пользователи лучше конвертируются в покупателей.

Кроме того, обратный звонок дает компаниям еще два преимущества. Во-первых, консультацией по телефону можно быстрее закрыть сделку, чем в чате. 

Так, Компания «Кочеулов & Партнеры» получает большинство клиентов от виджета Обратный звонок. Благодаря призыву «перезвоним за 24 секунды» пользователи охотно оставляют заявку, затем с ними быстро связываются менеджеры и подводят к продаже.

С Обратным звонком данная компания эффективно конвертирует посетителей сайта, которые заходят на ее страницу через рекламу Яндекс Директа. И 85% таких посетителей становятся клиентами!

Во-вторых, при обратном звонке вы сразу получаете контактные данные вашего потенциального покупателя. И если он не купил ваш продукт сейчас, то вы сможете с ним связаться в будущем или прогревать на покупку через рассылки и персональные предложения.

Онлайн-чат: обзор функций для успешных продаж в 2023 году

Почему Онлайн-чат необходим Вашему бизнесу?

Подробнее

Каковы основные преимущества Обратного звонка Envybox?

Потенциальный покупатель уже через 24 секунды получает ответы интересующие его вопросы о вашем продукте или предложении и становится вашим клиентом. Нет ожиданию, да продажам!

Например, у него сейчас нет времени на разговор, но он не хочет забывать о вашем предложении).

Благодаря интеграциям вы сможете отслеживать производительность вашей команды из одного места, а также сократить количество упущенных возможностей для продаж. Ноль потерянных клиентов и максимум прибыли!

Озвучивание Utm-меток в Обратном звонке на сайте

Как отследить конверсию и увеличить заявки?

Подробнее

Например – когда и как всплывающее окно должно отображаться на вашем сайте, какие отделы будут обрабатывать заявки с виджета и т.д. – с интеграцией с WebHooks возможно настроить любой сценарий. Конверсионное волшебство!

Когда посетитель, оставивший заявку в форме Обратного звонка, снова зайдет на ваш сайт, виджет распознает его и отправит на вашу почту сообщение с его контактными данными и записью предыдущего звонка.

И если в этот же момент позвонить пользователю и представиться персональным менеджером, то вы его не только удивите, но и завершите звонок совершенной продажей. Бинго!

По разным данным, до 39% привлеченных потенциальных клиентов остаются без ответа и теряются в процессе продаж. 

Сократите этот процент до 0% вместе с Обратный звонком – начните тестировать виджет на бесплатном периоде по ссылке, и ваши клиенты не успеют уйти к конкурентам!

Зачем бизнесу видеовиджет?

А динамичные виджеты с видео-презентацией продукта помогают аудитории лучше узнать конкурентные преимущества товара/услуги и приблизиться к решению о покупке. 

Что такое видеовиджет?

Видеовиджет — это короткое видео (в среднем 20-30 секунд) в форме поп-апа. Видео запускается сразу же, как только виджет появляется на экране, при этом включением звука и его регулированием управляет сам пользователь.

Цель видеовиджета — не только привлечь и удержать внимание пользователей, но также и побудить их к дальнейшим действиям, таким как заполнение формы обратной связи, совершение покупки, регистрация на мероприятие или переход на другую страницу.

А что еще?

Видеовиджет — надежный способ увеличить конверсию сайта. Технология инструмента довольно новая, поэтому она привлекает внимание, и этот эффект идеально подходит для передачи информации пользователям. 

С помощью виджета вы можете реализовать множество целей: показать обзор продукта, представить свою команду и познакомить посетителей с брендом, поделиться видеоотзывами клиентов для укрепления доверия и рассказать об акциях или предстоящих мероприятиях.

В результате видеовиджет обеспечит больше вовлечения на вашем сайте и вызовет больше интереса со стороны потенциальных покупателей! Давайте подробнее узнаем о других преимуществах внедрения этого инструмента.

Мозг человека обрабатывает визуальные эффекты в 60 000 раз быстрее, чем текстовый контент. Вовлекающие видеоролики не только поддерживают интерес посетителей сайта, но и создают более запоминающийся визуальный опыт, с которым не могут конкурировать другие форматы. 

Внедрение видеовиджета обеспечит успешный результат: пользователи начнут взаимодействовать и интересоваться вашими услугами или продуктами уже с первой секунды перехода на сайт. 

Видеоконтент дольше удерживает посетителей на сайте. То, как долго пользователь остается на странице, является важным фактором того, какое место ваш сайт занимает в результатах поиска. 

Чем дольше посещение, тем более важной поисковики считают вашу веб-страницу. Поэтому, если ваш зритель будет поглощен видеовиджетом, он останется на вашем сайте дольше и улучшит ваш общий рейтинг SEO.

Что может быть лучше, чтобы выделиться среди конкурентов, чем транслировать видеоролики членов вашей команды и рабочего места, которые вызовут доверие и лояльность у потенциальных покупателей!

С помощью видеовиджета вы можете продемонстрировать культуру вашей компании и, что более важно, показать сотрудников, стоящих за брендом. Благодаря чему аудитория увидит в вас не бизнес, нацеленный на продажи, а приятных людей, которые заботятся о своих клиентах.

Видеоролики о товарах или услугах чрезвычайно привлекательны, потому что они подчеркивают их преимущества. Видео дает пользователю больше информации, чем просто текст, и эффективно воздействует на посетителей, побуждая их совершить покупку.

Установка виджетов Envybox на сайт Tilda

Пошаговая инструкция

Подробнее

3 причины внедрить видеовиджет уже сегодня

• Станьте уникальнее конкурентов. Сейчас трудно выделиться в сети, особенно если ваши продукты похожи на те, что предлагают конкуренты. Видеовиджет изменит эту ситуацию: он сразу привлекает внимание, заставляя пользователя проводить больше времени на сайте и даже выполнять действия.

• Повысьте доверие клиентов с помощью увлекательного и простого для понимания видеоконтента. Позвольте вашим клиентам увидеть реальных людей, стоящих за брендом, и получите заслуженное повышение репутации.
• Улучшите показатели конверсии. Видеовиджет создает прямую связь между привлечением внимания и выполнением действия. Кнопка с любым заданным призывом сделает ваше видеообращение еще более эффективным и обеспечит рост продаж.

Сейчас, как никогда прежде, привлечение и вовлечение посетителей на ваш сайт имеет первостепенное значение для успеха ваших маркетинговых стратегий.

Пользователи ищут быстрые и креативные способы узнать о вас и вашем бизнесе. Видеовиджет  Envybox может стать универсальным способом доступа к информации о ваших продуктах, услугах, членах команды и вашем бренде.

Протестируйте бесплатно новый формат взаимодействия с посетителями сайта по ссылке — повышайте продажи и лояльность клиентов уже сегодня!

Исследования показывают, что среднее время ответа на запросы клиентов составляет 12 часов. Подобные задержки в конечном итоге приводят к уменьшению числа клиентов и ухудшению репутации бизнеса.

Если вы недостаточно быстро отвечаете на вопросы своих потенциальных клиентов, это сделает ваш конкурент. Итак, как вы можете быстро реагировать на текущих и потенциальных клиентов? Все просто: используйте виджет Онлайн-чат.

Добавив инструмент чата на свой сайт, вы устраните препятствия в коммуникации с пользователями, повысите эффективность бизнеса и обеспечите вашей компании преимущество перед конкурентами. 

А теперь подробнее о преимуществах этого инструмента…

Доверие сейчас имеет решающее значение. Потребители скептически относятся к покупке товаров у малознакомых компаний. Так, когда мы заходим в обычный магазин, продавец-консультант получает возможность наладить с нами отношения в процессе продаж. Что помогает ему установить доверие и совершить продажу. Но в онлайн-формате вы не сможете этого сделать, если не внедрите такую функцию, как онлайн-чат.

Исследование ATG global consumer trends показало, что по мнению 90% онлайн-потребителей, онлайн-чат дает им уверенность в том, что они могут получить помощь, если она им понадобится. 

С помощью Онлайн-чата Envybox Вы можете напрямую общаться со своим покупателем, что позволяет вам завоевать доверие и сократить разрыв между онлайн- и офлайн-покупками. 

Согласно статистике, использование онлайн-чата приводит к увеличению дохода за час общения на 48% и увеличению коэффициента конверсии на 40%. Как упоминалось выше, клиент с большей вероятностью совершит покупку при предоставлении своевременной и полезной консультации.

Unisender: интеграция с Онлайн-чатом Envybox

Больше прибыли от email-рассылок

Подробнее

Если Ваши сотрудники поддержки в чате достаточно компетентны и опытны, чтобы взаимодействовать с пользователями через виджеты, то вы, несомненно, увидите рост продаж вашего сайта.

С помощью Онлайн-чата также можно реализовать несколько дополнительных стратегий. Например, предлагайте скидки на ваши продукты или даже промо-коды, чтобы подтолкнуть потребителя к воронке продаж. Опять же, оценка времени и интереса клиента к вашему сайту будет иметь решающее значение для превращения интереса пользователя в продажу.

Так, Компании ARATTA, производителю современного лепного декора, использование Онлайн-чата Envybox приносит крупную сумму в месяц…

По словам руководителя компании, с чатом выстроилась такая гипотеза, чтобы у пользователя была возможность задать вопрос и получить сразу ответ без отдачи телефона, иными словами — без каких-либо условий.

Источник – сайт компании ARATTA

При этом цель внедрения чата для Компании ARATTA — взять телефон у потенциального клиента. И после тестового периода пользователи Envybox обнаружили, что в разговоре в чате у клиента гораздо проще взять телефон, так как он больше расположен к компании.

Когда дело доходит до предоставления высококачественного обслуживания клиентов, доступность вашей службы поддержки и своевременность вашего ответа являются двумя жизненно важными факторами для предоставления положительного опыта. 

Добавление поддержки чата в реальном времени на ваш сайт может удовлетворить оба эти требования, а также повысить лояльность клиентов за счет более быстрого удовлетворения их потребностей.

Исследование показало, что наиболее популярной проблемой, с которой клиенты сталкивались при заполнении формы на сайтах, было слишком долгое ожидание. Из девяти вариантов, перечисленных в этом исследовании, слишком долгое ожидание набрало 42% голосов респондентов как наиболее отрицательный. Внедрение чата на ваш сайт может полностью устранить такое негативное взаимодействие с пользователями.

При общении с пользователями в чате Envybox вы можете заранее подготовить шаблоны стандартных фраз, которые пишут менеджеры, и отвечать клиентам еще быстрее.

Главный параметр вашего опыта работы с клиентами – это их впечатления о вашем бренде, который строится из качества и скорости обслуживания.

Онлайн-консультант на сайте

Почему пользователи предпочитают его?

Подробнее

Долгое и неудовлетворительное взаимодействие с пользователями снизит уровень их удержания и уведет клиентов к вашим конкурентам. Что, в свою очередь, снизит продажи сайта и его основные показатели.

Но с помощью чата Вы предоставите своим клиентам всю необходимую поддержку до, во время и после покупки. Что положительно повлияет на финансовые показатели вашего бизнеса, а также улучшит взаимодействие ваших клиентов с вашим брендом. 

Ведь когда у клиентов есть возможность связаться с вами в любое время, у них меньше шансов получить негативный опыт работы с вашим бизнесом. И даже в этом случае вы сможете найти способ быстро решить проблему и сохранить свою репутацию.

Повысить вовлеченность и качество обслуживания клиентов позволяют возможность живых автоприглашений и персонализация. Автоприглашения Онлайн-чата Envybox имитируют написание сообщения живым человеком в реальном времени и поэтому даст вам больше диалогов, чем в других чатах.

Автоприглашения имитируют написание сообщения живым человеком

Автоматически определяется город и подставляется в сообщение

Персонализация сообщения за счет подстановки поискового запроса

Персонализированные обращения — система в реальном времени собирает информацию о посетителе: город, поисковой запрос или источник перехода по UTM-метке, страницу на которой находится клиент, день недели и время у посетителя, устройство. Этого достаточно, чтобы сформировать автоматически для посетителя релевантное приглашение в чат на сайте и время общения с клиентом решить его задачу.

Лучшие шаблоны быстрых ответов в Онлайн-чате Envybox

Не упустите ни одного клиента

Подробнее

Поддержка по телефону и электронной почте не просто продлевает время ответа. Эти методы сопряжены со многими недостатками, которые в конечном итоге увеличивают затраты ресурсов. 

Однако с помощью онлайн-чата один менеджер может одновременно вести несколько сеансов чата. Благодаря тому, что ваши сотрудники смогут легко реализовать режим многозадачности, вам откроется возможность удвоить или даже утроить потенциал вашего сайта и получить больше обращений в чат – а значит, и больше продаж.

Всплывающие окна, которые не раздражают

Настройка дружелюбного попапа для сайта

Подробнее

• Адрес страницы;
• UTM-метки;
• Регион;
• Cookie;
• Страна;
• Устройство;
• День недели;
• Время;
• Адрес входа;
• IP-адрес;
• Количество посещений.

Это одна из самых взрывных настроек сервиса. Буквально позволяет творить чудеса, и ее нет больше ни у кого.

Информация – вечный двигатель продаж в цифровую эпоху. Онлайн-чат упрощает сбор соответствующей информации о клиентах, которую вы можете использовать для других маркетинговых мероприятий в будущем.

В онлайн-чате Envybox доступна вся необходимая информация о диалоге: откуда пришел посетитель, из какого он города, с какими UTM-метками перешел на сайт. Все это можно увидеть в режиме реального времени справа от диалога.

Кроме того, отчеты чата позволяют отслеживать ключевые показатели бизнеса и улучшать обслуживание клиентов.  От частых вопросов пользователей перед покупкой до общих проблем, возникающих у них после использования вашего продукта, эти данные могут быть ценными для улучшения ваших маркетинговых усилий.

Виджеты: что это такое

И для чего их нужно использовать на сайте?

Подробнее

Для аналитики результативности применения Онлайн-чата Envybox Вы можете подключить к виджету Яндекс.Метрику, Google Analitycs, Google Tag Manager, Рейтинг Mail.Ru. А также интегрировать чат с CRM-системами: EnvyCRM, AmoCRM, Bitrix24, Retail CRM и другими сервисами. При этом есть внутренняя статистика, позволяющая посчитать затраты на привлечения посетителей и конверсию. 

Онлайн-чат для вашего сайта – отличный вариант для сегодняшней конкурентной бизнес-среды. Этот виджет может значительно увеличить количество потенциальных клиентов и продаж. Если вы еще не используете чат, то рискуете упустить возможность сократить расходы, повысить уровень удовлетворенности клиентов и увеличить ваш доход.

Онлайн-чат Envybox предоставляет все, что вам нужно, от индивидуального брендинга, целевых приветственных сообщений и полной интеграции с большинством CRM и маркетинговых платформ. 

Оставляйте заявку на бесплатный пробный период Онлайн-чата по ссылке и получите 7 дней полного доступа к возможностям виджета. А если у вас стоит другой чат — мы поможем его отключить, подключим наш онлайн-чат и компенсируем оплаченный период!

Причин, по которым пользователи не покупают ваш продукт на сайте, может быть немало, и сегодня мы рассмотрим самые распространенные из них – в том числе и те, которые в больше мере влияют на рост продаж.

Как только вы определите и устраните данные причины, вы сможете сделать ваш сайт более клиентоориентированным в использовании и конкурентоспособным в сравнении.

Когда клиенты делают покупки онлайн, у них нет возможности взять товар и осмотреть его. Они вынуждены полагаться на предоставленные вами изображения, а также описания.

Изображения и описания должны быть разработаны для привлечения покупателей к товару. Если на вашем сайте размещены некачественные фотографии или вы полагаетесь исключительно на технические описания, то вы теряете большую часть заявок, потому что не вызываете нужного уровня интереса к своим продуктам.

Демонстрируйте свои продукты с разных сторон, с качественными изображениями и создавайте уникальные описания, которые показывают покупателям ценность продуктов и то, как ваши потребители могут извлечь из них выгоду.

Покупатели опасаются совершать покупки на сайтах, с которыми они не знакомы, поэтому важно развивать чувство доверия.

Отличный способ сделать это – попросить клиентов написать отзывы о товарах, которые они купили, и отзывы о вашем интернет-магазине, которые вы затем можете опубликовать на сайте. Просмотр отзывов покупателей показывает клиентам, что ваш интернет-магазин является авторитетным, легальным и полезным.

Видеовиджет для сайта от Envybox

Помогает легко привлечь больше клиентов на сайт

Подробнее

Контактная информация может показаться маленькой деталью, но ограничение ее на вашем сайте – огромный красный флаг для посетителей. Пользователям важно знать еще до покупки, что они смогут связаться с вами в случае возникновения каких-либо проблем или вопросов.

Если вы не демонстрируете информацию о своем местоположении (даже без розничного магазина) и номер телефона на сайте, вам будет трудно установить доверие со своими клиентами.

Сложный многоступенчатый процесс оформления заказа – это проблематичный опыт для клиентов. Устраните их разочарование, создав очень короткий процесс оформления заказа – без требований регистрации в начале этого пути.

Всплывающие окна действительно работают

Как увеличить продажи через сайт

Подробнее

Пусть клиенты пройдут через этот процесс и выберут опцию регистрации и сохранения своей информации в конце оформления заказа, на случай, если они захотят вернуться в ваш интернет-магазин снова.

Стоимость доставки, узнаваемая в конце оформления заказа, – одна из самых больших причин отказа от корзины покупок, но это легко исправить. Предоставьте своим клиентам калькулятор доставки, который работает на основе интересующих их товаров и их почтового индекса. 

Даже с веб-сайтом интернет-магазина вам нужно четко понять, что вы хотите, чтобы пользователь делал на вашем сайте. Страницы, не относящиеся к продукту, должны направлять клиента, используя явный и очевидный призыв к действию.

Самые успешные сайты электронной коммерции точно говорят клиентам, что делать; поэтому никогда не заставляйте их догадываться, каков следующий шаг – пусть об этом говорит призыв к действию на кнопках вашего интернет-магазина.

Что такое CRM-маркетинг

И как он помогает бизнесу развиваться

Подробнее

Если вы предоставляете персонализированный опыт покупок, у вас гораздо больше шансов превратить ваших посетителей в клиентов, просто потому, что вы можете показать им продукты, которые их действительно интересуют, вместо того, чтобы демонстрировать весь свой ассортимент.

Есть много способов сделать это. Большинство сайтов, использующих персонализацию, используют данные о предыдущем поведении пользователя и предлагают ему продукты, похожие или релевантные тем, которые он ранее просматривал или покупал.

Еще лучше использовать поисковое решение, которое отслеживает поведение клиента в режиме реального времени и ранжирует результаты поиска в соответствии с его предполагаемыми потребностями.

Визуальные эффекты всегда создают первое и часто самое важное впечатление, когда мы впервые видим человека или посещаем веб-сайт. Негативное впечатление часто может удержать ваших клиентов от совершения покупки, даже если в остальном ваш интернет-магазин полностью клиентоориентированный.

И у вас не так много времени, чтобы убедить своих потенциальных клиентов в совершении покупки: первые визуальные впечатления формируются всего за 0,05-0,1 секунды.

Интернет-магазин с явно непрофессиональным внешним видом не привлекает покупателей. Если ваш дизайн немного устарел, изображения отсутствуют, а кнопок нигде нет – потенциальные клиенты будут неохотно взаимодействовать с вашим сайтом.

Квиз-опросы на сайте

Попробуйте специальную форму для обратной связи с клиентами

Подробнее

Согласно исследованию, проведенному Visual Teaching Alliance, наш мозг обрабатывает визуальные изображения в 60.000 раз быстрее, чем любой текст, поэтому можно с уверенностью сказать, что пользователи сайта лучше и быстрее воспринимают информацию и призыв к действию – если это представлено интересным и вовлекающим образом.

Вот почему визуальный маркетинг стал одной из самых перспективных и мощных стратегий за последние несколько лет. Согласно этому же исследованию, 91% пользователей предпочитают именно визуальный контент, а не письменный, и это приводит к выводу, что без использования специальных инструментов конверсию сайта поднять не так уж и легко.

Виджеты: что это такое

И для чего их нужно использовать на сайте?

Подробнее

Виджеты веб-сайта являются чрезвычайно важной частью маркетинговой стратегии и при правильном использовании могут повысить ее эффективность. Существует множество доступных бесплатных виджетов, и хорошей новостью является то, что вам не нужно выбирать только один. На самом деле, вы можете использовать их несколько, так как все они работают по-разному и влияют на разные маркетинговые показатели.

Envybox предлагает множество инструментов, которые помогут вам не только заинтересовать ваших пользователей, но и связаться с ними самым удобным и быстрым образом.

Если использовать все виджеты – то вы сможете увеличить конверсию вашего интернет-магазина в 12 раз! Убедитесь в этом лично, бесплатно попробовав сервисы Envybox по тестовому периоду.