19 советов, как обойти конкурентов

Как обойти конкурентов, желает знать каждая уважающая себя компания, и это нормально. На самом деле существует масса способов сделать это без особых усилий. Нужно всего лишь хорошенечко подумать, чем можно стать лучше конкурентов в глазах клиентов. И эти самые качества и возможности, как правило, лежат на поверхности.

Пошаговая инструкция, как обойти конкурентов в бизнесе

Каждый предприниматель независимо от сферы бизнеса, в которой он преуспел, всегда хочет быть на шаг впереди. Для этого важно знать, как можно обойти конкурентов. Конечно, стать монополистом в одном из бизнес-направлений – задача практически неосуществимая, так как рынок постоянно пополняется новыми фирмами и креативными проектами. Но не спешите огорчаться: способ вырваться вперед в своем сегменте все-таки есть.

Предлагаем вам пошаговую инструкцию, которая пригодится, чтобы выделиться в толпе оппонентов.

1. Постоянно присматривайтесь к своим соперникам.

   Анализируйте их действия, наблюдайте за их активностью. Настройтесь на то, что их успехи могут вызвать у вас досаду и даже зависть. Вы можете расстроиться из-за того, что успехи конкурентов покажутся вам недостижимыми, что вы не имеете таких финансовых возможностей и ресурсов. Возможно, даже поймаете себя на мысли, что не нужно было начинать это дело. Но не впадайте в пессимизм. Бизнесмен должен четко понимать, как протекают процессы в интересующей его рыночной нише. Смелее смотрите в глаза реальности, и вам удастся превзойти соперников.

2. Используйте ценные находки.

   Изучив деятельность конкурентов, примените их самые удачные идеи в своем бизнесе (конечно, при этом вы не должны нарушать закон). Однако помните, что ваши соперники тоже могут заимствовать наработки у вас.

3. Находите недочеты у своих конкурентов.

   Выстраивая бизнес, каждый предприниматель допускает промахи и недоработки. Если вы увидите у кого-то такой пробел, можете смело восполнить его, но уже в своей компании. Ваш конкурент проглядел что-то важное? Быстренько пополните свою базу новой услугой и поймете, как обойти конкурентов на работе!


Комментарий эксперта
«Мы обязаны делать клиентов довольными
любыми доступными способами!»
Алексей Молчанов,
основатель международной IT-компании Envybox

Текущая ситуация в стране и мире с каждым днем набирает все больше и больше оборотов.
Сегодня каждый предприниматель задается вопросом: “А что же сейчас будет с моим бизнесом?”
Если вы поддадитесь всеобщей панике и “заморозите” деятельность компании, то ни к чему хорошему это не приведет. Если вы видите, что кризис неизбежен и доход компании уже начинает сокращаться — не приостанавливайте свою деятельность. Ни в коем случае не сокращайте расходы на рекламу и не прекращайте продвижение (если вас, конечно, не закрыли из-за Постановления правительства).
Направляйте максимум усилий и внимания на продвижение своей компании и увеличение потока новых клиентов.
Для того, чтобы у вас было понимание, как следует себя вести во время кризиса — поделюсь с вами полезными инструментами, которые помогли нам не только преодолеть кризис, но и выйти из него победителями.
Ниже вы можете скачать чек-лист из простых и доступных для любой компании инструментов привлечения стабильного потока новых клиентов или возвращения существующих. А также в качестве бонуса получить бесплатное использование наших сервисов для увеличения заявок с сайта в течение 7 дней и 30% скидку на их подключение. Желаем вам удачи, новых клиентов и больших продаж!
СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ
+ БОНУС

4. Занимайтесь продвижением.

   Это важный аспект развития любой фирмы. Делайте качественную рекламу, достойно оплачивайте труд пиарщиков, иначе ваши слоганы будут вялыми, а объявления – неприметными. Составьте собственный пиар-план, запланируйте средства на его реализацию. Важно понимать, что ваш рекламный проспект должен выгодно отличаться от множества других. Выберите изюминку, которая выигрышно сработает в раскрутке вашего бренда. Задумались об уличном кафе, не спешите расклеивать баннеры с избитой фразой «быстро и недорого». Лучше сделайте упор на национальную кухню и откройте… восточную чайхану.

5. 

   Всплывающие окна действительно работают

   Как увеличить продажи через сайт

   Подробнее

   Действуйте активно.

   Если слишком долго раздумывать, можно упустить все шансы. Само собой, безбашенно бросаться в омут бизнеса тоже не стоит: самые важные моменты нужно тщательно обдумать и спланировать. Но и ждать у моря погоды тоже не вариант: конкуренты не будут терять драгоценных минут и успешно внедрят всё то, о чем вы только мечтали. У вас есть план и решительный настрой? Вперед к действиям! Реализуйте свои замыслы и не бойтесь рисковать. Любой опыт ценен сам по себе, а вот чрезмерная сдержанность – не лучшее качество для бизнесмена.

6. Не бойтесь ошибаться.

   Ошибается тот, кто ничего не делает. Оплошности допускают и ваши конкуренты – это не трагедия для предпринимателя. Если промахов слишком много, проанализируйте их, разберите по косточкам, сделайте выводы на будущее. Успешным бизнесменом становится тот, кто не впадает в панику после каждого провала, а извлекает уроки и двигается дальше.

6 этапов анализа конкурентов

Вы должны осознавать, что не все фирмы, предлагающие ту же продукцию, что и ваша, – это конкуренты. Вы предлагаете свои услуги в определенной сфере бизнеса. И если у вас нет предпринимательского опыта, то лучше не рваться в бой с мастодонтами этой сферы – с крупными компаниями, известными на рынке не один год. Лучше отыщите непосредственных конкурентов – компании, близкие к вам по стоимости товаров и уровню обслуживания.

Выявить прямых конкурентов вы можете посредством изучения целевой аудитории. Такой анализ поможет вам увидеть, между какими компаниями делают выбор ваши покупатели, по каким критериям сравнивают их. А если вы будете вести одновременное изучение целевой аудитории и фирм-соперников, то сможете сделать более объективные выводы.

Чтобы ваш анализ был обоснованным и точным, создайте специальную таблицу в Excel. Внесите в нее ссылки на сайты ваших бизнес-соперников и укажите все критерии, по которым будете сравнивать разные компании.

Список критериев:

Сейчас никого не удивишь огромным выбором товаров и услуг на рынке. Следовательно, принимая решение приобрести определенную продукцию, покупатель руководствуется ее стоимостью. Если у вас внезапно упал уровень продаж, проанализируйте цены на подобные товары у конкурентов: не снизили ли они их, переманив ваших клиентов. Ваш товар дороже? Значит, объясните клиентам, что они переплачивают за более высокое качество.

Вы должны видеть, по каким каналам конкуренты получают товар, и составить портрет их целевой аудитории. Проанализировав эти данные, вы можете найти новые трафики или укрепить уже существующие. Основной поток клиентов поступает к вашим соперникам из социальных сетей? Зарегистрируйте и свой аккаунт в «Инстаграм», заведите страничку в сети «ВКонтакте». Работайте в соцсетях, где ваши соперники не так активны. Так вы сможете обойти конкурентов в Интернете.

Сделайте выборку товаров ваших конкурентов и проанализируйте, на чем основана их торговая политика. Обычно самая суть сформулирована в первых строчках статьи и в ее названии. Замечайте удачные предложения и отметайте те, что никуда не годятся. Проведите мозговой штурм: какие выгоды мы способны обещать своим клиентам, чтобы они выбрали нашу компанию?

Почему этот товар? Почему по такой цене? Почему у вас? И почему именно сейчас?

Каждый покупатель хочет получить ответ на эти четыре вопроса.

Обязательно изучите, какую репутацию имеют компании ваших конкурентов. Проштудировав отзывы их клиентов, вы можете выявить преимущества и недоработки фирм-соперников.

Эти критерии подразделяются на несколько составляющих с учетом целей деятельности:

• устройство маркетинговой модели;
• источники трафика;
• специальные предложения, акции, скидки;
• способы привлечения клиентов (лид-магниты);
• алгоритмы беседы с клиентом (скрипты продаж);
• электронная рассылка по базе и т. д.

Проанализировав рекламную деятельность конкурентов, вы получите важную информацию:

• какие каналы предпочитают ваши соперники для публикации рекламы;
• какая целевая аудитория пользуется услугами конкретной конкурентной компании.

Если вы разберетесь, какие способы помогают вашим конкурентам эффективно привлекать клиентов в свои фирмы, то поймете, какие рекламные каналы можете использовать и вы сами.

Исследуя эти параметры ваших соперников по бизнесу, опытные дизайнеры смогут увидеть, насколько эффективно они действуют. Они определят удачные моменты интерфейса сайта-конкурента и его целостной структуры. Увидели, что на сайте соперника клиент может зарегистрироваться через соцсеть? Добавьте такую же опцию, это повысит удобства для пользователя.

Ваш сайт должен быть максимально удобным для клиента. Проверьте, не слишком ли быстро пролистываются баннеры на странице, заметна ли кнопка обратной связи, не мал ли ее размер для беспроблемного нажатия.

Чтобы проанализировать эти нюансы, воспользуйтесь сервисом «Яндекс.Метрика». Он предоставит вам данные о кликабельности различных элементов вашего сайта. Есть здесь и функция «Вебвизор» – возможность просмотреть запись экрана по итогам сессии каждого пользователя.

Изучив действия клиентов на вашем сайте, вы можете получить массу полезной информации и еще лучше поймете, как обойти конкурентов в Интернете.

Приемы обхода конкурентов в продажах

О том, как обойти конкурентов в бизнесе, написаны советы и рекомендации, издана масса книг и пособий. Мы же предложим вам самые эффективные способы, проверенные на российских рынках. Они представлены двумя типами:

• активные (нацелены на привлечение покупателей);
• пассивные (нацелены на сохранение числа покупателей).

Активными методами конкурентной борьбы за клиентов считаются:

1. Ценовые войны.
2. Наступательная рекламная кампания, когда вы устанавливаете свой рекламный стенд рядом с торговой точкой конкурента.
3. Рост источников продаж.
4. Создание уникальных «фишек» сайта (магазина), информирование клиентов о них.
5. Обустройство своих мини-точек недалеко от магазина конкурента, которые обеспечат ему отток финансов и посетителей.
6. Акцентирование внимания на изъянах продукции у соперника.
7. Поэтапное применение основ системного маркетинга по укреплению магазина на рынке и распространению товара.

Пассивными методами конкурентной борьбы за клиентов считаются:

1. Повышение квалификации сотрудников магазина, уровня общения с клиентом.
2. Трудоустройство профессиональных продавцов, создание условий для обучения новых сотрудников.
3. Разработка скидочных предложений.
4. Регулярный анализ деятельности конкурентов.
5. Автоматизирование торговли, применение CRM-систем.
6. Постоянное улучшение ассортимента с использованием программ складского учета.
7. Формирование своего оригинального бренда.

Предприниматель в сфере розничной торговли должен хорошо понимать, как обойти конкурентов: создаем сильный бренд, учитываем потребности клиентов, улучшаем ассортимент, оптимизируем рекламу. Все эти параметры стремительно изменяются, поэтому вы просто обязаны, не выпуская конкурентов из зоны видимости, успеть первыми предложить своим клиентам тот или иной товар.

7 вариантов, как обойти конкурентов в продажах

Фиксация результатов в записной книжке, регулярная инвентаризация вручную отнимают у предпринимателя помногу часов, которые он с большим успехом мог бы потратить на работу с ассортиментом и привлечение клиентов. В итоге руководитель с головой погружается в рутину, а конкуренты, автоматизировавшие процессы, успевают переманить его покупателей.

Чтобы не произошло оттока финансов, вы должны максимально автоматизировать торговлю, используя программы складского учета.

Чтобы не упустить прибыль, в такой ситуации нужно действовать на опережение, автоматизируя магазин с помощью программ складского учета. Эти программы формируют все конкурентные преимущества посредством таких возможностей:

• Функционирование CRM-модуля, помогающего разрабатывать бонусные программы и выдавать покупателю скидочную карту.
• Создание полного перечня продукции (ассортиментной матрицы) для своевременной закупки самой востребованной продукции.
• Ревизия остатков товаров, срока их годности позволяет предложить клиентам самый свежий продукт.
• Наличие современных онлайн-касс, сканеров для считывания штрих-кода поднимает престиж магазина в глазах покупателей.
• Наличие программы скидок, контролируемых владельцем торговой точки.
• Возможность проведения быстрой инвентаризации в часы работы магазина.

Программа складского учета – это лишь элемент структуры, нацеленной на привлечение новых покупателей и удержание постоянных клиентов. Если вы хотите как профессионал обойти конкурентов, не забывайте и о других аспектах, к примеру, обязательно преподайте своим продавцам основы продажных техник.

Каждому из нас встречались безынициативные продавцы, которые не обращают внимания на посетителей и ждут, когда клиент сам созреет для покупки. Если у магазина вообще нет конкурентов, такое поведение еще можно оправдать. Однако если там и тут выросли новые торговые точки с похожим ассортиментом, такие работники только навредят вашему бизнесу.

К сожалению, продавцы, работающие в магазине давным-давно, вряд ли способны освоить новые техники. Лучше принять другого сотрудника, обучить его навыкам продаж, а затем просто контролировать, как он с ними справляется.

Важно помнить, что покупатели реагируют и на поведение торговых работников, особенно в магазинах техники, верхней одежды, обуви. От доброжелательности и позитивного настроя продавца может зависеть, сделает ли человек покупку в этом магазине.

Конкуренция на то и конкуренция, что предполагает заимствование нововведений. Придумав очередной план по внедрению новой «фишки», будьте готовы, что очень скоро так будет и в магазинах поблизости. Мы не призываем вас к позиции «выделяться невыгодно», просто проанализируйте все плюсы и минусы вашей новой идеи и просчитайте риски ее перехвата.

Если идею повторили, не медлите. Немного видоизмените ее или придумайте новую, а может, просто превзойдите конкурентов в ее реализации. Делайте дешевле, вкуснее, интереснее, одним словом, проявите гибкость. Одержать верх в конкурентной борьбе возможно, постоянно реагируя на малейшие изменения и оптимизируя свои подходы.

Демпинг издавна практикуется на рынке как способ вытеснения конкурентов. Такую политику чаще ведут субъекты крупного бизнеса, способные долго работать, что называется, от оборота. В малом предпринимательстве лучше делать ставки на индивидуальный подход и гибкость, иначе сетевики просто задавят вас.

Однако не забывайте, что низкие цены на продукцию не главный фактор для покупателей, и ваша попытка демпинга может обернуться досадной потерей прибыли.

Смысл развязывать ценовую войну есть только в том случае, когда вы убеждены, что покупатели уходят к конкурентам только из-за подходящей стоимости товара. Тогда вы можете подготовить резерв и настроиться на долгую ценовую конфронтацию, параллельно не оставляя попыток привлечь покупателей с помощью других приемов.

Вы получите нужную информацию о магазине соперника, если сами придете в него за покупками. Если интересующие вас товары или услуги стоят недорого и вы хотите понять, как обойти конкурентов в бизнесе, эти советы вам точно помогут. Вы всегда будете в курсе акций, скидок, увидите, какие новшества они внедряют в торговлю. Купив товар, проанализируйте лучшие маркетинговые находки соперника и примените их в своем магазине.

Обычно предприниматели ведут открытую конкуренцию. Применять нечестные способы борьбы никому не хочется, но где гарантия, что этого не сделает ваш конкурент?

Поделимся с вами информацией о двух типичных приемах грязной конкуренции:

• Информационная война (сообщение о негативных методах, применяемых конкурентом, о низком качестве его продукции).
• Жалобы в контролирующие органы.

Если ваши соперники действительно нарушают закон, продают просроченную или несертифицированную продукцию, игнорируют срок годности товара, то эти способы будут вполне оправданными. Вы можете известить об этом и их клиентов, и надзорные инстанции.

Но чтобы эти приемы не использовались в ваш адрес, старайтесь вести бизнес честно и соблюдать законы, так вы будете укреплять репутацию своего магазина.

Победить конкуренцию в сфере торговли вам поможет только своя «фишка» – то, чем вы будете выгодно отличаться от других. Ваше кафе привлечет посетителей, если вы создадите в нем уникальный интерьер. В обувном магазине можно сделать отдел мелкого ремонта, в продуктовом магазине должна царить чистота и витать приятный запах.

Людям интересно всё новое и необычное, и вы им можете это предоставить. Реализация этой потребности клиентов должна стать главной задачей маркетинга в вашем магазине.

19 советов, как обойти конкурентов, продавая похожий товар

1. Предлагаем уникальный продукт

   Широкие возможности в этом плане предлагает сфера сложной техники. Здесь можно проще решить задачу индивидуального подхода к пожеланиям клиентов. К примеру, ваша компания в состоянии расширить функции широкоформатного принтера и добавить возможность печати на коже, стекле, пластике. Если речь идет об инфопродуктах, предоставьте клиенту формат индивидуального обучения на основе имеющихся блоков материалов.

   Лайфхак: воспользуйтесь принципом сборки модульной мебели. Из стандартных позиций формируем индивидуальную и этим выгодно отличаемся в своей сфере. А как же еще обойти конкурентов?!

2. Предлагаем уникальную специализацию

   Эффективным способом здесь может стать выбор узкой ниши, не заполненной конкурентами. Для этого тщательно проанализируйте, какая ходовая продукция приносит 80 % прибыли вашей компании. Сделайте акцент на этом товаре.

   Ваши конкуренты реализуют обувь на любого покупателя и на любой сезон? А вы выберите, к примеру, военные модели. А если вы завезете, помимо мужских ботинок, берцы для детей и для женщин, то продажи могут резко повыситься. Если набрать запрос «купить берцы» в специальном сервисе, можно увидеть, что за один месяц его искали почти 52 тысячи человек.

   Лайфхак: учтите, нужно организовать взаимодействие с правильной целевой аудиторией: если вы захотите продавать берцы, например, беременным женщинам, то, скорее всего, прогадаете.

3. Предлагаем уникальные технологии

   Найдите самые необычные аспекты предлагаемой вами продукции. Это крафтовые изделия? Продукты ручной работы? Допустим, ваши конкуренты поставили изготовление деревянных подвесок для ключей на конвейер, а ваши поставщики производят их вручную. Выглядит ваш брелок похоже на первый, но в него вложено тепло человеческих рук, использованы инновации, экологичный материал. Это тоже может сыграть вам на руку, ведь покупатель станет обладателем единственной в своем роде вещицы.

   

   Как сделать квиз-лендинг, который принесет прибыль

   Эффективный инструмент

   Подробнее

   Лайфхак: выберите самые яркие преимущества вашего товара. Разница между вещами не всегда так разительна, как в примере, описанном выше.

4. Предлагаем уникальную комплектацию

   Рыбак, покупающий удочку, скорее всего, захочет приобрести блесну, крючки, леску, грузила. Так соберите комплект рыболовных товаров и сделайте его дешевле, нежели при приобретении каждого предмета по отдельности.

   Причем, создавая такой комплект, вы можете добавить в него и смежные товары: складной стульчик, фонарик, термобелье и т. д. Такой подход позволит расширить ваш ассортимент.

5. Предлагаем уникального производителя

   Если конкуренты продают удочки китайского производства, а вы финского, то это готовое отличие, которое можно поднимать на щит.

   Ваши оппоненты заманивают народ на дешевые китайские удилища, а вы предлагаете добротные финские? Смело декларируйте эту изюминку. Где, как не в Финляндии, близкой по климатическим условиям к нашей стране, могут учесть все особенности производства рыболовных снастей? Да и материалы для удочек надежные, не лопаются от мороза.

   Кстати: солидные производители готовы финансировать создание новых продуктов. Малыши обожают жвачку и мороженое? Магазины уже предлагают эскимо на жевательной палочке. Спросом у молодых мам пользуются каши-минутки и детские йогурты? Получите готовую кашку на йогурте.

6. Вы – лидер

   Конечно, скромная фирма в небольшом городе вряд ли станет мощной корпорацией, однако на своей территории стать лучшими вам под силу. Вы можете быть самой хорошей булочной или магазином цветов с самым роскошным ассортиментом. Поэтому у вас в кармане еще один способ, как обойти конкурентов – создать сильный бренд.

   Помните, это утверждение не должно быть голословным. Продемонстрируйте на практике, почему именно ваша компания лидирует в определенной сфере, и расскажите об этом целевой аудитории.

7. Ваша история уникальна

   Такую отстройку часто применяют в сфере продаж спиртного: «Эта водка давно полюбилась еще императорам России», «Наша пивоварня работает по старинным рецептам XVI века. Делать отсылки к историческим традициям и стародавним обычаям уместно практически в любом секторе бизнеса.

   Лайфхак: если для вас не вариант позиционировать себя мегакрупнейшим холдингом, можно назваться старейшим производителем мятных пряников в вашем городе или старейшей кофейней – это тоже неплохой способ заинтересовать покупателей.

8. Делаем скидки

   К скидкам надо подходить обдуманно. Снизив цену на товар класса люкс, вы можете уронить продажи. Люди запросто могут предположить, что продукция некачественная, с дефектом, испорчена. Однако покупатели хотят экономить. Как можно поступить?

   Лайфхак: перед тем как установить скидку на товар, вы должны убедиться, что она не принесет убытков, и просчитать, сколько составит прибыль. Например, вы удешевите и так недорогую продукцию с целью заинтересовать клиентов, чтобы они вернулись к вам, но уже за более крупной покупкой. А если вы предложите систему скидок, допустим 20 % на каждый третий товар, то еще и заставите посетителей купить больше.

9. Предлагаем рассрочку

   Допустим, стиральная машинка в двух интернет-магазинах стоит 45 000 рублей. Но в первом нужно будет сразу оплатить покупку, а во втором есть система рассрочки: возможна оплата товара за 3, 6, 9 месяцев, причем без процентов. Чаще люди выбирают рассрочку, потому что ежемесячный платеж не так ударит по карману, как полная стоимость техники. Магазин заполучит покупателя, а тот, в свою очередь, порадуется, что приобретение крупной вещи оказалось для него не столь затратным. Некоторые компании (в основном в секторе В2В) предлагают своим клиентам отсрочку.

   

   Как настроить обратный звонок и увеличить продажи

   Помогаем увеличить конверсию

   Подробнее

   Помните, чтобы не потерять прибыль, вам заранее нужно просчитать все плюсы и минусы предлагаемой рассрочки.

10. Улучшаем обслуживание

    Изучите нескольких конкурентов вашего сегмента, проанализируйте их маркетинговые ходы и внедрите в свою компанию что-то более стоящее. У соперников доставка семь дней? Уложитесь в пять. У них гарантия на товар год? Предложите своим клиентам три года, и они быстренько переметнутся к вам.

11. Помним о душе

    «Самая приятная атмосфера», «самые вежливые продавцы», «бесплатный кофе скрасит время ожидания заказа», «вашему малышу сделают стрижку в необычном кресле-машинке» — придумывайте свои изюминки. Душевная атмосфера – это больше, чем просто деньги, а, по сути, такое продвижение можно осуществлять совсем без затрат.

    Лайфхак: если вы заявили о самых вежливых продавцах, обучите их максимально вежливому общению с покупателями. Сделали ставку на душевность, извольте создать подобающую атмосферу, как дома. Обойти конкурентов на работе можно, главное не повторяйтесь, не берите заезженные шаблоны, придумайте нечто новое и необычное. Набившие оскомину фразы только раздражают.

12. Предлагаем за покупки бонусы

    Бонусы – это приятная мелочь для вашего покупателя. Такие «плюшки» поднимают клиенту настроение, создают ощущение, что его здесь ценят и ждут. Для нас же бонус – отличное средство в конкурентной борьбе. Презентуйте своим покупателям маленькие полезные вещицы: при покупке принтера – ампулу с чернилами, при приобретении кофе-машины – кофейные капсулы, при заказе ужина в кафе – стакан сока, при покупке часов – запасной ремешок. Если вы занимаетесь инфобизнесом, можете подарить индивидуальную консультацию автора тренинга, который приобретет клиент.

    Лайфхак: людей очень порадует возможность добавлять к сумме бонусы при покупке ваших товаров.

13. Используем личное обаяние

    Потенциальных клиентов может заинтересовать информация о личности бизнесмена. Искренне расскажите людям, почему вы решили продавать товары для будущих мам, лекарства для животных или онлайн-курсы. У клиентов возникнет ощущение, что они знают вас лично, и это сыграет вам на руку. Выбирая, где приобрести товар – у типичной компании или у человека, который им приятен, они наверняка отдадут предпочтение вашему магазину.

    Лайфхак: честно расскажите всем, как вам пришла идея открыть зооаптеку. Может, вы с детства мечтали лечить четвероногих питомцев, и ваша цель – не только зарабатывать деньги, но и помогать людям и домашним животным.

14. Подчеркиваем свою квалификацию

    Экспертность привлечет покупателей прежде всего в сферу инфобизнеса. Ведущие, коучи, тренеры личностного роста могут выделиться за счет хорошего образования, многолетнего опыта работы. А может, у вас за спиной зарубежная практика, научные статьи и престижные премии? Информируйте об этом свою аудиторию, и вам будут доверять.

    

    CRM-система для малого бизнеса

    Создаем и упорядочиваем клиентскую базу, привлекаем новых заказчиков

    Подробнее

    Лайфхак: не ошибитесь с ожиданиями ваших клиентов. Люди готовы обращаться к докторам наук и профессорам, и им-то известно, как обойти конкурентов. А если вы гордитесь званием Почетного Выпускника Звездного Университета Планеты Альдебаран, можете только спугнуть потенциальных клиентов.

15. Знакомим с командой

    Если на ваших конкурентов трудятся Равшан и Джамшут, а штат вашей компании состоит из квалифицированных инженеров, используйте этот факт как отстройку. Пусть и техника не самая современная, и условия труда среднестатистические, но работа будет сделана надежно и качественно. Лучшие специалисты старались.

    Лайфхак: в этой сфере уже создана масса клише, штампов и избитых словоформ вроде «трезвых сантехников» и «профессиональных профессионалов». Поиграйте со словами, заинтересуйте народ чем-то новеньким.

16. Наши клиенты – самые лучшие

    Придумайте новые качества для самых простых товаров. Шоколад как десерт выбирают дети, сотрудницы офисов и бабушки-соседки. А если вы акцентируете внимание на том, что шоколад питает мозг, дает организму энергию и совсем не занимает места, смело предлагайте его туристам, спортивным парням и любителям путешествий.

    Лайфхак: распределите свою целевую аудиторию по нескольким категориям (геопривязка, возраст, пол, род занятий и т. д.) и посмотрите, каким предложением охотно заинтересуется каждая из них.

17. Гарантируем результаты

    Результат в продажах – это самое важное. Так, если вы способны поднять сайт заказчика на первые строчки за 250 тысяч рублей, а у соперников эта услуга стоит 300–500 тысяч рублей, то клиенты с большой вероятностью обратятся именно к вам.

    «Мы поможем вам скинуть 7 кг за две недели легко и без изнурительных диет» – такое обещание получит отклик, если конкуренты заявляют не такие шикарные результаты или умалчивают о влиянии своих диет на здоровье клиентов. Фирма-соперник гарантирует избавление от ломких волос? А вы укажите еще и срок: «Месяц применения нашего чудо-шампуня, и вас перестанет мучить проблема секущихся кончиков». Вот как легко обойти конкурентов в Интернете.

    Лайфхак. Обещали? Выполняйте! Прослывете надежными и профессиональными, поднимете имидж своей компании.

18. Предлагаем уникальные выгоды

    Проявите смекалку, найдите для самых обычных продуктов новые преимущества и обыгрывайте новую пользу. Конкурент торгует лимонами? Скажите, что ваши лимоны содержат ударную дозу витамина С, который поможет в борьбе с коронавирусом, а еще с ними можно легко почистить микроволновку. У всех изделия из серебра, а у вас талисманы, приносящие удачу владельцу.

    

    Как без дизайнера создать полноценный логотип?

    С помощью нейросети Николай Иронов

    Подробнее

    Лайфхак: найдите такую выгоду, которая будет полезной и интересной для ваших постоянных клиентов и для новых покупателей.

19. Удивляем уникальными «фишками»

    Привлечь с их помощью лучше получится в формате офлайн. Модные изюминки ресторанных залов и торговых центров – фотобудки. Установить их не так уж сложно, а фото на память люди делают с удовольствием. Гигантские скамейки, исполинские люстры, ростовые куклы – эти «фишки» выгодно отличают ваше заведение от других. Около таких арт-объектов посетители любят фотографироваться, а потом снимки вашей «фишки» разойдутся по соцсетям, делая вас более популярными.

    Лайфхак: если вы ресторатор, заинтересуйте клиентов приготовлением заказанного блюда прямо у них на глазах.