Что такое партнерские программы и как с ними работать?

Что такое партнерский маркетинг?

Это продвижение с помощью партнеров (рефералов), которые рассказывают о ваших товарах и услугах и получают за это определенное вознаграждение. Рефералы — это не создатели и не клиенты, а независимые продавцы, которые продвигают ваш товар и рекомендуют его другим людям. Партнерский маркетинг расширяет стандартную цепочку участников продаж. К продавцам (создателям и сотрудникам компании) и покупателям (клиентам) добавляется третий — посредник между ними. Он работает на обе стороны: помогает создателям пиарить продукт и рассказывает клиентам о его преимуществах. За это он получает определенный процент: обычно до десяти процентов, если речь идет о физических товарах или услугах, и от десяти до 50 процентов, если вы работаете в сфере инфобизнеса.

Где используется партнерский маркетинг?

Практически везде, начиная от самого простого — звезда пишет в своем “Инстаграме”, что стрижется в определенном салоне, а одевается в таком-то бутике — до сложных реферальных систем (крупные сайты типа “Алиэкспресс”).

1. В интернет-продажах. Самый простой пример — сервисы кэшбека, которые являются партнерами интернет-магазинов и перечисляют клиентам возврат определенной суммы.
2. В инфобизнесе. Часто создатели продукта привлекают блогеров, лидеров мнений, владельцев раскрученных ресурсов и предлагают им разместить у себя их партнерскую ссылку. Конечно, не просто так — за определенный процент, бонус, подарок и т.д. Сейчас особенно популярен формат видеоблогов, где можно сделать наглядный обзор любой продукции.
3. В сегменте B2B. Допустим, есть два бизнеса — автомойка и продажа автозапчастей. Если они решат запартнериться — хорошо будет каждому. Автомойка будет предлагать своим клиентам магазин запчастей, а последний будет давать своим покупателям талоны на мойку. Гениально!

Стороны партнерского маркетинга

Рассмотрим подробнее действия каждой стороны партнерского маркетинга (ПМ). 1. Продавец. Создает компанию, производит товар или оказывает услуги. Задумывается о том, что неплохо бы использовать для продвижения ПМ. Ищет партнеров.

2. Партнер. Изучает информацию о товаре продавца, заключает партнерское соглашение и начинает распространять эту информацию. По сути — находит для продавца новых клиентов разными способами (об этом чуть позже). За каждого клиента получает свои комиссионные.

3. Клиент. Узнает о продавце от партнера, принимает решение стать покупателем.

4. Есть еще партнерские сети, которые объединяют продавцов и партнеров. Это сайты, на которые продавцы загружают свои товары, создают партнерку и указывают процент, который готовы отдать. Партнеры тоже регистрируются, ищут подходящую партнерку и начинают распространять ссылку среди клиентов.

Модели партнерских программ

Существует несколько принципов работы партнерского маркетинга. В каждом из них оговаривается условия, при которых партнер получает вознаграждение.

Комментарий эксперта

«Мы обязаны делать клиентов довольными
любыми доступными способами!»

Алексей Молчанов,
основатель международной IT-компании Envybox

Текущая ситуация в стране и мире с каждым днем набирает все больше и больше оборотов.

Сегодня каждый предприниматель задается вопросом: “А что же сейчас будет с моим бизнесом?”

Если вы поддадитесь всеобщей панике и “заморозите” деятельность компании, то ни к чему хорошему это не приведет. Если вы видите, что кризис неизбежен и доход компании уже начинает сокращаться — не приостанавливайте свою деятельность. Ни в коем случае не сокращайте расходы на рекламу и не прекращайте продвижение (если вас, конечно, не закрыли из-за Постановления правительства).

Направляйте максимум усилий и внимания на продвижение своей компании и увеличение потока новых клиентов.

Для того, чтобы у вас было понимание, как следует себя вести во время кризиса — поделюсь с вами полезными инструментами, которые помогли нам не только преодолеть кризис, но и выйти из него победителями.

Ниже вы можете скачать чек-лист из простых и доступных для любой компании инструментов привлечения стабильного потока новых клиентов или возвращения существующих. А также в качестве бонуса получить бесплатное использование наших сервисов для увеличения заявок с сайта в течение 7 дней и 30% скидку на их подключение. Желаем вам удачи, новых клиентов и больших продаж!

СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ
+ БОНУС

• Модель СРА (оплата за действие) — партнер получает вознаграждение за целевое действие, совершенное клиентом: переход по ссылке, звонок продавцу, скачивание прайса и т.д.
• Модель CPS (оплата за продажу) — партнер получает вознаграждение только по факту покупки.
• Модель СРV (оплата за размещение) — деньги партнер получает просто за размещение рекламы или партнерской ссылки на своем ресурсе.
• Модель CPI (оплата за установку), и так далее.

Как оценить эффективность ПМ?

Разумеется, ПМ держится не только на честном слове — эффективность такого вида маркетинга можно и нужно отслеживать. Критерии оценки следующие:

• CTR – процентное отношение числа кликов по рекламе к реальному количеству показов сайта;
• CR – показатель конверсии (процент целевых действий от общего числа переходов на сайт;
• количество запросов в поисковиках — чем больше пользователей ищут информацию о вашей партнерке — тем лучше;
• EPC – вознаграждение партнера за один клик по рекламе.

Чем первые три показателя выше — тем больше должен быть четвертый. Если эффективность ПМ мала — пусть партнер старается лучше.

Как отследить целевые действия?

Есть несколько инструментов, которые позволяют учитывать количество совершенных клиентами целевых действий.

1. Реферальные ссылки — партнер получает их и публикует в сети, отправляет друзьям в соцсетях. Партнерская программа отслеживает каждую ссылку, и когда новый лид проходит по ней — ставит плюсик. А если он совершит целевое действие (сделает заказ или позвонит, у каждого продавца по-разному), партнер, разместивший ссылку, получает свой процент.
2. Партнер получает не ссылку, а промо-код, и так же распространяет его в онлайне или офлайне. Клиент, получивший промо-код, получает также скидку, подарок или бонус — а потому заинтересован в целевом действии. Продавцу профит, партнеру процент, клиенту — покупка.
3. Отслеживание по источнику перехода — этот инструмент хорошо работает в рекламе на сайтах. Программа идентифицирует источник каждого перехода, и если это произошло в результате действий партнера — ставит ему плюсик в карму и дает вознаграждение.

Итак, вы решили заняться партнерским маркетингом. Что делать, с чего начать, как работать?

Вы — продавец. Куда обращаться?

К примеру, вы — инфобизнесмен, продаете обучающие курсы и организуете конференцию для предпринимателей. Вам надо, чтобы о ней узнало как можно большее количество человек. Причем не всех подряд, а представителей малого и среднего бизнеса, которые запишутся на конференцию и впоследствии могут стать вашим клиентами — записаться на курсы.

За это вы поделитесь с партнерами вознаграждением по любой из вышеперечисленных моделей или устроите взаимопиар — прорекламируете их товары и услуги.

Также вы можете создать полноценную партнерскую программу — для этого понадобится сайт и технический специалист, чтобы воплотить теорию на практике. Неплохой вариант — прибегнуть к услугам фирмы-посредника, которая предоставит вам все необходимые ресурсы для запуска программы: скрипты отслеживания ссылок и так далее. В этом случае вам не придется работать самостоятельно — система сделает все за вас.

Вы еще не партнер, но хотите им стать

Если у вас есть раскрученный канал, блог или сообщество, попробуйте себя в роли реферала. Конечно, бегать по интернету и кричать: “Предлагаю свои услуги!” мы не советуем, воспользуйтесь другими способами:

• определитесь, в какой сфере вы можете стать хорошим рефералом. Например, если хорошо разбираетесь в гаджетах — сфокусируйтесь именно на этом сегменте, делайте обзоры продукции. Помните, что самый хороший партнер — тот, который детально разбирается в продукте и может увлечь этим клиента. Если такой сферы нет — специализируйтесь на реферальных ссылках, там знание продукта необязательно (хоть и желательно);   
  

  Что такое трафик и как его посчитать? Азбука маркетинга ? Подробнее
• соберите базу адресов и контактов и предлагайте свои услуги. Постарайтесь особо не спамить (как это сделать, мы говорили в статье “Как делать е-майл рассылки и не спамить”);
• развивайте личный бренд: пиарьте себя, рассказывайте о своих достижениях, позиционируйте себя как эксперта (подробнее в статье “Как раскрутить личный бренд”);
• заказывайте таргетированную рекламу в соцсетях.

Вы — партнер. Как рассказать клиентам о продавце?

В предыдущей части мы рассказывали, как искать партнеров, если вы продавец. Но партнер по сути — тот же торговец, ведь чем больше клиентов он привлечет, тем выше будет его вознаграждение. Поэтому методы его работы во многом те же самые. Способов донести информацию существует множество:

1. Напрямую. К примеру, вы — партнер компании Avon, ищете новых потребителей косметики и получаете за это процент. Вы собираете встречу в офлайне среди своей ЦА: арендуете помещение, пишете объявление в городском паблике о том, что 22 декабря в 18.00 проходит лекция о красоте и основах визажа. Встречаете пришедших женщин и начинаете предлагать косметику, попутно рассказывая о продукции.
2. Обратитесь к блогерам, обзорщикам. Пример с тем же Avon: мониторите популярные женские блоги и видеоблоги, выбираете подходящий, узнаете расценки и договариваетесь конкретно. Например, блогер делает обзор косметики, делает макияж, сравнивает с другими марками — вариантов множество. Перечисляете деньги, согласуете результат и наслаждаетесь притоком клиентов.
3. Закажите контекстную или таргетированную рекламу. Лучше последнюю — так вы сможете выбрать целевую аудиторию. Женщины пройдут по ссылке и попадут на сайт или на личную страницу партнера, а дальше дело за вами!

Известные российские партнерки

Как и обещали, приводим реальные примеры партнерского маркетинга в России.

1. Бухгалтерский сервис «Мое дело»

Партнерка действует для веб-мастеров, представителей в регионах и банков. Суть проста: вы привлекаете в систему нового пользователя и получаете за это деньги. Если он прошел по вашей реферальной ссылке и зарегистрировался в “Моем деле” — вы получаете единовременную выплату от 300 рублей. В месяц можно заработать в среднем от 25 до 64 тысячи. У партнеров имеется личный кабинет, где можно посмотреть статистику по каждому вашему рефералу и вывести заработанные деньги.

2. Биржа копирайтинга eTXT

Партнерка выплачивает процент за привлечение новых пользователей — заказчиков и исполнителей. Вы должны зарегистрироваться на бирже, получить партнерскую ссылку и ознакомить с ней свои друзей и знакомых. Каждый, кто прошел по ссылке и зарегистрировался на бирже в течение семи дней после перехода, становится вашим рефералом. Вы как партнер получаете 2,5% от суммы его заказа. Понятно, что чем активнее работает человек на бирже — тем больше зарабатываете вы.

3. Партнерская программа Envybox Family

Основные направления партнерки — продавать сервисы компании другим предпринимателям и создавать собственную партнерскую сеть. В первом случае партнеры получают до 30% оплат с каждого клиента, который приобретет сервисы. Оплаты проходит не один раз, а постоянно: каждый месяц или каждый год.  Второй вариант — партнер строит собственную сеть сбыта. Что ценно — все уже придумано: разработана многоуровневая партнерская программа, технология расширения сети и привлечения новых партнеров. Достаточно просто выполнять инструкции. Заработок на этом может составлять до полмиллиона в месяц! Подробнее расскажут сами партнеры Envybox. Создатели партнерки большое внимание уделяют обучению партнеров. Чтобы клиенты были довольны, они обязаны знать продаваемый продукт досконально! Хотите присоединиться и вступить в Семью? Тогда вам сюда.