Оно, или Как нас пугают маркетологи

Помните главную уловку рекламы?

Главный принцип, по которому работают продающие тексты и видеоролики? Он звучит так: сначала озвучь проблему человека, потом предложи ему решение. Ну например:

• На ваш сайт никто не заходит,  товары никто не покупает? Закажи рекламу у нас, и клиент попрёт косяком!
• Клиенты не могут вам дозвониться, висят на линии и в итоге уходят к конкурентам? Поставьте обратный звонок envybox.io/callback, и менеджеры соединятся с ними за 24 секунды!
• Ваши менеджеры косячат, ленятся отвечать на звонки, хамят клиентам? Установите CRM и отслеживайте каждый шаг ваших работников!

А теперь замените слово “проблема” на “страх”. Иногда достаточно напугать клиента, а когда тот созреет, предложить ему решение проблемы. В итоге все счастливы: компания получает прибыль. а человек обретает долгожданное облегчение (наконец-то все позади!) и спокойствие (теперь можно не бояться!). Правда, не навсегда: таким внушаемым потребителем можно умело манипулировать, вынуждая покупать все новые и новые продукты.

Базовые страхи: страх смерти, страх старости, страх потери здоровья

Самые главные страхи, которые используются в рекламе, — те, что знакомы большинству. Разберем подробнее каждый из них.

1. Страх смерти

Смерть может настигнуть каждого из нас при стихийном бедствии или аварии. Выход есть, говорят маркетологи: летайте проверенными авиалиниями, покупайте подушки безопасности, и шанс умереть в расцвете лет существенно снизится. А в местах, где часто случаются ураганы, строительные компании делают состояния на продаже стальных конструкций повышенной прочности. И люди покупают — а что им еще остается!

2. Страх старости

В основном на этом женском (да и не только) страхе построена вся индустрия красоты. Да, все мы стареем, но для многих женщин эта мысль просто мучительна. Так начинается погоня за красотой: сначала волшебный крем от морщин, потом еще один, потом всю серию косметики. Разумеется, морщины не уходят — в дело идут более радикальные способы. Косметологи и пластические хирурги потирают руки, а мужья нервно скрежещут зубами.

3. Страх потери здоровья

Ну, тут все понятно: нас постоянно пугают новыми видами гриппа, атипичными пневмониями и прочими напастями, которые вот-вот постигнут каждого, кто не купит волшебное лекарство. Каждый, кто переживает за свое здоровье, волей-неволей начинает думать об этом. А услужливая реклама тут как тут: предлагает чудодейственные лекарства и БАДы. Вспомните, как давно многие из нас начали носить марлевые повязки при признаках болезни? Это произошло в в 2003 году, в разгар атипичной пневмонии. Спрос и цена на повязки выросли в несколько раз, они популярны до сих пор, хотя эффективность марлевых тряпочек до сих пор не доказана. Кстати, повальное увлечение здоровым питанием тоже основано на страхе потерять здоровье. Все хотят покупать продукты без Е, без ГМО — а компании-производители соревнуются, у кого еда здоровее.

Прочие страхи, не менее важные

4. Страх потери имущества

Кругом грабители и бандиты? Но они не доберутся до вашего имущества, если вы установите суперпрочный замок или бронированный сейф. А еще не забудьте шокер, ведь маргинальные личности могут встретиться и в темном переулке. Как, вы по ним не ходите? Ну, знаете ли, мало ли что в жизни бывает. Потом поздно будет!

5. Страх за будущее своих родных

Мир полон опасностей, уберечься от которых вашим близким помогут самые разнообразные вещи. Их спектр огромен: это и страховка вашей жизни и здоровья (не дай Бог что случится, ваша семья получит компенсацию), и место в шикарном вузе, диплом которого проложит вашему ребенку широкую дорогу в жизнь, и сберегательные вклады в банках — подушка безопасности для вашей семьи. Да мало ли что еще можно впарить ответственному человеку!

6. Страх оказаться неудачником

Или просто быть “не хуже других”. Брендовая одежда, айфоны-смартфоны, машины, ноутбуки и прочие атрибуты успешного человека — это вот все оно и есть. Может быть, не так топорно, как в старинной рекламе ниже, но косвенно вся реклама этих вещей намекает: не отставай, чувак, будь в тренде, все уже с айфонами! Особо цинично на наших страхах играют, когда причины бояться нет. Помните пресловутый “конец света”, который должен был наступить в декабре 2012 года? Немало продуктовых и хозяйственных сетей нажились на этом страхе — люди реально опустошали магазинные полки, делали запасы и строили бункеры. А кое-кто специально нагнетал и поддерживал этот страх, чтобы держать людей на крючке напряжения.

Страх в социальной рекламе

Отдельно хочется отметить социальную рекламу. Она порой бывает очень жесткой — не в пример обычной рекламе. Там игра на чувствах людей вполне оправдана: ведь это подчас единственный способ достучаться до них. Этично ли это или нет — решать каждому из нас. Но если подобные плакаты заставят задуматься хоть одну молодую девчонку с сигаретой, значит, все было не зря. Самое интересное, что почти все это правда. Будешь ездить на ржавом корыте без подушки безопасности — шансы погибнуть в аварии выше. Будешь ходить в старой дырявой одежде — тебя будут считать неудачником. Да и здоровое питание вместе с хорошей косметикой — разве это плохо? Соль в том, что нужно давать людям выбор. Не запугивать и манипулировать, а предлагать разные варианты — пусть потребители выберут сами, без агрессивной рекламы! Пусть сами решат, нужен ли им 150-й крем от морщин или обучение в лучшем вузе страны. И главное, кому это нужно — им самим или маркетологам известной компании.