колько на вашем смартфоне установлено приложений в AppStore или GoolgePlay? Какими из них вы реально пользуетесь, а какие висят мертвым грузом до очередной зачистки? Давайте разберемся, когда мобильное приложение действительно необходимо для бизнеса, а когда можно обойтись без него.
Из этого материала вы узнаете:
- Что такое мобильное приложение
- Популярные мобильные приложения
- Кому нужны мобильные приложения
- Как создать мобильное приложение
- Как продвинуть мобильное приложение
Что такое мобильное приложение
Это специальная программа, которая устанавливается на телефон или планшет и содержит определенный функционал. Например, создать документ, обработать фото в редакторе, конвертировать валюту, заказать такси, выбрать и купить одежду и т д. Мобильное приложение не надо путать с мобильной версией сайта — это, как правило, более локальная фишка. Работать многие приложения могут даже без интернета — чего нельзя сказать о ПДА-версиях сайтов.Популярные мобильные приложения
Telegram
Детище Павла Дурова Telegram быстро стало одним из самых популярных мессенджеров. В нем удобно общаться, читать новости каналов, а самое главное — не беспокоиться, что ваши данные попадут в чужие руки.BlaBlaCar
Сервис по поиску попутчиков ищет водителей, которым с вами по пути, чтобы вы могли путешествовать вместе. Вы также можете самостоятельно найти попутчика для тех же целей.«Пятерочка»
Приложение известной сети магазинов по выбору еды, напитков и товаров для дома. Оповещает об акциях и скидках, показывает каталог товаров, дает информацию о ближайших магазинах и часах их работы.
Приложение известной сети магазинов «Пятерочка»
FBReader
Приложение для чтения книг, которое поддерживает все основные форматы. Качайте книги и наслаждайтесь любимыми строчками в любом месте.Starbucks
Эта компания всегда шла в ногу со временем — мы уже писали, как создавалась империя Starbucks. И мобильное приложение она запустила аж в 2011 году. Пользователи получали виртуальные счета, на которые клали деньги, оплачивали кофе и другие покупки в Starbucks.Expensify
Приложение помогает вести бухгалтерию: оплачивать счета и синхронизировать их с кредитками, сохранять квитанции, создавать отчеты о тратах. Ну вы поняли — теперь в смартфон можно закачать абсолютно все, что нужно для работы, отдыха и облегчения жизни. Это модно, это удобно, это есть у всех. Может быть, и вам это тоже нужно? К сожалению, именно так и рассуждают многие бизнесмены. У всех есть, пусть и у меня будет — говорят они и заказывают разработку и последующее продвижение приложения, закладывая на это немаленький рекламный бюджет. А потом оказывается, что в их нише мобильные приложения вовсе не эффективны. Итог — деньги потрачены впустую, своей функции приложение не выполнило. Так для чего же нужны приложения и самое главное — всем ли они необходимы? Для чего нужны мобильные приложения: 1. Дополнительный источник заказов. С помощью мобильного приложения можно делать заказы, бронировать билеты, совершать покупки прямо со смартфона. 2. Привлечение новых клиентов. И клиенты эти — те, кто живет в смартфоне, не расстается с ним, проводит в нем времени больше, чем за стационарным компьютером. Именно на них бизнесмену и нужно делать ставку. 3. Повышение продаж — без этого пункта любые нововведения в бизнесе вообще бессмысленны. Чем больше клиентов вы привлечете — тем выше будет ваша прибыль. Повысить продажи помогут скидки и акции, новые предложения, которые вы и будете предлагать через приложение. 4. Обратная связь с клиентами. С помощью рush-уведомлений и рассылки новостей можно постоянно быть на связи с клиентами, напоминать о себе и стимулировать к покупкам. 5. Повышение лояльности клиентов. Люди ценят заботу о себе. Если компании важно, чтобы клиент мог воспользоваться услугами компании в удобном мобильном формате, если она готова тратить деньги для его удобства — значит, это хорошая компания. Если она решает проблему клиента — это идеальная компания, от которой не уходят.
Для чего нужны мобильные приложения
6. Отстройка от конкурентов. Если вы хотите выделиться в своей сфере, догнать и перегнать более успешных конкурентов, попробуйте сделать это с помощью мобильного приложения. Если у них уже давно все запущено — попробуйте сделать функционал лучше.
Учтите, что несмотря на растущую популярность, само по себе мобильное приложение не заменит все каналы продвижения вашего бизнеса. Без сайта, пабликов в соцсетях, ютьюб-канала никакое приложение не способно полноценно раскрутить ваш бизнес. А вот в комплексе со всем вышеперечисленным — вполне. Словом, мобильное приложение — это дополнительный канал для привлечения клиентов.Кому нужны мобильные приложения
Мобильное приложение подойдет вам, если:- основная часть клиентов активно пользуется мобильными гаджетами и с удовольствием скачивает приложения;
- вы работаете в сфере торговли и услуг;
- вы сможете подсчитать прибыль и новых клиентов, пришедших к вам через приложение. В противном случае это просто нецелесообразно;
- ваш бюджет подразумевает расходы на создание приложения;
- вы готовы тратиться на раскрутку приложения, аналитику и доработки.
- у вас служба такси — приложение поможет выбрать ближайшую машину, определиться с расстоянием и ценой, узнать статус заказа — выехал ли водитель, где сейчас находится и скоро ли приедет. Для самих водителей приложение поможет точно рассчитать маршрут и скоординировать логистику,

Приложение службы такси
- доставка суши и пиццы работает по тому же принципу плюс рассылает блюдо дня, информацию о скидках и акциях,

Приложение доставки суши и пиццы
- приложение фитнес-клуба рассылает дневник ежедневных тренировок, упражнения на разные группы мышц, дневник питания с расчетом калорий,

Приложение фитнес-клуба
- интернет-магазин или простой магазин присылает через приложение информацию о новинках, сообщает о скидках, предлагает заказать и купить товары,

Приложение интернет-магазина
- ресторан или кафе присылает бизнес-ланч на каждый день, рецепты блюд, новинки, советы от повара,
- и так далее.
- Если вы владеете магазинчиком у дома, лучше не тратьтесь. Да, клиенты у вас есть, но кто они? В основном это пенсионеры, которые не пользуются современными гаджетами, или живущие рядом люди, что забегают после работы купить хлеба и молока. Они заходят к вам за мелкими покупками, но затариваться по-крупному предпочитают в сетевых магазинах.
- Если вы не раскручиваетесь в онлайн-пространстве, лучше не тратьтесь. В небольших населенных пунктах, например, рекламируются по старинке: в газетах, на придорожных баннерах, по сарафанному радио. Такая реклама будет для них более эффективна и привычна, чем какое-то “диковинное” приложение.
- Если ваши клиенты — серьезные организации и государственные предприятия — лучше не тратьтесь. Да, там тоже работают молодые и современные, но вот начальники у них — скорее всего, пожилые и ретроградные, которые мало доверяют всяким новомодным штукам. Это только по телевизору говорят о нанотехнологиях, но в бюрократических организациях по-прежнему в чести листок бумаги с ручкой и бесконечная возня с бумажками.
Как создать мобильное приложение?
- Подготовка. На этом этапе подумайте, какие проблемы ваших клиентов поможет решить приложение. Для этого проведите опрос, выслушайте все жалобы и предложения. Можно спросить прямо: мы собираемся делать мобильное приложение, какие функции были бы вам интересны?
- Посмотрите, как это делают конкуренты. Никто не запрещает заимствовать бизнес-идеи, но слепо копировать их все же не надо. Лучше взять удачную идею и дополнить ее уникальным функционалом, который будет только у вас. Узнать это вам поможет опрос потребителей.
- Обратитесь к профессионалам. На рынке достаточно разработчиков мобильных приложений, которые не только выполнят техническую часть работы, но и дадут практические советы.
- Создайте приложение самостоятельно. Существуют сервисы по типу онлайн-конструкторов сайтов, освоить которые может любой желающий. Приведем самые популярные из них.

FlipCat — создание приложений для интернет-магазинов
Как продвинуть мобильное приложение
Допустим, для вашего бизнеса мобильное приложение подходит идеально. Итак, вы создали его — самостоятельно или заплатив разработчикам. Что дальше? 1. О нем нужно рассказать. Для этого пользуйтесь всеми доступными способами:- расскажите о создании приложения у себя на сайте;
- создайте специальную посадочную страницу, лендинг, паблик в соцсетях, посвященный новому приложению;
- напишите статью для популярного сайта и договоритесь с редактором о размещении;
- напишите пресс-релиз и попробуйте опубликовать его в печатных и онлайн-СМИ, на новостных порталах;
- закиньте тему для обсуждения на профессиональный форум — например, 4pda.ru, не забывайте отвечать в комментариях и поддерживать беседу. Будьте честны — там сидят ребята, которые прекрасно знают мобильную кухню;
- если вы ограничены географией одного города — зайдите в городские форумы и сообщества, расскажите народу о своем детище;
- запишите видео с обзором приложения и рассказом, для чего оно и как им пользоваться.
- количество скачиваний — чем больше, тем лучше;
- общий рейтинг;
- оценки и отзывы пользователей;
- подробное описание приложения;
- количество комментариев;
- качество изображений, скриншотов, иконок;
- цена продукта — бесплатно или за деньги;
- релевантность названия и содержания.
Читайте другие статьи по теме





