Комплексно подняли конверсию медицинского образовательного центра на 19%

Большая экспертиза в создании/управлении отделами маркетинга и digital-маркетингом

efimovyh.ru

Я 14 лет в маркетинге, 5 лет из них сотрудничаю с компанией Envybox. Знакомство произошло просто, как и у многих других, когда искал диджитал-инструменты для взаимодействия с клиентами. Смотрел более передовые альтернативы сервису Jivo, было интересно что есть на рынке для оптимизации маркетинговой деятельности. Для себя определил несколько критериев: удобство использования, более глубокие средства аналитики, легкие интеграции, оперативная техподдержка. С опорой на них обратил внимание на Мультикнопку от Envybox и продолжил знакомство с сервисом.

В одном из последних кейсов, для компании Medtrain, мы взяли в работу виджеты Envybox. Компания занимается дополнительным профессиональным образованием для врачей на территории РФ. Они обратились с запросом увеличения оборота компании, количества целевых заявок и построения (доукомплектацией) отдела маркетинга, который мне посчастливилось возглавить. Я занимался подбором сотрудников и разработкой маркетинговой стратегии. Особенность этой ниши в том, что врачи должны постоянно обучаться. И наша задача была помочь им в этом через демонстрацию образовательной программы и рассказ о качестве курсов. Мы прописали идеальный портрет клиента, сформулировали путь обучения пользователей для достижения финансового успеха, настроили каналы коммуникации под популярные направления: гинекология, кардиология и др. Также одной из глобальных задач была доработка сайта. Мы выяснили, что большая часть трафика приходила с мобильных устройств. И для качественной работы нам нужно было решить как вопросы по дизайну, так и найти способы захвата внимания потенциальных клиентов.

Для Medtrain мы выбрали эффективную связку Видеовиджета и Генератора клиентов Envybox. Компания продает образовательные курсы, и с помощью Видеовиджета, 30 секундного ролика, мы создали дополнительное, повышающее лояльность, касание с посетителем сайта. В небольшом экране на странице сайта, потенциальный клиент видел будущего преподавателя, который представлялся, рассказывал о преимуществах курса и призывал к старту обучения. Это не просто картинка или текст, а почти живое взаимодействие с экспертом, будущим учителем.

Я считаю, что потенциальным клиентам нужно давать бонус, чтобы подогревать интерес. Мы установили Генератор клиентов с настройкой по определенным сценариям. Он ловил людей на выходе с сайта, предлагая им ценный оффер на 3 дня бесплатного доступа к курсам, чем помогал, в конечном итоге, довести до целевого действия.
Большую часть настройки виджетов я проводил самостоятельно, где-то обращался в техподдержку. Ваши ребята действительно очень хорошо справляются, что мне и нравится в сервисе Envybox.

Связка Видеовиджета и Генератора клиентов очень сильно подняла конверсию сайта. Благодаря комплексной работе над маркетингом Medtrain мы совершили рост конверсии на 19% за 3 месяца, в период не сезона. Поставили новый рекорд по обороту, которого раньше не было в компании!