Примеры высокой конверсии

Примеры высокой конверсии и промахи, убивающие все усилия на корню

Тестируем все возможные варианты и останавливаемся на самых рабочих инструментах

  • Главная
  • Блог
  • Примеры высокой конверсии и промахи, убивающие все усилия на корню

 

Из этого материала вы узнаете:

  • Что значит высокая конверсия на простом примере кота
  • Что влияет на показатель конверсии
  • Примеры лендингов с высокой конверсией
  • Еще 5 не менее убойных примеров посадочных страниц с высокой конверсией
  • 8 способов, как быстро добиться высокой конверсии
  • 7 элементарных советов, как добиться высокой конверсии, когда уже все перепробовали
  • «Хотели как лучше»: типичные ошибки, мешающие добиться высокой конверсии

Примеры высокой конверсии демонстрируют, как маркетологи потрудились над ресурсом и каких высот достигли путем проб и ошибок. Их нужно изучать, чтобы быть в курсе «а как у них» и применять самые крутые фишки у себя. Но все подряд копировать нельзя.

Чтобы повысить конверсию, нужно пробовать разные способы и обязательно их тестировать. Может случиться так, что на одном лендинге оффер выстрелил, а на другом растерял всех посетителей. Именно поэтому рекомендуется протестировать все возможные варианты и остановиться на самых рабочих инструментах. А каких, рассказываем ниже и приводим реальные примеры.

Что значит высокая конверсия на простом примере кота

Что значит высокая конверсия на простом примере кота

Многие рекламодатели-новички по какой-то причине не обращают внимания на терминологию системы. Неважно, что их на это толкает — нехватка времени или недооценка значимости данного пункта. Главное, что это приводит к появлению определенных ошибок, в результате которых их обманывают и практически разоряют.

Конверсия — что это? Конверсией называют достижение какого-либо положительного результата. Мы считаем, что лучшее объяснение — пример высокой конверсии. Итак, 10 раз в день кот Барсик просит, чтобы его покормили. Хозяйка дает ему еду утром и вечером, то есть два раза. Таким образом, у Барсика ежедневно два положительных результата, иначе говоря, две конверсии. Теперь мы можем определить его коэффициент конверсии: 2 / 10 = 20 %.

Конверсия может проявляться в любом взаимодействии, которое привело к положительному результату. В веб-маркетинге конверсией называют совершение желаемого действия на сайте, которое может заключаться в оформлении заказа, подаче заявки, репосте, комментарии, лайке.

Различают несколько видов конверсии. Утром Барсику дают сухой корм, а вечером — рыбу. Деление на подгруппы достаточно условно и выглядит это примерно так:

  1. Конверсия, приводящая к прямому получению денег (покупка, заказ, заявка), — макроконверсия.
  2. Конверсия, приводящая к косвенному получению денег (репост, комментарий, лайк), — микроконверсия.

Один и тот же результат может являться как макро-, так и микроконверсией в зависимости от сферы деятельности компании. Пример высокой конверсии для разных сайтов выглядит примерно так: посетитель просмотрел пять страниц на сайте интернет-магазина OZON. Для данного ресурса это является микроконверсией (положительный результат — вовлеченность пользователя). Если же просмотрено пять страниц на сайте Кинопоиска, то это уже макроконверсия, потому что ресурсу платят за показ рекламы.

К слову, у кота Барсика тоже может быть микроконверсия: вместо корма ему нальют воды или почешут за ушком — хозяйка оказала ему знак внимания.

Процент конверсии рассчитывается достаточно просто. Количество посетителей, совершивших результативное действие, делится на общее число посетителей, а результат умножается на 100.

Когда рассчитываете процент конверсии, надо четко понимать, какое именно действие является целевым, то есть приведшим к положительному результату. Не стоит считать конверсионной отдачей посетителей, которые просмотрели весь лендинг, но почему-то не оформили заказ.

Что влияет на показатель конверсии

Что влияет на показатель конверсии

На конверсию сайта влияют определенные внешние и внутренние факторы, знание и понимание которых поможет существенно увеличить процент положительных действий. Заняться региональным продвижением веб-ресурса можно и самостоятельно, и при помощи профессионалов. Итак, на показатель конверсии влияют:

1. Внешние факторы

Под внешними факторами подразумеваются действия, которые совершает пользователь Сети, перед тем как попадает на ваш ресурс. Прежде всего стоит обратить внимание на рекламу. Не забывайте, что аудитория может не знать о существовании сайта, поэтому у неё просто не будет возможности выразить свою заинтересованность и совершить на нем какие-то действия.

Следующий момент — это место вашего ресурса в списке поисковых систем. Речь идет о SEO-продвижении и выведении сайта в ТОП-10. Чаще всего аудитория посещает страницы, занимающие лидирующие позиции в выдаче поисковиков.

2. Внутренние факторы

В этом случае дело касается непосредственного самого веб-ресурса. Вы вполне можете оказать на них влияние и сделать свой ресурс сайтом с высокой конверсией, примеры которых мы приводим в нашей статье.

Для повышения конверсии стоит обратить внимание на следующие внутренние факторы:

  • Дизайн. Попадая на сайт, первое, что видит посетитель, — это его оформление. Поэтому стоит поработать над привлекательностью дизайна.
  • Наполнение (контент). Материалы, опубликованные на сайте, должны быть уникальными, содержательными и, главное, полезными для пользователя.
  • Юзабилити. Посетитель не должен испытывать сложностей в использовании ресурса, поэтому основное требование к юзабилити — удобство.
  • Технические условия. Процесс загрузки сайта должен проходить быстро, без лишних страниц и ошибок (например, 404).
  • Семантика. От того, насколько грамотно составлено семантическое ядро ресурса, напрямую зависит его конверсия.

Примеры лендингов с высокой конверсией

1. Promo

Сфера деятельности — социальные средства информации. Показатель конверсии составляет 46,9 %.

Качественный видеоконтент — достаточно дорогое удовольствие, но примеры страниц с высокой конверсией говорят об оправданности использования данной стратегии. Благодаря видео количество желаемых действий на Landing Page может увеличиться на 80 %. Содержание роликов может быть разным: хедер, пояснение, обучение и т. д.

Promo

Видео способствует формированию интереса и мотивирует к действию. Если поверх видеобэкграунда разместить ценностное предложение, то оно обязательно привлечет внимание пользователей.

Конечно, видеоконтент — это далеко не все, что необходимо для успешной конвертации на лендинге. Главное — побудить посетителя совершить Call-to-Action, поэтому наличие на лендинг пейдж текстового материала и CTA-кнопки просто необходимо.

Призыв размещен в центре главного экрана Promo, а сразу под ним помещены социальные доказательства, которыми являются логотипы компаний-партнеров, отзывы клиентов, брендов, доверяющих данному ресурсу.

Наш совет: работая над повышением вовлеченности посетителей и увеличением коэффициента конверсии, учитывайте степень влияния видео.

2. edX

Сфера деятельности — образование. Показатель конверсии составляет 52,7 %

edX

еdХ легко может пострадать по причине информационной перегрузки, так как маркетологи ресурса очень близки и к продукту, и к сервисам. Со страниц лендинга убраны ключевые фрагменты, призывающие посетителей и слушателей курсов к желаемому действию. Не будем вдаваться в тонкости и расскажем о возможных перспективах. Заголовок и подзаголовок лендинга довольно лаконичны, понятны и содержат социальные подтверждения.

Тестирование показало, что такой подход целесообразен. В результате анализа выяснили, что людей мало интересует то, что у вас есть. Таким образом пример продающего лендинга с высокой конверсией показывает, что пользователям не нужны лишние слова. Они хотят, чтобы ваш ресурс удовлетворял их потребности, благодаря чему будет происходить их конвертация в лиды.

Наш совет: публикуйте максимально простое ценностное предложение, указав в нем выгоду, которую получает посетитель.

3. Later

Сфера деятельности — социальные средства информации. Показатель конверсии составляет 57,9 %.

Later

Интересы, увлечения и убеждения человека время от времени могут меняться, а внимание — переключаться с одного предмета на другой. Кого-то это устраивает, а у кого-то вызывает раздражение. Хороший маркетолог должен сопровождать клиента на его пути к совершению покупки.

Таким виртуальным гидом может стать визуально-текстовое наполнение лендинга. Подобный интуитивный маршрут использует лидогенерирующая кампания Later. Форма их коммерческого предложения гармонично сочетается с оформлением рекламы и рассылки. Оффер создан до появления лендинга и выходит за его пределы.

Если приводить примеры одностраничников с высокой конверсией, то Later по праву станет одним из таких ресурсов. Неплохо, когда посетитель понимает, что адрес его электронной почты необходим для отсылки определенных инструкций. Форму оформления заказа сделайте максимально краткой, исключив из неё все лишние поля. Не стоит пугать потенциального клиента в самом начале воронки продаж. Запрашивайте у пользователя информацию, соответствующую его мотивации.

Наш совет: разработайте удобный конверсионный маршрут (не создавайте лишних препятствий) и позаботьтесь о мотивации.

4. The Listings Lab

Сфера деятельности — недвижимость. Показатель конверсии составляет 41,4 %.

The Listings Lab

На первый взгляд, это простой пример landing page с высокой конверсией. Несмотря на то, что ресурс не включен в ТОП, он достаточно хорошо работает. Немного об особенностях дизайна: владельцам страницы удалось уплотнить пространство и вместить весь контент, не создавая впечатления перегруженности и тесноты. Для понимания сути предложения пользователь не должен двигать содержимое страницы (скроллить).

Руководство для скачивания доступно для понимания, благодаря чему обычные люди чувствуют себя достаточно комфортно. К желаемому действию неплохо мотивируют яркие контрастные кнопки СТА, большие поля форм и хорошо читаемый жирный шрифт.

Наличие на лендинговой странице альтернативы облегчает работу риелторов, освобождая их от осуществления холодного обзвона, недостатка лидов и неэффективного расходования рабочего времени. Потенциальный клиент чувствует заботу о нем, понимает, что здесь знают суть его проблемы и предлагают её решение.

Наш совет: не стоит создавать навороченный дизайн, лучше уделите больше внимания офферу.

5. Twillory

Сфера деятельности — одежда. Показатель конверсии составляет 46,9 %.

Twillory

Ни для кого не секрет, что сегодня делаются ставки на мобильного пользователя. Примеры лендингов с высокой конверсией 2019 года говорят о доминировании мобильного трафика, который постоянно растет (50,3 % в 2018 году и 52,2 % в 2019 году). Компаниям не остается ничего другого, как принять такое положение вещей и ориентироваться на клиентов, использующих мобильные телефоны.

Приоритет мобильным лег в основу стратегии конверсии Twillory. Для реализации данной цели маркетологами разработан и оптимизирован сайт-воронка с посадочной страницей.

Страница лендинга содержит видео и GIF-материалы, нацеленные на привлечение пользовательского внимания и увеличение конверсии. Благодаря использованию мобильной версии дизайна (урезанной) обеспечиваются визуальная привлекательность и быстрая загрузка ресурса. Еще одним элементом, мотивирующим к конверсии, являются pop-up-окна.

Наш совет: индивидуализируйте пользовательский опыт для клиентов с мобильными телефонами.

Еще 5 не менее убойных примеров посадочных страниц с высокой конверсией

В данный перечень включены примеры посадочных страниц с высокой конверсией, из которых можно почерпнуть некоторые маркетинговые идеи.

  1. NeilPatel.com

    Известный английский бизнесмен, инвестор и эксперт-аналитик Нил Патель регулярно вносит изменения в дизайн своего блога и лендинга. Благодаря такому подходу посетители ресурсов всегда имеют доступ к различным офферам, а это в свою очередь стимулирует их к конверсионным действиям.

    NeilPatel.comДизайн, который установлен на данный момент, является наиболее эффективным, так как дает наиболее высокий показатель конверсии. Причем этому не препятствует даже то обстоятельство, что пользователь должен внести в лид-форму свой номер телефона.

  2. ChrisDucker.com

    ChrisDucker.comСпециалист по личному бренду, успешный бизнесмен, спикер и автор блога Крис Дакер благодаря переходу на другую платформу смог реализовать совершенно уникальный дизайн. Результат — повышение уровня конвертации целевой страницы. Важная роль отводится фотографии с изображением Криса Дакера, смотрящего на название opt-in-формы.

  3. MarketingInc.com

    Онлайн-проект Глена Оллсопа, бизнес-менеджера и предпринимателя, является ярким примером того, что изменения на лендинге (даже в лучшую сторону) могут спровоцировать снижение конверсии. По мнению Оллсопа, показатель желаемых действий на его сайте напрямую зависит от структуры и колеблется от 45 до 60 %.

    MarketingInc.comЕсли пользователь видит только оффер и одну лид-форму, размещенную на белом фоне, и не имеет возможности прокрутки, то показатель конверсии значительно увеличивается.

  4. WPMU DEV

    WPMU DEVПлагины и темы WordPress, разработанные WPMU DEV, являются достаточно эффективными. Его посадочная страница грамотно оптимизирована для продвижения оффера, что дает все основания считать его хорошим примером продающего сайта с высокой конверсией.

  5. AWeber

    AWeber

    AWeber — еще один пример продающего сайта с высокой конверсией. Команда смогла достичь высоких показателей после проведения редизайна ресурса. Новое оформление лендинга не только привлекает пользователей, но и стимулирует их к совершению желаемых действий.

Как быстро добиться высокой конверсии

1. Изменение веб-дизайна

Конверсия зависит от многих факторов, включая цветовое оформление, шрифт, интерфейс, местоположение меню и рекламных баннеров. Иногда внесение небольших изменений в оформление странички или перестановка блоков может привести к потрясающему результату.

2. Редизайн главной страницы

Пользователю надо дать возможность за что-то зацепиться, а невзрачный дизайн, объемный текст и многочисленные карточки товаров, размещенные на главной странице, не дают ему этого сделать. Конечно, без текста не обойтись, ведь вам надо как-то представить себя. Но сделайте это без лишних слов, сообщите только самое необходимое. Для привлечения внимания используйте красочные баннеры, поиграйте на контрастах (текст и картинки, важные сообщения и карточки товаров).

3. Уникальное торговое предложение — УТП

Уникальное торговое предложение — УТП

Очень кратко расскажите посетителю о том, какие возможности вы способны ему предоставить, о своей уникальности и его выгоде. Например, все заказчики получают подарок от компании, вы обеспечиваете лучший сервис или у вас наиболее лояльная ценовая политика. Если вы это сможете подтвердить неопровержимыми фактами, то будет вообще замечательно. Для этого можно использовать отзывы имеющихся клиентов или предложение компенсировать ценовую разницу, если потенциальный клиент найдет такой же товар по более низкой цене.

4. Предложение действовать

Пользователь может совершить целевое действие, если его просто попросить об этом. Рассмотрим целевое предназначение наиболее популярных кнопок call to action. К ним относятся следующие кнопки и призывы: сбор данных о посетителе («укажите свой номер телефона/email»), мотивация к оформлению заказа («отложить в корзину», «оформить покупку»), призыв к дальнейшему информированию («оформить рассылку», «загрузить прайс-лист», «скачать материал»). Пользователь давно привык к этому и воспринимает данные кнопки как часть дизайна, не обращая на них никакого внимания. Чтобы повысить интерес к ресурсу, некоторые владельцы ввели систему поощрений: например, после совершения целевого действия клиент получает небольшой подарок в виде купона на скидку.

Многие примеры высокой конверсии основаны на эффективной работе кнопки call to action, поэтому нельзя недооценивать её значимость. Под грамотным оформлением подразумевается и удачно подобранное место на странице, и цветовое решение, и текстовое наполнение, и другие факторы. Познакомим вас с некоторыми из них:

  • Место на странице. Больше всего для этого подходит правая часть, так как слева обычно размещается карточка товара. Кнопка нужна в форме заказа или в других блоках, предусматривающих конверсионное действие. Результаты исследований показывают: 75 % посетителей ресурса реагирует на кнопку в правой части экрана и всего 25 % — в левой.
  • Текстовое оформление. Здесь можно поэкспериментировать: необычная графика, смайлики или другие значки. Оригинальность приветствуется.
  • Цветовое решение. Возьмите за основу контраст, используя яркую насыщенную цветовую гамму. Главное, чтобы кнопка выделялась на общем фоне страницы.
  • Число кнопок. Оптимальный вариант — 2-3 кнопки (не более). Большее количество может привести к противоположному результату.
  • Коммерческое предложение. Ваша задача — заинтересовать посетителя. Встаньте на его место и подумайте, как можно избавить его от лишних проблем на пути к результату. Клиент должен видеть, что все произойдет просто и быстро — тогда он охотнее совершит конверсионное действие. Например, заказ консультации модельера может затянуться на неопределенное время (пока его рассмотрят, пока свяжутся, да и не факт, что консультация даст желаемый результат), но получить пересмотр гардероба — это уже интересно (быстро и необычно). Согласитесь, что если бы вы были клиентом, то второй вариант оказался бы для вас предпочтительнее. Кроме того, не забывайте о магии халявы. Слово «бесплатно» способно творить чудеса.

5. Избежание баннерной слепоты

Избежание баннерной слепотыСовременный пользователь получает огромное количество разнообразной рекламы, которую научился не замечать. Такую особенность принято называть баннерной слепотой. Как быть, если пример высокой конверсии напрямую зависит от рекламы? Значит, необходимо найти способ борьбы с этим явлением. Специалисты советуют обратить внимание на оформление рекламных блоков: они должны привлекать взгляд, быть яркими и броскими. Для этого используйте контрастные цвета, оригинальные текстовки, изображения и анимацию. Кроме того, не забывайте, что наиболее значимые баннеры должны находиться в верхней части страницы.

6. Продающие тексты

Какой текст вам больше нравится — «шерстяные красные платья. Большой выбор размеров» или «теплые платья, которые согреют вас в прохладное осеннее время, когда на улице уже похолодало, а отопления еще нет. Оформите заказ и надевайте платье на работу или дома, чтобы вам было тепло и комфортно!»? В первом описании вы видите просто характеристику товара, а во втором — продающий текст, в котором указана проблема потребителя, предложен способ её решения и включен призыв к покупке. Описание не содержит каких-либо характеристик товара (с ними можно ознакомиться отдельно).

7. Виджеты обратной связи

Достаточно эффективный инструмент увеличения конверсии. Предположим, вы решили посетить интернет-магазин: зашли на сайт, быстренько пролистали несколько страничек и собрались покинуть ресурс, но на экране появляется новое окно, и «онлайн-консультант» обращается к вам с вопросом или предложением продолжить общение. Если менеджер по продажам грамотно построит беседу, то он обязательно подведет посетителя к целевому действию (оставить контактные данные, мотивировать к покупке или как минимум сформировать интерес к ресурсу).

Виджеты обратной связи

Как показывает пример высокой конверсии, по-настоящему полезные сведения — неотъемлемая составляющая хорошего чата. Нередко такие виджеты являются совершенно неинформативными: простенькие боты выдают набор стандартных фраз. Будет ли от этого польза? Вряд ли. Иногда стоит один раз вложить средства, чтобы приобрести хороший образец искусственного интеллекта, способный вести диалог, или нанять на работу специалиста, который будет общаться с клиентами.

Обратный звонок

Обратный звонок — тоже неплохой виджет связи с посетителями. Данным способом могут воспользоваться люди, отдающие предпочтение телефонным разговорам. Смысл в следующем: клиент указывает свой номер телефона в специальной форме, спустя какое-то время ему звонит представитель компании и начинает его обрабатывать. Главное — максимально быстро отреагировать на заявку (клиент не будет долго ждать) и учитывать разницу во времени с регионом заказчика звонка.

8. Личный подход

Подразумевается публикация материала (фото, видео, посты), в котором отражена жизнь компании. Рассмотрим простой пример. Посетитель заходит на сайт интернет-магазина и видит все, что касается имеющегося у них товара: грамотно составленный каталог, товарные карточки и т. д. Всё оформлено в соответствии с правилами. Но где душа? Клиент совершенно ничего не знает о владельцах и сотрудниках этой компании. Он даже не догадывается, как выглядит человек, который сегодня ему звонил. Клиент не знает этого, так как это скрытая информация.

Замечательный пример высокой конверсии — это веб-магазин, у которого есть своя группа или сообщество в социальных сетях, где они публикуют фото и видео с корпоративных мероприятий, ведут переписку с пользователями или размещают посты с описанием комических ситуаций. Неплохо, если на сайте будут размещены фотографии всех сотрудников с кратким комментарием к каждой из них (кто есть кто). Возможно, что в оформлении такого сайта будут допущены какие-то технические ошибки, но личный подход все это сгладит. Клиент с большим удовольствием обратится к неказистому Васе или к улыбчивой Наташе, чем в обезличенную компанию успешных предпринимателей. Попробуйте, и результат не заставит себя ждать.

Это далеко не все способы повышения конверсии. Не забывайте, что всё индивидуально. Некоторые ресурсы эффективно реализовывают приемы, которые для кого-то оказались провальными. Не бойтесь экспериментировать, проводите анкетирование пользователей и А/В-тестирование.

7 элементарных советов, как добиться высокой конверсии сайта, когда уже все перепробовали

1) Читаемые тексты

Текст, который просто невозможно прочитать, — ошибка многих разработчиков сайтов. Пример высокой конверсии показывает, что успешный landing page содержит читабельные материалы: достаточно крупный шрифт, контрастные цвета букв и фона. Не заставляйте посетителей напрягать зрение.

2) Строение текста

Строение текста

Мы бы посоветовали использовать как можно больше списков. Лучше всего пользователи воспринимают именно такой дизайн. Описывая преимущества, промаркируйте пункты, чтобы облегчить восприятие информации. Если вы считаете, что в структуре текста будут уместны иконки, то делайте это. Ваша задача — сделать восприятие печатного материала максимально простым.

3) Говорите не о себе, а о клиенте

Лендинги, которые являются примером высокой конверсии, сосредотачивают свое внимание на предоставляемых клиенту выгодах, а не на качественных характеристиках товара или перечислении всех достоинств компании. Большинство страниц содержит информацию «О компании» или «Почему выбирают нашу компанию». В этих разделах публикуются нужные сведения, после прочтения которых хочется наградить автора.

Посмотрите на это глазами клиента: что он хочет видеть на вашем ресурсе?

Иногда небольшая корректировка заголовка способна в корне изменить восприятие. Назовите этот блок не «Почему выбирают нашу компанию», а, например, «Что мы даем клиентам». Не забывайте, что клиент готов платить за продукт, способный решить его проблему, а не за ваши достижения.

4) Прибегните к гипнозу

Используйте слова, способствующие формированию положительного решения на подсознательном уровне. Представляем некоторые из них:

  • «Вы».
  • «Вообразите».
  • «Поэтому».
  • «Совершенно бесплатно».
  • «Подарок клиенту».

Естественно, ими нельзя злоупотреблять, поэтому не стоит вставлять их в каждую фразу и считать, что это пример высокой конверсии.

5) Откажитесь от шаблонных фраз

Откажитесь от шаблонных фраз

Вполне возможно, вы уже сталкивались с такими фразами, как «перспективная развивающаяся фирма» или «лидеры рынка». Вообще-то таких слов намного больше и они встречаются практически на всех лендингах, например:

  • «Оперативно».
  • «Высокое качество».
  • «Профессионально».
  • «Дешево».

Не забывайте: сколько людей — столько и мнений. Пример высокой конверсии в очередной раз доказывает, что у каждого свое понимание оперативности, качественных стандартов и цены. Не стоит принимать решение за клиента и говорить ему: «Это — хорошо!» Предоставьте клиенту факты, на основании которых он сформирует собственное мнение и решит, выгодно это или нет, хорошо это или плохо.

Данный перечень могут пополнить фразы, не имеющие смысловой нагрузки, например «комплексное решение бизнес-проблем», «вместе движемся к успеху» и т. д. Они просто не могут содержать уникального предложения, потому что могут быть применены во множестве ниш.

Для проверки своих фраз используйте антонимы (замените наречия и прилагательные на слова с противоположным значением). Что получилось? Если в предложении есть смысл, оставляйте, а если получился какой-то бред, избавляйтесь от слов-сорняков.

Рассмотрим пример. Начальная фраза: «Команда профессиональных автослесарей быстро и качественно отремонтирует ваш автомобиль». Меняем: «Команда неопытных автослесарей долго и плохо отремонтирует ваш автомобиль». Бред, не правда ли?

Пример высокой конверсии может звучать так: «Стаж работы наших автослесарей более восьми лет. Старший механик стажировался на «Формуле-1». На любой ремонт автомобиля предоставляется гарантия на год». Помните: потребителю нужны факты.

6) Используйте реальные комментарии

Довольно часто владельцы ресурсов не придают значения отзывам, считая, что это можно сделать самостоятельно или при помощи специалистов. А кто-то задумывался над тем, как это сказывается на конверсии? Неправдивые комментарии снижают её намного сильнее, чем размещение неподтвержденных данных. Известны случаи возникновения комических ситуаций: пользователи натыкаются на свое изображение на каком-то лендинге, работой которого они, оказывается, очень довольны, хотя ни разу не пользовались его услугами.

Вообще к отзывам стоит относиться очень осторожно, даже к реальным.

Лучше не использовать комментарии типа «Все прошло замечательно! Рекомендую!» или «Вы крутые! Спасибо!». Отзыв, который может стать примером высокой конверсии, должен соответствовать схеме: суть проблемы — почему выбрали данную компанию — способ решения проблемы — результат — рекомендация.

Если клиент остался доволен сотрудничеством, то он может написать подробный отзыв. Вы вполне можете предложить ему воспользоваться схемой, описанной выше.

7) Проверьте и исправьте ошибки

Нет ничего проще, чем потерять доверие потенциального клиента. Очень часто хромающая грамматика отпугивает посетителей, даже самое выгодное предложение не будет принято, если оно написано с «очепятками» или «ашипками». Поэтому лучше заплатить 500 рублей специалисту, который отредактирует текст, чем остаться без клиентов.

«Хотели как лучше»: типичные ошибки, мешающие добиться высокой конверсии

1. Неадаптированный дизайн сайта

Неадаптированный дизайн сайта

Если сайт не адаптирован для использования на мобильных телефонах, то у него нет будущего: его не спасет никакой пример высокой конверсии.

Использование Responsive Web Design (RWD, или методики адаптивного веб-дизайна) дает ресурсу серьезные преимущества: сохранение функциональных возможностей и способность просматриваться на экранах с любым разрешением.

2. Перегруженный дизайн

Когда-то действительно в оформлении веб-дизайна использовались всевозможные спецэффекты и анимация. Это было обязательным требованием к ресурсу. Но сегодня ситуация выглядит несколько иначе. Пользователи предпочитают лаконично оформленные, неброские страницы. На это стоит обратить внимание, рассматривая пример высокой конверсии.

ТОП включает удобные в просмотре ресурсы, содержащие качественный контент. Включая в дизайн страницы лишние элементы, веб-дизайнер (умышленно или нет) отпугивает от нее посетителей, желающих почерпнуть полезные сведения. Сегодня главным требованием к оформлению является простота — это должны учитывать все владельцы интернет-ресурсов.

3. Стоковые изображения

Довольно часто на страницах сайтов можно увидеть изображения, которые совершенно не отражают сути бизнеса, а порой вообще не имеющие к нему отношения. Пример высокой конверсии говорит о том, что пользователю не нужны картинки или фотографии, которые он может увидеть на любом другом ресурсе. Он пришел к вам за полезной уникальной информацией. Более того, стоковые фотографии занимают очень много места.

Раздел «О нас» может содержать несколько качественных фотографий команды и снимки непосредственно рабочего процесса, в которых задействованы сотрудники компании. Это поможет формированию лояльности к вашему ресурсу.

4. Сложная и неудобная навигация

Сложная и неудобная навигация

Пользователь, который не смог быстро найти то, что ему нужно, безвозвратно покинет ресурс. Сеть располагает массой предложений, поэтому посетителю легче перейти на сайт конкурента, чем осваивать сложную навигацию.

Пример высокой конверсии показывает, что одна из главных задач разработчиков — сделать посещение сайта комфортным, помочь посетителю найти и получить то, что его интересует. Посетитель должен легко и быстро осуществлять все свои действия. Особенно это касается интернет-магазинов, клиенты которых получают огромное количество разнообразных предложений.

5. Неудобная форма обратной связи

Многие потребители не готовы и не умеют быстро совершать покупки. Им необходимо время, чтобы все хорошенько обдумать, получить максимальное количество информации о товаре, об условиях доставки и гарантиях. Предоставьте им такую возможность. Разместите на странице ресурса форму обратной связи, предложив связаться с консультантом или заказать обратный звонок.

Если клиент сомневается, значит, надо действовать на опережение: он только обдумывает свой вопрос, а вы уже готовы его проговорить и дать ответ. Каждая минута раздумий клиента отдаляет его от принятия решения. Все может закончиться тем, что он просто передумает что-либо покупать.

Напоследок хотим еще раз обратить ваше внимание на то, что никакой пример высокой конверсии не обеспечивает стопроцентный результат. Всегда может возникнуть ситуация, ставящая под сомнение итоги маркетинговых исследований. Поэтому вы должны руководствоваться принципом «практика и ничего, кроме практики».

Елена Лоптева

Автор:
Елена Лоптева

Position
Руководитель отдела PR
Position
Высшее экономическое образование
Все статьи автора
Подпишись на новые статьи

Один раз в неделю мы присылаем подборку из лучших статей, чтобы вы получили всё самое интересное в свой почтовый ящик

x

Получайте в 3,8 раз больше звонков,
сразу после установки виджета

Мы бесплатно установим обратный звонок на вашем сайте
и дадим бесплатный доступ на 7 дней. Заявки гарантируем :)

Получайте в 3,8 раз больше звонков,<br> сразу после установки виджета
Получайте в 3,8 раз больше звонков,<br> сразу после установки виджета
Скидка
Скидка