Как разработать фирменный стиль интернет-магазина

Фирменный стиль интернет-магазина — это неотъемлемый элемент конкурентоспособного бизнеса в Сети. Сегодня на просторах Всемирной паутины работают тысячи интернет-магазинов разных направлений, и каждый день их количество стремительно увеличивается.

Чтобы уметь выделить свой ресурс на фоне остальных, сделать свой магазин особенным и запоминающимся, необходимо уделить внимание деталям. Важно помнить, что именно фирменный стиль — универсальный ключ на пути к успеху для новичков и главное оружие на поле битвы за потенциальную аудиторию.

4 преимущества фирменного стиля для интернет-магазина

Под фирменным стилем подразумевают создание внешнего вида, систему распознавания компании. Иначе говоря, это набор гармонично сочетающихся элементов графики, объединенных дизайнерской концепцией и нацеленных на формирование визуального образа предприятия. Этот инструмент необходим для успешной реализации таких этапов, как позиционирование, развитие и продвижение бренда.

Главным образом фирменный стиль интернет-магазина создается при помощи необычного цветового решения, типографики и уникальных стилистических приемов. Во время их разработки специалисты ориентируются на психологический аспект и подбирают элементы, воздействующие на подсознание пользователей и побуждающие их к совершению покупки.

Грамотный подход к созданию фирменного стиля дает интернет-магазину следующие преимущества:

1. Бренд становится узнаваемым. Если пользователь регулярно видит один и тот же слоган и цвет, то он невольно обратит внимание и запомнит этот бренд. Удачным примером является дизайн Coca-Cola. Вроде бы ничего сверхъестественного — белые буквы на красном фоне. Но их единый стиль сохраняется везде: и на этикетках, и на сайте, и в группах социальных сетей.
2. Фирменный стиль интернет-магазина показывает его с положительной стороны, потому что многие уверены, что ФС может быть только у серьезных компаний. Таким образом, это способствует не только повышению уровня доверия пользователей, но и росту дохода.
3. Сокращение бюджета на рекламу. Однажды выделив средства на разработку фирменного стиля, вы сэкономите в будущем. Если даже очень популярный бренд (например, Coca-Cola) решится на изменение фирменного стиля, то ему придется потратить немало сил и средств на то, чтобы покупатели запомнили и полюбили его новый образ.
4. Фирменный стиль дает ощущение стабильности не только клиентам, но и сотрудникам компании. И снова обратим внимание на компанию Coca-Cola: ни колебания курса валют, ни смена правительства, ни экономический кризис не способны изменить красно-белый бренд. Благодаря этому сотрудники и клиенты чувствуют себя уверенными и спокойными.

Комментарий эксперта

«Мы обязаны делать клиентов довольными
любыми доступными способами!»

Алексей Молчанов,
основатель международной IT-компании Envybox

Текущая ситуация в стране и мире с каждым днем набирает все больше и больше оборотов.

Сегодня каждый предприниматель задается вопросом: “А что же сейчас будет с моим бизнесом?”

Если вы поддадитесь всеобщей панике и “заморозите” деятельность компании, то ни к чему хорошему это не приведет. Если вы видите, что кризис неизбежен и доход компании уже начинает сокращаться — не приостанавливайте свою деятельность. Ни в коем случае не сокращайте расходы на рекламу и не прекращайте продвижение (если вас, конечно, не закрыли из-за Постановления правительства).

Направляйте максимум усилий и внимания на продвижение своей компании и увеличение потока новых клиентов.

Для того, чтобы у вас было понимание, как следует себя вести во время кризиса — поделюсь с вами полезными инструментами, которые помогли нам не только преодолеть кризис, но и выйти из него победителями.

Ниже вы можете скачать чек-лист из простых и доступных для любой компании инструментов привлечения стабильного потока новых клиентов или возвращения существующих. А также в качестве бонуса получить бесплатное использование наших сервисов для увеличения заявок с сайта в течение 7 дней и 30% скидку на их подключение. Желаем вам удачи, новых клиентов и больших продаж!

СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ
+ БОНУС

Кому же нужен фирменный стиль?

С теоретической точки зрения — он нужен всем. Однако есть ряд обстоятельств, при которых разработка ФС просто необходима:

• Для новичков e-commerce. Любое начинание сопряжено с преодолением трудностей. Как правило, чтобы вывести бизнес в разряд успешных, приходится тратить массу сил и времени. Фирменный стиль поможет вам преодолеть конкурентов, которые по каким-то причинам еще его не сделали.
• Для бизнесменов со стажем. Бизнес не терпит застоя. Если ваша компания давно и успешно работает, но вы постоянно чувствуете, как молодые и предприимчивые буквально дышат вам в спину, то фирменный стиль исправит ситуацию, так как он благотворно влияет на корпоративный дух и улучшает имидж организации.
• Для успешного продвижения. Если вы приступили к освоению новых горизонтов — выводите новый продукт или выходите на более крупный рынок, узнаваемость бренда будет весьма кстати.
• Для привлечения новых клиентов. Если вы хотите увеличить объемы продаж и, соответственно, прибыль компании, то наличие фирменного стиля поспособствует формированию доверия покупателей.

Ключевые элементы фирменного стиля интернет-магазина

Веб-магазины контактируют с клиентами посредством рекламы, сайта и товара. Поэтому данные точки соприкосновения нуждаются в элементах визуализации, которые станут фирменным знаком бренда — его визитной карточкой.

Для изготовления описанных компонентов используются необычный шрифт и уникальная цветовая гамма, которые тоже становятся неотъемлемой частью фирменного стиля. Благодаря им налаживается контакт с пользователями, а компания становится узнаваемой.

Корпоративный цвет состоит из 1–3 оттенков, дополняющих образ, поэтому из палитры необходимо исключить блеклые тона. Кроме того, не забывайте о правилах контраста, не допускайте пестроты и сложных цветовых решений.

Кроме этого, фирменный стиль интернет-магазина создается при помощи шрифта, который должен усиливать воздействие цветовых элементов. Поэтому ширина, цветовое наполнение и тип начертания должны соответствовать концепции компании, акцентировать внимание на её специфике. Выбор шрифтов многообразен: готический, деловой, тяжелый, элегантный, воздушный и др. Разрабатывая коммерческие проекты, нередко используют разные типы шрифта для достижения разных целей.

Для размещения основных элементов фирменного стиля можно использовать различные носители:

• страницы сайта;
• визитки;
• упаковочный материал;
• имиджевая полиграфия;
• рекламные продукты;
• предметы офисного интерьера;
• спецодежда сотрудников;
• материалы для презентаций;
• шаблоны для электронных писем.

Дизайн фирменного стиля интернет-магазина

Раз ваша деятельность связана с e-commerce, вам просто необходим хороший дизайн сайта. Когда пользователь заходит на ваш ресурс, первое, что он видит, — это оформление главной страницы. Посетитель не будет тратить время на устаревший дизайн, чтение объемных текстов или просмотр изображений, от которых пестрит в глазах, — он просто перейдет на ресурс вашего конкурента. Чтобы избежать подобной ситуации, стоит выделить средства и привлечь к работе специалистов, которые разработают фирменный стиль интернет-магазина, и ваш сайт вновь оживет.

Ключевые правила веб-дизайна:

• продуманная структура, логичное разделение ассортимента на категории и, если надо, на подкатегории. Если посетитель меньше кликает, то он меньше устает;
• заметная «Корзина». Посетитель должен видеть кнопку на всех страницах, с любого устройства (и с компьютера, и с мобильного);
• стимулирующие формы заказа;
• кнопки обратной связи, которые можно использовать для общения с консультантом, чтобы правильно выбрать товар.

Не секрет, что дизайн коммерческих ресурсов нацелен на привлечение пользователей и продажи. Поэтому при разработке фирменного стиля интернет-магазина советуем обратить внимание на следующие моменты:

• пользователю должно быть предельно ясно, что это за ресурс, зачем он на него зашел и как действовать дальше;
• все страницы интернет-магазина содержат только актуальную информацию. Иначе говоря, никакой лирики и пространных рассуждений — все четко и по делу;
• ресурс должен быть нацелен на продвижение бизнеса в Сети. Неустанно работайте над поиском новых способов, позволяющих вывести сайт в топ выдачи поисковых систем. Добавьте кнопки социальных сетей, предоставьте людям возможность оставлять отзывы. Не расходуйте напрасно рекламный бюджет, заполняя коммерческие страницы совершенно бесполезной информацией.

Однако фирменный стиль интернет-магазина — это не только дизайн. Существует еще несколько обязательных компонентов, на которые мы хотим обратить ваше внимание.

Логотип — это небольшая иконка-картинка, отражающая миссию или суть работы интернет-магазина. Обычно его разрабатывают один раз, чтобы активно использовать в дальнейшем: для брендирования сувенирной и промопродукции, для печати на визитках и в рекламных материалах, для вывесок, автомобилей компании и т. д. Постепенно клиенты запомнят ваш лого и начнут ассоциировать его с вашим брендом.

Разрабатывая фирменный стиль интернет-магазина, грамотный специалист продумает и предложит как минимум 2 варианта логотипа: для интернет-ресурса и для печати (web и print). Запомните: для размещения на web-странице используется более четкое изображение.

Основные правила создания логотипов:

• Лаконичность. Логотип должен быть максимально простым. Не стоит пресыщать его элементами графики или вставлять в него слоган.
• Привлекательность. Главные задачи логотипа — заинтересовать посетителя и вызвать у него приятные эмоции.
• Разборчивость. Логотип должен быть понятным и читабельным. Не заставляйте пользователя разгадывать шарады. Откажитесь от витиеватых шрифтов — сконцентрируйтесь на простоте и доступности.
• Универсальность. Логотип должен быть актуален во все времена. Сейчас многие пользователи увлечены мемами и демотиваторами, поэтому может возникнуть желание идти в ногу со временем и добавить в лого Ждуна или другого персонажа. Однако через несколько лет пристрастия изменятся и Ждун благополучно забудется. С чем будет ассоциироваться ваш логотип? Наступит новая эпоха, а ваш логотип будет вызывать не интерес, а как минимум недоумение.
• Информативность. В логотипе должна отображаться специфика деятельности. Если вы занимаетесь продажей мебели, включите в лого изображение стула или шкафа, но никак не цветы или губную помаду.

Рекламными материалами являются все публикации, которые способствуют продвижению интернет-магазина. Это могут быть и группы в социальных сетях, и публикации в СМИ, и баннеры на сторонних ресурсах, и билборды вдоль дорог. В них обязательно должен сохраняться фирменный стиль интернет-магазина. Речь не о том, чтобы рекламные продукты были абсолютными копиями друг друга, но общие элементы все-таки должны быть. Причем обязательными являются логотип и слоган (могут быть как едиными для всех материалов, так и вариативными, отражающими характер рекламного продукта). Кроме этого, можно использовать одинаковый шрифт или цветовую гамму. Если ничего этого не будет, то потребитель может принять их за рекламу разных интернет-магазинов.

Успешность бизнеса в сфере e-commerce обусловливается не только наличием фирменного стиля интернет-магазина и рекламой атрибутики компании. Кроме виртуальных компонентов предприимчивые люди постоянно продвигают свое детище и в реальности, вручая партнерам визитки, доставляя товары в фирменных пакетах, распространяя среди коллег и партнеров сувенирную продукцию (ручки, блокноты и чашки с логотипом бренда).

Основной дизайн должен отражаться и в элементах форменной одежды персонала. Для курьера, например, можно заказать бейсболку с логотипом. Яркая вещица с фирменным значком магазина обязательно запомнится клиенту, который впоследствии, скорее всего, просто впишет в строку поиска знакомое название и сразу попадет на ваш веб-ресурс. Все гениальное просто!

Разработчикам необходимо сохранить фирменный стиль интернет-магазина, а для этого им надо помнить обо всех его компонентах. Иначе говоря, на ресурсе должны быть выдержаны дизайн и его ключевые элементы (графика, цветовая палитра и шрифты).

Носители фирменного стиля интернет-магазина

Теперь мы смело можем сказать, что все ключевые компоненты фирменного стиля определены. Но что с ними делать дальше? Где их разместить? Везде, где хотите. Хотя бы некоторые компоненты фирменного стиля должны размещаться на всем, что относится к бренду. Для примера вспомним «Сбербанк», эмблему и зеленый цвет которого вы узнаете всегда. Это потому, что их можно увидеть и в отделениях, и на сайте, и в социальных сетях, и на фирменной одежде сотрудников.

Таким образом, носителями ФС могут быть:

• веб-сайт организации;
• сообщества в социальных сетях, канал на YouTube(при наличии нескольких площадок учитывается специфика каждой из них);
• визитки работников фирмы, подарочные сертификаты, купоны на скидку и дисконтные карты;
• бланки для писем;
• буклеты, флаеры, билборды, промо материалы;
• презентации, деловые бумаги, комплекты маркетинговых документов;
• сувениры: ручки, чашки, блокноты;
• форменная одежда сотрудников: фирменные бейсболки, футболки, галстуки;
• дизайн офиса, вывески;
• корпоративный транспорт.

6 этапов разработки фирменного стиля интернет-магазина

Процесс визуализации интернет-магазина происходит поэтапно. Вы должны быть готовы, что на это потребуется немало средств и сил.

Подготовительный этап заключается в проведении исследований, направленных на изучение следующих объектов:

• определенной ниши рынка;
• целевой аудитории;
• основных конкурентов.

Аналитическую работу необходимо нацелить на выявление основных конкурентных отличий, реальных позиций и перспектив и требуемый уровень качества. Кроме этого, необходимо сформулировать философию бренда, учитывая интересы и потребности потенциальных клиентов и специфику деятельности в регионе обслуживания.

Получив необходимые данные, можно сформулировать цели, задачи и стратегическое направление, на котором будет основываться фирменный стиль интернет-магазина. Затем начинается работа над выявлением образа, продумываются психологические аспекты, разрабатывается ассоциативный ряд и формируется возможная стилистическая структура.

Этап детализации концепции, на котором определяется ключевая идея и создаются эскизы. После этого приступают непосредственно к визуализации образа бренда.

Выбирают цветовую гамму, шрифты и объекты графики. Подготовив базу визуальных решений, приступают к разработке главного составляющего ФС, то есть логотипа. После чего начинается тестирование дополнительных элементов, соответствующих выбранной концепции.

Хочется обратить ваше внимание на значимость и трудоемкость последнего процесса.

Данный этап заключается в постепенном внедрении готовых элементов, который предусматривает выполнение следующих процессов:

• организация и проведение семинаров среди сотрудников компании на тему соблюдения фирменного стиля;
• надлежащее оформление веб-ресурса;
• создание печатной рекламной продукции и сувениров;
• печать элементов визуализации на упаковке продукции;
• демонстрация компонентов фирменного стиля на конференциях и тематических выставках.

Brand Book (книга бренда) является обязательным постоянно развивающимся атрибутом веб-маркета, у которого есть свой фирменный стиль. Эта книга — своеобразный идентификационный документ, который фиксирует принципы позиционирования бренда.

Brand Book содержит:

• список элементов, составляющих фирменный стиль интернет-магазина;
• описание, ключевые правила и особенности использования разработанного стиля;
• способы нанесения логотипа;
• варианты отображения символики на различных поверхностях/носителях.

Если возникает потребность, то специалисты по продвижению используют брендбук в качестве руководства. Сгруппированный свод правил предотвращает возможность допустить случайные ошибки при внедрении имиджевых компонентов и помогает разработать эффективные рекламные кампании.

Чтобы защитить разработанный фирменный стиль интернет-магазина, предотвратить копирование и повторение логотипа и слогана, его уникальные компоненты необходимо зарегистрировать в порядке, установленном законом. Это дает веб-маркетам право на единоличное использование ФС и его элементов, которые находятся под охраной закона.

7 полезных советов по созданию фирменного стиля интернет-магазина

В создании логотипа и фирменного стиля веб-магазина используются элементы, способствующие передаче характера бренда и привлекающие потенциальных клиентов, — это уникальные звуки, ароматы и цветовая палитра, специальные материалы.

Карта ассоциаций необходима для достижения одной цели — направить ход мыслей дизайнера.

Чтобы облегчить эту задачу, можно воспользоваться программами Xmind или Freemind. Вписываете название интернет-магазина и окружаете его словами и ассоциациями. Благодаря данному приему предполагаемые варианты будут всегда находиться в поле вашего зрения, и уже в процессе создания карты или по окончании этой работы, анализируя места пересечения идей, вы сможете найти неординарное решение для визуализации образа компании, создания логотипа или корпоративной графики.

Цветовое решение — очень важный аспект восприятия бренда. Каждый тон и цветовая комбинация по-разному воздействуют на подсознание человека, а иногда от них зависит и исход сделки.

Создание композиции, в которой будет буйство красок, — не самый лучший вариант. В этом случае будьте готовы к следующим возможным трудностям:

• потенциальным покупателям будет сложно воспринимать бренд;
• появятся проблемы с передачей цветового решения при нанесении на разные носители;
• каждый новый цвет — это дополнительные затраты при изготовлении рекламных материалов.

Программа Adobe Capture CC способна существенно облегчить подбор цветовой гаммы. Выберите фотографии, в которых наиболее четко выражены суть и идея бренда, а программа сама превратит их в палитры. Дизайнеры рекомендуют использовать цвета в соотношении 60 — 30 — 10 %.

Примите во внимание специфику бизнеса. Яркая цветовая гамма и декоративный шрифт будут не очень удачным решением, например, для юридической компании. В этом случае лучше отдать предпочтение строгости и лаконичности. Однако фирменный стиль интернет-магазина детских товаров может быть представлен и в ярких красках.

В логотипе можно объединить два шрифта, образующих пару (основной и контрастный). Вам предстоит подобрать гармонично сочетающиеся шрифты для основного текста, заглавий и цитат.

Главные требования к тексту — читабельность, четкое изображение, эстетичный печатный вид. Для основных данных (расценки и реквизиты) используйте простой крупный шрифт, здесь не должно быть витиеватых изображений.

Для подбора шрифтов можно использовать сервисы Wordmark и Adobe Typekit.

Этот дизайн шрифтов вносит в фирменный стиль интернет-магазина нотки беззаботности.

Это можно сделать при помощи готовых шаблонов, используя Crello. Данный графический редактор позволяет добавлять свои изображения, работать со шрифтами, менять цветовое наполнение фона и текста.

Кроме статичных шаблонов, Crello предлагает еще и анимированные, которые прекрасно подойдут для оформления обложки бизнес-страницы и рекламы в «Фейсбуке» и «Инстаграме».

Объединив веб-сайт, блог и сообщества в соцсетях в единую концепцию, вы создадите универсальную картину, визуализирующую образ компании.

Для презентации товаров можно использовать элементы айдентики и нарисованных вымышленных героев, созданных на CRM-платформе Salesforce. Предлагая посетителям игровую форму общения, вы формируете их интерес к компании и мотивируете их к дальнейшим действиям.

Еще раз внимательно взгляните на интерфейс сайта (кнопки, иконки, баннеры), так как именно эти компоненты визуализации отображают фирменный стиль интернет-магазина и являются своеобразным путеводителем для пользователей, мотивируя их к желаемому для вас действию.

Восприятие бренда не должно зависеть от того, что видит клиент — страничку сайта, напечатанный рекламный материал или фирменную бейсболку — оно должно оставаться неизменным. Если все время предлагать аудитории разный дизайн, то она рано или поздно запутается, что, естественно, негативно отразится на компании.

К разработке сувенирной и промопродукции, фирменной одежды, блокнотов и календарей приступайте только в том случае, если планируете их выпуск. Иначе это будет бесполезная трата денег, так как каждая дизайнерская единица, вошедшая в руководство по стилю, должна быть реализована в течение года. Только тогда она сработает на прибыль и от нее будет реальная польза.

Решили создать фирменный стиль интернет-магазина самостоятельно? В этом случае вам следует начать с оценки своих возможностей. Вполне вероятно, что вы являетесь экспертом в своей сфере, однако не владеете необходимыми дизайнерскими навыками. Если это так, то разработка фирменного стиля может оказаться вам не под силу.

Самостоятельная разработка фирменного стиля интернет-магазина

На этапе становления небольшим брендам для создания фирменного стиля достаточно базового набора графики и картинок, которые можно найти на специальных онлайн-сервисах. Для этого надо просто зайти на сайт конструктора и действовать в соответствии с инструкцией.

Для создания своего логотипа можно воспользоваться такими онлайн-генераторами, как Logaster, Turbologo, Wix и т. д. Они надёжны и экономичны. Стоимость полноценного логотипа зависит от его сложности (549 руб. и выше).

При наличии финансовой возможности можно заказать разработку фирменного стиля интернет-магазина специалистам дизайн-студии, которые создадут корпоративный стиль, как говорится, с нуля, начав с идеи и стратегии.

Такой вариант, конечно, дороже, но и качество работы намного выше. На формирование цены влияет не только сложность поставленной задачи, но и популярность дизайн-студии, и регион (самая высокая стоимость в Москве). Например, чтобы разработать корпоративный стиль в студии Артемия Лебедева, придется заплатить не менее 1,3 миллиона рублей. Если вы решите сотрудничать с дизайнерской компанией, у которой рейтинг немного выше среднего, то цена может колебаться в пределах 160–300 тысяч рублей.

Кроме этого, за разработку могут взяться дизайнеры-фрилансеры, которые за минимальный комплект (бланк, визитка, конверт) возьмут от 3 тысяч рублей. Однако здесь высок риск привлечения к работе недобросовестного исполнителя. Для поиска фрилансера можно воспользоваться биржей freelance.ru.

Также можно прибегнуть к аукциону-тендеру, например воспользовавшись сайтом DesignCrowd. От вас требуется разместить техническое задание, в котором будет описан желаемый результат, внести определенную сумму, дождаться предложений и выбрать наиболее подходящий вариант. Этот способ хорош тем, что у вас появляется возможность получить несколько предложений, разработанных разными дизайнерами. Однако в нем есть и серьезный минус: даже если вы ничего не выберете, деньги никто не вернет.

Все собственники бизнеса мечтают о долговременном процветании своего детища. Предприниматели, задействованные в сфере e-commerce, должны понимать: компания никогда не достигнет вершин популярности, если у нее нет своего лица. Фирменный стиль интернет-магазина — это то, что запоминают покупатели. Если клиенты вас забудут, то вряд ли у вас будет шанс выстоять в конкурентной борьбе.