Команда Envybox
«Мы обязаны делать клиентов довольными любыми доступными способами!»
Алексей Молчанов, Генеральный директор и Основатель Envybox
Для нас важен каждый клиент, каждый новый звонок. Мы с самого начала выстроили работу сервиса таким образом, чтобы у пользователей было как можно меньше вопросов к нам и нашему продукту, и с этой целью разработали подробные инструкции к каждой настройке инструмента.
«Envybox — это вся моя жизнь и по-другому уже не будет»
Диана Молчанова, Сооснователь
В Envybox есть такое правило – клиент всегда прав. Честно, мне было очень сложно согласиться с этой идеей. Можно сказать, что я стала единственным препятствием на пути к этой цели, но Алексей Викторович меня «сломал». Он убедил меня в том, что такой подход принесет нам дополнительную прибыль и поможет стать одной большой семьей с клиентами сервиса. Я снова ему поверила и теперь никто и ничто не сможет сдвинуть меня с этого пути. Мы идем к своей цели!
«Грамотная команда – это вообще залог всего!»
Игорь Фомин, Сооснователь и Финансовый директор
Круто, когда все работают ради одной цели и помогают друг другу.
«Считаю, что самый главный секрет успеха – не стесняться проявлять себя и делать больше, чем кажется возможным»
Денис Смирнов, Сооснователь
Никогда не надейтесь на лучшие времена. Их не будет, пока мы их сами не создадим. Делайте здесь и сейчас и не теряйтесь.
Цель компании:
Сделать бизнес во всем мире более эффективным, а владельцев и сотрудников, которые строят этот бизнес — богатыми и счастливыми!
Замысел компании:
Сосредоточить в одном удобном личном кабинете простые в использовании и внедрении облачные сервисы, которые увеличивают количество заявок с сайта, помогают эффективно их обрабатывать и анализировать результат. Делать пользователей довольными благодаря доступной цене, качественному обслуживанию и быстрому росту функциональности. Помогать клиентам так, чтобы стать стандартом качественного обслуживания во всем мире.
Гимн Envybox
Прослушайте гимн, полностью отражающий суть компании:
Дмитрий Грачев
Программист
Дарья Слабженинова
Специалист сервиса заботы о пользователях
Джамиль Хаметов
Инженер-программист
Ценности компании
Разумность
Каждый член нашей команды, в первую очередь, руководствуется здравым смыслом. Например, если Вы видите какую-то неразумную инструкцию или указание руководителя, обязательно скажите об этом. Действий “чтобы было” в Энвибокс нет и быть не должно.
Честность
Всегда остаемся честными с собой, ребятами из коллектива и нашими пользователями. Не обманывать себя и всегда опираться на факты - очень важно для нас.
Ответственность
Несем полную ответственность, и не перекладываем решения на других людей и обстоятельства, руководствуясь принципом «Я – причина всему».
Откровенность
Смело обсуждаем решения, действия или поведение сотрудников, нарушающих обмен и не ведущих компанию к цели. Только так компания может меняться и развиваться, а сотрудники учиться на собственных ошибках.
Открытость
Всегда готовы принять новые идеи, мнение, а также критику и замечания, от кого бы они не исходили. Не отвергаем их, а понимаем, что они приблизят компанию к цели, помогут улучшить работу и чему-либо научить.
Обмен с превышением
Всегда даем клиенту больше, чем он ожидает.
Довольные пользователи
Основной приоритет Envybox – довольный клиент любым доступным способом. В случае возникновения вопроса – недовольный пользователь и деньги или довольный пользователь и без денег, мы всегда выберем второе.
Каждому по заслугам
Неважно, как долго сотрудник работает в компании, если Вы приняли на себя ответственность и Ваша работа приносит результат – Вы растёте финансово и в положении.
Постоянный рост и совершенствование
Компания в целом, и каждый ее сотрудник, должны постоянно расти и совершенствоваться, в природе ничто не может находиться в стабильном состоянии - мы либо растем либо падаем. Для того, чтобы компания росла, каждый ее сотрудник должен развиваться как профессионал и как личность.
Результаты
Мы работаем для того, чтобы помогать нашим клиентам, а значит все продукты, которые мы производим, должны приносить результаты. Компания Энвибокс прилагает все силы для того, чтобы пользователи наших сервисов получили результат и остались им довольны.
Нам доверяют
Отзывы наших клиентов
Я уже вижу свой готовый аккаунт, прямо со мной настроили систему
Когда не обойтись без CRM — нужна EnvyCRM
Все очень подробно и удобно, благодарю за презентацию. Мне все нравится
Шикарная поддержка
Вы очень понятно все объяснили.
Виджеты у вас работают
За все время работы с Envybox конверсия клиента была выше
Вы первые, кого мы попробовали, и продолжаем работать
Хочу пользоваться вашей системой.
Я сам пользуюсь вашей CRM-кой
Спасибо за презентацию CRM
Выделил для себя виджеты под внедрение
Спасибо, у вас лучшая поддержка
