Гибкие сценарии показа по 11 условиям

Используйте 11 параметров для тонкой настройки правил показа виджета: страницы, utm-метки, регион, время, количество посещений и другие. Показывайте предложение о звонке только тем посетителям, которые с наибольшей вероятностью конвертируются в звонок, и скрывайте его там, где оно нерелевантно. Обращайтесь к целевой аудитории в нужный момент. Исключайте показ нецелевым клиентам и сотрудникам. Адаптируйте коммуникацию под регион, устройство и этап воронки.

Озвучка UTM-метки

Обратный звонок для сайта от Энвибокс умеет проговаривать UTM-метки для Вашего менеджера при соединении с клиентом: имя посетителя, сайт, с которого совершается звонок, и ключевой запрос. Менеджер автоматически получает важную информацию, а клиент - персональный подход и высокое качество обслуживания. Собирайте лиды и повышайте эффективность продаж с нашим callback сервисом!

Полная интеграция с аналитикой

Услуга "Заказать обратный звонок" интегрируется с популярными сервисами аналитики - Яндекс.Метрика, Roistat и Google Analytics. Поэтому отслеживать эффективность воронки продаж также просто, как и с любой формы на сайте, а руководство компании и представители отдела продаж могут оценить эффективность раскрутки сайта.

Настройка гео-фильтра

Виджет адаптирован к работе в условиях организации с разными филиалами. Показывайте виджет только в том регионе, где продаете товары и предлагаете услуги - это позволит сэкономить деньги на звонки посетителям из других городов.

Интеграция с CRM-системой

Виджет Обратный звонок от Энвибокс работает с IP-телефонией и всеми популярными CRM-системами. В случае интеграции все заявки поступают в Вашу CRM-систему вместе с аудио-записями, а значит Вы сможете сохранять полную историю разговоров с клиентом.

Привязка к любой форме

Функциональность виджета отличается гибкостью. Все формы на сайте можно настроить с привязкой к услуге "Заказать обратный звонок" - таким образом заявки будут обрабатываться мгновенно и приносить максимальное количество конверсий в сделку, а Вы сократите время ожидания клиента и существенно повысите уровень продаж.

Интеграция с Telegram

Менеджер может получать уведомления с популярного мессенджера Telegram. Принимайте уведомления о заказанных звонках через Callback виджет на сайте даже в нерабочее время, не упускайте ни одного клиента - уведомление в Telegram будет содержать все введённые в форму данные, и при необходимости эти лиды Вы сможете обработать вручную.

Защита от спама в Обратном звонке

Виджет обратного звонка на сайте анализирует параметры посетителя и отсеивает ботов и автоматические скрипты. Ваши менеджеры не тратят время на спам и работают только с живыми клиентами. Дополнительно доступна интеграция с Yandex SmartCaptcha, что повышает безопасность и надежность callback widget

Функция «Удиви клиента»

Когда посетитель, оставивший заявку на звонок в форме обратной связи, снова зайдет на сайт, виджет распознает его и отправит на Вашу почту сообщение, содержащее Имя, контакты и запись предыдущего телефонного разговора. Самое время позвонить клиенту и удивить его - Вы можете представиться персональным менеджером, а звонок "в правильный момент" с большой вероятностью завершится конверсией, принеся огромную пользу всем участникам сделки.

Получение заявок 24/7

Благодаря круглосуточной работе сервиса Энвибокс, ни один звонок не останется без ответа. Когда наступит рабочий день, вы сразу свяжетесь с клиентом. Посетитель может также заказать звонок на другое удобное для себя время. Переменные в настройках текста позволяют привлекать еще больше внимания посетителей и стимулировать их оставить заявку. Хотите увеличить количество заявок? Воспользуйтесь нашим callback сервисом — это удобно, быстро и эффективно!

Распределение звонков по отделам

Если Вам необходимо принимать звонки от клиентов в разные подразделения Вашей компании, то Вы можете для каждого телефона указать название отдела/филиала, к которому он относится, и предоставить клиенту выбор. Звонок направляется только на соответствующие номера, что повышает эффективность. Важно: выбор отдела осуществляется сразу после ввода номера, без лишних действий с стороны клиента, что увеличивает конверсию и вероятность ответа

Ваш уникальный дизайн

Настройте виджет Обратный звонок в соответствии со стилем Вашего сайта и корпоративными цветами: загружайте логотип, фон и иллюстрации, используйте анимацию и мотивирующие тексты для увеличения конверсии. Это повысит доверие к сайту и бренду, а в сознании посетителя станет преимуществом для совершения заказа.

Звонки на IP-телефонию

Использование анимированной кнопки обратного звонка на сайте существенно сэкономит финансовые средства компании. Ваши клиенты смогут заказать обратный звонок прямо с сайта, а звонки будут осуществляться через IP-телефонию - это значительно сократить расходы на связь. Подключите свою телефонию для работы сервиса обратный звонок

Звонки для разных городов

Если у Вашей компании несколько филиалов в разных городах, настроить Обратный звонок от Envybox можно таким образом, чтобы он автоматически определял, из какого города звонит посетитель, и перенаправлял звонок в нужный офис (связывал заявку с менеджером из этого же региона). Поддерживайте связь с клиентами круглосуточно, даже если филиалы находятся в разных часовых поясах.

Несколько пользователей

Виджет поддерживает многопользовательский режим. Добавьте несколько пользователей с индивидуальными правами доступа: например, бухгалтер будет иметь доступ к пополнению баланса, а менеджер к обработке поступающих запросов.

Информация о клиенте

Обратная связь от Envybox направит письмо с данными о посетителе сразу же, как он оставил заявку на звонок через виджет, а значит у менеджера будут перед глазами все необходимые для построения эффективного диалога данные, такие как имя, поисковая фраза, город и даже сайт-источник.

Установите "свою" кнопку

На Вашем сайта есть кнопка «Заказать звонок или услугу»? Отлично! Всего за минуту Вы можете привязать к ней виджет Обратный звонок Envybox, и при нажатии на форму запроса будет появляться окно заказа звонка.

Удобная и наглядная система отчетов

Вы получаете полное представление о клиентах: откуда пришел конкретный пользователь, его местоположение и номер телефона. Это позволит подготовиться к разговору и предложить клиенту наиболее подходящее решение. Статистика в виде инфографики показывает количество заказанных звонков по дням – это помогает быстро понять тенденции, оценить эффективность работы и своевременно корректировать стратегию обслуживания.