Обзор книги “Бизнес как игра”: мы все играем понемногу…

Полезные советы и бизнес-премудрости

Вся книга “Бизнес как игра” — одна большая книга советов от первого лица, разбитая для удобства на несколько разделов: «Старт», «Управление», «Магазин», «Маркетинг», а они, в свою очередь, поделены на множество глав. Каждая страница — конкретный совет, который можно применять прямо сейчас. В начале книги — информация для новичков: с чего вообще начинать, как правильно составлять бизнес-план, как вести бизнес со своей женщиной или другом. Чем дальше в лес — тем толще партизаны, заковыристее вопросы и интереснее ответы. Из книги вы узнаете, как начать и построить бизнес, как правильно собрать и мотивировать команду, какова специфика работы в магазине, как продвигать свой бизнес в соцсетях и не выглядеть при этом козлом и много-много других полезных советов. Приведем некоторые из них.

Как делать бизнес с другом

И надо ли вообще это делать, ведь если что-то пойдет не так, придется или терпеть и молчать, или увольнять друга и разрывать отношения. Чтобы не пришлось выбирать меньшее из двух зол, обговорите все детали еще на берегу, до начала совместного бизнеса. А главное — не берите в команду даже самого лучшего друга просто так, за компанию. Начинайте общее дело только если человек умеет что-то, чего нет у вас. Например, компетенции в сфере вашего бизнеса, или деловой хватки, или умения продавать. Дополняйте друг друга — вот совет основателей “Мосигры”.

Как правильно раскладывать товар в магазине

Казалось бы, мелочь, но именно на таких мелочах строятся продажи. Авторы советуют: если вы хотите распродать товар, выложите из него пирамиду в центре зала. Но — внимание! — она не должна быть слишком идеальной. Иначе покупатели будут ассоциировать пирамиду с произведением искусства и побоятся даже прикоснуться к ней, не то что взять товар и нарушить идеальную композицию. Вам этого не нужно Тогда убейте в себе перфекциониста и допустите небольшую небрежность при раскладке. Как говорят авторы, разница будет заметна сразу.

Как писать ценники

Не допускайте стандартных косяков: ценник не должен закрывать название, на нем обязательно должны быть подпись и печать, его можно легко найти среди других ценников, чтобы покупатель не перепутал, как это часто бывает в супермаркетах. И конечно, помните о публичной оферте: если даже ваши продавцы забыли поменять в зале ценники, вы обязаны продать товар по той цене, что указана на ценнике. Все больше покупателей знают об этом законе и успешно пользуются своими знаниями. И правильно делают!

Что такое нулевой момент

Когда покупатель принимает решение о выборе товара? Прямо в магазине или уже потом, дома, после использования? В 95 процентах случаев человек еще до похода в магазин знает, что именно он купит — это и есть нулевой момент. Чтобы он сделал правильный выбор, дайте ему как можно больше информации о вашем товаре: запустите рекламу в интернете, напечатайте листовки, закажите баннер. Сообщите о себе!

Кого брать, мальчиков или девочек

Вообще, конечно, нужно быть толерантными, но суровая реальность такова: девушки более дотошны и аккуратны, им проще работать с людьми, потому что они лучше разбираются в людях. Все это перечеркивает один большой минус: девушка в любой момент может уйти в декрет. Мальчики же скорее уйдут в другую фирму: они более амбициозны и самоуверенны, поэтому с большей вероятностью соблазнятся высокой зарплатой и возможностью карьерного роста. Вот такой честный расклад в российских реалиях.

Как обучать сотрудников

Можно проводить тренинги внутри компании, тратить деньги на бесконечные обучения — но есть еще один рациональный и экономный способ. Заведите корпоративную библиотеку, купите хорошие книги и вмените сотрудникам в обязанность читать хотя по книге в месяц. Мы в компании envybox.io так и делаем: все наши сотрудники читают, набираются ума и поддерживают тем самым корпоративный дух.

Как правильно увольнять сотрудников

Сложный и тягостный для любого нормального руководителя вопрос. Многие мнутся, оттягивают неприятный момент, припоминают все косяки работника. Все должно происходить намного проще: просто вызовите человека к себе и скажите четыре слова: “Я. Решил. Тебя. Уволить”. Никаких розовых соплей — просто и честно. Когда сотрудник поймет, что вы непреклонны и уже все решили, он не будет тратить свое и ваше время на лишние разговоры и перейдет сразу к обсуждению деталей: сколько нужно отработать, когда писать заявления, будет ли выходное пособие и так далее.

Как делать — просто или с вывертом

Простота приходит с опытом. Многие начинающие специалисты боятся делать просто: им кажется, что настоящий профи обязательно завернет что-то этакое. Например, продавец рассыпается в витиеватых одах своему товарах, дизайнер рисует на визитках 3Д-картины, а автор текста заворачивает сложносочиненные предложения на поллиста. Меж тем профессионалы делают все максимально просто и красиво — ровно так, как нужно. Не бойтесь простоты, именно она — признак мастерства.

Как признавать свои ошибки

В бизнесе в любой момент может произойти скандал, провокация, утечка информации и другой неприятный инцидент. Неважно, что это — происки конкурентов или ваш личный косяк, важно — как вы на это отреагируете. Есть два основных пути: уйти в глухую несознанку и искренне покаяться. Проверено: если вы сами максимально открыто и честно расскажете об инциденте, вскоре шумиха утихнет. Какой интерес обсуждать то, что никто не отрицает Поэтому как можно быстрее сообщите о проблеме вашему пиар-отделу, который предоставит всю необходимую информацию общественности. Если нет пиар-отдела — сделайте необходимое заявление сами, и как можно скорее.

Основные плюсы книги

1. Огромная практическая ценность — авторы собрали весь свой опыт и щедро поделились им с читателями.
2. Рассказы о реалиях российского бизнеса — все знакомо, просто и понятно.
3. Юмор и легкость повествования. Эта троица авторов — те еще приколисты! Впрочем, чего ждать от людей, которые придумали в своей компании внутренний слоган «Мы здесь все долбанутые».
4. Искренность и душевность. Авторы не просто приколисты, но и нормальные адекватные ребята. Респект!

Наш босс Алексей Молчанов тоже читал эту книгу: “Мне всегда интересно, как у других организованы те или иные моменты, есть что почерпнуть. Очень близка позиция «делай для людей», все просто и по-человечески. Клиентский сервис на первом месте. Это очень важно! Очень легко читается и быстро. Для начинающих вообще огонь будет”. Прочитать книгу можно по ссылке.