Эй, ты как себя ведешь?! Улучшаем поведенческие факторы сайта

Поведенческие факторы (ПФ) – это показатели, характеризующие поведение людей на вашем сайте. К ПФ можно отнести отказы, время на сайте, глубину просмотра, возвраты, переходы по внешним ссылкам, удобство пользованием сайта и т.д.

ПФ — это один из ключевых факторов ранжирования вашего сайта. Чем они будут лучше — тем выше ваш сайт может продвинуться в ТОП выдачи.

Поведенческие факторы делятся на внешние и внутренние

К внешним относится то, как ваш сайт выглядит на странице поиска, или сниппет вашего сайта. В него входит заголовок, описание, быстрые ссылки, фото, рейтинг, “хлебные крошки” — помощники в навигации по сайту.

Привлекательный сниппет увеличивает количество кликов по нему (процент CTR). Таким образом поисковые системы понимают, что ваш сайт интересен пользователям, а значит, его можно повысить в позиции.

Для формирования хорошего сниппета необходимо писать интересные заголовки и описание сайта, не забывая о ключевых словах. Плюс применить микроразметку, которая поможет показать остальные пункты при формировании сниппета.

После того, как пользователь кликнет и перейдет на ваш сайт, подключаются внутренние факторы.

1. Первым делом это скорость загрузки сайта. Если он загружается долго, народ не будут ждать полной загрузки сайта, а просто уйдет. А ваш сайт постепенно начнут понижать в поисковой выдаче. Как проверить скорость загрузки сайта, мы говорили в статье про ТОП-10 Яндекса.

2.Мобильная версия вашего сайта. Сейчас все больше пользователей заходят на сайты через телефон, и если ваш сайт не адаптирован, то скорее всего, его тоже покинут навсегда.

3. Релевантность. Когда человек уже попал на ваш сайт, он должен понимать, что зашел «по адресу» и это именно то, что он искал. Например, вы занимаетесь продажей обуви, а если точнее, то мужскими туфлями из натуральной кожи. Вы решили продвигаться по ключевому слову “мужская обувь”. На ваш сайт будут заходить те, кто ищет мужскую спортивную обувь, мужскую летнюю обувь, мужскую дешевую обувь и т.д. У вас же более узкое направление, и большинство посетителей уйдут ни с чем и продолжат поиск.

И ладно бы они просто ушли! Но в дело вступает поисковая система, которая увидит, что пользователь не удовлетворен, и продолжает поиск. Она присвоит вашему сайту увеличенный показатель возврата в поисковую выдачу и понизит в позиции. Чтобы этого избежать, прорабатывайте семантическое ядро!

4. Информация. Вот пользователь пришел на сайт и понял, что это именно то, что он искал. Если он прочитает достаточно информации для принятия решения (например, для покупки), он совершит это целевое действие или оставит ваш сайт в закладках.

Если же информации будет недостаточно — опять вернется в поисковую выдачу и продолжит поиск на других сайтах. Отсюда делаем вывод: предоставлять на сайте максимально полную информацию о своем товаре или услуге.

5. Удобство пользования сайтом, или юзабилити. Очень желательно, чтобы до любой страницы на вашем сайте можно было добраться не более чем за 3 клика.

Меню и весь интерфейс сайта должны быть интуитивно понятным, простым и удобным для использования. Ваш сайт не должен превращаться в лабиринт. На тему юзабилити есть хорошая книга, которая называется “Не заставляйте меня думать”. Рекомендую к прочтению!

6. Перелинковка по страницам и разделам сайта. Вставляйте в статьи ссылки на другие страницы — если ваш контент будет интересен для пользователя, вероятность прохождения по ссылке очень высока.

Поисковые системы увидят, что человек проводит на вашем сайте большое количество времени, переходит по ссылкам и страницам, изучает контент, и повысят такой полезный сайт в выдаче.

7. Интерактив на сайте. Это всяческие видеоматериалы, калькуляторы, опросы, онлайн чаты — те элементы, с которыми может взаимодействовать посетитель. Пообщаться с менеджером, «поиграть» настройками и увидеть конечный результат — весь этот интерактив будет улучшать поведенческие факторы.

Как отследить поведенческие факторы?

Для отслеживания поведения пользователя на сайте вы можете воспользоваться инструментами Яндекс. Метрики, а конкретно вебвизором и картой кликов. Это места на сайте, куда кликают посетители. Там, где чаще кликают — краснее цвет. Где меньше — эти места обозначены синим.

Обратная связь всегда полезна: так вы сможете понять, какой элемент более интересен человеку, а какой он не замечает. Что действительно читает, а что пролистывает. Тем самым вы можете изменять свой сайт, отталкиваясь от реальных действий пользователей, а не от собственных домыслов.

Давайте подытожим. Как улучшить поведенческие факторы?

• создать привлекательный сниппет,
• уменьшить скорость загрузки сайта,
• создать мобильную версию сайта,
• убрать нерелевантные запросы из семантического ядра,
• наполнить сайт актуальным и максимально расширенным контентом,
• улучшить удобство пользования сайтом,
• настроить перелинковку,
• добавить интерактив,
• отслеживать поведение пользователей,
• дорабатывать сайт в зависимости от результатов.

А самое главное — делать сайт максимально удобным и полезным для пользователей. Ведь если им будет удобно, они обязательно отблагодарят вас своими покупками. Всем успехов и больших продаж!

Понравилась статья? Вы можете написать ее автору vk.com/bukhteev_igor и поделиться с друзьями в соцсетях. Сделайте репост — пусть все узнают полезную информацию!