Email-маркетинг + CRM: ключевые преимущества

Платформа маркетинга электронной почты с поддержкой CRM (или платформа маркетинга электронной почты, которая интегрируется с CRM) обеспечивает множество преимуществ для Вашего бизнеса, включая централизованный центр данных и возможности для подключения информации к Вашим маркетинговым каналам.

Платформа маркетинга по электронной почте с CRM обеспечивает единый централизованный центр хранения всех данных Ваших клиентов, к которым у Вас всегда есть доступ. Это нужно и для продаж и для маркетинга.

CRM хранит контактную информацию, телефонные звонки, активность продаж, заметки клиентов, поведение пользователей и многое другое, а также выявляет закономерности и помогает сделать ключевые выводы о Ваших клиентах.   

Если данные о Ваших клиентах хранятся в отдельном месте от маркетинговых каналов, преобразовать информацию о в практические задачи может быть сложно (персонализированная коммуникация или сегментация). Интегрированная или встроенная в вашу платформу маркетинга электронной почты CRM дает гарантию, что все эти функции будут работать вместе, предоставляя Вам необходимую информацию.

Собрав данные о клиентах в одном месте легче увидеть, кто Ваша аудитория и какие у нее потребности. В CRM вы сможете отслеживать все взаимодействия с клиентами и поймете, какие стратегии работают, а какие нет, а также сможете точно определить области, в которых Ваш бизнес может расти и развиваться в дальнейшем.

Наиболее эффективными маркетинговыми кампаниями по электронной почте становятся те, которые адаптированы к индивидуальным интересам и предпочтениям аудитории. CRM упрощает данный процесс, автоматически собирая, организуя и сохраняя соответствующие пользовательские данные в одном месте.

Инструмент маркетинга электронной почты с поддержкой CRM предлагает легко настраиваемые шаблоны электронной почты, которые реагируют на каждое устройство независимо от того, использует ли клиент мобильный телефон, планшет или компьютер. Это жизненно важно для последовательного, привлекательного пользовательского опыта и может помочь повысить вовлеченность Ваших кампаний.

Преимущества использования CRM для маркетинга по электронной почте включают в себя целевые кампании, простое подключение к маркетинговым каналам и точные данные о Вашей аудитории.

Чтобы эффективно удерживать покупателей, не жалейте времени и сил на то, чтобы лучше узнать свою аудиторию. Используйте CRM-систему для организации Email-рассылок, а на основании полученных данных совершенствуйте сервис и продукт, чтобы покупатели хотели возвращаться к Вам снова и снова.

Предлагаем протестировать CRM от Envybox бесплатно в течение 7 дней. Зарегистрируйтесь сейчас, и наши эксперты помогут за 40 минут настроить EnvyCRM под особенности вашего бизнеса!