Цвет кнопки на сайте: почему важно выбрать правильный

Каким сделать цвет кнопки на сайте, чтобы увеличить конверсию? На первый взгляд вопрос может показаться странным, но это далеко не так. От того, выполнит посетитель ресурса ожидаемое от него действие или нет, зависит слишком многое — а потому маркетологи цепляются буквально за любую возможность убедить людей принять верное решение.

Значимую роль в данном случае играет множество факторов: и расположение заветной кнопки, и сопровождающая ее надпись, и, разумеется, цвет. Однако не надо думать, что стоит выделить клавишу призыва к действию кислотно-красным, и человек автоматически ее нажмет. Люди — не собаки Павлова. И подход тут нужен совершенно другой.

Что такое кнопка призыва к действию

Люди, как правило, заходят на сайты с какой-то определенной целью. Для ее достижения необходимо выполнить ряд действий, первое из которых — нажатие на кнопку call to action.

Например, пользователь хочет зарегистрироваться на сайте, загрузить приложение на телефон или же купить что-то в интернет-магазине. Практически во всех случаях он прежде нажимает на кнопку призыва к действию.

Основная задача такой кнопки — повысить конверсию сайта, направляя пользователей к нужному действию и конвертируя их в клиентов. Вот характерные примеры CTA:

• «Установите приложение».
• «Скачайте книгу или инструкцию».
• «Оформите подписку на обновления».
• «Нажмите для получения консультации».

Стоит заметить, что чаще всего вместо кнопок используются ссылки. Если первые являются, по сути, изображениями на сайте и для их создания необходимо приложить определенные усилия, то вторые создаются за мгновение. Задачи при этом у тех и других абсолютно идентичные.

Возникает вопрос, когда следует использовать кнопки, а где достаточно гиперссылки. Большое количество CTA-кнопок на сайте замедляет загрузку страницы, а также может запутать пользователя, который теряется и не знает, куда лучше нажать. Поэтому данные элементы нужно внедрять лишь для призыва посетителя к важному действию: оформлению заказа, загрузке файла, подписке на рассылку или регистрации на ресурсе. Для всех остальных задач смело пользуйтесь обычными ссылками.

В идеале кнопка CTA не отвлекает посетителя и органично вписывается в дизайн страницы. Цвет кнопки на сайте и ее оформление нужно сделать таким образом, чтобы пользователь взаимодействовал с этим элементом на бессознательном уровне, не оценивая его внешний вид.

Подходящие места на сайте для кнопки призыва к действию

1. Главная страница

При первом посещении интернет-магазина посетитель, вероятно, заинтересуется качеством сервиса данной площадки. Пока речь о покупке какого-то товара не идет, нужно произвести на пользователя приятное впечатление, получив от него при этом контактные данные. Сделать это можно через форму подписки.

2. Страница с категориями товаров

Пользователь на данном этапе хочет ознакомиться с представленным ассортиментом, изучить характеристики позиций, сравнить их по цене, чтобы затем определиться и выбрать что-то одно. В частности, ему интересны предлагаемые скидки или выгодные акции в определенном товарном сегменте. Привлечь внимание пользователя можно кнопкой «Купить» с изображением продуктовой корзины.

3. Карточка продукта

Здесь потенциальный клиент уже выбрал искомый товар или услугу, и теперь ему нужны более детальная характеристика, фотографии продукта, условия оплаты и доставки, информация о наличии данной позиции на складе. Пользователя в данном случае можно заинтересовать уникальным предложением, включив для дополнительной мотивации обратный счетчик, если по данному товару имеется ограниченная акция. На этом этапе важно убедить клиента, не перегружая его лишней информацией.

4. Корзина

Это заключительный этап воронки продаж, поэтому здесь уже не нужно отвлекать покупателя никакими дополнительными предложениями. Должна быть только необходимая информация для оформления заказа: характеристика товара, форма оплаты и условия доставки. В противном случае посетитель может растеряться и отправиться за поиском конкретики в другое место, так и не завершив покупку.

5. Запись в блоге

Как правило, блог посещают для получения информации, а не для покупки товара или заказа услуги. Поэтому публикацией статей нужно мотивировать читателей хотя бы подписаться на рассылку. А им легче всего это сделать, нажав на ту же CTA-кнопку.

6. Пост в социальной сети

Сегодня многие интернет-магазины предпочитают продвигать свою продукцию в основном через социальные сети. Не следует перегружать паблик рекламными публикациями, призывающими к действию. Но время от времени такие посты должны публиковаться, и кнопка для подписки на данную страницу будет здесь весьма кстати.

7. Посадочная страница

Лендинг демонстрирует преимущества продукта, а также отвечает на возникающие у посетителей вопросы. Здесь ключевую роль играет правильный порядок подачи информации, в том числе грамотное размещение кнопок CTA в достаточном, не слишком большом количестве.

Общие правила цветового оформления кнопки призыва к действию на сайте

Значительную часть информации человек получает через зрение. Этим объясняется стремление владельцев продающих сайтов сделать свои ресурсы максимально привлекательными и показать товар или услугу в наиболее выгодных ракурсах, создавая подходящий зрительный образ.

Но какими бы красочными ни были фотографии продукта, рядом должна быть кнопка, эффективно призывающая к заказу. Если ее цвет не привлекает внимания, посетитель не нажмет на нее и не станет вашим клиентом.

Создать эту кнопку, лишь следуя гармоничности оформления и сохранению дизайна, недостаточно. Есть большая вероятность, что данный элемент останется незамеченным. Посетитель, не увидев предложения купить товар, просто покинет сайт.

Чтобы функция призыва к действию работала, цвет кнопки на сайте обязан отвечать следующим требованиям:

• • Оттенки не должны быть слишком темными и тусклыми.
  • Лучше избегать использования серого цвета. Кнопка в таком случае будет восприниматься как неактивная, не вызывающая желания на нее нажимать.

• Тени и градиенты в оформлении следует использовать с осторожностью. Например, эффект вогнутости объемного элемента будет восприниматься посетителями как нажатая, а значит, неактивная кнопка. Поэтому она должна выглядеть либо изначально выпуклой, либо плоской и однотонной.
• Лучше не обрамлять кнопку простой рамкой. Она делает элемент плохо заметным и не призывающим к действию.

Контраст в свою очередь может достигаться по-разному и дает разную эффективность. Например, выделение цветом, даже очень ярким и выразительным, все равно не сделает кнопку очень заметной. Иной эффект дает создание контраста с помощью яркости (luminance contrast). Попробуйте выключить весь цвет на своем сайте и обратите внимание на кнопку. Если она продолжает быть заметной, значит, яркостный контраст подобран верно. При этом контрастировать должна не только кнопка в целом со страницей, но и фон элемента с надписью на нем. Преимущество яркостного контраста состоит еще в том, что он работает и для людей с нарушениями зрительного восприятия цвета.

Но если выделение кнопки с помощью яркости так важно, отчего практически никто не использует черный цвет на белом фоне? Тут ответ очевиден. На странице имеется текст, который обычно тоже черный. А если сайт изобилует цветными фотографиями и изображениями, черная кнопка на нем просто останется незаметной.

Таким образом, кнопка CTA будет выделяться, если она контрастирует с фоном страницы по яркости и с остальными элементами сайта по цвету.

Психология цвета в маркетинге

Уже абсолютно точно можно сказать, что каждый цвет рождает в человеке определенные эмоции. Как правило, это действует на всех людей одинаково, чем пользуются дизайнеры при проектировании интерфейсов. Однако у каждого человека есть свои особенности восприятия, связанные с событиями, сильно повлиявшими на его жизнь, с какими-либо личными ассоциациями. Для упрощения же примем, что все люди воспринимают цвета более или менее одинаково, находясь в едином информационном пространстве.

• • Желтый цвет

    Ассоциируется с солнцем и позитивным настроением. Данный цвет, сильно контрастирующий с черным, сегодня принято использовать для привлечения внимания посетителей к выгодам и уникальному торговому предложению продукта.

    При этом важно соблюсти правильный оттенок. Скажем, желто-зеленый уже будет выглядеть нездоровым, вызывать нежелательные ассоциации. Оттенки должны быть более комфортными и теплыми.

  • Красный цвет

    Этот цвет обладает энергией, вызывая у человека мотив либо срочно что-то сделать, либо, наоборот, немедленно прекратить какой-либо процесс. Во всех случаях красный элемент привлекает внимание. Цвет используется для возбуждения в посетителе сайта желания немедленно сделать заказ.

    

    Заявки с сайта: как увеличить количество

    Как правильно обрабатывать заявки

    Подробнее

    Но здесь важно не перегибать палку и не насыщать сайт красным. Следует помнить о пожилых людях, для которых этот цвет будет ассоциироваться уже с опасностью и агрессией.

  • Синий цвет

    Часто использование этого цвета способствует росту продаж. У посетителей возникают ассоциации со стабильностью и спокойствием. Избавляя от тревоги, синий цвет отлично подойдет в качестве фонового. А вот для призыва к действию он не подходит. Настраивающий на спокойствие, синий цвет кнопки на сайте не отвлекает на себя внимание посетителя. Использовать его стоит на ресурсах по страхованию, медицинских и финансовых порталах.

  • Зеленый цвет

    Издавна зеленый ассоциируется с природой, органичностью и натуральностью. Считается, что данный цвет благотворно влияет на зрение, в целом обладает целительными свойствами. Поэтому его имеет смысл внедрять в рекламе лекарств, аптек, клиник, а также органических продуктов питания. Зеленая кнопка отлично контрастирует на белом фоне, привлекая внимание и одновременно не раздражая глаза.

    Использование этого цвета для призыва действия зависит от ваших задач. Если импульсивная покупка не нужна, а клиент ожидает вашего одобрения, зеленая кнопка будет как нельзя кстати. В рекламе же использовать данный цвет в качестве основного не следует: это может выглядеть вычурно.

  • Оранжевый цвет

    Придает жизненный тонус и дарит оптимизм. Издревле этот цвет ассоциируется со здоровьем и творческим развитием. Оранжевые тона отлично подойдут для продвижения медикаментов, услуг здравоохранения, образовательных продуктов, товаров для детей. Придавая активности, этот цвет одновременно способствует душевному расслаблению и внутреннему равновесию.

    Оранжевые кнопки CTA успешно выполняют свою функцию, выделяясь практически на любом фоне. На достаточно простых сайтах, выполненных в светлых тонах, они обеспечивают хорошую конверсию. Оранжевый цвет приятен для большей части людей, поэтому сайты, где этот цвет активно используется, могут иметь очевидные преимущества.

    Однако определенный процент посетителей не видит в таком цветовом решении особой привлекательности (а это 22 % мужской и 33 % женской аудитории), некоторые же и вовсе считают его слишком бедным (22 % от общего числа посетителей). Поэтому использовать этот цвет следует в меру.

  • Фиолетовый цвет

    В сознании общества олицетворяет собой благородство, силу, успех. Это достаточно яркий цвет, хорошо контрастирующий с желтым и зеленым, сочетающийся с синим и розовым. Фиолетовые элементы сайта заметно выделяются в случае преобладания белого и черного цветов в оформлении и поэтому отлично подходят для повышения конверсии.

    

    Онлайн-чат: обзор в 2023 году

    Почему Онлайн-чат необходим Вашему бизнесу?

    Подробнее

    Но нужно помнить, что мужскую аудиторию изобилие оттенков фиолетового, а также оранжевого и коричневого в целом отталкивает. Поэтому, если основу целевых посетителей сайта составляют мужчины, данного цветового решения лучше избегать.

• Черный цвет

  Ассоциируется со строгостью, аристократизмом и утонченностью. Зачастую используется для выделения более светлых и жизнеутверждающих оттенков. Черный цвет хорошо работает на мужскую целевую аудиторию для продвижения товаров верхней ценовой категории. Если же сайт не предлагает продукты класса премиум (например, дорогие модели автомобилей), использование черного в оформлении лучше ограничить. Тем не менее отдельные элементы, выполненные в данном цвете, могут дать хороший эффект.

  Следует помнить, что помимо классической респектабельности черный несет в себе часто траурное настроение, особенно сильно воспринимаемое старшей возрастной категорией пользователей.

• Белый цвет

  Наряду с черным это второй цвет, считающийся основным. Обычно он олицетворяет свежесть и чистоту. Достаточно часто используется как вторичный, поскольку дает множество оттенков остальных цветов. При правильном использовании дизайнерами белый способен дать мощный позитивный эффект. Вместе с тем чрезмерное изобилие этого цвета способно лишить сайт живости, привнести в него мертвую стерильность и пустоту.

Маркетинговая сила цвета часто мотивирует посетителей сайтов купить тот или иной продукт, вызывая у людей определенные чувства. При грамотном использовании цветовых решений реклама становится гораздо более эффективной — соответственно, увеличиваются и продажи. Для этого необходимо изучить особенности основных цветов, а затем определить требуемый эффект, который будет оказываться на аудиторию. Последнюю в свою очередь следует тщательно проанализировать, понять ее потребности. Только на основе этой информации вы сможете подобрать оптимальную цветовую гамму, которая даст нужный результат.

Результаты тестов по поводу цвета кнопки призыва к действию на сайте

Какой цвет кнопки на сайте дает лучшую конверсию? На этот почти философский вопрос у каждого будет свой ответ. Например, начинающие специалисты в маркетинге с ходу скажут, что это красный. В то же время опытные маркетологи ответят, что кнопка CTA должна быть как минимум контрастной. Были проведены исследования на эту тему среди нескольких тысяч пользователей. Результаты получились весьма интересные.

Выше мы рассматривали красную кнопку как дающую наилучшую конверсию. Причина такого эффекта заключается в ассоциациях и эмоциях, порождаемых этим цветом. В частности, красный сигнализирует об опасности, необходимости срочно остановиться; в то же время он вызывает в человеке повышенную страстность. Считается, что в основном эти качества оказывают положительное влияние на интернет-маркетинг, давая лучшие результаты. Но нужно учитывать, что красный у многих людей также порождает тревожное, иногда даже паническое настроение.

Так на самом ли деле красная кнопка обеспечивает самую высокую конверсию? В действительности это не так. По поводу психологии цвета написано множество публикаций. Специалисты сходятся в мнении: на конверсию в первую очередь влияет контрастность кнопки, а не ее конкретный цвет. Другими словами, чем контрастнее элемент CTA, тем лучше маркетинговые результаты. Но и это правило срабатывает не всегда.

Такие же тесты были проведены и для определения зависимости конверсии от выбранного цвета CTA-кнопки. Для этих целей на сайтах двух интернет-магазинов создали несколько одинаковых всплывающих окон, отличающихся лишь кнопкой. Цвета выбирались следующие:

Тестирование проводилось на зеленовато-голубом фоне, который затемнялся поп-апом. Фон самого всплывающего окна имел серо-синий цвет. Предполагали, что такое сочетание даст наибольший контраст, при котором красная кнопка обеспечит наилучшую конверсию.

Какой тут можно сделать вывод? Контрастность не всегда обеспечивает наилучший результат, но использовать ее все же стоит во всех случаях.

Здесь очень важно знать целевую аудиторию, ее ожидания, ассоциации, возникающие с определенными цветами, и соответствие данных цветовых решений ожиданиям. Например, пользователи привыкли видеть зеленый и синий, поскольку они были основой сайта до появления всплывающего окна. Вполне вероятно, эти цвета закрепились у них как дружественные на уровне подсознания.

Победившую на предыдущем этапе синюю кнопку теперь сравнивали с зеленой, являющейся в данных условиях более контрастной. Но, учитывая неожиданные результаты проведенного теста, исследователи не были уверены в безоговорочной победе зеленой кнопки в текущем поединке.

Дальнейший этап тестирования проводился на втором сайте: сравнивались зеленая кнопка с красной. Голубой фон данного интернет-магазина также затенялся всплывающими окнами. Для привлечения аудитории демонстрировалась скидка с помощью изображенных на поп-апе красных шариков. Здесь преимущество с точки зрения контраста было однозначно у зеленой кнопки.

Какой вывод можно сделать? По этим результатам нельзя сказать, что зеленая кнопка — наилучший по показателям вариант абсолютно для всех сайтов. Также по итогам первого этапа не следует думать, что контрастность не срабатывает. Она должна быть учтена, но лишь после анализа целевой аудитории.

Немного о полупрозрачных кнопках на сайте

В современном веб-дизайне прослеживается тенденция использования фотографий для фона, а также прозрачных кнопок. В отличие от полностью залитых цветом элементов такие «призрачные» веб-кнопки не привлекают к себе внимания.

Недостаток этих кнопок состоит в их незаметности. Пользователи не оценивают в полной мере значимость элементов с прозрачным оформлением, отвлекаясь на красочные фоновые фотографии.

Иногда кнопки выглядят так, что даже не приходит в голову на них нажать. Например, они воспринимаются как обычный выделенный текст. Это главное проблемное место пользовательской эргономичности прозрачных кнопок.

Но вместе с тем прозрачность этого элемента отлично сочетается с «фотообоями» сайта. Можно ли, сохранив это качество, как-то выделить прозрачную кнопку, чтобы посетители хотели на нее нажать?

Да, существует компромиссное и вполне рабочее решение. Оно заключается в использовании полупрозрачного элемента, размещенного поверх фона и действительно напоминающего кнопку.

Полупрозрачность такой CTA-кнопки дает возможность видеть фон сквозь нее. Тем самым сохраняется внешняя привлекательность «кнопки-призрака», но при этом пользователь отчетливо понимает, что сюда можно кликнуть.

12 полезных советов по созданию эффективной кнопки призыва к действию

Приведенные ниже простые принципы помогут вам создать эффективно работающую CTA-кнопку.

1. Соответствуйте бренду

Кнопка должна быть оформлена в соответствии со своим контекстом. То есть при создании элемента нужно продумать цветовую гамму и графический стиль, а также по возможности внедрить утвержденный дизайн логотипа. Вполне вероятно, что форма логотипа отлично впишется в общее оформление элемента и даст хороший эффект. Здесь перед вами открывается широкий простор для творчества.

Так, если дизайн вашего сайта предполагает преобладание плоских элементов, большие выпуклые кнопки, как у Apple, будут смотреться чужеродно. Если возможно, вписывайте детали логотипа в интерфейс (отдельные формы, линии, цвета и т. д.).

2. Соответствуйте интерфейсу

Помимо логотипа учитывайте интерфейс сайта. Вполне возможно, что кнопка хорошо отобразится лишь на мобильных устройствах, в то время как на ПК она работать не будет. В таком случае необходимо предусмотреть для нее рабочую замену.

3. Проверьте контрастность

Благодаря усилиям дизайнеров Apple и повальному распространению этой техники кнопки сейчас окружают нас повсюду. И среди этого изобилия ваш элемент CTA может легко затеряться. Поэтому пробуйте экспериментировать с цветом кнопки на сайте, ее размером, шрифтом и другими параметрами, позволяющими однозначно выделить кнопку. Обеспечьте ее контраст с остальными элементами сайта.

4. Задумайтесь о форме

Если интерфейс сайта предполагает использование закругленных кнопок, можно выделить CTA-элемент, сделав его прямоугольным, круглым или даже треугольным. Это еще один способ создания контраста, привлекающего внимание пользователя.

5. Скройте все малозначимые элементы сайта

Сюда относятся пункты меню, всевозможные контроллеры и бегунки. Их нужно по возможности скрывать либо оформлять в едином стиле с общим интерфейсом так, чтобы они не выделялись (например, использовать одинаковые радиусы закруглений, но различные тени, градиенты и т. п.).

6. Добавьте «воздуха»

Акцент на кнопке можно создать, окружив ее обширным пустым пространством. Так элемент гарантированно станет заметнее.

7. Оформите границы кнопки

Большая часть веб-кнопок обрамляется обводкой. И здесь существует важное правило: когда кнопка темнее фона, ее следует обрамлять еще более темной обводкой. Если же фон более темный, то граница кнопки должна быть темнее именно его.

8. Анимируйте кнопку

Возможность анимации многие упускают из вида. Помните, что кнопку следует оживить, добавив эффекты увеличения, моргания или иного движения при наведении курсора мыши либо независимо от действий пользователя.

9. Используйте размытые тени аккуратно

Существует так называемый закон теней, в соответствии с которым тень максимально эффективна, когда обрамляемый ею элемент светлее фона. В иных случаях затенением следует пользоваться с большой аккуратностью.

10. Добавляйте вспомогательные пиктограммы

Небольшие иконки на кнопках помогут посетителю сориентироваться. К примеру, стрелка вправо даст пользователю знать, что после нажатия на элемент произойдет переход на следующую страницу либо выход с текущей. А нажав на кнопку с пиктограммой стрелки вниз, посетитель попадет в выпадающее меню.

11. Распределяйте элементы по степени важности

При создании интерфейса нужно задать некий приоритет функциям, определив для них первичный, вторичный и третичный стили. В первой, наиболее приоритетной группе кнопки CTA должны быть окрашены в самые сильные цвета. Ослабляйте цветовую гамму с уменьшением значимости элементов. Снижайте акцент кнопок также путем уменьшения их размеров и пустого пространства вокруг них. Уменьшая шрифт надписей и уровень тиснения, вы также снизите визуальный вес элементов.

12. Явно отображайте текущее состояние кнопки

Многим будет очевидно, что кнопка должна визуально выглядеть как нажатая или отжатая в зависимости от ее состояния. Применительно к CTA-элементу эта наглядность особенно важна для пользователя. Реализовать данный эффект можно с помощью функционала CSS (тени, градиенты, границы). В качестве альтернативы при наличии достаточного места используются, хотя и достаточно редко, две кнопки вместо одной.