ТОП-5 трендов диджитал-маркетинга 2024

Из этого материала вы узнаете о:

• видеомаркетинге
• тренде на ИИ
• персонализации и способах ее применения
• омниканальности и ее проявлениях
• популярности мобильного опыта

Мы календарь перевернем, и снова наступила пора знаний и усиленной работы. Как говорится, “Повторение — мать учения!”. Сегодня мы проверим ваши знания на тренды маркетинга 2024-го. Убираем учебники, достаем двойные листочки!

Начнем с определения термина “Тренды” — это устойчивые изменения в предпочтениях, поведении и ожиданиях определенной группы людей (целевой аудитории), которые распространяются на более широкую массу и становятся доминирующими, в течение определенного периода времени.

Вам может быть знаком тренды на здоровый образ жизни.

Все больше людей стали проявлять интерес к здоровому питанию, физической активности и заботе о своем самочувствии. Это привело к росту спроса на натуральные, экологичные продукты, фитнес-услуги, появлению приложений и онлайн-сервисов для ведения здорового образа жизни, популярности фитнес-трекеров, носимых гаджетов для мониторинга здоровья.

Тренды в маркетинге — это устойчивые изменения и закономерности в поведении потребителей, развитии технологий, а также в самих маркетинговых подходах, которые становятся популярными в определенный период времени.

Вне зависимости от направлений трендов, компании, которые успевают поймать и адаптироваться к тенденции — получают конкурентное преимущество. Они начинают активно разрабатывать и продвигать новые товары и услуги, соответствующие запросам целевой аудитории, что влечет рост продаж, лояльность клиентов и увеличение прибыли. Отслеживание и адаптация к маркетинговым трендам помогает компаниям оставаться конкурентоспособными и эффективно взаимодействовать с меняющимися потребностями клиентов.

Разберем 5-ку трендов, на которые стоит обратить свое внимание в 2024 году

1.     Маркетинг с уклоном на видеоформат

Благодаря новейшим технологиям, восприятие сообщений бренда стало проще, чем когда-либо. Человеческий мозг идентифицирует и реагирует на изображения всего за 13 миллисекунд, что объясняет эффективность видео коммуникации. Кроме того, визуальные эффекты закрепляются  в долгосрочной памяти пользователя. Речь идет не только про инфлюенсеров YouTube или TikTok, причудливо исполняющих тренды. Когда вы рассказываете смыслы через видео, это задействует визуальные и звуковые чувства потребителей, а также вызывает эмоции. Подключение эмоциональной составляющей — путь к лояльности аудитории.

В 2024 году видео-формат продолжит доминировать в роли контента на сайтах и в социальных сетях. Использование видеоконтента на странице сайта улучшает качество страницы для поисковиков и увеличивает время проведения на ней пользователем.

Компании Envybox следит за трендами и предлагает готовое решение для повышения конверсии сайта. Видеовиджет позволяет компании быть на пике популярности, размещая короткие видео в стиле reels и tik-tok на любой странице сайта. Знакомый формат видео повышает интерес аудитории и заставляет кликнуть на него. Приятный образ спикера, возможность регулирования звука, размера и расположения на сайте заметно выделят вас на фоне конкурентов. Попробуйте бесплатный 8-дневный режим Видеовиджета по ссылке.

Сосед по парте подсказывает, что в 2025 году ожидается широкое внедрение интерактивных, shoppable и AR/VR-видео, повышающих вовлеченность аудитории. Только тсс…

2.     ИИИ (Использование искусственного интеллекта)

Это не тренд на правописание гласных, как может показаться. Внедрение технологий ИИ в маркетинг позволило автоматизировать процессы и высвободить время сотрудников для решения более важных задач. Например, разработки стратегии продвижения или создания уникального контента. Сотрудник почти не требующий оплаты, ИИ помогает в создании высоко персонализированных кампаний, алгоритмы могут выявлять шаблоны и предпочтения, позволяя маркетологам адаптировать свои сообщения к отдельным клиентам. Анализирует большие объемы данных, что позволяет предвидеть поведение клиентов и принимать обоснованные решения. Анализируя историю коммуникации или взаимодействия с контентом, искусственный интеллект может прогнозировать будущие тенденции, помогая предприятиям эффективно планировать свои стратегии.

“Одной из главных тенденций диджитал маркетинга в 2025 году станет усиление персонализации через использование искусственного интеллекта и данных” – этот текст написан Ботом, дело говорит!

Искусственный интеллект – не просто тренд. Это необходимый инструмент оптимизации процессов, которому можно поручить даже аналитику и измерение результатов рекламных кампаний.

3.     Углубленная персонализация

Маркетинговая персонализация — это стратегия, состоящая из адаптации маркетингового контента и предложений под конкретного пользователя или группы потребителей на основе их предпочтений, поведения, интересов и потребностей. Персонализация создает более релевантный и целевой опыт для клиентов, что, в свою очередь, приводит к увеличению вовлеченности, лояльности и конверсии.

Если Вы внимательно читаете эту статью, то можете вспомнить первую тенденцию маркетинга 24-го. Теперь решите задачку: Что будет, если соединить персонализацию и видеоконтент?

Ответ: Персонализированный видеоконтент.

Персонализированный подход выходит за рамки простой вставки имени клиента, теперь он включает в себя адаптацию всего контента в соответствии с потребностями и интересами каждого зрителя.

3 варианта, как может выглядеть ваш персонализированный маркетинг

●      Эксклюзивные предложения для посетителей

Недостаточно привлечь интерес посетителей текстом или изображением. Потребитель либо зашел за конкретным продуктом, либо попал случайно — и не горит желанием задерживаться. Для обоих вариантов подготовлено эксклюзивное, персонализированное предложение, например, как скидка или приветственный подарок, значительно повышают вовлеченность и вовлекают в воронку.

Попробуйте решение от Envybox в деле с помощью виджета Генератора клиентов. Вы можете настроить сценарий показов и дизайн виджета, в соответствии со стилем сайта и корпоративными цветами компании, а также поставить таймер. чтобы создать эффект ограниченности предложения. Генератор клиентов привлекает внимание посетителя и повышает его доверие к компании. Зарегистрируйтесь бесплатно по ссылке, чтобы получить 8 дней полного доступа ко всем функциям Генератора клиентов

●    Персонализированные рекомендации

Специально настроенные алгоритмы, на основе текущего выбора или истории покупок потребителя, могут демонстрировать элементы ассортимента, которые дополнительно заинтересуют его. Используются различные формы предложений, например: «Люди, которые купили данный товар, также купили…», “Вас может заинтересовать”, “Рекомендуем для вас”. Эти фразы подталкивают клиентов рассмотреть дополнительные товары, о которых даже не думали.

●    Часто покупаются вместе

Эта функция предлагает комбинации продуктов, которые часто покупаются вместе. Улучшает опыт потребления, облегчая клиентам поиск сопутствующих продуктов, которые отвечают их потребностям без обширного поиска.

4.     Стремление к омниканальности

Омниканальность — это концепция, которая подразумевает использование нескольких каналов для взаимодействия с клиентами и создания бесшовного и согласованного опыта. В отличие от многоканальности, где компании просто присутствуют на разных платформах (например, в социальных сетях, на веб-сайтах и в магазинах), омниканальность акцентирует внимание на интеграции этих каналов, чтобы обеспечить клиентам единый и непрерывный путь взаимоотношений с брендом. Таким образом, омниканальность в маркетинге — это подход с созданием интегрированного и взаимосвязанного опыта для клиентов через все каналы коммуникации и продажи. Все это обеспечивает клиентам понятный и удобный опыт взаимодействия с брендом, независимо от того, через какой канал они его выбирают.

#Шпаргалка, в чем проявляется омниканальность

●      Бесшовный клиентский опыт

Омниканальность позволяет потребителю добавить товары в корзину на сайте, а затем вернуться к ним позже, но уже через мобильное приложение, а забрать —  в офлайн-магазине.

●      Единство каналов

Означает, что все каналы (онлайн и офлайн) работают как единое целое. Для реализации омниканальности могут применять искусственный интеллект, чат-боты и CRM-системы. Так, EnvyCRM от Envybox оптимизирует работу с клиентами в режиме одного окна. Это улучшает впечатление от клиентского сервиса и очень упрощает работу менеджеров: могут экономить время и управлять сделкой кнопками, посмотреть всю историю взаимодействия с потребителем, составить любую воронку продаж, сформировать отчет и др.

Мы хотим дать больше полезной информации и затронуть намечающийся тренд диджитал-маркетинга 2025-го. Попробуйте внедрить его в свою маркетинговую стратегию в числе первых!

5.     Mobile first

Осенью 2023 года Google сообщили о переходе к индексированию веб-страниц с приоритетом на мобильные версии. Таким образом для поисковиков теперь на первый план становятся качество и соответствие запросам именно мобильной версии сайтов. Этому есть определение, Mobile first индексация — подход к сканированию и индексированию сайтов поисковыми системами, при котором приоритет отдается мобильной версии страниц.

Чек-лист для оптимизации мобильной версии сайта:

1. Ваш дизайн сайта адаптирован под мобильную версию
2. Скорость загрузки не превышает 3 секунд
3. Изображения сохраняют свое качество. Их формат и размер не влияют на скорость загрузки страницы
4. Навигационная архитектура упрощена для удобства перемещения
5. Элементы сайта увеличены в размере и понятны во взаимодействии
6. Мобильные URL доступны для сканирования и индексации поисковиками

Помимо этого в 2025 году ожидается дальнейшая оптимизация мобильного опыта. Упрощение воронок продаж и платежей, адаптация сайта, виджетов и рекламы под смартфоны и планшеты — здесь происходит ориентация именно на пользователей мобильных устройств. Рекомендуется стремиться к показу только главного по содержанию контента, оформлять дизайн и размеры в рамках экрана устройства для корректного отображения, использовать динамичную анимацию виджетов и кнопок для перехода на дополнительные площадки или в качестве связи.

Можно подключать работу с поведенческими триггерами. Это правила функционирования виджета или элемента интерфейса, основанные на любом действии, которое предпринимает пользователь. Сюда входят просмотры страниц, скачивание, поиск, использование корзины и др. Поведенческие триггеры станут важным инструментом маркетинга, которые позволят транслировать определенное сообщение конкретному пользователю сайта в нужное время. С этим справляются функции автоматизации используемых сервисов, а также дополнительно внедренные виджеты. Работа с поведением пользователя необходима в будущем году, чтобы персонализировать и конкретизировать предложение, которое максимально точно могло бы подойти под закрытие его потребностей. Чем быстрее — тем скорее интерес перерастет в целевое действие и, как следствие, оптимизирует вашу маркетинговую кампанию. Настройте поведенческие триггеры на основе взаимодействия с клиентами: обнаружив заданный сценарий для реагирования, они автоматически будут отправлять сообщения пользователю. Это своевременное качественное взаимодействие, которое начинается просто с понимания поведения клиента.

Наша учебная смена окончена. Поздравляем с успешным прочтением статьи! Вы стали отличником по освоению трендов 2024 года. Как говорится, ученье — свет! Но изучив теорию, обязательно стремитесь закрепить ее на практике. Видеоформат, искусственный интеллект, углубленная персонализация, омниканальность и ориентированность на опыт с мобильными устройствами — эта пятерка трендов диджитал-маркетинга ожидает внедрения в маркетинговую стратегию вашего бизнеса. Следование трендам  — это важная составляющая роста компании и создания уникального клиентского опыта. Формируя имя и лояльность со стороны клиентов, Вы обеспечите себя ростом желанных регулярных заявок и конверсии!