Сказка о том, как Рыжая Лиса во “Вконтакте” раскрутилась

Я чувствовала, как жизнь проходит мимо

Я много лет проработала маркетологом в телекомпании нашего города. У меня было все — стабильность, белая зарплата, уютный офис, а вместе с ними и чувство, что жизнь проходит мимо. Лет в 30 лет я поняла, что живу как-то не так. Не хотелось больше работать на дядю, жить в строго определенных кем-то рамках. Поэтому, когда у меня появилась возможность сменить деятельность, ушла не раздумывая. С той работой в итоге не сложилось, но я окончательно поняла, что в офис больше не вернусь. Так и получилось. Я выбрала индустрию красоты случайно. Некоторое время сидела дома, пыталась понять, как же быть дальше, куда идти. И тут мне поступает предложение выучиться на мастера по эпиляции. Я ухватилась за него без раздумий. Начались первые месяцы — непростое, но интересное время. Мы с единомышленницами сняли трехкомнатную квартиру и начали прием клиентов. Одновременно я начала продвигать себя в соцсетях — а конкретно во “ВКонтакте”. Именно там сидит максимальное количество пользователей нужного возраста. Сейчас у всех гаджеты, все переместились в соцсети и свободное время проводят, листая ленту друзей. А тут я! Я ни копейки не вложила в раскрутку сообщества — делала все своими силами. Конечно, опыт маркетолога здорово помог мне. Поэтому сейчас я с удовольствием поделюсь советами с теми, кто только начинает и находится на распутье. 1. Проанализировала целевую аудиторию. Я делаю эпиляцию и оформляю брови, понятно, что геолокация — это жители нашего города и района. Моя ЦА, основной костяк, на который я делаю ставку, — это женщины от 20 до 40 лет среднего достатка, которые следят за собой и хотят быть ухоженными. Да, собственно, это я сама — вот мой идеальный аватар. Когда поймешь, кто твой человек, чем он живет и сколько зарабатывает — тогда понимаешь, как и когда давать информацию. Например, обычная женщина встает часов в 7 утра, пьет кофе, листает ленту. Значит, пора пожелать ей доброго утра. Потом идет на работу, перед обедом минут 15 опять посвящает любимой соцсети. В это время можно запостить полезную статью или лайфхак. Потом она приходит домой, готовит ужин, занимается и играет с детьми, часов в 8-9 садится отдыхать и вновь смотрит ленту новостей. Самое время предложить мои услуги, которые сделают из уставшей женщины ухоженную красавицу! 2. Создала публичную страницу. Не группу, а именно паблик — он показывается в “Интересных страницах” на вашей странице слева. Люди заходят на страницу человека и сразу видят, на что он подписан. Многие боятся, что в паблик нельзя приглашать людей — ну и Бог с ними. Главное — делать качественный контент, и люди будут сами подписываться. 3. Сделала профессиональные фото. Никаких размытых фоток, аватаров с котиками — только красивые фотографии, отражающие вашу деятельность. Я позиционирую себя как косметолога — поэтому на фото красуюсь в белом халате. Это символ чистоты, профессионализма — люди доверяют врачам, надо играть на этих чувствах.   Еще полезный контент — снимки студии, рабочего места, выполненных работ. Но тут надо быть осторожным — фото должны быть эстетическими. Многие мастера эпиляции вываливают в группу фотографии интимных мест. Представьте, вы сидите в людном месте, листаете ленту, и вдруг крупным планом — писька! Это очень отталкивает, возникает даже желание отписаться от такой группы. 4. Контент должен быть уникальным. Я часто брожу по группам других мастеров – у многих все одинаково. “Ой, осень настала, ноги я брить перестала” — у каждого второго мастера по эпиляции есть такая картинка. Нужно писать полезные профессиональные статьи, где вы выступаете как эксперт и даете полезную информацию: как правильно отрастить брови, как выбрать хорошего мастера и т.д. И писать именно самой, а не копипастить чужие посты. 5. Занялась раскруткой. Я никогда не покупала таргетинг и другую рекламу — продвигалась сама. Поначалу запускала конкурсы репостов — это не привлекает целевую аудиторию, но очень хорошо наращивает количество подписчиков. Также хорошо работает взаимопиар: перекрестные ссылки со схожими бьюти-сообществами и мастерами — ногтевиками, ресничками. Например, я делаю репост их акции — они пиарят меня. Помню, в самом начале я написала одной девушке: “Смотрю, ты тоже раскручиваешься — давай вместе пиариться!” До сих пор пиаримся: подружились неразлейвода, даже студию вместе сняли. Дружите с коллегами! Очень хорошо работают хештеги. Ставьте популярные в вашем городе (у нас — #эпиляциякстово, #бровикстово, #скидкикстово) и заведите персональные. У меня это  #fox_epil и мой личный хештег #лисьяжизньонлайн, под которым я публикую события из своей жизни. 6 Продвигала личный бренд. Про личное тоже не надо забывать — но писать не всякую фигню, как вы поругались с мужем, а интересные факты из жизни — эдакий симбиоз личного с профессиональным. Люди ходят к мастеру и хотят знать, как и чем он живет. Если вы хотите, чтобы за вами следили, — пишите интересные вещи. А для этого надо жить интересной жизнью! Ведь почему любят “Дом-2” —  там можно понаблюдать за чужой жизнью. А тут разворачивается сериал прямо у тебя в ленте: Лида поехала туда, Лида сходила сюда, Лида сделала это, Лида познакомилась с тем-то. Сделайте из своей жизни сериал! 7. Создала корпоративный стиль и собственный бренд. Я назвала студию Fox-epil — от слова “лиса”. Лисой зовет меня папа, я всю жизнь рыжая и просто очень люблю оранжевый цвет. Я начала активно педалировать эту тему, сделала лису своим фирменным знаком, в итоге меня стали узнавать. Бывало, что незнакомые люди, подписанные на мою страницу, дарили мне лис — так что теперь у меня в кабинете много рыжиков! 8.Проводила маркетинговые исследования. Помимо изучения статистики, я много внимания уделяю обратной связи. Когда приходит новый клиент, обязательно спрашиваю: а как вы обо мне узнали? Кто-то говорит, что зацепил конкретный пост, кто-то захотел получить подарок за репост, еще кто-то узнал от подруги… Так ты понимаешь,какой контент работает, а какой висит мертвым грузом — в топку его! Например, опытным путем выяснилось, что не пользуются популярностью сложные условия конкурсов. Надо так: чем проще — тем лучше.

Исполнила свою мечту — и счастлива!

Сначала я работала одна, но это было недолго. Вскоре взяла в команду администратора и двух мастеров, которые до сих пор трудятся вместе со мной. Сейчас, спустя два года, я снимаю просторное помещение, открыла студию красоты — у нас можно получить более 10 видов услуг. Я сама занимаюсь только эпиляцией и оформлением бровей, остальное поручаю профессионалам. Люблю заниматься обучением мастеров, провожу бизнес-тренинги. Ах да, еще открыла два интернет-магазина по продаже товаров для мастеров. И постоянно прокачиваюсь, учусь — недавно поступила в медицинский колледж. Сериал продолжается! Страница Лидии ВКонтакте — vk.com/bugsz