Конструктор квизов: 4 варианта создания + этапы

Конструктор квизов призван облегчить труд многим владельцам сайтов. Он упрощает процесс по созданию опросов для посетителей сайтов и отслеживанию аналитики. Работать с таким сервисом легко и просто. Главное – правильно пройти все этапы по созданию квиза.

И загвоздка может возникнуть на самом простом – придумывании вопросов. Казалось бы, что тут такого… Оказывает нет, здесь важно не перегнуть палку, чтобы не сделать посетителя сайта дураком или экспертом в сложной теме, когда он таковым не является. Рассказываем, как все делать правильно.

Что такое квизы

Существует два основных типа квизов:

• развлекательные;
• маркетинговые.

Развлекательные, как это понятно из названия, размещают в пабликах или на сайтах, где собран развлекательный контент. Увлекательный квиз – отличный инструмент для привлечения трафика на сайт. Такие квизы не преследуют цели что-то продать или разрекламировать, они лишь завлекают посетителей и приводят их на сайт.

Для продвижения веб-ресурса, будь то онлайн-магазин, посадочная страница или корпоративный сайт, применяют маркетинговые квизы. К примеру, группу интернет-магазина в социальной сети можно наполнять не банальными новостями и скучными статьями, а оригинальными и притягательными квизами. Заинтересованный клиент, по замыслу маркетологов, должен купить товар.

В маркетинговом квизе продукция или услуги предлагаются не “в лоб”, а косвенно: пользователь вовлекается в прохождение теста или викторины. При необходимости можно простимулировать его интерес, пообещав приз за прохождение, скидки или выгодные бонусы.

Квизы дают следующий эффект:

• вызывают интерес у постоянных клиентов, привлекают новую;
• увеличивают число подписчиков в социальных сетях;
• позволяют проинформировать целевых клиентов о продуктах, услугах;
• помогают продать товар сомневающемуся потребителю;
• дают возможность покупателям подбирать себе услуги и товары в увлекательной игровой форме;
• поставляют данные для маркетинговых исследований;
• облегчают работу продажникам;
• упрощают получение обратной связи от клиентов.

Основной недостаток маркетинговых квизов, собираемых на конструкторе – некоторый процент нецелевых заявок от тех, кому просто интересно пройти тест. То есть, не любая полученная заявка означает, что потребитель собирается покупать товар.

9 причин установить квиз на сайте

Созданные с помощью конструктора интерактивные квизы могут служить для:

1. Сбора сведений ради последующей персонализации коммерческого предложения.
2. Определения вкусов и потребностей целевой аудитории.
3. Мониторинга динамики спроса.
4. Получения трафика (на лендинг, паблик в соцсети и т. п.).
5. Помощи клиентам с подбором товара или услуги, подогревания их интереса.
6. Конвертации посетителей сайта в заказчиков.
7. Вовлечения в бизнес, повышения лояльности к торговой марке.
8. Завоевания доверия аудитории (путём демонстрации экспертной позиции).
9. Сбора базы контактов потенциальных клиентов.

В каких рыночных нишах целесообразно применять онлайн-тесты, опросы и викторины? Там, где всё зависит от предпочтений покупателя: в дизайне мебели, интерьеров, одежды (прежде всего, это коктейльные и свадебные наряды, аксессуары), и где необходимо отрефлексировать ту или иную потребность – в SMM, маркетинге, курсах иностранных языков.

Онлайн-квизы, собранные на конструкторе, являются элементом воронки продаж в сферах недвижимости, туризма, продажи автомобилей и премиум-товаров – везде, где покупатель делает выбор долго и тщательно, сравнивая все альтернативы.

Составляющие любого квиза

В квиз непременно входят такие базовые компоненты, как:

• предложение;
• поэтапное прохождение;
• вопросы с вариантами ответов;
• призы, скидки или бонусы для прошедших квиз;
• форма для собирания контактных данных.

Предложение – это пара слов о викторине. Убедите пользователя, что ему нужно пройти её. К примеру, так: “Ответьте на пять вопросов нашего теста – и мы вам бесплатно рассчитаем стоимость кухонного гарнитура и дадим десятипроцентную скидку”.

Затем человек последовательно проходит все шаги квиза, давая ответы. Сущность квиза остаётся скрытой от него, и это мотивирует пройти тест до конца.

Важен правильный подбор вопросов и версий ответов, среди которых каждый пользователь найдёт свою.

И, наконец, главное (для маркетолога) – это форма для сбора контактных данных. Чаще всего онлайн-квизы на конструкторах создают именно для получения контактов, чтобы впоследствии связаться с потребителями и продать им свой продукт либо услугу.

4 варианта создания квиза для сайта

Тест, опрос или викторина вызывают интерес у пользователей, уточняют их потребности и помогают подобрать продукт или услугу.

Есть несколько методов создания квиза:

1. Сверстать своими руками.

   Для этого необходимы минимальные познания в HTML и CSS, чтобы визуализировать квиз, JavaScript для придания динамичности и декоративных эффектов, а также PHP для сбора данных из формы и пересылки их на электронную почту компании. То есть нужно уметь верстать и программировать, хотя бы на начальном уровне.

2. Сделать на основе готового скрипта.

   Для тех, кто не обладает навыками веб-разработчика, есть более простой путь – скачать заготовку под квиз в виде скрипта или виджета. Есть бесплатные скрипты онлайн-квизов, которые кто угодно может использовать в своих целях.

   Проблема заключается в том, чтобы подобрать квиз точно в соответствии с потребностями вашей целевой аудитории, и в последующем редактировании скрипта (ведь обязательно придётся что-то менять, донастраивать). Опять же, либо это нужно будет делать самостоятельно, либо обращаться к специалисту.

   Можно наткнуться на нерабочий скрипт или такой, который создаст серьёзную уязвимость в плане безопасности сайта. Квизы, лишённые защиты, подвергаются спамерским атакам. Поэтому готовые скрипты – это всегда риск.

3. Заказать разработку квиза фрилансеру.

   Если вы не программист, а разбираться с вёрсткой и донастройкой готового скрипта вам некогда, всегда можно нанять фрилансера или обратиться в веб-студию. Цена создания квиза определяется техническим заданием, сроками и условиями исполнителя. Кстати, будьте готовы обращаться к нему вновь и вновь со всеми возникающими правками.

4. Использовать плагины для квизов.

   Помимо скриптов, квиз можно создать и разместить на сайте с помощью многочисленных плагинов. Для платформы WordPress, например, их написано огромное количество (чего нельзя, к сожалению, сказать о некоторых других CMS).

5. Бесплатно собрать квиз на конструкторе.

   Квизы столь популярны сегодня, что для их быстрого и удобного создания разработано немало визуальных конструкторов. Навыки программирования для работы с ними не нужны.

Критерии выбора конструктора квиза

Какой бы конструктор для создания интерактивного квиза вы ни выбрали, он должен включать в себя следующие обязательные элементы:

• аналитика по всем разделам;
• возможность встраивать готовый контент на веб-страницу;
• функционал для создания полей различных типов;
• возможность менять логику прохождения виза в зависимости от ответов пользователя;
• интеграция с самыми распространёнными CRM-системами.

Это базовые требования к конструктору квизов для сайта, без которых сделать работающий тест или викторину невозможно.

Этапы создания квиза для сайта

1. 1. Сначала нужно понять, для чего вообще вам нужен квиз на сайте. С глобальной функцией квизов всё ясно – это генерация потока лидов.

В чём заключается принципиальное различие между ними? Первый тип квизов нацелен на холодного клиента, которого надо заинтересовать, увлечь и убедить, что ему нужен ваш продукт. Второй – на тех, кто уже точно знает, чего хочет, и готов совершить покупку.

1. 1. Теперь надо придумать лид-магнит. Он состоит из броского заголовка, захватывающего внимание клиентов, подзаголовка и призыва к действию. Заголовком может быть УТП (хотя не обязательно), парадоксальная фраза, острый вопрос. Если заголовок не относится напрямую к вашей сфере деятельности, не страшно, лишь бы он привлекал внимание.

В подзаголовке описываем конкретную пользу от прохождения опроса (что получит клиент, ответив на все вопросы?). Призыв к действию оформляется как кнопка.

Пример правильного заголовка для лид-магнита: “О чём должен знать каждый, кто выбирает напольное покрытие?”. Он сопровождается подзаголовком “Если хочешь сделать ремонт недорого, пройди опрос и узнай как”. Затем следует призыв: “Пройди опрос! Получи 15-процентную скидку на любые ремонтные работы!”.

1. 1. Составляем вопросы. Если их приходится мучительно выдумывать, это значит, вы уже свернули куда-то не туда. Искусственные, притянутые за уши вопросы едва ли принесут вашему квиз-сайту высокие конверсии.

Перед тем, как создавать квиз на конструкторе, хорошо бы иметь за плечами несколько успешно реализованных кейсов – тогда вы уже будете чётко понимать, что волнует ваших заказчиков и какие вопросы они чаще всего задают, обдумывая покупку. Исходите из реальных, живых примеров.

Однако если до успешного окончания проекта вам ещё далеко, и вы уверены, что можно создать работающий онлайн-бизнес без взаимодействия с живыми клиентами, то попробуйте хотя бы опросить людей из вашей базы контактов – они подкинут вам разумные и практические вопросы.

1. 1. Осталось сделать лид-закрытие. Вам от клиента нужна не только его точка зрения, но и, в первую очередь, контакты. Их вы вымениваете на результаты квиза.

Будьте осторожны: не для любых бизнесов сбор контактов уместен. Иногда лучше просто выдать клиенту результаты его теста, а контактные данные собирать отдельно, предложив очень ценный приз взамен.

Как работать в конструкторе квизов

У всех конструкторов квизов есть одно общее свойство: обширный функционал для настройки всех этапов опроса, начиная с создания квиза и заканчивая его изменением и анализом результатов.

Цель маркетолога – не получить готовый квиз, а самостоятельно собрать его на конструкторе и впоследствии оперативно редактировать. Для начала регистрируемся на сайте онлайн-конструктора (либо заходим под своей учётной записью, если она есть).

Просто кликаем на кнопку “Личный кабинет” и попадаем в форму авторизации либо регистрации. Чтобы зарегистрироваться в сервисе онлайн-конструктора квизов, заполните следующие поля:

• ваше имя;
• e-mail;
• пароль (два раза).

Подтверждать адрес почты, кликая по специальным ссылкам из письма, не придётся. Профиль автоматически создастся, и можно тут же начинать работать с конструктором. А если вы уже регистрировались раньше, просто залогиньтесь в системе.

Личный кабинет конструктора квизов Envybox не отличается сложной навигацией: зайдя в профиль, вы оказываетесь в интерфейсе конструктора. Чтобы просмотреть или изменить уже имеющиеся опросы, нажмите на соответствующую кнопку вверху.

Квиз настраивается с помощью специального меню, состоящего из:

• Заявок – списка всех входящих запросов с квиза. Их можно фильтровать по статусу (отклонённые, обработанные, необработанные).
• Аналитики – статистики по увеличению числа заявок.
• Настроек – внесения данных о фирме, её директоре или работнике, который работает в сервисе конструктора. При желании можно дать доступ к кабинету и другим пользователям.
• Подписки – здесь находится всё, что касается оплаты пользования конструктором.

Все существующие проекты хранятся в папке “Моя компания”. Выберите нужный опрос и кликните на кнопку редактирования.

Если необходимо завести в конструкторе новый квиз, тоже нажимайте соответствующую кнопку. Далее вам предстоит настроить стартовую страницу квиза:

• задать название опроса;
• указать заголовок, подзаголовок;
• настроить дизайн кнопки, по клику на которую пользователь попадёт на опрос;
• добавить изображение;
• установить время показа квиза;
• прописать контактный телефон для связи.

Квиз, создаваемый на конструкторе, может включать в себя сколько угодно вопросов. Каждый из них состоит из названия, небольшой подсказки для пользователя и вариантов ответов. Это могут быть:

• готовые текстовые формулировки с возможностью отметить одну или несколько;
• картинки с подписями;
• пустое текстовое поле, которое пользователь будет сам заполнять;
• ползунок с диапазоном значений от минимума до максимума.

Заведите в конструкторе все необходимые вопросы. Функционал онлайн-конструкторов квизов для сайта, даже бесплатных, позволяет создавать сложные опросники со множеством вариантов ответа.

Есть разные способы отобразить итоги теста: до того, как посетитель заполнит контактную форму, или после. Тогда в первом случае результат должен мотивировать к указанию своих контактов, а во втором он просто становится приятным поощрением.

Результатов тоже может быть сколько угодно. Они представляют собой индивидуальную рекомендацию конкретному пользователю исходя из его ответов. При создании квиза в конструкторе указывайте для каждого результата три ключевых параметра: заголовок, небольшое пояснение, призыв к действию. При желании можно проиллюстрировать результат картинкой или фотографией.

Чтобы повысить уровень доверия к бренду, укажите данные конкретного и реально существующего сотрудника компании в специальном блоке на сайте, а именно:

• имя консультанта;
• его фото или предустановленный аватар, если фото нет;
• должность в компании.

Квизы устроены так, что посетитель должен оставить свои контактные данные, чтобы добраться до бонуса или награды за опрос. Почтовая форма для их сбора настраивается в соответствующем разделе конструктора.

Определитесь с тем, какие именно контакты потенциальных клиентов вам необходимы – имена, адреса электронной почты, телефонные номера – и какие из этих полей обязательны, а какие можно не заполнять.

Также нужно составить и вбить в конструктор сопроводительный текст к опроснику, состоящий из нескольких фраз и заголовка. И не забудьте прописать формулировку благодарности за заполнение формы.

Конструкторы квизов предназначены, главным образом, для создания “скелета” теста. На выходе получается код, который надо вставить на свой сайт. Однако имеются и некоторые настройки для изменения дизайна квиза.

Так, можно задать цвет и шрифтовую гарнитуру для кнопок запуска опроса, перехода к результатам и отправки данных из формы. Предлагается порядка десяти стандартных оттенков кнопок и два цвета текста (белый и чёрный). Если они вам не подходят, введите свой код цвета в соответствующем поле.

HTML-код квиза автоматически меняется при изменении настроек, поэтому, если вы редактируете квиз в конструкторе, не забудьте в конце скопировать готовый код.

Допускается создание собственных кнопок оригинальной формы и дизайна. В конструкторе кнопки есть поле для вставки HTML-кода.

Конструкторы квизов обладают одним существенным преимуществом: на них можно не только собирать опросы и викторины, но и начинать их использовать сразу же. Кабинет пользователя на сайте конструктора квизов непременно содержит раздел аналитики. С конструктором можно интегрировать многие сторонние программные продукты и системы, а именно:

• AlphaSMS;
• Google Calendar;
• Omnicell;
• Slack;
• eSputnik;
• AmoCRM;
• Google Sheets;
• Prom;
• TurboSMS;
• Битрикс24;
• Creatio;
• InSales;
• Retail CRM;
• U-ON.Travel;
• МойCклад;
• Evecalls;
• LP-CRM;
• Rozetka;
• Unisender;
• Новая Почта;
• GetCourse;
• Meistertask;
• SMS club;
• Viber;
• Телеграм;
• Gmail;
• OLX;
• SMS-Центр;
• Webhook;
• Google Analytics;
• Odoo;
• SendPulse;
• YClients.

Вы также можете подключить свой опрос к CRM, и вся статистика выведется в личном кабинете системы – разделе “Заявки”. Заявки разбиваются на четыре типа:

• необработанные;
• в работе;
• успешно обработанные;
• заявки, получившие отказ.

С помощью функционального конструктора с большим наборов опций вы можете создать собственный квиз для любой сферы:

• инфобизнеса;
• недвижимости;
• производства;
• оптовых продаж товаров;
• общепита;
• продажи услуг;
• строительства.

Предприниматели и маркетологи называют цифру средней конверсии с квизов, равную 17-35 %. Это хороший результат, который, впрочем, во многом определяется профессионализмом маркетолога.

3 варианта, как продвигать квиз

Есть несколько путей продвижения, но далеко не все источники трафика эффективны. Вот самые популярные из них.

1. Соцсети

   Квизы очень удобно и выгодно продвигать в Facebook, Instagram, Вконтакте: пользователям не придётся читать длинные тексты, достаточно лишь выбрать ответы на вопросы.

2. Контекстная реклама в поисковой выдаче

   Для квиза этот источник трафика – наихудший, что подтверждается статистикой. Когда человек что-то ищет при помощи поисковика, он уже точно знает, чего хочет, и, вероятно, выбрал какой-то конкретный товар, поэтому незачем заставлять его отвечать на вопросы.

   Впрочем, можно попробовать использовать рекламу на поиске. В разных рыночных нишах её эффективность различна.

3. Контекстная реклама в РСЯ и КМС Google

   Этот вариант намного лучше предыдущего. Там, где люди не ищут товары и услуги целенаправленно, их проще вовлечь в игру, а затем даже конвертировать в лиды. Этот тип контекстных объявлений столь же эффективен для квизов, как и соцсети.

Почему квиз не работает

Функция квиза – помочь клиенту сделать выбор, избавив его от необходимости прочёсывать весь сайт и знакомиться с ассортиментом. Поэтому квизы приносят столь высокую конверсию: человеку достаточно ответить на пару вопросов – и он убедится, что попал на нужный сайт, где его потребности уважают и понимают.

Некоторые начинающие предприниматели и маркетологи создают на конструкторе квиз для сайта вместо стандартного калькулятора (например, “Пройдите тест, чтобы узнать, во сколько обойдётся постройка вашего дома”). Это бессмысленно: низкую цену впоследствии придётся уточнять и повышать (чему клиент вовсе не обрадуется), а слишком высокая отпугивает его сразу, и он уже не хочет оставлять заявку.

Используйте квизы по назначению. Это избавит вас от типичных ошибок в составлении вопросов и ответов.

Предположим, вы работаете маркетологом в строительной фирме, занимающейся возведением домов под ключ, и с помощью онлайн-конструктора вы сделали квиз для расчёта примерной стоимости постройки дома.

Для вычисления стоимости пользователь должен ответить на вопросы о:

• типе фундамента (ленточный или свайный);
• конфигурации крыши (односкатная или двускатная) и т. п.

Но пользователь слабо разбирается в строительстве и не понимает, какой фундамент, стены и крыша лучше. Вообще-то это работа инженера. Поэтому пользователь просто проигнорирует такой квиз, будучи не в силах ответить на вопросы. А ведь опрос должен был не отпугнуть его, а помочь выбрать подходящий вариант.

Разумнее будет спросить потенциального клиента, сколько он готов потратить на строительство, какой площади будет дом, для скольких жителей он строится, какова общая площадь земельного участка и где он, приблизительно, находится. И затем предложить несколько готовых вариантов, сгенерированных автоматически.

Ещё один типичный пример. Вы управляете автосервисом и создали квиз на конструкторе для своего сайта. Первый вопрос – о марке и годе выпуска машины, второй – о потребностях клиента: нуждается ли он в диагностике двигателя или электрооборудования, или же в техобслуживании.

Что здесь неправильно? Чтобы понять это, поставьте себя на место клиента и попытайтесь мыслить, как он. Вряд ли он приходит с точным запросом “Необходимо проверить подвеску и двигатель, а также произвести слесарный ремонт”. Вероятно, он формулирует свою проблему в стиле “Что-то громыхает, не понимаю где, почините, пожалуйста”. Исходя из этого и нужно выстраивать первый контакт с клиентом.

Без осмотра автомобиля вы не сможете точно назвать стоимость ремонтных работ. Поэтому на начальном этапе вам нужно предлагать клиенту не калькуляцию полной стоимости, а бесплатный или недорогой осмотр авто, и только после этого можно реально оценить масштаб ремонта.

На основе ответов автоматически генерируются такие результаты:

• Приезжайте к нам, мы посмотрим, найдём проблему и оценим стоимость работ (для выбравших вариант “что-то стучит”).
• Приезжайте к нам, и мы скажем, во что вам обойдётся ремонт (для тех, кто попал в ДТП).
• И т. д.

Чтобы квиз работал ещё эффективнее, можно добавить к результату call-to-action – кнопку “Записаться”. Заявки обязательно будут!

Рассмотрим пример собранного на конструкторе квиза бронирования номеров в гостинице. Он должен помогать клиентам выбирать номер и цену проживания. Один из вопросов сопровождается длинным списком всех вариантов, из которых нужно выбрать. Посетители впадают в ступор.

Как улучшить квиз? Заменить бесконечный список наводящими вопросами: “Вам требуется отдельный санузел?”, “Хотите жить в общей комнате?”, и в подсказках давать информацию о цене каждого варианта. В конце автоматически просуммировать все ответы и предложить клиенту самые подходящие решения. Из них он выберет одно и оформит бронь.

Вместо вывода: онлайн-квизы, появившиеся в 2018 году в отечественном интернет-маркетинге, становятся всё более популярными. Конечно, однажды мода на квизы пойдёт на спад, и их перестанут использовать, но лишь в тех сферах, где они, по сути, были не к месту с самого начала. А там, где пользователь действительно нуждается в помощи при выборе, квизы продолжат эффективно работать на привлечение дешёвых лидов.