Как продавать в интернете: выбор площадки, способов, инструментов

Как продать товар в Интернете? Есть желание продавать, но как это сделать, что именно и где продавать – ясное понимание отсутствует. Недостаточно заказать в Китае самые дешевые товарные позиции и выкатить их в качестве уникального предложения с бешенной наценкой на торговых площадках. Это самый быстрый способ прогореть.

Чтобы продавать в Интернете, нужно, прежде всего, изучить спрос, затем найти подходящую площадку (социальные сети, агрегаторы, собственные интернет-магазин), которая будет учитывать специфику вашего товара и только потом приступать к поиску решений, облегчающий процесс продаж. Такие решение есть, но не все они одинаковы полезны.

Выгодно ли продавать товары в Интернете

В современном мире стремительными темпами идет рост торговых отношений с помощью сети интернет. Это направление очень перспективно и при правильной организации бизнеса может приносить большие прибыли своим владельцам.

Любой способ организации продаж через интернет может приносить дополнительный доход, в некоторых случаях даже очень весомый. Однако заработок на организации торговли в интернете не такой легкий как кажется.

Первыми вопросами, которые приходят на ум при организации такого бизнеса, являются: какой товар продавать через интернет, как продавать в интернете товары и услуги, где лучше продавать товар в интернете. Затем следуют организационные моменты запуска бизнеса в сети.

В последнее время становится модно покупать товары и услуги через интернет. За счет комфортного и удобного процесса покупки можно с уверенностью утверждать, что в будущем такой вид продаж будет лидирующим, по сравнению с традиционными походами в магазины.

Многие предприниматели, не зная все особенности и специфику купли-продажи в сети, испытывают страх перед новым бизнесом. Некоторым просто не хватает стартового капитала. И только уверенные в себе предприниматели, самостоятельно или с помощью квалифицированных управленцев, запускают свои собственные интернет проекты.

Комментарий эксперта

«Мы обязаны делать клиентов довольными
любыми доступными способами!»

Алексей Молчанов,
основатель международной IT-компании Envybox

Текущая ситуация в стране и мире с каждым днем набирает все больше и больше оборотов.

Сегодня каждый предприниматель задается вопросом: “А что же сейчас будет с моим бизнесом?”

Если вы поддадитесь всеобщей панике и “заморозите” деятельность компании, то ни к чему хорошему это не приведет. Если вы видите, что кризис неизбежен и доход компании уже начинает сокращаться — не приостанавливайте свою деятельность. Ни в коем случае не сокращайте расходы на рекламу и не прекращайте продвижение (если вас, конечно, не закрыли из-за Постановления правительства).

Направляйте максимум усилий и внимания на продвижение своей компании и увеличение потока новых клиентов.

Для того, чтобы у вас было понимание, как следует себя вести во время кризиса — поделюсь с вами полезными инструментами, которые помогли нам не только преодолеть кризис, но и выйти из него победителями.

Ниже вы можете скачать чек-лист из простых и доступных для любой компании инструментов привлечения стабильного потока новых клиентов или возвращения существующих. А также в качестве бонуса получить бесплатное использование наших сервисов для увеличения заявок с сайта в течение 7 дней и 30% скидку на их подключение. Желаем вам удачи, новых клиентов и больших продаж!

СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ
+ БОНУС

Как быть, если есть партия товара для перепродажи или собственное производство, но при этом нет возможности открыть собственный интернет-магазин. Ниже рассмотрим самые популярные методы продаж товаров или услуг в сети Интернет.

5 групп товаров, которые наиболее выгодно продавать через Интернет

Онлайн-торговля косметическими средствами в нашей стране находится в верхних строчках рейтинга популярности. Реализация косметики осуществляется либо с помощью интернет-магазинов, либо через различные социальные сети. В последнем случае лидирующие позиции занимает Instagram.

Ключевую роль при торговле косметикой в интернет пространстве играет информационное обеспечение. Осуществляя продажи через интернет, следует дать покупателю информацию о том, чем отличается тональный крем от ВВ-крема, узнать полезные свойства гиалуроновой кислоты, как правильно выбирать цвет помады и многое другое.

Блог, а при его отсутствии – видеоролики, о косметической продукции, будут выгодно выделять ваш интернет-магазин и привлекать большее количество клиентов.

Продажа обуви с помощью сети интернет имеет два основных преимущества в сравнении с традиционным магазином:

1. Отсутствие арендных платежей за торговые площади, и как следствие, снижение наценки, которая в пик сезона может составлять до 200 %;
2. Возможность организовать продажу с помощью системы дропшиппинга. В этом случае нет необходимости аренды складских площадей, так как заявка на товар отправляется напрямую поставщику или производителю, а владелец интернет площадки получает оговоренный процент с каждого заказа.

Но, несмотря на такие явные преимущества, есть и недостаток. Обувь должна быть удобной, поэтому необходимо предусмотреть возможность примерки. Для этого надо организовать несколько пунктов самовывоза. В случае курьерской доставки, также должно быть предусмотрено время на примерку товара. Следует помнить, что вероятность возврата обуви несколько выше, чем одежды или других товаров.

Осуществляя продажу обуви посредством интернет-магазина нельзя не учитывать скорость обмена информацией между системой учета товарного запаса и движком магазина. Она должна быть ежесекундной, в противном случае высока вероятность отсутствия нужного товара на складе.

Товары китайских производителей сейчас на пике популярности в нашей стране. AliExpress входит в пятерку самых посещаемых торговых интернет площадок в России. Есть ли возможность заработка на продукции китайских производителей, если продавать товар через интернет-магазин?

Существует несколько способов заработка. Рассмотрим два основных:

• Осуществление продаж с помощью одностраничного сайта и построением работы с поставщиками из Китая по системе «дропшиппинг». При таком способе организации продаж покупатель делает заказ товара у вас, а вы осуществляете заказ у китайского поставщика, который отправляет товар конечному покупателю. Работая по системе дропшиппинга, китайский поставщик осуществляет отправку товара в упаковке без бренда и рекламных проспектов.
• Оптовая перепродажа товаров из Китая через интернет. В этой нише конкуренция довольно высока. Прежде чем заняться таким бизнесом, следует тщательно взвесить все за и против, и только после этого принимать решение о начале своего дела. В случае удачного выхода на рынок есть высокая вероятность хорошего заработка, так как средняя величина наценки составляет более 200 %.

При действующем бизнесе по продаже китайских товаров в сети Интернет, есть возможность увеличения прибыли. Для этого следует пересмотреть ассортимент с целью перехода на более трендовые позиции. Это может быть электроника, конструкторы для детей, радиоуправляемые игрушки, специфическая сувенирная продукция и многое другое. Очень хорошим спросом пользуются сезонные товары для работы в саду и огороде, уборки снега, недорогая техника для домашней мастерской.

За первое полугодие 2018 года в России было продано смартфонов на сумму около 95 миллиардов рублей. Поэтому вполне естественно желание заработать именно в этой нише, ведь спрос рождает предложение.

Плюсом в продаже смартфонов через интернет-площадки будет отсутствие эффекта сезонности товара. Потребитель покупает новый смартфон при поломке старого или при наличии определенной суммы денег. Так как данный товар относится к разряду дорогих, то наценка на него значительная. Начинающие продавцы именно на этом этапе могут совершить ошибку. Ведь крупные торговые сети осуществляют закупку крупным оптом, поэтому и скидку они получают соответствующую. Для конкуренции с крупными игроками на рынке, ваша наценка не должна превышать 6-7 %.

Стандартными методами увеличения продаж телефонов через интернет будут:

1. Проведение различных маркетинговых акций. Это может быть защитное стекло в подарок при покупке определенных моделей, предоставление дополнительной гарантии на товар, кэшбек на второй смартфон и другие акции.
2. Привлечение к раскрутке магазина социальных сетей. Значительное увеличение клиентов может дать Instagram, ВКонтакте, Telegram.
3. Увеличение ассортимента. К обычным смартфонам можно добавить модели для занятия спортом, туристические модели, смартфоны с увеличенной емкостью аккумулятора.
4. Постоянный мониторинг поставщиков для получения большей скидки на товар.

От того, как активно вы будете продвигать свой товар, будут расти или падать показатели продаж.

Автомобильный рынок в России является одним из крупнейших в мире, поэтому спрос на товары для автомобилей круглый год постоянный. Торговля автомобильными принадлежностями имеет свои нюансы. В зимнее время спрос на авто аксессуары вырастает более чем на 50 % по сравнению с другими периодами. Это объясняется отрицательными температурами, наличием снега, льда, и другими факторами. Поэтому скребки, автомобильные лопаты, незамерзающая жидкость, влаговпитывающие коврики, приносят стабильный доход владельцам интернет бизнеса.

Некоторые товары имеют постоянный спрос, который остается неизменным на протяжении нескольких лет.  В качестве примера можно привести обычные видеорегистраторы, спрос на которые остается на одном уровне. Часть товаров имеет постоянно растущий спрос. Это демонстрируют видеорегистраторы, встроенные в зеркало заднего вида.

Большинство автолюбителей не в состоянии часто покупать новое авто, поэтому при длительной эксплуатации автомобиля им приходится его ремонтировать. Некоторые фанаты авто предпочитают улучшить свою модель путем тюнинга. Более половины покупателей товаров составляют станции технического обслуживания и мелкие авторемонтные мастерские.

Где можно продавать товар в Интернете без собственного сайта

Хороший доход от перепродажи зависит от спроса на данный вид продукции, но при этом важно знать, где лучше продавать товар интернете, какие площадки больше всего подходят для тех или иных групп товаров.

Двумя важными моментами при определении площадки для торговли в интернете являются:

1. Количество посещений. Чем больше людей просматривают объявления, тем выше вероятность быстрой продажи товара.
2. Требования к количеству подаваемых объявлений в сутки. Если правилами оговорена одна публикация в день, то крупный бизнес на такой площадке не построишь.

Крупнейшими российскими платформами для продажи товаров через интернет являются Авито и Юла. Отличаются друг от друга они спецификой работы.

Для быстрой продажи товара на Авито необходимо соблюдать определенные правила:

• Торговать только популярными товарами в определенный период. Так, например, в весенне-летний период большим спросом пользуются солнцезащитные очки, кепки, бейсболки. А перчатки, варежки, шарфы логичнее выставлять на продажу в осенне-зимний период.
• Красиво подать и упаковать товар. Большое количество покупателей приобретают товар, который красиво упакован. Поэтому, выбирая товар для перепродажи, важно вместе с качеством выбрать и красивую упаковку.
• Дополнять каждый проданный товар небольшим подарком. Вместе с крупной детской игрушкой можно положить носовой платочек или детские носочки, к солнцезащитным очкам прекрасно подойдет салфетка для их протирки. Много средств такие подарки не потребуют, а покупатель оценит их и вполне вероятно в следующий раз вернется в ваш магазин или порекомендует его знакомым.
• Сделать бесплатную доставку. Не у всех продавцов в интернете есть бесплатная доставка, а покупатель хочет купить только товар, и он не готов отдельно оплачивать доставку. В этом случае у вас будет конкурентное преимущество.

Организовать торговлю на Авито можно пройдя всего 7 ступеней:

1. Пройти регистрацию на площадке.
2. Определиться с ассортиментом.
3. Правильно и грамотно разместить продающее объявление.
4. Принять в работу первый заказ.
5. Реализовать продукт.
6. Определить долю прибыли в выручке.
7. Заняться увеличением объема продаж.

Особенность торговой интернет-площадки Юла, заключается в том, что поднять свой товар в топ можно бесплатно. Этому содействует разработанная и внедренная на сервисе система бонусов. С помощью этой системы есть вполне реальная возможность для ускорения продажи своего товара. Пройдя регистрацию, пользователю автоматически начисляются бонусы в определенном размере. В дальнейшем, при каждом входе в приложение, также на счет начисляется от 1 до 3 бонусов. Как следствие, для работы на этой площадке предпочтительнее использование мобильного приложения.

Поднятие своего товара на верхнюю строку выдачи возможно только за определенную плату. После внесения оплаты, ваше объявление выделяется цветом и размещается в топе в течение 7 дней. Размер оплаты рассчитывают в зависимости от территориального охвата.

Если рассматривать посещаемость этих двух сервисов, то Юла немного уступает Авито. При этом главным преимуществом Юлы является возможность неограниченно размещать бесплатные объявления. В последнее время на Авито правила размещения немного изменились, теперь существует возможность размещать 1 бесплатное объявление, за каждое последующее необходимо платить. Стоимость объявления зависит от региона. Для осуществления продаж в интернете без дополнительных расходов, предпочтительнее использовать сервис Юла.

Где еще можно продавать товар через интернет

Как продать товар в интернете, если по каким-либо причинам Авито и Юла недоступны? Продавать в интернете можно не только на крупных сайтах, но и на интернет-аукционах или с помощью социальных сетей.

Прежде всего интернет-аукционы предназначены для реализации редких и штучных товаров, которые простой потребитель вряд ли сможет купить на других раскрученных площадках. Одним из преимуществ такой продажи является то, что круг покупателей не ограничен только российскими потребителями. Если выставить вещь на продажу на международном аукционе, то приобрести ее может гражданин из любой страны.

Самыми крупными площадками для реализации товара являются:

• еВау
• Amazon

Подробнее

Основные этапы аукциона:

1. Регистрация покупателя на сайте с указанием своих контактных данных и реквизитов банковской карты.
2. Выставление лота на реализацию с указанием всех характеристик товара и периода действия лота.
3. Выбор победителя продавцом и отправка товара.

Возможность заработка на интернет-аукционе дает продажа вещей личного характера и перепродажа товара.

Аукцион еВау представляет собой крупную международную площадку, на которой осуществляется продажа недооценённых товаров зарубежным покупателям по высокой цене. Для осуществления такого бизнеса стоит внимательно проанализировать топ продаваемых товаров в интернете, осуществить их поиск на отечественном рынке и только потом выставить на продажу на еВау с учетом своей прибыли.

При продаже товара с помощью социальных сетей, вкладывать крупные суммы в бизнес не придется. Самым распространённым способом продвижения товара с помощью социальных сетей является создание своего канала или группы.

Самыми распространенными социальными сетями являются:

• Instagram
• YouTube
• VK

Преимущества продаж через социальные сети:

1. При создании группы не потребуется каких-либо специфических навыков и знаний.
2. Обратная связь продавца и клиента поддерживается с помощью репостов, опросов, комментариев, а также личных сообщений.
3. Рекламу могут делать родственники, друзья, знакомые, путем размещения на своих страничках информацию о вашем товаре.

Недостатки продаж через социальные сети:

1. Высокий уровень конкуренции. Торгуя востребованным товаром, практически невозможно попасть на вершину выдачи при поисковом запросе. Обычно покупатель просматривает не более 10 страниц выдачи поиска.
2. Проблемы с проведением оплаты. Не каждый клиент согласится покупать товар на условиях предоплаты, особенно в случае отсутствия у продавца официального сайта и документов, которые могут вызвать доверие.
3. Наличие зависимости от социальных сетей. Бывают ситуации, когда происходит взлом группы или ее блокировка. В этом случае будет потерян канал связи с покупателем.

Как начать продавать товар через интернет-магазин

Создать интернет-магазин можно всего за одни сутки, особой сложности этот процесс не составляет. Помочь в этом может конструктор сайтов, при этом необходимо оплатить домен и хостинг, а также рекламу и дополнительные виджеты. При выборе площадки следует уточнить, какой бесплатный пакет предлагается и что могут предложить платные тарифы.

Чаще всего для создания интернет-магазина используют следующие площадки:

• wix.com
• net
• wordpress.com

Функциональных возможностей этих площадок хватает для открытия полноценного магазина, даже при условии бесплатного аккаунта. Но специалисты рекомендуют приобретать домен и хостинг, так как бесплатное имя домена состоит из большого числа символов. В глазах покупателей такой магазин может вызвать недоверие.

Рассмотрим, какой минимум должен быть у продавца на старте проекта:

1. Полный ассортимент интересного товара.
2. Определённый товарный запас для оперативной выдачи заказа.
3. Сайт или лендинг, через который осуществляется продажа.

Привлечение клиентов на начальном этапе осуществляется с помощью рассылки по электронной почте, SEO-оптимизации, контекстной рекламы и продвижения через социальные сети.

Как продать свой товар через интернет с помощью воронок продаж

В случае, когда ключевым фактором является оперативность запуска продажи, нет необходимости в организации сложного многоуровневого интернет-магазина. Автоматически отпадает SEO-продвижение и другие затратные ресурсы, использование которых не ускорит быстрый приход наличности в кассу.

Как же выглядит минимальная воронка продаж?

Самое важное заключается в получении контактов потенциального покупателя и в том, чтобы клиент сам начал писать продавцу.

Простое объявление на Авито с указанием канала связи уже приносят первые переговоры и сделки.

Часто для начала торговли оформляют Instagram аккаунт, накручивают тысячи подписчиков, получают лайки и комментарии на каждый пост и публикацию.

Для оперативного начала торговли прекрасно подходит WhatsApp Business. Основное его отличие от обычного WhatsApp заключается в наличии дополнительных функций.

• Создание сокращенной ссылки прямой связи.
• У пользователя в WhatsApp откроется диалоговое окно.
• В существующее поле ввода заблаговременно размещается текст обращения, поэтому клиенту просто отправляется уже готовое сообщение.

Все действия сведены к минимуму. Покупателям приходится совершать меньшее количество действий, при этом конверсия становится выше.

На использование тех или иных мессенджеров влияет география и возраст целевой аудитории.

Следующими шагами будут инициация диалога и продолжение дальнейших коммуникаций в конкретном мессенджере. Помочь в выполнении таких действий может сервис «Онлайн-чат» от EnvyBox.

В чем преимущество онлайн-чата?

1. После завершения установки конверсия увеличивается в 1.8 раза. Следует иметь в виду, что это усредненный показатель.
2. Сокращаются расходы на звонки, как входящие, так и исходящие.
3. Повышается лояльность клиентов за счет сокращения времени обслуживания.

Важным преимуществом применения автоворонок заключается в том, что лиды продолжают находиться в базе данных по рассылке. С ними можно совершать такие действия, как сегментация, прогрев нужным контентом и другие. Следует учитывать, что процент открытия сообщений в мессенджерах приближается к показателю 90 %. Если мы возьмем email, то в нем процент открытия будет не выше 30.

Сервисы, которые помогут продавать товары в интернете

После принятия решения об открытии интернет магазина не стоит забывать про использование специальных сервисов, которые могут увеличить поток покупателей и повысить показатели конверсии.

1. Генератор клиентов. Представляет собой периодически всплывающее окно, в котором отображается акция и таймер до ее окончания или начала. Этот способ может до 2,4 раз увеличить количество заявок.
2. Стадный инстинкт. Создает на сайте имитацию очереди желающих приобрести товар. С его помощью в 1,7 раза увеличивается количество заявок.
3. Захватчик клиентов. Создает имитацию обращения менеджера к потенциальному покупателю, а затем переадресовывает его на нужный товар.
4. Мультикнопка. С ее помощью клиент может выбрать способ связи удобный для него, произвести скачивание цифрового товара, осуществить переход на страницу с акционными товарами. Увеличивает количество обращений в более, чем в 2 раза.