ногие воспринимают Email-рассылки, как что-то ужасное, бесполезное и навязчивое. Это касается как получателей писем с рассылки, так и самих отправителей. Здесь важно понимать – всё зависит от внутреннего содержания письма. Не стоит бояться того, в чем не успел до конца разобраться. «Мои письма не открывают. Скорее всего, они попадают в спам», - жалуются отправители. Так пишите так, чтобы обойти стороной эту злосчастную папку. Как? Читайте в нашей новой статье.
1. Заинтересуйте пользователя. Поэкспериментируйте с заголовком
Текст рассылки должен начинаться с темы и заголовка письма. От того, насколько привлекательным окажется ваша «шапка», зависит частота просмотра email-сообщений. Хотите, чтобы вашу рассылку не проигнорировали — интригуйте! Главное правило интригующего заголовка – сформулировать пользу для читателя. Обратите внимание, как основатель сервиса Envybox Алексей Молчанов призывает своих клиентов открыть письмо:Поэкспериментируйте с заголовком
Рассылка от интернет-проекта «Инфоурок»
Письма из папки «спам»
2. Менять или не менять тематику писем – вот в чем вопрос.
Зрители устают от однообразных сценариев и не готовы пересматривать один и тот же надоедливый сюжет по несколько раз. Это я к чему? Своего подписчика нужно удивлять, хоть иногда. Если сегодня в рассылке вы предлагаете супер акцию, которая действует до 23.00, то завтра такое предложение уже не прокатит, учтите. Другая ситуация. Вы владелец известного бренда и о вашей компании знают миллиарды людей. В таком случае ваши письма будут ждать, узнавать и внимательно просматривать. Здесь не стоит гнаться за разнообразием заголовков. Лучше, если рассылка будет в едином стиле и отражать ваш бренд. Совет: меняйте тематику и стиль заголовка email-рассылки, если ваш бренд не раскручен.3. В контенте вся сила! Составляйте внятный текст
Допустим читатель «клюнул» на приманку с заголовком. Что дальше? Скорее всего, он откроет ваше письмо и начнет изучать его содержание. И вот сейчас самое главное не разочаровать подписчика. Два варианта расклада:- Тема заголовка соответствует содержанию письма. Читатель внимательно просматривает ваш текст, вникает в суть предложения и начинает доверять вам больше.
Пример: тема заголовка соответствует содержанию письма
Пример: тема заголовка соответствует содержанию письма
- Подписчик открывает сообщение и видит полное несоответствие заголовка с внутренним содержанием. Будет ли он изучать ваши «спамы» в дальнейшем?
4. Создайте срочность
За email-рассылками мало кто следит. Наверняка и вы разгребаете свой почтовый ящик один раз в три месяца, а может и реже. Даже если среди тысячи новых писем вам попадется интересная тема или предложение, то навряд ли его захочется открыть прямо сейчас. Это происходит потому, что основная часть email-рассылок не содержит никакой срочности для читателя. Приведем примеры. Сайт объявлений Avito использует такой прием:Сайт объявлений Avito
Рассылка от интернет-проекта «Инфоурок»
Сервис SMMplanner
5. Делайте рассылку как «человек человеку»
Что это значит? Лучше, если все письма будут приходить от имени конкретного человека, а не бренда. Чем проще сообщение, тем выше доверие со стороны подписчика. Основатель сервиса Envybox by Callbackkiller никогда не изменяет этому правилу:Письмо от основателя сервиса Envybox by Callbackkiller
Рассылка «человек человеку»
Рассылка от сайта дистанционного обучения «ЕШКО»
Рассылка от сайта дистанционного обучения «ЕШКО»
6. Замените ссылки кнопками
Содержание письма может быть как обычным информационным, так и рекламным. Во втором случае отправители используют кучу неприметных ссылок на продукты или услуги внутри самого сообщения. Но кто на них поведется? Мало того, что ссылки выглядят слишком устрашающе, они ещё и не удобны. Выход простой – используйте кнопки вместо длинных ссылок вида https://… . Например, компания «Faberlic» никогда не использует скучные сноски в своих рассылках:Рассылка от компании «Faberlic»
Школа «ЕШКО»
7. Сформируйте базу целевой аудитории
Самый важный и решающий пункт. От того насколько тщательно отобрана база подписчиков, зависит репутация вашей компании. Если в рассылку будут попадать клиенты, которые давно вами не интересуются, то, скорее всего, их будут бесить ваши «уникальные предложения». База целевых подписчиков формируется месяцами, а не одним днем. Если цель вашей рассылки – поскорее показать новую акцию хоть кому-нибудь, то правило седьмого пункта не для вас. «Терпение и труд все перетрут», слышали? Совет: обновляйте базу подписчиков каждый раз перед отправкой новой рассылки.8. Разработайте «блатной» ящик
«Блатной» ящик в моем понимании – это специально созданная почта для домена. Как это выглядит? Предположим, индивидуальный предприниматель Петя Иванов отправил вам письмо на почту с предложением приобрести кофеварку по скидке 90%. Петр использует все инструменты воздействия на подписчиков в своей рассылке, но количество заказов не увеличивается. «Как так? Предлагаю скидку 90%, содержание письма проработал, заголовок крутой придумал, а клиенты противятся», — расстраивается Петя. Петя предусмотрел всё, кроме почты, с которой делал рассылку. Будете ли вы доверять человеку, который распродает свои товары через почту petr123@mail.ru? Скорее всего, нет, даже если вам предлагают супер низкие цены. Массовая рассылка без специальной почты для домена просто бессмысленна. Приведем пример тестового письма подписчикам Envybox блога:Тестовое письмо подписчикам Envybox блога
Компания «Faberlic»