аже успешный бизнес требует постоянной аналитики, что уж говорить о стартапах. Постоянно появляются новые возможности, которые надо использовать, и новые угрозы, которых лучше избежать. Один из самых доступных способов разложить ваше бизнес-детище по полочкам - это SWOT-анализ. Вы можете провести его самостоятельно, прямо не отходя от чтения нашей статьи. Итак, поехали!
Что такое SWOT-анализ?
Это аббревиатура, которая расшифровывается как: S, или Strengths — сильные стороны; W, или Weaknesses — слабые стороны; O, или Opportunities — возможности; T, или Threats — угрозы. Все эти четыре фактора составляют таблицу, которую надо заполнить.Зачем нужен SWOT-анализ?
Этот метод решает сразу несколько проблем:- помогает лучше понять, какие бизнес-процессы проходят в вашей компании;
- облегчает видение и ведение бизнеса,
- дает толчок к изменениям к лучшему;
- заставляет принимать важные и самое главное — обоснованные решения;
- помогает лучше понять потребности клиентов, поставщиков, персонала.
Кому пригодится SWOT-анализ
По большому счету, абсолютно всем. Стартаперы и молодые бизнесмены смогут просчитать все риски, выявить свои достоинства и недостатки и обогнать конкурентов, которые всего этого знать не будут. Действующие бизнесмены должны проводить такой анализ минимум раз в год. Даже если дела идут отлично — рынок меняется, ситуация в стране меняется, и глупо полагать, что ваш бизнес всегда останется на плаву. SWOT-анализ помогает не только разложить по полочкам текущее состояние дел, но и спрогнозировать ближайшие события.Как проводить SWOT-анализ?
1. Найти единомышленников. Лучше проводить анализ не в одиночестве — а вместе с коллективом. Идеальный вариант — на совместном тренинге компании. Этим вы убьете даже не двух, а n-ное количество зайцев: составите мнение о каждом работнике, оцените степень его вовлеченности в бизнес, услышите новые идеи и версии. Если бизнес пока у вас только в проекте — позовите возможного партнера или, ничего не поделаешь, анализируйте сами. Будьте максимально честны — в своей книге “Как стать номером первым” Игорь Манн советует для этого выпить горячительного, расслабиться и вдарить всю правду-матку. 2. Проведите мозговой штурм. Как правильно это сделать, читайте в статье нашего блога. 3. Заполняйте все четыре составляющие. Пишите как можно больше факторов — даже самые необычные идеи, потом вы это отфильтруете и оставите самое важное. А пока — пишите! Либо в таблице, либо списками в блокноте или на доске.Давайте подробнее остановимся на каждой из составляющей
Внутренние факторы
Проанализируйте ваши ресурсы, поставьте оценку “плюс” или “минус” — так вы отнесете их к сильным или слабым сторонам. 1. Организация. Как организовано взаимодействие между отделами, сотрудниками, сотрудниками и клиентами, насколько людям удобно работать, никто ли не жалуется на плохую организацию бизнес-процессов. Может, что-то провисает, а что-то работает как часы? Пример: в офисе компании “Самые лучшие окна” несколько отделов. Отдел продаж, производственный отдел, отдел логистики, бухгалтерия, руководство. Офис небольшой, между собой сотрудники общаются без проблем, оперативно решают задачи. Но вот чтобы получить одобрение руководства, им необходимо прорваться через цербера-секретаршу или отлавливать вечно занятого начальника по телефону. Итог: этот этап провисает, задерживаются или срываются сделки по продаже окон. 2. Производство. Неважно, что вы производите — запчасти для иномарок, сайты и лендинги, почтовые марки — этот фактор учитывает качество производимых товаров, их себестоимость, износ уже имеющихся фондов. Пример: в том же офисе, несмотря на заморочки начальника, качество товаров находится на высоте — пластиковые окна и двери действительно качественные, материалы заказываются у лучших поставщиков. В этом сильная сторона руководителя — он не жалеет денег на производство, и это является конкурентным преимуществом. Однозначно сильная сторона! 3. Финансы. Оцените ваши годовые обороты и прибыль, скорость оборота капитала, доступность капитала, имеющиеся ценные активы. Тут неоценимую помощь окажет бухгалтерский отдел. Пример. В “Самых лучших окнах”, например, не такая уж большая выручка — бухгалтерия еле сводит концы с концами (помните, что много денег уходит на производственный фактор?). Соответственно, это является слабой стороной компании. 4. Инновации. Степень новизны производимых товаров, количество выпускаемых новинок. Как часто вы выпускаете новые товары или хотя бы обновления продукции? Пример. “Самые лучшие окна” стараются следить за мировым рынком и примерно раз в год выпускают обновления — новшества дизайна или функционала. Креативный директор компании старается на отлично, и это, бесспорно, сильная сторона. 5. Маркетинг. Оцените, насколько известен ваш бренд, насколько полон ассортимент, какие у вас цены — выше или ниже рыночных. Вкладываетесь ли вы в рекламу, сколько и какую? Пример. Руководство компании пластиковых окон полагает, что таких товаров на рынке множество, и считает деньги на рекламу выброшенными на ветер. Все надежды компания возлагает на хорошее качество и сарафанное радио. Также у фирмы есть сайт и группы в соцсетях, раз в месяц там обновляется информация — и не более. 6. Клиентоориентированность. Насколько ваша компания заботится о клиентах? Старается ли помочь каждому или живет по принципу “уйдет один — придет другой”? Какими способами вы увеличиваете лояльность клиентов — проводите акции, дарите бонусы, организуете личные встречи?- что ваша компания делает лучше, чем конкуренты?
- что вы делаете уникального в вашей нише, чего не делает никто?
- какие ресурсы у нас для этого есть?
- какими преимуществами обладают ваши сотрудники?
- за что вас любят ваши клиенты?
- что у нас получается откровенно плохо?
- где наш бизнес провисает, и от кого (чего) это зависит?
- на что жалуются клиенты нашей компании?
- что мы можем исправить и сделать лучше?
- каких ресурсов нам не хватает, чтобы исправить слабые стороны?
Поехали дальше. Внешние факторы
1. Спрос. Насколько востребована ваша продукция для потребителей, насколько быстро растет рынок. Что превышает — спрос предложение или наоборот. Если у вас малоизвестный стартап — вы можете стать первыми и выстрелить. Если нет — думайте, как можно увеличить спрос у покупателей. Пример. На наши любимые пластиковые окна спрос стабильно высок. Впрочем, и предложений на рынке достаточно. Мы бы сказали, что пока существенного перевеса нет — все довольно гармонично.- какие возможности дают вам внешние факторы?
- как меняется ваш рынок, благоприятны ли для вас эти изменения?
- какие новые возможности дает вам внешняя среда?
- как вы можете обогнать конкурентов?
- какие новые направления смогут поставить ваш бизнес под угрозу?