Для того чтобы страница в Инстаграм помогала в развитии бизнеса, необходимо знать не только то, как увеличить число подписчиков, но и то, как сделать каждого подписчика целевым клиентом.
Почему именно Инстаграм
Для обычного пользователя социальных сетей Инстаграм — популярная сеть для интересного времяпрепровождения, тогда как в мире бизнеса он является катализатором успешных продаж, позволяющим не только привлечь число целевой аудитории, но и перенаправить внимание потенциального клиента на основные предложения бизнеса.
Если вы решили раскручивать свое дело при помощи Инстаграм, то стоит запомнить: Инстаграм — это инструмент продажи, основная задача которого — заинтересовать людей предложением и вызвать личное доверие. Не важно при этом, что вы предлагаете аудитории — онлайн-курсы по шитью одежды или корейскую косметику — принцип остается тем же.
Как и любые другие социальные сети, Инстаграм имеет свои недостатки и достоинства.
К недостаткам можно отнести:
- невозможность ставить нужные ссылки под каждой фотографией — лишь в описании профиля есть возможность поделиться ею;
- сложность в аналитике аккаунта, если бизнес охватывает много городов — статистика может показывать лишь 5 топовых городов с подписчиками;
- неудобное отслеживание заказов — в сообщениях и комментариях они часто теряются;
- единственный способ приема оплаты товара — посредством перевода на карту, что часто вызывает у покупателей недоверие;
- ограниченная информация о товаре — здесь для заинтересованности покупателей должно быть все ярко, ново и кратко, что делает невозможным сравнения товаров, изучения прайс-листа или полного описания товаров.
Все вышеперечисленные пункты делают Инстаграм удобным лишь для личного бизнеса. Если бизнес имеет широкие пределы продаж, то его владелец должен знать некоторые тонкости, чтобы Инстаграм стал для него незаменимым помощником в увеличении трафика на сайте.
Чтобы понять, как этого добиться, нужно выделить основные достоинства данной социальной сети. К ним относятся:
- возможность выставлять информацию в выгодном свете, заинтересовывая пользователей не только яркими фотографиями, но и «живым» описанием;
- увеличение числа покупателей благодаря взаимовыгодному сотрудничеству с другими пользователями — один пост об услуге на странице другого пользователя может привлечь огромное число откликов;
- привлечение потенциальных покупателей посредством отзывов и лайков пользователей, что тоже является своеобразной рекламой;
- возможность кратко, но точно описать сферу своей деятельности;
- «живое» общение с покупателями, которое вызывает личное доверие;
- возможность через фотографии, видео и комментарии к ним давать аудитории яркие наглядные примеры своей успешной работы;
- возможность контролировать статистику посредством аудита;
- продвижение и раскрутка страницы с помощью специальных сервисов и программ.
Все это делает Инстаграм весьма удобным и эффективным для привлечения трафика на необходимый сайт.
Идеальный профиль для максимальной пользы
Одно дело — иметь активную страницу в Инстаграм, другое — использовать ее по максимуму для привлечения покупателей на сайт. Для этого страница должна быть не только активной (ежедневные посты, ответы на комментарии и сообщения, работа с блогерами и т. д.), но и идеально оформленной.
Вот несколько основных правил по ведению профиля:
- визитная карточка — подходящее фото с реальным изображением и настоящим именем (в крайнем случае можно заменить на ник) — это вызывает доверие пользователей;
- шапка профиля — заполненные контактные данные с полной и точной информацией о виде деятельности (номер телефона, ссылка на сайт, адрес почты и т. д.);
- правильное ведение аккаунта — выкладываемая информация должна соответствовать виду деятельности (например, фото новых посещенных мест у путешественника или видео создания шедевра — торта от кулинара, а не наоборот);
- ежедневная активность — пользователи должны видеть, что страница «живая», о чем показывают фото, видео, личный хэштег и история страницы.
Помимо идеального визуального оформления необходимы и специфические настройки аккаунта. Главным образом нужно перейти на бизнес-аккаунт, что делается бесплатно через настройки страницы. Это позволит:
- узнать, сколько бизнес-аккаунтов имеется в ваших подписках;
- получать статистику по профилю и отслеживать результативность публикаций;
- создавать промоакции для повышения охвата среди пользователей Инстаграм;
- использовать удобную функцию — добавление кнопки связи, что делает возможным пользователям совершать вам звонок, не выходя из вашего профиля.
Бизнес-аккаунт дает статистику по трем направлениям блока — аудитории (активность подписчиков в определенное время суток, их пол и возраст), контенту (заинтересованностью информацией профиля) и посещаемости данного аккаунта (количество просмотров, динамики и переходов по ссылкам профиля).
Реклама и таргетинг
Реклама и таргетинг — два тесно взаимосвязанных понятия в продвижении сайта через Инстаграм. Реклама — это то, что помогает продавать, а таргетинг, являющийся специальным рекламным механизмом, позволяет выделять из большого числа подписчиков только ту часть, которая будет точно заинтересована этой рекламой. Таким образом, не только экономится время, но и активно и качественно заполняются клиентские базы. Если реклама попадет к тому человеку, потребности которого будут удовлетворены данной организацией, значит он точно станет целевым клиентом. Основная задача таргетинговой рекламы — привлечение подходящей аудитории.
В зависимости от того, какую аудиторию необходимо привлечь, выделяют несколько видов таргетинга.
Самый популярный подбор целевой аудитории осуществляется по поиску нужных рекламных площадок, то есть реклама показывается именно там, где есть потенциальные покупатели.
Когда реклама и сайт, на которой ее показывают, имеют одну тематику, речь идет о тематическом таргетинге.
Часто бывает так, что рекламу нужно показать аудитории, объединенной местом жительства, тогда используют геотаргетинг (географический таргетинг).
Если рекламодателю требуется аудитория с конкретным интересом, то он применяет контекстную рекламу (таргетинг по интересам).
Временной таргетинг — показ рекламы в определенное время суток.
Еще используется локальный таргетинг — показ рекламы аудитории, удаленной по радиусу не больше чем на 15 км.
Часто предложенные услуги должны соответствовать аудитории с конкретным социальным положением (возраст, пол, должность, доход и т. д.). Тогда целесообразно применять социально-демографический таргетинг.
Многие пользователи Инстаграм обращали внимание, что если был просмотрен какой-либо продукт, то потом начинает появляться реклама с соответствующей тематикой. Это происходит благодаря поведенческому таргетингу, одному из самым популярных видов рекламы. Суть его работы основывается на анализе профиля конкретного пользователя — с помощью cookie-файлов идет сбор информации о конкретном человеке. Так можно узнать, что он искал, что просматривал и какие у него привычки. То есть рекламодатель получает некий портрет человека, по которому можно предложить тот товар, который точно заинтересует его.
И еще один, не менее популярный таргетинг — геоповеденческий. Он характеризует человека по его перемещению, которые можно определить по геосоциальным сервисам. Так, узнав, какие заведения посещает пользователь, можно с вероятной точностью предложить ему соответствующий товар или услугу.
Максимальная польза при минимальных затратах
Как уже говорилось выше, одним из достоинств использования Инстаграма в привлечении трафика на сайт является возможность применять специальные сервисы, как, например, Zengram. Благодаря ему становится возможным без проблем продвигать свою страницу в Инстаграм.
Главное в продвижении страницы — это привлечение внимания к аккаунту, для которого требуется в массовом количестве подписываться на пользователей (массфолловинг). Но при этом важно заинтересовать пользователей, чтобы они подписывались в ответ. Именно это несет результат в увеличении трафика. Также работает масслайкинг. При этом очень важно, чтобы страницы пользователей были реальными, а не фейковыми.
Если совершать массфолловинг и масслайкинг вручную, то на это будет уходить много времени и сил, что снизит результативность раскрутки страницы. Именно здесь на помощь приходит сервис, который автоматически совершает эти действия при помощи скриптов. Так, Zengram не только подписывается, ставит лайки, но еще и комментирует и рассылает приветственные сообщения в Директ, что позволяет в кратчайшие сроки продвинуть свою страницу.
Главное — нужно учесть, что работа скрипта программы зависит от настройки параметров. Нужно учесть хэштеги, геолокацию и подписчиков пользователя — по этим данным будут сортироваться пользователи, соответствующие вашему предложению. Например, подписавшись на подписчиков конкурента, можно с большой вероятностью надеяться на их интерес к вашей странице.
Так можно получить максимальную пользу при минимальных затратах времени и средств — программа не только сортирует по нужным параметрам необходимых пользователей, но и способна отличить активный аккаунт от «мертвой души». Чем больше таких подписчиков будет на вашей странице, тем больше будет вашей целевой аудитории, а значит, это без проблем покроет расходы как на рекламу, так и на использование сервиса.
Не останавливаться на месте
После того как количество подписчиков увеличилось, а значит, и увеличился трафик на сайте, останавливаться не стоит. Очень важно при любом раскладе разрабатывать стратегию дальнейшего развития аккаунта и изучать нужды своих клиентов. Для этого есть такое понятие, как аудит профиля Инстаграм. Он заключается в мониторинге страницы (как личной, так и коммерческой), а именно:
- оценка качества фотографий профиля;
- оценка развития страницы;
- изучение актуальности используемых хэштегов;
- оценка результативности рекламных бюджетов.
При проведении аудита можно выявить слабые места в вашем профиле. Например, становится ясно, почему при огромном количестве подписчиков так мало ставится лайков под фото — выясняется количество фейковых страниц, от которых нет проку. Здесь еще раз подтверждается то, что лучше использовать проверенные сервисы для раскрутки страницы, чтобы сразу были выявлены «живые» страницы.
Помимо этого, аудит страницы поможет подобрать эффективные хэштеги, отписаться от невзаимных подписчиков, продвинуть нужное фото в топовые, а значит, увеличить эффективность использования профиля Инстаграм для раскрутки любого бизнеса.
Для того чтобы на сайте трафик увеличивался благодаря Инстаграм, нужно помнить о некоторых важных мелочах. Сайт, на который ведет ссылка вашего профиля, должен загружаться быстро. По причине медленной загрузки основная часть потенциальных покупателей покидает страницу, а значит, так и не станет вашим покупателем. Ну и, наконец, не стоит забывать о друзьях и знакомых, которые всегда смогут помочь в раскрутке профиля на начальном этапе бизнеса.
Помощь в подготовке материала команда Zengram