Пишите первыми Вашим клиентам
Из этого материала Вы узнаете:
Мгновенные сообщения в Telegram являются одним из предпочтительных способов общения клиентов с компаниями – ведь это просто, комфортно и безопасно. И не нужно заполнять никакие формы!
При этом наличие CRM, которая объединяет другие необходимые приложения и функции программ с более доступными опциями, делает ее интеграцию с Telegram лучшим выбором.
Почему вы должны подключить EnvyCRM к Telegram?
Большинство компаний используют Telegram для двух целей:
— Платная реклама для привлечения клиентов;
— Ведение канала для их удержания.
В обоих этих случаях Telegram обрабатывает много важной бизнес-информации – она может быть любой: от комментария к посту на вашем канале до оставления заявки по ссылке в рекламном тексте.
Слишком легко потерять отслеживание этих данных, если вы не синхронизируете их с CRM-системой.
Интеграция Telegram с EnvyCRM гарантирует, что ваша команда никогда не забудет связаться с потенциальными клиентами и ответить им прежде, чем они напишут вашим конкурентам.
Эта возможность также облегчит рабочую нагрузку ваших менеджеров. Отделы продаж часто перегружены звонками, переписками и электронными письмами. Однако подключение EnvyCRM к Telegram сэкономит время за счет автоматической обработки задач, которые в противном случае заняли бы несколько часов в неделю.
5 возможностей интеграции Telegram и EnvyCRM
Механизм интеграции позволит вам использовать ключевые функции Telegram без риска блокировки аккаунта или ограничения трафика.
Ведите персонализированный диалог с первого сообщения
Интеграция Telegram с EnvyCRM позволяет первым начать переписку с клиентами прямо с карточки сделки.
Номер телефона и имя клиента будут автоматически привязаны к сделке. Вы даже сможете использовать весь функционал мессенджера: отправлять сервисные рассылки, использовать вложения и эмодзи.
Используйте несколько учетных записей Telegram и Telegram-бота
Подключайте к EnvyCRM сразу несколько учетных записей Telegram, на сообщения от всех учетных записей можно легко отвечать в CRM.
Создавайте и подключайте чат-ботов для автоматизации ответов на распространенные вопросы пользователей, не тратя на это время ваших сотрудников.
Также в настройках интеграции с Telegram есть возможность выбора воронки, в которую будут поступать входящие заявки из каждого подключенного бота Telegram в EnvyCRM.
Отправляйте рассылки в пару кликов
Отправляйте рекламные, новостные и технические email-рассылки благодаря интеграции Telegram и EnvyCRM. Используйте предопределенные сегменты и тексты для писем, чтобы вовремя предоставлять вашим пользователям важную информацию.
Контролируйте сотрудников
Если ваши сотрудники общаются с клиентами через личные учетные записи Telegram, просто подключите их к EnvyCRM. Вы сможете отслеживать все чаты, контролировать качество консультаций, следить за скоростью ответов и процессами продаж.
Получайте и отправляйте любые файлы
Обменивайтесь сообщениями с клиентами без задержек в получении и отправке. История вашей переписки синхронизируется мгновенно.
Используйте все доступные типы вложений: документы, изображения, голосовые сообщения, видео, стикеры. Настраивайте шаблоны с готовыми ответами на популярные вопросы.
В EnvyCRM также есть интеграция с сервисом Wazzup: с помощью неё вы сможете настроить интеграцию с личным аккаунтом Telegram и вести переписку из мессенджера CRM.
Telegram и EnvyCRM – лучше вместе!
Объедините EnvyCRM и Telegram, чтобы генерировать лиды каждый раз, когда с вами коммуницирует новый пользователь. Отвечайте непосредственно с карточки клиента, используйте инструментарий обмена сообщениями EnvyCRM и сохраняйте все сообщения в одном месте. Выведите общение со своими клиентами на новый уровень!
Готовы раскрыть возможности продаж через Telegram? Тогда подключайте интеграцию мессенджера к EnvyCRM и наращивайте свою целевую аудиторию ускоренными темпами! Начните с бесплатной 7-дневной пробной версии CRM уже сегодня!
