Захват посетителя

Захват посетителя сайта: лучшие формы

Использование такого инструмента требует от владельца сайта честности с клиентом

 

Из этого материала вы узнаете:

  • Как осуществляется захват посетителя
  • 3 типа форм захвата посетителей
  • Лучшие формы для захвата посетителя

Захват посетителя – это не террористическая операция, а всего лишь один из инструментов маркетинга. Для этого используют либо целевые сайты, либо специальные формы, но в том и другом случае преследуются две цели: получить данные клиента или продать ему продукт. Это задачи минимум и максимум.

Использование такого инструмента требует от владельца сайта честности с клиентом: если вы обещаете скидку, подарок или полезную информацию после заполнения форм, то клиент должен это получить, иначе эффект будет строго обратный. Подробнее о захвате клиентов расскажем в нашей статье.

Как осуществляется захват посетителя

Лид-форма (или по-другому форма захвата) — ключевой элемент страницы продающего сайта, мотивирующий потенциальных клиентов оставить контактные данные для получения ими какой-либо выгоды.

Вы, конечно, видели её ни один раз, листая страницы в интернете, но не догадывались, что это именно она.

Как осуществляется захват посетителя

Обычная форма захвата посетителя находится на видном месте страницы сайта, называемой целевой (она также называется «посадочная страница», «landing page» «лендинг»). На нее посетитель может попасть из рекламного объявления, к примеру.

Если потенциальный клиент не стал покупателем, то его данные могут использоваться в дальнейшем для е-мейл рассылки, таргетированной рекламы и т.д.

Формы захвата используют для:

  • подписки;
  • обратного звонка;
  • приглашения на мероприятие с информацией о товаре.

Автоматизировать формы для сбора клиентской базы лучше всего через систему CRM.

3 типа форм захвата посетителей

Лид-форма имеет несколько разновидностей, отличающихся по конфигурации.

1. Закрытая форма

Форма называется закрытой, так как свёрнута в кнопку или ссылку. Поле с формой для заполнения на сайте появляется кликом по ним.

Эта форма захвата посетителя применяется при наличии 4-х и более полей и подходит, если нужно выделить интересный стиль страницы.

3 типа форм захвата посетителей

2. Открытая форма

Эта форма располагается на основной странице сайта и применяется при создании лендинга.

Все поля видны, пользователю нет необходимости делать лишних действий. Открытая форма захвата посетителя сайта признаётся самой результативной, в этой связи её размещают на видном месте.

Открытой форме следует уделить особое внимание, дизайн кнопки должен привлекать, в тексте кнопки должен быть призыв к действию.

Несёт в себе задачу упростить путь теплого клиента к отправке своих контактов, оплаты товара и получении выгоды, без дополнительных движений по странице.

3. Двойная форма

Главное отличие этой формы от обычной в том, что здесь присутствует продающий текст, содержащий ту или иную информацию, находящийся с левой стороны от формы для внесения данных. В двойной форме захвата посетителя размещается как какая-либо мотивирующая, продающая запись, так и акция, которая не указана на странице.

Лучшие формы для захвата посетителя от компании Envybox

1. Обратный звонок

Обратный звонок

Преимущества нашего Обратного звонка:

  • Функция «Удиви клиента». Когда клиент, который оставил заявку в «Обратном звонке», вновь заходит на ваш ресурс, то наше приложение определяет его и адресует на почту сообщение с его данными и записью предыдущего телефонного разговора. Это будет самый подходящий момент для звонка клиенту. Обычно подобные звонки «в нужное время» с большой конверсией закрываются сделкой.
  • Отслеживание UTM-метки. Наш обратный звонок озвучивает для dашего менеджера utm-метки при соединении с клиентом: имя посетителя и сайт, откуда идёт звонок и ключевой запрос.
  • Интеграция с аналитикой. Наш сервис интегрируется с Яндекс.Метрикой и Google.Analytics.
  • Настройка гео-фильтра. Показывайте виджет для тех регионов, в которых dы функционируете. Это сэкономит денежные средства на звонках клиентам не из вашего региона.
  • Интеграция с CRM-системой. Поступающие заявки будут поступать в CRM-систему вкупе с аудио-записями разговоров, поэтому dы будете иметь полную историю разговоров с посетителем сайта.
  • Привязка к любой форме. Все формы захвата посетителей сайта dы можете настроить с привязкой к «Обратному звонку». Получается, что заявки можно обрабатывать молниеносно, пока они «горячие» и могут обеспечить бизнес высокой конверсией в сделку.
  • Интеграция с Telegram. Вы имеете возможность получать уведомления о заказанных звонках через приложение даже в нерабочее время. В уведомлении указываются все контакты, внесённые в форму заказа звонка.

2. Онлайн-чат

Онлайн-чат

Преимущества нашего Онлайн-чата:

  • Живые автоприглашения. Наши автоприглашения воспроизводятся голосом человека, в связи с этим у dас будет диалогов больше, чем в других чатах. Также dы имеете возможность сделать их персонализированными, то есть, при посещении посетителем сайта, система в настоящем времени собирает о нем данные: город посетителя, поисковой запрос либо источник перехода.
  • Групповые чаты. Каждый член команды имеет возможность присоединения и может помочь в чате своим коллегам.
  • Новый дизайн кабинета. Интересный, современный и индивидуальный дизайн – это лицо любого сервиса. Мы пересмотрели и поменяли цветовую гамму, иконки при показе имени посетителя, кабинет оператора. Взаимодействие на эмоциональном уровне важный момент в общении. В нашем новом чате мы гарантируем не только мгновенное, но и динамичное и увлекательное общение.
  • Имя посетителя. Если клиент не назвал своего имени, система присвоит его сама по своему выбору.

3. Генератор клиентов

Генератор клиентов

Уникальные функции Генератора:

  • Ваш собственный дизайн. Вы можете настроить виджет, подходящий стилю вашего сайта, для того чтобы он вписывался гармонично.
  • Информация о клиенте. Envybox направляет письмо с информацией о клиенте непосредственно после заказа звонка. Менеджер имеет в наличии данные о посетителе, такие как: имя, поисковая фраза, город, сайт-источник.
  • Обратный звонок. Если вы в дополнение установите виджет обратный звонок, то наш сервис соединит менеджера с клиентом сразу после того, как тот оставит заявку.
  • Сценарий показов. Окно генератора клиентов может появляться отдельным посетителям в своё время, обусловленное настройками сценария.

4. Стадный инстинкт

Стадный инстинкт

Уникальные функции данного виджета:

  • Ваш индивидуальный дизайн. Можете установить свой фон, цвет текста, тень у виджета. Возможна его синхронизация с дизайном сайта.
  • Анимация. Появление виджета может сопровождаться анимацией для удержания интереса посетителя по максимуму.
  • Подстановка городов. В текст автоматически вставляются наименования городов из имеющегося у нас перечня.
  • Подстановка имён. В текст автоматически вставляются имена из имеющегося у нас перечня.
  • Подстановка сумм. Система генерирует сумму при выборе вами интервала и вставляет её в текст
  • Поведение. Вы можете настроить, с какой периодичностью и кто должен увидеть виджет.

5. Квизы

Что дают Квизы:

  • После установки Квизов количество звонков с сайта увеличивается в 4,8 раз.
  • Контакт с холодной аудиторией повышает продажи.
  • Поможет набрать базу из email адресов для будущего взаимодействия с клиентами.
  • Повышает доверие клиентов и настроит на новые продажи.
Елена Лоптева

Автор:
Елена Лоптева

Position
Руководитель отдела PR
Position
Высшее экономическое образование
Рубрики:
Все статьи автора
Подпишись на новые статьи

Один раз в неделю мы присылаем подборку из лучших статей, чтобы вы получили всё самое интересное в свой почтовый ящик