Тренды интернет-маркетинга в 2018 году или как завлечь потребителей по-новому

Основные направления:

• Натуральность. Уходят в прошлое такие любимые инста-пользователями фильтры и фотошопы. Сегодня для того чтобы выделится, не нужно тушевать свои недостатки главный тренд – аутентичность. И не имеет значения, что фото будет далеко от совершенства – зато оно будет настоящим, и в этом его основной плюс и привлекательность.
• Мобильные устройства «рулят». Пользователей, которые сидят за персональными компьютерами, становится все меньше. Мобильные гаджеты пользуются все большей популярностью, поэтому владельцам сайтов нужно задуматься об адаптации онлайн-площадок под мобильные устройства, иначе не стоит ожидать притока посетителей.
• Видеоматериалы. Видеоконтент – это 75% всего интернет-трафика. Было бы непростительно со стороны маркетологов обойти этот лакомый кусок вниманием. Видеоролики помогают продвигать бренд, повышать лояльность клиентов, стимулировать покупки.
• Будущее за мессенджерами. Так по крайне мере считают их разработчики. Email-маркетинг, конечно, немного потесниться, однако полностью списывать его со счетов еще рано. Все та же неумолимая статистика гласит, что сегодня мессенджерами пользуется намного больше людей, чем социальными сетями. Месеннджер-маркетинг – это перспективное направлении.
• «Нет» бессмысленным текстам! «Да» полезному контенту! Алгоритм поисковой выдачи систем постоянно совершенствуется. Сегодня уже не достаточно «нашпиговать» текст ключевыми словами и радоваться «топ-выдаче». Полезность и осмысленность контента – главные критерии для поисковых систем. Сайты с увлекательным и интересным наполнением в первую очередь будут предложены интернет-пользователям гугл-ботами.
• Взаимодействие с аудиторией. Даже когда сайт или страница в соцсетях охватывают большое количество посетителей – если их не удержать и не вовлечь, то они скоро забуду о вас. Викторины, опросы, конкурсы – любое непосредственное взаимодействие с читателями будет полезным.

Сегодня в тренде правило: «Нарушай любые правила!». Аудиторию нужно шокировать, вызывать на эмоции, выводить на дискуссию, заставлять размышлять. С этой целью интернет-маркетологи готовы употреблять далеко не литературный язык в своих призывах, ярко-окрашенные политические концепты, спорные образы. Конечно, слишком развязный и откровенно аморальный контент – это не выход. Профессионал знает, как сохранить баланс дозволенного, но в то же время вызвать у аудитории необходимый отклик. Вышеописанные направления –только вершина айсберга интернет-маркетинга. Далее приводится описание самых трендовых маркетинговых инструментов, которые будут востребованы в 2018 году.  

Мобильная видео-реклама

Считается, что этот инструмент окупает себя за очень короткий срок. Пользователей мобильных гаджетов становится все больше с каждым днем, и многие из них охотно смотрят рекламные видеоролики, предпочитая их текстовому контенту. Направление слишком свежее и пока лишено каких-либо стандартов, поэтому первопроходцы могут сами корректировать правила, методом проб и ошибок. Каждый год мобильная видео-реклама расширяет свою аудиторию на 35%. Несколько советов для тех, кто хочет внедриться в эту область:

• Краткость. Никто не любит длинных роликов, которые зачастую разрушают бренд. Видео должно быть максимально коротким и цепляющим. Люди не готовы смотреть рекламу дольше десяти секунд.
• Тишина. Как бы там ни было, но 85% пользователей готовы смотреть только «безголосую» рекламу. В этом случае на помощь приходят субтитры.
• Размер экрана. Необходимо четкое представление, как будут выглядеть рекламные продукты на маленьком экране смартфона или планшета. Качество изображения должно быть четким, а картинка яркой.
• Захват внимания. Если нет возможности использовать звук с этой целью, тогда придется «цеплять» публику призывами, изображениями звезд, качественными снимками рекламируемого продукта. Таргетированная реклама нравится более 40% пользователей, что также можно использовать в разработке успешного интернет-маркетингового проекта.

Главное, чтобы мобильная реклама не раздражала пользователей, была ненавязчивой и интересной. Подобный продукт часто используется в мобильных играх, где он может быть добровольным – игроки смотрят ролик и получают за это награду, или принудительным – ролик появляется в середине игры между уровнями.

Чат-боты: тренд 2018

Зачем российские бренды повсеместно интегрирует чат-ботов? Как это помогает бизнесу? Чат-бот – это система интеллектуального типа, которая общается с пользователями. Подобный виртуальный собеседник позволяет бизнесу быть ближе к своим клиентам. Эти помощники быстро ищут необходимую информацию, дают советы и предоставляют ответы на вопросы, общаются с клиентами с глаза-на глаз в чате, добавлять товары в корзину и показывать их пользователю, находят нужные картинки. Плюсы чат-бота в интернет-маркетинге:

• Стоит дешевле, чем мобильная реклама. Нет необходимости тратить деньги на дизайн интерфейса.
• Подобный мессенджер может работать практически на любом смартфоне.
• Чат-бот позволяет увеличить повторные продажи, повысить лояльность клиентов, более тесно взаимодействует с аудиторией в отличие от email-рассылок.
• Наличие вау-эффекта.
• Чат боты легко масштабировать.
• Для установки чат-бота не нужно особое приложение.

Этот маркетинговый инструмент позволяет пользователю взаимодействовать с ним в привычном интерфейсе, хорошо работает даже при медленном интернете.

Продающие видео-ролики

И снова видеоконтент. Существует несколько видов этот маркетингового инструмента. Подбирается необходимый видео-ролик продающего характера в зависимости от особенности аудитории, поставленной задачи, особенности канала транслирования. Основные типы рекламной продукции:

• Видео-отзывы. Чаще всего их используют для продажи услуг. При помощи этого инструмента можно повысить доверие к компании, продемонстрировать конкурентные преимущества, показать «товар лицом».
• Полезное видео. В эту категорию входят обучающие виде-ролики, полезные советы.
• Вирусный видеоконтент. Ролик распространяется через социальные сети. Выгодно продвигать молодежные товары его помощью.
• Имиджевое видео. Позволяет рассказать о компании, представить ее в наиболее выгодном свете. В результате формируется образ фирмы, позиционируется бренд, транслируются ценности.
• Видео презентационного характера позволяет представить публике новые проекты и продукты.
• Рекламное видео. Pre-roll видеореклама и прочие продукты.
• Обзоры товаров. Сегодня это направление очень популярно. Благодаря ему покупатель может узнать о качестве того или иного товарного предложения, сопоставить его характеристики и на основе полученной информации принять решение о покупке.

При помощи видеоконтента можно расширять количество клиентов, создавать нематериальные ценности для потребителей, привлекать и удерживать их.

Создание блога компании

Что собой представляет блог? Это индивидуальный сайт, на котором сосредоточены интересные статьи, видеоролики и прочая информация для привлечения посетителей. В рамках блога можно вести диалог с аудиторией, размещать рекламу и привлекать новых деловых партнеров. Маркетологи считают блог компании мощным оружием PR-стратегии. Если раскрутить этот ресурс, то можно впоследствии зарабатывать на продаже рекламной площади. Создание успешного блога компании – несколько советов:

• Создавайте уникальный дизайн, который запомнится вашим посетителям.
• Грамотная и своевременная установка нужных плагинов поможет правильно загружать видео и аудиофайлы.
• Проектировку и размещение веб-элементов лучше доверить профессионалам.
• Счетчик статистики позволит контролировать уровень посещаемости.
• Только уникальный и полезный контент стоит использовать для наполнения блога.

Если блог является частью основного сайта, то это оказывает положительное влияние на эффективность сайта и его индексацию в поисковых системах. Обновлять контент стоит регулярно, публикуя новости компании, полезные статьи, видообзоры, полезные советы.

Искусственный интеллект

Сегодня понятие «искусственный интеллект» уже не относится к сфере научной фантастики, а стало вполне привычным и обыденным. Несколько кейсов успешного применение ИИ в интернет-маркетинге:

• Игровые фотофильтры. Машины распознают человеческие лица, редактируют их, прикрепляя различные шуточные элементы (ушки, носы, рожки). За такими играми пользователи проводят часы. Бренды используют эту возможность и продвигают себя при помощи фотофильтров.
• Социальные сети используют искусственный интеллект для смены алгоритма ранжирования, для отсечения опасных ссылок и запрещенного контента. При помощи инструментов с ИИ можно убирать надоедливую рекламу и другие ненужные публикации из ленты.
• Поисковые роботы. Искусственный интеллект знает, чего хотят пользователи, поэтому выдает полезные статьи и прочий контент при запросе.
• Сервисы для построения сайтов. Виртуальные помощники самостоятельно создают онлайн-площадку без помощи веб-дизайнеров и прочих специалистов.
• Кастомизация рассылок. На основе предпочтений клиентов им предлагаются релевантные товары или услуги в интернете.

К тому же искусственный интеллект способен сам создавать новостные статьи, проводить описание товаров, помогать с отчетами. Конечно, качество таких текстов отличается от созданных копирайтерамии журналистами, но контент вполне читабельный.

Реклама естественного или нативного характера

Это прямая противоположность навязчивой рекламе, которая в последнее время заполонила было интернет-просторы. Подобное направление не предполагает открытые призывы к покупке или расхваливание товара. Однако нативная реклама также встречается повсюду – это и невзначай упомянутая марка макарон в блоге кулинара, и модель последнего айфона, которой активно пользуется «фитоняшка» из инстаграма, ненавязчивые баннеры и объявления. Эксперты утверждают, что такой способ продвижения продукта сегодня более хорошо воспринимается пользователями, чем приевшаяся неестественная реклама с натянутыми улыбками. Плюсы нативной рекламы заключаются в невозможности ее заблокировать, успешной работе на всех видах устройств, высокой эффективности.

Сторителлинг: популярный тренд 2018

« Еще не так давно я был таким же офисным планктоном, как и миллионы мне подобных. Я получал небольшую зарплату и с вдохновением ждал пятницы, как способа хоть немного почувствовать себя живым. Но когда занялся выращиванием чудо-репы из семян фирмы «Солнышко», то сумел разбогатеть и стал самым счастливым человеком на земле». Вот так примерно и выглядит современный сторителлинг. Здесь главное проследить «боли» аудитории, надавить на них и только после этого предложить решение (семена чудо-репы, курсы, таблетки и т. д.). Ни в коем случае в конце такого поста не должен содержаться призыв купить тот или иной продукт! У читателя всегда должен быть выбор. Такой маркетинговый инструмент незаметно интегрирует в мозг потребителю мысль о товаре, повышает лояльность аудитории и ее доверие, вызывает желание обратной связи.

Контент-маркетинг

Использование контент-маркетинга для повышения продаж – это не новое направление, а давно проторенная ecommerce-специалистами дорожка. Однако это не означает, что можно сбрасывать его со счетов. Создание качественного текстового контента в определенном объеме, ежемесячное расширение семантического ядра, юзабилити, размещение статей и прочего контента в социальных сетях и на профильных площадках, внутренняя перелинковка сайтов, проработка внешнего ссылочного окружения – это только некоторые процессы грамотного контент-маркетинга. Какими качествами должны обладать прибыльные тексты:

• Правильная вёрстка. Прописанные заголовки, тайтлы, дискрипшены, грамотная разметка. Все эти меры помогут роботу привлекательно показывать сайт на выдаче и правильно считывать текстовую информацию с контента.
• Полезный материал. Очень хорошо, если статьи будут основаны на собственном опыте, предлагать уникальную информацию, которой еще нет нигде. Добавленная ценность и УТП – это секрет успеха статьи.
• Уникальность текстов. Она должна быть очень высокой. За копипаст или поверхностный рерайтможно угодить под фильтры ПС.
• Тексты должны привлекать трафик на сайт. Иначе, какой из них толк?

Большое внимание следует уделить главной странице сайта, правильно оформить разделы «О компании», «Полезная информация», «Условия сотрудничества» и прочее. Подобный подход позволит увеличить продажи и со временем монетезировать сайт.

Потоковое видео

Сегодня можно вести видеотрансляцию в режиме реального времени через интернет, благодаря буферизации и сжатию данных. В чем плюсы потокового видео:

• Возможность заполучить зрителей со всех уголков планеты.
• Используя сервисы (Periscope)можно получить обратную связь со зрителями.
• Потребители ощутят эффект причастности к мировым событиям или производственным процессам.
• Клиентская база расширяется.

Такой вид видеоконтента можно смотреть, не дожидаясь его полной загрузки на устройство. К тому же он не занимает много памяти на гаджете и стирается со временем. Сегодня потоковое видео считается главным источником видеоинформации во Всемирной сети. Дополненная и виртуальная реальность в интернет-маркетинге Дизайнеры игр очень часто используют элементы виртуальной реальности в своих разработках. При помощи специальных шлемов или очков 3Д, пользователь ощущает эффект присутствия и причастия к игре. Тут-то на арену и выходят интернет-маркетологи, которые включают в игру небольшие рекламные паузы с трехмерными предложениями. Приложения с использованием дополненной реальности позволяют придавать реальным предметам дополнительные виртуальные элементы, что очень широко используется в рекламе. Эксперты прогнозируют, что в 2018 году технологии AR/ VR будут больше концентрироваться не в развлекательной отрасли, а в прикладной.

Динамично изменяющиеся тренды не позволяют слишком тщательно углубляться в их изучение, да это и не нужно. Ведь только объявили о новом направлении в интернет-маркетинге, только нашли специалистов по его внедрению, как на рынке появляется еще более действенный метод, технология или приложение для продвижения продукта. Поэтому все тренды модифицируются в процессе интеграции, дополняются новыми элементами, модернизируются и адаптируются под каждую задачу индивидуально. Чтобы быть успешным маркетологом, необходимо непрерывно следить за новинками в этой сфере и вовремя реагировать на изменения. Постоянный анализ эффективности того или иного маркетингового инструмента позволит оставаться на гребне успеха. 2018 год наверняка еще удивит нас самыми неожиданными трендами в онлайн-маркетинге. Ну что ж, подождем!