сли вы не продвигаетесь вперед – значит, отстаете от конкурентов и теряете значимую часть клиентов. Эта истина сильно бьет по брендам. Важно идти по ветру свежих тенденций и не оставаться за стеной бизнес-непогоды.
Именно здесь возникает выбор между обновлением бренда и полным ребрендингом. Это важное решение, которое может изменить будущее вашей деятельности.
Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или уже существующим бизнесом, понимание того, как умело развивать свой бренд, является ключом к успеху.
Что такое обновление бренда?
Обновление бренда – это набор небольших, но стратегических изменений внешнего вида и стиля бренда, направленных на то, чтобы идти в ногу с текущими тенденциями. Сюда относится обновление логотипа, изменение цветовой схемы или улучшение маркетинговых материалов. Речь идет о том, чтобы оставаться актуальным, не меняя основной идентичности бренда.
Возьмем Apple 90-х: испытывая трудности в технологической гонке, они сделали смелый шаг – отказались от своего олдскульного радужного логотипа ради чего-то элегантного и современного. Теперь Apple – технологический гигант, известный во всем мире.
Таким искусством овладели и другие компании. Посмотрите на Old Spice. Когда-то они считались лосьоном после бритья вашего дедушки, но обновили свой имидж с помощью острого маркетинга и свежих ароматов, ориентированных на более молодую и энергичную аудиторию. Результат? Кардинальный поворот в восприятии и продажах.
Обновление бренда против ребрендинга
Обновление бренда – это тонкое обновление внешнего вида бренда, позволяющее оставаться в гармонии с текущими тенденциями и предпочтениями клиентов. Это все равно, что обновить свой гардероб несколькими современными вещами, сохранив при этом свой фирменный стиль. Основная идентичность бренда остается неизменной; он просто получает более современную презентацию.
Например, на протяжении многих лет Coca-Cola изменяла свой логотип и упаковку, чтобы они оставались современными и привлекательными. Тем не менее, базовый дизайн и фирменный стиль бренда оставались неизменными, сохраняя его культовый статус.
Ребрендинг – это комплексная трансформация бренда. Сюда входит изменение основных элементов фирменного стиля, таких как название компании, логотип, бизнес-ценности и целевая аудитория. Обычно это делается в ответ на значительные изменения на рынке, слияния компаний или для того, чтобы избавиться от негативного имиджа.
Так, Burberry провела ребрендинг, чтобы избавиться от своего старого имиджа, ассоциирующегося с бандитской культурой в Великобритании. Они обновили свои продуктовые линейки, маркетинговые стратегии и сообщения о бренде, успешно превратившись в бренд высокой моды.
5 ключевых причин обновления бренда
Умение адаптироваться и оставаться актуальным – ключ к успеху в бизнесе. Обновление бренда, в отличие от полного ребрендинга, предлагает мощную стратегию по оживлению имиджа бизнеса, приведению его в соответствие с текущими тенденциями и более глубокому резонансу с вашей аудиторией.
Вот 5 ключевых причин, по которым хорошо проведенное обновление бренда может оживить ваш бизнес и помочь вам лучше конкурировать:
Оставаться в курсе тенденций рынка: следование развивающимся рыночным тенденциям гарантирует, что бренд остается привлекательным и современным. Так, онлайн-магазин гаджетов может обновить свой веб-сайт в соответствии с последними тенденциями UX, улучшив навигацию и повысив удовлетворенность клиентов.
Привлечение новой клиентской базы: обновление бренда привлечет новую демографию или сегменты рынка. Например, традиционный книжный магазин может представить модернизированный логотип и проводить общественные мероприятия, привлекая более молодую аудиторию.
Повышение восприятия и ценности бренда: так, розничный торговец электроникой может придать своему бренду более премиальный вид, привлекая клиентов высокого класса. А поставщик онлайн-курсов может обновить свой бренд, сделав акцент на элитных курсах под руководством экспертов, что повысит воспринимаемую ценность.
Модернизация бренда для обеспечения совместимости с цифровыми технологиями: решающее значение имеет обеспечение соответствия бренда сегодняшнему цифровому ландшафту. Например, традиционный часовой производитель может внедрить фирменный стиль, ориентированный на цифровые технологии, чтобы увеличить свое присутствие в интернете.
Выход на новые рынки или регионы: обновление бренда может способствует выходу на новые географические или демографические рынки. К примеру, региональная сеть магазинов здорового питания может обновить свой бренд, чтобы привлечь национальную аудиторию. А приложение для изучения языков может обновить свой бренд, чтобы сделать его более инклюзивным с точки зрения культуры, способствуя его международной экспансии.
Контрольный список обновления бренда: 4 этапа
Приступать к обновлению бренда – захватывающий, но сложный процесс. Чтобы успешно его провести, вам понадобится контрольный список, охватывающий все: от исследования рынка до окончательного внедрения.
Независимо от того, обновляете ли вы онлайн-платформу или оффлайн-бизнес, эти ключевые шаги помогут обеспечить плавный переход и яркое, обновленное присутствие бренда.
- Проведите маркетинговое исследование и конкурентный анализ
Вы должны понимать изменения на рынке и потребности клиентов, а также анализировать конкурентов.
Например, местный книжный магазин может провести опрос, чтобы понять меняющиеся предпочтения читателей, и проанализировать близлежащие книжные магазины для выявления пробелов в их предложениях.
Интернет-магазин модной одежды может использовать аналитику данных для отслеживания новых тенденций моды и изучения стратегий конкурентов по привлечению более молодой аудитории.
- Улучшите свою визуальную идентичность
Обновите свой логотип, цветовую палитру и другие визуальные элементы, чтобы они были более современными, сохраняя узнаваемость бренда.
Например, кофейня может обновить свой логотип до более минималистичного дизайна, сохранив свой культовый символ, но сделав его более изящным. Платформа онлайн-обучения может ввести более яркие цвета и более динамичный логотип, чтобы выглядеть более привлекательно и доступно.
- Аудит и обновление контента
Просмотрите и обновите существующий контент и маркетинговые материалы, чтобы привести их в соответствие с вашим обновленным брендом.
Например, бутик может обновить свои вывески в магазине и брошюры, чтобы отразить свою новую экологичную направленность. А интернет-магазин гаджетов может пересмотреть описания своих товаров и публикации в блогах, чтобы придать им более технологичный и современный вид.
- Разработайте и выполните план внедрения
Спланируйте внедрение обновления вашего бренда, обеспечив четкую и последовательную внутреннюю и внешнюю коммуникацию.
Например, ресторан может спланировать поэтапное внедрение нового меню и дизайна интерьера, а также обучение персонала, чтобы информировать клиентов об изменениях.
Поставщик онлайн-услуг может планировать обновления своего веб-сайта, кампаний в социальных сетях и электронной почте, чтобы скоординированным образом внедрять новый брендинг.
Готовая стратегия обновления бренда: 5 простых шагов
- Оцените необходимость обновления бренда
Прежде чем приступать к ребрендингу, определите, подходит ли обновление больше на основе следующих вопросом:
- Имидж бренда немного устарел, но все еще узнаваем?
- Есть ли незначительные расхождения с тенденциями рынка или ожиданиями аудитории?
- Претерпевает ли ваша компания небольшие изменения в продуктовых линейках или услугах?
Пример: местное кафе может освежить свой имидж новым дизайном интерьера и обновленной упаковкой, чтобы понравиться более молодой аудитории, не меняя при этом фирменный стиль своего любимого бренда.
- Учитывайте эмоции и желания аудитории
Общайтесь со своей аудиторией, чтобы понять ее эмоциональную связь с вашим брендом. Например, проведите фокус-группы/интервью с клиентами или внедрите квиз-опрос на сайте для сбора мнений пользователей.
Пример: технологическая компания может запустить email-рассылку с запросом обратной связи, чтобы понять, что пользователи думают об интерфейсе продукта, и внести соответствующие изменения в дизайн.
- Внедряйте изменения постепенно
Начните с незначительных изменений и следите за отзывами. Например, представьте новую упаковку продукта, прежде чем пересматривать всю линейку продуктов.
Пример: компания по производству канцелярских товаров может начать с обновления дизайна своего самого популярного продукта, прежде чем обновлять весь ассортимент.
- Проведите мониторинг ваших действий
После внедрения внимательно следите за влиянием на продажи, отзывы клиентов и восприятие бренда. Используйте такие инструменты, как Google Analytics, Яндекс.Метрика, статистика в социальных сетях, отчеты в CRM и др. для анализа данных.
Пример: книжный магазин может отслеживать изменения в посещаемости и онлайн-вовлеченности после обновления макетов предложений на сайте.
- Обеспечьте сплоченность команды
Убедитесь, что ваша команда понимает и принимает обновленный бренд. Внутренние семинары или совещания позволят всем ориентироваться в новом направлении бренда и его визуальной идентичности.
В мире постоянных изменений стратегическое обновление бренда жизненно важно для обеспечения будущего вашего бренда. Это больше, чем просто идти в ногу со временем; это способ показать своей аудитории, что вы развиваетесь.
Такой путь может занять время, но отдача в виде релевантности, вовлеченности клиентов и эффективного присутствия на рынке с лихвой перекрывает этот момент.
А если и вспомогательные инструменты для бизнеса применять в своей стратегии для лучшей демонстрации обновленного контента – рост заявок неизбежен. Протестируйте виджеты бесплатно 8 дней на вашем сайте по ссылке, чтобы убедиться в такой конверсионности!
Пусть адаптивность вашего бренда станет его самой прочной силой!
