Обзор книги: «Эмоциональный интеллект»

IQ и EQ: в чем же разница?

Книга «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» написана американским психологом Дэниелом Гоулманом. На протяжении всей книги он рассказывает, что у человека есть два ума – рациональный и эмоциональный. Умственное развитие определяется знакомой многим аббревиатурой IQ, а эмоциональный интеллект – EQ. IQ – безусловно, значимый показатель. Ограниченный, неспособный мыслить  человек вряд ли сможет стать руководителем и добиться в жизни большого успеха. Но всегда ли люди с высоким интеллектом способны на это? Вы удивитесь, сколько академических умов прозябает в безвестности, и сколько крепких середнячков выбились в люди. Почему так происходит? Ответ один: нашей жизнью рулит не только разум, но и эмоции. Эмоции либо помогают, либо мешают нам думать и планировать, добиваться  цели, решать проблемы. Именно они определяют, как распорядимся мы своими врожденными умственными способностями и добьемся ли в итоге успеха. Посудите сами, разве достигнет карьерных высот человек агрессивный и вспыльчивый, не умеющий обуздать свою ярость? Разве сможет управлять людьми тревожный и мнительный человек, склонный к депрессии? Конечно, нет, даже если он будет семи пядей во лбу. Так что, как видим, иногда эмоциональный интеллект оказывается намного выше пресловутого IQ.

Как проявляется эмоциональный интеллект?

Как пишет Дэниел Гоулман, люди с высоким EQ всегда осознают и отслеживают свои эмоции, умеют ими управлять, вместе с тем умеют распознавать эмоции других, сопереживать им. Но самое главное – они умеют направлять свои эмоции на до­стижение полезного результата. Они уравновешенны, дружелюбны и заботливы, не подвержены страху и тревоге, обязательны и ответственны в работе. Благодаря этим умениям у них получается поддерживать успешные личные и рабочие отношения независимо от уровня их IQ. Отдельная глава книги посвящена ЕQ на работе. Особенно актуальной эта глава станет для руководителей и предпринимателей. Как поставить себя в коллективе, как завоевать любовь и уважение подчиненных, как правильно критиковать и хвалить – обо всем этом вы узнаете из книги.

Плюсы книги:

1. Практические советы. Главные эмоции, которые влияют на наше поведение, это гнев, страх, беспокойство и другие. Автор по полочкам раскладывает их природу и, что очень важно, пишет, как обуздать эти не самые приятные чувства. Например, все мы знаем, как справиться с приступом ярости: выдохнуть и посчитать до 10, чтобы успокоиться. Есть и другие полезные методики: например, автор советует:

«ухватить те мысли, которые вызывают волны гнева, и усомниться в их правильности, так как именно эта первоначальная оценка взаимодействия и подкрепляет, и поддерживает первую вспышку гнева, а последующие новые оценки раздувают огонь».

Беспокойным товарищам, которые склонны тревожиться по пустякам и накручивать себя, Гоулман советует посмотреть на ситуацию критическим взглядом: велика ли вероятность того, что это произойдет? Проверено: успокаивает и отрезвляет. Для меня лично, как для девушки эмоциональной, такие советы пришлись весьма кстати. 2. Блестящие примеры. В книге приведено несколько десятков примеров, связанных с тем, как эмоции влияют на поступки и жизнь людей. Особенно красноречивы примеры, как эмоции явно брали верх над разумом. Автор называет такие случаи «эмоциональным бандитизмом»: действительно, так и есть. Чего стоит случай, как учителя физики пырнул кухонным ножом один из его лучших учеников. Или врач-хирург, который был очень умен, но совершенно не проявлял никаких эмоций, и это адски бесило его невесту. Ну и, конечно, отец, застреливший собственную дочь по ошибке. Крики этого отца еще долго будут жить в моей голове. 3. Экскурс в анатомию и нейрофизиологию – никогда не помешает освежить в памяти основы работы нашего тела. Безусловно, для общего развития это полезно, но  меня лично обилие терминов (лимбическая система, неокортекс, миндалевидное тело и т.д.) несколько утомило. Каюсь, я даже пропустила несколько страниц. Не говорю, что это правильно – скорее наоборот. Многие читатели прочтут всю анатомию внимательно – и правильно сделают.

Минусы книги

О том, как справиться с эмоциями, автор рассказал подробно. Но вот как развить в себе этот самый эмоциональный интеллект, как научиться искренне сопереживать другим, все же не совсем понятно. Да, Гоулман дает конкретные методики, но за 22 года, прошедшие с момента выпуска книги (в 1995 году), появились новые теории и практические руководства. Если вы заинтересуетесь этой темой, легко найдете необходимую информацию. В целом же книга подробно рассказывает о механизмах психики. Автор дает практические советы, да и жизненные примеры приводит актуальные во все времена. Так что можно смело читать! А какую книгу прочитали недавно вы? Рассказывайте в комментариях, присылайте полезные ссылки – будем читать вместе!