Обзор книги: «Доставляя счастье»

Что же такое счастье и из чего оно складывается?

П

ривет, друзья! Сегодня хотим вам рассказать о новой книге из нашей библиотеки - “Доставляя счастье”.

Что такое счастье? Оно складывается из четырех вещей: ощущения контроля, ощущения прогресса, привязанностей (количества и глубины ваших отношений) и значимости (ощущения себя частью чего-то большего). Так считает автор книги “Доставляя счастье” Тони Шей. ☝

Сегодняшний обзор посвящен очередному труду об истории успеха одного человека. Стоит ли читать книгу? Давайте решим это вместе!

Для кого эта книга?

Книга «Доставляя счастье» – именно то издание, которое необходимо прочесть каждому предпринимателю, желающему улучшить свое положение в бизнесе.

Автор книги Тони Шей — молодой и перспективный  бизнесмен, который начинал свой путь с разведения червяков в баночке. На протяжении всей истории автор достаточно подробно и весело описывает все те моменты, благодаря которым и родилась динамично развивающаяся империя Zappos.com – онлайн-магазин одежды, обуви и аксессуаров, где Тони является специалистом по SЕО-продвижению.

Как подняться с нуля до миллиарда и не нести больших затрат на рекламу? Как буквально за 10 лет достигнуть первых позиций на рынке? Обо всех простых правилах успешного развития организации в долгосрочной перспективе рассказывает автор книги.

фото Тони Шея

Автор книги Тони Шей

О чем эта книга?

«Эта книга о Вере. Не о случайном успехе, а о кропотливой работе, упорном труде, падениях, неудачах и бесконечной вере основателей и ВСЕХ сотрудников в то, что качество сервиса и услуг, в долгосрочной перспективе, принесет огромную пользу компании и станет одним из локомотивов ее сумасшедшей стоимости», — пишет один из читателей в отзывах.

И действительно, почти весь роман посвящен истории развития Zappos.com. Тони рассказывает о тех факторах, которые влияют на  развитие компании без лишних вложений, уделяет внимание ошибкам и раскрывает секреты успеха.

Первый фактор, влияющий на рост компании, по мнению Тони, это грамотный подбор персонала. Как правильно пополнять «семью» компании? Вот примеры вопросов, которые задают в ZAPPOS в ходе интервью:

  • Приведите пример ситуации на предыдущем месте работы, когда вам пришлось думать и действовать нешаблонно.
  • Какую лучшую ошибку вы сделали на работе? Почему она лучшая?
  • Могли бы вы сказать, что ваши творческие способности выше или ниже, чем у среднего человека? Можете привести пример в подтверждение этого?
  • Если бы в первый день вашей работы в Zappos перед вами поставили задачу сделать процесс подбора персонала/проведения собеседований более веселым, что бы вы сделали за эти восемь часов?
  • Приведите пример, когда вы рисковали на предыдущем месте работы. Каковы были результаты?
  • Когда последний раз вы нарушали правила/политику, чтобы сделать свою работу?

Интересный подход, не так ли? Как вы считаете?

Второй фактор — важность «болеть» одним делом. «Хорошим уроком стало то, как много значит объединяющая компанию увлеченность общим делом, как важно единство команды. Жертвы приносили все», — пишет автор.

И третье — Тони Шей развивает корпоративную культуру как оружие успешного объединения всех сотрудников компании. Автор пытается доказать значимость корпоративной культуры в организации и призывает читателей уметь слушать себя, а не людей вокруг.

"Хорошим уроком стало то, как много значит объединяющая компанию увлеченность общим делом"

«Хорошим уроком стало то, как много значит объединяющая компанию увлеченность общим делом»

10 самых важных уроков, полученных из опыта торговли Тони Шея

1. Интернет‑торговля строится на постоянных клиентах.

2. Распространение информации из уст в уста действительно работает в интернете.

3. Не конкурируйте при помощи цен.

4. Убедитесь, что информация о запасах на вашем сайте точна на сто процентов.

5. Распределение должно идти из центра.

6. Вложения в обслуживание клиентов – инвестиции, а не текущие расходы.

7. Начинайте с малого, но фокусируйтесь.

8. Не скрытничайте.

9. Активно управляйте корпоративной культурой.

10. Остерегайтесь так называемых экспертов. В том числе меня.

Плюсы книги:

1. Полезность. Книга помогает пробудить в себе творческий потенциал и вдохновение к работе, позволяет многое переосмыслить, мотивирует на принятие важных решений.  Читаешь и понимаешь, что реально всего можно добиться самому и с нуля.

2. Простой доступный язык. Думаю это для многих читателей будет плюсом, так как вникнуть в суть сложных терминов и прочих заумностей порой бывает достаточно сложно.

3. Позитивность. Книга на самом деле заряжает энергией и, кажется, всерьез доставляет счастье.

Что можно отнести к минусам?

1. Повторение — иногда не мать, а мачеха учения. Многие ситуации, действия, фразы в книге повторяются — из-за этого создается впечатление излишней «воды».

2. Невозможность практического применения. Читателями подобной литературы являются не только предприниматели и бизнесмены, но и обычные люди, которые далеки от бизнеса и открытия собственного дела.

Какой можно подвести итог? «Доставляя счастье» — это книга, которая будет интересна абсолютно любому читателю независимо от  пола, возраста и предпочтений. Возможно, не каждый сможет извлечь из нее пользу, но совершенно точно будет впечатлен!

Тони Шей с обувью

Полезность, простой доступный язык, позитивность

А что может доставить счастье вам? Да-да, именно вам — тому, кто сидит сейчас по другую сторону монитора? Делитесь своими рецептами счастья и не забывайте оставлять комментарии по поводу прочитанной статьи!

Подпишись на новые статьи

Один раз в неделю мы присылаем подборку из лучших статей, чтобы вы получили всё самое интересное в свой почтовый ящик