Интроверт и экстраверт: приемы для повышения личной эффективности

Эта статья будет полезна, если вы:

• относитесь к ярко выраженному типу интроверта или экстраверта;
• еще не определились, кто вы, но хотите это понять;
• стремитесь к саморазвитию и личностному росту;
• хотите научиться грамотно управлять коллективом;
• имеете трудности во взаимодействии с окружающими людьми.

Интроверт и экстраверт: кто это?

Для начала определимся, чем отличаются эти типы людей. Если совсем просто, интроверт — этакая вещь в себе, человек, обращенный внутрь себя. Экстраверт, наоборот, направлен на людей и мир вокруг. Согласно теории психолога Карла Юнга (который, кстати, и ввел эти понятия в широкие массы), эти два типа отличаются и поведением, и чертами характера. Интроверты более замкнуты и уединенны, большое значение уделяют собственному внутреннему миру, своим душевным переживаниям. Они не разбрасывают свою энергию, предпочитают сначала думать, а затем говорить, имеют немного друзей — но верных и преданных. Словом, такие раки-отшельники, которые чуть что — прячутся в спасительную раковину. У экстравертов все наоборот.  Они общительны, радушны, открыты что называется — душа нараспашку. Эти товарищи имеют много друзей и знакомых, но при этом мало кто из них может назваться настоящим другом. Они предпочитают щедро делиться своей энергией с другими, да и сами черпают ее из общения с людьми. Причем, что интересно, эти типы личности не корректируются, интроверту нельзя по щелчку пальцев стать экстравертом. Все потому, что различия между этими типами личности лежат на более глубоком уровне — нервной системы.

Как раскусить интроверта и экстраверта?

Да очень просто: вокруг экстраверта всегда собираются компании друзей, знакомых и просто мимопроходящих, которые хотят погреться у его огня. Даже на работе они обожают компании, любят быть в центре внимания, легко сходятся с людьми. Интроверты стараются тихо сидеть в уголочке и никого не трогать, работать они предпочитают в одиночестве, а не совместно, и испытывают определенные трудности при общении с незнакомыми людьми. Казалось бы, все проще простого: экстравертам лучше выбирать профессии, где надо работать и общаться с людьми. Телеведущий, менеджер, продавец, журналист — здесь эти качества незаменимы. Интровертам подойдут профессии-одиночки: программисты, библиотекари, дизайнеры. Но жизнь — причудливая штука, и часто получается наоборот. Что же делать интровертам, которые вынуждены работать с людьми, обзванивать клиентов, выступать на публике, делать презентации, а то и управлять коллективом?  И как спасаться экстравертам, чья неуемная энергия не находит выхода?

Лайфхаки для интровертов

1. Не пытайтесь себя переделать

Наше общество создано для экстравертов. Хяк-хяк — и в продакшн — вот слоган современной жизни. Бесконечные встречи с партнерами и коллегами, новые знакомства, дружеские и рабочие связи, презентации и семинары  — мы живем в бешеном ритме, в который интроверту сложно вписаться. Он бы с удовольствием просидел все это время за компом, вникая в работу — но нет, надо вставать и тащиться на встречу, общаться с незнакомыми людьми — о ужас Да и экстраверты часто не понимают раков-отшельников, считая их не от мира сего, зазнайками и задротами. Да что тебе стоит, общаться — это так весело, пошли, я тебя познакомлю — все эти фразы вызывают у бедняги-интроверта нервную дрожь. Многие через силу пытаются переделать себя: бездарно напиваются, чтобы стать раскрепощеннее, пытаются пересилить себя и садятся на телефон принимать звонки. Ничем хорошим это не заканчивается: мне рассказывали про одного колл-менеджера, который мучил-мучил себя, получил нервное расстройство, спился и умер. Шутка, конечно. Но нервная система точно не скажет вам за это спасибо. Ведь, как говорилось выше, это тип личности, и его уже не изменить. Что же делать, если хочется преуспеть в своем бизнесе, но страшно выходить в люди Общаться, партнериться, обрастать связями — но делать это невербально, благо сейчас есть для этого масса способов. Выбирать бизнес, связанный с удаленной работой: фриланс, продюсерство или инвестирование в проекты, любая удаленная работа, где все решается письменно.

2. Если вы руководитель — найдите подход к команде

Допустим, вы уже в бизнесе, уже работаете с людьми. Неважно, руководите вы большой компанией, отделом или управлением — вам нужно общаться с подчиненными. Понятно, что больше всего вам хочется сидеть в уютном кабинете, мирно делать свою работу и не с кем не контактировать. Чтобы облегчить себе жизнь и стать ближе к коллективу — запомните несколько простых правил:

• напишите свод правил и инструкций, раздадите их сотрудникам и дайте распоряжение выучить наизусть. Так вы не будете бесконечно не обсуждать одно и то же и избавитесь от лишних вопросов,
• раз в неделю (например, в понедельник) проводите совещания, на которых раздавайте каждому сотруднику задания. Обязательно укажите, что отчитываться о сделанном нужно не когда заблагорассудится, а в следующий понедельник,
• еще лучше — пользуйтесь сервисами для командной работы: например, Trello, Битрикс24, ПланФикс, Мегаплан или любой другой. Тем самым вы сократите количество сборов и совещаний в режиме офлайн — ведь вся информация будет находиться в свободном доступе,
• назначьте человека, который в течение недели будет заменять вам по всем вопросам. Лучше, если это будет экстраверт, который не против пообщаться с коллегами по любому вопросу,
• если сотруднику все же необходимо спросить совета или рассказать о внештатной ситуации лично вам, попросите его писать на почту или в соцсети, а не нарушать личное пространство звонком по телефону или личным визитом.

3. Пишите, а не звоните

Этот лайфхак подойдет и для руководителей, и для подчиненных. Очень часто приходится слышать от махровых интровертов: мне проще писать, чем звонить или, не дай Бог, встречаться лично. Так пишите Если вы начальник — рассылайте ежедневные инструкции, задания и просто пожелания хорошего дня. Так вы убьете двух зайцев: и командный дух поддержите, и себя избавите от необходимости личного общения. Ну и среди подчиненных не прослывете нелюдимым букой, — тоже плюс. Если вы подчиненный, который по роду деятельности вынужден много общаться — например, менеджер или сотрудник клиент-сервиса, уточните у клиентов, как им удобнее общаться — онлайн или офлайн. Вот увидите, сколько людей — скорее всего, ваших собратьев по типу личности с радостью примут предложение общаться по почте, в Телеграме или в соцсетях. Тем более с помощью современных средств связи можно не только рассказать о товаре, но и прислать его фото, прайс цен, совершить оплату и выслать фото чека. И никаких телефонов Например, два популярных виджета обратной связи компании Envybox — огненный чат и обратный звонок. Чатом обычно пользуются те, кому проще написать, звонком — те, которым нравится слышать на том конце провода живого человека. И все довольны.

4. Делегируйте полномочия

Тут все просто: зачем мучиться, тратить свою энергию на общение, если попросить об этом кого-нибудь другого Если вы начальник, вам проще: поручили все неприятные дела исполнителям и делаете только то, что доставляет удовольствие. Если индивидуальный предприниматель — наймите независимых подрядчиков так, редактор информационного или развлекательного портала может сам писать новости, звонить героям статей, а может найти копирайтера на бирже подробнее о работе биржи и труде копирайтеров — в интервью создателя биржи etxt.ru Андрея Фадеичева. А если вы простой винтик в системе — офисный работник, кассир в Пятерочке или менеджер по рекламе Попробуйте попросить своих же коллег о помощи. Если ваш коллега — экстраверт, ему не составит труда выполнить за вас важный звонок. А вы, в свою очередь, поможете ему в составлении отчета: всем известно, что интроверты выполняют работу вдумчиво, вникая во все детали. А может, и помогать не придется: многие экстраверты помогут вам просто так, без отдачи, по велению своей широкой души.

5. Копайте глубже

Собственно, вы и так это делаете. Еще одно отличие интровертов от экстравертов: первые копают в глубину, последние — в ширину. Экстраверты разбрасываются на тысячи задач и способов их решений, интроверт ограничивается одним, но прорабатывает его досконально. Так делайте на это ставку Если вы подчиненный — выделитесь из толпы коллег-экстравертов своими глубокими познаниями, удивите способностью докопаться до сути. Возможно, именно вы станете самым ценным сотрудником. Если вы руководитель и предприниматель — обойдите конкурентов, которые сшибают верхушки, найдите свою аудиторию, которой важен не громкий хайп, а реальная польза, не количество, а качество. Торгуете одеждой — не перепродавайте дешевые китайские шмотки, как это делают 999 ваших конкурентов. Станьте тысячным — продавайте одежду из натуральных материалов, отвечайте головой за каждый шов и строчку. Варите пиво — не ограничивайтесь традиционными рецептами, изучите уникальную или старинную технологию и сделайте это своей фишкой.

Лайфхаки для экстравертов

Казалось бы, какие им лайфхаки — этим солнечным зажигалкам и так все дается легко. К ним тянутся, с ними хотят дружить и сотрудничать, они ведут за собой свою компанию и весь мир в перспективе. Но и у экстравертов есть свои слабые места, о которых мы сейчас и расскажем.

1. Если вы руководитель — мотивируйте команду

Итак, вы стоите во главе компании — поздравляем Вы прекрасно уживаетесь с коллективом, но одна беда — слишком ориентируетесь на собственное мнение и порой не замечаете ценных советов других. Итак, что лучше делать руководителю-экстраверту:

• коллектив должен состоять из представителей обоих типов личности. Экстраверты будут общаться и генерировать новые идеи, а интроверты — воплощать их в жизнь,
• не превращайте планерки и совещания в театр одного актера. Да, вы привыкли быть в центре внимания, и возможно, заслуженно, но дайте высказаться и другим. Чтобы держать себя в руках, заранее составьте план совещания 10 минут — ваш доклад, по 5 минут — слово начальникам отделов или сотрудникам и так далее. Разошлите план на почту каждому сотруднику, чтобы у них было время подготовиться,
• учитесь слушать — это касается и совещаний, и работы в целом. Попробуйте не перебивать, не вставлять свое ценное мнение — просто выслушайте человека и походите с этим в течение дня. К вечеру вы поймете что ваш сотрудник во многом прав.

2. Будьте внимательны к мелочам

Эх, сколько экстравертов погорело на мелочах и тонких нюансах, которые они просто сочли неважными и бесполезными Не перезвонил клиенту Подумаешь, позвоню завтра. Никак не получается закрыть сделку Да и фиг с ним, начну работать с другим. Действительно, когда речь идет об общении с клиентами или партнерами — лучше экстравертов не найти, они покоряют своим обаянием и энергией. Все это хорошо для короткого цикла сделок, а вот если речь идет о долгосрочных отношениях — экстраверт может перегореть и потерять интерес к проекту. Да, темперамент не переделать, но любой человек может приучить себя быть более внимательным к деталям, ответственности, скрупулезности и дотошности. Для того, чтобы ничего не упустить и не забыть, хорошо составлять списки, таблицы, план работы в том же Trello или Битрикс24 или воспользоваться CRM-системой от Envybox.  Понятно, что в реальной жизни чистые типы экстраверта и интроверта встречаются крайне редко. Часто в одном человеке мирно уживаются и общительность, и дотошность, и искренний интерес к миру и к себе любимому. Тогда вам пригодятся все наши лайфхаки. Удачи в делах

Читайте также: Как мотивировать каждого работника и извлекать прибыль для компании.