Самые частые вопросы по теме:
? Как работает квиз для сайта от Envybox?
В сервисе Envybox есть возможность показывать квиз по определенным условиям. Одним из условий является отображение виджета на разных страницах сайта. Для этого есть настройка «Загрузка виджета».
? Что такое мультикнопка?
Мультикнопка — это виджет, который сочетает в себе несколько действий одновременно. Вы можете объединить в этой кнопке наши виджеты, такие как звонок, чат, генератор, также можете добавлять ссылки и сторонние виджеты.
? Что такое квиз для сайта?
Квиз — это виджет, который представляет собой окно с заранее заготовленными вопросами и вариантами ответов. Также этот виджет устанавливается на сайтах компаний для получения нужной им информации от посетителей сайта, с целью повышения продаж товаров и услуг или получить необходимые сведения помогающие развивать их бизнес.
? Что будет, если закончится баланс сервиса обратного звонка?
Если на Вашем аккаунте закончились средства для принятия звонков, то виджет будет собирать заявки на Вашем сайте и они будут попадать в личный кабинет и на почту.
Из этого материала вы узнаете:
- Зачем нужны дополнения для сайта
- Как можно использовать дополнения для сайта
- Самые распространенные и эффективные дополнения для сайта
- Где взять дополнения для сайта
В настоящее время практически каждая компания, которая ориентирована на развитие бизнеса, имеет свой сайт. Для того чтобы пользователь не только зашел один раз на страницу вашего сайта, а стал там постоянным гостем, применяют множество различных приемов. Не так давно в лексиконе появился термин «Юзабилити», обозначающий, степень комфорта и удовлетворенности пользователя при посещении интернет-ресурса. Юзабилити включает в себя множество элементов, начиная от графического наполнения сайта, заканчивая сервисом, предлагаемым потенциальному клиенту. Различные дополнения для сайта, так или иначе, влияют на уровень показателя комфортности, и как следствие, на рост/падение заинтересованности посетителей к сайту.
Несложно догадаться, что все элементы в совокупности работают на увеличение интереса к интернет-площадке.
В этой статье мы обсудим все самые трендовые дополнительные сервисы, которые помогут вам получить максимальный экономический эффект от вашего сайта.
Зачем нужны дополнения для сайта
Основные преимущества сервисов для владельцев сайтов:
- Поиск становится более оптимальным и легким. Чем больше дополнительных сервисов, тем шире возможности для внутренней оптимизации. Попадание сайта в ТОП поисковой системы обеспечивается за счет увеличения количества страниц, а каждый сервис — это дополнительная страница.
- Важной составляющей внутренней оптимизации является грамотная перелинковка (связующее звено), добиться которой также позволит введение дополнительных сервисов. Под перелинковкой понимают соединение страниц одного и того же сайта или разных интернет-ресурсов гиперссылками.
- Дополнительные сервисы облегчают пользователю работу с интернет-площадкой. Например, пользователь желает получить предварительный расчет по кредиту перед тем, как посетить банк. С кредитным калькулятором сделать это можно за несколько минут.
- Уже не секрет, что наибольшее доверие и уважение у посетителей вызывают те сайты, на которых они встречают разнообразие дополнительных сервисов. Наиболее актуально это для коммерческих сайтов.
И самое главное условие — в работе сервисов не должно быть технических сбоев. Реализация функций должна быть на высочайшем уровне, так как это имеет прямую взаимосвязь с удовлетворенностью пользователей, а это превыше всего для любой компании.
Читайте другие статьи по теме сервисы для сайта
Как можно использовать дополнения для сайта
Как известно, повышение процента конверсии — главная задача любого продавца. Это обеспечит рациональное использование рекламного бюджета компании. Для того чтобы повысить число обращений пользователей с минимальными временными и финансовыми затратами, как раз и применяют дополнения для сайта, что является более доступной по цене и более распространенной альтернативой доработке сайта. Это позволяет игрокам малого и среднего сегментов бизнеса при небольших вложениях получать конверсию и эффективно работать над ее увеличением.
Далее рассмотрим, на что же еще мы сможем повлиять, расширив функциональные характеристики сайта:
- В первую очередь, на более полное раскрытие превосходств товара или услуги.
- Вызвав доверие потенциальных покупателей, мы сможем повысить конверсию сайта, преобразовав в заявку, а затем переведя ее в покупку.
- Повысить степень удобства пользования сайтом.
- Захватив определенную степень доверия поисковых роботов к сайту, мы улучшим эффективность, обеспечим гарантированное попадание в ТОП по СЕО-продвижению.
Топ 6 полезных статей для руководителя:
Самые распространенные и эффективные дополнения для сайта
После установки данного дополнения для сайта мы получаем следующие преимущества:
- Почти в 4 раза увеличиваем количество звонков с сайта в среднем после установки Обратного звонка для сайта.
- Сокращаем расходную часть бюджета за счет роста числа входящих обращений, общий бюджетный показатель остается без изменений.
- Получаем записи разговоров с клиентами в личном кабинете, на адрес электронной почты, sms, Telegram.
- После повторного посещения сайта и за счет бесплатной связи с нами повышаем лояльность клиента.
Принцип действия Обратного звонка:
- На сайт устанавливается специальный код (очень легко выполнимая задача, справиться с которой сможет даже новичок). За помощью также вы можете обратиться к программистам-профессионалам).
- Появляется всплывающее окно.
- В автоматическом режиме сервис производит звонок менеджеру и клиенту (алгоритм действия такой: после того, как менеджер взял трубку, совершается дозвон клиенту и происходит соединение его с менеджером. По длительности эта процедура занимает в среднем около 17 секунд).
- Кроме записи разговора с менеджером, вы получаете заявку с данными о посетителе (географическое положение, ФИО, рекламная кампания, UTM метки и пр.).
Плюсы Обратного звонка:
- Функция «Удиви клиента». Смысл заключается в том, что когда клиент, оставивший заявку на Обратный звонок, повторно заходит на сайт, виджет определяет его и на почту направляет сообщение с его контактными данными, полученными ранее. Наступает самое благоприятное время для совершения повторного звонка. Как правило, они в большинстве случаев заканчиваются совершенной оплатой.
- Озвучка UTM-метки. Сервис Обратный звонок «проговаривает» для менеджера UTM-метки при соединении с клиентом.
- Интеграция с аналитикой. Для возможности отслеживания эффективности воронки сервис консолидируется с Яндекс.Метрикой и Google.Analytics.
- Настройка гео-фильтра. Виджет всплывает только для посетителей из того региона, на который работает компания.
- Объединение с CRM-системой. Сохраняется полная версия истории разговоров с клиентом.
- Привязка к любой форме. Эта настройка позволит молниеносно обрабатывать поступающие заявки, не давая клиенту «остыть», что позволит увеличить конверсию.
- Интеграция с Telegram. Уведомления о заказах звонков поступают круглосуточно. При наличии необходимости вы можете обработать их механически.
За счет живых приглашений и персонального общения в чате мы более чем в три раза увеличиваем количество обращений на сайт.
Результативность Онлайн-чата:
- Установка Онлайн-чата практически в 2 раза поднимает конверсию.
- Сокращает расходы на совершение входящих и исходящих звонков.
- Влияет на повышение лояльности клиентов, благодаря моментальному обслуживанию в режиме онлайн.
Принцип действия Онлайн-чата:
- На сайте устанавливаем специальный код (очень легко выполнимая задача, справиться с которой сможет даже новичок. За помощью также вы можете обратиться к программистам-профессионалам).
- Появляется всплывающее окно, в котором каждый посетитель может задать вопрос.
- Через личный кабинет или мобильное приложение менеджер отвечает на вопросы.
- Совершение покупки (удовлетворение потребностей клиента и продавца).
Плюсы Онлайн-чата:
- Живые автоприглашения (имитация реального человека, что позволяет увеличить количество диалогов по сравнению с другими чатами).
- Групповые чаты (возможна помощь коллегам в выборе товара, решении актуального производственного вопроса и т.д.).
- Загрузка виджета (одна из самых продвинутых настроек, творит чудеса, путем создания нескольких виджетов на одном сайте).
- Возможность общения при неудовлетворительном качестве мобильного соединения (чат всегда работает устойчиво и стабильно, даже при нестабильном подключении к интернету).
- Приложение под iOS, Android, Mac и Windows (приложения выпущены под все самые популярные платформы. Это позволяет обеспечивать мгновенную реакцию на запросы клиентов и быть с ними на одной волне. Также важный момент — если у вас разрядился или заблокирован телефон, оповещения все равно будут поступать).
- Картинки в чате (повышает скорость коммуникации и облегчает процесс визуализации).
- Имя посетителя.
- Мобильное приложение (возможность подключить чат к соц.сети или сервису).
- Отправка файлов (ориентация в отправленных файлах происходит быстрее).
- Псевдонимы (открывает возможность работы на нескольких сайтах одновременно с различной целевой аудиторией).
- Оценка диалога (кроме привычной и часто встречающейся оценки с помощью поднятого и опущенного вниз пальцев, для привлечения внимания добавлена оценка смайликами).
- Информация о диалоге (справа от диалога в режиме реального времени отображаются месторасположение посетителя, его UTM-метки и многое другое).
- Шаблоны или быстрые ответы (заранее возможно подготовить шаблоны наиболее часто встречающихся выражений, что позволит сократить время ответа клиенту).
- Социальные сети (для получения данных о посетителе из Facebook или ВКонтакте, ему достаточно всего лишь одного нажатия кнопки).
- Аналитика (легкость подключения Яндекс.Метрики, Google Analitycs, Google Tag Manager, Рейтинг Mail.Ru). Есть возможность настройки консолидации с такими CRM-системами как Bitrix24, AmoCRM и другими.
- Компенсация (возмещение стоимости оплаченного периода работы другого чата в обмен на установку онлайн чата).
Самый легкий способ заполучить контакт посетителя — это поинтересоваться его мнением в обмен на заманчивый бонус. В итоге практически в пять раз возрастает число заявок, поступивших с сайта.
Что дают Квизы для сайта?
- Увеличение количества звонков с сайта почти в 5 раз после установки Квиза.
- Рост количества продаж «холодным» клиентам.
- Сбор базы e-mail адресов для дальнейшей проработки.
- Повышение лояльности клиентов и побуждение их к повторным продажам.
- Развитие новых направлений бизнеса или корректировка существующих за счет аналитики результатов опроса.
Принцип действия Квизов?
- На сайте устанавливаем специальный код (очень легко выполнимая задача, справиться с которой сможет даже новичок. За помощью также вы можете обратиться к программистам-профессионалам).
- Появляется опросная форма.
- С помощью визуальных изображений или заготовленных вариантов ответа клиент отвечает на задаваемые вопросы.
- Получение клиентом приятного дополнительного бонуса в качестве вознаграждения завершается опрос.
- В итоге мы узнаем ценное мнение клиента и получаем его контакты.
После демонстрации всплывающего окна с информацией об акции, бегущим таймером и формой захвата более чем в 2 раза увеличивается число заявок с сайта.
Что дает Генератор клиентов?
- Более чем в 2 разавозрастает число звонков с сайта в среднем после установки Генератора клиентов.
- Сокращается расходная часть бюджета за счет роста числа входящих обращений, общий бюджетный показатель остается без изменений.
- Возможность распродажи определенны залежавшихся товаров/услуг.
- Повышение лояльности клиентов за счёт демонстрации спец.предложений.
- Сбор базы e-mail адресов для дальнейшей их проработки.
Уникальные функции Генератора:
- Собственный уникальный дизайн (позволяет произвести настройку виджета под стиль сайта для гармоничного восприятия и удобства клиентов).
- Информация о клиенте (менеджер сразу получает от Envybox письмо, содержащее данные о посетителе, как только тот заказал звонок).
- Обратный звонок (сервис обеспечивает соединение менеджера с потенциальным клиентом сразу же после того, как последний оставляет заявку на звонок).
- Сценарий показов (окно генератора клиентов всплывает исключительно для определенных посетителей, в строго определенное время в зависимости от настроек).
Всего одна кнопка дает клиенту возможность выбора предпочтительного способа для связи, для скачивания цифрового товара или для осуществления перехода на акционную страницу.
Возможности Мультикнопки:
- Более чем в 2 разавозрастает число звонков с сайта в среднем после установки сервиса Мультикнопка.
- Повышение уровня продаж за счет оповещения о спец.предложениях.
- Возможность распродажи определенных залежавшихся товаров/услуг.
- Повышение лояльности клиентов за счёт большого предлагаемого выбора способов связи.
- Возможность сбора базы, путем предложения подписки на Telegram-канал и группы в социальных сетях.
Принцип действия Мультикнопки:
- На сайте устанавливаем специальный код (очень легко выполнимая задача, справиться с которой сможет даже новичок. За помощью также вы можете обратиться к программистам-профессионалам).
- Появляется красивая кнопка, нажимая на которую посетитель может выбрать удобный способ связи или сразу переходить на страницу со специальным предложением.
- У клиента появляется возможность связи с продавцом.
- Менеджер принимает входящий звонок или дает ответы на вопросы в ЛК или на странице в социальных сетях.
- Совершение покупки (удовлетворение потребностей клиента и продавца).
Варианты использования кнопок:
- цвет кнопок может выбираться, также есть возможность выбора иконки или загрузки собственной картинки;
- вызов обратного звонка или чата;
- скачивание приложения;
- открытие страницы;
- оформление подписки на Telegram-канал и другие социальные сети;
- покупка билета, получение промо-кода или скачивание книги;
- расширенный спектр возможностей.
Опытный программист также может закрепить определенные скрипты при нажатии кнопки.
Воспроизводит обращение менеджера к клиенту и переадресовывает его на нужный раздел сайта.
Что дает Захватчик клиентов?
- Увеличение более чем в 2 раза конверсии происходит после установки Захватчика клиентов.
- Возможность распродажи определенных залежавшихся товаров/услуг.
- Срок привлечения новых клиентов минимальный за счёт имитации живого общения человека.
- Повышение лояльности клиентов за счёт индивидуального обращения к каждому.
- Возможность информирования клиентов о наиболее важных событиях и акциях.
Принцип действия Захватчика клиентов:
- На сайте устанавливаем специальный код (очень легко выполнимая задача, справиться с которой сможет даже новичок. За помощью также вы можете обратиться к программистам-профессионалам);
- Происходит настройка виджета путем подгрузки аватарки, имени и трех текстов. К крайнему сообщению подставляется ссылка на страницу.
- Появление всплывающих окон на сайте с уникальным предложением, призывом к действию и сопровождающиеся имитацией набора текста в режиме реального времени.
- Обеспечение роста числа заказов.
Уникальные функции Захватчика:
- Переход по ссылке (предлагается ссылка, по которой нужно осуществить переход).
- Генератор клиентов (в случае, если у продавца добавлен сервис генератор клиентов, то это дает возможность открыть его при нажатии на сообщение).
Открыть звонок (в случае, если задача продавца —перевести каждого посетителя в звонок, тогда смело можно выбирать эту опцию. После нажатия на сообщение откроется диалоговое окно для заказа обратного звонка).
- Открыть онлайн-чат (при помощи него можно настроить целевое действие на открытие окна чата).
Данное дополнение для сайтапозволяет воспроизводитьочередь из клиентов, мотивируя к быстрому совершению покупки. В данном случае используются принципы психологического воздействия на человека. Более чем в 1,5 раза гарантирует увеличение числа заявок с сайта.
Что дает Стадный инстинкт?
- Увеличение более чем в 1,5 раза конверсии посетителей после установки Стадного инстинкта.
- Сокращается расходная часть бюджета за счет роста числа входящих обращений, общий бюджетный показатель остается без изменений.
- Срок привлечения новых клиентов минимальный за счёт импульсивности реагирования на предлагаемую информацию.
- Повышение лояльности клиентов за счёт индивидуального обращения к каждому.
- Возможность информирования клиентов о наиболее важных событиях и акциях.
Принцип действия Стадного инстинкта:
- На сайте устанавливаем специальный код (очень легко выполнимая задача, справиться с которой сможет даже новичок. За помощью также вы можете обратиться к программистам-профессионалам).
- Происходит настройка виджета путем написания заголовков и текстов.
- Появление всплывающих окон на сайте с позволит создать впечатление у посетителей, что в текущий момент не прекращается поток покупок, и они тоже захотят присоединиться к этой очереди желающих купить.
- Гарантированное увеличение количества заказов (большое количество уведомлений о совершенных покупках мотивирует посетителя быть в потоке и совершать заказ здесь и сейчас).
Уникальные функции Инстинкта:
- Собственный уникальный дизайн (позволяет произвести настройку виджета под стиль сайта для гармоничного восприятия и удобства клиентов).
- Анимация используется для привлечения максимального внимания посетителей.
- Автоматическая подстановка городов из списка.
- Автоматическая подстановка имен из списка.
- Автоматическая генерация сумм из интервала, предложенного заказчиком, и подстановка ее в текст.
- Настройка частоты и адресности показов виджета.
Где взять дополнения для сайта
В случае если вы не являетесь ни веб-мастером, ни программистом, то вряд ли сможете справиться самостоятельно со сложной задачей, каковой является создание полезного сервиса или сайта. Разумеется, для создания качественного продукта, нужен как минимум опыт и специальные знания в области IT-технологий. Более того, над этой непростой задачей должен потрудиться не один, а целая команда профессионалов.
Для увеличения объемов монетизации сайта владельцу стоит позаботиться о том, чтобы дополнительные сервисы работали максимально качественно, а не просто занимали место на сайте. На создании качественного продукта экономить не стоит, так как это может сыграть против вас. Как известно, скупой платит дважды. Не стоит наивно рассчитывать на то, что вы сможете достать какой-нибудь бесплатный сервис и адаптировать его к вашему сайту. В данном случае стоит еще и опасаться следов плагиата чужих сервисов, так как в случае его обнаружения поисковые системы заблокируют ваш сайт.
Качественные дополнительные сервисы окажут вам большую услугу по продвижению сайта и привлечению новых клиентов, так как большинство пользователей желают на одном сайте находить максимум информации, а не листать множество бесполезных.
Читайте другие статьи по теме
Концентрируйся или умри, или Крылатые фразы Олега Тинькова 
Как самостоятельно открыть ООО: полное руководство 
20 типов клиентов: стратегия работы с каждым 
5 причин установить кнопку Обратный звонок на сайте 
Виджет Обратный звонок от Envybox: автоматическое соединение за 24 секунды
105 способов, как поднять конверсию 
