9 ошибок, которые вы допускаете в соцсетях. Или не допускаете?

1. Бесконечные репосты из пабликов

Неважно, что вы раскручиваете — группу, паблик или личную страницу, ваш контент должен быть уникальным! Проверено: репост даже интересной записи из крутой группы не соберет столько лайков, сколько ваше собственное фото или личная история. Посмотрите страницы успешных людей: там нет бесконечных цитат из бизнес-сообществ. Там только умные мысли и искренние чувства, написанные самим автором. Впрочем, репосты из вашего собственного паблика тоже подойдут. Как исправить? Больше пишите о себе. Что вы сделали, чего добились, что нового узнали, куда сходили, что вы приготовили на ужин, в конце концов. Даже если вы пожарили на завтрак банальную яичницу — не поленитесь, сфотографируйте и выложите в соцсети с забавной надписью — это будет лучше, чем репосты из кулинарных групп, которыми и так завален весь интернет.

2. Неуместные, страшные, компрометирующие фото

Тут две крайности. Первая — вы выкладываете любые фото, даже откровенно неудачные. Большинство людей — визуалы, им нравится смотреть на красивые картинки (популярность Инстаграма — тому пример), и ваши размытые фото плохого качества будут только засорять их ленты. Вторая крайность — компрометирующие фото (с бутылками, бокалами, голым у шеста и прочие 18 +). Большинство людей — ханжи, и репутация у вас может сложиться не очень. Если это не специальная провокация, конечно. Как исправить: Немедленно зайдите в раздел “Фото” и вычистите оттуда все размытые, неудачные, фривольные и откровенные фото. Сделайте красивую фотосессию, и вот тогда спамьте фоточками на здоровье! А если очень хочется похвастаться фото в стиле ню — спрячьте их в подзамочные посты только для друзей.

3. Стремление заполонить собой все соцсети

Многие новички и не только пытаются продвигаться везде: ВКонтакте, Фейсбуке, Инстаграме, Snapchat, “Пинтересте”… Как правило, на вопрос “зачем?” никто не дает четкого ответа. Как зачем — а чтобы было! Что мы, хуже всех, что ли? Стоит помнить, что аудитория везде разная, и то, что хорошо продается в Инстаграме (например, товары бьюти-индустрии) — останется незамеченным в Фейсбуке. Ну или надо очень сильно заморочиться и писать несколько вариантов одного и того же текста для разных соцсетей. Посерьезнее — в фейсбук, попроще — во “ВКонтакте”, с обилием смайликов — в Инсту… Оно вам надо? Как исправить? Практика показывает, что лучше все же выбрать одну или две площадки — и уж там раскручиваться по полной. Чтобы выбрать эти площадки, нужно вначале провести анализ аудитории и исходя из этого определиться. Мы в envybox.io, например, выбрали ВКонтакте vk.com/envyblog и “Фейсбук” www.facebook.com, также завели канал в Телеграме vk.cc/6Pm8ID. Кроме этого, публикуем контент на spark.ru. Нам достаточно: новый контент появляется каждый день, плюс мы отслеживаем обратную связь. Об этом, кстати, следующий пункт.

4. Отключение комментариев

Худшее, что может придумать контентщик — закрыть комментарии и отгородиться от собственных подписчиков. “Но ведь иначе в комментариях начнется анархия!” — возразит неискушенный читатель. Правильно, будьте готовы к тому, что в комментарии набегут тролли и неадекваты. Это судьба раскрученных пабликов и личных страниц, владельцы которых нашли в себе смелость отвечать на комментарии и общаться с народом. Как исправить? Заведите правила и опубликуйте их в заглавном посте, если нарушают — давайте предупреждения, если не понимают — баньте. Вас будут называть злобным админом — но поверьте, это лучше, чем закрыть страницу и помереть в безвестности. Сколько групп тихо скончались, когда их владельцы устали администрировать и решили пойти по пути наименьшего сопротивления — закрыть комментарии! Не повторяйте их ошибок. Движуха в комментах означает лишь одно: страница жива, и владелец все делает правильно. Посмотрите на паблики “Подслушано”: там всегда оживленно. Три часа назад опубликована запись — и уже 74 комментария.

5. Отсутствие обратной связи

Мало просто открыть стену — нужно постоянно постоянно поддерживать интерес аудитории. Если комментарии подписчиков остаются без ответа, а их предложения по улучшению контента игнорируются или, того хуже, высмеиваются — долго такой паблик не проживет. Как исправить? Будьте в контакте с подписчиками: устраивайте конкурсы с призами, проводите опросы, просите репостов, требуйте обратной связи. Можно прямо спросить: “Понравилась статья или что-то нужно добавить?” Не бойтесь критики и обязательно благодарите даже на комментарии с негативным подтекстом. Кстати, в этом есть еще один плюс: если быть позитивным админом, тролли сами отвалятся от вашей группы: какой смысл провоцировать тех, кто не ведется на провокации?

6. Количество в ущерб качеству

Новички часто горят энтузиазмом и публикуют новые записи  с периодичностью раз в час, а то и чаще. Понятно, что генерить уникальный контент в таком количестве не получится: даже топовые блогеры, которые живут за счет своего контента, не в силах выдавать годные посты чаще двух-трех раз в сутки. В противном случае мы наблюдаем высосанные из павльца инфоповоды, сляпанные на скорую руку заметки и прочий неликвид. Как исправить? В идеале — составить контент-план. Например — понедельник — полезные советы аудитории, вторник — личная история с фото, среда — отчет о проделанной работе с фото, четверг — новости или презентация товаров, пятница — отзывы ваших клиентов (желательно с фото), выходные — неформальный контент (встреча с друзьями, отдых с семьей, отчет о походе в кино или мероприятие). Пусть это будет пост в день, но качественный! Если вы располагаете большим количеством времени, то вам и карты в руки: добавьте развлекательный контент (смешные мемы, видео, гифки по вашей теме), обучающие видео и обзоры товаров, интерактив — опросы, чат с подписчиками. Обязательно анализируйте, как реагируют подписчики, и делайте выводы.

7. Акцент только на продажах

Понятно, что раскручивать страницы и группы начинают с одной целью — продвинуть себя и свой бренд, монетизировать контент. Тем не менее одни лишь рекламные посты неизбежно набьют оскомину даже у самого преданного читателя, и от вас начнут отписываться. Как исправить? Чермен Дзотов в своей книге “Как стать знаменитым и богатым” вывел правило: 90 процентов постов должно быть о работе, 10 процентов — личная информация. Личной информации может быть и больше — главное, умело перемешивать ее с рекламой. Расскажите, как вы пробуете на себе ваш товар. О чем мечтают ваши сотрудники. Вспомните тот день, когда к вам пришла идея заняться бизнесом. Опишите свои эмоции, когда у вас делают заказ. Просто пожелайте подписчикам доброго утра, проиллюстрировав запись вашим фото или картинкой товара. Вообще, личности автора должно быть больше. Не бойтесь “якать” — пусть ваш бренд ассоциируется с вашей личностью!

8. Накрутка подписчиков

Вроде бы все знают, что “мертвые души” — бессмысленный и беспощадный инструмент продвижения, и тем не менее сейчас, в 2017 году, на некоторых курсах SMM на полном серьезе учат новичков покупать фейковые аккаунты! В итоге мы видим группу с 25 тысячами подписчиками и хилыми 20 лайками к записям. Как исправить? Не вестись на подобные предложения. Ну в самом деле, ребят, ну вы еще по “аське” предложите общаться. Подписчики не дураки: они могут зайти в список участников и посмотреть, сколько фейков “состоит” в группе. Кстати, в Инстаграмме недавно прошла волна зачистки тех, кто, по мнению администрации, накручивал подписчиков. Под удар попали и простые пользователи, и достаточно медийные лица. Да и практической пользы от мертвых “собачек” никакой: они не оставляют комментарии, не делают репосты, они никогда не купят ваш товар, в конце концов! Неужели погоня за массовостью стоит вашей репутации?

9. Неправильное ведение рекламных кампаний

Рано или поздно любой , кто продвигает свои товары и услуги, приходит к тому, что надо бы заказать рекламу в интернете. На помощь приходят таргетированная реклама, рекламные записи, которые показываются в ленте, реклама в популярных сообществах. Главная ошибка здесь — неправильно вычислить свою целевую аудиторию и выбросить рекламные деньги на ветер. Как исправить? Сначала обозначить ЦА, потом — покупать рекламу. Допустим, вы делаете на заказ лендинги, и ваша аудитория — это мужчины и женщины возрастом от 20 до 60 лет. Вы разоритесь, если будете показывать таргетированную рекламу всем этим людям. Есть хороший способ — пробежаться по тематическим сообществам сеошников и интернет-маркетологов. Скорее всего, там и находятся ваши потенциальные клиенты — поэтому при настройке рекламных объявлений выберите пункт “показ по сообществам”. Профит! По такому же принципу стоит покупать рекламные посты в профильных группах — там их точно увидят! Теперь вы точно не будете наступать на те же грабли. А в своих друзьях и знакомых вы уверены? Тогда поделитесь с ней этой статьей!