Всплывающие окна, которые не раздражают пользователей

Настройка дружелюбного попапа

С другой стороны, не грамотно реализованный всплывающий виджет может вызвать раздражение у пользователей и заставить их покинуть сайт еще до того, как они начнут взаимодействовать с вашим брендом.

В этой статье мы расскажем, почему всплывающие окна так распространены и как их результативно применять для увеличения конверсии вашего сайта.

Почему всплывающие окна так распространены?

Всплывающие окна по-прежнему являются основой сайтов, потому что они дают результаты, побуждая посетителей совершить какое-либо действие: зарегистрироваться в списке рассылки или купить товар. И несмотря на то, что онлайн-пользователи негативно реагируют на попапы, они являются удивительно эффективным инструментом для совершения подобных действий.

Исследование Sumo показало, что коэффициент конверсии всплывающих окон варьируется от 3% до 9%. В некоторых случаях всплывающий виджет и вовсе проявляет себя лучше других инструментов. 

Так, на сайте Салона красоты «Май» с помощью всплывающего окна Envybox Генератора клиентов,  в отличие от других сервисов, генерируются более целевые заявки: в месяц сервис дает от 20 до 30 заявок.

Как эффективно использовать всплывающие окна?

При неправильном использовании попапы могут принести больше вреда, чем пользы: если, например, кто-то просматривает страницу с ценами на товары, появление всплывающего окна с просьбой подписаться на вашу рассылку может не только заставить их отказаться от подписки, но и привести к потере интереса к изучаемому продукту.

Например, если у вас есть интернет-магазин, то на каждом из этапов, через которые проходит процесс покупки, всплывающие окна помогут добиться роста онлайн-продаж:

— При просмотре товаров: когда пользователь анализирует ваши товары для покупки, имеет смысл показывать всплывающие окна с другими сопутствующими товарами или предложением скидки при первой покупке.

— При добавлении товаров в корзину: некоторые потребители покидают корзину, не завершив покупку. Здесь может быть весьма полезным показывать всплывающее окно, когда пользователь собирается покинуть страницу или после периода бездействия.

— Во время или после оформления заказа: какие специальные акции могут заинтересовать их для совершения покупки? Предложите дополнительный продукт или купон на скидку при следующей покупке. Лучше всего работают всплывающие окна, в которых вы преподносите своим посетителям неожиданный сюрприз.

Если сразу же показать им попап, когда они впервые заходят на ваш сайт, это вызовет негативную реакцию. Вместо этого демонстрируйте всплывающие окна только после того, как пользователи просмотрели контент сайта в течение как минимум 10 секунд. 

Убедитесь, что всплывающее окно привлекательно и эстетично, не слишком кричащее или раздражающее. Важно, чтобы текст и графический дизайн вашего попапа соответствовали общему стилю сайта. Что позволит виджету органично вписаться в среду, к которой привыкли ваши посетители.

• В Envybox есть возможность вызывать генератор клиентов при нажатии на свою кнопку «Акция». Для этого нужно сделать эту кнопку ссылкой — HTML тег a и прописать:

href=»#showgenerator»

• Например, так:

<a href=»#showgenerator»>Акция</a>

• В случае, если не работает вариант с #showgenerator – используйте js функцию wsGenerator.showWidget() в событии onclick.

Пример: <div onclick=»wsGenerator.showWidget();»>Акция</div>

Не заставляйте своих пользователей читать целый абзац информации. Цель всплывающего окна – заставить ваших пользователей действовать. Добавьте в попап кнопку или форму с четким сообщением о действии, которое вы хотите, чтобы они предприняли.

Цель сегментации попапов заключается в том, чтобы они соответствовали конкретным интересам ваших пользователей. Сегментировать виджет можно по устройствам, браузерам, местоположениям или страницам.

В сервисе Envybox есть возможность показывать Генератор клиентов по определенным условиям. Одним из условий является отображение виджета в разных городах и регионах.

Для  этого есть настройка «Загрузка виджета», которая находится во вкладке поведение.

Если в загрузке виджета необходимо добавить несколько регионов, то важно нажать не добавить условие, а добавить группу условий (через союз ИЛИ), иначе будет конфликт регионов и виджет не будет показываться.

Всплывающие объявления менее раздражают и способны увеличить конверсию, когда они предоставляют что-то ценное для пользователей. Например, через попап вы можете предложить большую скидку на товар, бесплатный подарок за регистрацию в списке рассылки или участие в розыгрыше подарков.

Так, Генератор клиентов на сайте Компании «Архитек» предлагает скидку до 30% на весь ассортимент декора. Конверсионность инструмента обеспечивается наличием таймером, что побуждает пользователей не закрыть попап и воспользоваться «ускользающей» скидкой со сроком действия.

Не усложняйте пользователям закрытие всплывающего окна. Одно дело подтолкнуть ваших посетителей к действию, и совсем другое –  заставить их его совершить. Всплывающее окно, которое трудно закрыть, побудит их не посещать ваш сайт снова.

Поэтому стоит добавить кнопку для закрытия всплывающего окна. Помните, что сообщение, которое вы хотели донести, уже было просмотрено, и, если оно заинтересует вашего пользователя, он предпримет соответствующие шаги.

Для того, чтобы в Генераторе клиентов показывался крестик «Закрыть», в личном кабинете нужно перейти в раздел «Сайты» и напротив генератора клиентов нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить».

Затем следует перейти во вкладку «Внешний вид» и пролистать до настройки «Отображение». Далее нужно поставить галочку «Показывать крестик закрытия окна». И сохранить настройки в самом низу страницы.

Пример отображения крестика:

Это возможность виджета, с которой пользователи увидят предложение попапа, прежде чем они покинут ваш сайт навсегда. Это отличный шанс привлечь на свою сторону того, кто собирается перейти на страницу к конкурентам.

Виджет Генератор клиентов Envybox показывается и на выходе. Попап  всплывает один раз в сутки одному посетителю, который пробыл на сайте более 8 секунд. 

Данную функцию можно отключить во вкладке виджета «Поведение».

Всплывающие окна при правильной их реализации вместо вызова раздражения, могут стимулировать ваши маркетинговые усилия, повышая вероятность того, что пользователь выполнит желаемое действие.

Генератор клиентов Envybox — инструмент, позволяющий естественным образом интегрировать всплывающие окна в ваш сайт и воспринимать их как элементы, повышающие ценность контента, который вы предлагаете.

Убедитесь в эффективности виджета бесплатно в течение 7 дней – оставляйте заявку по ссылке и начните повышать конверсию сайта результативным способом!