Обзор сервиса бесплатного звонка от Envybox by CallbackKILLER

Соединим с клиентом всего за 24 секунды!

Н

ет, мы не первыми придумали сallback – обратный звонок. И даже не вторыми. Но мы сделали все для того, чтобы клиентам было максимально удобно им пользоваться. Предлагаем вашему вниманию обзор самого популярного продукта Envybox by CallbackKILLER – сервиса бесплатного обратного звонка за 24 секунды.

Как работает виджет?

Обратный звонок призван совершить целевое действие – побудить посетителя сайта ввести в форму свой номер телефона и дождаться звонка от менеджера компании. Форма появляется, когда посетитель нажимает на кнопку, а также при автоматическом показе во время просмотра и при попытке уйти с сайта. После того как человек вводит данные, система звонит менеджеру, а когда тот отвечает – снова звонит клиенту. Таким образом, за 24 секунды происходит соединение оператора и клиента. Целевое действие выполняется — конверсия сайта повышается.

Тарифы и цены

Мало кто знает, но сначала обратный звонок Envybox by CallbackKILLER не был бесплатным. Когда сервис только запустился, цена составляла 50 рублей за 1 звонок. Но люди не хотели тратить деньги, и создатели сделали сервис бесплатным. На тот момент цена за минуту разговора у конкурентов была от 20 рублей, хотя по себестоимости составляла в среднем рубля 4.

Было решено зарабатывать на самом сервисе, а не на минутах разговора или лида. Владельцы сайтов, на которых установлен обратный звонок Envybox by CallbackKILLER, платят только за реальные минуты разговора по действующим тарифам своего оператора.

Сейчас в Envybox by CallbackKILLER по-прежнему есть и бесплатная, и платная версии. В бесплатной заказчик получает все основные функции сервиса: саму кнопку, всплывающее окно, телефонную связь, отчеты и статистику, запись разговоров, СМС-оповещения и другие. Платная версия стоит 750 рублей в месяц и 4 рубля за минуту разговора. В платный тариф входит возможность изменить дизайн, интеграция с Яндекс Метрикой, Битрикс24, Google Analytics, услуга «Удиви клиента» и другие  настройки.

Виджет "Обратного звонка"

Виджет «Обратного звонка»

Дизайн виджета

В отличие от некоторых конкурентов, у которых дизайн разработан раз и навсегда и нерушим, как Брестская крепость, Envybox by CallbackKILLER предлагает гибкие настройки. Владелец сайта может играть с дизайном, «подгоняя» его под внешний вид самого сайта. Вот основные возможности дизайна:

· выбор цвета кнопки;
· выбор формы и размера кнопки;
· выбор времени, в течение которого на кнопке переворачивается трубка;
· возможность поставить текст вместо изображения трубки;
· выбор места кнопки на сайте;
· возможность отключить подпрыгивание кнопки;
· возможность скрыть кнопку на мобильном или планшете;
· возможность добавить фотографию оператора или логотипа компании;
· возможность изменения текста во всплывающем окне и другие.

Дизайн виджета "Обратный звонок"

Дизайн виджета «Обратный звонок»

Функционал виджета

Обратный звонок Envybox by CallbackKILLER отличается уникальными и полезными фишками. Они были разработаны за годы работы и созданы специально для удобства клиентов:

1. «Удиви клиента» – система фиксирует данные и «запоминает» каждого человека, который когда-либо заказывал обратный звонок. Когда клиент посещает сайт снова, менеджер получает от сервиса сообщение и может перезвонить клиенту самостоятельно. Как правило, люди удивляются и даже подозревают о наличии у вас телепатических способностей. Но мы-то знаем правду!

2. Стоимость звонков через IP-телефонию в Envybox by CallbackKILLER в 2 раза дешевле;

3. Понятно, что менеджеры не могут находиться на связи круглосуточно. Если посетитель зашел на сайт в выходной или вечером – есть возможность заказать звонок на любое удобное время;

4. Менеджер или оператор получает всю информацию о клиенте: имя, поисковый запрос на сайте, страну проживания и город. Эта информация пригодится при правильном построении разговора. Предупрежден – значит вооружен!

5. Все разговоры записываются и переводятся в формат текста. Так заказчик может отследить работу своих менеджеров и при необходимости сделать ее более продуктивной.

6. Статистику за неделю/месяц/три месяца/все время использования виджета можно посмотреть в личном кабинете.

Отличия от конкурентов

1. Действительно низкая цена. Как уже говорилось, обратный звонок Envybox by CallbackKILLER действительно бесплатный, реально бесплатный, если не считать те самые 4 рубля за минуту. Согласитесь, это небольшая сумма даже для предприятий малого бизнеса. Многочисленные отзывы подтверждают, что окупается сервис даже при платной версии очень быстро.

2. Повышение конверсии сайта и как следствие — экономия средств клиентов. Если компания запускает рекламу, например, в Яндекс. Директе, Яндекс получает свои 12 рублей за каждый переход на сайт. Предположим, что в день с Яндекс. Директ будет 100 переходов — это будет стоить компании 1200 рублей. Если из этих 100 человек хотя бы 3 оставят заявку – получается, 1 заявка будет стоить 400 рублей.

Обратный звонок Envybox by CallbackKILLER повышает конверсию сайта в среднем на 1%. Соответственно, со 100 переходов компания получит уже 4 заявки. Получается, при тех же затратах на рекламу 1 заявка будет стоить уже 300 рублей – вот и экономия. Чем больше в день количество заявок, тем больше денег экономит компания.

3. Клиентская поддержка – пожалуй, самая качественная и лояльная среди подобных сервисов. Главный принцип Envybox by CallbackKILLER  — решить проблемы клиента, сделать его довольным любой ценой! Этим и занимаются специалисты службы клиентского обслуживания – не путать с техподдержкой. Это не программисты, не разработчики, а простые люди, которые внимательно выслушают абсолютно любую проблему клиента.  А если возникнет сложный технический вопрос – тогда в дело вступает техническая поддержка. О клиенториентированности Envybox by CallbackKILLER ходят легенды. Почти 5000 отзывов реальных людей на сайте говорят сами за себя.

4. Максимальная доступность. Понять принцип работы виджета и установить его на сайт может любой человек, мало-мальски разбирающийся в компьютерах. Каждая мелочь, каждая деталь подробно объясняется,  что позволяет сократить количество обращений клиентов, которые что-то не поняли.

5. Робот Вася! Только ради этого персонажа стоит зарегистрироваться на сайте. Почтальон команды Envybox by CallbackKILLER – заметная фигура, без него не отправляется ни одно письмо! Именно робот Вася присылает клиентам подробнейшие отчеты о звонках и записи разговора.

Почтальон команды CallbackKILLER Робот Вася

Почтальон команды CallbackKILLER Робот Вася

Установка обратного звонка

В среднем установка займет минуты три. Все, что вам нужно, это зарегистрироваться на сайте, зайти в личный кабинет, добавить адрес сайта и страны, из которых будут приниматься звонки. Потом добавить сам виджет, необходимые настройки и, наконец, установить на сайт код.

Envybox by CallbackKILLER дарит 7 дней бесплатного тестового периода, в течение которых можно испробовать все возможности сервиса, а также бесплатные 2-3 звонка за 10 рублей. Когда тестовый период закончится, клиент примет решение, будет ли пользоваться обратным звонком далее, и выберет подходящий тариф.

Хотите протестировать обратный звонок прямо сейчас? Тогда вам сюда: https://envybox.io/callback Обязательно расскажите нам о своих впечатлениях!

Подпишись на новые статьи

Один раз в неделю мы присылаем подборку из лучших статей, чтобы вы получили всё самое интересное в свой почтовый ящик