Конверсия в интернет-маркетинге

Что такое конверсия в интернет маркетинге

Азбука маркетинга 💻

В

нашей азбуке интернет-маркетинга мы раскрываем основные понятия простыми словами, без заумных терминов и сложносочиненных примеров. Читай, вливайся – у нас все просто и понятно! 👍

 

Из этого материала вы узнаете:

  • Все начинается с целевого действия
  • Как посчитать конверсию
  • Что влияет на конверсию
  • Инструменты для подсчета и анализа конверсии

Все начинается с целевого действия

Проще всего объяснить, что такое конверсия в интернет-маркетинге, можно на примере. Представим ситуацию, что вы создаете сайт или посадочную страницу интернет-магазина. Для чего вы это делаете? Правильно — чтобы тусоваться на острове с бокалом «Пина Колады» под пальмами на морском ветру. Конечно, это шутка – может, в будущем будут у вас и острова, и пальмы, и горячие мулатки, а пока главная ваша задача – сделать, чтобы сайт или интернет-магазин приносил доход, чтобы посетитель не просто пришел и посмотрел, а оформил заказ. В дальнейшем мы будем называть это целевым действием. Для сайта юридической компании целевым действием может быть заявка, оставленная в форме (когда посетитель сайта вводит свой номер телефона и имя). Также целевым действием для него будет звонок на телефон. В компании «Пушистик букет», которая занимается оптовыми продажами букетов из игрушек и комплектующих для них, целевое действие — это запрос оптового прайс-листа. Итак, целевое действие — это результат, который мы ждем от сайта или посадочной страницы.
схема целевого действия

Схема целевого действия

Как посчитать конверсию?

К примеру, вы создали сайт юридической компании. Как мы уже решили, целевым действием для него будет заявка на консультацию или звонок по телефону. Как вы считаете, после того как вы выложили на сайт информацию и наполнили его контентом, целевые действия сразу начнут выполняться? Конечно, нет! Выполнять их пока просто некому – сайт неживой, о нем никто не знает, посетители туда не заходят. Чтобы о вашем ресурсе узнали, его надо рекламировать. Предположим, вы дали рекламу, и на сайт пришли первые 100 человек. Все ли эти люди выполнят целевое действие? Конечно, нет – это было бы слишком круто, у интернет-предпринимателей была бы не жизнь, а сказка на том самом острове в окружении мулаток. Мы понимаем, что целевое действие выполнят далеко не все. Что влияет на то, будет ли оно выполнено, мы расскажем чуть ниже, а пока давайте предположим, что из 100 пришедших посетителя позвонили и оставили заявку 4 человека. Поскольку конверсия сайта измеряется в процентах, в этом случае она составит 4%. Итак, конверсия — это отношение количества людей, выполнивших целевое действие, к общему количеству людей, зашедших на сайт, и умноженное на 100%. В нашем случае это 4 (выполнили целевое действие) / 100 (зашли на сайт) *100% = 4%.
как посчитать конверсию

Формула конверсии

Сразу возникает логичный вопрос: количество посетителей – штука непрогнозируемая, сегодня на сайт пришло 500 человек, а завтра только 300. Значит, и конверсия будет другая? Отвечаем: конверсия — это статистическая величина. Как показывает практика, для одного и того же рекламного источника и одной и той же страницы конверсия остается примерно одинаковой.

Что влияет на конверсию?

Да всё! На конверсию влияет абсолютно всё: цвет фона, шрифт, сама формулировка предложения клиенту, целевое действие, рекламный источник, с которого приходят посетители. По опыту компании Envybox, основное влияние на конверсию оказывает формулировка вашего предложения (она должна быть максимально понятна и отображена прямо на первой странице вашего сайта) и целевые действия, которые вы просите сделать посетителя. Итак, очень важно грамотно и доступно составить предложение и победить посетителя произвести целевое действие. Вот два основных пункта, в которых мы убедились за годы практики.

Инструменты для подсчета и анализа конверсии

Когда мы приходим в магазин или на рынок, продавщица не берет в руку баклажан и не говорит: «Та-а-ак, в нем примерно двести грамм, с вас пятьсот тридцать два рубля». Она взвешивает овощ на весах и называет нам точную цифру. Даже вес можно измерить на глаз лишь приблизительно, а уж конверсию – тем более невозможно. Для измерения конверсии и анализа приходящего на сайт трафика созданы специальные аналитические системы. Наиболее распространенные из них — это Яндекс Метрика и Google Analytics. Если весы достаточно просто включить в розетку и начать взвешивать на них овощи — системы аналитики нужно сначала прикрутить к сайту. Прикрутить — это наше специфическое слово, которое означает интеграцию сайта с системой. Итак, конверсия и трафик измеряются с помощью систем аналитики. Подробнее об этих системах, трафике, интеграции и других базовых понятиях читайте в следующих выпусках «Азбуки маркетинга». А вам понравилась статья? Тогда поделитесь ей с друзьями — пусть все узнают, что такое конверсия и как ее считать!
Алексей Молчанов

Автор:
Алексей Молчанов

Рейтинг 5 из 5. Проголосовало: 0
  • друзья всем привет на основе полученной информации можно сделать вывод что бы правильно зарабатывать нужно учитывать все аспекты заработка и нюансы которые они приводят как я считаю главное в своём деле это уделять время рекламе ведь от неё зависит количество привлечённых людей на ваш проект и следовательно ваша прибыль всем добра

  • Павел:

    Получить хороший показатель конверсии задача не из лёгких. Любая мелочь может спугнуть потенциального лида, и как итог целевое действие не будет выполнено. Когда показатели конверсии не столь хороши, как ожидаешь, бывает сложно определить, что именно делаешь не так. Люди, которые умеют чётко и ясно выражать свои мысли и воплощать идеи в реальность, зачастую показывают отличную статистику по конверсии.

  • я считаю главное в своём деле это уделять время что именно делаешь не так. Люди, которые умеют чётко и ясно выражать свои мысли и воплощать идеи в реальность, добиваются чего то в жизни, НО ТЕ КТО думает мол он много чего сделал, ни воровал и ничего? ТАКИМ ЛЮДЯМ нельзя что либо объяснить. Только понимающие люди в этой тематики зачастую показывают отличную статистику по конверсии.

  • Конверсия важна в любом процессе, если простыми словами то это количество заинтересованной аудитории поделенной на число покупок, это и есть конверсия. И чем больше усилий вложено в продвижение и правильный выбор аудитории тем этот процент больше, соответственно и ваш доход выше.

  • VFA:

    Лично я склоняюсь к такому мнению. Когда мы знаем какой формат взаимодействия нужен клиенту, то можем СРАЗУ заточить свой бизнес под этот формат. Более специализированное решение — больше отдача, высокая конверсия. Алексей читаю ваши статьи и много чего нового для себя открываю.

  • Battko:

    Друзья для того чтобы быстро начать зарабатывать нужна помощь очень хорошая помощью и эту помощь вам предоставлять очень много информации и общественных идей очень хорошо себя показывает спасибо вам за помощь для зароботка очень нравится рекомендую всем советую пользуйтесь не пожалеете сам проверил всё отлично

  • Зарегистрирован сам в нескольких пп ,но по началу это тёмный лес когда не знаешь что такое конверсия и что на что влияет от чего получаешь результат. Про аналитику Яндекс или гугл кому интересно думаю бы тоже хотели почитать, я принципе вкратце понимаю что к чему но жаль что данная статья закончилась на данной ноте. Хотелось бы почитать ещё про некие моменты с аналитикой а так вкратце все понятно вродебы как.

  • Янина Соколова:

    Ну вот как ни крути, а прежде чем открывать бизнеса, человек должен продумать детальнейший бизнеса план. Если мы говорим о сайте, то смотрите какие мелочи влияют на конверсию ( и на продажи соответственно): цвет и размер шрифта, цвет сайта, расположение строк и столбцов. Целая наука. Поэтому стоит привлекать грамотного програмиста для разработки сайта. Это хоть и дорого, но что поделаешь если хочется пить пинаколаду на острове😉 так что учитесь ребята все делать с самого начала правильно.

Подпишись на новые статьи

Один раз в неделю мы присылаем подборку из лучших статей, чтобы вы получили всё самое интересное в свой почтовый ящик