Как создать и раскрутить интернет-магазин?

Пошаговое руководство к действию

Е

сли у вас нередко возникают мысли о создании собственного бизнеса - в частности, интернет-магазина, эта статья может стать первым шагом к вашей мечте. Предлагаем вам пошаговое руководство и краткое пояснение к каждому этапу. Четко, лаконично, актуально!

Анализ рынка

Анализ рынка

Шаг 1. Анализ рынка.

Что вы будете продавать — гироскутеры, натуральную косметику, запчасти для иномарок? Чтобы сделать правильный выбор, нужно убедиться, что ваш товар будет:

  • востребованным. Продукты питания и запчасти нужны всем, а вот насчет жирных кремов Усть-Пердюйского завода я не уверена: кому они нужны? Проведите опрос среди вашей ЦА, полазьте по форумам и пабликам, зайдите в Яндекс.Вордстат и посмотрите количество запросов на разные товары — узнайте мнение ваших потенциальных клиентов.
  • конкурентоспособным. У продавца востребованного товара всегда много конкурентов — это палка о двух концах. Проанализируйте их слабые стороны и не допускайте таких ошибок.
  • несезонным. Сезонные товары предполагается продавать только в определенное время года. А что делать в другие сезоны? Чтобы не класть зубы на полку, найдите товар, который будет пользоваться спросом 12 месяцев в году.
  • качественным. Если вы изначально хотите продавать низкосортный товар — подумайте, может, не надо? Подобного барахла в Рунете пруд пруди, неужели вы хотите стать одним из многих, чья цель — срубить по-быстрому бабла и заработать себе на спокойную старость?

Шаг 2. Составьте бизнес-план

Как вашей душеньке угодно — в ежедневнике, на листочке, в документе Word распишите основные моменты: форму собственности, какие именно товары и услуги вы будете продавать, организационные моменты (количество сотрудников, кто за что отвечает), будущие расходы и вложения, оценку рисков и, наконец, размер прибыли и как скоро вы будете ее получать.

Шаг 3. Сделайте сайт

А до этого купите домен и выберите хостинг. Сайт интернет-магазина можно заказать у профессионала или сделать самостоятельно на любом конструкторе. Если с первым вариантом все понятно — составляй ТЗ, плати и жди результат, то со вторым придется повозиться.

Самое главное — правильно выбрать бесплатный движок, или CMS-систему управления содержимым сайта. Внимательно изучите возможности каждой (OpenCart, Magento, Virtue Mart (Joomla) и другие) и выбирайте ту, которая максимально подходит вашим требованиям.

Самое главное - правильно выбрать бесплатный движок, или CMS-систему управления содержимым сайта.

Самое главное — правильно выбрать бесплатный движок, или CMS-систему управления содержимым сайта.

Что должно быть на сайте интернет-магазина?

  • товары, разбитые по категориям;
  • удобные формы заказа;
  • виджеты обратной связи, которые можно купить в envybox.io;
  • контакты продавца — телефон, почта, аккаунты в соцсетях. Лучше сделать несколько аккаунтов — во “ВКонтакте”, “Фейсбуке”, Google. Последний, кстати, даст вам доступ к системе аналитики Google Analytics, которая поможет отслеживать трафик;
  • аналитика по продажам и посещениям;
  • интеграции с полезными сервисами и т.д.

Совет: Сделайте сайт максимально простым и прозрачным: ни в коем случае не скрывайте реальную цену товара и доставки. Помните, покупать кота в мешке никто не будет! То же касается возможности купить товар без регистрации. Сделайте возможность авторизоваться через соцсети — так вы сделаете счастливыми и клиентов (не надо заполнять все эти поля для регистрации), и себя (количество заказчиков возрастет).

Шаг 4. Оформите ИП

Некоторые интернет-магазины работают нелегально, но зачем вам проблемы с налоговой? Зарегистрируйте ИП и платите налоги по УСН — упрощенной схеме налогообложения. Это шесть процентов, если налоги платятся с доходов, и 15 процентов — если с прибыли.

Шаг 5. Позаботьтесь о платежах

Продумайте, как будет организована оплата и доставка. Серьезные магазины заботятся о клиентах и предлагают на выбор несколько способов доставки: курьером, Почтой России, транспортными компаниями. Оплату тоже сделайте нескольких видов, чтобы покупатель выбрал наиболее удобный для себя. Например, банковской картой или переводом, электронными деньгами (Вебмани, Киви-кошелек, Яндекс.Деньги), наложенным платежом. Создайте аккаунт продавца, чтобы принимать оплату от покупателей, и выберите шлюз — компанию типа “Робокассы”, которая отвечает за безопасную передачу данных клиента в ваш аккаунт.

Обязательно купите онлайн-кассу — с 1 июля 2017 года на такой формат перешли даже интернет-предприниматели. После совершения покупки касса отправляет электронный чек клиенту на почту, а данные о покупке — в налоговую инспекцию. Современные движки интернет-магазинов уже заточены под эту опцию.

Шаг 6. Закупите товар.

Выберите надежного поставщика, заключите договор и закупите первую партию товаров!

Шаг 7. Заполните сайт контентом

Наймите профессионального фотографа, проведите качественную предметную съемку и только потом добавляйте фото на сайт! Клиенты любят глазами — плохие фото способны убить на корню вашу идею. Да, в дальнейшем любые новые товары тоже придется фотографировать — не забывайте про это.

Напишите тексты: особое внимание обратите на текст для главной страницы, условия покупки товаров, детальные описания к каждому товару. Не умеете писать — наймите копирайтера, но ни в коем случае не экономьте на этом пункте.

Шаг 8. Работайте с лидами

Ваши первые покупатели оставили у вас свои контакты, или лиды. Теперь это бесценное богатство ваше: распорядитесь им с умом! В магазине новое поступление? Прекрасно, напишите клиентам сообщения или сделайте рассылку. Не хотят — предложите скидку и опять же оповестите их об этом. Не забывайте и о холодных звонках и письмах: периодически предлагайте свои услуги тем, кто еще не пользовался услугами вашего магазина. Раскидывайте сети везде, и рано или поздно в них попадет жирная рыбка.

Шаг 9. Запустите рекламу

Для продвижения интернет-магазина логично заказать контекстную или таргетированную рекламу, которая приведет на ваш сайт покупателей. Еще один хороший вариант — СЕО-продвижение. Выведите свой интернет-магазин н первую страницу поиска — и будете в шоколаде. Есть и другие способы: рекламные записи в соцсетях, публикации в СМИ и интернет-ресурсах вашего города, листовки и буклеты и так далее.

Для продвижения интернет-магазина логично заказать контекстную или таргетированную рекламу

Для продвижения интернет-магазина логично заказать контекстную или таргетированную рекламу

Обязательно создайте группу в соцсетях — продублируйте туда весь контент с сайта, публикуйте интересные факты, новости, проводите конкурсы и опросы среди подписчиков.

Шаг 10. Экспериментируйте! Вы все сделали правильно, продажи пошли, и вы даже получили первую прибыль. Поздравляем и советуем не останавливаться на достигнутом! Постоянно расширяйте ассортимент, вводите новые возможности для покупателя (новый вид оплаты, например), экспериментируйте с дизайном и не забывайте собирать обратную связь! Прислушивайтесь к мнению клиентов: если не один человек говорит вам, что новый дизайн — фигня, а вон тот товар некачественный — сделайте так, как они говорят.

Понравилось наше руководство или, может быть, нужно его дополнить? Тогда ставь лайк, рассказывай друзьям и пиши свои комментарии в соцсетях!

Подпишись на новые статьи

Один раз в неделю мы присылаем подборку из лучших статей, чтобы вы получили всё самое интересное в свой почтовый ящик