Как собрать 42 теплых лида за минуту и сократить цикл сделки в три раза

Команда продает сложный продукт — инструменты автоматизированного маркетинга для интернет-магазинов. Поэтому офлайновые мероприятия — редкая возможность вживую объяснить своим клиентам, как работает умная система персонализации, и показать релевантные для них кейсы. А выступление СЕО — это шанс зацепить тех, кто еще не принял решение о подключении сервиса, но возможно захочет узнать больше об инструментах компании.

 

Вместо тысячи визиток

Конференция ECOM Expo — крупнейшее событие отрасли. Только представьте, сколько контактов получает посетитель с каждого стенда. Первый, десятый, пятидесятый стенд — и ваш потенциальный клиент, скорее всего, забудет кто вы и о чем был ваш разговор. Вы и сами вряд ли вспомните каждого, с кем провели встречу.

На конференции в 2023 году REES46 отказались от стандартных раздаточных материалов и визиток. Вместо них маркетологи напечатали на стенде компании два QR-кода. Еще один код добавили на финальный слайд презентации к выступлению CEO. Это чек-лист по теме выступления, который можно скачать.

 

Куда ведут QR-коды и при чем тут сделка

Когда потенциальный клиент сканирует QR-код, он попадает в специальную папку ECOM Expo на сервисе Dockity — здесь лежит обещанный чек-лист и другие полезные материалы. Чтобы получить доступ к файлам, надо оставить контакты. Так команда получает лиды, большая часть из которых заинтересована в продукте.

QR-код на стенде позволил команде маркетинга собрать 200 теплых лидов за два дня. Еще 42 лида оставили контакты всего за минуту — после выступления CEO с докладом.

Хорошо. Контакты собрали, и это заняло минуты, а не часы монотонного вбивания адресов в базу руками менеджеров по продажам. Но как сервис Dockity помогает сократить цикл сделки? Ведь дальше все то же самое: звонки, предложения, «успели ли посмотреть», «когда удобно перезвонить»?

 

Если вы знаете, на что смотрят клиенты, вы знаете, как продавать

Обычно происходит так: вам оставляют контактные данные, а потом вы передаете все полученные лиды в отдел продаж, где их несколько недель обрабатывают. Потом надо прозвонить контакты, отправить интересную информацию, перезвонить еще раз и так до бесконечности.

Сервисы-бустеры для отдела продаж, такие, как Dockity, это настоящий game-changer в В2В-продажах. Менеджерам больше не приходится названивать клиентам с однотипными вопросами: «Вы уже посмотрели файл?». Они уже знают, что именно посмотрели, кому отправили и на каком слайде провели больше всего времени. Когда пользователь открывает файл, Dockity присылает моментальные уведомления на email, в CRM и Telegram. Вся история взаимодействия с файлами сохраняется в карточке клиента.

Dockity помогает продавать:

• Тем, у кого сложный продукт с длинным циклом сделки. Если решение о покупке вашего продукта не принимается за день, важно держать руку на пульсе — позвонить потенциальному клиенту именно тогда, когда он начал изучать ваши материалы, даже если он открыл их через год после встречи.
• Тем, у кого много конкурентов, чьим менеджерам нельзя терять ни минуты. Если клиенты принимают решение о покупке быстро, сделку закрывает та компания, чей sales-менеджер позвонил лиду раньше других.
• Тем, кто занимается наймом востребованных сотрудников. Рекрутинг топовых экспертов требует от нанимателя мгновенной реакции — загрузить доступные вакансии можно прямо в папку на Dockity, чтобы первыми звать на собеседование заинтересованных кандидатов.

Зная, что происходит на стороне клиента, продавцы REES46 перестали звонить вслепую и начали совершать эффективные действия. Цикл сделки сократился с трех месяцев до одного.До 29 февраля 2024 года Envybox предлагает своим читателям скидку 20% по промокоду whbi0ajp на первый месяц использования Dockity  — бустера для отдела продаж.