Куда уходят сотрудники и как их вернуть?

“Я устал, я ухожу”

Л

юбой руководитель знает, как важно собрать вокруг себя верную и преданную команду, с которой можно горы свернуть. И как же обидно и трудно бывает, если вдруг из этой слаженной цепи выпадает одно звено! Ведь порой, чтобы найти нужного человека, надо потратить месяцы и даже годы. Но куда же уходят сотрудники? И самое главное, как их вернуть?

1. Объективные причины

Это обстоятельства непреодолимой силы. Все мы люди, и даже у “бессмертных пони” бывает личная жизнь. А она предполагает все что угодно: рождение ребенка, переезд в другой город или другую страну, смена сферы деятельности, наконец. От этого, увы, не застрахован ни один работодатель.

Как вернуть? Если ценный работник ушел в декрет, компания его обязательно дождется. Если переехал или осел дома — вы всегда можете работать с ним “по удаленке” — скорее всего, такой вариант очень обрадует вашего беглеца. Да и мамам в декрете, кстати, можно предложить это вариант — почему нет?

2. “Я устал, я ухожу”

Ельцину в 1999-м было простительно говорить такое с экранов телевизоров. А простому сотруднику разве нет? Увы, во многих компаниях по-прежнему наваливают на бедных сотрудников больше положенного, да еще и заставляют работать сверхурочно. Ольга Т. считалась в отделе продаж компании К. самой талантливой. Неудивительно, что девушке сели на шею, свесили ножки и поехали. Два года она пахала за всех, перерабатывала, и хоть получала хорошую зарплату, очень уставала физически и морально. Теперь работает в небольшой фирме и всех своих талантов не показывает — от греха подальше.

Как вернуть? Поговорить с человеком, выяснить истинную причину увольнения. Если это действительно из=за постоянной усталости — стоит пересмотреть рабочий график работника, распределить обязанности равномерно, нанять ему помощника, наконец. Поверьте, упустив ценного сотрудника, вы потеряете намного больше.

3. Профессиональное выгорание

Ох, вот это страшная штука. Особенно ей подвержены люди с высокой социальной ответственностью и те, кто работает с людьми: учителя, врачи, продавцы, менеджеры по продажам. Бывает так, что после многих лет непрерывного общения человека ноги на работу не несут, он начинает срываться на клиентов — это и есть профессиональное выгорание.

Как вернуть? К сожалению, если человек “выгорел” — его уже не подожжешь. Банальности вроде “отдохни, и все наладится“, “у тебя такая важная и полезная работа” тут не прокатывают. Единственный выход — предложить человеку другое место с другими должностными обязанностями, желательно не связанными с общением с людьми. Из менеджеров по работе с клиентами повысить до руководителя отдела, например. Разве он этого не заслужил?

К сожалению, если человек “выгорел” - его уже не подожжешь.

К сожалению, если человек “выгорел” — его уже не подожжешь.

4. Цели не вижу, будущего не замечаю

Если человек годами выполняет одни и те же обязанности, общается с теми же людьми — он не то что заскучает, взвоет от тоски! Для умных и талантливых работников (а вы же собираете вокруг себя именно таких, правда?) отсутствие перспектив — смерти подобно. Особенно часто такое встречается на предприятиях советской формации. Дмитрий К. много лет трудился на нефтеперерабатывающем заводе инженером, зарабатывал неплохие деньги, но отчаянно скучал: каждый день одно и то же! В 40 лет он послал работу к черту, устроился водителем-дальнобойщиком и работает в свое удовольствие, получая новые впечатления.

Как вернуть? Человек имеет право на саморазвитие — дайте ему новые задачи и цели, обозначьте новые вершины, придумайте вместе новое направление, в котором интересно будет развиваться! Даже если сотрудник достиг потолка и дальше просто некуда расти — замотивируйте его повышением зарплаты или другими бонусами. Все что угодно, только бы снова не заскучать!

5. Доброе слово и кошке приятно

Вы удивитесь, но почти все сотрудники, даже забронзовевшие начальники и циничные продажники, трепетно относятся к добрым словам в свой адрес. Если вы не замечаете успехов сотрудников, не удостаиваете их похвалы — будьте готовы к тому, что человек уйдет, так и не получив заслуженного признания.

Как вернуть? Похвалы и награды — это не проявление слабости, а действующий способ мотивации сотрудников. Поощрить можно премией, бонусом, повышением зарплаты, даже простым человеческим “спасибо”! Поверьте, после такого сотрудники повысят производительность труда!

Похвалы и награды - это не проявление слабости, а действующий способ мотивации сотрудников.

Похвалы и награды — это не проявление слабости, а действующий способ мотивации сотрудников.

6. Не сошлись характерами

Да, не только в семье нужно притираться друг к другу! Да и чем, собственно, коллектив отличается от семьи — мы проводим на работе едва ли не больше времени, чем дома. В коллективах часто возникают разногласия вплоть до увольнения сотрудника. А некоторые недальновидные руководители не только не разбираются, но и подливают масло в огонь. Редактор Алла Б. была женщиной недоброй, неумной, склонной к перепадам настроения. Когда рекламный отдел (любимцы главреда) начал выживать молоденькую корреспондентку, редакторша не пресекла безобразие, а присоединилась к травле. Итог такой женской “солидарности” очевиден: журналист ушела в другое издание.

Как вернуть? Если в коллективе назрел конфликт, возьмите ответственность на себя. В конце концов, вы тут главный — вам и разруливать. Постарайтесь изменить свое отношение к неугодному сотруднику, будьте выше служебных дрязг. Поговорите с работникам по душам и выясните истинную причину увольнения.

Вывод очевиден: все зависит в основном от вас. Вы же хотите собрать, сохранить и приумножить команду мечты? Тогда будьте мудрее и ищите подход к каждому работнику!

Подпишись на новые статьи

Один раз в неделю мы присылаем подборку из лучших статей, чтобы вы получили всё самое интересное в свой почтовый ящик