Все больше компаний появляется на рынке, что осложняет продвижение и лидирование. Каждое касание с клиентом должно быть четким и эффективным, что удерживать и вести к целевому действию.

Что такое воронка продаж и для чего она нужна

Воронка продаж представляет собой модель полного пути взаимодействия с клиентом: с первого касания до совершения целевого действия. Если говорить простыми словами, то воронка — этапы маркетинговых действий по направлению к продаже или решению другой задачи. С ее помощью бизнес:

• имеет визуальный план действий;

• может оперативно выявлять проблемные места;

• оптимизирует бюджет, выявляя приоритетные каналы и инструменты;

• планирует объем продаж.

Бизнес нуждается в данной цепочке последовательных действий. Она структурирует процессы, автоматизирует управление проектами, позволяет лучше принимать решения. 

Точки контакта с клиентом через воронку продаж

Данная модель не может работать сама по себе. Она реализуется с помощью сервисов, через которые происходит непосредственная связь с клиентом. Среди них:

CRM‑системы

Когда компания задумывается над внедрением системы управления взаимоотношениями с клиентами, она должна понимать удобство реализации воронки внутри программы. В ней создаются этапы касания будущей работы с потенциальным потребителем. Например:

• новый лид;

• квалификация;

• презентация;

• коммерческое предложение;

• продажа.

CRM‑система помогает с перемещением по этапам, что автоматизирует рутинный процесс. Как правило, работа внутри данной программы роботизирует основные задачи на 95% и повышает продажи на 30%.

Чат-боты и мессенджеры

Распространенные формы на сайте для ускоренного взаимодействия с пользователем. Могут проявляться в виде виджетов (онлайн-консультант или мультикнопка) или реализовываться непосредственно в диалоге с человеком по выбранному каналу. Они помогают в синхронизации коммуникации, закрывая задачи:

• бесперебойной работы в нерабочее время;

• сбор контактов пользователей;

• соединение с оператором;

• напоминания по определенным действиям.

Социальные сети

Воронка продаж в данных каналах является нативным инструментом продвижения товаров и услуг. Она может сочетать в себе несколько типов контента, например:

• начинаться с прогревающей сторис (что особенно распространено в нише инфобизнеса);

• далее вести на пост в ленте, статью;

• предоставлять бонус, который можно забрать в определенном месте;

• завершаться продажей на сайте со сбором контактных данных.

Сайт

Веб-ресурс компании тоже может быть построен по принципам воронки продаж. В начале страницы размещается ознакомительная информация, привлекающая внимание: название компании с логотипом, креативным дизайном. Последующие блоки с информацией об услугах и преимуществах формируют интерес. Поп-ап или акция вызывают желание совершить целевое действие и именно здесь располагается кнопка целевого действия с призывом. 

Как сделать воронку продаж, чтобы продавать в 2026 году

Из года в год современная воронка продаж строится по базовым принципам AIDA. Рассмотрим основные этапы воронки:

1. Внимание

Начало работы по данному методу заключается в привлечении целевой аудитории на ресурсы через рекламу, контент, партнерства и другие формы.

2. Интерес

Приведенный трафик необходимо удержать, показать ценность продукта. Например, если пользователи заходят на сайт, можно использовать виджеты захвата внимания. С помощью Квиза размещается небольшой опрос на выявление потребности, а с Онлайн-чатом пользователь может решить возникший вопрос.

3. Желание

Этот критерий формирует потребность в продукте у потенциальных покупателей. Формируется через яркие тексты, отзывы клиентов и UGC- контент, демонстрации продукта.

4. Действие

На данном этапе пользователь должен совершить целевое действие через кнопку или форму.

5. Лояльность

Постпродажный этап для превращения покупателей в амбассадоров бренда. Реализуется через программы реферального маркетинга, эксклюзивные предложения.

Чтобы оставаться конкурентоспособным и стабильно наращивать продажи в 2026 году, важно выстроить продуманную воронку.

Рассмотрим план действий:

• Глубоко изучите целевую аудиторию

Составьте детализированные портреты клиентов: их потребности болевые точки, триггеры покупок, предпочитаемые каналы коммуникации. Используйте опросы, анализ соцсетей, данные вашей CRM-системы (если вы еще не пользуетесь данной программой, изучите материал).

• Спроектируйте автоворонку продаж

Учитывайте специфику продукта и поведение аудитории. Используйте метод AIDA. Продумайте все точки контакта: соцсети, мессенджеры, email, офлайн‑точки. Для каждого этапа определите:

1. цель (что должен сделать клиент);

2. контент (какой посыл его мотивирует);

3. инструмент (через что донесёте сообщение).

Автоматической воронку продаж делают специализированные сервисы. Например, такие, как СRM-системы, где управление проектами осуществляется кнопками.

Эти шаги позволят проводить своевременную оценку эффективности.

• Создайте «лид-магниты» на каждом этапе

Для прогрева подойдут экспертные статьи, ролики, кейсы. Для роста конверсии — персонализированные предложения, демо‑версии, ограниченные акции. Для удержания — программы лояльности, эксклюзивный контент, реферальные бонусы. Каждый элемент должен решать конкретную задачу.

• Подберите технологичную связку инструментов

Выберите те сервисы, которые позволят закрыть ключевые задачи:

1. CRM-систему для учёта лидов, ведения их по воронке продаж и автоматизации процессов;

2. платформы для email‑ и SMS‑рассылок;

3. чат‑боты для мгновенных ответов;

4. сервисы аналитики для отслеживания метрик.

Обеспечьте интеграцию необходимых программ с помощью EnvyCRM, гибкой системы, настраиваемой под особенности именно вашего бизнеса.

• Автоматизируйте рутину через триггеры

С их помощью можно воздействовать на эмоциональную составляющую потенциального покупателя. Настройте сценарии, которые срабатывают при определённых действиях клиента: письмо с благодарностью после покупки, скидка при брошенной корзине, напоминание о незавершённой регистрации.

• Внедрите аналитику, как базовый процесс работы

Используйте возможности отчетности вашей CRM, подключите ИИ-алгоритмы для анализа звонков, прогнозирования оттока клиентов, персонализации предложений на основе поведения людей на сайте, выявления самых эффективных каналов привлечения.

Внедрите контроль за ключевыми метриками: конверсией между этапами воронки, CAC, LTV, ROAS. Оценка эффективности совершаемых действий поможет выявлять отклонения и вовремя корректировать стратегию.

Автоворонка продаж 2026 года станет не только инструментом привлечения клиентов, а полноценной системой управления, где каждый этап взаимодействия будет оптимизирован.

Особое внимание будет уделяться автоматизации управления проектами, что позволит создавать персонализированные воронки продаж под конкретные задачи бизнеса.

В результате, воронка продаж 2026 года станет не просто последовательностью действий, а гибкой системой, способной адаптироваться под меняющиеся условия рынка и потребности клиентов, обеспечивая максимальную эффективность каждого этапа взаимодействия.

Такой подход позволит бизнесу не просто привлекать клиентов, но и выстраивать долгосрочные отношения, превращая случайных покупателей в постоянных партнёров.

В 2026 году электронная коммерция продолжает оставаться одним из самых динамично развивающихся секторов экономики. По данным АКИТ, к концу 2025-го объем e-commerce может составить около 12 трлн руб. при росте на 30-40%. Цифровизация торговли достигла такого уровня, что традиционные офлайн-магазины уже не могут конкурировать с онлайном без интеграции современных технологий продаж. Потребители всё чаще предпочитают совершать покупки через мобильные приложения и маркетплейсы, оценивая удобство, скорость доставки и возможность сравнения цен.

Что такое e-commerce

E-commerce — это любое действие относительно торговли или транзакции в онлайн-среде.

Наши покупки на маркетплейсах, официальных сайтах любимых брендов, оформление заказов через соцсети — все это часть электронной торговли. Если выделять по сегментам, сюда относятся:

• онлайн-магазины;

• маркетплейсы;

• сервисы продажи ПО;

• финансовые, страховые, логистические системы;

• интернет-маркетинг и другое.

Выбор правильных площадок для продажи товаров и услуг становится критически важным фактором успеха бизнеса. При этом рынок постоянно меняется: появляются новые платформы, развиваются существующие сервисы, меняются алгоритмы продвижения и способы взаимодействия с аудиторией. В этих условиях особенно важно понимать, какие каналы продаж обеспечат максимальную конверсию и возврат инвестиций.

Тренды в сфере электронной коммерции

Основные продажи сейчас осуществляются в онлайне. Этому соответствуют рост значимости гаджетов для повседневной жизни, как и перенос бизнес-процессов в цифровую среду. Рассмотрим актуальные направления по осуществлению онлайн-продаж:

• мобильная коммерция. По данным “Инк” 96% совершают покупки в интернете, где 65% респондентов — делают это со смартфона. Это обосновывается удобством и скоростью реализации (например, за счет интеграции с платежными системами).

• искусственный интеллект. Сегодня виртуальные помощники доступны каждому. Они помогают моментально анализировать большие объемы данных, предлагают идеи для контента, стратегий, решений. Периодически рынок боится замены рабочей силы, но практика показывает, что и роботам нужна оценка и доработка со стороны.

• омниканальность. Реальность потребления такова: люди сначала ищут продукт в онлайне, а затем обращаются в очные точки для покупки. Первое касание в интернет-среде необходимо для того, чтобы убедиться правильности решения, для этого используют отзывы других реальных людей, сравнивают аналоги и проверяют наличие. Помимо привычки, данный фактор может быть обусловлен нежеланием личного общения, занятостью.

• тотальная автоматизация. Это не новинка, а норма мира, предоставляющего удобства. Это касается не только современных чат-ботов, но также и аналитику через CRM и специализированные сервисы, постинг, продвижение, продажи.

• голосовой поиск запросов. Для бизнеса данный тренд требует адаптации ключевых слов: они шире, так как не требуют ручного ввода.

Например, вместо “куриный суп”, человек озвучит “как приготовить куриный суп”, что позволит с той же скоростью получить точный ответ.

Сервисы, где можно продавать товары

Благодаря интернету каждый из нас может рассказать о своих продуктах и услугах в целях продажи. Для устранения бесконтрольности, можно размещаться на специализированных площадках, где уже есть целевая аудитория. В этих местах люди более лояльны, так как приходят туда с конкретными запросами и готовностью к покупке. Рассмотрим основные места реализации:

Маркетплейсы

Это виртуальные рынки для продавцов и покупателей. Внутри них есть разделы, профили компаний, отзывы, своя банковская экосистема, что делает путь пользователя легким и быстрым. Среди популярных площадок:

• Ozon: более 60 млн в месяц активных пользователей, наиболее продаваемыми сегментами являются одежда, дом, электроника.

• Wildberries: 76 млн в месяц активных пользователей, наиболее продаваемыми сегментами являются одежда, обувь и косметика.

• Яндекс маркет: 18 млн в месяц активных пользователей, наиболее продаваемыми сегментами являются электроника и товары для дома.

Это крупные представители российских маркетплейсов.

В то же время можно выделить:

• Lamoda: одежда, обувь и аксессуары. Ежемесячный поток составляет 17 миллионов человек в месяц.

• Мегамаркет: 47 млн человек ежемесячно. Востребованы категории гаджетов, электроники и товары для детей.

• Магнит Маркет: 5 млн людей ежемесячно. Чаще всего приобретаются электроника, бытовая техника и косметика.

Собственный интернет-магазин

Это базовая площадка для любых предпринимателей и компаний, связанных с e-commerce. Сайт стал визитной карточкой, на который обращают внимание даже те покупатели, которые нашли товар на маркетплейсе. Они могут прийти, чтобы убедиться в достоверности существования, сравнить цены или найти контакты для связи.

Раньше существовало мнение, что реализация веб-проектов обязательно должна происходить с помощью подрядчиков. Сегодня сайт любой сложности можно сделать своими руками с помощью конструкторов сайтов. Рассказали о лучших в подборке по ссылке.

Социальные сети и мессенджеры

Они стали альтернативой поисковым системам. Проводя время за досугом. люди ищут необходимые товары и услуги или следуют рекомендациям инфлюенсеров. Относительно данной площадки есть два пути размещения: работать через рекламу у блогеров либо создавать и развивать собственные ресурсы. Несмотря на ограничения для популярных площадок, люди находят пути их использования. Не менее важно присутствовать на всех популярных местах, как:

• ВКонтакте;

• Telegram;

• Одноклассники;

• Дзен;

• TikTok;

• RuTube.

Классифайды

Это места, где пользователи могут размещать объявления и осуществлять сделки. Наиболее распространенными в России принято выделять:

• Авито: 61 млн человек в год. Наиболее популярными товарами являются электроника, запчасти, одежда.

• Юла: около 30 млн человек. Характерен спрос на товары для дома, одежду, ручную работу.

В будущем возможны изменения и слияния форм сервисов. Так, например, в Telegram появились магазины. Это веб-приложение, создаваемое через бот. С его помощью, не выходя из мессенджера, можно посмотреть подборку товаров, добавить понравившееся в корзину и совершить покупку.

Инструменты для повышения конверсии сайта

В случаях с классифайдами, соцсетями или наличием интернет-магазина, сайт может быть частью воронки продаж для совершения целевого действия. Но его наличие не гарантирует поток заявок. Этот инструмент также требует внимания и вспомогательных сервисов: интеграций с платежными системами, наличие корзин или виджетов, захватчиков внимания. Рассмотрим основные способы роста конверсии сайта:

Виджеты

В условиях баннерной слепоты сервисы обратного звонка, онлайн-чата и другие способны вовлечь пользователей в транслируемую информацию, направить ее к целевому действию. По запросу “установить виджеты для сайта”, вы также можете найти конструкторы маркетинговых квизов, поп-апы с триггером на выход с сайта, мультикнопки для мгновенной коммуникации — все эти виджеты способствуют конвертации трафика в заявки.

Email-маркетинг

Персонализированное общение с потенциальными и действующими клиентами в формате писем. Позволяет направить пуш, как новое сообщение, а также привлечь внимание через обращение по имени.

Отзывы

UGC-контент вызывает доверие и способствуют повышению спроса. Когда мы видим применение товара в деле или результат от использования — не остается сомнений перед покупкой.

CRM-маркетинг

Позволяет синхронизировать инструменты и каналы на основе данных клиентов: геолокации, среднем чеке, предпочтениях. Далее формируется персональное предложение, которое направляется по приоритетному для человека каналу связи.

Если говорить простыми словами, CRM — программа для управлениями данными о клиенте, которая подходит малому, среднему и крупному бизнесу. Покупка CRM-системы ответственный процесс, от которого зависит эффективность работы всех отделов компании. На выбор и внедрение CRM-системы влияют такие факторы бюджет, интеграции, функционал и гибкость под особенности бизнеса. Для этого можно изучить рейтинги или записаться на бесплатную презентацию (например, такая опция есть в EnvyCRM).

Мир электронной коммерции не стоит на месте, и 2026 год станет новым этапом развития онлайн-продаж. Успех бизнеса сегодня зависит не только от качества товара или услуги, но и от правильного выбора площадок и инструментов продвижения. В данном материале мы рассмотрели ключевые тренды в сфере продаж: интеграция искусственного интеллекта, развитие социальных коммерции, рост значимости персонализации и омниканального подхода. Оптимальная стратегия включает комбинацию различных площадок: от классических маркетплейсов до собственных интернет-магазинов и социальных платформ. Важно не забывать о SEO-оптимизации, email-маркетинге и работе с отзывами клиентов.

Нет универсального решения для всех бизнесов. Для эффективности требуется регулярная аналитика целевой аудитории вместе с применением эффективных решений, максимально соответствующих потребностям клиентов.

Что такое женские бизнес-сообщества

Женские бизнес-сообщества — это профессиональные объединения женщин-предпринимателей для передачи опыта, поддержки и развития. Они существуют в двух форматах:

• Онлайн-сообщества для женщин (форумы, чаты, социальные сети);

• Офлайн-сообщества (бизнес-клубы, ассоциации, форумы)

История развития женских организаций

Развитие женских организаций в России имеет богатую историю. Еще на рубеже 19-20 веков начали формироваться женские патриотические организации. Это выражалось в дамских комитетах, обществах, женских союзах, попечительских советах, они носили чаще благотворительный характер. В 20 веке женские организации все больше начали распространяться по России. От первых женских клубов до современных бизнес-сообществ — путь развития показывает растущую потребность женщин в профессиональной поддержке:

• Союз равноправия женщин (1905);

• Женская прогрессивная партия (1906);

• Российская лига равноправия женщин(1907);

• Петербургский женский клуб (1908 год) и др.

Потребность в поддержке становилась ключевым фактором создания таких сообществ.

Проблемы женского предпринимательства

Основные препятствия для развития женского бизнеса:

• гендерные стереотипы в бизнесе;

• недостаток бизнес-моделей для женщин;

• поиск деловых партнеров;

• эмоциональное выгорание;

• баланс работы и семьи.

Исторически сложилось, что женский труд считался дешевой рабочей силой: они были задействованы в менее привлекательных и малооплачиваемых секторах. На деле, самая высокооплачиваемая профессия в России сегодня – программист, которая изначально была женской. 

Преимущества участия в бизнес-сообществах

Ключевые преимущества от участия в женских бизнес-сообществах:

• профессиональная поддержка женщин;

• бизнес-менторство от успешных предпринимательниц;

• нетворкинг для женщин и поиск партнеров;

• эмоциональная поддержка в бизнесе;

• доступ к бизнес-инструментам.

Возникновение и развитие женских сообществ стало востребованной и важной частью общества. Сегодня благодаря таким объединениям женщины могут находить единомышленников и пути роста.

Инструменты развития женского бизнеса

Современные технологии помогают автоматизировать бизнес-процессы:

• CRM-системы для бизнеса. Исследования показывают, что многозадачность в большей степени присуща женскому полу (49%). И для соответствующей эффективности требуются специализированные инструменты, например, CRM с ее напоминаниями, детальной информацией по каждому клиенту, аналитикой и отчетностью, а также автоматизацией на 95% и последующим ростом продаж на 30%;

• Виджеты для продаж. Сохранить ресурс и повысить эффективность смогут конверсионные виджеты для сайта. Всплывающие окна, кнопки, квизы и другие поп-апы захватывают рассеянное внимание пользователей и направляют его к целевому действию. Виджеты снимают нагрузку с отдела продаж, позволяя заняться более стратегическими задачами и увеличить качество сервиса.;

• Digital-маркетинг для продвижения. Ручная или аутсорс настройка рекламы — базовый минимум для продвижения бизнеса. Сегодня существуют различные специализированные сервисы, которые объединяют каналы распространения рекламы, а также предлагают бонусы для старта. Например, подобный функционал есть у Elama, GetUniq др;

• Онлайн-обучение для предпринимателей. Важная составляющая роста — обучение. Оно доступно для каждого, начиная с роликов экспертов в интернете, заканчивая эксклюзивными рассылками от сервисов, которыми вы пользуетесь. Изучение, тестирование и аналитика инструментов конкретно под ваш бизнес позволяют выявить лучшие практики роста.

Ключевые направления женских бизнес-сообществ включают:

• менторство и профессиональное наставничество;

• обмен опытом и практическими знаниями;

• нетворкинг и поиск деловых партнеров;

• организация образовательных мероприятий;

• эмоциональная поддержка участниц.

Участие в женском клубе обеспечивать девушкам поддержку и возможности роста через обмен полезной информацией, кейсами, инструментами, решениями др.

Например, в такое комьюнити может прийти девушка с проблемой управления взаимоотношениями с клиентами. Она пользуется ручными методами ведения базы и процессов, что влечет за собой трудности. Вступив в женское коммьюнити, она может познакомиться с женщинами, чей бизнес уже автоматизирован, например, через EnvyCRM. Где под каждого клиента есть отдельная карточка с детальной информацией про особенности взаимодействия и историю покупок, где автоматизированы триггерные рассылки, аналитика и отчетность, отслеживание эффективности и др. Таким образом обмен опытом внутри сообщества способен изменить ситуацию в бизнесе за одну встречу. 

Популярные женские бизнес-сообщества России

Топ-4 женских сообщества 2025 года:

• WCB — бизнес-интенсивы и нетворкинг. Московское бизнес-сообщество для женщин с онлайн и офлайн форматами. Предлагает мастермайнды, управленческие поединки, а также авторские путешествия;

• «Её профессия» — карьерное развитие женщин. В сообществе рассказывают о возможностях, личном опыте, проводят открытые лекции, деловые завтраки, встречи с экспертами и открытый микрофон;

• «Атланты» — сообщество предпринимателей и топ-менеджеров, предполагающее партнёрства и полезные знакомства;

• «За буйки» — неформальное общение бизнес-леди с совместными культурными выходами в Москве и Северной столице.

Развитие женского предпринимательства невозможно без поддержки профессиональных сообществ. Женские бизнес-сообщества России предоставляют:

• Профессиональную поддержку;

• Новые бизнес-возможности;

• Инструменты для роста;

• Систему наставничества.

Сегодня они не просто площадки для общения — это мощные катализаторы роста и развития бизнеса, где каждая участница может найти поддержку, вдохновение и новые возможности. Статистика говорит сама за себя: доля женщин в бизнесе уверенно растёт, достигая 41,4% от общего числа предпринимателей.

Участие в таких сообществах — это инвестиция в успешное будущее женского бизнеса, позволяющая преодолеть барьеры и достичь новых высот в карьере. Успех женского предпринимательства во многом зависит от качества поддержки и доступных ресурсов в бизнес-сообществах.

Зачем нужны Web 2.0 ссылки

Алгоритмы поисковиков все умнее: бренды с равномерным, естественным ссылочным профилем получают лучшие позиции. Поисковые системы оценивают разнообразие источников ссылок как признак авторитетности: чем более вариативно ссылочное окружение, тем выше доверие к бренду и тем лучше сайт ранжируется в выдаче.

Поэтому цель SEO-специалиста — выстраивать ссылочную стратегию, в которой представлены различные типы ссылок из максимально разнообразных источников, и ссылки Web 2.0 помогают формировать такой естественный ссылочный профиль.

К Web 2.0 ссылкам относятся:

• Социальные — это ссылки из соцсетей. Они размещаются в постах пользователей на Дзене, в Одноклассниках, ВКонтакте, Pinterest и других соцсетях. Социальные ссылки хороши тем, что их оперативно замечают поисковые роботы и таким образом страницы быстрее попадают в индекс.

Пример размещения социальной ссылки. Источник: vk.com

• Крауд-ссылки — это ссылки из естественных обсуждений на форумах, в блогах, в сервисах вопросов-ответов и т. д. Они особенно ценны, поскольку позволяют получить ссылки с авторитетных ресурсов, где покупка зачастую недоступна и где ссылку можно разместить только органически.

Пример размещения крауд-ссылки. Источник: kpilib.ru

• Сабмиты — ссылки из профилей компаний в каталогах и справочниках. Такие площадки считаются надежными донорами: они передают значительный ссылочный вес, а одинаковое указание названия, адреса и телефона во всех онлайн-источниках — это сигнал для поисковиков о достоверности данных вашего бизнеса и повод ранжировать сайт выше.

Пример размещения сабмит-ссылки. Источник: fooby.ru

По данным LinksSape, доля Web 2.0 в ссылочной массе разных тематик следующая:

Источник: исследование LinksSape

Распределение типов ссылок в разных нишах не случайно — оно формируется под влиянием особенностей пользовательского поведения, ограничений продвижения и каналов, в которых целевая аудитория чаще всего взаимодействует с контентом. Например, автомобильные сайты активно обсуждаются на форумах автолюбителей, а также представлены в различных каталогах, поэтому размещение ссылок на таких ресурсах будет органичным. Сайты недвижимости часто получают ссылки из каталогов агентств и форумов, где обсуждаются вопросы покупки и аренды жилья. А вот финансовые сайты получают ссылки через соцсети и СМИ — конкуренция высока, ставки за клик дорогие, а доверие критично.

Также по данным исследований Sape, SEO-специалисты считают крауд-ссылки, ссылки из каталогов и соцсетей эффективными инструментами в стратегиях линкбилдинга:

Источник: исследование Sape

Сколько Web 2.0 ссылок нужно для вывода сайта в топ

Количество необходимых Web 2.0 ссылок должно соответствовать конкурентной ситуации в нише. На старте стратегии первым шагом должен стать анализ конкурентов, которые уже занимают топовые позиции по вашим ключевым запросам. Изучите, какие страницы они продвигают, сколько у них ссылок и какие именно типы используют — в том числе Web 2.0. Это позволит определить, как выглядит естественный ссылочный профиль в вашей нише и сколько подобных ссылок потребуется для успешного продвижения.

Например, если рассматривать ссылочное распределение в конкурентной тематике строительства, то можно обратить внимание на число форумных ссылок сайта, находящегося в топе выдачи Google по запросу «купить каркасный дом»:

Источник: выдача Google

По данным Ahrefs, количество форумных ссылок — 131 ссылка из 1800 (примерно 7%):

Источник: ahrefs.com

В каждой нише — свои приоритеты, но Web 2.0 ссылки есть везде. Они помогают увеличить доверие поисковых систем, чего трудно добиться только статейными или арендными ссылками.

Ссылочная стратегия позволяет повысить узнаваемость компании или продвинуть товар, чтобы привлечь лиды. В то же время маркетинговая стратегия должна включать в себя те инструменты, которые позволят эффективно отработать входящий трафик. Например, с этим помогают виджеты Envybox, с помощью которых можно управлять вниманием пользователей и конвертировать его в целевые действия, сделки.

Как заказать Web 2.0 ссылки

Для заказа Web 2.0 ссылок можно пользоваться специализированными сервисами. Например, с помощью обновленного LinksSape, предоставляющим покупку ссылок с автоматизацией, контролем качества и гарантией сохранности.

Платформа выводит работу с такими ссылками на новый уровень и позволяет упростить их получение за счет следующих возможностей:

• Гибкая настройка и автоматическое размещение. Нужно лишь задать базовые параметры: указать количество ссылок на один URL, определить типы площадок, выбрать между единоразовой и регулярной покупкой, и назначать цену за размещение. Дальше исполнители увидят ваш заказ, и все последующие этапы пройдут автоматически.

• Большая база исполнителей. Размещение выполняют пользователи с активными и прокачанными аккаунтами на подходящих тематических сайтах. Они проходят обучение и сдают тест по стандартам качества. Не нужно искать исполнителей вручную — все происходит через платформу, быстро и надежно.

• Контроль всех размещений в режиме единого окна. Управление ссылками в рамках одной платформы обеспечивает полную прозрачность и удобство работы с кампаниями.

• Удобный экспорт данных для аналитики. Для полноценного контроля результатов информацию о ссылках можно выгружать в отчетах вместе с другими форматами.

Как сформировать заказ ссылок (на примере интерфейса LinksSape)

1. Заказ на Web 2.0 ссылки формируется в личном кабинете LinksSape в разделе «Купить ссылки», он расположен в левом сайдбаре интерфейса:

Источник: личный кабинет сервиса LinksSape

2. Выберите тип ссылок: Web 2.0 (размещение в тематических обсуждениях и профилях) или социальные (публикации в лентах соцсетей).

3. Задайте название и параметры качества размещения, добавьте URLы проекта, для которых будут закупаться ссылки, и укажите их количество:

Источник: личный кабинет сервиса LinksSape

4. По желанию можно настроить расширенные опции:

Источник: личный кабинет сервиса LinksSape

5. Далее нажмите «Создать авторежим»: заказ будет автоматически создан в соответствии указанными настройками.

Закупку Web 2.0 ссылок также можно запустить через раздел «Автоматизация». После нажатия кнопки «Создать авторежим» откроется форма его настройки:

Источник: личный кабинет сервиса LinksSape

На что обращать внимание при размещении

Чтобы Web 2.0 ссылки действительно работали, важно соблюдать стандарты качества. Вот основные критерии, на которые стоит опираться при выборе площадок и оценке размещений:

1. Сохранность ссылок. Хорошая практика — периодически проверять доступность размещенных ссылок в течение нескольких дней после публикации. Это помогает избегать ссылочного мигания и оплачивать только те ссылки, которые приносят пользу.

2. Качество упоминаний. Чем тематичнее обсуждение, в котором присутстует ссылка, и чем проработанней контент, тем выше ее ценность в глазах поисковиков.

3. Стандарты проверки доменов-доноров. Желательно, чтобы на платформе происходила не только автоматическая фильтрация низкокачественных и спамных сайтов, но также и была внедрена ручная проверка ссылок модераторами.

4. Естественность и уникальность размещений. Ссылки должны публиковаться на реальных форумах с живой аудиторией. Для избежания переоптимизации допустимо размещать не более двух ссылок на одном форуме для одного сайта.

Web 2.0 ссылки остаются востребованным инструментом в стратегиях ссылочного продвижения, особенно в конкурентных нишах. Они усиливают естественность профиля и позволяют задействовать дополнительные каналы: от форумов и соцсетей до справочников.

Если вы работаете с такими ссылками, важно выбирать платформы, где можно контролировать качество размещений, гибко задавать параметры, исключать слабые площадки и отслеживать результаты в одном интерфейсе. Только в этом случае Web 2.0 действительно работает как часть стратегии, а не как формальное дополнение к ссылочной массе.

Реклама. ООО «Сапе» ИНН 7705813551Erid: 2Vfnxy4x6dW

Что такое виджеты?

Видеовиджет для сайта от Envybox

Помогает легко привлечь больше клиентов на сайт

Подробнее

Виджеты – это функциональные возможности, которые вы можете добавить на свой сайт, чтобы улучшить качество просмотра и повысить ценность страницы без кодирования.

С помощью виджетов посетители вашего сайта могут получить более персонализированный опыт. Также этот инструмент отлично упрощает доступ пользователей к конкретной информации сайта.

Важно понимать, что виджеты – это не дополнение, утяжеляющее работу сайта. Напротив, их можно адаптировать в соответствии с дизайном и индивидуальностью вашего бренда, также адаптировать к мобильным устройствам, а еще улучшить SEO сайта.

Как работают виджеты?

Эффективность виджетов заключается в способности управления вниманием пользователей сайта. За счет яркого дизайна, привлекательного оффера, появления по триггеру, они обращают на себя внимание, заставляя сконцентрироваться. Кнопка с призывом к действию, в свою очередь, заставляет потенциальных клиентов кликнуть на нее.

Виджеты требуют минимального использования памяти для работы, в отличие от сложных и дорогих функций, которые устанавливаются программистами на сайт. Выигрышное преимущество виджетов здесь в том, что их внедрение – максимально быстрое, простое и дешевое.

В результате после установки виджетов ваш сайт станет более привлекательным, предлагая аудитории релевантный контент и индивидуальные акции. А вы, безусловно, повысите шансы на то, что ваши пользователи вернутся к вам еще несколько раз.

Как настроить виджеты?

Виджеты предоставляют пользователям простой способ управлять контентом и дизайном своего сайта без необходимости написания кода. Они могут быть настроены путем встраивания скопированного и вставленного кода в ваш сайт без изменения или даже понимания всей структуры кода вашего хоста сайта.

Квиз-опрос от Envybox с калькулятором

Фишка виджета, которая принесет еще больше целевых клиентов

Подробнее

Маркетинговые функции виджета, которые позволяют лучше взаимодействовать с потенциальными клиентами:

• Виджет предлагает самый простой и быстрый доступ к компании и информации сайта;

• Виджет максимально удобен – пользователь имеет важную информацию под рукой;

• Виджет можно использовать для рекламного персонализированного сообщения, тем самым повышая конверсию сайта.

Виджеты веб-сайтов наиболее популярны среди малого бизнеса и интернет-магазинов, предлагающих доступ к поддержке клиентов.

Также виджеты могут быть полезны, помогая посетителям ориентироваться на вашем сайте и побуждая их совершать такие действия, как подписываться на вас в социальных сетях или подписываться на вашу рассылку новостей. 

Таким образом, улучшая пользовательский интерфейс, использование виджета также направлено на повышение вовлеченности клиентов и увеличение конверсий, продаж и рентабельности инвестиций.

Автозаполнение форм на сайте

Виджет Персонализатор форм от Envybox

Подробнее

4 причины, почему стоит внедрить виджеты Envybox на сайт

Рассказываем про 4 основных причины, которые убедят вас в пользе использования виджетов для вашего сайта.

После внедрения виджета на ваш сайт, Ваша компания доступна 24/7. Клиенты, которые решили, к примеру, забронировать тур, не хотят ждать, пока ваш сотрудник окажется в офисе или у менеджера будет время ответить на электронные письма или звонки. Наличие кнопки в виджете Обратного звонка «оставить заявку» или «выбрать удобное время для звонка» – эффективный способ не потерять клиента и получить его контактные данные здесь и сейчас.

Вместо того, чтобы ждать, пока вы перезвоните потенциальному клиенту или ответите на письмо/сообщение, пользователь сможет обратиться к вам напрямую через виджет Онлайн-чата и получить мгновенный персонализированный ответ.

А ваш сотрудник, в свою очередь, проведет грамотную консультацию в режиме реального времени, закроет все возражения клиента и осуществит продажу.

Виджеты веб-сайта являются чрезвычайно важной частью вашей маркетинговой стратегии и при правильном использовании могут повысить эффективность вашего маркетинга.

Например, предлагайте посетителям, которые покупают товар, бесплатный товар в комплекте с ним. Допустим, если кто-то покупает телефон, виджет Захватчик предложит ему также купить чехол для этого телефона. Это отличный способ увеличить ваши продажи.

Для многих пользователей удобнее просто добавить бесплатный товар в корзину вместо того, чтобы покупать его в другом месте. Для других это может стать отличным стимулом для покупок. Например, вы можете предложить скидку 20% на чехол для телефона, если клиент заказывает и телефон, и чехол прямо сейчас.

Сервис виджетов Envybox предоставляет аналитическую панель, которая откроет возможность развивать свой бизнес. Вы можете проверить все в режиме реального времени, от того, какие продукты наиболее популярны, до того, что в настоящее время в тренде у ваших клиентов. За счет этих знаний вы можете внести изменения в свой продукт и увеличить количество заявок!

Установка виджетов Envybox на сайт Tilda

Пошаговая инструкция

Подробнее

Как привлечь больше клиентов?

Предоставление персонализированного и эксклюзивного опыта является основным ключом к созданию соответствующего взаимодействия. Как мы уже говорили ранее, использование виджетов может повысить ценность просмотра вашего сайта.

Виджеты – это как ваша онлайн-изюминка: они привносят интересные и полезные функции сайту, делая его более доступным и побуждая клиентов к покупке. 

Сделайте ваш сайт «вкуснее» – оставьте заявку на бесплатный тариф виджетов Envybox – и будьте впереди конкурентов за счет самых гибких и легко настраиваемых сервисов с полезными возможностями!

Видеовиджет для сайта от Envybox

Помогает легко привлечь больше клиентов на сайт

Подробнее

Неважно, продаете ли вы онлайн, в магазине, напрямую потребителю или B2B — каждому бизнесу в каждой отрасли нужна воронка продаж. Если вы не имеете четкого представления о том, как работает воронка продаж, то самое время узнать об этом, чтобы начать максимально расширять поток заявок. 

Что такое воронка продаж?

Чтобы понять, что такое воронка продаж, сперва нужно рассмотреть путь клиента – процесс, который проходит каждый покупатель, когда он совершает покупку.

Вот как это работает:

На этапе осведомленности потенциальные клиенты благодаря маркетинговым кампаниям или хорошей стратегии SEO узнают о вашем бренде или продукте. Далее следует этап интереса, на котором пользователи ищут больше информации о вашем продукте / бренде и его преимуществах.

Затем они переходят на стадию желания, где, устанавливая связь с пользователями через ваших менеджеров, вы побуждаете в клиентах интерес совершить покупку.

И, наконец, на этапе действия потенциальный клиент, совершает необходимое целевое действие – оставляет контактные данные/покупает продукт/подписывается на email-рассылку и т.д.

Иногда к этой модели воронки добавляется последний и очень важный шаг: удержание. Именно здесь вы проводите работу по стимулированию лояльности к бренду и побуждаете своих клиентов продолжать совершать покупки.

Таким образом, цель воронки продаж – оптимизировать каждый этап продвижения клиента, чтобы удержать как можно больше пользователей до конца воронки и конвертировать их в реальных клиентов.

Статистика: нет воронки – есть потеря больше половины клиентов

По данным Salesforce, целых 68% компаний не определили или не пытались обозначить свою воронку продаж, и тот же опрос показал, что по этой причине 79% потенциальных клиентов никогда не конвертируются в продажи.

Цель создания воронки состоит в том, чтобы наметить путь к конверсии и автоматизировать продажи. Воронка продаж показывает вам, что нужно сделать, чтобы повлиять на потенциальных покупателей на определенном ее этапе. Действие воронки начинается в тот момент, когда пользователи узнают о вашем бренде, и продолжается до покупки продукта.

Допустим, вы видите рекламу новой пары кроссовок в Instagram*. *  Здесь и далее по тексту Инстаграм/Instagram/Facebook, Фейсбук — принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ 

Они вас заинтересовали, поэтому вы переходите на сайт и смотрите там подробности о товаре. Теперь вы потенциальный клиент.

На сайте вы проходите тест, просматриваете статьи в блоге, смотрите другие кроссовки, возможно, даже подписываетесь на рассылку по электронной почте – благодаря чему попадаете в воронку продаж.

В конце концов вы получаете электронное письмо со скидкой на понравившиеся вам кроссовки. Вы покупаете их, и может быть, даже какие-нибудь рекомендованные шорты, и с этого момента становитесь лояльным и счастливым покупателем. 

Вот как воронки продаж работают в действии. Это заранее спланированные этапы, через которые компания проводит вас до покупки, которые также включают в себя тактику удержания, чтобы вы были довольны продуктами бренда и рекомендовали их другим.

• Вершина воронки (ToFu): ваша целевая аудитория
• Середина воронки (MoFu): ваши потенциальные клиенты
• Дно воронки (BoFu): новые и существующие клиенты

Отделы продаж или владельцы малого бизнеса могут создавать воронки продаж для одного продукта, целой категории или определенной целевой аудитории. Если у вас не так много ресурсов, вы можете создать воронку для своих лучших товаров. При этом важно иметь в виду, что 87% потребителей предпочитают вести бизнес с компаниями, которые предоставляют ценный контент на всех этапах потребительского пути.

Продажи и маркетинг

Как CRM помогает согласовать два отдела

Подробнее

Этапы воронки продаж: структура AIDA

Структура AIDA, которая обозначает внимание, интерес, желание и действие, представляет собой модель воронки, представляющая мыслительный процесс потребителя на каждом этапе воронки. Многие бренды электронной коммерции применяют эту воронку, потому что она эффективна и проста для понимания.

Этап осведомленности – этап привлечения внимания потенциального клиента, реализованный через рекламу, видео на YouTube, пост в Instagram*, рекомендацию друга или любую другую связь с вашим брендом или продуктами.

Квиз-опрос от Envybox с калькулятором

Фишка виджета, которая принесет еще больше целевых клиентов

Подробнее

• Информирование покупателей о товарах и услугах;
• Разработка маркетинговой и информационно-пропагандистской стратегии;
• Создание постов и статей, которые найдут отклик у целевой аудитории.

Ваша цель здесь – убедить потенциального клиента начать взаимодействовать с вашим брендом. Пользователи, находящиеся на вершине вашей воронки, не сразу интересуются информацией о продукте. Они часто случайно сталкиваются с брендами и начинают подробнее о них узнавать.

Контент здесь имеет решающее значение: 95% покупателей выбирают компании, которые предоставляют им достаточное количество контента, что помогает им ориентироваться на каждом этапе процесса покупки.

• Информационные видеоролики;
• Видео TikTok;
• Истории в Instagram, ролики и посты в ленте;
• Реклама в Google Shopping, Instagram или Facebook;
• Подкасты;
• Сотрудничество с известными брендами;
• Публикации блога.

Что такое CRM-маркетинг

И как он помогает бизнесу развиваться

Подробнее

На стадии заинтересованности потенциальные клиенты сравнивают ваши продукты с другими брендами. 

• Как заинтересовать потенциальных клиентов;
• Создание контент-стратегии, поддерживающей интерес потенциальных клиентов;
• Показ социальных доказательств и отзывов пользования продуктов;
• Упрощение поиска и чтения информации на сайте с помощью текста и видео.

Ваша цель здесь – помочь покупателям принимать обоснованные решения, предлагать помощь и зарекомендовать себя как экспертов в этой области. Контент, который вы создаете здесь, должен быть более подробным. Почему? Потому что вы доказываете, что являетесь лучшим решением для клиентов. К тому же компании, которые поддерживают интерес потенциальных клиентов, увеличивают продажи на 50% при снижении затрат на 33%.

• Интерактивный контент, такой как викторины и квизы-калькуляторы;
• Обучающие видеоролики;
• Чек-листы или электронные книги;
• Тематические исследования клиентов;
• Вебинары или прямые трансляции событий в социальных сетях;
• Страницы сравнения продуктов.

Пользователи уже готовы покупать на этом третьем этапе воронки. При этом они понимают, что у них есть проблема, которую нужно решить, и активно ищут лучшее решение.

Виджеты: что это такое

И для чего их нужно использовать на сайте?

Подробнее

1. Что делает мой продукт желанным?
2. Как я буду отслеживать потенциальных клиентов?
3. Как я могу установить эмоциональную связь с потенциальными клиентами (чат на сайте, электронная почта, SMS, советы и рекомендации)?

Здесь вы продвигаете свои лучшие предложения, будь то бесплатная доставка, коды скидок или бесплатные подарки. Ваша цель – сделать ваши продукты настолько желанными, чтобы потенциальные клиенты не могли от них отказаться.

Заключительный этап воронки продаж – это когда потенциальный клиент решает, покупать ваш продукт или нет. Здесь нужно обратить внимание на расположение ваших призывов к действию на страницах вашего продукта.  Важно упростить для потенциальных клиентов возможность связаться с вами, особенно, если у них возникнут какие-либо сомнения или вопросы.

Независимо от того, занимаетесь ли вы электронной коммерцией или B2B-продажами, построение воронки продаж – тот шаг, который нельзя не сделать. При этом как только покупатель начнет действовать, вам нужно будет сосредоточиться на его удержании (то есть, сделать его счастливым и заинтересованным), чтобы он возвращался к покупке вашего продукта снова и снова.

Что такое автоворонка продаж?

Это автоматизированная система взаимодействия с потенциальными клиентами, которая ведёт их по этапам воронки продаж без ручного участия менеджера. В отличие от классической воронки, где каждое касание требует человеческого вмешательства, автоворонка работает на базе настроенных триггеров и сценариев: отправляет письма, показывает персонализированные предложения, напоминает о незавершённых действиях. Её ключевая задача — максимально эффективно провести клиента от первого знакомства с продуктом до покупки, минимизируя потери на каждом этапе воронки продаж. Если вы задаетесь вопросом, как сделать воронку продаж, следуйте типовой структуре из этапов: привлечение внимания, пробуждение интереса, формирование желания, побуждение к действию. Чтобы сделать воронку, необходимо чётко прописать сценарии для каждого этапа, подобрать подходящие каналы коммуникации и инструменты автоматизации. Автоворонка продаж особенно ценна для онлайн‑бизнеса: она позволяет масштабировать продажи, экономить ресурсы и поддерживать постоянный контакт с аудиторией, превращая случайных посетителей в лояльных покупателей.

Интеграция EnvyCRM и Авито

Как эффективно работать с заявками и увеличить продажи

Подробнее

Важные элементы эффективной воронки продаж

Имея эффективный маркетинговый план, вы можете перейти к созданию и оптимизации вашего сайта в пути клиента с учетом интересов ваших пользователей. Сюда относятся целевые страницы, страницы благодарности, страницы товаров и страницы покупок оформления заказа.

Уделите всему этому особое внимание и убедитесь, что каждое слово и элемент сделаны так, чтобы направлять клиентов к лояльности и продаже. Наконец, хороший сайт воронки продаж включает в себя аналитику и A/B-тестирование, особенно на целевых страницах.

К созданию воронки продаж нужно подходить со всей серьезностью и делать это на основе маркетинговой концепции компании, четко представляя целевую аудиторию своего продукта, его сильные стороны, сформулировав УТП. Только в этом случае результат оправдает ваши ожидания.

Знание того, как думают ваши клиенты, как создать целевую страницу и как удерживать клиентов после прохождения воронки продаж, поможет вам не только лучше понимать пользователей, но и поддерживать процветание вашего бизнеса на протяжении всего его пути функционирования в воронке продаж.

Для обеспечения роста конверсии и качественного обслуживания ваших клиентов предлагаем вам оставить заявку по ссылке, и наши эксперты установят виджет на ваш сайт и предоставят 8 дней бесплатного периода!

*   Инстаграм/Instagram/Facebook, Фейсбук — принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ

Что такое SERM и зачем он нужен

Представьте: потенциальный клиент ищет вашу компанию в Яндекс или Google. В топе выдачи — гневный отзыв, старый негативный пост или, что хуже, новость о конфликте. Покупатель закрывает вкладку и уходит к конкурентам. Чтобы такого не случилось, умные бизнесы используют SERM — управление репутацией в поисковиках.

SERM — это ваш цифровой «щит». SERM — это не случайность, а стратегия. Ее цель: сделать так, чтобы по запросам типа «[Ваш бренд] отзывы» или «[Ваш бренд] проблемы» люди видели позитивные статьи, кейсы или ваши официальные ответы, а не компромат.

Как формируется онлайн-репутация

Ваша цифровая репутация — это как мозаика, собранная из тысяч кусочков информации в интернете. Каждый отзыв, пост или упоминание — это кирпичик в фундаменте доверия к вашему бренду. И даже один негативный комментарий может дать трещину во всей конструкции.

Из чего складывается этот пазл?

• Контент от клиентов

Отзывы на Яндекс Картах, 2гисе или отзовиках — это голос вашей реальной аудитории. Позитивные оценки работают как сарафанное радио, а негативные — как красная тряпка для потенциальных клиентов. При этом 55% покупателей рассматривают компании только с рейтингом 4 звезды и выше.

• Публикации СМИ и блогеров

Журналистский материал в деловом издании или обзор у топового блогера — это как печать качества. Но скандальная статья может нанести урон, сравнимый с месячным падением продаж. Например, негатив в СМИ снижает доверие к бренду у 63% потребителей.

• Официальные ресурсы компании

Сайт, блог и корпоративные соцсети — ваша «витрина» в интернете. Свежие кейсы, прозрачные условия работы и живое общение с клиентами значительно повышают доверие. Но устаревшая информация или молчание в соцсетях вызывают подозрения.

• Обсуждения на форумах и агрегаторах

На площадках вроде pikabu.ru или нишевых форумах (к примеру, drive.ru в автомобильной тематике) идёт неформальное обсуждение вашего бренда. Там клиенты делятся честными впечатлениями без цензуры. Например, перед крупной покупкой потребители активно изучают такие обсуждения.

• Активность в социальных сетях

Посты, сторис, комментарии и даже мемы — всё формирует образ компании. Виральный негативный твит может за сутки обойтись вам в сотни клиентов, а искренний ответ на жалобу — принести новых поклонников.

Важно: Согласно отраслевым исследованиям 92% людей доверяют «органическим» упоминаниям больше, чем рекламе. Поэтому управлять репутацией — значит влиять на естественный поток информации о вас в сети.

Польза SERM для бизнеса

Ваша репутация в интернете работает как круглосуточный продавец. Только в отличие от рекламы, за место в топе поиска вы платите не деньгами, а грамотной стратегией. Вот как SERM превращает цифровой след в реальную прибыль:

• Полный контроль над имиджем

Сегодня клиенты в первую очередь «гуглят» компанию перед покупкой. SERM помогает не просто тушить пожары негатива, а заранее создавать нужное впечатление о вашем бренде. Вы сами решаете, что увидят потенциальные клиенты в поисковой выдаче.

С помощью SERM вы можете:

• выделять свои сильные стороны;

• подчеркивать уникальные преимущества;

• закрывать возможные вопросы клиентов;

• предотвращать репутационные риски.

Это как конструктор — вы собираете образ компании из проверенных элементов. Вместо случайных отзывов и непредсказуемых упоминаний вы получаете управляемый цифровой имидж, который работает на ваши бизнес-цели.

Проще говоря, SERM превращает вашу репутацию из лотереи в продуманную стратегию.

• Доверие = готовность покупать

В эпоху, когда каждый может написать что угодно в интернете, доверие клиентов стало самым ценным капиталом бизнеса. SERM помогает не просто собирать положительные отзывы, а выстраивать настоящие отношения с аудиторией.

С помощью управления репутацией вы создаете прозрачный и честный образ компании:

• клиенты видят, что вам можно доверять — вы не скрываетесь от сложных вопросов;

• потребители чувствуют, что их мнение важно — вы отвечаете на каждый отзыв

• аудитория понимает, что имеет дело с профессионалами — вы демонстрируете экспертизу.

Это работает лучше любой рекламы. Когда люди видят живые диалоги, честные ответы на критические замечания и реальные истории клиентов, они подсознательно начинают доверять бренду. Такое доверие нельзя купить за деньги — его можно только заработать последовательной работой.

• Продажи на автопилоте

Инвестиции в SERM напрямую влияют на ключевые метрики бизнеса.

Компании с положительной репутацией демонстрируют более высокие показатели конверсии, так как потенциальные клиенты испытывают меньше сомнений при принятии решения о покупке. Снижаются затраты на привлечение новых покупателей, поскольку доверие к бренду работает как мощный катализатор продаж.

Хорошая репутация:

• увеличивает средний чек (клиенты меньше торгуются);

• снижает стоимость привлечения клиента (не нужно переубеждать скептиков);

• повышает retention (лояльные клиенты возвращаются сами).

Все это создает основу для устойчивого роста маржинальности бизнеса.

• Автоматизация доверия

Пока SERM формирует положительный образ в поисковой выдаче, технологии помогают превратить доверие в конкретные действия клиентов. Например, виджеты Envybox на сайте автоматизируют сбор отзывов, обратную связь и коммуникацию с посетителями, усиливая эффект от репутационного управления.

Например, чат-помощник снижает количество негатива, оперативно решая вопросы до того, как они станут публичными. Это мгновенный сбор отзывов менеджерами после покупки, что превращает репутацию в работающий инструмент продаж без лишних ручных операций.

Этапы реализации SERM-стратегии

Представьте, что онлайн-репутация — это сад. Без ухода он зарастает сорняками (негативом), а с грамотным подходом — приносит плоды (клиентов и прибыль).

Вот как правильно его возделывать:

Анализ текущей репутации: «фотоснимок» вашего имиджа

Прежде чем что-то менять, нужно понять отправную точку.

Ваша репутация — это карта местности: без точных координат вы рискуете двигаться наугад. Анализ покажет, где уже есть «зелёные зоны» позитива, какие участки требуют срочного вмешательства, а какие — просто шум, который можно игнорировать. Это как диагностика у врача: нельзя назначать лечение, не зная диагноза.

Пример: Компания по доставке еды думала, что главная проблема — цены, но анализ выявил, что 70% негатива связано с работой курьеров. Без этих данных они бы тратили бюджет не на то.

Теперь разберём, как провести такой аудит:

• мониторинг упоминаний

Используйте сервисы типа Brand Analytics или Медиалогия, чтобы собрать все отзывы, статьи и комментарии о компании. Например, одна сеть кофеен обнаружила большое количество негатива на форумах, о котором даже не подозревала.

• поисковая выдача

Проверьте Google и Яндекс по ключевым запросам («бренд + отзывы», «бренд + проблемы»). Если в топ-10 есть хотя бы 2 негативных результата — это повод для срочных действий.

• анализ тональности

Разделите упоминания на позитивные, нейтральные и негативные. Современные сервисы мониторинга могут быстро обрабатывать сотни отзывов и комментариев. Они анализируют ключевые слова («отлично», «разочарован», «рекомендую») и автоматически определяют эмоциональную окраску текстов.

• конкурентный анализ

Посмотрите, какие репутационные риски есть у конкурентов, и подготовьтесь к ним. Один банк, изучив скандал с другим банком, заранее создал раздел «Ответы на острые вопросы» — и избежал волны негатива.

Что дает анализ репутации?

Глубокий анализ репутации — это фундамент для любой SERM-стратегии. Он позволяет перейти от интуитивных решений к точным действиям, основанным на данных. Вот ключевые преимущества такого подхода:

• выявление скрытых проблем

Анализ позволяет обнаружить системные недостатки, которые могут быть незаметны при поверхностном наблюдении. Исходя из нашего опыта, если в 40% отзывов упоминается проблема с долгой доставкой, это требует немедленного внимания.

• оперативное реагирование

Своевременное обнаружение всплесков негатива дает возможность быстро принять меры и минимизировать репутационные потери.

• принятие обоснованных решений

На основе полученных данных можно разработать конкретные шаги по улучшению репутации, выделить приоритетные направления работы и распределить ресурсы наиболее эффективно.

• прогнозирование рисков

Анализ позволяет выявить потенциальные угрозы репутации и заранее разработать план их предотвращения.

• оценка эффективности

Регулярный мониторинг дает возможность отслеживать результаты предпринимаемых действий, что позволяет оценить эффективность принимаемых мер и своевременно корректировать стратегию. Это можно осуществлять вручную, если на то выделены сотрудники, и у компании есть ресурс. Либо можно доверить компании экспертов, например, TSMEDIA, чтобы начать контроль над цифровым присутствием компании.

Формирование стратегии

Теперь превращаем данные в конкретные действия. Это как собрать пазл — у вас есть все кусочки (анализ, отзывы, проблемные точки), и теперь нужно сложить их в четкий план. Недостаточно просто знать, где негатив — важно понять, как его нейтрализовать, а позитив — усилить.

Без стратегии SERM превращается в хаотичное тушение пожаров. С ней — это системная работа, где каждый шаг ведёт к цели.

Что дальше? Разберём, как воплотить это в жизнь:

• расстановка приоритетов

Определите, что требует срочного вмешательства (например, ложные обвинения), а что можно исправить постепенно (старые жалобы).

• работа с негативом

1. удаление: если отзыв нарушает правила площадки (клевета, мат, оскорбления);

2. ответы: грамотные и вежливые ответы на отзывы часто меняют отношение клиентов к бренду;

3. вытеснение: создание позитивного контента, который «перекрывает» негатив.

• создание контента

Запланируйте регулярное наполнение цифрового пространства качественным контентом:

1. 2-3 экспертные статьи в месяц;

2. отзывы довольных клиентов;

3. кейсы с цифрами (например, «Как мы помогли клиенту сэкономить 500 000 ₽»).

• распределение ресурсов

Решите, кто будет заниматься SERM:

1. внутренний специалист (экономия, но требует времени и постоянного контроля);

2. агентство (дороже, но результат за 2-3 месяца).

Мониторинг и контроль: «настройка» стратегии

SERM — не разовое мероприятие, а постоянный процесс. Даже когда кажется, что всё под контролем, новые отзывы появляются ежедневно, а старые проблемы могут всплыть в самый неожиданный момент.

Чтобы держать этот процесс под контролем, важно выстроить четкую систему действий:

• регулярная проверка

1. новые упоминания (сервисы типа Brand Analytics,Медиалогия);

2. динамика в поисковой выдаче.

• анализ эффективности

1. рост позитивных упоминаний (цель: +15-20% в квартал);

2. снижение негатива (например, с 30% до 10% за 4 месяца);

3. увеличение рейтингов (от 4.5 и выше).

• корректировка стратегии

Если что-то не работает:

1. усильте продвижение ключевых материалов;

2. измените тон ответов на отзывы;

3. добавьте новые площадки для публикаций.

• отчетность

Раз в месяц готовьте отчет:

1. что сделано;

2. какие результаты;

3. что планируется.

Внедрение SERM похоже на игру в шахматы: нужно продумать каждый ход, но главное — системность.

Основные инструменты SERM

Чтобы держать руку на пульсе репутации и активно влиять на то, что пишут о вашем бренде, нужен правильный набор инструментов:

• мониторинг упоминаний

Сервисы вроде Brand Analytics, Медиалогия и других помогают отслеживать, где и в каком контексте упоминается бренд.

• работа с отзывами

Размещение позитивных отзывов на ключевых площадках (Яндекс.Карты, Google Maps, 2GIS, Otzovik.com и др.), ответы на негативные комментарии, запрос на удаление недостоверной информации.

• SEO-продвижение позитивных материалов

Публикация качественных статей, кейсов, интервью, новостей, которые будут занимать первые позиции в поисковой выдаче.

Виды и подходы к SERM

SERM может быть:

• оборонительным — защита от негатива, вытеснение нежелательных материалов;

• наступательным — формирование позитивного образа с нуля;

• комплексным — включает и защиту, и продвижение имиджа.

Подходы могут отличаться в зависимости от сферы бизнеса:

1. для B2C — акцент на площадках с отзывами;

2. для B2B — акцент на экспертный контент и упоминания в СМИ;

3. для персонального бренда — работа с биографией, интервью, соцсетями.

Как контролировать, что пишут о вас в интернете

 Контроль репутации требует системного подхода. Вот 7 ключевых шагов, которые помогут вам не просто реагировать на негатив, а проактивно формировать нужный образ бренда в сети:

1. Настройте мониторинг упоминаний (Brand Analytics и др.);

2. Проведите аудит текущей поисковой выдачи по бренду;

3. Определите «проблемные» площадки и страницы;

4. Разработайте стратегию: что нужно убрать, а что — продвинуть;

5. Заполните ТОП выдачи релевантным позитивным контентом;

6. Постоянно работайте с отзывами и формируйте новые;

7. Анализируйте динамику: как изменяется картина в поиске.

SERM — это не просто борьба с негативом, а стратегическая работа по созданию образа компании в цифровом пространстве. Регулярное внимание к репутации помогает не только избежать кризисов, но и усилить доверие, привлечь новых клиентов и укрепить позиции на рынке.

Вы можете начать с малого: мониторинга и базового реагирования. Но со временем эффективнее подключить профессионалов, чтобы выстраивать полноценную репутационную стратегию.

Что такое ПФ

ПФ или поведенческие факторы – показатели, которые отражают активность пользователей на сайте и в поисковой системе. И Яндекс, и Google учитывают поведенческие факторы при оценке качества сайтов. Но для Яндекса ПФ имеет решающее значение при ранжировании ресурсов в выдаче.

Существует два вида поведенческих факторов. Первый – это внутренние ПФ:

• время, которое люди проводят на сайте;

• число просмотренных страниц;

• совершенные действия – скроллинг, нажатие кнопок, просмотр видео, комментарии или покупки.

Второй тип – внешние поведенческие факторы:

• частота кликов по сниппету сайта в поисковой выдаче, его CTR;

• скорость возврата с сайта к поиску – пользователь вернулся сразу или не вернулся вообще;

• источники заходов – прямые переходы на сайт, заход из поиска, рассылок или социальных сетей.

Яндекс высоко оценивает качество сайтов, на которых посетители задерживаются надолго, открывают много страниц, скроллят их и совершают другие действия. Если пользователь не возвращается к поиску после посещения сайта, то для системы это хороший знак – человек, скорее всего, решил свою задачу.

Сайты с высоким уровнем ПФ попадают в топ-Яндекса, даже если имеют базовое наполнение по текстам и ссылкам. Таким образом, улучшение поведенческих факторов – ключевая задача при продвижении в интернете.

Как можно улучшить ПФ: маркетинг и накрутка ПФ

Поведенческие факторы можно повысить традиционными методами. Для этого маркетинг компании:

• улучшает юзабилити сайта – его удобство и дизайн;

• добавляет новый контент – полезные и интересные материалы, статьи и кейсы, ведет блог;

• внедряет интерактивные элменты, например, виджеты Envybox. Яркие формы с привлекательным оффером захватывают внимание пользователя и направляют его к совершению целевого действия. Квиз, Генератор клиентов, Видеовиджет и другие сервисы увеличат конверсию сайта уже в 8-дневном тестовом периоде.

• привлекает первых посетителей сайта с помощью Яндекс Директ или из других источников.

Все эти методы – достаточно дорогие и длительные по времени. Может потребоваться от полугода до нескольких лет, чтобы вывести новый сайт в лидеры естественным способом – с помощью SEO-инструментов. Бюджеты при этом исчисляются миллионами рублей.

Но есть альтернатива, которая позволяет получить результат с меньшими затратами и гораздо быстрее – накрутка поведенческих факторов. Это имитация активности на сайте, например, искусственные переходы из поиска, скроллинг страниц и нажатие кнопок. Действия может совершать программа или специально нанятые для этого люди. Яндекс считывает такую активность и повышает позиции ресурса в рейтинге.

Благодаря накрутке поведенческих факторов даже сайт с минимальным функционалом и небольшим количеством текстов сможет выйти в топ за несколько недель. Ресурс появляется в первых строках поисковой выдачи, на него переходят реальные пользователи – потенциальные клиенты, доходы компании растут.

Когда стоит применять накрутку

Накрутка ПФ позволяет улучшить видимость сайта любой компании – и начинающей, и зрелой. Но чаще всего ее применяют в этих ситуациях:

• Стартап. Молодые проекты зачастую не имеют ресурсов на долгую раскрутку сайта – клиенты нужны уже сегодня.

• Сезонный бизнес. В этом случае важно получить заказы, пока сезон в разгаре. Скорость продвижения, позиции в поисковой выдаче и размер трафика на сайт имеют большое значение.

• Агрессивные конкуренты. Если другие игроки рынка тратят огромные бюджеты на продвижение сайтов или сами активно используют накрутку ПФ, то для выхода в топ поисковой выдачи потребуется этот же инструмент.

• Стандартные способы не работают. Иногда компании упираются «в потолок» по позициям важных поисковых запросов. Если стандартная оптимизация больше не приносит результата, то надо использовать накрутку поведенческих факторов.

Улучшение поведенческих факторов сайта – важная задача для бизнеса практически в любой отрасли. Накрутка поможет решить ее быстро и достаточно бюджетно.

Как выбрать сервис для накрутки ПФ

Яндекс старается не допускать накруток поведенческих факторов. Поэтому важно найти качественный сервис, активность которого сложно отличить от действий реальных пользователей.

При выборе решения важно учесть следующие моменты:

• Скрипты. Если программа использует ботов, то их поведение на сайте должно быть реалистичным. То есть движения курсора, скроллинг страниц и нажатие клавиш должны походить на поведение настоящего посетителя – нелинейное и со случайными интервалами между действиями.

• Фингерпринты. Это информация о пользователе, который зашел на сайт – его устройство, операционная система, местоположение и история запросов. Качественные фингерпринты должны иметь ту же географию, что и у основных посетителей ресурса. Искусственные профили также надо «нагулять» в интернете – нужна активность не меньше трех месяцев.

• Техническая сложность. Часть решений для накрутки ПФ рассчитаны на очень опытных SEO-специалистов. Оцените, возможно ли запустить продвижение самостоятельно. Если вы не готовы настраивать по 50+ полей для каждой кампании, то выбирайте интуитивно понятные сервисы.

• Прокси-серверы. Их расположение влияет на географию фингерпринтов. Поэтому для успешной накрутки ПФ нужен сервис с прокси-серверами в вашем регионе продаж. В противном случае Яндекс может заметить нестандартную активность на сайте.

• Роботность. Это способность программы проходить антибот проверки. Чем меньше уровень роботности, тем меньше вероятность, что система заметит ботов и заподозрит накрутку поведенческих факторов.

• Техподдержка. При работе с поведенческими факторами часто возникают вопросы. Поэтому у хорошего сервиса для накрутки ПФ должна быть техподдержка. Иначе со всеми сложностями придется разбираться самостоятельно.

• Деньги. Стоимость сильно зависит от того, кто будет накручивать – люди или боты. Подход к работе тоже влияет на цену. Или вы все делаете сами – настраиваете программу, отслеживаете эффективность, совершаете ошибки и решаете проблемы, а затем вносите изменения. Или сервис по накрутке ПФ обеспечивает полное сопровождение и берет все вопросы на себя. Последний способ, конечно, дороже.

Вам остается сравнить эти параметры и выбрать оптимальное приложение. Главная цель – снижение вероятности санкций со стороны поисковика. Процесс накрутки ПФ должен быть безопасным.

Топ-6 решений для накрутки

Собрали для вас список лучших решений для накрутки поведенческих факторов и продвижения сайта в поисковой выдаче, которые можно использовать в 2025 году.

Seopapa

Высокотехнологичный сервис для накрутки ПФ – самое эффективное и безопасное решение, которое сейчас есть на рынке. В программу заложены уникальные скрипты, которые невозможно отличить от действий обычных пользователей даже по вебвизору. Фингерпринты – настоящие, взяты у реальных людей. Широкая сеть прокси-серверов, очень низкая роботность. Все это позволяет быстро выводить сайты в топ, даже если они находятся в самом низу рейтинга.

Источник — Seopapa.com

Возможности. Улучшение позиций в поисковой выдаче Яндекса. Можно повысить и внешние, и внутренние поведенческие факторы. Доступны прямые переходы на сайт и заходы из поиска.

Программа очень качественно имитирует действия посетителей ресурса – нажимает на кнопки, листает страницы, заполняет поля форм и просматривает видео. Скрипты подбираются в зависимости от тематики сайта. Также есть уникальный режим, который помогает выводить в топ сайты с позиции ниже пятидесятой строки поиска.

Сервисом легко пользоваться. Достаточно определить ключевые слова, по которым нужна накрутка, и задать объем переходов на сайт. Все остальное система сделает сама. И не нужно разбираться в сложных технологиях – прогревах профилей, антибот проверках, настройках прокси-серверов и так далее.

Сразу после регистрации с клиентом связывается персональный менеджер. Если будут вопросы, он на них ответит. Чат с техподдержкой доступен круглосуточно.

У Seopapa есть удобная онлайн-версия и для компьютера, и для мобильного телефона. В нем приведена детальная аналитика по улучшению позиций сайта, наглядно показаны результаты накрутки поведенческих факторов.

Плюсы:

• Скорость работы. Запустить кампанию можно очень быстро. Не надо тратить время на долгую настройку параметров – достаточно базовых данных.

• Простой и удобный интерфейс. Его сможет использовать и новичок, и человек с опытом.

• Уникальные скрипты. Доступны тысячи вариантов поведенческих скриптов, которые написаны вручную. Система подбирает оптимальные решения под каждый сайт.

• Свежие фингерпринты. Они взяты у реальных пользователей и проверены вручную.

• Профили с историей. Все аккаунты сервиса «нагуливают» в сети в течение 6 месяцев. У них есть реальная история запросов по интересам, близким к тематике сайта.

• Своя сеть прокси-серверов. Можно задать любую географию переходов из РФ и СНГ, а также некоторых зарубежных стран.

• Минимальная роботность. Уровень показателя – меньше 0,2%.

• Онлайн поддержка 24/7. Ответ приходит через 5 минут после запроса.

Минусы:

• Сервис специализируется на продвижении в Яндекс, поэтому инструментов для повышения рейтинга в Google нет.

• Прокси-серверы расположены преимущественно в РФ и СНГ. За рубежом их не очень много: только в Дубае, Бангкоке и на Пхукете.

Цена. Стоимость продвижения сайта начинается от 1 000 рублей. Всем новым пользователям начисляется 15 000 приветственных бонусов. Есть бесплатный тестовый период – 7 дней.

В стоимость также входит доступ к Топвизору – сервису для анализа позиций сайта. И есть партнерская программа, которая позволяет приглашать знакомых и получать 25% от их оплат.

Fastop

Агентство, которое специализируется на накрутке ПФ. Делает всю работу «под ключ». Для этого заказчик предоставляет ей доступ к Яндекс Метрике сайта, все остальное сервис берет на себя. Из особенностей – сроки и стоимость в несколько раз выше, чем в среднем на рынке.

Источник — Fastop.ru

Возможности. Сервис помогает улучшить внешние и внутренние поведенческие факторы сайта, повысить его позиции в Яндексе. Программа имитирует действия реальных людей – заходит на страницы, водит курсором, нажимает на кнопки и ссылки. Это положительно сказывается на рейтинге сайта.

Для начала работы достаточно указать адрес ресурса, выбрать ключи, по которым нужно попасть в топ, и предоставить доступ к Метрике сайта. Агентство со своей командой специалистов проанализирует информацию, выберет оптимальный объем для накрутки ПФ и подготовит профили. После запуска продвижения будет отслеживать результаты и корректировать настройки.

Плюсы:

• Свои прокси. Есть серверы в крупных городах России: г. Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и в других.

• Прокачанные профили. Для накрутки поведенческих факторов используются фингерпринты с историей запросов. Время «нагула» в среднем 1-2 недели.

• Простой запуск. Создание кампании – достаточно легкое. На старте заказчику надо только определиться с ключами. Стратегии продвижения предложит агентство.

• Техническая поддержка. Специалисты отвечают круглосуточно, но взаимодействие небыстрое – на ответ иногда уходит несколько часов.

Минусы:

• Высокая стоимость. Цены в 2-3 раза выше, чем у аналогичных сервисов.

• Длительность. Чтобы занять место в топе-Яндекса потребуется от 3 до 5 месяцев. Другие компании выводят в топ за несколько недель.

• Доступ к Метрике. Перед началом работы агентству надо предоставить доступ к Яндекс Метрике сайта. Это значит, что сторонняя компания получит всю информацию об источниках трафика, портрете целевой аудитории. У некоторых эти данные конфиденциальны.

• Ограничения. Сервис повышает рейтинг сайта, только если у него уже есть какие-то позиции в поисковике. Для новых ресурсов, которые еще не проиндексированы Яндексом, решений нет.

• Узкий функционал. Нет инструментов для продвижения сайта в Google.

• Большая роботность. Варьируется от 10% до 50%. Это значит, что в половине накрученного трафика Яндекс может распознать ботов, а затем применить санкции и понизить рейтинг сайта.

Цена. Стоимость зависит от размера сайта и объема трафика:

• Небольшой сайт – 30 000 руб./месяц, до 200 заходов в день.

• Средний ресурс – 60 000 руб./месяц, от 200 до 1 000 переходов за сутки.

• Большой сайт – 100 000 руб./месяц, свыше 1 000 заходов для накрутки в день.

Monstro

Программа для накрутки поведенческих факторов, рассчитана на продвинутых SEO-специалистов. Позволяет улучшать позиции в Яндекс и Google, скликивать рекламу конкурентов.

Источник — monstro.wiki

Возможности. Сервис имитирует действия пользователей в сети, повышает внешние и внутренние ПФ сайта. Есть инструменты для улучшения ссылочного фактора.

Для начала работы надо скачать программу, изучить мануал и задать 50+ параметров. В том числе скорость и объем накрутки, задачи бота, настройки профилей и фингерпринтов, особенности браузера, антикапчи и прокси-сервера.

Плюсы:

• Широкий функционал. Можно продвигать сайты в поисковой выдаче Яндекс и Google.

• Много вариантов настроек. Программа достаточно гибкая, можно пробовать разные варианты накрутки ПФ – варьировать время суток, глубину просмотра страниц, частоту смены IP и другие параметры.

• Низкий бюджет. Стоимость накрутки поведенческих факторов сайта ниже среднерыночной.

Минусы:

• Техническая сложность. Работать с программой смогут только специалисты в SEO.

• Искусственные профили и фингерпринты. Программа генерирует новые профили со своими цифровыми отпечатками. Считается, что риск бана таких аккаунтов выше, чем у профилей от реальных пользователей.

• Долгий запуск. Для начала работы надо сделать больше 50 настроек, подготовить и прогреть профили. От того, сколько времени профили «нагуливаются» в интернете, зависит качество накрутки ПФ.

• Нет сети серверов. Соответственно, нет выбора по географии переходов. Можно арендовать прокси у другого подрядчика или использовать собственный.

• Большая роботность. Около 10% трафика расценивается, как искусственный. Поэтому есть вероятность бана вашего сайта со стороны поисковых систем.

• Нет технической поддержки. Разработчик предлагает изучать мануал, который выложен в открытом доступе на сайте.

Цена. По веб-отзывам, стоимость продвижения начинается от 2 000 руб. Есть услуга накрутки поведенческих факторов сайта «под ключ» и с гарантией – за отдельную плату. Аренда прокси – от 3 400 руб./месяц.

WebVisitor

Программа для накрутки ПФ в Яндексе и скликивания рекламы конкурентов. Имеет гибкие настройки, но сложна в использовании. Подойдет пользователям с опытом в SEO.

Источник — webvisitors.ru

Возможности. Эмуляция поведения человека в сети, в том числе прямые заходы на сайт и переходы из поиска. Позволяет имитировать клики по ссылкам и кнопкам, случайные движения курсора, прокрутку страниц, заполнение форм и просмотр видео.

Для накрутки ПФ нужно скачать программу, оплатить доступ и задать несколько десятков настроек. К примеру, список поисковых запросов, характеристики профилей и cookies, время и объем накрутки, необходимые действия на сайте, параметры прокси-сервера и браузера.

Плюсы:

• Гибкие настройки. Можно пробовать разные варианты продвижения, вручную задавая время и количество переходов, сценарий поведения на сайте и многое другое.

• Реалистичная эмуляция. Программа имитирует рандомные движения курсора и клики мышкой. Они совершаются с разной скоростью и в случайном порядке.

• Невысокая цена. Стоимость накрутки поведенческих факторов сайта относительно невысокая.

Минусы:

• Сложно использовать. Программа предназначена только для технических специалистов с опытом. Если его нет, то погружение в тему займет несколько месяцев.

• Искусственные цифровые отпечатки. Программа может создать профили и фингерпринты, в том числе их cookie, кэш и user agent. Но у таких искусственных аккаунтов риск бана выше, чем у профилей реальных людей.

• Длительный запуск. На настройку всех полей, подготовку и прогрев профилей потребуется время. Чтобы «нагулять» аккаунты в интернете нужно, как минимум, 4-6 дней.

• Нет базы прокси-серверов. Надо самостоятельно арендовать или покупать такой сервер.

Цена. На сайте нет информации о коммерческих условиях. Но по отзывам в интернете, стоимость продвижения начинается от 4 000 руб.

Userator

Система для накрутки поведенческих факторов в Яндекс, Google, а также социальных сетях. Действия при этом совершают реальные люди, а не боты. Сервис помогает автоматизировать постановку задачи и проверку результатов. Продвижение получается безопасным, но достаточно дорогим и трудоемким.

Источник — userator.ru

Возможности. Исполнителям, которые зарегистрированы на этой бирже, можно поставить самые разные задачи. Например, сделать прямые переходы на сайт или зайти из поиска, просмотреть несколько страниц, нажать на кнопки или заполнить формы. У сервиса есть дополнительные возможности – люди кликают и ставят лайки. Они могут подписаться на группу или видео, оставить отзывы при покупке товаров или даже провести аудит сайта.

Для простых единичных действий есть типовые шаблоны. Если нужно выполнить сложный скрипт – несколько операций одновременно – то его надо будет описывать вручную. При накрутке поведенческих факторов можно задать географию активностей и количество переходов на сайт в разбивке по дням.

Результаты работы выкладываются в виде скринов или записей экрана. Когда операций много, на проверку уходит много времени.

Плюсы:

• Безопасность. Действия совершают реальные люди. Риск бана со стороны поисковых систем минимальный.

• Гибкость. Исполнители могут выполнять самые разные задачи – от просмотра страниц и добавления отзывов до аудита юзабилити сайта.

• Техподдержка. Есть чат с техподдержкой по поводу работы сайта. Общие вопросы можно задать в телеграм-канале.

Минусы:

• Высокая стоимость. По некоторым задачам цена – в десятки раз выше, чем у автоматизированных программ.

• Трудоемкость запуска больших кампаний. Все задания надо создавать вручную. Если ключей много и по каждому нужен комплекс действий, то на подготовку уйдет время.

• Нет комплексных шаблонов. Для эффективной накрутки ПФ нужно, чтобы человек выполнял несколько операций. Такую заявку надо описать текстом. Это дольше и дороже, чем заказать разовое типовое действие.

• Нужен контроль качества. При работе с реальными пользователями всегда присутствует человеческий фактор. Поэтому результат нужно проверять, хотя бы выборочно. Для продвижения иногда требуется несколько тысяч операций – проверять такой объем вручную тяжело.

• Ограничения. Сервис рекомендует продвигать только те сайты, которые уже находятся в топ-20 поисковой выдачи.

Цена. Имитация трафика из поиска – от 10 до 100 руб. за один переход на сайт. Просмотр двух страниц сайта – 7 руб. Просмотр видео – 2 руб.

Автоматические программы выполняют весь этот комплекс действий в среднем за 3-5 руб. Поэтому продвижение сайтов с помощью ботов обходится на десятки тысяч рублей дешевле, чем при заказе работы у реальных исполнителей.

LiveSurf

Многофункциональная платформа для продвижения в интернете, которая использует работу реальных людей. Сервис позволяет улучшать позиции сайтов и соцсетей, усиливать ссылки и раскручивать видео на любых хостингах. В отличие от других бирж, здесь работа с людьми автоматизирована. Пользователи устанавливают специальный софт на свой компьютер, за корректностью выполнения задач следит ИИ.

Источник — livesurf.ru

Возможности. Платформу используют для улучшения поведенческих факторов, накрутки просмотров и лайков, увеличения трафика и повышения рейтингов любых ресурсов.

Для накрутки ПФ нужно задать:

• время, проведенное на сайте;

• количество просмотренных страниц, их дочитывания;

• процент отказов;

• клики по кнопкам и ссылкам;

• возврат или невозврат к поиску.

Есть конструктор поведения на странице. И можно выбрать географию накрутки. Участники платформы выполняют задание, а нейросеть проверяет качество работы. Часть задач ИИ выполняет автоматически, без участия пользователя. Благодаря этому получается выполнить большое количество переходов на сайт – от 50 тысяч в месяц.

Плюсы:

• Широкий функционал. Исполнителям можно поставить практически любые задачи, в том числе нестандартные. Они включают продвижение сайтов, соцсетей или видео.

• Рекомендации по улучшению ресурса. Сервис дает подсказки, как можно усилить сайт или страницу, чтобы эффект от продвижения был максимальным.

Минусы:

• Риск санкций. Резкий рост трафика, который обеспечивает платформа, иногда приводит к пессимизации со стороны поисковых систем. Ведь главный признак накрутки ПФ для Яндекса – если посещаемость сайта растет слишком быстро и она несоразмерна количеству поисковых запросов, которые делают люди. Например, «ресторан в Казани» в среднем ищут 26 тысяч раз за месяц. И если по этому запросу на ваш сайт внезапно перейдет 50 тысяч пользователей, то поисковая система точно заподозрит накрутку.

Стоимость. Зависит от размера трафика. Например, 50 000 посещений – 999 руб., а 300 000 посещений – 1 990 руб. Подробнее цены описаны на сайте. Есть бесплатная версия программы с ограниченным функционалом.

Итоги

Накрутка ПФ – современный инструмент для улучшения позиций в поисковой выдаче и повышения трафика на сайт. Он может принести пользу компании из любой отрасли. Особенно если это стартап, сезонный бизнес или работа в высококонкурентной нише.

Все предложения по накрутке ПФ сайта отличаются этими моментами: сложность, скрипты и фингерпринты, прокси-серверы, роботность, техподдержка и цена. Самым важным является реалистичность накрутки – то, насколько точно программа может имитировать действия настоящего пользователя. Это поможет снизить риск санкций со стороны поисковой системы.

Популярные решения для накрутки ПФ в 2025 г.:

• Seopapa – интеллектуальный сервис, который позволяет быстро вывести сайт в топ-Яндекса. Использует уникальные поведенческие скрипты и фингерпринты реальных людей. Собственная сеть прокси-серверов в РФ, СНГ и за рубежом. Стоимость продвижения начинается от 1 000 руб. Есть бесплатный тестовый период 7 дней.

• Fastop – агентство, которое делает накрутку «под ключ». Владелец сайта предоставляет доступы к Яндекс Метрике, а сервис самостоятельно запускает работу. Сроки и стоимость – в несколько раз выше, чем среднерыночные.

• Monstro и WebVisitor – технически сложные программы, которые рассчитаны на пользователей с большим опытом в SEO. Для запуска кампании надо задать 50+ параметров. У сервисов гибкие настройки, продвижение сайта получается бюджетным. Но подготовка – очень длительная.

• Userator и LiveSurf – платформы, которые привлекают реальных пользователей для накрутки ПФ. В первом случае все задания выдаются и проверяются вручную – это долго и дорого. Во втором – для проверки качества работы используются алгоритмы ИИ.

Важно не просто показать товар, а сделать это понятно, честно и удобно. Здесь и приходят на помощь 3D-технологии — но вокруг них до сих пор много мифов. В этой статье — коротко, по делу и с конкретными примерами.

3D-контент без лишнего шума: как бизнесу не тратить лишнее на визуализацию

Что такое 3D-технологии

Зачем бизнесу применять 3D-технологии

Польза 3D-технологий для продаж

3 мифа о 3D-моделях

Как создают 3D-модели в 2025 году

Что такое 3D-технологии

3D-технологии — это способ цифрового представления товаров в виде интерактивных объёмных моделей. Благодаря такой визуализации покупатель может взаимодействовать с виртуальным объектом напрямую: вращать его, менять масштаб, оценивать конструкцию и внешний вид товара в реальном времени. Помимо взаимодействия на экране, 3D позволяет интегрировать модель в физическое пространство покупателя при помощи AR-технологий, что значительно расширяет возможности демонстрации продукта.

Зачем бизнесу применять 3D-технологии

3D-технологии необходимы бизнесу, потому что обычных фото для продаж уже недостаточно. Пользователи привыкают к более вовлекающим и наглядным форматам. 3D-модели делают визуализацию:

• убедительной — можно разглядеть детали, как будто держишь товар в руках;

• удобной — пользователь получает ответы на свои вопросы по внешнему виду товара без лишних кликов;

• современной — повышается доверие к бренду и создаётся ощущение технологичности.

Польза 3D-технологий для продаж

• Увеличивают конверсию: покупателю проще принять решение, если он видит товар «вживую».

• Снижают возвраты: точное представление о форме, цвете и размере снижает вероятность ошибки.

• Повышают вовлеченность: пользователи дольше остаются на странице с 3D и охотнее взаимодействуют с контентом.

• Работают на имидж: 3D-модель — это маркер заботы о клиенте и современного подхода к представлению и продвижению товаров.

3 мифа о 3D-моделях

Хотя 3D-технологии стали доступнее, часть бизнеса до сих пор воспринимает их как что-то сложное и дорогое. Ниже разберем популярные заблуждения, в которые пора перестать верить.

Миф 1: 3D — это дорого и долго.
Раньше для создания одной модели требовались дни или недели работы специалистов, большие бюджеты и отдельные команды дизайнеров. Однако фотограмметрические методы поменяли представление о сроках и стоимости моделирования.

Например, Polycam позволяет создавать 3D-модели за считанные минуты с помощью устройств, оснащенных лидар-сканером.

Миф 2: Для 3D-моделей обязательно нужен дизайнер и много сложного софта.
Современные сервисы автоматизировали создание 3D-контента.

Например, уже 28 марта выходит inZOI — потенциальный конкурент The Sims от создателей PUBG, компании Krafton. В игре встроена технология, позволяющая загружать фото реальных объектов — мебели, питомцев, аксессуаров — и превращать их в 3D-модели.

Миф 3: 3D-модели нужны только крупным брендам с большими каталогами.
Малый и средний бизнес также извлекает значительную пользу из внедрения 3D-моделей.

Например, компания Bumbleride, производитель детских колясок, внедрив 3D-визуализацию своих товаров на сайте, добилась увеличения конверсии на 33% и повышения среднего времени пребывания посетителей на сайте на 21%. Это демонстрирует, что использование 3D-технологий способствует повышению вовлеченности клиентов и улучшению показателей продаж, даже для небольших компаний.​

Как создают 3D-модели в 2025 году

Появление более технологичных устройств с датчиками лидар и развитие нейросетей очень упростили создание моделей. При этом есть еще ряд подходов, как бизнес может оцифровать свой каталог товаров, не имея доступа к “космическим” технологиям. Сейчас чаще всего используют один из четырёх способов:

1. Фото + генерация
Загружаются несколько фото товара — алгоритм сам создаёт 3D-модель, например, meshy.ai. Лучше всего такой способ создания моделей подходит для товаров следующих товаров: обувь, сумки, мебель, игрушки. Посмотрите примеры созданных по фото товаров:

Источник — сайт компании Arigami

Источник — сайт компании Arigami

2. Промпты и шаблоны
Текстовое описание и параметры — и генерация модели на основе ИИ. Используются решения вроде Kaedim, Scenario или Luma AI. Это направление ещё развивается, но уже применимо для стандартных товаров.

3. 360-фото с AR-просмотром
Классическая круговая съемка (от 24 кадров), которая позволяет пользователю вращать товар в каталоге. Особенно полезна в fashion-сегменте — помогает понять, как одежда будет смотреться на живом человеке.

Источник — сайт компании Arigami

4. “Плоские” модели
Создание простой 3D-модели на основе одного изображения и габаритов. Недорогой способ показать товар в пространстве — отлично подходит, например, для ковров, картин и дверей.

Источник — сайт компании Arigami

Источник — сайт компании Arigami

5. Универсальные сервисы
Если хочется сразу всё и без боли, есть сервисы, которые объединяют несколько решений под одной платформой. Один из таких — ARIGAMI. Он позволяет генерировать модели по фото, создавать 360-фото и плоские модели простых товаров.

Подходит, если нужно быстро протестировать формат, не тратя время на интеграции и согласования. Особенно полезен для малых и средних e-com брендов, где важна скорость запуска и экономия ресурсов.

3D — это не спецэффекты. Это способ понятно и наглядно показать товар. Для их качественной работы важно провести предварительный анализ и выбрать подход под задачу. Например:

• Нужно показать 100 ковров — используйте плоские модели.

• Хотите, чтобы покупатель покрутил кроссовки — подключите 360-фото.

• Есть фото товара на складе — запустите генерацию по изображениям.

Польза каждого подхода:

• Плоские модели — минимальные затраты, быстрая визуализация для объёмного каталога.

• 360-фото — эффект вау и доверие в нишах, где важна детализация.

• Генерация по фото — экономия времени и автоматизация без привлечения команды.

Попробовать — проще, чем кажется. А результат может сильно повлиять на продажи и восприятие бренда. Особенно в комплексной маркетинговой стратегии, в которую подключены и соцсети, и платная реклама, а также инструменты захвата внимания пользователей. Ловцы внимания Envybox способны управлять и направлять внимание потенциальных клиентов в сторону совершения целевых действий. Тестируйте конверсионные виджеты и внедряйте бесплатно по ссылке для своего бизнеса, чтобы наблюдать за ростом конверсии сайта.

Рассмотрим в статье, как с помощью CRM-системы и управленческого консалтинга можно увеличить объем продаж на 40%.

Бизнес консалтинг: что это и как влияет на уровень продаж 

Основные причины низкого уровня продаж 

Как увеличить объем продаж 

Как CRM-система влияет на продажи 

С чего начать работу над продажами

Управленческий консалтинг: что это и как влияет на уровень продаж

Управленческий консалтинг — это экспертная помощь, которая позволяет компаниям наладить четкое и эффективное управление, а также выйти на качественно новый уровень развития. Этот процесс включает все аспекты работы компании: от создания стратегий и совершенствования организационной структуры до внедрения современных инструментов, таких как KPI и других методик, которые напрямую влияют на рост продаж. Консультанты глубоко погружаются в процессы организации, выявляя проблемные зоны — будь то запутанные или непрозрачные процессы, слабая взаимосвязь между отделами или неэффективная система мотивации, которая тормозит как сотрудников, так и сам бизнес. Особенно важно применять такие подходы в управлении продажами, ведь именно они являются ключевым звеном любой компании. Эффективное управление продажами помогает бизнесу стать более гибким, оперативно реагировать на рыночные изменения и, главное, увеличивать объемы выручки, что в итоге приводит к росту прибыли и укреплению конкурентных позиций.

Любой проект начинается с аудита действующих бизнес-процессов: как с точки зрения их эффективности, так и с точки зрения соответствия стратегии продаж, как части общей стратегии компании. И если по результатам проведенного анализа выявляется, что основная проблема лежит не в области продукта, а в клиентской зоне, то фокус повышения эффективности компании должен быть направлен на оптимизацию и управление бизнес-процессами обслуживания клиентов.

Основные причины низкого уровня продаж

Работа над продажами должна начинаться с клиента. Конкретно — с проведения оценки удовлетворенности клиентов посредством Customer Satisfaction Survey (CSS). Данный инструмент включает в себя проведение опросов клиентов, которые позволяют оценить удовлетворенность потребителей качеством продукции, уровнем обслуживания, выявить проблемы и сложности в продукте и клиентском сопровождении.

В то же время на уровень продаж бизнеса могут влиять следующие проблемы:

• потеря лидов на этапе обработки заявок;

• сложность в оценке эффективность маркетинговых кампаний;

• низкий уровень вовлеченности сотрудников;

• слабый уровень управления продажами.

Все это говорит о необходимости работы по двум направлениям: получения качественной консультации от специалистов и решения в виде программного обеспечения.

Как увеличить объем продаж

Желаемый уровень продаж зависит от работы с клиентами. Качество взаимоотношения с потенциальными покупателями определяет, будут ли те готовы потратить свои деньги в пользу решения вашей компании или выберут конкурента. Рассмотрим несколько направлений, которые помогают бизнесу в росте объема продаж

• управление лидами. Равнозначное распределение входящих заявок между менеджерами по продажам повышает оперативность их обработки и снижает нагрузку на работников;

• работа с воронкой продаж. Отслеживание ключевых метрик эффективности данного инструмента показывает проблемы на конкретных этапов продаж, на которых больше всего теряются клиенты;

• составление маркетингового плана. План позволяет анализировать и управлять каналами сбыта и маркетинговым бюджетом, что позволяет избежать нежелательных трат;

• работа с менеджерами по продажам. Отслеживание производительности, процента выполнения, прогнозов выполнения целей по продажам, формирование системы мотивации в разрезе каждого менеджера способствует четкому и оперативному приближению в бизнес-целям компании.

CRM-система позволяет реализовать данный комплекс по оптимизации бизнес-процессов компании. Например, EnvyCRM может стать единой информационной платформой для вашего бизнеса, способной консолидировать данные и автоматизировать ключевые операции. В EnvyCRM можно отслеживать сквозную автоматизацию цикла продаж: от первичного контакта с клиентом до финального оформления документов и закрытия сделки. Это позволяет стандартизировать процессы взаимодействия и минимизировать риски потери информации на всех этапах. CRM-система Envybox является интеллектуальными инструментом управления клиентским опытом: платформа фиксирует и структурирует данные о каждом шаге взаимодействия, предоставляя менеджерам полную историю для принятия персонализированных решений. Система собирает заявки из любых каналов коммуникации (сайт, социальные сети, email-рассылки или телефония) в едином интерфейсе, что исключает риск потери заявки или задержки в ее обработке. Встроенные алгоритмы классификации автоматически определяют тип обращения (новый лид или повторный контакт), синхронизируя информацию с существующими профилями клиентов.

Как CRM-система влияет на продажи

Внедрение CRM-системы ускоряет обработку входящих запросов и формирует прозрачную аналитическую базу для оценки эффективности каналов привлечения, качества lead-генерации и точек роста в воронке продаж. Для бизнеса CRM-система становится не просто инструментом учета, а полноценной экосистемой для оптимизаации бизнес-процессов. Она трансформирует разрозненные данные, минимизирует ручной ввод, что устраняет ошибки и экономит время сотрудников.

Для контроля и достижения целей по продажам бизнесу необходимо проводить регулярную аналитику по выбранным показателям. CRM-системы автоматизируют данное направление, что также сказывается на эффективности сотрудников и процессах бизнеса в целом. EnvyCRM представляет собой многоуровневую аналитику, адаптированную под бизнес-задачи, возможности отчетов отражают ключевые метрики по следующим направллениям:

• выполнение плана продаж: фактические показатели сравниваются с прогнозируемыми, рассчитывается прогресс в процентах и временных рамках для каждого менеджера по продажам;

• отчет по лидам: сегментация по источникам (реклама, сайт, email), типам обращений и статусу (новые/повторные), что позволяет выявлять неэффективные каналы в воронке продаж

С другими возможностями отчетности конкретно для вашего бизнеса в EnvyCRM можно познакомиться по ссылке.

Использование инструментов контроля производительности обеспечивают прозрачность бизнеса на всех этапах. Это подсвечивает зоны роста для команды и повышает оперативность принятия решений.

С чего начать работу над продажами

Когда бизнес хочет изменить положение в сегменте продаж, ему требуются изменения. Получить конкретное решение и инструкцию для своей компании следует у профессионалов, например, у Cause`s studio — это команда профессионалов, предлагающая комплексные решения бизнесам любого масштаба, в том числе: установление стратегических целей компании, разработка долгосрочного плана, выстраивание организационной архитектуры управления компании, оптимизация бизнес-процессов и внедрение инструментов, повышающих эффективность и производительность труда. При этом сотрудничество с компанией позволяет сокращать затраты на найм и поддержку штатных специалистов без потери качества работы. Благодаря отработанным методологиям и глубокому опыту, Cause`s Studio обеспечивает быструю адаптацию бизнеса к изменениям рынка, опережая конкурентов и достигая значимых результатов.
Учитывая рекомендации выше, для управления уровнем продаж, бизнес может начать с внедрения CRM-системы. Для этого потребуется:

• формирование требований к функционалу платформы;

• отслеживание критериев KPI, включая метрики продаж, конверсии и эффективность маркетинговых каналов.

Это поможет в выборе соответствующего программного решения.

Далее рекоммендуется произвести проектировку дорожной карты, детального плана с распределением ответственности между участниками проекта, установлением дедлайнов и синхронизацией действий всех отделов. На этапе технической настройки CRM-системы потребуется ее интеграция в существующую IT-инфраструктуру:

• настроить пайплайны (воронки продаж);

• автоматизировать процессы распределения лидов;

• подключить уведомления;

• сформировать отчеты;

• сделать интеграции с сервисами (сайтом, email-рассылкой, телефонией), что позволит обеспечить бесшовный обмен данными.

Внедрение CRM-системы также предполагает проведение обучения персонала: от тренингов по работе до разработки внутренних инструкций и назначения ответственного администратора системы. Количество ресурсов будет зависеть от сложности системы, однако работа в союзе с консалтинговым агентством значительно сэкономит время и усилия компании. Преимущество работы со специалистами также заключается в персональном подходе конкретно к вашему бизнесу. Совместными усилиями можно разработать план по увеличению продаж, уделив внимание формированию системы оплаты труда. Материальная мотивация сотрудников с акцентом на KPI может стать эффективным инструментом в более качественной работе с клиентами.

Разобравшись с внутренними процессами необходимо перейти к пилотному запуску проекта с нововведениями. Тестирование функционала в реальных условиях, выявление и устранение технические нюансов, что позволит далее внедрить ПО в штатном режиме с поддержкой сотрудников на начальном этапе. Как и в любом деле, совершенству нет предела. Применение рекомендаций из данной статьи требует постоянного контроля и улучшения системы управления продажами: с регулярным анализом метрик (конверсии, ROI, скорости обработки лидов), адаптацией под новые бизнес-задачи и оперативным внесением изменений.

Система управления продажами, основанная на грамотной связке консалтинга и автоматизации бизнес-процессов, позволяет повысить прибыльность и конкурентоспособность компании. С помощью консалтинга бизнес выявляет слабые места и находит инструменты для повышения эффективности бизнес-процессов. В то время как автоматизация с CRM-системой позволяет существенно сократить рутинные задачи, освобождая время для стратегического планирования и персонального подхода к продажам.

Интеграция этих рабочих инструментов формирует долгосрочные и прибыльные отношения с клиентами. Таким образом, инвестиции в систему управления продажами становятся важным шагом для любого бизнеса, стремящегося к росту и устойчивому развитию.

Отличным помощником для бизнеса в этом вопросе стали недавние достижения в области генеративных моделей, которые предполагают использование искусственного интеллекта в качестве генерации логотипов – а именно, нейросети.

На что способны нейросети в дизайне: возможности для бизнеса в 2023

Нейронные сети – это математическая модель, основанная на аналогии с нервными клетками живого организма. В отличие от традиционных алгоритмов, нейронные сети не программируются в обычном смысле этого слова, а обучаются. Эти сложные структуры используют математику и статистику для создания данных и сравнения их с другими ранее встречающимися шаблонами.

Среди таких российских возможностей в области дизайна есть нейросеть Николай Иронов, которую создала студия Артемия Лебедева. Эта нейронная сеть помогает компаниям в их творческом процессе, обеспечивая приличный мозговой штурм и предлагая идеи по образу, цвету и форме логотипа.

На основе ключевых слов Николай Иронов генерирует 1000 эскизов в различных цветах. Результаты работы нейросети – это готовые эскизы логотипа, которые можно применять как визуальный идентификатор для бизнеса.

Как создать логотип с нейросетью Артемия Лебедева

Создайте логотип с Николаем Ироновым за 4 простых шага без установки внешнего программного обеспечения.

Введите название вашей компании и слова-маркеры сферы вашего бизнеса. Также укажите активные образы, которые система будет использовать при генерации логотипа.

Редактируйте ключевые слова-ассоциации вашей компании и генерируйте максимально разнообразные и креативные логотипы в режиме реального времени.

Нейросеть автоматически генерирует тысячу вариантов логотипов, чтобы вы могли остановиться на лучшем.

Меняйте в выбранном варианте шрифт или цвет на другой желаемый и экспортируйте полный комплект готового фирменного стиля.

Как мы в Envybox попробовали сгенерировать новый логотип

Логотип Envybox – мороженое, символизирующее воронку продаж. Нам стало интересно, какие дизайны предложит Николай Иронов, поэтому мы любопытно принялись за дело!

Задали нейросети вводные данные: онлайн-консультант, сайт, деньги, поп-ап, всплывающие окна, обратный звонок, онлайн-чат, квиз, конверсия. 

Указали активные образы: чатбот, телефон, монеты, коробка, портфель. Потом немного обновили список, включив в него бесконечность, ананас, мед, пистолет, пирожное, медведь. Также система сама рекомендовала добавлять другие образы – такие, как рука, шарик, книга, глаз, мишень, наушники, рукопожатие.

Данные образы выглядят довольно аутентично, современно и свежо! А пример готового брендбука мы решили посмотреть на основе логотипа в формате робота. Система помимо стиля также составляет саму интерпретацию сгенерированного образа:

В брендбуке содержится несколько стилей логотипа:

Также есть палитра цветов логотипа с кодами для их применения в брендированной визуализации:

И пример визитки с выбранным логотипом:

Мы в Envybox считаем, что это не просто брендбук, а довольна полезная находка для бизнеса! 

Для стартапов или уже зарекомендовавших себя на рынке компаний это простая и очень экономичная возможность создать себе уникальный логотип без помощи сторонних специалистов. Это экономит время отделов, оптимизирует бюджет и предоставляет контент. Поскольку такой искусственный интеллект не только понимает исходные данные, но и разрабатывает множество видов красивых уникальных дизайнов.

Создайте 100-процентно уникальный логотип и брендбук за секунды вместе с Николаем Ироновым без затрат на дизайнера и длительного ожидания результата. Переходите по ссылке для регистрации в нейросети и начинайте генерацию ваших образов нового уровня!

Современный рынок настолько быстро растет, что потребитель всё чаще и чаще ошибается с выбором в попытке найти наилучшее предложение. Увы, не всегда есть возможность поменять свой выбор, но для многих приходит на помощь система trade-in.

Сегодня в статье рассмотрим:

Что такое Trade-in

Применение трейд-ин для большинства, его плюсы и минусы

Trade-in для бизнеса

Что нужно знать о Wazzup?

Основные преимущества работы с Wazzup

Что такое Trade-in

Trade-in дословно переводится «торговля в», а точнее «торговля в обмен» или «обменная сделка». В широком смысле трейд-ин – это система покупки, при которой покупатель отдает продавцу старый товар или действующие права на услугу в зачет стоимости нового.

Сама система traid-in появилась ещё в конце XIX века в США во времена автомобильного бума. Конкуренция вынудила автодилеров придумывать способы реализации автомобилей без критического удешевления, и было предложено засчитывать стоимость старого автомобиля в качестве уплаты за новый.

Применение трейд-ин для большинства, его плюсы и минусы

Спустя более, чем сто лет автомобильный рынок всё также является главным бенефициаром системы trade-in. Ей же пользуются продавцы недвижимости, бытовой и компьютерной техники, промышленного оборудования и даже услуг.

Безусловным плюсом обменной сделки является экономия времени, т.к. клиенту не нужно искать покупателя для своего товара, торговаться и кому-то что-то доказывать. Кроме того, компания берёт на себя весь документооборот по обмену товара или услуги, а клиенту лишь нужно дать своё согласие.

К сожалению, встречаются trade-in предложения в концепции win-lose, где в проигрыше остается покупатель, реализуя своё имущество по цене ниже рыночной. Подобный подход подрывает доверие потребителя и заставляет задуматься о чистоплотности компаний, предлагающей обменную сделку.

Trade-in для бизнеса

Поскольку изначально система trade-in была подвязана на материальном товаре (авто, техника и пр.) и его амортизации, данная концепция мало встречается среди сферы услуг. Компания Wazzup, лидер интеграции мессенджеров и соцсетей с CRM–системами, решила эту проблему. Компания стала новатором Trade-in в CRM, чтобы помогать пользователям присоединяться к ним без потери при переходе, реализовав концепцию win-win.

Современная CRM-система – это фундамент успешной работы B2B и B2C бизнеса, поскольку позволяет автоматизировать взаимодействия с покупателем и повысить эффективность работы отделов маркетинга и продаж. Крайне важно, чтобы CRM–система обладала тем набором функций, который будет полностью закрывать потребности компании и не терять фокус клиента. Тандем EnvyCRM и Wazzup позволяет сделать CRM-систему не только более продуктивной, но и сохранить простоту в использовании за счет интуитивно-понятного интерфейса и высококачественной поддержки 24/7.

Принцип работы системы trade-in при сотрудничестве с Wazzup позволяет абсолютно безболезненно сменить своего интегратора на более качественный, не потеряв уже вложенных средств. Что важно знать о трейд-ин Wazzup:

1. Клиенту необходимо подтвердить оплаченную подписку у конкурента

2. Менеджер Wazzup рассчитывает остаток средств у конкурента и зачисляет 100% от него на бонусный счёт нового клиента

3. Клиент оформляет подписку Wazzup в тот же день, используя начисленные бонусы

4. Начисленные бонусы можно потратить на любую подписку и сессии WABA

Каждая компания стремится к безупречному взаимодействию с клиентами. На это влияют как умения сотрудников, так и наличие специализированных программ для коммуникации. Во время всеобщей автоматизации компании все чаще доверяют общение с клиентами на сайте онлайн-консультантам. Оперативность и точность работы — эти качества ожидают от виджетов. И, если установленный чат вас не устраивает, воспользуйтесь программой Trade-in Envybox! Подключите Онлайн-консультант и наслаждайтесь исключительным сервисом: гарантированное высокое качество и компенсация за оплаченный период использования текущего чата.

Что нужно знать о Wazzup?

Wazzup — сервис для интеграции мессенджеров и соцсетей с CRM-системами. Он позволяет объединить всё общение с клиентами в одной универсальной CRM-системе, облегчая и ускоряя работу мессенджер-маркетинга.

Основные преимущества работы с Wazzup

1. Интеграция с популярными мессенджерами. Wazzup поддерживает работу с WhatsApp, ВКонтанкте, Viber, Telegram, Instagram* и даже Авито, позволяя компании не упустить из виду ни один канал коммуникации с клиентом.

2. Автоматизация процессов. Сервис позволяет автоматизировать ряд процессов, таких как автоответы, автоинформирование, рассылка и пр. ,тем самым снизив нагрузку на менеджеров.

3. Удобный интерфейс. Интерфейс WAZZUP интуитивен и понятен. Кроме того, в нём сохранены все основные фишки мессенджеров: статусы, эмодзи, голосовые сообщения и цитирования.

4. Аналитика. WAZZUP предоставляет подробную аналитику по работе с клиентами, что позволяет оценивать эффективность маркетинговых кампаний, контролировать сроки ответов на сообщения и улучшать качество обслуживания.

5. Масштабируемость. Wazzup работает как с маленьким, так и с большими компаниями, и легко масштабируется под потребности компании.

Как при покупке автомобиля или смартфона, выбирая и настраивая CRM-систему важно не только найти качественное решение, но и иметь возможность вовремя и безболезненно что-то изменить в ней. Ведь от этого будет зависеть не только ваша прибыль, но и лояльность клиента, которого вы теперь точно не упустите.