Огненный онлайн чат интегрируется со следующими системами:
1.Яндекс Метрика:
Наш сервис автоматически отправляет в Яндекс.Метрику цели со следующими именами:
CHAT_SHOW_ON_BTN — при нажатии на кнопку
CHAT_SHOW_ON_INVITATION — при нажатии на автоприглашение;
CHAT_INVITATION_CLOSE — при закрытии автоприглашения;
CHAT_FIRST_MESSAGE — при первом сообщении в чат;
CHAT_OFFLINE_MESSAGE — при оффлайн сообщении;
CHAT_VISITOR_INTRODUCED — при отправке контактных данных;
CHAT_OPERATOR_CONNECT — при подключении оператора к чату;
UNIQUE_LEAD — единая цель, отправляется при заказе звонка или когда посетитель оставляет контакты в онлайн чате или заявку в генераторе клиентов; отправляется один раз для одного посетителя.
Инструкция по интеграции с Яндекс Метрикой
2. Google Analytics:
Наш сервис автоматически отправляет в Google Analytics цель с категорией ChatService. Передаются следующие действия:
ChatShowOnBtn — при нажатии на кнопку;
ChatShowOnInvitation — при нажатии на автоприглашение;
ChatInvitationClose — при закрытии автоприглашения;
ChatFirstMessage — при первом сообщении в чат;
ChatOfflineMessage — при оффлайн сообщении;
ChatVisitorIntroduced — при отправке контактных данных;
ChatOperatorConnect — при подключении оператора к чату;
UniqueLead — единая цель, отправляется при заказе звонка или когда посетитель оставляет контакты в онлайн чате или заявку в генераторе клиентов; отправляется один раз для одного посетителя (для данного действия нужно указать категориюUniqueLead).
Инструкция по интеграции с Google Analytics
3. Google Tag Manager:
Наш сервис автоматически отправляет в Google Tag Manager события со следующими именами:
ChatShowOnBtn — при нажатии на кнопку;
ChatShowOnInvitation — при нажатии на автоприглашение;
ChatInvitationClose — при закрытии автоприглашения;
ChatFirstMessage — при первом сообщении в чат;
ChatOfflineMessage — при оффлайн сообщении;
ChatVisitorIntroduced — при отправке контактных данных;
ChatOperatorConnect — при подключении оператора к чату;
UniqueLead — единая цель, отправляется при заказе звонка или когда посетитель оставляет контакты в онлайн чате или заявку в генераторе клиентов; отправляется один раз для одного посетителя (для данного действия нужно указать категориюUniqueLead).
Инструкция по интеграции с Google Tag Manager
4. Рейтинг Mail.ru:
Наш сервис автоматически отправляет в Рейтинг Mail.Ru цели со следующими именами:
ChatShowOnBtn — при нажатии на кнопку;
ChatShowOnInvitation — при нажатии на автоприглашение;
ChatInvitationClose — при закрытии автоприглашения;
ChatFirstMessage — при первом сообщении в чат;
ChatOfflineMessage — при оффлайн сообщении;
ChatVisitorIntroduced — при отправке контактных данных;
ChatOperatorConnect — при подключении оператора к чату;
UniqueLead — единая цель, отправляется при заказе звонка или когда посетитель оставляет контакты в онлайн чате или заявку в генераторе клиентов; отправляется один раз для одного посетителя (для данного действия нужно указать категориюUniqueLead).
Инструкция по интеграции с Рейтинг Mail.ru
5. Yagla:
Мы автоматически отправляем событие начале общения в огненном онлайн чате в систему подмены динамического контента Ягла.
Инструкция по интеграции с Yagla
6. Почтовые сервисы: MailerLite, GetResponse, MailChimp, SendPulse, JustClick, Unisender, Mail365.
В подключенный сервис будут отправляться Email-адреса посетителей, оставивших контакты в виджете онлайн-чата. Инструкции по интеграции доступны при нажатии на название сервиса.
7. EnvyCRM — интеграция подключается только с той CRM-системой, которая добавлена в текущем личном кабинете.
Инструкция по интеграции с EnvyCRM
8. Платежная система: Яндекс.Касса.
9. WebHooks:
Передаваемые события:
- Отправка заявки из оффлайн формы (телефон, имя, почта, сообщение)
- Отправка заявки из онлайн форм (телефон, имя, почта)
- Отправка из чата
Передаваемые параметры:
webhooktype — тип события (4 — отправка заявки);
phone — телефон клиента;
name — имя клиента;
email — email клиента;
created_at — время заявки по Московскому времени;
referrer — откуда пришел;
keyword — что искал;
ip — IP-адрес;
place — местоположение клиента;
site — адрес сайта, на котором оставил заявку;
url — адрес страницы, на которой оставил заявку;
utm_source — метка utm_source;
utm_medium — метка utm_medium;
utm_campaign — метка utm_campaign;
utm_content — метка utm_content;
utm_term — метка utm_term;
adv_uid — параметр uid сервиса advertise.ru;
calltracking_id — идентификатор сайта в сервисе CallTracking.ru.
Инструкция по интеграции через Webhooks
10. Roistat: В сервис Roistat передаются все данные о заявке. Если в RoiStat настроена интеграция с CRM системой, данные передаются в CRM.
Инструкция по интеграции с Roistat
11. InSales;
12. АmoCRM:
Передаваемая информация:
— телефон клиента;
— имя клиента;
— email клиента;
— сообщение клиента;
— время отправки заявки по Московскому времени;
— откуда пришел;
— что искал;
— IP-адрес;
— местоположение клиента;
— адрес страницы, на которой оставил заявку;
— метка utm_source;
— метка utm_medium;
— метка utm_campaign;
— метка utm_content;
— метка utm_term;
— Google UserID.
Инструкция по интеграции с AmoCRM
13. Bitrix 24:
Передаваемая информация:
— телефон клиента;
— имя клиента;
— email клиента;
— сообщение клиента;
— время заявки по Московскому времени;
— откуда пришел;
— что искал;
— IP-адрес;
— местоположение клиента;
— адрес страницы, на которой оставил заявку;
— как появилась форма;
— метка utm_source;
— метка utm_medium;
— метка utm_campaign;
— метка utm_content;
— метка utm_term;
— Google UserID.
Инструкция по интеграции с Bitrix24
Инструкция по интеграции с Bitrix24 — коробочная версия
14. U-on Travel: Передает все полученные данные о заявки в систему.
Инструкция по интеграции с U-ON Travel
15. RetailCRM;
Интеграции онлайн чата доступны в платной версии (990 рублей для России, 250 гривен для Украины, 3750 тенге для Казахстана)
Посмотреть подробные инструкции по настройке интеграции Вы можете в личном кабинете, во вкладке «Интеграции»
Оставьте комментарий