Инструкция по интеграции Онлайн чата Envybox с Яндекс Метрикой

Наш сервис автоматически отправляет данные в Яндекс.Метрику, Вам лишь нужно добавить цели.

Наш сервис автоматически отправляет в Яндекс.Метрику цели со следующими именами:

  1. «CHAT_SHOW_ON_BTN»- при нажатии на кнопку
  2. «CHAT_FIRST_MESSAGE»- при первом сообщении в чат
  3. «CHAT_OFFLINE_MESSAGE»- при оффлайн сообщении
  4. «CHAT_VISITOR_INTRODUCED»- при отправке контактных данных
  5. «CHAT_OPERATOR_CONNECT»- при подключении оператора к чату

Для настройки Цели в Яндекс.Метрике Вам нужно выполнить следующие действия:

  1. Зайти по адресу metrika.yandex.ru
  2. В списке счетчиков находите счетчик Вашего сайта и нажимаете на шестеренку справа.
  3. Выбираете Цели.
  4. Нажмите кнопку Добавить цель.

5.Введите название Нажатие на кнопку Онлайн-чат, выберите Условие «Событие» и пропишите Идентификатор цели «CHAT_SHOW_ON_BTN»

2016-11-29_08-30-15

Далее, по этим же шагам добавляете следующие цели.
После этого интеграция Онлайн-чата с Яндекс Метрикой у Вас будет настроена.

Была ли статья полезна?

Похожие статьи

8 Comments

  1. Сергей

    Добрый день!
    Нужно ли добавлять куда-нибудь номер самого счетчика Метрики?
    Если нет, то как Сервис видит, куда передавать данные о срабатывании Цели?

    1. Добрый день!
      Нет , счетчик добавлять не нужно, цели отправляются автоматически во все счетчики ЯМ, которые есть на сайте

  2. Добрый день! Если я хочу видеть в метрике только одну цель — «Заявка на обратный звонок», какой идентификатор для этого нужно вписать в цель?

    1. Добрый день! Спасибо за обращение. Для этого нужно указать идентификатор CBK_CALL — когда посетитель заказал звонок

  3. Если я введу CHAT_FIRST_MESSAGE будет ли срабатывать при оффлайн сообщении?

    1. Добрый день! Алексей, спасибо Вам большое за обращение. К сожалению данная цель не сработает. Сработает CHAT_OFFLINE_MESSAGE

  4. Наш сервис автоматически отправляет в Яндекс.Метрику цели со следующими именами:
    CBK_CALL — когда посетитель заказал звонок
    CBK_SHOW_ON_BTN — когда клиент нажимает на кнопку заказа звонка
    CBK_SHOW_AUTO — когда окно обратного звонка показано автоматически
    CBK_SHOW_ON_EXIT — когда окно обратного звонка показано при выходе клиента с сайта
    UNIQUE_LEAD — единая цель, отправляется при заказе звонка или когда посетитель оставляет контакты в онлайн чате или заявку в генераторе клиентов; отправляется один раз для одного посетителя
    Обращайтесь, пожалуйста, если возникнут какие-либо вопросы.
    Хорошего Вам дня!

Оставьте комментарий